evolución 27años - Grow Comunicación
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02 Seguimiento de los remodelings 04 Nuestra tienda on-line está de aniversario 05 Apertura de San Fernando de Henares SobreRuedas #39 Abril-Septiembre 2013 La revista de la gente Norauto www.norauto.es 27 AÑOS DE EVOLUCIÓN Editorial Norauto ha realizado un gran esfuerzo en la implantación del Concepto en España. Después de un año de cambios en nuestros centros, podemos afirmar que los cambios han sido muy positivos tanto para el cliente como para el colaborador. La adaptación al Concepto ha conseguido tiendas más compactas, con un merchandising más claro y señalizado. Mercados como la movilidad y el transporte, entre otros, cobran mayor protagonismo en nuestras tiendas y la introducción de nuevas familias como piezas de recambio nos permiten ampliar la cobertura de necesidades de nuestros clientes. La zona de recepción y caja unificadas nos permite dar una mejor atención a nuestros clientes, simplificando a la vez el trabajo de nuestros colaboradores. Desde Sedaví animo a todos los centros que próximamente pasarán a realizar la adaptación al Concepto, ya que con dos semanas de trabajo conseguimos ofrecer un comercio más adecuado a las necesidades de nuestro cliente y con una atención más personalizada, porque esta nueva distribución ha permitido incrementar la polivalencia de nuestros equipos. DAVID LARTILLIER Director de Centro de Sedaví seguimos de REMODELING Comenzábamos en el mes de octubre de 2012 a realizar los remodelings en nuestros centros, con la intención de adaptarlos al concepto de Norauto Internacional. SERGIO CORTELL Responsable de Concepto Tras un año de mucho trabajo, hoy podemos decir que casi la mitad de nuestros centros ya han realizado su remodeling o han abierto con este concepto. Concretamente 31 de nuestros centros han evolucionado para adaptarse a las actuales necesidades de los clientes y a la vez simplificar el trabajo de los colaboradores en el centro. ¿Qué centros han realizado el remodeling? Noviembre 12 Diciembre 12 Febrero 13 Marzo 13 Abril 13 Burjassot La Pobla de Vallabona Sant Quize Zaragoza A. La Zenia Castellón Oviedo Sedaví Granada Irún Logroño Manresa Parla F Mayo 13 Junio 13 Septiembre 13 Octubre 13 Ferrol Torrejón Córdoba Parla N Alboraya Aldaia Alcalá de Guadaira Pamplona Zaragoza P Avilés Vitoria Talavera Alcalá de Henares Utebo Blanes Jerez También siguen el concepto de Norauto Internacional las aperturas de Valladolid y San Fernando de Henares. Los cambios más importantes Aunque el cambio afecta a todo el centro, los cambios más relevantes afectan a la fachada exterior, la recepción, el mueble de sonido, el Espacio Servicios y el Showroom. Podéis ver los resultados en la página siguiente. Como se puede ver en la portada, uno de los cambios más impactantes ha sido el de nuestro primer centro en España, Alboraya, 27 años de continua evolución, ofreciendo lo mejor a nuestros clientes. El equipo Cada uno de los remodelings supone un gran trabajo en equipo. En cada uno de ellos es necesaria la implicación de sus colaboradores, por lo que queremos dar la ENHORABUENA por los resultados obtenidos. Tanto los centros que están trabajando en su remodeling, como centros cercanos que colaboran esos días, como los distintos departamentos de SSCC… todos son los verdaderos protagonistas que consiguen que podamos seguir avanzando. Muchas felicidades por este trabajo. COLABORAN EN ESTE NÚMERO David Lartillier, Sergio Cortell, Antonio Navarro, Elena Colomer, Diego González, Mamen Segundo, Pilar Matelo, Richard Lorenzo, Sergio Lorenzo, Luis Barcena, Iván Ordiz, Jonathan Contreras