REporte ESR - Interceramic

Mensaje de Nuestro
Director General
Ser una Empresa Socialmente Responsable ha sido un compromiso desde nuestra
fundación en 1979.
Contamos con un fuerte sentido de compromiso social que se refleja en nuestro modelo de valores sustentado en Respeto, Honestidad, Humildad y Lealtad hacía
nuestros colaboradores y las comunidades donde operamos.
Nuestra Calidad, Innovación y Servicio nos ha distinguido y ha permito que seamos
una empresa líder en Norteamérica. Buscando mantener nuestro liderazgo hemos
definido e implementado prácticas responsables que nos permiten estar en armonía
con nuestros procesos productivos, comerciales y con la sociedad.
Por segundo año consecutivo hemos recibido el distintivo ESR (Empresa Socialmente Responsable) lo cual nos llena de orgullo. Es también un compromiso a continuar participando activamente y seguir trabajando en la mejora de las condiciones
de vida, oportunidades de crecimiento y desarrollo para nuestros colaboradores, sus
familias y nuestras comunidades.
Nuestros esfuerzos continúan enfocados en 4 grandes áreas:
1.
2.
3.
4.
Mejorar la calidad de vida de nuestros colaboradores
Preservar y cuidar nuestro medio ambiente
Comportamiento ético en todas nuestras decisiones, acciones y relaciones
Contribuir sólidamente hacía el desarrollo sostenible de las comunidades
donde operamos.
Continuaremos trabajando enfocados en la responsabilidad social, tema tan importante para la generación de un cambio positivo y sustentable.
Lic. Víctor Almeida
Director General
2
Indice
I. Compromiso Social
4
II. Decálogo de Responsabilidad
Social
5
III. Calidad de Vida en Interceramic
Eventos
Capacitación y Desarrollo
Seguridad y Salud
Orgullo
6
7
9
11
13
IV. Ética empresarial
Código de ética y Programa ETHOS
15
16
V. Cuidado y Preservación del Medio Ambiente
Compromiso ambiental
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18
VI. Vinculación con la comunidad
Fundación Vida Digna
Apoyo a la Sociedad Civil
19
20
21
3
Nuestro
Compromiso
Social
En Interceramic el desarrollo ordenado y sustentable en las actividades que en
el día a día realizamos, es una prioridad imperante, la cual, se ha venido reforzando con la implementación de los estándares de las Empresas Socialmente
Responsables. Es por esto que en Interceramic se vive la Responsabilidad
Social no solo hacia fuera sino también internamente con todos los colaboradores con el fin de seguir siendo una empresa Competitiva y Humana. Los principales rectores de la Responsabilidad Social en Interceramic son los siguientes:
1). Calidad de Vida, creando un ambiente de trabajo favorable, estimulante, creativo e incluyente, procurando el desarrollo humano y profesional de todos los colaboradores y personas relacionadas a la Compañía.
2). Ética Empresarial, con principios que guían y aseguran la operación
transparente de la empresa y las relaciones que se tengan con clientes,
proveedores, autoridades y comunidad en general.
3). Preservación y Cuidado del medio ambiente, aplicando prácticas
que demuestren respeto al mundo que nos rodea, promoviendo la optimización de recursos y reducción y manejo de desperdicios.
4). Vinculación con la Comunidad, creando sinergias para la solución
de problemas sociales, participando directamente con la Fundación Vida
Digna, A.C. Por medio de la cual se busca mejorar la calidad de vida a
los niños de la Sierra Tarahumara a través del apoyo en educación y
salud.
Ser una Empresa Socialmente Responsable significa integrar a nuestra estrategia de negocios una visión social fundamentada en políticas y programas, que
permiten desempeñar más allá de las obligaciones legales para así contribuir al
desarrollo de México y de la Sociedad en una manera sustentable.
4
Decálogo de
Responsabilidad
Social
1. Buscar los fines y el éxito de nuestra empresa, contribuyendo, al mismo tiempo, al bienestar de la sociedad en general y de las comunidades donde operamos en particular.
2. Considerar las necesidades de la comunidad en la toma de decisiones y la
definición de las estrategias de nuestras empresas y colaborar en su solución.
3. Hacer públicos nuestros compromisos con la sociedad y los logros que alcanzamos.
4. Vivir conforme a esquemas de liderazgo participativo, solidario, de servicio y
respeto a la dignidad humana, actuando en base en un código de ética.
