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Instructivo

Staff
Av. Lafuente 806 • 2º 5 ( C.P. 1406 )
Capital Federal • Bs As • Argentina
Telefax: 54-11- 4612-1726
Coordinación General
Gustavo Molinatti
[email protected]
Página Web
América Latina:
www.guiadelreciclador.com ( español )
Brasil y Portugal:
www.guiadoreciclador.com ( portugués )
Diseño y Diagramación
[email protected]
Publicidad y Contacto Comercial
Gustavo Molinatti
[email protected]
para publicar en Brasil: [email protected]
Redacción – Correo de Lectores
E-mail: [email protected]
Telefax: 54-11-4612-1726
Cartas: Av. Lafuente 806 • 2º 5 ( C.P. 1406 )
Capital Federal • Bs As • Argentina
Envio de Artículos Técnicos y Noticias
Suscripción Gratuita
On line: www.guiadelreciclador.com
Telefax: 54-11-4612-1726
colaboradores y agradecimientos especiales de esta edición
TMike Josiah y Equipo Técnico de UniNet Imaging Inc.
Robert T. Sethre, Photizo Group
Alwin Morgenstern, FreeRecycling.com
Art Diamond, Diamond Research Corp.
José Luiz Romero de Brito
Ninguna parte de esta publicación puede ser reproducida bajo ningún concepto sin el permiso escrito del editor. Se realiza todo el esfuerzo posible
para asegurar la fidelidad del material editado. De cualquier modo, el editor no asume ninguna responsabilidad por los errores en los artículos ni
tampoco son expresados necesariamente en ellos la opinión del editor.
Gustavo Molinatti
Director y Editor
Silvia Fiasche
Administración
y Eventos
Contribuidores
Leonardo Valente es Economista, y Master en
Administración de Empresas (MBA) del IAE – Universidad
Austral, ha sido productor de medios en informática, y
trabajado en las áreas de sistemas y marketing de varias
empresas. Actualmente dirige Gen Tecnológico, una
empresa de reciclado con distribuidores en toda la
Argentina e ITalentos, una Consultora de RRHH y Tecnología. También
realiza trabajos de análisis e implementación de sistematización y calidad
en empresas del gremio.
El Ing. Cássio Rodrigues es el responsable técnico del
Instituto que lleva su nombre, referencia en el Mercado
de Remanufacturadores, donde capacita utilizando avanzadas metodologías educacionales que permiten el
aumento de la calidad en los procesos técnicos y operacionales. El ICR actúa en todo el territorio brasilero como
también en América Latina, Central y Norte, llevando seminarios, cursos y consultorías para remanufacturadores, distribuidores, fabricantes
de insumos y consumidores de productos remanufacturados.
Enrique Stura posee más de 20 años de experiencia en el
campo de la electrofotografía habiendo actuado tanto en
Desarrollo y Producción de Fotorreceptores como tambiénen Marketing y Ventas de materiales para reprografía. Desde 1999 hasta 2005 fue Consultor y luego
Director Técnico de una empresa brasileña de remanufactura de cartuchos para impresoras y copiadoras Desde 2005 hasta la
fecha E. Stura es Asesor Técnico de Uninet Imaging Argentina a cargo de
la Gerencia Técnica. Su trabajo incluye Investigación y Desarrollo de
productos como soporte a Uninet Internacional, creación de manuales y
notas relacionadas con remanufactura, seminarios, entrenamiento técnico y ayuda a clientes locales e internacionales. Sus trabajos son publicados en varias revistas internacionales.
Horacio Murúa es Ingeniero Químico y Administrador de
Empresas por la Univesidad Mackenzie, con postgrado en
Comercio Exterior por la Fundación Getulio Vargas y en
Historia por la Universidad de San Pablo. Fue Director
Industrial de diversas empresas multinacionales de las
áreas Química y Farmacéutica, efectuó diversas conferencias sobre temas técnicos en congresos en el Brasil, Estados Unidos
y Latino América. Posee patente de procesos de fabricación, proyectó
e instaló industrias en el Brasil, Argentina, Uruguay y Francia. Es autor de
diversos artículos técnicos publicados en el área de reciclaje de cartuchos de toner. Consultor de proyectos, implantación y validación de procesos, actuó en Ink Press do Brasil como Gerente de las áreas de
Marketing y Exportación y fue Instructor del Curso de Reciclaje de
Cartuchos de Toner, Toner color e inkjet.
Alejandro Campos es responsable del área técnica de
Servicint S.A., empresa con mas de 15 años de experiencia en el mercado de insumos, se desempeñó por más de
10 años en sistemas de impresión de gran formato y
gigantografías, dedicándose desde hace mas de 5 años al
desarrollo de sistemas de reciclado de inkjets, matriciales
Mariela Gentilini
Coordinación
Conferencias
y toners.
EIC Publicidad
Diseño y
Diagramación
4
Guía del Reciclador - Año 8 - Número 44
Estudio Arq.
Molinatti
Coordinación
de Expo
Arqta. Paulina
Molinatti
Traducciones
Adriana Ponce Coelho Cerântola es abogada especializada en medio ambiente, socia fundadora de Santos &
Cerântola Sociedade de Advogados, docente y conferencista.
Editorial
Gustavo Molinatti
El futuro en una nube
¿Tiene o ha tenido alguna vez una cuenta de correo electrónico en Hotmail o en Gmail?. ¿Abrió su página en
Facebook o en alguna de las tantas otras redes sociales
disponibles en Internet?. ¿Ha subido o almacenado videos
en YouTube?. Para muchos desprevenidos es hoy una
novedad descubrir que hace tiempo vienen trabajando, quizás inconcientemente, en lo se denomina “Computación en
Nube” (Cloud Computing). La computación en nube describe la conducta de almacenar y procesar datos en sitios virtuales metafóricamente expresados como “una nube” de
computadoras y aplicaciones online, y no en el equipo del
usuario o en el servidor de una compañía. Con tantas
potencialidades que ofrece la computación en nube, era de
esperar que la industria de impresión comenzara a adaptarse a este cambio con impresoras y aplicaciones que contemplen este nuevo modo “en nube”. Imaginemos entonces
un futuro seguramente no muy lejano, donde uno pueda
enviar archivos desde cualquier dispositivo con email para
ser impresos en otra impresora y en cualquier parte del
mundo. Este concepto, que no es otro que el utilizado por
el fax (a quien en breve seguramente despediremos de
nuestros escritorios), ofrecerá sin lugar a dudas grandes
desafíos y oportunidades a las empresas vinculadas con los
servicios de impresión. HP ya comercializa su línea de
impresoras ePrint que contemplan esta posibilidad y
Google lanzará en el segundo semestre su idea del Google
Cloud Print. Si antes “andar por las nubes” era sinónimo de
estar distraído, actualmente parecería expresar todo lo contrario, ya que se estaría atento a esta creciente tendencia.
En esta edición publicamos un artículo que analiza aspectos
generales de la computación e impresión en nube como también del proyecto de Google.
¡Vuelve la Expo!
Luego de tres años de la última edición, decidimos lanzar para
el mes de noviembre una nueva Exposición en Buenos Aires.
Bajo su nuevo nombre de Expo Soluciones de Impresión, el
evento contará como es habitual con la presencia de las principales empresas distribuidoras de insumos y soluciones de
impresión de la región y con un ciclo paralelo de Conferencias
y Laboratorios, para estar al día con las actuales tendencias del
mercado de impresión. Esta 5ª edición de la Expo se llevará a
cabo en un nuevo complejo de convenciones, con una ubicación cercana al centro pero alejada de las actuales complicaciones de tránsito. En el mismo lugar y día se desarrollará otro
evento del segmento IT organizado por la revista Enfasys
donde expondrán empresas del área Librerías, Software &
Servicios, Fotografía & Electrónica, Gamers y Resellers.
Confiamos que esta alianza sume valor con su sinergia y permita que comunidades que habitualmente no participan de
nuestro evento lo hagan, como así también genere un renovado interés al sector. Está de más escribir que su presencia individual es importante, no solo para dar apoyo a nuestro proyecto de medio independiente y gratuito, sino además para
demostrar una vez más que la remanufactura sigue siendo una
excelente propuesta de negocios.
Número 44
En esta edición
Técnica
16 •
Sacudiendo el Mundo
de Impresión: la Gestión
de Impresión Abre
Nuevas Oportunidades
30 •
Claves del éxito para Recicladores
de Cartuchos
Actualidad
Medio Ambiente
20 •
El Futuro en una Nube?
36 •
TI Verde y descarte de residuos de
significativo impacto
Instructivo
Actualidad
40 •
Remanufacturando el cartucho toner CE285A para las series
HP LaserJet P1102
24 •
La cacería de cartuchos usados
6
Nuevos Productos
70
Noticias Breves
72
Calendario de Eventos
5
Nuevos Productos
Las últimas novedades del mercado de Uninet
Toner Uninet Absolute Black &
componentes para HP Laserjet
Pro P1606
Los Angeles, CA - UniNet anuncia la
puesta a la venta de toners Absolute
Black™ , Smartchip ASiC™ y componentes clave calificados para uso en
las series de impresoras HP LaserJet
Pro P1606.
La impresora P1606dn aparenta ser
una versión actualizada de la impresora monocromo HP P1505, con un aumento en la velocidad
hasta 26 ppm e incluye una conexión Ethernet, capacidades
Toner Uninet Absolute Black &
Componentes para HP Laserjet
Pro P1102 y M1212
Los Angeles, CA - UniNet anuncia el
lanzamiento de toners Absolute
Black™ , Smartchip ASiC™ y componentes clave calificados para uso en
las series de impresoras HP LaserJet
Pro P1102 y la correspondiente impresora mutifunción M1212. Estas nuevas
impresoras monocromo están basadas
en el ampliamente popular diseño HP P1005/1006 y usan
muchos de los mismos componentes. Ambas impresoras tienen una velocidad de impresión de 19 ppm y resolución
600x 600 dpi. La HP P1102 también incluye una conexión a
la red inalámbrica y un precio competitivo de $149.00 dóla-
Toner Color Uninet Absolute &
Componentes para Kyocera FSC1020 MFP
Color™ toners, Smartchip™, tambor, y
componentes clave calificados para
uso en la impresora multifunción láser
Kyocera FS-C1020MFP .
La reciente impresora multifunción
Uninet Absolute Color Toner &
Componentes para Ricoh SP
C311, 312
Color™ , Smartchip™ y componentes
clave para uso en las series de impresoras Ricoh’s SP C311, 312 .
Estas series de impresoras están
basadas en una máquina de impresión
de 25ppm con resolución 600 x 600 dpi, emulaciones PCL 6
6
de auto bidireccionalidad y un
procesador más rápido de 400
mhz. Otra característica novedosa es el “modo silencioso” que
reduce el nivel de ruido que llega
de la impresora. El nivel de ruido
es disminuido reduciendo la
velocidad de la impresora a la
mitad, de modo que es un poco
difícil de comprender los beneficios de esta característica. Los
cartuchos tienen un rendimiento de 2.100 páginas al 5%
de cobertura.
res.
La HP multifunción M1212 imprime, copia, escanea y faxea. HP
presenta esta máquina como
una de las impresoras multifunción láser de menor precio en el
mercado actual. Sus características atractivas incluyen un alimentador de documento automático de 35 páginas, conexión
Ethernet, y accesible a un precio de $199 dólares,
haciéndola una impresora atrayente para entorno de
usuarios de hogar o pequeños negocios. Ambas impresoras usan el mismo cartucho de impresión con rendimiento de 1.600 páginas al 5% de cobertura.
color Kyocera tiene una velocidad de 20ppm (A4) tanto en
monocromo como color, incluyendo una resolución de 600 x
600 dpi junto con conectividad a
la red y bidireccionalidad como
características estándares. Los
cartuchos toner TK-150 tienen
un rendimiento de 6,500 páginas
para negro y 6.000 páginas para
impresión color.
y Postscript 3 y capacidad bidireccional (solamente C312).
