Controlparental

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Controlparental
Guía de
MANEJO
SERVICIO
WEBSEGURA
Hogar
Pymes
Empresa
Definición
Hogar
Pymes
Empresa
de los servicios incluidos.
» SISTEMA DE FILTRADO DE CONTENIDO WEB AVANZADO.
El usuario tiene la opción de bloquear la navegación web de
contenido de Internet no deseado con arreglo a categorías específicas
(ej. pornografía, juegos, drogas o listas personales).
» ANTISPAM
(SMTP y POP3). Los mensajes de correo no solicitados (spam) se
pueden filtrar mediante el uso de listas blancas y listas negras que
permiten re direccionar los mensajes a una cuenta externa, etiquetarlos
o enviarlos a un servidor de archivos en cuarentena.
» MOTOR ANTIVIRUS Y ANTI PROGRAMAS ESPÍA (SPYWARE).
La solución integra la tecnología de última generación en detección de
virus desarrollada por la empresa Kaspersky Labs. El motor antivirus
ofrece a los usuarios un análisis antivirus automático al descargar
archivos. Además, es posible analizar los mensajes al descargarlos y, si
se detecta un virus, ponerlos en cuarentena, limpiarlos, etiquetarlos y/o
eliminar el adjunto. Se puede definir una lista de sitios de confianza.
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Hogar
Pymes
Empresa
Definición
de los servicios incluidos.
» FILTRO ANTI SUPLANTACIÓN DE LA IDENTIDAD (PHISHING).
Un servicio orientado a proteger a los usuarios de banca por Internet del
fraude en línea.
» FIREWALL DE APLICACIONES.
El “Firewall” incluido en la solución de seguridad bloquea el tráfico
conforme al tipo de protocolo y/o puerto en el que se establece la
comunicación (Web Mail, Mensajería Instantánea, Chat, P2P, etc.)
pudiendo configurarse en virtud de lo solicitado por el usuario final o el
administrador, atendiendo a las necesidades específicas de cada caso
(horario, perfiles, etc.).
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» REPORTER.
Esta funcionalidad permite conocer al usuario cuantas veces se
intento acceder a páginas no permitidas, cuanto correos no deseados
se bloquearon. Igualmente genera unas gráficas que arrojan
información importante para hogares y empresas.
Funcionalidades
generales del servicio
» CONFIGURAR PERFIL.
El usuario modificara cierta información que se guarda
en el sistema.
» PANTALLA DE BIENVENIDA Y ACTIVACIÓN DE
SERVICIOS.
Desde la pantalla principal es posible:
• La contraseña.
• Email.
• Recuperación de contraseña. Esta parte permitirá al
usuario incluir la combinación pregunta/respuesta
para así poder recuperarse la contraseña en el caso
de que el usuario la olvide.
• Ver el estado general de los servicios. Por cada
servicio se nos indica el estado (activo/verde o
inactivo/rojo).
• Activar o desactivar cualquiera de los servicios de
manera individual.
• Acceder a la pantalla de gestión de perfil. ( “Datos
Usuario”).
• Acceder a la configuración de todos los servicios
mediante pestañas.
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Funcionalidades
generales del servicio
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Hogar
Pymes
Empresa
Hogar
Pymes
Empresa
Reporte
El usuario podrá obtener desde esta ventana varios informes sobre los distintos servicios.
• Informes de control parental
Bloqueos
Objetos más bloqueados
Sitios web con más accesos
Categorías más frecuentes
Categorías más bloqueadas
• Informes de antivirus
Antivirus web
Antivirus de correo
• Informes de Firewall
Servicios accedidos
Servicios bloqueados con mayor frecuencia
• Reportes de Antiphishing
Remitentes de phishing más activos
Páginas web de phishing más comunes
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Controlparental
Pantalla de opciones generales
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Hogar
Pymes
Empresa
Controlparental
Hogar
Pymes
Empresa
Desactivar temporalmente el servicio.