5. Fomentar el desarrollo humano y profesional de nuestra comunidad laboral y
de sus familias.
6. Apoyar alguna causa social afín a la actividad que desarrollamos, como parte
de nuestra estrategia de negocios.
7. Respetar y preservar el entorno ecológico en todos y cada uno de los procesos de operación y comercialización que realizamos.
8. Invertir todo el tiempo, talento y recursos empresariales que estén a nuestro
alcance a favor de las comunidades en las que operamos y de las causas que
decidimos apoyar.
9. Participar en alianzas intersectoriales que, en conjunto con las organizaciones de la sociedad civil y el gobierno, nos permitan atender a las necesidades
sociales de mayor importancia.
10. Motivar a nuestro personal, accionistas y proveedores para que participen
en los programas empresariales de inversión y desarrollo social.
5
Calidad de
Vida en
Interceramic
Fiesta Familiar:
En México contamos con una fuerza productiva de más
de 3,500 colaboradores, que trabajan en nuestras Plantas
de Manufactura, Centros de Investigación, oficinas corporativas y Centros de Distribución y Tiendas.
Con el objetivo de motivar la Integración
Familiar realizamos un evento para nuestros colaboradores y sus familia. El evento
consiste en pasar el día en un parque de
diversiones en donde adicionalmente les
entregamos regalos, dulces, se organizan
concursos, shows, contamos con personajes y disfraces, garantizando mucha diversión y convivencia.
Nos hemos distinguido por ser una empresa que se preocupa
por fortalecer el vinculo entre Familia-Empresa–Colaborador.
Estamos convencidos que la familia es el motor de nuestra
sociedad por tal motivo realizamos eventos y actividades
durante el año, buscando el fortalecimiento de la misma. A
través de estos eventos buscamos fortalecer en nuestros
colaboradores el Orgullo Interceramic: Una Familia que
Trabaja Unida.
En el 2005 recibimos mas de 6,000 personas.
Un factor clave para nosotros es el desarrollo profesional y
personal de nuestros colaboradores por lo que contamos con
diversos programas y herramientas enfocados a lograr esto.
La seguridad de nuestros colaboradores es fundamental por
lo que contamos con múltiples actividades y programas encaminados a lograr nuestra meta CERO ACCIDENTES.
Eventos Institucionales
Día del niño
Inauguración PLANTA 8
En el mes de Abril festejamos a nuestros niños con una matine, a la cual nuestros colaboradores asisten acompañados de
su familia para festejar a sus hijos y convivir en familia. Los
niños deciden que película les interesa ver y nosotros proveemos de todo para que sea una experiencia inolvidable.
El Jueves 9 de Junio 2005 abrimos nuestra octava planta productiva que se encuentra localizada en la Ciudad de Chihuahua.
Planta 8 se distingue por tener la avanzada tecnología para la
fabricación de loseta esmaltada. Durante el evento de inauguración contamos con la presencia de autoridades, inversionistas,
socios y amigos que compartieron con nosotros este importante
momento.
Este año recibimos a más de 5,000 personas que tuvieron la
oportunidad de convivir, divertirse y de recibir consejos de
seguridad para toda la familia.
Día de la madre
Durante el mes de mayo festejamos a nuestras MADRES por
su día y por su valiosa labor de ser mamá.
Al evento asistieron más de 180 madres trabajadoras en el
cuales se les ofreció música en vivo, una deliciosa comida y
un pastel de obsequio a cada una de ellas para que lo compartan en casa con sus familias.
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Visita Familiar a PLANTA 8
Para continuar con las celebraciones de Planta 8, invitamos a todos
nuestros colaboradores a que trajeran a sus familias para que
conocieran
nuestra
nueva planta.
Eventos Deportivos
Fomentamos una vida saludable a través de la práctica
del deporte, por lo que invitamos a nuestros colaboradores a participar activamente
en eventos y torneos deportivos.
Durante la visita, los
mas de 3,000 asistentes tuvieron la oportunidad de observar lo más
nuevo en tecnología y
procesos productivos .
Durante el año 2005 organizamos más de 250 eventos logrando la
participación de más de 1,000 compañeros. Por mencionar algunos, tuvimos torneos de fútbol, baloncesto, voleibol, racquetball,
billar, boliche.