Estas máquinas tienen por
característica un sólido ciclo de
trabajo mensual de 50,000 páginas. El cartucho toner es un
diseño todo-en-uno y está disponible en rendimiento estándar de
2.500 páginas (negro y color) y
con alto rendimiento , 6.500
páginas (negro) y 6.000 páginas (color).
Nuevos Productos
Toner Color Uninet X Generation &
Componentes para Brother Hl
4040 CDN/Hl-4070 CDW
Los Angeles, CA - UniNet anuncia con
orgullo una de sus más anticipadas puestas a la venta de 2010: toners color químicos X Generation™ y componentes clave
calificados para uso en las series de impresoras láser color Brother HL-4040CDN/HL4070 CDW. Después de exhaustivas pruebas y calificaciones, UniNet lanza lo que considera su mejor toner de reemplazo en el mercado para estas máquinas UniNet utiliza un
toner con base química (como el OEM) ofreciendo densidades de impresión, rendimientos y eficiencia de transferencia
equivalente a un producto OEM. La HL-4040CDN y la HL4070 CDW usan la misma máquina de impresión 21ppm,
2400 x 600 dpi. La diferencia principal
es el agregado de una característica de
red inalámbrica en el modelo HL-4070.
Los cartuchos de toner OEM son ofrecidos en versiones de rendimientos
estándar y alto, pero para los remanufacturadores la versión de alto rendimiento es la elección preferida.
Los cartuchos de rendimiento estándar pueden fácilmente ser convertidos a alto rendimiento a través del uso de
un Reset Lever que representa un beneficio agregado
para remanufacturadores en todo el mundo. UniNet también ofrece cubiertas para sellos de revelador para propósito de transporte de cartucho y así evitar daño a los
rodillos de revelado.
Para mayor información, por favor contacte a UniNet en el + 1 (424) 675-3300 o visite www.uninetimaging.com
Las últimas novedades del mercado de Future Graphics
Future Graphics saca a la venta sistema compatible
para cartuchos remanufacturados Lexmark®
X203/X204 MFP monocromos estándar y alto
rendimiento
Los Angeles, CA - Future Graphics, proveedor líder mundial
de sistemas compatibles de calidad para remanufacturadores, ha calificado suministros para trabajar en las MFP
Lexmark X203/X204.
Imaging y OPC, chip, cuchilla limpiadora y barra dosificadora.
Lexmark solamente ofrece un cartucho de rendimiento
estándar de 2.500 páginas, para impresoras X203/X204.
Sin embargo, este cartucho de rendimiento estándar
puede ser convertido en un cartucho de 6.000 páginas,
de alto rendimiento usando el X342UCHIP2 (FG Chip) y
E332MKI200 (Toner MK Imaging).
Las Lexmark X203/X204 son MFP de bajo costo (299 dólares), 24 ppm monocromo y orientadas a los segmentos
SOHO y SMB, buscando aptitudes multifuncionales pero
que no requieren fuertes volúmenes de impresión.
El sistema compatible de Future Graphics incluye toner MK
Todos los productos para remanufacturadas MFP
X203/X204 MFP están en stock ahora y listos para su
envío desde posiciones convenientes en todo el mundo.
Los datos de rendimiento están disponibles según pedidos.
Para más información por favor visite www.fgimaging.com
Las últimas novedades del mercado de Gondack
Nuevos fusores Xerox M20 y partes para el fusor
Lexmark x340 en Gondack S.A.
Gondack S.A. anuncia
la disponibilidad de
nuevos fusores originales para los equipos
multifunción
Xerox M20. Los mismos poseen una
actualización de fábrica que asegura un
mayor rendimiento y
al mismo tiempo soluciona el problema de los termostatos dañados prematura-
mente. Así mismo Gondack informa que posee todas las
partes para la
remanufactura
del fusor de la
Lexmark X340,
incluyendo sensores de salida
de papel y la
guía completa
con las respectivas uñas, siendo esto una solución definitiva al momento de la reparación de este fusor.
Para más información contacte a Gondack S.A. al (011) 4816-8666 o por erial a [email protected]
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Nuevos Productos
Las últimas novedades del mercado de ServiComP
Las últimas novedades del mercado de
Insumos ServiComP S.A.
Insumos ServiComP S.A. anuncia la salida al
mercado de los insumos SCP para impresoras
de carro ancho. Hasta el momento la empresa
estuvo enfocada en la comercialización de insumos para impresoras hogareñas pero el objetivo a corto plazo es incorporar insumos para la
impresión de gran formato. Actualmente la firma
cuenta con Cartuchos SCP compatibles con
impresoras HP. Se encuentran disponibles también los Rollos de Papel para Plotter SCP en
los siguientes modelos:
- Glossy 180g de 0,61x30 m
- Glossy 180g de 0,91x30 m
- Glossy 180g 1,067x 30 m
- Microporous Glossy Deluxe 260g de
0,61x30 m
- Microporous Glossy Deluxe 260g de
0,91x30 m
Insumos ServiComP S.A. maneja una
amplia gama de insumos de impresión y
día a día sigue sumando productos a su
cartera.
Para más información ingresar al sitio web: www.insumoservicomp.com.ar.
Las últimas novedades del mercado de Maxcolor
Nuevas tintas Maxcolor
Maxcolor Sudamericana, una de las principales marcas de consumibles para la mayoría de
impresoras de Latinoamérica, ha decidido
renovar su gama de tintas para cartuchos
compatibles con impresoras Epson. De este
modo, Maxcolor lanza al mercado las tintas
Duramax, para fotos más durables y maxBrite
para negros mas intensos.
Las nuevas tintas Duramax, en una primera
instancia, estaran presentes solo en los nuevos cartuchos #73N (MCI-731N; MCI-732N;
MCI-733N y MCI-734N) y #117 (MCI-T117)
con un relanzamiento estimado para los primeros días de julio. Las cualidades que ofrecen las tintas Duramax dan por resultado imágenes definidas y brillantes con una permanencia en el tiempo mucho mayor a cualquier otra tinta dye
base (base agua) debido a su filtro contra rayos UV y su
resistencia a los efectos deteriorantes del ozono.
La fluidez de la tinta facilita el transito de la misma por los
distintos compartimientos de los cartuchos con tecnología
Sponge-Free, evitando que los mismos se tapen, obteniendo una perfecta continuidad de goteo de la tinta.
Las tintas Duramax de Maxcolor cuentan con 4 características especiales:
- Fluidez perfecta;
- Colores densos y brillantes, resistentes al agua y que no
destiñen, con alta velocidad de secado;
- Mayor definición tanto en texto como en imágenes;
- Protección contra rayos UV y O3.
Conjuntamente y para responder a la demanda de los usuarios mas exigentes, se lanzara también un cartucho
Maxcolor “Gold” con la nueva tinta negra pigmentada
MaxBrite.
Una tinta de negros más intensos, duraderos, resistentes al agua, al roce y a la decoloración, que brindan una excelente definición y calidad que perdura en el tiempo.
Estará en el nuevo cartucho #73HN de máximo rendimiento (MCI-73HN), que ofrece una
performance de impresión de 405 paginas
(contra 245 que rinde la versión Standard).
Estas nuevas tintas, proveen una impresión
fuerte, intensa y brillante, obtenida a base
de pigmentos re-dispersables de alto rendimiento, que cuentan con una excelente estabilidad y confiabilidad.
Las nuevas tintas maxBrite utilizan la más
avanzada e innovadora tecnología de modificación de superficie disponible actualmente. Tal es así que rivaliza con el desempeño de las tintas
de los OEM, tanto en impresoras con tecnología piezoeléctricas como en las de termo transferencia.
Las tintas maxBrite de maxcolor además de contar con
las mismas ventajas de las tintas Duramax, cuentan con
3 características especiales de alta calidad:
- Negros intensos;
- Completamente resistentes al agua;
- Impresiones duraderas sin decolorarse.
Durante el mes de Agosto Maxcolor se incorporaran los
nuevos #103 (MCI-1031; MCI-1032; MCI-1033 y MCI1034), cartucho ideal para usuarios intensivos, con un
rendimiento de 1100 paginas para el negro y hasta 1150
para los colores, compatible con las impresoras Epson
Stylus Office también con tintas Duramax y se relanzara
el #115 (MCI-T115) que desde ese momento tendrá tinta
maxBrite pigmentada.
Para más información sobre estos productos visite nuestro site: www.max-color.com
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Nuevos Productos
Las últimas novedades del mercado de Future Graphics Argentina
Nueva herramienta para remover e
instalar pin para HPcolor 3000,
3500, 3600, 3700, 3800 y otros
Future Graphics Argentina anuncia el lanzamiento de una nueva herramienta para
remover e instalar el pin en los cartuchos
color. Con esta herramienta su producción
será más eficiente y evitará roturas y
demoras. Con un precio muy competitivo
ya se encuentra disponible.
Nuevo sistema para reciclar cartuchos HP Laserjet
HP1102/1102W/M1132
/m1212nf
FFuture Graphics Argentina anuncia
que se encuentran disponibles los nuevos productos para las nuevas impresoras populares de CE285A/HP 85A, con
productos desarrollados con la última
tecnología y diseño para mejorar la productividad y la calidad. Consulte todos
los insumos disponibles con su ejecutivo
de ventas. Solicite muestras sin cargo
Pro P1606dn
Future Graphics Argentina anuncia
que se encuentran disponibles los
nuevos productos para las nuevas
impresoras populares de CE278A/HP
78A, con productos desarrollados con
la ultima tecnología y diseño para
mejorar la productividad y la calidad.
Consulte todos los insumos disponibles con su ejecutivo de ventas.
Solicite muestras sin cargo
HP1102 /1102W /M1132
/m1212nf
Future Graphics Argentina anuncia
que se encuentran disponibles los
nuevos productos para HP3015, con
productos desarrollados con la última tecnología y diseño para mejorar la productividad y la calidad.
Consulte todos los insumos disponibles con su ejecutivo de ventas.
Solicite muestras sin cargo
Todos los productos están 100%
garantizados y cuentan con los precios más competitivos del mercado.
Future Graphics Argentina está a la
orden del día con los productos que
hacen más rentable su negocio.
Algunos productos solo están disponibles en FG Argentina y no tienen relación con FGIC®.
garantizados y cuentan con los
precios más competitivos del
mercado.
Future Graphics Argentina está a
la orden del día con los productos
que hacen más rentable su negocio. Algunos productos solo están
disponibles en FG Argentina y no
tienen relación con FGIC®.
mercado.
Future Graphics Argentina está
a la orden del día con los productos que hacen más rentable
su negocio. Algunos productos
solo están disponibles en FG
Argentina y no tienen relación
con FGIC®.
mercado.
Future Graphics Argentina está a
la orden del día con los productos
que hacen más rentable su negocio. Algunos productos solo están
disponibles en FG Argentina y no
tienen relación con FGIC®.
Para más información: Future Graphics Argentina, Av. Gaona 1457 – C1416DRC. Capital Federal, Buenos Aires Tel. 011-4583-4040 /Int’l +54 (11)-4583-4040 - Fax +54 (11) 4584-3100, o visite www.futuregraphics.com.ar
12
Por Robert T. Sethre
Sacudiendo el Mundo de Impresión:
La Gestión de Impresión Abre Nuevas Oportunidades
Aquellos que ya han oído hablar del fenómeno MPS
saben que la Gestión de Servicios de Impresión es todavía relativamente nueva, creciendo rápidamente y sometida a una rápida transición. Como en toda industria
nueva, no es sorprendente que en estos tempranos días
haya algunas diferencias acerca de cómo
definir la gestión de
impresión. En Photizo
Group, firma líder en
investigación y consulta
para la industria emergente MPS, hemos
tomado una mirada
directa sobre la cuestión
de definir MPS y también estamos ayudando
a jugadores de todo origen a comprender el
mercado y estructurar
ofertas relevantes.