y Loles Forment. VALORES NUESTROS el ANTES y elDESPUÉS de algunos de nuestros centros antes después antes después antes después antes después evolución del CONCEPTO Las necesidades del cliente están en continuo cambio, por eso el concepto debe permanecer vivo. Hemos trabajado con nuestro centro test Burjassot unos nuevos cambios, con la intención de dar mayor presencia a la movilidad y ubicarla en una zona privilegiada de la tienda. ANTONIO NAVARRO, Jefe de Tienda, nos comenta sus impresiones: “La movilidad es uno de los mercados emergentes, y con este cambio, ha ganado mucho en la tienda. Al cliente le llama la atención la amplia gama que disponemos. Además, es posible probar la bicicleta eléctrica en el centro, ya que la hemos dispuesto en un soporte dentro de la zona de movilidad, sin necesidad de que el vendedor tenga que salir al exterior con el cliente a probar la bicicleta. Creo que hemos conseguido posicionar este mercado acorde a la demanda del cliente”. SobreRuedas 3 ENCUENTROS EVENTOS Y PRIMER ANIVERSARIO de norauto.es El 16 de octubre estuvimos de aniversario: ¡La tienda on-line de Norauto cumplió un año! Un año lleno de buenos resultados; casi 8000 pedidos gracias al esfuerzo de todos los equipos. Cada vez vendemos más y cada vez tenemos más visitas. Las ventas han crecido un 60% desde el inicio. ELENA COLOMER Responsable Comunicación Digital El 75% de la cifra generada, ha sido por la venta de neumáticos y las prestaciones relacionadas, siendo Michelin la marca más vendida en la web. En confort, son el transporte y sonido quienes más ventas han generado. Desde el inicio, casi hemos duplicado las visitas a nuestra web. Los madrileños, catalanes, valencianos y sevillanos son los que más nos visitan y más nos compran on-line, aunque gracias a la entrega a domicilio, hemos ampliado nuestro radio de acción a provincias como Pontevedra, Cantabria y Badajoz. Durante los meses de octubre y noviembre, estamos de celebración con nuestros clientes. En Facebook sorteamos un Ipad entre los fans que nos feliciten. Y lo celebramos también en la web, con grandes descuentos y cupones entre los clientes que compren on-line. Comenzamos un nuevo ejercicio con grandes expectativas y ambiciosos objetivos. Con las nuevas funcionalidades previstas para este año, y la experiencia adquirida, esperamos seguir creciendo ¡gracias a todos! 4 SobreRuedas ENCUENTROS EVENTOS Y ABRIMOS EN Y con San Fernando… llegó la décima apertura en la Comunidad de Madrid. El pasado 17 de junio, abrimos nuestro centro número 62 en España. Situado en el Centro Comercial Camino Real, tiene una superficie de 400 m2 destinados a tienda y 300 m2 aproximadamente de taller, que abre con 5 boxes, aunque tiene capacidad para 7. Destaca la zona de residuos totalmente abierta e integrada al taller, con la finalidad de que el cliente conozca nuestra política de residuos y nuestro respeto hacia el medio ambiente, visualizando la forma de almacenamiento y reciclaje de residuos. Al frente del equipo está Jorge Álvarez, que tras incorporarse a Norauto en 2005 como vendedor en el centro de Majadahonda, ha ocupado el puesto de jefe de tienda en Parla “El Ferial”, Majadahonda y Alcorcón. Junto a Jorge, el equipo lo forman: En tienda Roberto García, Luis Miguel del Caño, Antonio Gómez, Sergio Valera y David Maguilla. En taller: Juan A. Pérez, Francisco Javier Sánchez, David Ortiz, Carlos de La Fuente, Javier López y Marco Antonio Rubio. ! ! Próxima apertura PAMPLONA SobreRuedas 5 NAVEGADOR UN MOVIMIENTO ACERTADO EL INTERNACIONAL NUEVO ALMACÉN DE NORAUTO FRANCIA EN LESQUIN: CONOZCAMOS UN POCO MÁS DE VALLADOLID DE LA MANO DE DIEGO GONZÁLEZ Valladolid: “Capital del imperio donde no se ponía el Sol”. También conocida como Pucela, es una de esas ciudades donde se respira HISTORIA por cada esquina. Actualmente es la capital de Castilla y León con una población en el área metropolitana de 413.605 habitantes, una ciudad muy relacionada con la industria automovilística, por tener allí la fábrica de Renault (donde se monta el Twizy), Iveco y Michelín. HISTORIA, MONUMENTOS Y TRADICIONES Decir Valladolid es hablar de historia, arte y cultura. En esta ciudad se casaron los Reyes Católicos, fue capital de España con Carlos I y Felipe II, vivió Cervantes (donde terminó El Quijote) y murió Colón. Después de un año de trabajo de los equipos de logística, servicio post-venta, dirección de sistemas de información, e-commerce, organización logística y almacén, el cambio del almacén de Norauto es ya una realidad. Construido por el operador logístico GrimonPrez, está situado a 2 km de la central en Lesquin. Este nuevo almacén tiene una superficie de 19.000 m2, más grande y funcional que el anterior. Respetuoso con la nueva reglamentación de almacenamiento adaptado a la naturaleza del producto, ha contribuido a la mejora de las condiciones de trabajo y permite a los equipos de almacén, post-venta y e-commerce anticipar el crecimiento de la empresa para los próximos 10 años. Esta unión inmobiliaria explotada en propiedad por Norauto, permite a la empresa continuar su desarrollo con una herramienta logística que presenta todas las características técnicas para acoger la diversidad de productos. El almacén sirve también de plataforma regional de distribución para más de los 280 centros Norauto en Bélgica, en los países del Este y del norte de Francia. La Semana Santa es el evento cultural más importante de la ciudad, debido a sus valiosas tallas policromadas de los siglos xvi y xvii de Juan de Juni, Gregorio Fernández o Francisco del Rincón, muchas de ellas expuestas durante el resto del año en el Museo Nacional de Escultura, atrayendo anualmente a visitantes de toda España y el resto del mundo y no solo se distingue por la singularidad artística y gran valor de sus pasos sino también por la sobriedad, el silencio y el respeto que reina en cada acto. La iglesia conventual de San Pablo, escenario de numerosas ceremonias reales, preside con la imaginería en piedra de su fachada, la antes llamada "Plaza de Palacio". Aquí se encuentra el Palacio de Pimentel, en el que nació Felipe II en 1527, con su ventana angular plateresca, el renacentista Palacio de Villena, el Colegio de San Gregorio, de estilo Reyes Católicos, y el Palacio Real. También, en el mes de enero, se celebra la mayor concentración motera en Europa, “los Pingüinos”, donde se reúnen hasta 30.000 moteros de toda Europa para compartir experiencias moteras y el buen frío castellano. GASTRONOMÍA Si se visita Valladolid, no se puede dejar de probar el lechazo, acompañado de uno de nuestros vinos, ya que somos la provincia de España con más denominaciones de origen de vinos, apreciados internacionalmente, como el Vega Sicilia, uno de los más caros del mundo. 6 SobreRuedas AL VOLANTE QUIÉN ESTÁ Norauto Alcalá de Henares se abrió el 17 de septiembre de 1991 y en estos 22 años que vamos a cumplir han habido muchos, muchos avances, cambios y mejoras. Empezamos 12 trabajadores con un bolígrafo y unos grandes listados, llamados biblias, llenas de interminables artículos, donde se encontraban todos los productos de la tienda, y un ordenador en la oficina, donde se guardaba toda la información en discos de 5.1/4 y 3.1/2, aquellas impresoras de agujas, con sus eternos listados de pedidos. En las cajas, nada de