La visita se llevó a cabo
con las mas altos estándares de seguridad,
y aprovechamos para convivir y presentarles algunos de nuestros
proyectos más relevantes.
Entrega de Reconocimientos por Antigüedad
Entrega de útiles escolares:
Como cada año reconocemos el compromiso, permanencia y
constancia de nuestros colaboradores que cumplen 5, 10, 15, 20 y
25 años.
Nuestros colaboradores de nivel
operativo y técnico reciben un
apoyo para la educación de sus
hijos, fomentado el que continúen
con su educación Primaria. Les
otorgamos un paquete de útiles
escolares que son requeridos en
cada inicio de ciclo escolar.
Este año tuvimos la oportunidad de reconocer a más de 290 colaboradores, quienes en compañía de sus familias recibieron el
reconocimiento de manos del Director General.
Esta es una oportunidad que tenemos de manifestar nuestro agradecimiento a la esfuerzo, dedicación y trabajo de nuestros colaboradores, así como el apoyo que reciben de sus familias.
Todos los niños con sus padres
son invitados a una sencilla ceremonia, donde les motivamos a
continuar esforzándose en sus estudios.
No podían faltar los detalles como son la fotografía y arreglo del
salón.
FELICIDADES Y GRACIAS
Durante el 2005 otorgamos más de 1,100 paquetes escolares y rifamos mochilas para apoyar a nuestros hijos y que tengan un Feliz
regreso a Clases.
Rosca de Reyes
Durante el mes de Enero compartimos con más de 1,500 colaboradores la tradicional rosca de Reyes, realizamos reuniones departamentales para convivir y repartir la rosca acompañada de una exquisita taza de chocolate, para fomentar la convivencia y continuar con
nuestras tradiciones.
Primera peregrinación en Honor a la Virgen de Guadalupe
Con el afán de conservar nuestra tradiciones en Diciembre realizamos nuestra primer peregrinación en honor ala Virgen de Guadalupe.
En esta ocasión contamos con la presencia de más de 200 personas
quienes participaron activamente en la organización y celebración de
esta primer peregrinación.
8
Programa BECATE PARA TECNICOS DE PLANTA 8
Capacitación y Desarrollo
Contamos con 2 grupos de personal Becado que capacitamos
durante 3 meses en los procesos de producción de piso, dicho
personal recibió todo el apoyo y facilidades necesarias debido a
que fueron los nuevos técnicos de producción.
Durante el 2005 impartimos más de 900 cursos de capacitación que representan 80,000 horas / hombre de entrenamiento.
Se impartieron más de 620 horas de entrenamiento teórico – práctico por persona a los 45 participantes que conformaron estos 2
grupos.
Contamos con múltiples programas y herramientas que permiten la adquisición de conocimientos y el desarrollo de las
habilidades necesarias para la operación de nuestros procesos y servicios. Continuamos trabajando en el desarrollo de
una cultura de “e-learning” que ofrecemos a través de nuestra UII (Universidad Interactiva Interceramic).
Este personal cubrió su capacitación en aula y en el área de trabajo, cubriendo los siguientes rubros:
•
•
•
•
•
•
•
•
El 2005 se distinguió por la inauguración de nuestra nueva
planta 8, trabajamos junto con el Sistema Nacional de Empleo
en el Estado de Chihuahua para dar oportunidades de trabajo
a personal que se encontraba desempleado.
Programa Capacitación Líderes Planta 8
6 meses de entrenamiento intensivo para el personal que
cubre las posiciones de Líderes y Jefes de Planta. 1,200
horas de capacitación por persona.
Seguridad
Producto
Nueva maquinaria
Procesos productivos
Sistemas de Calidad
Trabajo en equipo
Actitud de servicio
Desempeño en su puesto de trabajo
La capacitación se llevó a cabo en aula y en campo, siendo
encaminada al conocimiento y desarrollo de habilidades en:
•Operación de los procesos y maquinaria
•Operación Segura de los procesos
•Liderazgo
•Sistemas de calidad
•Sistema 5´S
•Trabajo en equipo
•Conocimiento del producto
•Programa 88-88
•Programa del Jefe Interceramic
•Código de ética
Bodega producto terminado
Calidad
Selección
Líneas de esmaltado
Preparación de esmaltes
Prensas
Empastes
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Capacitación Personal de Tiendas
Los cursos que ofrecimos en línea son:
El desarrollo del personal que labora en las tiendas Interceramic tiene prioridad.