Gestión de Servicios
de Impresión: ¿De qué
se trata?
Una interpretación errónea es que si Ud. está
ofreciendo un cargo por
click o un modelo de
contrato de CPP (costo
por página), Ud. está
ofreciendo
MPS
(Gestión de Servicios
de Impresión, por sus
siglas en inglés). Tales
formatos de contrato
son útiles, pero lejos de
ser suficientes para calificarlos como un verdadero contrato MPS.
Tales propuestas son
unidimensionales, dirigiéndose solamente a
unos pocos de los
muchos puntos problemáticos del usuario, y
son casi siempre de
hardware y de centros
de venta. La actitud
resultante, que es peligrosa para las OEM e inclusive
ofrecen una gran oportunidad para otros jugadores, es
que MPS es una extensión del “negocio como de costumbre”. Esta interpretación limitada lleva a la idea equivocada de que MPS es apenas no más que una nueva
propuesta de ventas para vender el mismo equipo y con16
sumibles como siempre.
Un verdadero contrato MPS exhibirá un número de
características claves, donde una de ellas podría ser el
modelo de contrato CPP. Algunos componentes adicionales deben ser también diferentes, incluyendo evaluaciones, propuestas
de optimización de la
flota de impresión,
gerenciamiento global de los dispositivos, outsourcing y
objetivos de mejoras
continuas. Estas son
las facetas claves de
un buen desarrollo
de un paquete MPS.
Poniéndolo de forma
más simple, MPS es
un servicio profesional aplicado al rendimiento y a los procesos de distribución
de impresión. Esta
amplia definición es
precisamente el desafío tanto para los
vendedores como
para los usuarios,
pero es también la
oportunidad para los
jugadores con la
visión
adecuada.
Ahora más que
nunca, la impresora
y el hardware MFP
(copiadora)
están
commoditizados,
incluso al punto de
ser indiferentes para
el usuario. Se espera
que el equipo funcione, sin tener en
cuenta el manufacturador, y esa expectativa a menudo está
respaldada por fuertes acuerdos en nivel
de servicios.
De manera más relevante, el mundo de MPS está basado en el desarrollo de la conciencia y la acción en los
más altos niveles de la organización del usuario. Esto
puede sonar un poco exagerado cuando consideramos
que se trata “solamente de imprimir”, pero este aspecto
individual de procesos y costos de impresión sin control
pueden de hecho consumir parte considerable del beneficio de la compañía. Puesto de una forma más positiva,
aplicando flujos de trabajo de impresión modificados, se
puede mejorar de manera significativa los resultados del
negocio.
Adopción del Cliente: el Modelo de 3 Etapas
La definición de MPS que hacemos en Photizo está
ahora siendo relativamente bien aceptada. Además,
hemos documentado distintas etapas de participación
del usuario que deben ser comprendidas y encaradas
por el vendedor MPS. Debido a la novedad y complejidad
del tema, tanto los vendedores como los usuarios generalmente implementan los programas de gestión de
impresión por etapas. Para visualizar esta progresión,
Photizo Group ha definido tres etapas de adopción del
cliente.
hecho, vemos que se está acelerando el ritmo de esta transición.
¿Quienes son los jugadores MPS?
Una de las tendencias que hemos reconocido y rastreado es
la inusual democracia del mercado MPS. Mientras que
muchos de los “de siempre”, los clásicos OEM, están desarrollando programas MPS más o menos sofisticados, hay
también un número de jugadores altamente competentes de
otros ángulos de la industria, incluyendo participantes sorprendentes tales como especialistas en distribución y vendedores de consumibles. Esta es una oportunidad lucrativa
y excepcional a explotar, dado que normalmente un mercado maduro y commoditizado como el de la impresión y la
imagen no ofrecería una apertura tan atractiva.
Sin embargo es un modelo de negocio completamente
nuevo que debe ser considerado, no simplemente como un
producto o como una propuesta de ventas.
La única forma de tener éxito es sumergirse
en todos los aspectos del negocio: juntar un
juego completo de componentes de programa, capacitar y compensar la organización,
definir y entregar una serie sofisticada de
SLA (acuerdo de nivel de servicios).
Las desventajas para las OEM son precisamente las ventajas para otros. En vez de
enfocar en un manufacturador determinado,
la flota probablemente constará de una
mezcla de vendedores y modelos, y el proveedor estará en condiciones (y querrá)
gerenciar, alimentar y mantener todos esos
dispositivos. Y mientras las OEM en forma
natural se van a concentrar en asegurar que
los consumibles con sus marcas estén
incluidos en el contrato, un verdadero contrato MPS será mucho más abierto a fuentes alternativas, en tanto se puedan lograr
niveles de servicio y calidad definidos (y por
supuesto objetivos de costos).
Comenzando por una tarea básica de “control”, el objetivo de la primer fase es comprender y cuantificar la propia flota de impresoras del cliente (puede ser sorprendente qué poca cantidad de usuarios tienen incluso esta
aptitud elemental). Las organizaciones van después
avanzando a los siguientes niveles, normalmente yendo
a través de estas etapas en distintas fases de contrato.
La segunda etapa se centra en gestionar activamente y
optimizar la flota, mientras la tercer etapa, por lejos la
más sofisticada, involucra la adaptación y mejora del proceso completo del negocio.
Sabemos a través de nuestra investigación que la mayoría de los contratos actuales están en las tempranas
Etapas 1 y 2. Pero también sabemos por datos de estudios propios como así también por nuestras entrevistas
en curso, que hay una firme tendencia hacia compromisos dentro la Etapa 3. Esta transición es comprensible: a
medida que los consumidores ganan en experiencia y
conocimiento en un nivel, están mejor preparados para
moverse hacia los próximos niveles, más sofisticados. De
Otra oportunidad para los vendedores independientes es
desarrollar sus propios programas MPS para tratar tanto con
canales asociados como con consumidores finales. Por
ejemplo, en los Estados Unidos hemos ya visto un número
de compañías con un fuerte patrimonio de consumibles,
emprender sus propios programas. Supplies Network, NER
Dataproducts, LMI, WestPoint y PartsNow! han desarrollado
ofertas de programas MPS que están en un nivel comparable con las OEM y ofertas en canales independientes. La
estrategia es obvia: ofrecer solamente productos compatibles a un precio razonable no es casi tan atractivo como
envolver los mismos artículos en un paquete global que no
solamente provee una lógica convincente para la venta, sino
también ofrece corrientes de ingresos adicionales a través
de consultas, aplicaciones de gestión y contratos MPS en
curso.
Definiendo el Contrato
Uno de los mayores desafíos del nuevo negocio MPS es
desarrollar el formato de contrato adecuado, donde no
17
debería producirse un malentendido: cada
vendedor, incluidos los establecidos OEM,
lucharán para reunir y calcular un contrato
MPS eficaz. Mientras que construir y valorar tal oferta no debería ser subestimada,
es también una realidad que ningún jugador tiene una ventaja definida. Los manufacturadores MFP no son expertos en
incluir software y consultas. Los manufacturadotes de impresoras no están normalmente tan familiarizados con servicio de
hardware, y así sucesivamente.
El punto de partida es comprender que
cada componente (hardware, software,
consumibles o servicios) puede ser incluido y valorizado dentro de un contrato global. Primero, una lista completa de componentes de servicio debe ser definida y
valuada. El paso siguiente, y este es crucial, es trabajar con un socio competente para financiar la
oferta y controlar el riesgo. Aunque un contrato MPS es
atractivo debido a los márgenes por sobre el promedio, la
oferta es también intrínsecamente más riesgosa, ambos
debido al número y diversidad de componentes y porque los
clientes buscan más seguridad, lo cual implica mover el riesgo comercial al proveedor.
Sin embargo, todos los componentes y factores de riesgo
pueden ser definidos y valorizados. Algunos socios financieros pueden no estar familiarizados o tranquilos con este
amplio convenio, pero sabemos de muchos que efectivamente han desarrollado un alto nivel de habilidad precisamente en este campo. Precisamente como los vendedores
que han adoptado MPS en forma temprana, estos socios
financieros pioneros están tomando una posición líder en
este nuevo mercado.
Oportunidad del Mercado MPS
De acuerdo con una investigación de Photizo, el mercado
MPS está creciendo por encima del 30% anual. Para 2013 el
mercado global MPS será de 57,9 billones de dólares en
ingresos, lo que lo ubicará por sobre el 50% del mercado
total de negocios en distribución de imágenes. Mientras que
una gran parte de dicho crecimiento es actualmente conducido por Norteamérica y Europa Occidental, estamos ya
viendo un interés importante y actividades comerciales en
otras regiones, incluyendo también Sudamérica. El rápido
crecimiento de la penetración de MPS no es sorprendente
teniendo en cuenta el ahorro de costos que MPS promete a
los clientes.
Dadas estas tendencias, un vendedor bien posicionado
estará en condiciones de encarar los requisitos del cliente
mejor que en el pasado. Especialmente aquellos con
amplias líneas de productos de diversos proveedores, buena
cobertura geográfica y fuertes antecedentes en modelos de
negocios en el canal de impresoras y copiadoras tendrán
una ventaja definida. Mientras que muchas OEMs y vendedores están incorporados con demasiada profundidad en el
lado copiadora/MFP o impresora del negocio, una nueva
clase de vendedor está emergiendo actualmente, que com18
bina las mejores ventajas y grupos de habilidades de
ambos modelos de negocios. Photizo Group ha acuñado
el término “vendedores híbridos” para este grupo de proveedores MPS muy competentes.
La buena noticia es que MPS es un modelo deseado. La
mayoría de los vendedores y comerciantes quieren ser
vendedores híbridos. La mala noticia es que la transición
es larga y difícil. Muchos jugadores no tendrán éxito, y
estimamos que hay una chance del 50% de que esos
rezagados puedan no sobrevivir.
Entonces, ¿en qué consiste este nuevo mundo desafiante?
Nuevos ecosistemas: herramientas para gestionar entrega de datos, análisis de flota y cumplimiento de servicio.
Nuevo juego de aptitudes: flujo de trabajo, soluciones,
gestión de proyecto y venta consultiva.
Nuevos jugadores: vendedores de consumibles, distribuidores y canales de suministros de oficina.
Estos son tiempos apasionantes. Aquellos jugadores que
están ahora activos serán desafiados, pero también descubrirán un negocio dinámico, lucrativo (¡y también
ameno!).
El Grupo Photizo es el líder en recursos estratégicos
para los que toman decisiones corporativas, revendedores y vendedores que necesitan comprender el mercado de Gestión de Servicios de Impresión (MPS). La
firma provee investigación en el mercado MPS y consultas en su adopción, requisitos clave para los que
toman decisiones, tendencias de mercado, las mejores
prácticas, tendencias en canales de distribución y estrategias. El Grupo Photizo publica un número de estudios de múltiples clientes y es anfitrión en numerosas
conferencias internacionales. Para más información
visite; www.managed-print-services.com
y www.mpsinsights.com
SdeI
Buenos Aires
2010
Actualidad
Por Gustavo Molinatti
¿El futuro en una nube?
Hace algunos meses Google anunció una nueva funcionalidad diseñada para su sistema operativo Chrome,
llamada “Google Cloud Print”. Si bien la operación aún está en desarrollo y a punto de ser lanzada, Google
quiso dar a conocer la noticia por anticipado.
Imprima desde cualquier lugar del mundo
Google sorprendió hace algunos meses con su proyecto
Google Cloud Print, una herramienta aún en desarrollo con
la que pretende que se pueda imprimir desde Chrome OS
en cualquier impresora. En su sitio web de Apps Labs (laboratorio de aplicaciones próximas a salir al público), explica
que en Google Cloud Print, imprimir desde cualquier lugar
de la red se logra mediante el uso de un servicio de cloud
print o “impresión en nube”.
