Integración de inteligencia de negocios: OEM con Tableau

Transcripción

Kendall Garey, gerenta de productos sénior
Integración de inteligencia de
negocios: OEM con Tableau
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Índice
Aproveche el poder de los datos.................................................................................................................3
Opciones para ofrecer inteligencia de negocios..................................................................................3
Por qué debería considerar una asociación con un OEM para BI.............................................4
Cómo evaluar soluciones de BI para OEM.............................................................................................6
Tableau hace que BI vuelva a ser divertida..............................................................................................8
Beneficios comerciales de las soluciones de OEM de Tableau..................................................10
Beneficios técnicos de las soluciones de OEM de Tableau..........................................................11
Fortalezas financieras y de mercado de Tableau...............................................................................13
Conclusión...............................................................................................................................................................13
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Aproveche el poder de los datos
Ya sea que su aplicación brinde gestión de experiencia de clientes, registros
electrónicos de pacientes, seguimiento de activos por RFID, reclutamiento y gestión
de RR. HH., o cualquier otra área de aplicación, usted está en el negocio de gestión
de big data.
Sus clientes confían en que usted los ayude a poner los datos a trabajar. Ellos
esperan poder acceder a los datos de su aplicación. La generación de informes
estándar se convirtió en un requisito mínimo, al igual que las capacidades generales
de inteligencia de negocios (BI).
Si desea prosperar en el entorno de negocios competitivo de hoy en día, debe ofrecer
más que solo lo básico. Permita que sus clientes vean e interactúen con sus datos
desde sus dispositivos móviles. Ayúdelos a ver y comprender los datos que usted
gestiona de manera visual e intuitiva.
Supere las funcionalidades básicas ofreciendo soluciones de inteligencia de negocios
más bonitas y rápidas. Diferénciese competitivamente con una excelente inteligencia
de negocios.
Opciones de inteligencia de negocios
Existen algunas opciones para brindar la capacidad de generar informes y análisis
en su aplicación. Antes, la única opción era contratar a un grupo de desarrolladores
para que crearan códigos personalizados que proporcionaran una interfaz de frontend y capacidades de generación de informes básicas.
En la actualidad, en vez de crear de cero, es más común integrar una solución de
inteligencia de negocios. Puede hacerlo personalizando software de código abierto
o trabajando con un socio de inteligencia de negocios e incorporando su producto
mediante un acuerdo con el fabricante del equipo original (OEM).
Ambas opciones requieren distintos grados de esfuerzo de su parte. Cuando decida
qué opción le conviene, considere la versión inicial y el mantenimiento recurrente.
Crear capacidades de inteligencia de negocios de manera interna le otorga el control
total de las funciones que incorpora y de cómo integra el análisis en su aplicación,
incluidos el aspecto y la sensación de la marca. Sin embargo, requiere formar un
equipo de desarrollo con personal que tenga conocimientos técnicos específicos
y experiencia en la creación de funcionalidades de inteligencia de negocios. Este
método implica inversiones recurrentes (de tiempo, concentración y presupuesto) que
se multiplican con el tiempo.
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Integrar inteligencia de negocios de código abierto en su aplicación es otra opción.
El código abierto ofrece algunas capacidades pregeneradas que pueden interesarle.
"Necesitábamos una
herramienta de análisis.
Consultamos todos los
informes de Gartner
y nos encontramos
con Tableau. Nos
enamoramos muy rápido.
Elegimos a Tableau
como socio porque
necesitábamos algo que
fuera muy bueno y fácil
de usar. Necesitábamos
una herramienta que
fuera muy fácil de usar,
permitiera arrastrar y
soltar, y proporcionara
los datos que nuestros
clientes deseaban".
— Tom Maxwell, director de estrategia,
Homecare Homebase
Y debido a su patrón de desarrollo impulsado por la comunidad y el licenciamiento
"gratuito", el modelo de código abierto suele ser atractivo por su aparente costo bajo.