Activar Búsqueda Segura.
Esta función permitiría al usuario final desactivar el
filtro completamente de manera temporal. De esta
manera el usuario no debe recordar volver a activarlo
después de navegar libremente.
Esta función permite que la función de búsqueda
segura de los buscadores más importantes esté activa
por defecto de tal manera que no sea posible buscar
contenidos de adultos en esas páginas.
Los buscadores que están incluidos son: Para Google,
yahoo y Bing
Esta opción está disponible al pulsar el botón de
desactivación del servicio mediante una pregunta de
confirmación en la cual se preguntará al usuario si el
servicio se quiere apagar de manera temporal o
permanente y dará también la opción de cancelar. El
mensaje será el siguiente:
“Una vez confirme el apagado del servicio la
navegación será libre. ¿quiere usted apagar el servicio
de manera temporal (1h), permanente (hasta que
vuelva a encender el servicio desde este mismo portal)
o cancelar?”
Activar desbloqueo por contraseña.
Cuando se activa esta opción la página de bloqueo
incluye un campo para introducir una contraseña. Si la
contraseña se introduce correctamente será posible
navegar libremente durante 30 minutos por esa
categoría.
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Controlparental
Hogar
Pymes
Empresa
Selección de categorías a filtrar.
Las categorías entre las que el usuario podrá elegir filtrar son:
Bloqueo de ciertos tipos de ficheros.
Se pueden seleccionar los tipos de ficheros que no
serán permitidos por descarga durante la navegación
por internet.
Creación de horarios de navegación.
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Permitirá definir horarios en los que la navegación no
estará permitida. El resto de tiempo la navegación
estará permitida con las restricciones de navegación
según la configuración del usuario final.
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Hogar
Pymes
Empresa
Creación de horarios de navegación.
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Limite de horas por día de navegación.
Permite limitar el tiempo de navegación para cada día de la semana.
Ver captura anterior.
Creación de listas blancas y negras.
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Hogar
Pymes
Empresa
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Hogar
Pymes
Empresa
Envío de contribuciones.
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Página de Bloqueo.
La página de bloqueo se mostrará siempre que se
intente acceder a cualquier página dentro de las
categorías definidas como no permitidas según la
configuración del usuario administrador.
La página de bloqueo tiene como fin explicar al usuario
por qué el contenido no es accesible.
Dentro de la página de bloqueo se da la opción de pedir
que se revise la página por considerarse erróneamente
clasificada. Esta petición puede ser hecha de manera
anónima y si efectivamente no correspondía con una
categoría que debiera ser bloqueada la página estará
accesible en los próximos 15 minutos.
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Hogar
Pymes
Empresa
Antiphishing
Configuración de las acciones de bloqueo
de Phishing.
La función de Antiphishing funcina bloqueando todo los
intentos fraudulentos de obtención de información que
lleguen por medio de correos electrónicos o que se
realicen desde páginas web visitadas por el usuario.
Existen dos tipos de situaciones, aquellas en las que el
servicio tiene la seguridad de que es un intento
fraudulento por haber sido reportada o revisada o
aquellas que a pesar de no estar en ninguna lista del
sistema son con una alta probabilidad ataques de
phishing.
El sistema permite definir una acción diferente para
cada caso.
Las acciones disponibles para las páginas Web
fraudulentas encontradas:
Hogar
Empresa
Pymes
• Bloquear. La página es bloqueada y el acceso no es
permitido.
• Permitir. La página no es bloqueada y el acceso es
permitido.
• Atención. La página es bloqueada pero se permite
el acceso si el usuario así lo decide.
Las acciones disponibles
fraudulentos que se reciban:
para
los
mails
• Etiqueta en el asunto. El mensaje se envía al
usuario pero con una etiqueta en el asunto
indicando que el mensaje ha sido categorizado
como phishing.
