Datos, el ingrediente clave del Business Intelligence

Datos, el ingrediente clave del Business Intelligence
Dicen los que saben, que los datos que están inundando hoy al mundo son en
realidad el verdadero petróleo del siglo XXI y seguramente no están equivocados.
Y es que desde hace ya algunos años, el crecimiento del internet, redes sociales y, en
general, las constantes innovaciones tecnológicas, se han convertido en espacios que
generan información las 24 horas del día y los siete días de las semana.
Esto anteriormente no sucedía y no interesaba para nada a las empresas, sin embargo, hoy las
cosas son muy diferentes y debe ser una prioridad para ellas el comenzar a considerar a la
data como un elemento crucial para su funcionamiento.
Así lo considera Miguel Nhuch, Vicepresidente de Tableau para Latinoamérica, quien
además añade sin dudarlo un segundo, que éste es el componente más importante de una
estrategia de Business Intelligence.
“Todos los días se generan en el mundo miles de gigabytes de información y datos que bien
investigados, analizados y entendidos por las empresas pueden significar para ellas una
oportunidad importante de desarrollo”, asegura en entrevista con AltoNivel.com.mx.
Desde su perspectiva, “es imperativo que las compañías realicen este procedimiento
formalmente en áreas especializadas”, que estén todo el tiempo evaluando la información
que se genera a cada segundo.
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El poder de los datos
Entre las muchas capacidades que el análisis y comprensión de información puede dar a
las empresas, Miguel Nhuch destaca cinco puntos que pueden impactar de forma notoria,
aquí te presentamos cada uno de ellos.
1.- Mapa de tu empresa
El experto de Tableau asegura que analizar todo tipo de datos, tanto los vienen de la red como
los que genera la propia empresa, permitirá a los directivos de las empresas tener en sus
manos un fotografía del estado en el que se encuentra su compañía. La idea, sostiene, es que
los CEO’s de las empresas tengan una imagen que les valdrá “más de mil palabras”.
2.- Capacidad de respuesta
Tener datos a la mano dará a las empresas también la posibilidad de responder de forma
inmediata y con argumentos a distintas situaciones positivas o negativas que pudiesen
suceder. Tomar decisiones no es algo sencillo para las compañías quienes muchas se juegan
su propio futuro en cada una ellas, por esta razón la información tienen un valor tan
importante.
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3.- Planeación estratégica
En tercer lugar, el entendimiento de todos estos datos puede ayudar a las compañías a poder
realizar actividades de planeación estratégica que comprendan perfectamente todo lo que está
sucediendo en la compañía. La idea es que puedan definir con antelación movimientos que
van a hacer con apoyo de la información que vayan encontrando y descifrando.
4.- Evaluación de áreas
Un punto importante es la evaluación de resultados de las distintas áreas de trabajo que se
puede realizar por esta vía. El ejecutivo de Tableau sostiene que con toda la información que
se genera y se recibe es muy posible realizar exámenes periódicos a cada segmento de la
organización, basándose únicamente en los resultados que se están consiguiendo.
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5.- Conocimiento del mercado
Finalmente, a los cuatro beneficios anteriores se le agrega el hecho de que los datos son un
elemento muy importante para poder conocer cómo está percibiendo el mercado y, sobretodo,
los consumidores a la empresa. Si bien es normal que las compañías estén corriendo estudios
de audiencias constantemente, pasar a hacerlo todos los días y horas les permitirá
posicionarse mejor.
Entorno latinoamericano
Pero, ¿cuál es la percepción de las compañías de la región respecto al valor de la información
y su análisis? Pues bien, Miguel Nhuch asegura que de entrada las compañías están
aceptando muy bien esta necesidad.
Específicamente, menciona, destacan los casos de las compañías de Brasil y México, quienes
están haciendo las cosas muy bien en este sentido y han comenzado a crecer
considerablemente.
“Las empresas de México y Brasil que ya están trabajando en el tema del análisis están
ganando ya posiciones relevantes, además de la forma en la que están haciendo este trabajo,
que nada tiene que pedirle a firmas de otras partes del mundo como Estados Unidos o
Europa”, menciona.
En el caso de nuestro país, Tableau señala que desde hace tiempo realiza trabajos con
compañías como Aeroméxico, Banco Santander, la Secretaría de Educación
Pública (SEP), Grupo Modelo y Cemex, entre otras.
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El gran reto, apunta, pasa por concientizar también sobre el tema a las Pequeñas y Medianas
Empresas (Pymes), las cuales tienen que trabajar ya también en el tema para no rezagarse y
perder la oportunidad de subirse a este barco.
“El gran desafío de la región es lograr que cada vez más firmas aprovechen la gran
oportunidad del análisis de datos, no únicamente las grandes, sino también las medianas y
pequeñas para que después no terminen viéndose afectadas también por esta actividad”,
concluye.