Desafortunadamente, existen muchos costos ocultos en el código abierto. Integrar
soluciones de código abierto también requiere una cantidad significativa de recursos,
tanto para la integración como para proporcionar gestión y asistencia a los clientes.
Además, cuando se depende de un producto generado y mantenido por la comunidad,
se corre el riesgo de encontrar problemas sin resolver o preguntas mal respondidas,
sin mencionar la incertidumbre sobre cuándo habrá actualizaciones y funciones
nuevas disponibles.
Por estos motivos, algunas empresas deciden usar un proveedor de código abierto.
Estos proveedores son empresas que incluyen asistencia y funciones adicionales
en el producto de código abierto por una tarifa. No obstante, esta solución aún no es
una solución "lista para usar", y usted deberá afrontar costos para integrar el código
en su aplicación.
Por qué debería considerar una asociación con un OEM para BI
La manera más fácil y rentable de ofrecer inteligencia de negocios en su aplicación
es mediante una asociación con un OEM. Así, podrá ingresar rápido al mercado con
tecnologías probadas que le demandarían mucho tiempo, y costarían mucho dinero,
si quisiera desarrollarlas usted mismo.
Los socios OEM que se especializan en inteligencia de negocios pueden proporcionar
soluciones de alta calidad y rigurosamente probadas. El enfoque único de su socio
en inteligencia de negocios moldeará la estrategia del producto, lo que lo ayudará
a mantenerse en la delantera de un mercado que evoluciona rápidamente.
Además, debido a que vende soluciones a muchos clientes (tanto individuales como
OEM), con frecuencia, el costo total será menor del de la solución interna y el de la
solución de código abierto.
5
Speed: Get results
10 to 100 times faster
The surgical service teams at Seattle
2 : : Some kind of Header Here
5
5
Tableau is fast analytics. In a competitive market
place, the person who makes sense of the data
first is going to win.
Speed: Get results
Tableau is fast analytics. In a competitive mark
Logramos obtener una solución place,
verdaderamente
the person who makes sense of the data
2 : : Some kind ofintegrada.
Header Here La clave es una solución completa.
Shooki Grasiani, gerente sénior de marketing global
y desarrollo de productos, STARLIMS
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Cómo evaluar soluciones de BI para OEM
Elegir al socio OEM y la solución de inteligencia de negocios adecuados puede ser
un desafío. Muchos proveedores de inteligencia de negocios ofrecen soluciones de
OEM; y, además de basarse en las funciones del producto, su decisión debe tener
en cuenta la solidez de la sociedad.
Como mínimo, la solución debe satisfacer sus necesidades de funcionalidad, incluidas
la capacidad de proporcionar informes en el formato que prefieran sus clientes
y la capacidad de realizar análisis.
Una vez que se cumplen estas características, se debe dar una mirada más minuciosa
y considerar estos factores para la elección:
Facilidad de uso para los clientes: ¿la solución es intuitiva para el usuario final o
requerirá capacitación o asistencia del desarrollador? La inteligencia de negocios
funciona mejor cuando es accesible y comprensible. Si la solución es demasiado
compleja, los clientes cuestionarán su valor. No confíe en soluciones posibles que
requieran asistencia de alguien con capacidades de desarrollo costosas y difíciles
de encontrar. Y, a menos que desee abrir un centro de asistencia para los clientes
con personal que se vuelva experto en la solución de BI, lo mejor es encontrar una
solución que los usuarios puedan aprender y usar fácilmente.
Facilidad de integración: cuando haya tomado la decisión de usar una solución de
BI de OEM, debe poder ingresar al mercado rápidamente. Es importante considerar
exactamente qué requerirá la integración de la solución de OEM en su aplicación
existente. No asuma que será fácil integrarla. Consulte al proveedor para saber cuánto
trabajo de desarrollo deberá hacer. ¿Le esperan cientos de horas de escribir y probar
código, o puede escribir una pequeña cantidad de código para incorporar una API? ¿La
integración esconde algún coso de "servicios"? Es posible (o, incluso, recomendable)
poner a disposición servicios profesionales para contribuir a acelerar los tiempos. Pero
su participación no debería ser necesaria para una implementación exitosa.