ratón ni scanner, y todo tecleado. Las OT de taller o facturas de clientes, también detalladas a mano. Fuimos el segundo centro de la Comunidad de Madrid, donde algunos de nosotros fuimos al primer centro Norauto Leganés, como cursillistas, hasta que abrimos en Alcalá. Según Pilar Matelo: resa son sus tiempo, pero lo mejor de esta emp “Hemos avanzado mucho con el se van y parecen los mejores, pero cuando equipos de personas que siempre maravilloso trabajar con ellos. otros les reemplazan sigue siendo te s de tantos años y recuerdos de gen Existen cientos de anécdotas despué illistas curs y día er acompañan desde el prim estupenda, como clientes que nos y Sevilla… ol Ferr , ejón a de sus centros de Torr que pasaron por aquí para la apertur do todos ellos directores que nos han guia Mamen y Pilar en un día de los que Recordamos con cariño a todos aqu n Claude Jea n Carlos Lavilla, Alberto Lucio, cayó una gran nevada en Madrid y estos años, como José Moreno, Jua José ue, Duq seguimos, Miguel A. aún que los se hincharon a vender cadenas. con y do ona Cor o Cerdán y Eduard empezamos. ndo cua que ión ilus ma mis la Luis Iglesias… con bre de año 1991 vi por primera vez el nom Recuerdo también cuando en el personal para una nueva tienda ían ped que el en . Venía un anuncio grama, para ir a NORAUTO en el periódico El País um y a los pocos días recibí un tele ícul curr mi ié env allí s, are Hen que abrirían en Alcalá de a. ” y tuve la suerte de ser seleccionad hacer unas pruebas, me presenté ¿Y qué recuerda Mamen Segundo? "Recuerdo también en aquel año, 1991, la primera vez que vi el nombre de Norauto en una valla publicitaria, cerca de Leganés por la N-42, con el logotipo Norauto y en Francés …votre passion pour la voiture… con neumáticos pintados. Presté atención, por el motivo de que estaba escrito en Francés y por ello me extrañó. También recuerdo nuestro famoso tótem, con la -N- de Norauto, grande y alto, como podéis ver en la foto. Parecía que todo el centro comercial se llamaba así. Después de varios intentos por el ayuntamiento que nos lo quería quitar, el tótem un día de viento se cayó solo y por suerte no pasó nada. También recordamos un remodeling, que hicimos en el año 2006 (durante seis meses), tienda/taller y una carpa nueva en el parking, con tres boxes nuevos. Ahora esperamos nuestro turno para un segundo remodeling, para seguir avanzando e ir siempre con las nuevas tecnologías y movimientos de mercado. ¡Porque nosotros podemos! Estamos orgullosos de trabajar en Norauto con su gran equipo, todos los centros, la central, el almacén… todos somos un gran equipo. ¡GRACIAS! Por todos estos años y por los que nos quedan.” BOXES EL CENTRODE UTEBO CUMPLE ENTRE S O Ñ A 20 os. Mandamos queña fiesta de cumpleañ “Lo que hicimos fue una pe la gente que había s de Zaragoza y también a invitaciones a los dos centro o. años en el centro de Uteb trabajado durante estos 20 ar quise agradecer la ra en donde en primer lug Hicimos un turno de palab ros era asistencia ya que para nosot os añ 20 r pli cum muy importante rados y saber que estamos prepa te, en rm rio ste para el futuro. Po rlos Ca tor sec de nuestro director o sid bía ha n bié Serrano, que tam o hiz , tro cen e colaborador de est el re sob so cur un ‘pequeño’ dis . pasado, presente y futuro La ocasión merecía una celebración. Su director Richard Lorenzo nos cuenta cómo pasaron la velada: eo con Para terminar, vimos un vid todos de tes ien rec fotos antiguas y que y án est e qu los colaboradores .” tro cen el han pasado por REUNIÓN J u a n C. ( 3 C ia no (315) 8) (30 Nu 1 ín 7) (3 Ma rt 8 SobreRuedas E m il i a ( 3 1 D av id 6) 30 ri a ( 5 ) Vic t