Weekly Digest - Bata World News

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Bata World Digest enero 1, 2016 en
español
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News from around Bata World
Preguntas y respuestas con Gigiola Casaretto
Gigiola Casaretto fue recientemente nombrada gerente de retail en Bata Chile en
septiembre de 2015.
Bata Malasia realiza reunión para el
plan estratégico para 2016
Bata India ofrece ayuda
a las víctimas de la
inundación en Chennai
Rajeev Gopalakrishnan recibió el
título de Profesional de Franquicias
del Año
Flashback: Los mineros
chilenos rescatados que
usaban zapatos Bata
Industrials
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Bata World Digest enero 1, 2016 en
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Weekly Digest News from around Bata World
Gigiola Casaretto fue
recientemente
nombrada gerente de
retail en Bata Chile en
septiembre de 2015.
INTERVIEWS
BATA Group
Preguntas y respuestas con
Gigiola Casaretto
¿Cuál fue su camino para
convertirse en gerente de
retail en Bata Chile?
Trabajé en Bata en 2006 como
asistente comercial. Con el tiempo,
también trabajé como supervisora de
distribución y compradora en la
organización. Por razones personales,
tuve que retirarme de la compañía y
me cambie a otra ciudad y trabajé
como gerente comercial. Finalmente,
postulé para el cargo de gerente de
retail de Bubblegummers para volver
a la compañía, donde me quedé por
casi dos años. En septiembre de 2015,
Bata Chile me dio la oportunidad de
trabajar como gerente de retail de
Bata.
¿En qué proyectos está
trabajando actualmente?
Actualmente estamos trabajando con
el equipo de compras en la colección
Primavera/Verano para 2016. Estamos
buscando nuevos proveedores en
Latinoamérica junto con otras oficinas
regionales para complementar
nuestras colecciones y así abastecer
nuestro mercado utilizando los tipos
de cambio competitivos de países
como Brasil.
Otro proyecto importante en el que
estamos trabajando es un sistema de
merchandising de clase mundial para
el retail que nos permitirá tener un
mejor control de nuestras compras y
analizar las tareas para tomar las
mejores decisiones para nuestro
negocio.
¿Hay algún producto que
continúe siendo un best
seller en Chile año tras
años?
Los best seller son siempre productos
que son cómodos con un muy buen
calce y precios competitivos. Dos
grupos particulares son los mocasines
Comfit y las sandalias con cuña de
mujer y el clásico calzado de vestir y
zapato americano de temporada para
hombres.
¿Cuáles son sus productos
favoritos por calidad y valor?
Un grupo importante de productos es
la colección Casual, que tienen una
imagen más moderna, un buen calce
y diferentes combinaciones de
colores. Otra gama importante es
Bata Comfit. Durante la temporada de
invierno también hay botas de
invierno con características
adicionales como forro cálido o
membranas impermeables. Los
clientes no tienen problemas en pagar
por comodidad.
¿Hay algún estilo o material
que sea particularmente
popular en Chile?
En las tiendas City, son los botines de
senderismo y calzado casual. Están en
todos lados, todo el año. En las
tiendas Family, la colección Comfit es
muy fuerte, mostrando un 121% de
crecimiento. Los productos tienen
buen calce con una plantilla en piel de
cerdo con extra acolchado, un
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Preguntas y respuestas con Gigiola Casaretto
material de aparado suave y un
diseño comercial.
Uno de los Principales
Valores de Bata es “Servir
con Pasión”. ¿Cómo
demuestra esto en su
trabajo?
Creo que debemos servir con pasión
a nuestros clientes y a nuestros
colegas. Debemos servirles bien,
conocer nuestros productos y
asegurarnos de encontrar soluciones.
Siempre debemos recordar que
nuestros clientes están primero: ellos
son nuestra prioridad.
¿Cuál es el mejor consejo
que ha recibido sobre su
trabajo?
Siempre trabajar como un equipo
para alcanzar una meta común.
¿Cuál es el aspecto más
desafiante de su cargo como
gerente de retail?
Los cambios constantes en el mundo
retail. Debemos estar alerta a estos
cambios o podemos perder la
presencia de mercado y quedar atrás.
¿Qué nuevos proyectos la
tienen más emocionada y
por qué?