• Programa 88-88
• Piedra natural
• Microsoft office
• Comunicación
• Colección 25 aniversario
• Kohler
Durante el 2005 se impartió capacitación de manera presencial y virtual a través de la Universidad Interactiva Interceramic.
Recorrimos las 6 zonas cedes otorgando más de 450 cursos
de capacitación dando como resultado más 18,000 horas
hombre impartidas..
• Sinter
• Código de ética
• Maderas Interceramic
• El vendedor exitoso
• Código de Ética
• Nuevas líneas
La capacitación presencial tuvimos más de 3,500 participaciones del personal y nos enfocamos al desarrollo de habilidades en los siguientes temas:
•Jefe Interceramic Módulo 1, 2 y 3
•Programa de Inducción (88-88)
•Conocimiento del producto
•Adhesivos y boquillas
•Reclamaciones
•Piedra natural
•Maderas Interceramic
•Comunicación
•Código de ética
Universidad Interactiva
Interceramic (UII)
Es una herramienta diseñada para la autocapacitacación y
desarrollo de nuestro personal. Teniendo como ventaja que
se puede accesar a través de Internet, lo cual permite:
•Reducción en costos de capacitación
Reconocimiento a la UII
•Llegar a pequeñas unidades de negocio
•Cubrir todo el territorio nacional
•Mantener capacitación permanente al alcance de todos
•Medir el desempeño de las franquicias
•Contar con una base de datos e historial de la capacita-
En noviembre del 2005, la UII (Universidad Interactiva Interceramic) recibió el premio a las Mejores Prácticas Sociales Empresariales.
ción del personal.
Nuestro personal puede acceder a la UII en su lugar de trabajo, en los diferentes Kioscos que hemos instalado en nuestras
instalaciones o en cualquier computador con acceso a internet.
La distribución de usuarios de UII es la siguiente:
289 Usuarios en
plantas
= 22%
823 Usuarios de
Franquicias (tiendas)
= 63%
189 Usuarios en
Estados Unidos
=15%
10
Calendario 2006
Seguridad y Salud
Para involucrar a la Familia en nuestra campaña permanente de
Seguridad, lanzamos una convocatoria para que los hijos de nuestros colaboradores menores de 12 años participaran elaborando
un dibujo con el tema: “Mi papá y la seguridad”.
Recibimos más de 300 dibujos que se evaluaron con base a la
creatividad y el mensaje de seguridad. Fue difícil la selección pero
al final seleccionamos 12, mismos que fueron incluidos en nuestro
primer calendario de seguridad 2006.
Realizamos una sorpresiva y divertida ceremonia de premiación,
donde fueron invitados los participantes y se revelaron los dibujos
seleccionados para formar parte del calendario.
Bicicletas, televisores, teléfonos celulares, game boy, fueron algunos de los obsequios que recibieron los ganadores.
Este calendario fue distribuido en el mes de diciembre entre nuestros colaboradores, como un recordatorio de la importancia de la
seguridad en el trabajo.
Campaña Permanente de Seguridad
La seguridad es una prioridad en nuestra organización, el
lograr que nuestros colaboradores tengan una cultura orientada a la seguridad y prevención de accidentes es nuestro reto,
y nuestra meta es CERO ACCIDENTES.
Para ello, hemos diseñado e implementado programas para
garantizar que nuestros colaboradores regresen Sanos a sus
casas con sus seres queridos.
Durante el 2005 realizamos los siguiente esfuerzos:
Programas
Sistema de 5S´s
Charlas de concientización
Capacitación
Reconocimiento a las áreas con días sin accidentes
Comunicación
Calendario 2006
Videos en comedor y transporte
Semáforos preventivos
Carteles del uso del Equipo de Protección Personal
Difusión y aplicación del reglamento de seguridad
Mensajes por correo electrónico e intranet
Campañas
Uso del equipo de Protección Personal
Papá cuida tus manos
Adopta un área del proceso
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Como todos los años, se llevó acabo la semana de la Salud, en
donde tuvimos asesorías de centros especializados y exámenes
diagnósticos. Esto con el objetivo de incrementar el conocimiento de nuestros colaboradores y fomentar prácticas de prevención. Nuestros esfuerzos se enfocaron a los temas:
• Donación de órganos
• Manejo del estrés
• Activación física
• Cáncer de mama
• SIDA
• Alerta joven para la prevención en el uso de drogas
• Prevención robo en casa-habitación
• Primeros auxilios
• Donación de sangre
Seguridad y Salud
La salud y prevención de enfermedades es parte de nuestro
esfuerzo y compromiso con nuestros colaboradores. Ofrecemos diferentes servicios y programas que nos permitan promover, detectar e informar a tiempo estas situaciones..