C) or 1 1) S il v i a ( S S COMITÉ INTERCENTROS de mayo, se El pasado 31 del Comité n unió anual celebró la re os y la empresa. Intercentr presiones ambiaron im rc te in se o, entr rte de todos. En dicho encu asuntos de interés por pa ntes rcentros, de los difere l Comité Inte n de os br m ie m co reunión, los r y conversar Al inicio de la oportunidad de conoce dole án te an pl la l, genera tuvieron nas. nn, director eraron oportu Patrick Dheni id ns co e qu es on ti es las cu proyectos los diferentes esentaron n ro ta en m te se co y se pr Posteriormen o durante este periodo ad s de RRHH nz re la do s ca to y even os e indi ic óm on ec s tes. los dato más importan 15) no Rejano (3 da a Victoria Félix ni de ve a en lid bi sa la dar as la do Tenemos que es su primera reunión, tr ta es que empo que ha en el Comité, ), y agradecer a Félix el ti . Estévez (326 con nosotros omité almente el C tu ac an rm fo e qu os br son: Los miem Intercentros a Gil; etaria: Emili se C. Rivas; cr n Noguera, an Ju : te en tí Presid id Layón, Mar y vocales: Dav Rejano, Nuria Lluch Victoriano á. y Silv ia Catal GENTE NUESTRA 2º TORNEO DE PÁDEL MIXTO EN SERVICIOS CENTRALES Y lo prometido es deuda… debido al éxito del 1er torneo, nos propusimos convocar la 2ª edición y de nuevo… ¡Todo un éxito! 14 parejas, establecidas por sorteo, se enfrentaron durante varias semanas hasta llegar a la final, donde se proclamaron campeones Lucía Navarro (RRHH) y José Emilio Gil (Informática), que recibieron su medalla de oro en la cena que organizamos para entregarles su merecido trofeo. Esperamos que este espíritu deportivo que nos permite pasar tan buenos ratos continúe y ¡enhorabuena a los campeones! LA GUARDIA CIVIL VISITA TALAVERA Pero que no cunda el pánico, que no se llevaron a nadie detenido, ni pusieron ninguna multa. La Guardia Civil pasó por el centro de Talavera, a recargar su aire acondicionado. ¡Si es que con los precios que tenemos ni ellos se resisten! Prueba de ello, la foto que nos envía su director, Luis Bárcena. TODO UN JONATHAN CONTRERAS Mecánico 308 ¿Qué os parece la joya que tuvimos en el centro de Burjassot hace unas semanas? Un Ford de 1918 y en perfecto estado. Ya quisieran algunos coches actuales estar tan bien cuidados como éste. La verdad es que no pasó por nuestro taller, simplemente vino a comprar algunos productos, pero su belleza no nos dejó indiferentes. SobreRuedas 9 GENTE NUESTRA DE NUEVO... ¡GRACIAS! ISABEL SEGURA MONTSE MAGÁN MANEL RICART JOSÉ EMILIO GIL MANUEL SÁNCHEZ MIGUEL CERVANTES Mª DEL CARMEN FELIPE FELIPE PÉREZ VÍCTOR M. ALONSO JUAN C. VALERO (305) 10 años SUSANA URBÁN (Contabilidad) 15 años SERGIO LORENZO OLIVIA HINOJOSA SUSANA BAILÓN JEAN C. CERDÁN LUIS T. SÁNCHEZ FCO. JAVIER ROS VANESA FERNÁNDEZ JUAN CARLOS RIVAS TRINI QUESADA JUAN JOSÉ PASTOR FRÉDÉRIC RAMIRES SERGIO BLÁZQUEZ RAÚL MORENO (334) 15 años (315) 10 años (Informática) 20 años (318) 15 años (319) 15 años (319) 10 años (305) 10 años (312) 10 años (RRHH) 15 años (311) 15 años (317) 10 años MANUEL ISRAEL CABRERA (305) 15 años (331) 10 años ROCÍO GUTIÉRREZ (340) 15 años (331) 10 años GENMA ESCUDERO (319) 15 años (319) 15 años (304) 15 años Y Sergio Lorenzo, director del centro de Irún ha querido compartir con nosotros la entrega de la tarjeta regalo a sus colaboradores Mª del Carmen Felipe, Felipe Pérez y Susana Bailón, que cumplieron su antigüedad en abril. Queremos agradecer vuestro trabajo y dedicación en la compañía. Por ello, hacemos especial mención en aquellas personas que durante los meses de abril a junio de 2013 han cumplido 10, 15, 20 o 25 años de antigüedad: (7) 15 años MIGUEL ÁNGEL DÍAZ (319) 15 años (312) 15 años