Plataformas compatibles: identifique las plataformas en las que se pueda ejecutar la
solución de BI de OEM y asegúrese de que estas admitan su aplicación. Idealmente,
las soluciones se basarán en la Web, lo que brindará a usted y a sus clientes mucha
flexibilidad. La plataforma también debe admitir dispositivos móviles IOS y Android,
sin la necesidad de recodificar su aplicación.
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Seguridad de los datos y del sistema: el tema de la seguridad de los datos y del
sistema es amplio. Aprenda cómo la solución respalda el acceso seguro al sistema,
especialmente si debe alojar la solución integrada en un entorno de múltiples inquilinos.
Averigüe si la solución admite el inicio de sesión único (SSO), que libera al usuario de
tener que iniciar sesión varias veces. Por último, averigüe cómo se mantienen seguros
los datos. Lo ideal sería que usted pueda controlar el acceso de los usuarios a nivel de
las filas de los datos, de modo que cada uno de los usuarios de sus clientes vea lo que
debe ver únicamente.
Disponibilidad de capacitación y asistencia: toda solución de inteligencia
de negocios requiere algo de aprendizaje inicial. Sin embargo, la cantidad de
capacitación necesaria puede variar de un simple video a horas de aprendizaje
intensivo. Busque un socio que ofrezca distintos tipos de asistencia, incluso ayuda
basada en la Web, tutoriales y videos. Una comunidad de usuarios activa es otro
recurso valioso. Finalmente, aprenda el proceso que se usa para tratar problemas
técnicos. ¿Qué disponibilidad tiene el equipo de asistencia del proveedor? ¿La
asistencia está incluida o implica un costo adicional?
Licenciamiento: es fundamental comprender cómo funciona el programa de
licenciamiento del proveedor. Busque socios que ofrezcan modelos de licenciamiento
sencillos y fáciles de implementar que se ajusten a sus necesidades. ¿Puede elegir
entre el licenciamiento basado en usuarios (puestos) o servidores (núcleos), de
acuerdo a sus necesidades? ¿El licenciamiento está disponible en los modelos
perpetuo y por suscripción? Asegúrese de que la estrategia de licenciamiento de su
socio concuerde con la suya.
Fortaleza del mercado: las necesidades y los deseos de los clientes con respecto
a BI cambian constantemente. Eso significa que la solución que elija debe ajustarse
a las demandas cambiantes del mercado. Si decide desarrollarla internamente,
¿tiene los medios para comprender y responder a los cambios de requisitos de los
usuarios? O, si opta por un socio OEM, ¿el socio demostró que puede responder?
Puede consultar el cuadrante mágico de Gartner para BI.
Estabilidad financiera: por último, el mejor producto para usted es inservible si
el OEM es inviable. ¿Tiene la capacidad financiera de desarrollar su producto y
satisfacer las demandas del mercado? O, en el peor de los casos, ¿es posible que
la empresa no exista dentro de unos pocos años? Realice una investigación para
conocer el estado financiero de la empresa y su reputación con los clientes existentes.
Averigüe cuánto tiempo lleva en la industria y cuantos clientes reales tiene.
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"Decidimos incorporarlo
en nuestro producto
y permitir a nuestros
clientes idear y crear
su propio contenido".
—Dave Kurak, director de gestión de
productos, Zilliant
Tableau hace que la inteligencia de negocios vuelva a ser divertida
Usted trabajó arduamente para crear una aplicación que supera las expectativas. Las
funciones de inteligencia de negocios que ofrece deben ser igualmente extraordinarias.