El personal de Servicio Médico se dio a la tarea de ofrecer
programas de salud preventiva, con el objetivo de incrementar la cultura para preservar la salud.
Implementamos un programa de activación física antes de
empezar nuestras labores diarias, con unas sencillas rutinas de 10 minutos, incrementando el movimiento muscular
estamos listos para iniciar nuestras labores.
Asimismo, se practicaron exámenes diagnóstico de:
• Detección de triglicéridos
• Azúcar
• Colesterol
• Presión arterial
En épocas invernales contamos con una campaña de
prevención de enfermedades en las vías respiratorias. Se
realizaron inmunizaciones para la gripe a más de 200
colaboradores, quienes recibieron esta dosis en forma
gratuita.
RESULTADOS DE SERVICIO MÉDICO DURANTE 2005
Número de consultas otorgadas al personal 17741
Exámenes médicos realizados a personal de
nuevo ingreso y de planta
2241
Exámenes médicos periódicos o de seguimiento realizados
297
Número de curaciones realizadas
523
Número de Inyecciones aplicadas
2419
Total de personas atendidas en el año 22924
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Orgullo Interceramic
Programa BASC
Tienda Vive Interceramic
Buscamos una sociedad libre de drogas y continuamos
trabajando en conjunto con la Coalición Empresarial Anticontrabando para contribuir a la reducción de este grave
problema.
Buscando fortalecer el
Orgullo Interceramic
en el año 2005, abrimos las tiendas Vive
Interceramic, donde
ofrecemos
artículos
con la marca Interceramic.
Contamos con la recertificación en el programa BASC y se
ha distinguido a Interceramic como una empresa que impulsa y promueve campañas para erradicación de adiciones.
Ofrecemos productos como camisas, blusas, maletas, hieleras, herramientas de bolsillo, termos, tazas, sudaderas,
pantaloneras, cámaras digitales, radios, lámparas, etc.
Comunicación
Uno de los valores en nuestra Filosofía de Operación es la
comunicación, por lo que se han implementado herramientas
que ayuden a este fin. En el año 2005 tuvimos el arranque de
la Intranet, un sitio amigable y sencillo donde el personal es
informado de temas relevantes en la empresa.
Buscamos cubrir a todos los colaboradores, para lo cual se
han otorgado usuarios a nuestro personal operativo para el
libre acceso a los Kioskos interactivos de Intranet, instalados
en diferentes lugares de las Plantas, de modo que nuestros
colaboradores pueden sentarse en un lugar especial y acceder a la página de Interceramic para mantenerse informados.
En las categorías que se encuentran en la página de México
abarcamos distintos temas ,
como son:
• Conoce a nuestra
gente
• Manufactura al día
•
•
•
•
Cuidando tu salud
Sé un experto
Responsabilidad
Social
Eventos y deportes.
También se han dispuesto de banners de acceso a:
•
•
•
•
•
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Reporte de Responsabilidad Social Interactivo
Página a la Fundación Vida Digna
Liga a Tec Milenio
Reporte de programas de Desarrollo Organizacional
Franquicias Interceramic
Becas de Educación y Convenios con Instituciones Educativas
Programas Motivacionales
Con el afán de mantener motivada a nuestra fuerzas de ventas y mantenerlos orientados a los resultados, contamos con
diferentes programas para reconocer a los más destacados.
Durante el 2005 obtuvimos más de 35 personas graduadas en
el sistema abierto de Primaria, Secundaria y Preparatoria, quienes recibieron asesorías y oportunidades de presentar sus exámenes en nuestras instalaciones.
Con este programa buscamos fomentar el desarrollo de nuestros colaboradores para que continúen su educación
Para el personal que desea estudiar una carrera profesional o
una maestría, dimos la oportunidad de hacerlo en el TEC MILENIO, Institución educativa con la cual firmamos un convenio de
becas para nuestros colaboradores, así como para los familiares
directos de los mismos.