JESÚS CHECA (RRHH) 20 años (7) 20 años JUAN CARLOS VELASCO (310) 10 años (8) 20 años (322) 10 años (312) 10 años ROBERTO CONEJERO (322) 10 años (328) 10 años SALVADOR GONZÁLEZ DAVID GRANADO Mª TERESA GONZÁLEZ Mª DE LA O ROZA CÉSAR CALERO Mª JESÚS CORTES (318) 15 años (326) 10 años (361) 10 años (301) 15 años ESTA NAVIDAD ARIEL MÁRQUEZ (329) 10 años (328) 10 años CARMEN LINARES Contabilidad 20 años (328) 10 años TÚ EL REGALO LO ELIGES üedad Solo si tu antig 6 meses a r rio pe su es rjeta recibirás tu ta vidad. regalo para Na Un libro, un CD, un buen vino, algún cosmético, una entrada para un concierto, perfume… elige tu mismo el regalo de Navidad. Porque los tiempos cambian y las necesidades se actualizan, este año sustituimos la caja de Navidad por una tarjeta regalo del Corte Inglés. Para que conviertas la tarjeta en tu regalo preferido en cualquier centro del Corte Inglés o a través de su tienda on-line. MATRÍCULADE HONOR Nuestros clientes felicitan a... CENTRO DE FERROL FCO. JOSÉ BOZA (333) EDISÓN MACHADO (304) CENTRO DE MURCIA CENTRO DE LUGO CENTRO DE JEREZ CENTRO DE SEDAVÍ ALEJANDRO HOLGADO (343) CENTRO DE ALCALÁ DE GUADAIRA CENTRO DE LEGANÉS CENTRO DE MAJADAHONDA RICARDO LEÓN (311) JOSÉ VARELA (339) JOAQUÍN CARRASCO (333) CENTRO DE RIVAS LORENZO LIÉBANA (333) CENTRO DE VALENCIA CENTRO DE S. SEBASTIÁN DE LOS REYES ALBERTO RAMOS (320) CENTRO DE PALMA DE MALLORCA FRANCISCO CÍA (320) CENTRO DE MIJAS JAVIER DELGADO (321) MANUEL TÍPULA (310) MONTSE SÁNCHEZ (342) DAVID NICOLÁS (307) ANTONIO MEDEL (358) CHRISTIAN CASTILLO (321) JAVIER TRUJILLO (307) ALEJANDRO RAUSELL (358) CENTRO DE S. FERNANDO DE HENARES CENTRO DE ALCALÁ DE HENARES BEGOÑA BRIOSO (333) DAVID GARRATE (332) SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE 10 SobreRuedas MARTÍN NOGUERA (306) DANIEL HERNÁNDEZ (321) GABRIEL MORENO (343) MARÍA BARRERA (304) CENTRO DE LA ZENIA JORGE GARRIDO(355) CENTRO DE PARLA NATURA DANIEL CANTERO (316) DOS! ¡ENHORABUENA A TO Nuestro homenaje a Enrique Nuestro compañero Enrique Vecino falleció el pasado 7 de octubre a sus 23 años de edad, a causa de un trágico accidente en el centro de Valladolid. Enrique se incorporó como mecánico en el centro de Valladolid en el mes de agosto. Había trabajado previamente, durante 5 años, en un concesionario, tras haber finalizado sus estudios de Técnico Superior de Automoción. Quienes lo han conocido coinciden en que Enrique era alegre, trabajador, responsable, honesto y emprendedor. Disfrutaba con su trabajo, ya que era un gran apasionado del mundo del motor, y sentía gran pasión por los coches, las motos y en especial por los rallys. Enrique era un buen compañero, que se ganó el cariño de todo su equipo de Valladolid . Para todos nosotros Enrique siempre permanecerá en nuestro recuerdo. Descansa en paz. SobreRuedas 11 GENTE NUESTRA NOMBRAMIENTOS, INCORPORACIONES Y CAMBIOS Una de las ambiciones del Plan estratégico es la del incremento de la promoción interna. Estos nombramientos del Trimestre son el ejemplo de ello. Conoce sus nuevos puestos y trayectoria. Durante este último trimestre, se han producido diversos nombramientos en el Comité de Dirección de Norauto España. La experiencia acumulada en cada uno de estas personas, así como su alta autonomía, generará mayor agilidad a la hora de tomar decisiones, y ello se verá rápidamente reflejado en los resultados. SIMÓN VALÍN, que es miembro del CODIR desde 2001, ha dirigido el departamento de Marketing Clientes. Ahora ha pasado a ocupar el puesto de Director de Red. Simón es Ingeniero Industrial, tiene 38 años y está casado. Se incorporó en Norauto en 2005, como Category Manager de Taller y Piezas. Posteriormente