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Monitorización y Análisis de Medios
MONITORIZACIÓN Y ANÁLISIS DE MEDIOS
ADMINISTRACIÓN, GESTIÓN DEL REPOSITORIO
PRESENTACIÓN, INTERFAZ DE USUARIO, ACCESO, BÚSQUEDAS Y REPORTING
Búsquedas
Delivery
(Selección del
reproductor)
Reporting
PROCESAMIENTO DE DATOS Y CONTENIDOS
Detector
de Spam
Analizador
Semantico
Anlizador de
Polaridad o
Sentimiento
Cálculo de
Autoridad
Cálculo de
Influencia
Analizador y
Procesamiento de Vídeo:
Conformación, Clipping,
EDL y Keyframe
OBTENCIÓN DE DATOS Y CONTENIDOS
Prensa Escrita
Redes
Sociales
Medios
Digitales
Blogs y
Foros
TV y Radio
La importancia que los medios como la radio, televisión, redes sociales y medios digitales ejercen en la actualidad va
en aumento. Las organizaciones y empresas requieren de mecanismos eficaces de análisis y control de acontecimientos
políticos, sociales, deportivos, etcétera, que mejoren la toma de decisiones estratégicas y la capacidad de reacción ante
cualquier evento.
Webopinion es la solución de monitorización y análisis elegida por departamentos de prensa, producción y gabinetes
de crisis de importantes instituciones públicas y privadas. Mejora el rendimiento organizacional y genera beneficios
considerables a las organizaciones del análisis activo de las menciones en diferentes medios. Permite gestionar las nuevas
fuentes de información y la mejor explotación de los recursos.
Webopinion monitoriza Motores de Búsqueda como Google, Prensa Digital, Blogs, Redes Sociales como Facebook, Twitter y
YouTube, identificando el sentimiento de las opiniones hacia su organización y midiendo automáticamente la relevancia de
la noticia. Adicionalmente, Webopinion incorpora la capacidad de la grabación y monitorización multicanal de la señal de
Televisión Digital Terrestre (TDT), satelital, multicast, frecuencias analógicas y CCTV. Además de ello, realiza el streaming,
clipping, catalogación, búsqueda, visionado y almacenamiento del contenido en tiempo real.
Webopinion es un sistema sonda que permite recolectar las menciones que se realizan en la Red sobre una determinada
entidad y analizarlas semánticamente para obtener los principales indicadores que reflejan su reputación online. Gracias
a Webopinion, los organismos públicos pueden conocer si gozan de buena reputación online e identificar corrientes
temporales de prestigio/desprestigio y sus causas.
Webopinion aplica los últimos avances en tecnologías de recuperación de la información (information retrieval) y de
procesado de lenguaje natural (natural lenguaje processing). Para realizar el análisis de las redes sociales y medios digitales
(periódicos online y blogs) Webopinion permite configurar diferentes tipos de fuentes de datos a rastrear. Webopinion es
un sistema completo de rastreos configurable y parametrizable que permite la descarga de información de la Web y su
posterior procesamiento por los motores de opinión.
Monitorización y Análisis de Medios
APLICACIONES
Productoras, televisiones y medios
de comunicación
> Reutilización del contenido
> Monitorización de contenidos emitidos por televisión para alimentar programas.
> Archivo histórico y copia legal.
> Repositorio centralizado de contenidos.
> Seguimiento de publicidad y estudios de la competencia.
> Extracción de clips e imágenes procedentes del vídeo para su publicación vía web o en magazines.
> Monitorización del impacto en redes sociales y medios digitales de los programas, debates o noticias.
Gobierno y Administraciones Públicas
> Auditoría de actualidad social y política.
> Sistemas de seguimiento y control de emergencias.
> Auditoría y seguimiento de mítines, marketing político propaganda política.
> Monitorización de las opiniones, sentimientos, tendencias en redes sociales y medios digitales.
> Impacto de los discursos, acciones de los gobiernos centrales, locales (leyes, decretos, noticias, comentarios) en redes sociales
> Evaluación Pública.
> Seguimiento de Campañas
> Seguimiento de la Crisis.
> Evaluación de la noticia.
Corporativo
> Seguimiento y gestión de marca.
> Sala de crisis audiovisual y de redes sociales
> Monitorización de Marca.
> Seguimiento de Campañas.
> Monitorización de la Competencia.
> Soporte al Cliente
> Seguimiento de Influenciadores
> Inteligencia de Mercado y Tendencias
> Estrategia de Marketing
> Minería de Opiniones
> Evaluación comparativa de Productos: Product Benchmarking
> Comparación de productos.
> Evaluación del producto.
> Gestión de Productos.