54 Participantes
159 Participantes
Ofrecimos 5 becas al 90% del costo de la carrera, de las cuales
fueron asignadas 2 para personal del Área productiva, y 3 al
área de Comercialización.
531 Participantes
En el 2005, 236 colaboradores del área de ventas recibieron
reconocimientos por exceder sus objetivos de ventas, capacitación y cumplimiento con nuestro modelo de Franquicias de
Alto Desempeño (FAD).
Seguimos ofreciendo la escuela de Idiomas para proporcionar un
valor agregado a nuestros colaboradores que deseen o necesiten
aprender Inglés o Italiano.
En este programa contamos con más de 50 personas desarrollando el conocimiento del idioma Ingles y/o Italiano.
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Ética
Empresarial.
Programa ETHOS
Ética empresarial
ETHOS es un programa por medio del cual nuestros colaboradores pueden consultar, y/o informar de comportamientos o
situaciones no éticas. Todas las preguntas o denuncias son
revisadas por el Comité de Ética, quienes toman una decisión
con respecto a las acciones o medidas necesarias de acuerdo
a la situación que se presente.
Adicional a la Visión y práctica de nuestros valores, en
Interceramic contamos con un Código de Ética que nos
aclara la forma de conducirnos.
Los miembros del Consejo
de Administración, colaboradores y proveedores
estamos comprometidos
con lo definido y especificado en nuestro Código
de Ética, en donde se
habla de la integridad con
la que debemos conducirnos como compañía en
nuestras relaciones, poniendo énfasis en los
valores de honestidad,
lealtad, humildad y respeto.
Los objetivos del programa ETHOS son:
1. Asegurar la integridad en todo lo que hagamos.
2. Asegurar que nustros colaboradores actúen con responsabilidad.
3. Asegurar que seamos individuos responsables de cumplir con los más altos estándares de comportamiento.
4. Establecer controles adecuados para prevenir o detectar conductas inapropiadas de los colaboradores.
5. Facilitar a la compañía el minimizar impactos negativos
que se originan de comportamientos inadecuados de
los colaboradores.
Para dar a conocer el programa, hemos instalado módulos
informativos en lugares de alto tráfico, y hemos hecho una
intensa campaña de comunicación. En este programa, los
puestos de mando desempeñan un papel relevante, por lo que
hemos desarrollado un paquete informativo enfocado a más
de 300 personas en puestos de mando, contando con trípticos, formatos y los medios de comunicación interna necesarios.
Para difundir nuestro Código, inicianmos desde el momento
mismo de la contratación de nuestro personal. Asimismo,
contamos con diversos medios como son cursos presenciales e interactivos a través de la Universidad Interactiva
Interceramic.
Las consultas, dudas o denuncias se pueden hacer de manera
confidencial, enviando el formato a la siguiente dirección:
Durante el 2005 se impartieron más de 700 sesiones de
capacitación interactiva para dar difundir nuestro Código de
Ética.
Comité de Ética Interceramic
De manera
presencial,
se ofrecieron
más de 100
sesiones a
personal de
nuevo ingreso.
Av. Pacheco 7200
Vías Ferrocarril y Comandancia
Chihuahua, Chihuahua. México. C.P. 31060
O públicamente enviando un correo a
[email protected]
Asimismo, contamos con un espacio en el idioma inglés, a
donde los colaboradores que trabajan en Estados Unidos
pueden dirigir sus comentarios y/o quejas, enviando un correo
a:
[email protected]
El comité de Ética ha mantenido un programa de reuniones para analizar los casos denunciados a través del programa ETHOS, dando respuesta a los colaboradores que
han confiado en el comité.
Resultados México 2005
Número de
casos denunciados
Estatus de
resolución
Relaciones con el personal
5
100%
Valores y filosofia de operación
2
100%
Uso de recursos materiales
2
100%
9
100%
Falta a código de ética
Total
16
Cuidado y
Preservación del
Medio Ambiente
Durante el 2005 hemos implementado y consolidando programas como:
Nuestro compromiso con el Medio Ambiente
El respeto al medio ambiente y la
eficiencia en el uso de recursos
naturales es una de nuestras responsabilidades corporativas, reflejadas en nuestra Política Ambiental
y de Seguridad, basada en los
siguientes criterios:
1. Ahorros en el consumo de Agua
•
•
•
•
•
Involucramiento de todo el
personal.
