Securitas Argentina
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Securitas Argentina 2 Securitas Argentina Securitas Argentina Securitas es la empresa líder mundial en soluciones de seguridad, con operaciones en todo el mundo. Región Centro Región Litoral Región Buenos Aires Región Sur 4 Regiones: Buenos Aires - Sede en Buenos Aires Centro - Sede en Córdoba Litoral - Sede en Paraná Sur - Sede en Bahía Blanca Actualmente es líder en Argentina -cuenta con la mayor cantidad de empleados, la mayor participación del mercado y la mayor facturación- y asume el rol de ayudar a mejorar y profesionalizar el sector de la seguridad privada. Con el objetivo de tener una comunicación más efectiva con nuestros clientes y con nuestros colaboradores, y brindar soluciones de seguridad en todo el país, Securitas Argentina se divide estratégicamente en 4 Regiones: Buenos Aires, Centro, Litoral y Sur. Damos Trabajo a 15.000 personas en todo el país. Securitas Argentina Desarrollamos soluciones de seguridad a medida de las necesidades de nuestros clientes Securitas es líder en soluciones de seguridad. Brindamos servicios a una gran variedad de industrias y segmentos de clientes. Nuestra organización está capacitada para prestar servicios que requieran soluciones de seguridad tanto estándares como específicas. Nuestro único negocio es la seguridad Securitas brinda soluciones de seguridad. Nuestra misión es proteger hogares, los lugares de trabajo y a las personas. La combinación de vigilancia tradicional especializada (Guardias de seguridad) con tecnología inteligente, demuestra ser una solución flexible y rentable. Una organización guiada por los valores Los tres círculos rojos en nuestro logo representan nuestros valores esenciales: Integridad, Eficacia y Servicio, base de las operaciones de Securitas. Nuestra gente hace la diferencia Nuestros Guardias de seguridad y los mandos medios son los pilares de nuestra operación. La especialización y profesionalización de nuestra gente es clave para el negocio. Entendemos el mercado Los distintos segmentos de clientes tienen necesidades altamente especializadas según las características específicas de su industria. Nosotros entendemos muy bien las necesidades de seguridad de cada segmento. Desarrollamos soluciones junto con nuestros clientes Trabajamos siempre junto a nuestros clientes. Líder en conocimiento de seguridad Nuestros empleados reciben capacitación constante, con el objetivo de fortalecer nuestro liderazgo y establecer firmemente la cultura y el negocio de Securitas. El propósito de brindar un programa de capacitación es asegurar que nuestra gente tenga el conocimiento en seguridad adecuado. 3 4 Securitas Argentina Una sola empresa, todas las soluciones La combinación eficiente de la mejor tecnología con la experiencia de nuestra gente, genera soluciones integradas y completas que protegen su negocio. Entendemos que nuestros clientes necesitan que estas soluciones se presenten como un paquete completo, totalmente integrado. • Capacitación especializada Capacitamos a nuestros Guardias para que sean expertos en seguridad y que conozcan las necesidades específicas de la industria en la que trabajan. • Compartir mejores prácticas globales Tener conocimiento global, compartir las mejores prácticas y la innovación a través de centros especializados, asegura que nuestros clientes reciban las mejores soluciones que el mercado puede ofrecer a nivel mundial. • Soluciones completas Al trabajar con nuestros clientes tratamos de reducir costos y gestionar el riesgo mediante la implementación de soluciones más inteligentes. Modelo de Soluciones Securitas Argentina Soluciones en seguridad Vigilancia especializada: Guardias de seguridad especializados por segmento. Trailback®: sistema de seguridad basado en tecnología GPS. Cuenta con un software “Trailsoft”, que brinda en tiempo real y de manera ágil, intuitiva y simple, todo lo acontecido de manera histórica. Detección y aviso de incendios: sistemas de seguridad de detección temprana y aviso de incendio. Reducción de pérdidas. Mobile: un mismo Guardia de ruta se encarga de realizar visitas de control a las instalaciones de varios clientes que se encuentran ubicados en una misma zona geográfica. Securitas Connect: una herramienta de gestión de seguridad que informa de todas las incidencias generadas en tiempo real y de las rutinas de control que realiza la seguridad. Consultoría e investigaciones: permite conocer el estado actual de la seguridad de su Empresa y facilita el asesoramiento en soluciones