Monitorización y Análisis de Medios
INTERFAZ DE USUARIO, ACCESO, BÚSQUEDAS Y REPORTING
 Filtros y Facetado
PRESENTACIÓN, INTERFAZ DE USUARIO, ACCESO, BÚSQUEDAS Y REPORTING
Búsquedas
 Busquedas rápidas
 Creación de alarmas
Reporting
Delivery
(Selección del
reproductor)
>
Webopinion se ha desarrollado pensando en la usabilidad del producto y en el usuario.
Ofrece un acceso universal vía web LAN/Internet o a través de APIs.
>
Ofrece un buscador sencillo que permite filtrar la información por numerosos campos
y rangos de fechas de manera que el usuario puede buscar información relevante a
cuando se produjo un hecho relevante.
>
Desde el Interfaz de Usuario se accede al Módulo Estadístico que permite ver los datos
de manera gráfica:
 Detalle de tendencias en gráficos y estructuración de los datos capturados.
 Sectores.
 Barras.
 Etc.
> La explotación de la información es sencilla gracias a:
 Búsquedas complejas de contenido y generación de informes.
 Busquedas rápidas.
 Evolución de la indexación de las diferentes fuentes (prensa escrita, medios
digitales, redes sociales, blogs, foros, TV y Radio).
 Gráficos drill down sobre la polaridad, autoridad e influencia que permiten
navegar hacia el detalle de las menciones de manera intuitiva.
 Facetado intuitivo para posibilitar una consulta compleja de las diferentes fuentes en particular o de la información agregada en general.
 Facetado específico en función del tipo de fuente a consultar.
 Segmentación manual o automática de la grabación en fragmentos de interés y consolidación en archivo definitivo.
 Búsquedas por metadata.
 Generación de informes en pdf o txt de las búsquedas realizadas.
 Agilidad en la depuración de la información, búsquedas anidadas.
 Clasificación de las menciones.
 Creación de alarmas.
>
El módulo de Contact Center de Webopinion permite asignar trabajo a diferentes
operadores para poder monitorizar las respuestas a los usuarios de redes sociales
aplicando acuerdos de nivel de servicio en función del tipo de menciones asignadas
al operador (soporte técnico, relaciones públicas, mensajes ofensivos…) Dentro de este
módulo se permite realizar un exhaustivo seguimiento de acciones sobre las menciones.
Monitorización y Análisis de Medios
PROCESAMIENTO DE DATOS Y CONTENIDOS
PROCESAMIENTO DE DATOS Y CONTENIDOS
Detector
de Spam
Analizador
Semantico
Anlizador de
Polaridad o
Sentimiento
Cálculo de
Autoridad
Cálculo de
Influencia
Analizador y
Procesamiento de Vídeo:
Conformación, Clipping,
EDL y Keyframe
> Una vez detectada la información relevante se captura e indexa y se realiza un proceso
previo de eliminación de SPAM o de filtrado previo para eliminar la información no relevante
para el proyecto. Con este potente detector de SPAM Webopinion es capaz de eliminar
menciones que no aportan valor a la monitorización.
> La detección de Spam se realiza aplicando técnicas de minería de datos y aplicando
filtros.
> La información que se captura, es indexada y procesada mediante técnicas de análisis
de polaridad (sentiment analysis) y minería de opiniones (opinion mining). Es importante
reseñar la capacidad del analizador semántico en castellano por ser un módulo diferencial
del producto. Una novedad diferenciadora con este tipo de tecnologías que hace de
Webopinion una de las herramientas más potentes del mercado.
> El análisis de polaridad y la minería de opiniones, son áreas a medio camino entre el
procesamiento del lenguaje natural y la minería de contenido web, que trata de determinar
la actitud del comunicador que está escribiendo o hablando sobre un tema.
> Este análisis permite obtener un juicio o valoración sobre el tema que se comenta.
Webopinion proporciona una visualización de las tendencias de la conversación.
En Webopinion se utilizan algoritmos de NEE (Named Entity Extration), etiquetado POS y
otras técnicas relacionadas con la lingüística computacional. Con el objetivo de resolver
alias o anáforas y poder valorar de forma precisa la polaridad de cada opinión.
AUTORIDAD Y RELEVANCIA
> Webopinion realiza un cálculo de la Autoridad del suscriptor y un cálculo de la
Influencia de la mención.
> Webopinion también considera la visibilidad y el grado de influencia de las opiniones
en la Web a la hora de valorarlas, ya que no es igual de relevante un comentario que puede
ser visto por unas pocas personas que uno que puede ser visto por miles o decenas de
miles. Para establecer estos valores se crea un índice con la autoridad de las fuentes, que
considera, según cada una de ellas, una serie de parámetros como puede ser la difusión de
las opiniones entre los usuarios, la importancia de los motores de búsqueda, el número de
seguidores del autor...