Hay muchos proveedores de inteligencia de negocios, incluido Tableau, que ofrecen a
los usuarios la capacidad de crear elementos básicos: informes tabulares, gráficos de
pastel y dashboards. Desafortunadamente, incluso lo básico puede resultar difícil para
los usuarios ocasionales, lo que provoca que muchos simplemente arrojen sus datos
en herramientas que les resultan más familiares, como Excel.
Por suerte, Tableau facilita el análisis para todos, incluso para los usuarios ocasionales.
No hay necesidad de crear informes complejos ni de realizar consultas. Dado que la
tecnología revolucionaria de Tableau, VizQL, permite a los usuarios hacer consultas a
los datos mediante acciones intuitivas de arrastrar y soltar, usted se concentra en los
datos, no en el software.
La inteligencia de negocios de alta velocidad de Tableau permite a las personas
obtener respuestas de 10 a 100 veces más rápido que las soluciones existentes.
Las personas pueden investigar los datos al ritmo de sus pensamientos, haciendo
y respondiendo preguntas a medida que se les ocurren.
Vea el relato de Eric Hills y Dave
Kurak sobre cómo Tableau beneficia
al equipo de Zilliant y a sus clientes.
Mientras que la mayoría de las aplicaciones de inteligencia de negocios siguen
siendo relativamente estáticas, Tableau es una solución dinámica. Si bien Tableau
puede crear visualizaciones estándares, como tabulaciones cruzadas, el análisis
no termina ahí. Las personas también pueden crear informes nuevos de cero, todo
desde su navegador. ¿Cometió un error? No hay problema. Con Tableau puede
deshacer y rehacer cuantas veces quiera.
Cuando esté listo para compartir los resultados, simplemente envíe un enlace. Si
puede compartir un video de YouTube, puede compartir un análisis de Tableau.
La fortaleza de Tableau son sus visualizaciones fáciles de usar. La visualización de
los datos ayuda a las personas a detectar rápidamente tendencias y correlaciones
en conjuntos de datos de cualquier tipo, incluidos los datos masivos y complejos.
5
Speed: Get results
5
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Tableau is fast analytics. In a competitive market
Speed: Get results
Tableau is fast analytics. In a competitive marke
is going to win.
Para nosotros existe un antes y unfirstdespués
de Tableau.
Dave Kurak, director de gestión de productos, Zilliant
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Beneficios comerciales de las soluciones de OEM de Tableau
Algunos dicen que Tableau es demasiado sencillo. Nosotros creemos que eso
es bueno. Debido a que nuestras funciones avanzadas son fáciles de usar, sus
clientes pueden concentrarse en los datos (y divertirse haciendo preguntas y
obteniendo respuestas) en vez de enfocarse en el software. Esto conduce al
éxito y a una mayor satisfacción de los clientes. Tableau también ofrece otros
beneficios que debería considerar cuando elija una solución de OEM:
Rápido ingreso al mercado: después de completar la prueba de concepto (PoC),
tendrá el 75 % del trabajo de integración realizado. Sus usuarios no tienen ninguna
necesidad de conocer asistentes ni secuencias de comandos, solo deben conectar
Tableau a los datos de su aplicación y pueden realizar consultas sin escribir una sola
línea de código. Es así de simple. Y usted obtendrá el beneficio de la innovación
continua y una comunidad eficaz, lo que reduce el costo total de propiedad y,
posiblemente, crea nuevas oportunidades de ingresos.
Control total: su aplicación puede tomar el control de Tableau mediante programación
con múltiples API. Eso significa que puede controlar Tableau con su programa para
que haga lo que usted necesita. Puede integrar Tableau donde usted quiera, ya
sea en una página Web o en un cliente pesado. Puede usar sus propios menús y
sistemas de navegación. Puede personalizar Tableau en su aplicación agregando
encabezados, cambiando los colores del sistema, desactivando ciertas funciones
o usando sus propias barras deslizantes y botones. Puede programar su aplicación
básicamente para tomar el control de Tableau.