•
•
•
Identificación de puntos críticos de impacto ambiental.
Eficientando la limpieza de nuestros equipos sin utilización de
agua,
Campañas de Concientización del personal en el ahorro de
agua y energía
Modificación de procesos de descargas para ahorrar agua
Tratamiento de aguas residuales e incorporación de las mismas al proceso
Control y reducción de impacto ambiental
2. Consumo de energía
Protección del medio ambiente.
•
•
•
Continuamos con el programa 5S’s, que a la fecha nos ha
dado buenos resultados, enfocando hacia una cultura laboral de orden, limpieza, mantenimiento y seguridad.
•
Aprovechamiento del gas residual para secar materias primas
Uso de focos ahorradores en oficinas
Programación de arranque de equipos de mayor consumo en
horas no pico
Campañas de ahorro de energía en nuestro personal.
3. Disminución de emisiones de polvo
4. Instalación de trampas para retener las grasas y los aceites
en comedores y utilización de enzimas para degradar grasas y
aceites, para mejorar los residuos que se descargan a la red.
Industria limpia
5. Instalación de equipos para disminuir el ruido dentro y fuera
de nuestras instalaciones y cumplir con los límites que marca la
ley, previniendo daños en la salud.
Cumplimos con la normatividad ambiental vigente para la certificación Industria Limpia, así
como la evaluación integral de nuestros procesos productivos y el impacto al medio ambiente.
6. Trituradora de loseta para reciclar el material
Estamos orgullosos de poder contar con la certificación y
autorización para portar el logotipo que nos identifica como
Industria Limpia, esta Certificación Federal promueve mecanismos de cumplimiento de la normatividad ambiental.
7. Equipos ergonómicos en las áreas u operaciones que fueron
identificadas.
8. Firmamos Convenios SEMARNAT, con el fin de fomentar la
restauración y conservación forestal y de suelo.
9. Iniciamos operaciones de Planta 8, bajo un concepto de planta limpia.
Prácticas de trabajo
Estamos trabajando en la optimización de recursos no
renovables, promovemos programas como:
•
•
•
Reciclado y reuso,
Reforestación,
Eficiencia del uso de equipos
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Vinculación de la
empresa con la
comunidad
Vinculación con la Comunidad
FUNDACIÓN VIDA DIGNA
La Fundación Vida Digna busca que el niño (a) tarahumara
tenga acceso a una educación bicultural en su entorno para
que crezca en su comunidad y pueda llegar a convertirse en
un miembro orgulloso de sus orígenes.
La educación y desarrollo de los niños va de la mano con la
salud, por lo cual también se brinda asistencia médica a través de programas de prevención y atención continua.
Vida Digna apoya con fondos continuos para becar a más de
900 niños desde hace 10 años, quienes reciben: educación,
ropa, alimentación, material escolar y un lugar donde dormir,
“escuelas albergue”, y ha probado ser una manera efectiva
para lograr la educación de los niños tarahumara.
Visita de Franquiciatarios a la Sierra Tarahumara
Decidimos poner una página en Internet de la Fundación
cuya dirección es www.fundacionvidadigna.com.mx
Buscando generar un convencimiento de las necesidades de las
comunidades tarahumara, así como mostrar los avances de los
programa de la Fundación Vida Digna, organizamos un viaje a la
Sierra con nuestros franquiciatarios.
Durante este evento dimos a conocer el proyecto de las pulseras, en el cual nuestros franquiciatarios juegan un rol clave en la
venta de las mismas.
La respuesta fue muy positiva; gracias a ellos y al resto del equipo de colaboradores que participaron en la venta de estas pulseras, logramos que este programa fuera todo un éxito.
Gracias a la participación de todos se diseñó el programa redondeo, que en Enero el 2006 comenzaremos en nuestras tiendas a
nivel nacional.
Pulseras Vida Digna
A fin de lograr una mayor recaudación de fondos para la Fundación Vida Digna que se traduzcan en un mayor número de
becas otorgadas a nuestros niños tarahumara, nos dimos a la
tarea de vender pulseras.
Estas pulseras fueron ofrecidas dentro de nuestra empresa y
también en las tiendas Interceramic, con el objetivo de que la
sociedad en general conociera y apoyara a la fundación.