Creo que Bata Comfit tiene potencial
para crecer pero necesitamos cubrir
un mercado además del mercado
actual, enfocados en los adultos
jóvenes que necesitan sentirse y verse
bien. La marca Urbano también tiene
potencial para crecer pero
necesitamos descubrir el precio
correcto para ese tipo de producto en
nuestro mercado local.
Por generaciones, las
personas Bata han tenido
diferentes orígenes y viajado
alrededor del mundo. ¿Cuál
es su comida favorita, ya sea
de su país de origen o del
extranjero?
Me encanta la comida italiana. Es mi
debilidad.
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El 5 y 6 de noviembre,
Bata Malasia realizó una
reunión de presupuesto
de dos días con su
equipo administrativo
en Petaling Jaya, en un
hotel cerca de las
oficinas de la compañía,
para consolidar sus
planes para el año 2016.
CORPORATE
BATA Group
Bata Malasia realiza
reunión para el plan
estratégico para 2016
Las metas de la reunión eran
compartir información, fortalecer el
trabajo en equipo y desarrollar una
planificación detallada para las
operaciones de 2016, para permitir a
la compañía cumplir y sobrepasar las
expectativas.
Paolo Grassi, gerente de la compañía
Bata Malasia, dio inicio a la reunión
con un resumen de los desafíos
enfrentados por Bata Malasia y las
expectativas puestas en la compañía
por Bata Shoe Organization. Hubo
una franca discusión sobre los
problemas y obstáculos que enfrenta
cada departamento y gradualmente
se transformó en una serie de
iniciativas diseñadas para cambiar las
prácticas laborales.
Durante la reunión, se presentaron
seis planes de negocio claves: KPI de
retail y servicio al cliente; reducción de
costos y eficiencia; aumentar la
variedad de productos, implementar
el plan de marketing de Bata Club; ecommerce y la planificación de la
colección principal.
Durante el segundo día, el personal
de diferentes departamentos llevó a
cabo una sesión de lluvia de ideas
sobre los seis temas escogidos. Las
ideas fueron presentadas por los
miembros del equipo, sobre cómo
implementarlas de manera eficiente y
efectiva.
La retroalimentación de los
participantes fue muy positiva y todos
estuvieron de acuerdo en que
aprendieron mucho unos de otros.
Para concluir la reunión, Grassi
comentó: “Con estas iniciativas,
hemos establecido una sólida base
para el éxito del objetivo del
próximo año, obteniendo al mismo
tiempo la completa
responsabilidad de los jefes de
departamento sobre los futuros
desafíos”.
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Rajeev Gopalakrishnan,
Group managing
director de Asia del sur,
fue nombrado
recientemente como el
Profesional de
Franquicias del Año
durante el Congreso de
Franquicias Mundial
2015, realizado el 24 de
noviembre en el Hotel
Pullman en Nueva Delhi.
CORPORATE
BATA Group
Rajeev Gopalakrishnan
recibió el título de Profesional
de Franquicias del Año
El Congreso de Franquicias Mundial
entrega los premios más prestigiosos
de India en el área de liderazgo de
franquicias. Los premios reconocen
los logros e innovaciones, además de
a los mejores futuristas y líderes de
franquicias que han contribuido
significativamente en el desarrollo de
las tendencias actuales y futuras en
negocios, gobierno, tecnología y
sociedad.
Gopalakrishnan fue reconocido por
poner a Bata India sobre una
trayectoria de gran crecimiento y por
su visión de hacer de Bata India uno
de los nombres más admirados en la
industria del calzado y accesorios de
marca. Él encabezó las operaciones
retail de Bata India, rediseñó los
procesos de negocio y diversificó las
oferta de productos, mientras
mantenía una perspectiva innovadora.
Él cree firmemente en las personas y
se enfoca en el desarrollo de las
relaciones con los accionistas internos
y externos de la organización.
Gopalakrishnan comentó: “Es un
honor haber logrado este
reconocimiento. Esto solo me hace
más seguro en términos de mis
acciones y esfuerzos para hacer de
Bata el retailer de calzado más
admirado en el país”.
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La ciudad de Chennai al
sur de India ha sido
afectada recientemente
por su peor periodo de
inundaciones en
muchos años.