La firma describe a la solución como “un servicio que permite a cualquier aplicación (Web, desktop o celular) en cualquier dispositivo imprimir en cualquier impresora “ y sin el
uso de drivers especializados. En otras palabras, las aplicaciones usarán el Google Cloud Print para enviar y gerenciar
trabajos de impresión “esquivando” los sistemas operativos
y drivers locales utilizados anteriormente. Imagino que
muchos ya estarán adivinando de qué modo esto impactará
en las máquinas de fax, llevándolas poco a poco a formar
parte de las piezas de un museo.
Para desarrollar este nuevo concepto, Google parte de la
idea que las impresoras de hoy en día necesitan tener instalados unos drivers, que dependen del sistema operativo y
no siempre son funcionales o sencillos de instalar. Por ello,
ya que en Google Chrome OS todas las aplicaciones son
aplicaciones web, Google Cloud Print nace como un servicio
que permitirá a cualquier aplicación web, móvil o de escritorio poder imprimir en cualquier impresora conectada “a la
nube”.
trabajo de impresión a la
impresora adecuada con las
opciones particulares que
seleccione el usuario, y
devolviendo el estado del
trabajo a la aplicación.
Pero Google no es el único
que sueña sobre una solución en nube para imprimir.
Imagen 1 – El gráfico de Cloud Print divulgado por Google es brillante por su sencillez,
HP anunció su versión llaaunque aún resta mucho trabajo por hacer
mada ePrint, que permite a
De esta forma, en vez de confiar la gestión de la impresión
los usuarios imprimir a través del email. Pogoplug tamen los drivers del sistema operativo, las aplicaciones podrán
bién se subió al tren del cambio con su nuevo dispositivo
usar Google Cloud Print para enviar y gestionar los trabajos
popular para compartir unidades USB a través de
de impresión, convirtiéndose en el responsable de enviar el
Internet e impresoras.
20 Guía del Reciclador - Año 8 - Número 44
Actualidad
nube” respecto del comportamiento de “pretender estar a la
vanguardia” de la industria de impresión?. En realidad no
mucho. Como computación en nube ciertamente representa
una tendencia a largo plazo más que un repentino cambio
de pasos de funcionamiento, con equipos celulares y especialmente con smartphones jugando un rol aún mayor en la
base instalada de computadoras a expensas de equipos tradicionales como ser desktops y laptops.
Imagen 2 - Pogoplug, un sistema de compartir unidades
USB a través de Internet e impresoras.
Con estos anuncios en plena etapa de divulgación, es
lógico que muchos se pregunten de qué manera ellos
afectarán a la industria de impresión. Estos cambios no
solo serán protagonistas en el futuro del negocio de la
industria, sino que podrían maximizar el producto final
como también la competencia y la eficiencia. Mientras
algunos aún se preguntan si la era digital vencerá a la
industria de impresión, esto da pruebas que la industria
seguirá creciendo con tecnología, dando inclusive la
oportunidad a empresas del sector de incorporar iniciativas verdes en sus procesos.
Algunos aspectos básicos de la “computación en nube”
Antes de continuar, resulta necesario aclarar algunos
aspectos básicos de lo que significa computación en
nube. “Nube” (o “Cloud” en inglés) es una metáfora para
Internet. Computación en nube o Cloud computing es
una frase que está siendo utilizada actualmente para
describir el acto de almacenar, acceder y compartir
datos, aplicaciones y capacidad de procesamiento en el
ciberespacio. El concepto de almacenar datos en ubicaciones remotas o de alquilar el uso de herramientas para
ser utilizadas solo cuando sea necesario, no es algo
nuevo. Pero la computación en nube ofrecerá a los usuarios oportunidades y desafíos sin precedentes.
La arquitectura en nube permite fácil y convenientemente a una persona sacar ventaja de cantidades mayores
de almacenamiento y capacidad de procesamiento.
También le ofrece fácil acceso a información centralmente localizada alcanzable a través de cualquier aparato
compatible que el usuario desee utilizar, como así también la posibilidad de un back-up de almacenamiento e
intercambio sencillo de datos con otras personas.
Adicionalmente abre una amplia variedad de herramientas concernientes a la fiabilidad, interoperatividad, privacidad y seguridad, ya que cada vez que el usuario ingresa confiando en “la nube”, coloca su información bajo el
control de extraños en una ubicación remota. Es el caso
por ejemplo de los líderes de la corporación de
Facebook, quienes han recibido continuas críticas por
cambiar ajustes de seguridad una y otra vez.
Con la “nube” siendo una metáfora (o simplemente un
slogan) para Internet básicamente desde sus comienzos,
¿qué es lo que tiene de novedosa la “computación en
Imagen 3 - El concepto de computación en nube significa
que el almacenamiento y procesamiento de datos se realiza
en aplicaciones online, y no en el equipo del usuario o el servidor de una compañía
Sin embargo con solo esta básica comprensión, la industria
de impresión claramente quiere adaptarse a este cambio
con impresoras y aplicaciones que contemplen este nuevo
modo “en nube”. Tengamos en cuenta que uno de los beneficios que traerá es la reducción simultánea de residuos y
gastos. Muchas organizaciones lo utilizarán para optimizar
sus costos de impresión, aunque bajo la forma de impresión
en nube privada. La impresión en nube pública podría traer
algunos riesgos, incluyendo amenazas como lo son los crecientes índices de ataques cibernéticos.
Usar una cuenta de Hotmail o Gmail para correos electrónicos, guardar sitios favoritos en el navegador del Firefox o
Google, compartir amistades en el ciberespacio en redes
sociales como Facebook, mantener un Blog, almacenar
videos y fotos personales en YouTube y Flickr, son solo algunas de las maneras utilizadas por muchas personas en la
actualidad para “trabajar en nube” todos los días.
Recientes estudios efectuados a expertos en tecnología de
los Estados Unidos mostraron como resultado que un gran
porcentaje de ellos espera para el 2020 “vivir principalmente en la nube” más que en una desktop, trabajando en aplicaciones basadas en el ciberespacio que sean accesibles a
través de dispositivos conectados a la red.
¿Qué impresoras son compatibles este nuevo sistema?
La idea es atractiva, pero convengamos que su éxito dependerá de cuántas impresoras en el futuro se adapten a este
nuevo sistema. La primera pregunta que seguramente estarán pensado es. ¿“cómo las impresoras se comunican con el
Google Cloud Print”?. La respuesta es la siguiente: depende, si es una impresora “cloud-aware” (habilitada para la
nube) o si es una impresora “legacy”.
21
Actualidad
Impresoras “Cloud-aware”
Lo ideal según Google, es que las impresoras tengan soporte nativo para conectarse con los servicios de impresión en
nube. Bajo este modelo, la impresora no necesita de una
conexión a PC de ningún tipo ni de un driver de impresión.
La impresora simplemente se registra en uno o más servicios de impresión en nube y queda a la espera de los trabajos de impresión. La comercialización de este tipo de impresoras es aún incipiente, por lo que uno de los principales
objetivos de Google en adelantar esta información es para
atraer a la industria fabricante de impresoras para que incluyan en sus nuevos dispositivos los protocolos necesarios
que soporten la impresión con servicios basados en nube.
“Creemos que la impresión en nube tiene tremendos beneficios para los usuarios finales y para la industria, dado el
rápido cambio hacia aplicaciones y almacenamiento de
datos basados en nube”, asegura Google. “También creemos que la única manera de lograr alcanzar los beneficios
de la impresión en nube es si los protocolos están abiertos,
gratis de implementar y, de ser posible, basados en los
actuales estándares de la industria”:
Impresoras Legacy
Toda impresora existente en la actualidad cae en esta categoría (esta situación cambiará por supuesto cuando alguien
actualice el firmware para convertir la impresora en “cloudaware”). Esta categoría incluye impresoras conectadas
directamente a las PCs (por ejemplo vía cable USB) como
también las conectadas en red (Ethernet or WiFi). También
incluye esta categoría las recientes impresoras con conexión web que permiten a los usuarios el acceso a ciertos
servicios web (como ser mapas y entradas de cine). Estas
impresoras con conexión web no responden a las características de las impresoras “cloud-aware” que describimos
anteriormente ya que no saben como “hablar” con el servicio
de impresión en nube para obtener los trabajos de impresión. Google pretende que los usuarios puedan imprimer en
impresoras Legacy a través del Google Cloud Print. Esto se
logrará por medio del uso de un proxy, pequeña parte de un
software que se coloca en la PC donde la impresora está
instalada. El proxy será distribuido en el navegador Chrome
y se encargará de registrar la impresora con el Google
Cloud Print y así permitir el envío de los trabajos de impresión desde el servicio.
Para mostrar estas nuevas soluciones, HP anunció un
conjunto completo de impresoras All-in-One para la casa
y el negocio habilitadas a la Web con un precio que
comienza en $99 dólares. Estas serán las primeras
impresoras capaces de “hablar” con el Google “Cloud” sin
necesidad de una PC local o un aparato proxy conectado a la Web, y gracias a ellas, los usuarios podrán acceder Google Docs, Photos y Calendar directamente de
sus impresoras. En estas impresoras también estará disponible una nueva selección de aplicaciones de impresión de socios de HP como Yahoo!, Msnbc.com,
Facebook®, Live Nation, Crayola, Reuters, Docstoc y
Picasa Web Album™.
“Una vez más, estamos revolucionando la impresión para
que la norma de la industria sea la impresión desde la
Web y habilitada para la nube”, comentó Vyomesh Joshi,
vicepresidente ejecutivo de Imaging and Printing Group
de HP. “Sabemos que nuestros clientes quieren una
manera fácil de imprimir sus contenidos, en cualquier
lugar y a cualquier hora. Estamos haciendo de esto una
realidad hoy para dar a las personas el poder de imprimir
desde cualquier dispositivo conectado a la Web (teléfonos inteligentes, iPads, netbooks y mucho más) a cualquier impresora de nuestra cartera de más de $99. El
mundo ha cambiado.”
Imagen 3 – Según HP ePrint: “si lo puedes enviar por
correo electrónico, lo puedes imprimir”
HP conectada a la red y habilitada para la nube
Algunas conclusiones
HP presentó recientemente su nueva categoría de impresoras cloud-aware que, por primera vez, permitirán:
- Imprimir desde cualquier dispositivo con correo electrónico
a cualquier impresora habilitada por ePrint desde cualquier
parte del mundo a través de la nueva plataforma HP ePrint.
- Guardar documentos o archivos en la nube e imprimir
directamente cuando sea necesario;
- Transformar sus impresoras en plataformas de publicación
desde donde se pueden personalizar las aplicaciones de
impresión y calendarizar la entrega de contenido directamente a la impresora de su casa o negocio
- Administrar y personalizar sus trabajos de impresión a través del nuevo HP ePrintCenter
Resulta todavía prematuro estimar cuál será el alcance
del anuncio hecho por Google. Aunque podamos calificar
la idea como “grandiosa” y “en las nubes”, la visión detrás
de la impresión en nube no es muy diferente de otras
presentadas por algunos gigantes de la industria, incluyendo a HP. De hecho, el reciente anuncio de HP de soluciones “ePrint” tiene sus raíces en un desarrollo de años
anteriores, los cuales la compañía apodó “Cloudprint”.
Tendremos que observar con atención los desarrollos en
todos los frentes para ver cuál o cuáles de los jugadores
de la industria son contratados por Google como socios
en el desarrollo de la nueva categoría de impresoras
“cloud-aware”.
Actualidad
La cacería de cartuchos usados
Por Alwin Morgenstern
& Art Diamond
La industria del remanufacturado de cartucho de tinta y de toner depende de los cartuchos usados (vacíos) recogidos de
usuarios finales. Reunir o recuperar estas “carcasas” o “vacíos” como son llamados algunas veces, se ha convertido en un
arte y un negocio en sí mismo. Después que el proceso de recolección ha rendido cientos o miles de estos cartuchos, un
agente profesional de vacíos los ordenará por condición, marca de máquina y modelo.