• Enviar a Cuarentena. El mensaje será enviado a
Cuarentena desde la que el usuario podrá ver el
mensaje.
• Eliminar mensaje. El mensaje es eliminado y no
llegará al usuario.
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Antiphishing
Creación de listas blancas y negras
El usuario podrá crear listas blancas de direcciones de
correo y páginas web que nunca deben ser
consideradas phishing, por ser de total confianza.
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También puede crear una lista negra de direcciones de
correo y páginas web que deben ser SIEMPRE
consideradas fraudulentas (phishing).
Hogar
Pymes
Empresa
Antiphishing
Hogar
Pymes
Empresa
Acceso a la cuarentena de mensajes bloqueados.
Desde la cuarentena el usuario podrá ver los mensajes que se han bloqueado por haber sido considerados phishing
en el caso de que tenga configurada la acción de “enviar a cuarentena”.
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Antiphishing
Hogar
Pymes
Empresa
Página de Bloqueo.
También existen páginas de bloqueo en el caso del
Phishing. Existen 2:
• La primera para el caso de que la acción sea
bloquear la página. Esta página no permite acceder
al contenido.
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• La segunda página es cuando la acción elegida sea
Informar. En este caso la página informará de que la
página parece ser fraudulenta y permitirá al usuario
elegir si accede o no.
Antispam
Hogar
Pymes
Empresa
Definición de las acciones contra el spam.
Al igual que con el servicio de Antiphishing el usuario
puede definir qué acciones se quieren efectuar en el
caso de que se detecte correo spam.
Las opciones que entre las que se puede elegir son:
• Mandar correo a Cuarentena. El correo se enviará a
la cuarentena desde la que el usuario podrá revisar
los correos bloqueados.
• Marcado con este mensaje. El mensaje se enviará
al usuario pero marcado con el mensaje que defina
el usario.
• Redireccionar a una cuenta de correo. Enviar el
mensaje a una cuenta de correo diferente.
• Eliminarlo. El mensaje no es enviado.
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Antispam
Definición de las acciones contra el spam.
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Hogar
Pymes
Empresa
Antispam
Selección de tipos de ficheros a bloquear.
Es posible que el usuario defina qué tipos de ficheros
sean bloqueados en los emails que se reciben.
Ver captura anterior.
Hogar
Pymes
Empresa
Creación de listas blancas y negras
Al igual que con el resto de servicios el usuario podrá
crear una lista de remitente de confianza sobre los que
no habrá que realzar filtrado de ningún tipo y listas
negras que son aquellas direcciones de correo de
fuentes de las que no queremos recibir ningún correo.
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Antispam
Hogar
Pymes
Empresa
Acceso a la cuarentena de mensajes bloqueados.
En el caso de estar activa la acción de enviar los mensajes como bloqueados a la cuarentena, el usuario tendrá que
poder acceder a la misma para revisarlos y realizar la acción que considere oportuna con los mismos.
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Antivirus
Hogar
Pymes
Empresa
Selección del nivel de protección.
El usuario podrá elegir con qué nivel se quiere realizar
el análisis de virus. La diferencia está en el grado de
certidumbre del motor ya que hay virus que son
detectados por comparación con firmas de base de
datos mientras otros lo son por análisis heurístico lo
que puede producir algunos sobrebloqueos.
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Antivirus
Hogar
Pymes
Empresa
Acción a realizar cuando se detecta un virus
Las acciones que se pueden realizar cuando se detecta
un virus son:
• Ignorar.
• Bloquear fichero.
• Enviar correos infectados a Cuarentena.
Editar mensajes de aviso en los mensajes
Es posible crear un mensaje que se añadirá a los
mensajes de correo recibidos indicando que:
• Han sido analizados por un antivirus en el caso de
no estar infectados.
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• Tienen un virus en el caso de detectar algún
mensaje infectado.