concretas. Posibilita identificar y analizar las causas con fundamento en incidentes ocurridos. Soluciones remotas de video: permite a nuestros Guardias actuar frente a las incidencias en tiempo real y prevenir problemas antes que se produzcan. Alarmas monitoreadas: el monitoreo es lo que transforma una instalación de alarma en un sistema de seguridad. Custodias: custodias de mercadería en tránsito y protección VIP. 5 6 Securitas Argentina Centro de Gestión de Soluciones (CEGES) En Securitas nos diferenciamos por ofrecer soluciones de seguridad innovadoras. Es por esto que desarrollamos el Centro de Gestión de Soluciones (CEGES), desde donde se brinda protección de manera remota a nuestros clientes, teniendo como objetivo principal la intervención en tiempo real. La tecnología al servicio de la seguridad Equipado con tecnología de última generación, en el CEGES se gestionan en tiempo real las cuentas de Alarma, Video Alarma y Video Verificación de todos nuestros clientes que poseen el servicio de monitoreo. Los tres más importantes softwares con los que cuenta el CEGES son: Mastermind, Securitas Pro y Securitas Supervisor. A través de estas innovadoras herramientas, nuestros Operadores monitorean rigurosamente todos los servicios. Basándonos en que cada cliente es único, desarrollamos parámetros específicos a la medida de sus necesidades. El CEGES está alerta las 24 h del día, los 365 días del año. Dependiendo de los servicios contratados, se pueden realizar diversas acciones ante la detección de un evento. Monitoreo El monitoreo es lo que transforma la instalación de una alarma y/o video en un sistema de seguridad. Una vez en estado de alerta, los Operadores del CEGES activan los procedimientos acordados con el cliente según lo requiera el incidente. Alarma Para evitar falsas alarmas o gestiones innecesarias, se diseñan procedimientos a medida y se ajustan los sensores a las necesidades de cada cliente. Ante una intrusión, mientras los Guardias acuden al lugar, los Operadores del CEGES pueden intervenir de manera remota a través de un sistema de altavoces. Video Verificación de Alarma Frente a un evento puntual, por medio de un botón, los Guardias que se encuentran en el servicio pueden solicitar una Video Verificación de Alarma. Video Ronda Una Video Ronda permite conocer qué está sucediendo en el servicio a través de cámaras, en tiempo real y sin presencia física de Guardias. Securitas Argentina Consultoría e Investigaciones Podemos ofrecerle una completa variedad de servicios de seguridad especializados. Consultoría y análisis de riesgo • Análisis profesional de las amenazas y las vulnerabilidades asociadas a los activos de la Compañía. • Determinación de riesgos y propuesta de medidas de mitigación. • Consultoría y asesoramiento permanente. • Único punto de contacto. • Procedimientos de seguridad. • Diseño e implementación de los programas de seguridad. • Planes de continuidad del negocio. Ofrecemos tecnología en nuestras soluciones de seguridad Una parte esencial de nuestra estrategia es incorporar tecnología a nuestras soluciones de seguridad. La tecnología en combinación con los Guardias mejora la eficiencia, aumenta la productividad y mejora la calidad de nuestros servicios y, por lo tanto, es una alternativa rentable. Servicios de investigación • Investigación de fraudes. • Due diligence. • Informática forense. • Propiedad intelectual y servicios de protección de marca. Servicios ambientales • Reducción del consumo de energía. Política de medioambiente Porque estamos comprometidos con el cuidado del medioambiente, en todas nuestras operaciones nos esforzamos permanentemente por reducir el impacto en el clima. Nos enfocamos en especial en las áreas de la energía y el transporte, evitando utilizar sustancias que dañen el medioambiente y buscando siempre reemplazarlas por otras ambientalmente amistosas, aunque esto genere un costo más alto para la Compañía. 