Las carcasas más deseadas son la de los cartuchos nuevos
de marca que han sido usados una sola vez. Ellos son los
llamados “vírgenes”. Los vacíos menos deseados son aquellos que han sido usados y reciclados muchas veces y debido al excesivo desgaste en rodillos, engranajes y otros componentes, están en tan pobre condición que no pueden ser
remanufacturados en forma adecuada. Estos son los llamados cartuchos “fin de vida útil”(end-of-life). Deshacerse de
ellos en forma amigable con el medio ambiente representa
uno de los problemas más molestos que enfrenta hoy la
industria de la remanufacturación.
Charles Brewer, Presidente de Actionable Intelligence, un
grupo consultor con base en Franklin, Massachusetts,
comentó recientemente que “la industria del remanufacturado de cartuchos de tinta y de toner está luchando por encontrar cartuchos usados. El suministro de carcasas usadas ha
disminuido por varias razones. Primero, la demanda de cartuchos nuevos ha caído el ultimo año a medida que los ritmos de desempleo han generado menos impresión, lo cual
se tradujo en menor cantidad de cartuchos que entran en la
corriente de vacíos.”
“En segundo lugar, la demanda de cartuchos remanufacturados creció a medida que las compañías buscaron formas
de reducir sus costos de impresión en la pobre economía. El
aumento en la demanda fue agravada por el número en disminución de carcasas vírgenes,”
“Tercero, varios programas de recolección implementados
por las OEM y terceros vendedores de suministros están
siendo muy eficientes. La “curva” de ciclo de uso ha sido
cerrada con más eficacia de modo que muchos vacíos
nunca logran llegar al mercado abierto. La escasez de
vacíos ha subido el precio de muchas carcasas, (¡si
inclusive ellas pueden ser localizadas!)”.
Algunos números
John Shane, un Director de InfoTrends (Weymouth, MA),
estima que las ventas anuales de cartuchos de inyección
y toner de las OEMs y de la remanufacturación son de
alrededor de 70.4 billones de dólares. Esta figura incluye
los dos lados del mercado, impresora y copiadora, para
todas las aplicaciones de oficina y producción. De esta
cantidad, los cartuchos inkjet para dispositivos de oficina
representan alrededor de 29 billones de dólares.
Shane afirma que “la demanda total en el mundo para
cartuchos láser todo-en-uno es aproximadamente de
225 millones de unidades. De esta cantidad, los no-OEM
remanufacturados tienen una participación de aproximadamente el 30% al 35%. En los Estados Unidos, la participación de los no-OEM remanufacturados es del 35% al
40%.”
Shane agregó que “en todo el mundo, la participación noOEM de cartuchos inkjet en la remanufacturación, es
aproximadamente del 20% al 25%, mientras que en los
Estados Unidos es alrededor del 15%.
Eliminación de cartuchos
Los fabricantes de equipos originales (OEM) tales como
Hewlett-Packard, Canon, Lexmark y otros, saben que los
recicladores de la remanufacturación trabajan sobre
Actualidad
vacíos. Las carcasas usadas son el elemento vital de los
remanufacturadores. Una de las armas competitivas más
poderosas que tienen las OEM es su habilidad para captar cartuchos usados y deshacerse de ellos desarmándolos, organizando el metal chatarra, recuperando las
partes en funcionamiento que están en buenas condiciones y pulverizando la carcasa del cartucho para venta a
vendedores de chatarra plástica. Haciendo esto, están
controlando sus productos “desde la cuna hasta la
tumba” en una manera amigable con el medio ambiente.
Los remanufacturadotes, por otra parte, no tienen solución para deshacerse de los cartuchos “fin de vida útil”.
Mientras que pueden argumentar en forma convincente
que la remanufacturación es la mejor forma de reciclado,
el cómo se deshacen de los cartuchos sin uso, es otro
tema. Si los mandan a un basurero, están rechazando el
noble objetivo del remanufacturado.
Downcycling
El “Downcycling” es una solución mucho mejor para el
problema de la eliminación. El término significa convertir
un producto descartado en materia prima que puede ser
usada en otro producto, aunque sea diferente. Los recicladores australianos han dominado esta propuesta por
medio de 1) un sistema efectivo de recolección de chatarra plástica que incluye botellas de bebidas y champú,
y otros plásticos chatarra, y 2) una solución química para
una aleación efectiva de estireno, acrílico, poliéster, vinilo y otros plásticos mezclados, y fundir o extruir la fundición en productos como vigas estructurales, tablas, bancos, pasarelas, señales y otras formas interiores o exte-
riores. Tales redes consolidadas de recolección no existen
entre recicladores en los Estados Unidos o Europa.
Uno de los problemas con downcycling es que se trata de un
proceso intensivo de trabajo. Por lo tanto, hace falta mano de
obra barata para realizar la separación manual y clasificación de componentes del cartucho.
Para algunas OEMs, estas operaciones son realizadas en
México. Entendemos, a través del sitio web Clover
Technologies Group, que están llevando a cabo estas operaciones en México y Vietnam.
La Tabla 1 muestra la lista de componentes y sus porcentajes de participación (por peso) de un cartucho toner típico.
Componentes de un
cartucho toner típico
(En Porcentaje por
Peso)
Aluminio
8
Imanes
12
Metal
24
Nylon
4
Plásticos (PS, FR)
41
Otros Plásticos
1
Pequeñas Partes
3
Toner
7
100 %
La mejor solución para eliminar plásticos mezclados es
encontrar una aplicación técnica en la cual estos materiales
25
Actualidad
heterogéneos puedan ser reusados. Incluso el toner de desecho ha encontrado una variedad de mercados que van
desde pavimentado de caminos a pintura a prueba de agua,
madera plástica y otras muchas aplicaciones.
La competencia se pone dificil
La crisis económica de 2008-09 ha intensificado la competencia entre compañías OEM y de la remanufacturación.
Uno de los efectos que produjo es que los negocios fueron
pensados dos veces en el momento de analizar el costo de
los suministros de imágenes (tinta, toner, papel), incitándolos a intentar recursos de la remanufacturación. Esto abrió
una puerta un poco más ancha para los remanufacturadores.
Al mismo tiempo, a través del espectro completo de usuarios
de impresora y copiadora -SOHO (pequeña oficina, oficina
en el hogar), SMB (negocios pequeños y medianos), oficinas cooperativas y gubernamentales – muchos congelaron
las compras de hardware nuevo de imágenes. Este “envejecimiento” de la población de impresoras y copiadoras nuevamente favoreció a la comunidad recicladora a medida que
ellos ya tienen a mano tintas y toners para servir a modelos
existentes.
Otros factores entraron luego en juego. Algunas OEM (1)
han instalado cajas de recolección (2) en hipermercados de
saldos de oficina y ofrecieron una recompensa por cada cartucho retornado. La estrategia más efectiva usada por las
OEM es empaquetar una etiqueta de transporte de retorno
autorizada sin costo (ARS por las siglas en inglés) junto con
el cartucho original de toner o de tinta. Este ardid desvía las
preciosas carcasas de los remanufacturadores.
Nota 1
La herramienta de las OEM es usar transporte gratis en todo
el mundo y etiquetas de retorno para diferentes países en el
mundo, ya preempaquetadas con el cartucho original de
toner o tinta.
Nota 2
Grandes minoristas como Office Depot y Office Max están
recolectando para o con un contrato de reciclado, para recoger cartuchos vacíos OEM y no OEM, pero ningún cartucho
remanufacturado está exceptuado en su ubicación.
De acuerdo con el abogado Edward F. O’Connor, “el
mayor y único obstáculo legal para la industria de la
remanufacturación continúa siendo Jazz Photo vs. ITC.”
Esta restricción, junto con los códigos de países insertados en cada cartucho inkjet, significa bloquear en todo el
mundo el comercio de cartuchos vacíos. La industria
espera una solución a medida que el caso Jazz Photo
está siendo desenterrado en una apelación realizada por
Ninestar Technology Company, Ltd. y Town Sky, Inc. contra la ITC. Se espera que esta acción sea resuelta por la
Suprema Corte de los Estados Unidos durante este año.
Compatibles & Falsificados
Los así llamados cartuchos “compatibles” y “falsificados”
representan otra trampa legal para los recicladores. En
esta instancia los remanufacturadotes están en el mismo
lado que las OEMs: una alianza profana para sacarse de
encima a la industria de carcasas no autorizadas y nuevas. Ambas partes están dedicadas a sacar estos productos del mercado. Cualquier remanufacturador que sin
darse cuenta restaure y revenda ya sea una carcasa
compatible o una falsificada, corre el riesgo de recibir un
juicio costoso. La trampa reside en distinguir un vacío
compatible o falsificado de un cartucho auténtico.
Tasas de Cambio
Otro problema que plaga la industria de la remanufacturación en su búsqueda de cartuchos vacíos es la tasa de
cambio entre dólares estadounidenses y euros. Hasta
hace poco, los brokers europeos de cartuchos estaban
usando su moneda fuerte para acaparar carcasas en los
Estados Unidos.
Pero, como ilustra el gráfico en la Figura 1, el valor del
euro ha estado cayendo sin parar desde diciembre de
2009, yendo desde 1,512 a 1,2727 dólares por euro.
Si tomamos como ejemplo uno de los cartuchos inkjet
más solicitados, el HP 57, el precio actual es de $ 6.80
dólares por vacío. Al cambio actual de $ 1,00 = 0,79 €, un
reciclador europeo pagaría 5,37 €, mientras que en
diciembre de 2009 habría costado alrededor de 4,50 €, o
¡19,4% menos!. Obviamente, los recicladores europeos
tienen hoy una gran desventaja en la búsqueda de cartuchos vacíos.
Volviendo atrás, grandes minoristas como Office Depot y
Office Max están contratando con recicladores para recaudar cartuchos vacíos OEM.
Códigos de países
Para fortalecer más su posición, las OEM están ahora codificando los cartuchos inkjet con códigos de países para proteger sus derechos de patente norteamericanos sobre cartuchos vendidos por primera vez a clientes fuera de los
Estados Unidos. Actualmente, en el caso Jazz Photo (Jazz
Photo Corp. vs. Intl. Trade Comm.) la Corte de Apelaciones
del Circuito Federal (CAFC por sus siglas en inglés) encontró que los “productos que eran patentados y vendidos por
primera vez fuera de los Estados Unidos no pueden ser
remanufacturados o restaurados y luego vendidos en los
Estados Unidos sin infringir las patentes norteamericanas
que cubren dichos productos.”
Figura 1
Tasas en el mercado de divisas: $/€
Dólares estadounidenses a 1 EURO (datos de inversión)
Fuente:
http://www.x-rates.com/d/USD/EUR/graph120.html
(©2010x-rates.com)
Actualidad
La tabla 2 enumera los cartuchos inkjet con más demanda
mundial. Una razón para su popularidad es que trabajan en
todos los países y no sufren información específica en el
país. Mientras sirven a modelos más viejos de impresoras,
están todavía con gran demanda.
Tabla 2
Cartuchos vacíos
inkjet con más
demanda
Hewlett-Packard
Canon
21 & 22
PG-40
27 & 28
CL-41
56 & 57
Por supuesto los valores en el mercado de divisas son completamente volátiles en la actual economía mundial. Si el
dólar estadounidense se debilita, los recicladores europeos
nuevamente pagarán menos euros por cada cartucho.
Actualmente, el flujo de cartuchos usados hacia Europa
podría o bien saturarse, o podría sufrir algún ajuste en los
precios. En pocas palabras, los recicladores europeos tuvieron una ventaja en el 2009 debido a un cambio más favorable. En el 2010, sin embargo, están pagando un 20% más.
Más verde que Ud.
El debate continua. ¿Quién es más verde?. ¿Es el reciclador
quien reacondiciona un cartucho de modo que puede soportar otro ciclo de vida sin gastar la energía requerida para
producir un cartucho nuevo y la mayoría de sus componentes? ¿o es la OEM que recupera cada cartucho virgen
usado, lo desarma, recicla y reusa todas las partes en buenas condiciones de trabajo y luego tritura el plástico remanente y lo envía para ser reciclada en aplicaciones o productos de menor calidad? (downcycling).