Acceso a la cuarentena de mensajes
bloqueados
Los mensajes de correo con virus serán enviados si así
está configurado el filtro a una cuarentena desde la
que el usuario podrá revisar los mensajes y tomar una
decisión sobre los mismos, incluyendo desbloquearlos
en el caso de querer recuperarlos a pesar de los virus
encontrados en el correo.
Cortafuegos de aplicaciones.
Hogar
Pymes
Empresa
Servicios a bloquear.
La función principal del cortafuegos es bloquear
ciertas aplicaciones que el usuario no quiera que
sean utilizadas en su hogar. Esta función es de
mucha utilidad al permitir a los padres:
• Bloquear aplicaciones de transferencia de ficheros
P2P que son aplicaciones de alto consumo de ancho
de banda y de infecciones de virus.
• Filtrar aplicaciones de mensajería instantanea para
que los hijos no se distraigan durante el tiempo que
están en frente del ordenador y reduzcan el riesgo
de contactar con desconocidos mediante este
medio.
Simplemente tendrá que seleccionar los grupos de
aplicación o las aplicaciones específicas que quiera
filtrar y a partir de ese momento dichas aplicaciones
no podrán salir fuera del hogar.
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Cortafuegos de aplicaciones
Hogar
Pymes
Empresa
Creación de listas blancas y negras
Para aquellos usuarios avanzados es posible definir con detalle toda la lista de direcciones IP que deben ser
bloqueadas o permitidas independientemente de lo que esté configurado en el cortafuegos.
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Cortafuegos de aplicaciones
En el futuro será sencillo incluir nuevos servicios a
medida que estos vayan estando disponibles. Será
posible o incrementar las opciones del servicio de
conexión segura con la intención de incrementar las
ventas o crear un nuevo producto “plus” con
capacidades superiores para alcanzar a nuevo
público.
• Portal del menor. Este portal permite que los más
pequeños tengan una experiencia de navegación
guiada permitiéndoles acceder mediante a
contenidos controlados y recomendables para
menore.
Además OPTENET ya dispone de dos productos
disponibles en su versión TELCO para empresas. Por
su complejidad no se proponen para esta primera
versión ya que pueden producir un mayor número
de quejas entre los usuarios. Estos productos son:
• Intrusion Detection / Prevention System. El IDS/IPS
de Optenet monitoriza redes y equipos en tiempo
real en busca de comportamientos sospechosos no
susceptibles de ser detectados por dispositivos de
seguridad convencionales, para ello integra la
fuente de firmas Snort, la más completa del
mercado.
• Cortafuegos personal. Mediante el uso de este
servicio será posible por el usuario final configurar
qué conexiones no queremos que se permitan hacia
el hogar. Permitirá una mayor configuración de
opciones sobre la conexión.
• Horarios de navegación libre. Será posible meter un
horario de navegación en el que se podrá navegar
de manera libre sin restricciones.
• Control de infección: Por definir. El sistema debe
poder activar un control de infección. Al activar el
sistema controla el tráfico saliente para averiguar si
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Cortafuegos de aplicaciones.
el usuario está infectado. Los métodos de
exploración serían:
» Envío de spam masivo. Usando el AS.out.
» Detección de virus en el correo de salida. Por SMTP.
» Aviso al usuario. Vía reporter posiblemente. Ya que
el reporte conoce tanto un caso como otro (virus
detectado o inserción en listas comprometidas)
podría crear un evento y de ese evento generar un
mensaje de aviso o una notificación automática con
el envío del informe de limpieza de viruslits (por ver
la opción de inserción en página de OPTENET).
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Hogar
Pymes
Empresa
Otras opciones.
•
»
•
»
•
»
»
•
»
Gral:
Recuperación de la configuración inicial del usuario.
Antivirus:
Incorporación del bloqueo en P2P e IM.
Control parental:
Perfiles dentro del hogar.
Recuperación de la configuración inicial del usuario.
Firewall:
Relacionar políticas. Si activo Juegos no permitir
juegos en Web Filter. Por definir.

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