Bidireccional: Tableau no es solo una solución de inteligencia de negocios
unidireccional que arroja resultados. Los usuarios pueden volver a enviar resultados
a su aplicación para realizar acciones adicionales. Con los procesos de escucha
proporcionados con la API de JavaScript de Tableau, su aplicación recibe información
sobre cómo sus clientes interactúan con la visualización de Tableau integrada.
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Beneficios técnicos de las soluciones de OEM de Tableau
Integración: a diferencia de otras soluciones que requieren meses de configuración,
puede integrar Tableau casi de inmediato con iframes o la API de JavaScript.
Los iframes le permiten soltar Tableau en su aplicación sin necesidad de hacerle
nada. La API de JavaScript le permite personalizar Tableau para que se ajuste
a sus necesidades. Con la API, puede establecer valores de filtrado y controlar
aspectos de la experiencia de usuario.
Conectarse a sus datos y configurar la estructura de estos es fácil. Con el nivel
de datos semánticos compartibles de Tableau, usted puede definir sus fuentes
de datos en minutos u horas, en vez de días. Después, las definiciones de sus
datos pueden compartirse y usarse mediante Tableau Server, en lugar de acceder
directamente a la base de datos. La interfaz de usuario se conecta a las fuentes
de datos y las lee automáticamente para crear la estructura de dimensiones
y medidas. No hay necesidad de recurrir a un programador de SQL.
Seguridad: tomamos la seguridad de los datos muy en serio. Sabemos que usted
y sus clientes deben proteger información confidencial y satisfacer ciertos requisitos
normativos y de conformidad. Esto es de particular relevancia en un entorno de
múltiples inquilinos que usa una base de datos compartida para todos sus clientes.
Las funciones de seguridad integradas y eficaces de Tableau son fáciles de
gestionar y se pueden compartir entre clientes, lo que ahorra tiempo y dinero
en desarrollo y mantenimiento.
Múltiples inquilinos: la arquitectura de OEM de Tableau admite múltiples inquilinos
que se pueden usar de inmediato. Todos sus clientes pueden compartir los mismo
recursos; la función de múltiples inquilinos de Tableau particiona el servidor para que
ellos solo puedan acceder a los datos y las visualizaciones que tienen permitido ver.
Inicio de sesión único: Tableau admite el inicio de sesión único mediante autenticación
confiable, SAML o Active Directory.
La autenticación confiable implica definir una relación de confianza simple entre
Tableau Server y uno o más de sus servidores de aplicaciones. Cuando Tableau
Server recibe una solicitud de estos recursos confiables, defiere al mecanismo de
autenticación de su solución.
SAML, un estándar de OASIS, permite que los dominios web intercambien
información de autorización y autenticación de usuarios. Con SAML, al igual que
con la autenticación confiable, toda la autenticación de usuarios se hace fuera de
Tableau, de modo que usted puede ofrecer una experiencia de inicio de sesión único.
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Si su servidor web usa SSPI (interfaz de proveedor de soporte de seguridad), no
necesita configurar una autenticación confiable. Puede integrar vistas directamente
en su aplicación. Los usuarios tendrán acceso seguro a ellas siempre que sean
usuarios de Tableau Server con licencia y miembros de su Active Directory.
Cualquiera sea el método de autenticación, Tableau siempre gestionará la seguridad
de los datos restringiendo el acceso de los usuarios solo a los datos que tienen
permitido ver.
Acceso a los datos: Tableau puede implementar seguridad a nivel de las filas. La
seguridad a nivel de las filas impide que los usuarios vean ciertas filas según su perfil
de seguridad. La seguridad a nivel de las filas también se conoce como seguridad
de permisos para datos o control de acceso específico. Los usuarios pueden seguir
teniendo acceso a una tabla sin tener acceso a todas las filas de la tabla.
La seguridad a nivel de las filas ahorra costos de desarrollo y gestión, ya que le
permite crear un solo informe para su aplicación que sirve para todos sus usuarios.
Cada cliente verá solo los datos de ese informe que se le permita ver.