Podríamos decir que la respuesta sería “el reciclador”, pero
solo si ellos tuvieran un efectivo programa de retorno. Por
desgracia, por lo que sabemos, pocos, si es que hay alguno,
tiene tal programa.
La gran debilidad en la posición del “reciclador”, una que
proyecta una larga sombra sobre la remanufacturación, es
que pocas, si es que hay alguna, de estas compañías que
tienen a punto un programa práctico de retorno. Es el lado
oscuro de la industria de reciclado. ¿Adónde van los cartuchos que han terminado su vida útil?. Por supuesto, los tambores OPC son removidos y vendidos por su chatarra de
aluminio. Otras partes de metal pueden ser recuperadas,
pero es destino desconocido el del toner residual y la carcasa de cartucho. Sin duda que un buen porcentaje de estos
cartuchos inutilizables terminan siendo tirados en un basurero.
Si por ejemplo los recicladores norteamericanos estuvieran
organizados adecuadamente, se podría resolver este problema mandando los cartuchos que han terminado su vida
útil a un centro de desmantelamiento, quizás en México.
Esta capacidad habilitaría a la industria de la remanufacturación para decir con audacia: ¡Somos los más verdes de
todos!
Sobre el horizonte
Recordando las palabras del abogado Ed O’Connor (más
arriba), una resolución en el caso en curso de Epson vs
Ninestar, podría crear una barrera que prohíba transportar cartuchos de toner e inkjet usados para recargar y
remanufacturar libremente a través de las fronteras
nacionales, a menos que fueran usados por primera vez
en los Estados Unidos. Tal decisión beneficiaría a los
recicladores norteamericanos, pero impactaría seriamente a los recicladores en cualquier otro país.
Creemos, sin embargo, que tal resolución crearía un “mal
precedente” ya que afectaría a cualquier otro producto
importado vendido primero en un país extranjero. Para
usar, reparar o restaurar cualquier automóvil, computadora, cámara, electrodoméstico, etc. vendido primero
fuera de los Estados Unidos, constituiría infringir patente.
Ese fallo, favorable a Epson, muy probablemente sería
apelado a la Suprema Corte de los Estados Unidos, prolongando el caso durante muchos más meses, con un
gran costo para cada demandado.
Efectivamente, la mayoría de los demandados han ya
abandonado el caso, lo cual significa que Epson podría
ganar por defecto.
Acerca de los autores
Art Diamond
Es Presidente de Diamond Research Corporation
(DRC)Mr. Art Diamond es un veterano con 52 años en la
industria de imágenes, quien ha trabajado continuamente
en este campo desde 1955. Es actualmente Presidente de
Diamond Research Corporation (DRC). DRC es una consultora de alta tecnología, editorial y organizadora de
eventos formada en 1968. Actualmente con oficinas centrales en Ojai, California, DRC es una firma consultora en
ingeniería química involucrada en toner, inkjet y producción y marketing de medios de imagen.
Alwin Morgenstern
Jefe de Oficina Operativa de freerecycling.com. Alwin
Morgenstern es un veterano de 25 años en la industria de
reciclado, actualmente trabajando como Jefe de Oficina
Operativa de freerecycling.com, una compañía de ingeniería y reciclado que co-fundó en 2003.
Freerecycling.com, (www.freerecycling.com), se especializa en cartuchos de impresora, plástico, reciclado de
celulares y pionero en todo el mundo en logística de reciclado. Actualmente sirve a más de 14.000 consumidores
en todo el mundo. Morgenstern fue responsable por el
desarrollo y ejecución de la gestión de la muestra de
comercio para el Primer European Cartridge Recycling
Show, R&R Europa, en 1993 en Frankfurt, Germany.
Previo a freerecycling.com Morgenstern desarrolló el primer sistema de recolección de cartuchos de toner de
impresora en Alemania con la participación de más de
8.000 compañías.
Durante cinco años, Morgenstern se desempeñó como
CEO para una subsidiaria de la compañía alemana más
grande con base en RWE Entsorgung AG, para gestión de
desechos en la República Checa, donde fue responsable
de un recientemente construido centro de procesado
para reciclado de toner y recupero de resina. Además,
estableció el centro de oficinas principales europeas. Es
conocido internacionalmente como experto en sistemas
de reciclado y sistemas de recolección, especialmente
para consumibles de impresora y celulares. Morgenstern
recibió un Master en Ciencia de Ingeniería y
Organización por parte de la Aachen University. Puede
ser contactado al 949.285.1310 o
[email protected]
Agradecemos a la revista RechargeAsia por la cesión del presente artículo
Técnica
Consejos de éxito para Recicladores
de cartuchos
Por Ing. Cássio Rodrigues
Durante mucho tiempo me dediqué exclusivamente a enseñar a recicladores de toda América Latina, y en los
últimos meses comencé también a distribuir insumos para el Estado de San Pablo. Esta nueva fase me está
auxiliando mucho para comprender mejor lo que realmente ocurre con nuestro Mercado, y principalmente
con los Remanufacturadores.
La fórmula de cursos de larga duración ha demostrado ser
eficaz para los que se inician, pero los ya establecidos remanufacturadores están concentrados solamente en sus negocios, pensando que salir de sus locales de trabajo para
tomar un curso es mucho más un “gasto” que una “inversión”
y de esta forma, acaban por valerse de situaciones empíricas o revistas para obtener auxilio en las cuestiones del día
a día.
Para exactamente estos “ocupados” recicladores, mi equipo
de profesionales sugirió un artículo simple y directo, con
consejos y trucos para los más tradicionales cartuchos.
Escogimos, para este artículo, algunos de los más tradicionales cartuchos, además de pincelar algunos trucos
en inkjet. ¡Buena lectura!
1) HP CB435/CB436
Estos cartuchos, cuando fueron
lanzados, me hicieron pensar que
HP los proyectó para ser fáciles
de reciclar, pero con esta facilidad siendo más una trampa para
el Reciclador.
Esto no es hoy del todo verdad,
ya que la nueva generación de
impresoras y suministros está
mucho más enfocada en la economía de energía, con toner producidos de manera más económica, impresoras con consumo
menor de energía eléctrica, y con
más economía de material. Y justamente
esta economía es la que acabó por transformarse en la trampa para nosotros los remanufacturadores.
Empecemos con el polvo de toner: el cartucho original es
químico o polimerizado, con 20% de economía en la cantidad cuando es comparado con su antecesor, el Q2612. El
remanufacturador, a su vez, intenta usar un polvo inadecuado (normalmente universal) y termina obteniendo resultados
indeseables en cuanto a la calidad de impresión, con copias
claras y exceso de polvo en la tolva de desecho.
Recomendamos el uso de toner específico, que en su
estructura posee partículas pulverizadas de alto desempeño
o inclusive polimerizadas. Nada que ver con tener o no tener
poliéster, ni ser o no ser gráfico...
Este cartucho también posee un problema con sus piezas
internas, como el PCR y Rodillo Magnético, además de las
láminas y carcasa.
El rodillo magnético debe ser cuidadosamente limpiado
por fuera (con removedor), y seco totalmente antes de
ser instalado. Recomendamos también la limpieza del
contacto eléctrico del rodillo (lado izquierdo, por dentro
del tubo de aluminio), y una nueva capa de grasa conductiva es necesaria. La limpieza con alcohol isopropílico, inclusive suavemente, acaba por retirar capas de
cobertura del rodillo, provocando un defecto común llamado “Backgrounding” o niebla en la hoja.
Actualmente las láminas de
recuperación de los cartuchos
HP han demostrado ser más
frágiles que sus antecesoras, y
podemos notar que en estas
carcasas las extremidades de
las láminas de la sección de
polvo rayan con facilidad,
creando
puntos de vaciad
o
.
Recomendación:
cambio por una
recovery nueva.
La lubricación del
OPC y de la wiper
son también altamente recomendadas
en
este
modelo.
Recomendación: lubricar
cuidadosamente con Kynar o algún
elemento compatible el OPC (y no
solamente la lámina), montando el cartucho y
teniendo la seguridad que no hay resistencia al
libre movimiento del cilindro. Otra recomendación para el
OPC es que se lo cambie con más frecuencia (en especial el frágil OPC original), y lubriquen sus engranajes
con grasa de silicona especial para cartuchos.
Recomendamos especial atención al PCR, valiéndose
de testeos más precisos, como el testeo de fantasmas
para confirmar alguna falla en la pieza.
El último consejo, aunque no el menos importante, está
relacionado con el tamaño de las carcasas de estos
modelos. Las impresoras son vendidas con cartuchos iniciales, con capacidad reducida tanto de polvo como de
desechos, y la identificación de estas carcasas es fácil,
porque poseen las inscripciones “Introductory Print
Cartridge” y “Sustituir por” escritas en la etiqueta del cartucho.
Técnica
2) HP Color Q6000 y familia
Aún notamos en este cartucho que la gran mayoría de los
técnicos de reciclaje no se valen de calibres para regular
la altura de la lámina dosificadora. El calibre es usado
para medir la distancia de la punta de la lámina (borde de
ataque) relativa al rodillo de revelación (de aluminio), alterando la cantidad de toner que pasa por entre estas piezas. Cuanto más para el límite de la lámina el rodillo está,
menos toner pasa, y como consecuencia, menos fondo
tenemos en la hoja y menos polvo es desperdiciado. Y lo
inverso genera fondo en la hoja, como también exceso de
polvo desperdiciado, además de trastornos para los
clientes.
desperdicio de polvo. Jamás reutilice el toner, inclusive el
remanente en la sección de polvo.
Recomendación: usar el calibre para medir la distancia
relativa de la lámina dosificadora con la carcasa. Cuanto
mayor la distancia, menos fondo y menos desperdicio; y
cuanto menor la distancia, más fondo y más desperdicio
tendremos.
La limpieza completa del polvo remanente es también
altamente recomendada, inclusive del rodillo de adición
de toner.
3) HP Color CB 540 y familia
Las mismas recomendaciones que fueron dichas en relación a los cartuchos de HP Color Laserjet 2600, valen
para estos y los próximos modelos de cartuchos lanzados, además de otros importantes consejos, que hablaremos más adelante.
4) Lexmark Optra T-640 y familia
Este cartucho de toner representa una importante evolución
en la Lexmark, comenzando con el polvo de toner.
Importante es el uso de un toner específico, para evitar problemas como fondo en la hoja o desgaste precoz de las piezas. El uso de toner específico también evita el exceso de
toner descartado, previniendo también de vaciamientos en
las impresoras de los clientes.
Las láminas de recuperación, como los nuevos de HP, también sufren desgaste precoz, provocando vaciamientos por
las extremidades del rodillo de revelación. Recomendación:
cambio de la pieza, caso detecte el defecto.
Otra recomendación, que también auxilia contra los vaciamientos, es la utilización de una pequeña cantidad de grasa
especial de silicona en los cojinetes del rodillo de revelación,
después de una criteriosa limpieza en los mismos. Esto crea
una película de sellado a la pieza.
La lámina dosificadora también es una pieza que debe ser
criteriosamente evaluada, donde cualquier desgaste en su
superficie de contacto con el developer condena a la pieza.
Los cartuchos de las impresoras HP Color Laserjet
CP1215 y similares, como también los cartuchos monocromáticos CB435, poseen carcasas iniciales que deben
ser llenadas solamente con media carga, comparando
con la cantidad original.
El polvo de toner es algo extremadamente importante
para esta serie: el uso de un toner genérico o de otra
impresora podrá acelerar el proceso de degradación del
rodillo de adición de toner (el de espuma, interno a la carcasa de polvo). Recomendación: usen toner específico.
La regulación de la lámina dosificadora es también
importante, y podrá variar dependiendo del toner usado.