BCP / SUSTAINABILITY
BATA Group
Bata India ofrece ayuda a
las víctimas de la
inundación en Chennai
Para demostrar su solidaridad con las
personas de Chennai, los voluntarios
de Bata India se reunieron para
ayudar a los afectados por las
inundaciones. Como parte de las
actividades de ayuda, la compañía
colaboró con la Sociedad de
Desarrollo Ecológico y Medioambiente
Sustentable (Sustainable Environment
and Ecological Development Society),
una organización sin fines de lucro, y
distribuyó los zapatos entre las
personas afectadas por el desastre.
Los voluntarios del equipo de Bata
Chennai, junto con los ayudantes de
otras ONG y estudiantes de la Escuela
Madras de Trabajo Social, pusieron
todo su esfuerzo y trabajo duro para
repartir los zapatos en diferentes
campamentos de distribución,
durante seis días. Cerca de 10
voluntarios de Bata India estuvieron
completamente dedicados a los
campamentos de distribución por una
semana.
El objetivo era proporcionar ayuda
inmediata a las víctimas del desastre y
los afectados estaban agradecidos de
recibir ayuda de Bata, con muchos
agradeciendo al equipo por tomar la
iniciativa en un momento de
necesidad.
Rajeev Gopalakrishnan, Group
managing director de Asia del sur,
comentó: “Nuestros corazones
están con las víctimas de este
inesperado desastre. Bata India y
sus voluntarios se han asegurado
de que la ayuda apropiada llegue a
las personas afectadas en la
ciudad”.
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Hace cinco años, el
mundo fue cautivado
por el increíble rescate
de 33 mineros
atrapados por más de
dos meses bajo tierra en
Chile.
MANUFACTURING
BATA Group
Flashback: Los mineros
chilenos rescatados que
usaban zapatos Bata Industrials
Los rescatistas supieron, cuando
finalmente hicieron contacto con los
hombres, que uno de los problemas
que ellos enfrentaban era dañar sus
pies debido a la alta humedad, entre
otras cosas. Por lo que el equipo de
investigación y diseño de Bata
Industrials Latam se puso en marcha
para crear un calzado de seguridad
que reuniera las condiciones únicas
de los mineros atrapados a 600
metros de profundidad en la mina
San José cerca de Copiapó.
extremadamente flexible con
excelente sujeción, plantillas con una
elevación en el área del talón para
compensar la falta de tacón en la
suela y un calcetín externo que utiliza
una membrana especializada para
mantener los líquidos fuera y permitir
que los pies respiren. Bata Industrials
produjo y empacó rápidamente estas
partes, que fueron bajadas por el
estrecho tubo hasta los mineros, que
las ensamblaron exitosamente y
utilizaron.
Uno de los principales desafíos para el
equipo de diseño fue el pequeño
diámetro de 8 centímetros del tubo
que era la única manera de acceder a
los mineros. Hacer entrar un zapato
intacto era imposible. La solución que
el equipo de Bata Industrials encontró
fue crear un calzado que fuese
plegable y pudiese ser enviado abajo
en partes y fuese fácil de ensamblar
por los mineros.
Carlos Casanello, director comercial
de Bata Industrials Europa, es chileno,
y recuerda muy bien el momento. “Los
33 mineros siempre están presentes
en nuestros pensamientos,
especialmente en momentos duros y
difíciles en nuestro país. Fue un
momento muy especial y emotivo. Yo
estaba en Ciudad de México en ese
momento y fue un gran impacto ver
todos los canales de televisión
transmitir ese fabuloso rescate en
octubre de 2010”.
Los botines eran de cuero hidrófugo
con alta resistencia al agua, punta de
acero, suela de caucho acrilonitrilo
“Después de eso descubrimos el gran
trabajo realizado por Bata Industrials
Chile y Latam para entregar ese
fantástico calzado de seguridad en
nuestra fábrica en Peñaflor. Esa fue
una doble satisfacción, el rescate de
los mineros y descubrir que ellos
estaban usando aquel extraordinario
calzado de seguridad”.
En un momento emotivo durante la
prueba de los mineros bajo tierra, uno
de ellos envío a la superficie una de
las partes del zapato Bata Industrials
como apoyo a su esposa, que estaba
en vigilia en la superficie.
El equipo de Bata Industrials probó su
ingenio y capacidad para aplicar su
conocimiento técnico para realizar
una mejora inmediata para la
comodidad y salud de las personas en
cualquier situación.