Capacitación: en Tableau nos enorgullecemos de que nuestro software sea fácil de
usar, ya sea por científicos de datos experimentados que hagan análisis estadísticos
avanzados o por alguien que haga su primer análisis de datos.
De acuerdo con nuestra experiencia, nuestros clientes OEM aprenden casi todo lo
que necesitan saber durante la prueba de concepto (PoC). Aun así, tenemos una
sección especial en nuestro portal de socios solo para usted. Ofrece capacitación
adicional para clientes OEM mediante videos útiles que duran de 15 a 60 minutos
y tratan una variedad de temas enfocados en OEM.
Asistencia: la asistencia técnica está incluida en la tarifa de licenciamiento de OEM.
Brindamos asistencia a nuestros socios para integraciones e implementaciones
estándares y, aunque nuestros socios ofrecen asistencia a sus propios usuarios
finales, nosotros estamos disponibles para ayudar con problemas más serios.
Los OEM también pueden adquirir asistencia superior de Tableau Software. Además
de todos los beneficios de nuestro servicio de asistencia técnica, los OEM que
optan por la asistencia superior disfrutan de los servicios de un gerente técnico de
cuentas, quien los ayuda a distribuir, priorizar y gestionar los casos que requieren
asistencia. Todos los miembros del equipo de asistencia superior son expertos en
productos de Tableau.
Estos también cuentan con una comunidad de usuarios activa. La comunidad
de usuarios de Tableau es la mejor del espacio de descubrimiento de datos. Los
miembros de la comunidad tienen muchos conocimientos técnicos del producto,
tienen gran capacidad de respuesta y están muy dispuestos a ayudar a resolver
los problemas que los usuarios publican para la comunidad.
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Fortalezas financieras y de mercado de Tableau
Tableau se fundó en 2003. Nuestra meta era, y sigue siendo, muy simple: ayudar
a las personas a ver y comprender sus datos.
Nuestros productos de software otorgan el poder de los datos a las personas
corrientes, lo que permite que cualquiera se interese en sus datos, realice preguntas,
resuelva problemas y cree valor.
Nuestros productos son utilizados por personas con distintos niveles de capacidades
en todo tipo de organizaciones, incluso empresas que integran la lista Fortune 500,
Conozca más acerca de un
socio OEM en este video.
pequeños y medianos negocios, agencias del gobierno, universidades, instituciones
dedicadas a la investigación y organizaciones sin fines de lucro. Actualmente,
tenemos más de 21 000 clientes.
La gente usa Tableau para una amplia gama de aplicaciones: incrementar ventas,
optimizar operaciones, mejorar el servicio a los clientes, gestionar inversiones,
evaluar calidad y seguridad, estudiar enfermedades, completar investigación
académica, tratar problemas medioambientales, mejorar la educación y mucho más.
Tableau Software se comercializa en NYSE con el símbolo de bolsa DATA.
Conclusión
En Tableau nos apasiona lo que hacemos. Sabemos que cuando la inteligencia
de negocios es sencilla, e incluso divertida, la gente dedica más tiempo a explorar
sus datos y buscar respuestas. Lo alentamos a descargar una prueba gratuita
de Tableau y a investigarla usted mismo.
Después, puede comenzar su travesía visitando nuestra página de socios OEM
y completando un formulario de consulta.
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Acerca de Tableau
Tableau Software ayuda a las personas a ver y comprender datos. Tableau ayuda a todas las
personas a analizar, visualizar y compartir información rápidamente. En más de 21 000 cuentas
de clientes se obtienen resultados rápidos con Tableau en la oficina o en cualquier otro lugar.
A su vez, miles de personas utilizan Tableau Public para compartir datos en sus blogs y sitios web.
Para ver la forma en que Tableau puede ayudarlo, descargue la prueba gratuita en
www.tableau.com/es-es/trial.
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nombres de productos pueden ser marcas comerciales de las respectivas empresas con que se asocian.

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