pasó a ocupar el puesto de Director de Barakaldo. A su vuelta a SSCC fue responsable del proyecto Cont@ct y de la informatización del taller en España. SOFÍA APARISI toma el relevo de Simón, ocupando el puesto de Directora de Marketing-Clientes Sofía se incorporó a Norauto en 1998 como responsable de formación. En 2001 contribuyó al desarrollo del proyecto internacional Norauto.com, para asumir en octubre de 2012 el lanzamiento y la explotación de Norauto.es, así como el Centro de Atención al cliente. Sofía es Licenciada en económicas y empresariales, tiene 39 años, está casada y tiene 2 hijos. Después de más de 12 años dirigiendo el departamento de JUAN CARLOS GONZÁLEZ emprende un RRHH, nuevo reto asumiendo el puesto de Cost Manager, dentro del equipo de la Dirección Financiera. Un puesto de nueva creación y gran importancia estratégica que nos permitirá mejorar en términos de eficacia. Juan Carlos es Graduado Social, tiene 44 años, está casado y tiene dos hijos. La nueva Directora de RRHH es MARIE HIMPE. Marie se incorporó en Norauto Francia en 1995. Ha trabajado como responsable de marketing, seguimiento de competidores, comunicación y desde 2005 es la Directora de la Fundación Norauto. Marie estudió Ciencias Económicas, incluido un año en España y está diplomada en Management sistemático de las organizaciones, tiene 43 años, está casada y tiene 2 hijos. Conozcamos también el resto de promociones que han tenido lugar en este periodo. 1 2 1 JORGE ÁLVAREZ es el director del centro de Norauto San Fernando de Henares. Jorge es FP2 Automoción. Entró en Norauto Majadahonda como vendedor en 2005 y después de cursar el Ciclo de jefe de tienda, pasó a ocupar este puesto en Parla “El Ferial” en 2007. En 2009 pasó a ejercer el mismo puesto en Majadahonda y en 2011 en Alcorcón después de cursar el Ciclo de director de centro en 2010. Jorge está casado y tiene un hijo. 2 AGUSTÍN RIVERA es el nuevo jefe de tienda de Norauto Alcorcón. Agustín es técnico superior en Marketing y Comercio. Entró en Norauto en 2007 como vendedor en el centro de Alcorcón, en 2010 fue uno de los formadores Sap para el Sector Centro y en 2011 cursó el Ciclo de jefe de tienda. Durante los 6 últimos meses ha estado completando su formación en el centro de Majadahonda. Agustín está casado y tiene un hijo. 3 JOSÉ IVÁN BELLO ÁNGEL será el nuevo Jefe de Ta- ller del centro de La Orotava. José Iván nació en Tenerife hace 31 años y está soltero. Después de cursar sus estudios de FP Automoción, empezó a trabajar como mecánico en diversos talleres. En 2010 se incorporó al equipo de La Orotava como mecánico, pasando más tarde a vendedor/recepcionista. 3 4 5 12 SobreRuedas 4 JOSÉ LUIS BARBAJOSA, ocupa desde el 1 de julio el puesto de director del centro de Burjassot. José Luis entró en Norauto en 2006 como responsable de Logística. Ha formado parte del Comité de Proyecto de Cont@ct y de Norauto.com. Ha contribuido a la implantación de Atyse en España y su implicación ha llegado hasta la logística del grupo a nivel internacional. José Luis, es licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales, tiene 40 años, está casado y tiene dos hijos. 5 JOSÉ FERNANDO DOMÉNECH coge el puesto de responsable de Logística que deja José Luis. José se incorporó a Norauto en 2010 como gestor de la demanda y desde octubre 2012 es responsable de aprovisionamiento y Gestión de la Demanda. Ha participado en el proyecto de SAP y es miembro activo en el desarrollo y evoluciones de las herramientas de aprovisionamiento a nivel internacional. José es ingeniero industrial, tiene 29 años y está soltero.
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