Se obtuvo una excelente respuesta, ya que por medio de esta
campaña logramos vender más de 6,800 pulseras, cuyo monto de venta se entregó integro a la Fundación.
20
La relación con la comunidad ha sido uno de nuestros aprendizajes más importantes que nos ha proporcionado la Responsabilidad social.
Apoyo a la sociedad civil
Nuestro compromiso es el contribuir al desarrollo de las comunidades donde operamos, por lo cual realizamos donativos
en especie y en efectivo a diversas organizaciones sociales,
religiosas y educativas. Através de estas aportaciones nuestra empresa lleva acabo acciones comunitarias en conjunto.
Apoyo a Damnificados por el Huracán
Se manejan tres esquemas de donación:
Con tanta gente necesitada nos dimos a la tarea de lanzar
una Campaña de Ayuda en conjunto con el DIF del Estado de
Chihuahua, con lo cual logramos recolectar alimentos, medicinas, productos higiénicos, ropa, etc.
Muchas de las Comunidades del estado de Chiapas quedaron devastadas debido al paso del Huracán Stan, no podíamos quedarnos con los brazos cruzados.
Piso Digno (donativos en especie), que consiste en apoyar
a las organizaciones de la sociedad civil, parroquias,
hospitales, escuelas y universidades, con el fin de proveerles de un piso digno que mejore sus condiciones de
vida, así como renovar las áreas de piso de las organizaciones que muestran deficiencias y necesidades
significativas.
Las casetas de vigilancia de nuestras instalaciones fueron
utilizadas para recolectar de nuestro personal víveres y ayuda. Adicionalmente, durante el evento mas importante del
año, “La Fiesta Familiar”, colocamos un centro especial de
recolección.
Más de 18,536 metros cuadrados donados en el 2005
Todo lo recolectado en las plantas y en la fiesta, fue enviado
para ayudar un poco a las familias Chiapanecas.
Donaciones en efectivo, entregando apoyos económicos
directos a instituciones u organizaciones que requieran
de nuestro apoyo.
Más de $ 3,500,000.00 han sido destinados para apoyar a más de 20 instituciones u organizaciones.
Patrocinios, que a través de un apoyo económico por
parte de la empresa, permite al donatario llevar a cabo
acciones específicas y al donante, adquirir recursos
para el logro de sus metas.
Programa Historietas
Interceramic, comprometida con la sociedad, apoya las iniciativas encaminadas al desarrollo de nuestro país.
El Consejo Coordinador Empresarial (CCE) ha editado una
serie de 10 historietas titulada “El México que Queremos”. El
mensaje de estas historietas es para todos los Mexicanos que
buscamos tener un país mejor.
Ejemplo de Apoyo a Olimpiadas especiales
Apoyo para que se realicen las olimpiadas especiales, donde
niños con capacidades diferentes compiten en diversos torneos y pasan un momento de mucha diversión, reto y esparcimiento.
Nos dimos a la tarea de entregar a cada uno de nuestros
colaboradores los ejemplares para que se difunda la necesidad de reflexionar y trabajar juntos por México.
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Colaboración con Diveras Instituciones
Adhesión al Pacto Mundial
Colaboramos con varias organizaciones de la sociedad civil
en proyectos específicos en unión con Gobierno, Instituciones
y Organizaciones:
En mayo del 2005 nos unimos al esfuerzo de las Naciones
Unidas y firmamos la adhesión al Pacto Mundial. Este pacto
promueve 10 puntos enfocados a 4 áreas:
1.
2.
3.
4.
Instituto de Arquitectos y Diseño (ISAD)
Centro Chihuahuense para la Calidad y Productividad
Derechos Humanos
Normas Laborales
Medio Ambiente
Anticorrupción
Con esto reforzamos nuestro compromiso de continuar operando responsablemente.
Universidad Autónoma de México
Federación de Arquitectos Mexicanos
Universidades, Colegios e Institutos de todo el país
Centro Estatal de la transfusión Sanguínea
Cruz Roja Mexicana
CEMEFI
La unión de esfuerzos es clave para poder lograr un mayor
impacto en las comunidades, por tal motivo continuaremos
trabajando con instituciones que compartan nuestros valores
y filosofía de Responsabilidad Social para seguir generando
un México más equitativo y con mejores oportunidades para
todos los mexicanos.
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