MANUAL PARA LA CREACIÓN Y MODIFICACIÓN DE REPORTES

MANUAL PARA LA CREACIÓN Y MODIFICACIÓN DE REPORTES
VIA CORREO
¿COMO GENERAR UN REPORTE VIA CORREO?
Para generar un reporte vía correo solo tenemos que completar los siguientes parámetros:
Para: [email protected]
Asunto: REPORTE DE SERVICIO VIA CORREO
En el cuerpo del correo solo documentar lo siguiente (Ejemplo):
Persona que reporta=Liliana Morales
Solicito se verifique mi PC debido a que constantemente de reinicia. Adjunto pantalla de error.
Si se requiere adjuntar algún formato de autorización o pantalla de error, solo se debe de adjuntar
en el correo y se adjuntara al reporte automáticamente.
Nota: Por mediadas de seguridad, el correo de donde se envía deberá de estar registrado en la
base del sistema de Mesa de Servicios, de no estar registrado el sistema lo rechazara como se
muestra en la imagen siguiente.
Cuando el sistema le envíe un mensaje similar al de la imagen deberá ponerse en contacto a la
extensión de mesa de servicios (40911) para que uno de los ejecutivos genere el reporte y
verifique o gestione el alta de sus datos en el sistema.
FIN DEL DOCUMENTO.