> Todo ello debe permitirle gestionar y neutralizar situaciones potencialmente lesivas
para su organismo.
> Webopinion puede trabajar sobre cualquier resolución (desde CIF hasta HD) y formato
de contenidos desde wmv/MPEG-2/MPEG-4 hasta formatos Profesionales (DVCPro, IMX,
MXF…)
> Permite la Gestión y Edición de Video
 Clipping manual o automático a través de reconocedores automáticos.
 Segmentación manual o automática de la grabación en fragmentos de interés.
Monitorización y Análisis de Medios
OBTENCIÓN DE DATOS Y CONTENIDOS
OBTENCIÓN DE DATOS Y CONTENIDOS
 Fuentes APP
Prensa Escrita
Redes
Sociales
Medios
Digitales
Blogs y
Foros
TV y Radio
>Webopinion en esencia es un rastreador vertical que le permite localizar y extraer toda
la información que se genera en la red y en los medios sobre su organismo, políticas
o marca.
>
Con Webopinion podrá monitorizar y rastrear millones de opiniones, fotos, vídeos,
noticias y comentarios realizados en Internet que afectan directamente a su reputación
en la sociedad y al impacto de la aplicación de sus políticas. Adicionalmente, soporta la
ingesta, indexación y categorización de los contenidos de TV y Radio.
> Webopinion a través de un potente motor de rastreado vertical (focused crawler),
recorre la red en busca de información y reseñas sobre su organismo, marca o políticas
en particular.
> Webopinion es capaz de Monitorizar Multitud de Fuentes:
 Prensa Escrita utilizando motores OCR para su digitalización y procesado posterior.
 Redes sociales: Twitter, Facebook y YouTube.
 Buscadores: Google.
 Módulo de Prensa Digital: El País, ABC, El Mundo, Expansión, Cinco Días y
Marca.
 Módulo de Blogs: Alt 1040, Enrique Dans. Xataka.
 Módulo de Foros: Foro Coches, Vogue, Foro ACB, el Otro Lado.
 Cualquier señal Tv, Radio: Banda Base Analógica ó Digital (SDI/HDMI). Señal
Codificada (IP/ ASI/RF (DVB-S/T/C, ISDB-T, ATSC y QAM)
 Ingesta de Video de Ficheros Digitales
> Webopinion graba y almacena los datos en su potente repositorio
 Permite planificar el número de barridos diarios para la captura y grabación de
las menciones relevantes en los medios digitales (blogs, foros, prensa digital…)
 Captura en tiempo real las menciones relevantes de redes sociales como Twitter.
 Permite ver la evolución de las menciones relevantes capturadas y analizadas en
el último cuarto de hora, media hora, último día, semana y mes.
 Permite planificar las ingestas de contenido por franjas horarias o 24x7
desatendidas. (TV y Radio)
 Permite configurar unidades de grabación, canales y modo de grabación.
 Permite el visionado del estado de las grabaciones.
 Grabación redundante.
> Reconocimiento automático de contenidos.
 Indexación automática del contenido del vídeo/audio mediante el uso de
reconocedores automáticos:
• Webopinion Closed Caption (Captura e indexa por los subtítulos y el Closed Captions)
• Webopinion Speech to Text (transcripción a texto de la conversación)
• Webopinion Sistema de Detección de Huella Acústica (Audio Fingerprint, vale
para la detección de Anuncios, Conferencias, Videos Virales, etc…)
• Webopinion Sistema de Identificación de Caras ( Biometría Facial) (pon la
imagen que mejor te venga de estas dos que te adjunto)
• Webopinion Sistema de Identificación del Interlocutor (Biometría de Voz)
• Webopinion Sistema de detección de texto sobreimpreso o de logos en cualquier
lugar de la pantalla.
• Webopinion Detección de Palabras Clave / Alarmas: Sistema de gestión que
cada vez que aparece un código preestablecido genera una serie de acciones:
• Ej: Realizar un clip entorno a dicho código.
Monitorización y Análisis de Medios
ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DEL REPOSITORIO
ADMINISTRACIÓN, GESTIÓN DEL REPOSITORIO
 Administración Usuarios
>Usuarios
 Gestión de funcionalidad y por grupos/usuarios. Log de uso de la herramienta.
> Backup, Destinos y Borrados
 Configuración personalizada de copias de seguridad y borrados para gestión de
bucle de grabación automáticos. Escalable, dependiendo de las necesidades del
cliente.
 Almacenamiento gestionado ilimitado, ampliable en caliente para la ingesta de
video.
ARQUITECTURA