No se fíe de una medida única, y ajuste la pieza de
manera que le de una mejor combinación de coloración y
31
Técnica
Cierre
Los cartuchos actuales son más frágiles que los antiguos, exigiendo más criterios en la elección de los suministros y mayor
cuidado en el proceso de remanufactura. Siga estos consejos y
5) Inkjet
Los cartuchos de tinta evolucionaron mucho en la última década, tanto en su estructura de eyección de
tinta como en las tintas usadas. Vea la siguiente tabla:
Cartucho
$ OEM
Vol. Tinta
(ml)
Rendimiento
(pág)
Pág/ml
CPP
HP 45
42
830
R$
72,00
19,762
R$
54,90
19,762
R$
86,30
23,684
280
R$
49,90
28,000
240
R$
59,00
30,000
5
200
R$
33,90
40,000
5
165
R$
44,90
33,000
HP 92
5
210
R$
34,90
42,000
HP 93 color
5
210
R$
49,90
42,000
HP 96
21
870
R$
79,90
41,429
HP 74
4,5
200
R$
33,90
44,444
HP 74XL
18
750
R$
79,90
41,667
HP 75 Color
3,5
200
R$
44,90
57,143
HP 75XL color
11
520
R$
94,00
47,273
HP 60 black
4
200
R$
35,80
50,000
HP 60 color
3
160
R$
44,90
53,333
HP 60XL Black
12
600
R$
79,90
50,000
HP 60XL Color
11
430
R$
94,00
39,091
HP 901 Black
4
200
R$
39,90
50,000
HP 901 Color
9
360
R$
65,90
40,000
HP 901XL Black
14
700
R$
79,90
50,000
0,087
0,132
0,192
0,178
0,246
0,170
0,272
0,166
0,238
0,092
0,170
0,107
0,225
0,181
0,179
0,281
0,133
0,219
0,200
0,183
0,114
HP 45G
21
415
C6578 (color)
19
450
HP 27
10
HP 28 color
8
HP 21
HP 22 color
Nota de la trad.: 1 dólar = R$ 1.80 (aproximadamente)
Por absoluta curiosidad investigué los precios de los
cartuchos en un gran distribuidor, en mayo de 2010,
donde incluí los volúmenes de tinta de cada uno y los
rendimientos específicos. Algunos números interesantes surgieron: la columna de pág./ml. muestra
cuántas páginas podemos imprimir con un ml. de tinta
del cartucho. La evolución es clara, principalmente
entre los 45A y los 901: de menos de 20 páginas por
ml. hasta 50 páginas por ml. el CPP, o Costo por página, también varía mucho entre los modelos estudiados, yendo desde 8,7 centavos por página hasta más
de 28 centavos por página.
Cuando extrapolamos los costos de los cartuchos por
ml., y llevamos al costo por litro de cada uno, llegamos a casi R$ 15 mil por litro.
Dejando las curiosidades de lado, podemos claramente notar la economía de tinta en los modelos más
nuevos, exigiendo de los recicladores de cartuchos el
uso de tintas de mayor calidad. El simple hecho de
usar tintas inadecuadas causa obstrucciones o vaciamientos en los cartuchos.
Costo estimado
por litro
R$
1.714,29
R$
2.614,29
R$
4.542,11
R$
4.990,00
R$
7.375,00
R$
6.780,00
R$
8.980,00
R$
6.980,00
R$
9.980,00
R$
3.804,76
R$
7.533,33
R$
4.438,89
R$ 12.828,57
R$
8.545,45
R$
8.950,00
R$ 14.966,67
R$
6.658,33
R$
8.545,45
R$
9.975,00
R$
7.322,22
R$
5.707,14
seguramente verá aumentar su lucro y la confiabilidad en sus
productos.
Éxito y hasta la próxima.
Las marcas, modelos e imágenes aquí citadas son utilizadas meramente en carácter informativo.
El Instituto Cássio Rodrigues fue fundado en 2006, por el Ing.
Cássio Rodrigues con el objetivo de estudiar, profesionalizar,
cualificar y mejorar el mercado de remanufactura. Su
Fundador, hoy con más de 15 años de experiencia en el ramo
y verificando los motivos de por qué tantas empresas tienen
dificultades en mantener los padrones de calidad aliados a la
falta de conocimiento no solo en lo que se refiere a cuestiones técnicas, sino también, comercialización, suministro, logística y conocimientos de marketing, creó el instituto donde el
alumno encuentra soluciones para generar un verdadero crecimiento y lograr éxito profesional. El mercado está más exigente donde sobrevivirán solamente los mejores.
En abril de 2010 el Ing. Cássio Rodrigues asumió la responsabilidad de gerenciar la filial de São Paulo de Mercado dos
Cartuchos Brasileiro, distribuidor oficial de suministros de la
marca Katun.
Contactos: [email protected] o
[email protected]
Medio Ambiente
TI Verde y descarte de residuos
de significativo impacto
Por Adriana Ponce Coelho
y José Luiz Romero de Brito
¿Qué es exactamente TI Verde? Antes de abordar el TI Verde, es necesario entender cual
es el gran motivador de este movimiento.
En los últimos años no hay un día siquiera sin ver, oir y leer en los medios una serie de términos que se transformaron en comunes, como ser: Gases de Efecto Invernadero (GEI), Capa
de Ozono, Impactos al medio ambiente, COP15, Pacto de Kyoto, Sustentabilidad, además de
muchos otros términos relacionados.
A TI Verde
Todo comenzó cuando una investigación de la consultora
Gartner Group, reveló que el área de TI (tecnología de la
información) es responsable por el 2% de todas las emisiones de CO² (dióxido de carbono) en la atmósfera. El estudio
también alertó que, en el caso que nada sea hecho, estas
emisiones tienden a crecer de 5% a 10% al año. Estas emisiones de Gases de Efecto Invernadero fue obtenida comparando las emisiones de la flota aérea mundial. Fue cuando los CIO’s (Gerentes de Informática o Sistemas) principalmente de los fabricantes y proveedores de TI, comenzaron
el movimiento llamado “TI Verde” (o Green IT) para dar una
respuesta a la sociedad.
Según la definición disponible en Wikipedia (la enciclopedia
libre) TI Verde es la práctica sustentable de producción,
gerenciamiento y descarte de los equipamientos electrónicos, como así también la economía de energía eléctrica
(28/09/2009).
Sustentabilidad con foco en TI ocurre cuando se emplea el
concepto Triple Bottom Line, que determina la existencia de
un equilibrio entre las dimensiones Social, Económica y
Ambiental. Siendo así, ser “Verde”, no significa ser caritativo
o emprender solamente acciones filantrópicas. Para ser sustentable es preciso también garantizar retorno, resultados
para la empresa, o sea, proteger y crear valor para los accionistas.
Es posible implementar estas acciones de sustentabilidad
en el ámbito personal y corporativo. Inclusive emprendiendo
pequeñas iniciativas en lo cotidiano, como ser:
• Desconectar la computadora después de su uso
• Imprimir solo en el último caso y si fuera posible frente y
dorso;
• Los notebooks son más económicos;
• Los monitores de LCD son un 17% más económicos que
los CRT’s;
• Efectuar un descarte responsable (según la ONG “Ayuda
Brasil”, solamente el 2% de la basura brasilera es reciclada);
• Utilizar por ejemplo Google Black y Eco 4 Planet genera
una economía de un 20% de energía.
En el escenario corporativo, debe haber un programa coordinado de acciones en TI Verde, para que se obtenga un
resultado efectivo, porque hay muchas empresas que
emplean iniciativas aisladas por áreas, departamentos, secciones, células y ocurre con frecuencia que los propósitos
son divergentes.
36
Un ejemplo: el gestor del área de infraestructura de TI
tiene el objetivo de disminuir costos con reducción del
consumo de energía eléctrica en un 20%, pero a su vez
el área de negocio pretende crecer en un 30% su “market share”. Para esto será necesario (por medio de un
estudio de capacidad) adquirir, por ejemplo, más servidores. Una solución podría ser adquirir servidores con
mayor eficiencia energética e implementar soluciones
como:
• Virtualización
hay varias formas y modelos
de virtualización, que van desde los sistemas operacionales y aplicativos, hardware, de la camada de presentación hasta la virtualización completa. De forma más sencilla, podemos definir que la Virtualización consiste en el
proceso de ejecutar varios sistemas operacionales,
como ser Bancos de Datos, Aplicaciones de las más
diversas, en un único “servidor”. O sea, varios computadores con sistemas operacionales y otros softwares de
soporte como el de Banco de Datos, distintos, consolidado en una única “máquina”, teniendo las mismas
características y funcionalidades como si estuvieran
independientes uno del otro. Podemos con este proceso
concentrar de 15 a 20 servidores en uno solo. Los beneficios en cuanto a la Sustentabilidad ya comienzan con la
optimización del espacio físico en el Data Center (nombre dado al ambiente físico donde están concentrados
los equipamientos), reducción de energía y, como consecuencia, de costo.
• Cloud Computing
traducido al español como
“Computación en Nube” o “en la Nube”. Muchos aún confunden como si esto fuera una solución o hasta un sistema computacional, pero en realidad es un concepto. Que
se resume en la utilización de una solución o aplicación
sin que se tengan los recursos tecnológicos en el
ambiente físico de empresas o simplemente en casa. Un
ejemplo de una aplicación de este tipo es el Google
Docs, donde los usuarios pueden editar textos, hacer
planillas, elaborar presentaciones de diapositivas, almacenar archivos, entre otros, todo por Internet y sin necesidad de tener programas como el Microsoft Office u
OpenOffice.org instalados en sus computadoras en
casa. Otros servicios más sofisticados pueden ser ejecutados por empresas en esta misma idea. Este aún es un
concepto nuevo, pero que podrá llegar a ser muy explorado. Los beneficios en cuanto a la Sustentabilidad son
muy diversos, entre ellos, la economía con energía, porque los recursos de TI seguramente no serán subutilizados, por ser compartidos por varios usuarios y empresas.
Medio Ambiente
• SaaS
en
ingles:
“Software as a Service”, o
sea “Software como un
Servicio”, es una modalidad de servicio que viene
ganando gran aceptación
porque se trata de utilizar un
recurso, sin que sea necesario
adquirir una licencia y ni tener el software instalado localmente. Se paga exclusivamente por su uso.
• Outsoursing
Es una modalidad
de servicio en la cual los recursos de TI de
una empresa que no tiene como actividad final la Tecnología de
la Información, son
designados
para una
empresa especializada en este
tipo de servicio.
Este servicio es
vendido en el mercado en varios modelos, donde es posible
tener los recursos de TI de
una empresa totalmente instalados y mantenidos por
una empresa proveedora.
Algunas buenas prácticas pueden ser adoptadas
por
las
Corporaciones:
• Eficiencia energética
de Data Center;
• Descarte consciente;
• Colaboración: herramientas que auxilian en
el trabajo en colaboración independiente de la
distancia geográfica;
• Proveedores Verdes por
medio de políticas de compras;
• Actualización Tecnológica priorizando softwares verdes;
• Cloud Computing: ventaja, elasticidad y
costo bajo demanda;
• Servidores Blade que llegan a ser 40% más económicos energéticamente;
• Virtualización de
Servidores;
• S O A :
A r q u i t e c t u ra
Orientada a
Servicios
(Reuso);
• Operaciones más eficientes (backup,
monitorización, storage);
• Reducir impresión;
• Desconectar el monitor;
• Teleconferencia y Telepresencia, porque reducen la locomoción y viajes;
• Innovación en políticas de trabajo
(adoptar el “home Office”);
• Adquirir productos que puedan ser bajados
directamente por Internet (hay reducción del
tiempo de instalación y actualización, permite testear
antes de comprar, menor precio del producto, huella
ecológica menor);
• Instituir 1 día en la semana sin e-mail.
Al adoptar un programa corporativo de TI Verde con
desarrollo de toda la cadena productiva de TI, la empresa debe considerar todo el ciclo de vida de un activo de
TI, desde su concepción hasta el descarte consciente.