7 8 Securitas Argentina Securitas Argentina Invertimos en nuestra gente El desarrollo y crecimiento profesional de nuestra gente, entendiendo la seguridad como una profesión en la cual la preparación es una constante, es uno de los pilares de la Empresa. Instituto Securitas La misión del Instituto es desarrollar conocimientos y profesionales especializados en seguridad privada. El Instituto Securitas es el espacio creado para desarrollar en todo el personal las mejores competencias para que brinden un servicio de seguridad de excelencia. Las instancias de formación a las que acceden los Guardias, permiten brindar al cliente un valor agregado muy importante que nos diferencia del resto de las empresas de seguridad. A su vez, los colaboradores saben que tienen la oportunidad de capacitarse y desplegar al máximo sus potencialidades. Propuesta educativa La propuesta educativa del Instituto se basa en la Pirámide del Conocimiento y cuenta con tres escuelas: Escuela de Desarrollo Personal Brinda la posibilidad de finalizar el secundario y mejorar o aprender el idioma inglés, requisito fundamental para cubrir algunos puestos de trabajo. También ofrecemos becas para estudiar una carrera terciaria o universitaria, afín a nuestra Compañía. Escuela de Negocios Brinda diferentes herramientas claves sobre el conocimiento y toma de decisiones para el desarrollo del negocio (management, liderazgo, negociación, administración del tiempo, etc.). Escuela de Soluciones de Seguridad Comprende la Dirección de Altos Estudios, que se encarga de los cursos referentes al negocio de la seguridad privada. Además, brinda el Curso de Guardia Securitas, que habilita al personal a desarrollarse como tal. Plataforma e-learning La plataforma de educación a distancia permite el acceso equitativo a la oferta de formación para todos los empleados, ya que minimiza la dispersión geográfica de una amplia dotación con presencia en todo el país. A través, de ella, todos nuestros empleados tienen acceso a la misma información y oportunidades de formación. 9 10 Securitas Argentina Responsabilidad Social Corporativa Nuestra estrategia de sustentabilidad está basada en la generación de trabajo de calidad, la transparencia y la formación de nuestros Guardias en el Instituto Securitas. Nuestro objetivo es ser la mejor opción dentro de la cadena de valor para nuestros clientes. Código de Valores y Ética Nuestro Código de Valores y Ética es una de las claves corporativas de la Compañía. En él se establecen los principios fundamentales que deben cumplir todos los empleados y proveedores de Securitas. El Código está estrechamente vinculado a los valores de la Empresa y adhiere a los principios de la Declaración Universal de los Derechos Humanos de las Naciones Unidas (ONU), la Declaración de los Principios y Derechos Fundamentales del Trabajo de la Organización Internacional del Trabajo (OIT), y las Directrices para Empresas Multinacionales de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE). En Argentina somos firmantes y contribuimos con el Pacto Mundial. El Defensor del Empleado Es un canal a nivel nacional seguro y confidencial para canalizar y resolver las consultas y denuncias sobre temas éticos, de seguridad u otras preocupaciones relacionadas con el entorno del trabajo de los empleados. Securitas Integrity Line A diferencia de El Defensor del Empleado, es un canal a nivel mundial donde los empleados pueden hacer denuncias que atentan contra nuestra transparencia. Programa de Seguridad Inclusiva El programa tiene como objetivo brindar puestos de trabajo a personas con discapacidad, apuntando a la inclusión laboral y a generar impacto en la calidad de vida de dichas personas, para que puedan desarrollar sus potencialidades y así participar activamente en el mundo del trabajo, generando asimismo una cultura más inclusiva dentro de la Empresa. Los miembros del Programa reciben el mismo entrenamiento específico para desempeñar sus funciones y cumplen con las mismas exigencias que el resto de nuestros Guardias. Sedes Regionales Región Buenos Aires Esteban Echeverría 4270 (B1605DTT) Munro Provincia de Buenos Aires Teléfono +54 11 4014-3200 Región Centro José Roque Funes 1642 (X5009LFR) Cerro de las Rosas Provincia de Córdoba Teléfono +54 351 481-4741 Región Litoral Blas Parera 1280 (E3106LZD) Paraná Provincia de Entre Ríos Teléfono +54 343 439-0000 Región Sur Sarmiento 751 (B8000HQA) Bahía Blanca Provincia de Buenos Aires Teléfono +54 291 455-4433 “Ser la Empresa líder del mercado de seguridad privada no significa solamente ser la de mayor tamaño, de mayor facturación o de mayor cantidad de empleados. Significa también ser quien marque el rumbo del futuro, quien proyecte a dónde quiere ir el sector y ser también quien logre realizar esos cambios”. Christian Faría Gerente General de Securitas Argentina Securitas Argentina S.A. Esteban Echeverría 4270 (B1605DTT) Munro Provincia de Buenos Aires Argentina Pieza producida por la Dirección de Comunicación, Asuntos Públicos y RSC de Securitas Argentina. Teléfono +54 11 4014-3200 Fax +54 11 4014-3132 [email protected] www.securitasargentina.com
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