Crear un comité de TI Verde con representantes de todas
las áreas de la empresa, incentiva el compromiso y la
diversidad genera un campo fértil para las innovaciones.
El Poder Público igualmente se está adhiriendo
a prácticas sustentables. La Secretaria de
Logística y Tecnología de la Información
(SLTI), del Ministerio de Planeamiento (en el
Brasil), recomendará a los órganos públicos que compren computadores menos
agresivos al medio ambiente, libres
de plomo y que utilicen cantidades
reducidas de hierro, aluminio,
cobre, zinc, estaño, níquel,
plomo, cobalto, plata y oro. El
órgano va a aconsejar también la compra de computadores más económicos en el
consumo de energía y que
tengan componentes totalmente reciclables.
“GREEN 500”
Creado en 2005 en los
Estados Unidos en el Estado
de Virginia. El objetivo del
Green500 es ofrecer un ranking
de los supercomputadores más
eficientes energéticamente del
mundo. Provee listas para animar a
los accionistas de supercomputación a
lanzar nuevas miradas sobre otras métricas de desempeño de interés, desempeño
por watt y eficiencia energética, por ejemplo:
Otra iniciativa es el Electronic Product Environmental
Assessment
Tool
(EPEAT) que es
un sistema que
ayuda a los
consumidores a evaluar,
comparar
y
37
Medio Ambiente
seleccionar productos electrónicos basándose en sus atributos ambientales. Posee un registro con más de mil productos y más de treinta fabricantes a nivel Global. El sistema abarca actualmente los computadores Desktop,
Laptops, Thin Clients, Workstations y Monitores que deben
responder a veintitrés criterios obligatorios de desempeño
ambiental. Pueden ser registradas en el EPEAT por los fabricantes en 40 países del mundo. Los productos registrados
son clasificados en Oro, Plata o Bronce, dependiendo del
porcentual de 28 criterios facultativos. EPEAT opera un programa de verificación y auditoria para garantizar la credibilidad del registro. Fujitsu anunció en Octubre de 2009 la certificación multinacional para productos de tecnología por el
EPEAT.
Hay también empresas genuinamente brasileras como ITAUTEC, con su línea Infoway de notebooks y desktop, HP,
Lenovo, Positivo, AOC, Phillips entre otras.
De un modo general, los países europeos, encabezados por
Francia, Inglaterra e Irlanda, están más comprometidos en
TI Verde.
Relativa a la fabricación de computadores está la directiva
RoHS (Restriction of Hazardous Substances) que trata de la
restricción de uso de sustancias nocivas en la fabricación de
productos electro electrónicos. El límite total es de 0,1%
para uso de ciertas sustancias en la composición de manufacturados en la Unión Europea, o importados de los
Estados Unidos, China, Nueva Zelanda y otros países. Las
sustancias con restricción son las siguientes: plomo, mercurio, cadmio, cromo hexavalente, polibromato bifenil, éter difenil polibromato.
También hay una ley de la Comunidad Europea que entró en
vigor a partir del 1º Junio de 2007: la normativa REACH. Es
una nueva reglamentación sobre productos químicos y se
refiere al Registro, Evaluación, Autorización y Restricción de
Sustancias Químicas, no solo en los procesos productivos
sino además en la limpieza, tintas, mobiliario, etc.
Tres puntos muy importantes deberán ser destacados sobre
TI Verde
• Eficiencia Energética es más importante que Economía de
Energía
Una empresa que utiliza energía eléctrica
con eficiencia, obtiene más beneficios que una que está
enfocada en la reducción y economía de energía (vea el
ejemplo del caso de arriba).
• Reducir, Reusar y Reciclar
Todas las “Iniciativas
Verdes” deben ser focalizadas en la obtención de un beneficio alineado con uno de estos tres principios y preferentemente en ese orden.
• Regulación y Reglamentación
Hoy es voluntario
en algunos países, pero en el futuro muy próximo será obligatorio.
electro electrónicos de uso doméstico, industrial, comercial o en el sector de servicios que estén en desuso y
sujetos a la disposición final y que deban recibir destino
final adecuado para que no provoquen impactos negativos al medio ambiente o salud pública.
La responsabilidad por el destino final de la basura tecnológica fue atribuida solidariamente a las empresas que
produzcan, comercialicen o importen estos productos y
podrá ocurrir por:
• reciclado
• reutilización total o parcial
• neutralización y disposición final
El destino final de la basura electrónica que contenga
metales pesados o sustancias tóxicas deberá ser realizada después de la obtención de la licencia ambiental en
la Secretaria de Medio Ambiente.
El embalaje o rótulo de los productos y componentes
electro electrónicos comercializados en el Estado de San
Pablo debe indicar las siguientes informaciones:
I - advertencia que no sean descartados en basura
común;
II - orientación sobre puestos de entrega de basura tecnológica;
III - dirección y teléfono de contacto de los responsables
por el descarte del material en desuso y sujeto a la disposición final;
IV - alerta sobre la existencia de metales pesados o sustancias tóxicas entre los componentes del producto.
El 31 de marzo de 2010 fue publicada la Resolución nº
24, de la Secretaría de Medio Ambiente del Estado de
San Pablo que incluye los productos electro electrónicos
en la lista de residuos sólidos capaces de provocar significativo impacto en el medio ambiente y en la salud
pública.
Esta resolución reglamenta la Política Estatal de
Residuos Sólidos instituida por la Ley 12.300, de
16/03/2006, como también su Decreto 54.645, de
5/8/2009, en el que se refiere a la responsabilidad posconsumo de los fabricantes, distribuidores o importadores de productos que, por sus características, exijan o
puedan exigir sistemas especiales para acondicionamiento, almacenamiento, recolección, transporte, tratamiento o destino final de sus residuos.
Preparándose para la logística inversa y la destino adecuado de los residuos tecnológicos
En San Pablo está en vigor desde el 7 de julio de 2009 la Ley
13.576 que creó normas y procedimientos para el reciclado,
gerenciamiento y destino final de basura tecnológica.
Según la resolución los productos sujetos a la responsabilidad pos-consumo son:
IFiltros de aceite lubricante automotor;
II Embalajes de aceite lubricante automotor;
III Lámparas fluorescentes;
IV Baterías de automotores;
VNeumáticos;
VI Productos electro electrónicos;
VII Embalajes primarios, secundarias y terciarios de:
a) alimentos y bebidas;
b) productos de higiene personal;
c) productos de limpieza;
d) bienes de consumo durables.
La “basura tecnológica”, según la ley, es la formada por aparatos electrodomésticos y los equipamientos y componentes
Los fabricantes, distribuidores e importadores deberán:
• Crear puestos de entrega
38
Medio Ambiente
• Orientar a los consumidores
• Cumplir metas de recolección;
• Declarar la cantidad de recolección y destino
La Declaración de la cantidad de productos producidos y
de residuos recogidos, como también su destino será
hecha mediante el Sistema de Declaración Anual de
Residuos Sólidos, a partir del establecimiento de las
metas de recolección, sistema semejante al adoptado
para neumáticos en el Brasil.
Estas metas serán establecidas por la Comisión Estatal
de Gestión de Residuos Sólidos hasta 31/12/2010.
Los residuos recogidos deberán ser enviados para reciclaje, recuperación energética, reutilización u otro destino, mediante solicitación de un Certificado de
Movimiento de Residuos de Interés Ambiental (CADRI)
emitido por la Compañía Ambiental del Estado de San
Pablo (CETESB).
Este concepto de responsabilidad compartida por el destino de residuos pos-consumo fue incorporado en el
Proyecto de Ley nº 203 que se tramita en el Congreso
Nacional desde 1991 y tiene por objetivo crear la Política
Nacional de Residuos Sólidos. Este Proyecto fue aprobado en marzo de 2010 por el Cámara Federal y aún
deberá ser sometido al Senado y, de ser aprobado, será
enviado para la sanción presidencial.
La logística inversa, el inventario de generación de residuos y la gestión integrada de los residuos son aspectos
fundamentales de esta política, que prevé también recolección selectiva, evaluación del ciclo de vida del producto y
atribuye responsabilidad compartida entre fabricantes,
importadores, distribuidores y comerciantes.
Después de la aprobación de esta ley, estos conceptos valdrán para todo el territorio nacional y el empresariado deberá adecuarse.
Ahora entendemos las campañas patrocinadas por los
supermercados para adopción de bolsas de tejidos en vez
de las tradicionales bolsitas plásticas!
“Si ayer la logística era considerada solo ‘depósito’, ahora es
una cuestión estratégica”, como bien resume Paulo Roberto
Leite, autor del libro Logística Inversa: Medio Ambiente y
Competitividad, de la Editorial Pearson.
Sobre los Autores
• Adriana Ponce Coelho Cerântola es abogada especialista en medio ambiente, socia fundadora de Santos &
Cerântola Sociedad de Abogados, docente y conferencista. [email protected] (55 11) 38649501 y 9998-8885.
• José Luiz Romero de Brito es un profesional de TI y
Vice Presidente de la Asociación de Usuarios de
Informática y Telecomunicaciones (SUCESU-SP),
donde es dirigente fundador del GU TI – Verde. [email protected] - (55 11) 3556-8666 y 8366-0706
39
Instructivo
Remanufacturando el cartucho toner
CE285A para las series HP LaserJet P1102
En mayo de 2010, Hewlett Packard sacó a la venta la impresora LaserJet P1102. Las series HP-P1102 de
impresoras láser están basadas en una máquina Canon de 19ppm, 400 x 600dpi. Estos cartuchos usan un chip
que controla las funciones de toner bajo. El cartucho CE285A está estimado con un rendimiento de para
1.600 páginas.
La impresora en sí misma ocupa un reducido espacio, resultando una buena máquina pequeña para la oficina y el
hogar. La memoria es fija y no expandible de 8 Mb. El volumen de impresión recomendado es de 250-1500 páginas/mes. Estas máquinas también tienen una nueva característica llamada “Smart Install” (instalación inteligente), en
la que el driver de la impresora está dentro de la misma, por
lo tanto no es necesario instalarlo. Solamente hay que
conectar el USB o cable Ethernet ¡y ya puede comenzar a
imprimir!
La impresora nueva viene con un cartucho starter que rinde
700 páginas al 5% de cobertura, ¡de modo que sus clientes
vendrán bastante rápido!. Los cartuchos starter y de reemplazo CE285A (1.600 páginas) son físicamente los mismos
de modo que puede hacer un cartucho estándar partiendo
del starter.
Hasta el momento hay cuatro impresoras basadas en
esta máquina. La P1102, la
P1102W, la M1130 y la
M1212NF.
El nuevo cartucho es una
versión modificada de los
viejos cartuchos P1505. De
hecho, muchas partes de
esos cartuchos trabajan en
estos también.
La solución a problemas del
cartucho como también la
40
impresión de páginas de prueba, página de limpieza y
algunos consejos para fallas comunes de la impresora
serán analizados al final de este artículo.
La teoría para estos cartuchos es un poco diferente de
las versiones anteriores de modo que la hemos desarrollado en este artículo. No es necesario conocer la teoría
para remanufacturar cartuchos, pero seguramente lo
ayudará si surge un problema. El tiempo de localizar y
resolver problemas puede ser reducido de manera dramática.
Teoría del Cartucho
La Figura A brinda un buen diagrama del proceso de
impresión.
A
Instructivo
El proceso de formación de imagen consiste en una serie
de pasos.
B
En el primer paso, el rodillo de Carga Primaria (PCR)
establece un voltaje DC Bias negativo en la superficie del
tambor OPC. Este voltaje es controlado por la función de
intensidad de configuración de la impresora. Este proceso es parte de la formación de la Imagen latente en bloque. Ver Figura B.
C
En el segundo paso, el rayo láser es disparado sobre un
espejo giratorio (también llamado escáner). A medida
que el espejo va rotando, el rayo se refleja dentro de una
serie de lentes focalizadores. El rayo entonces pega contra la superficie del OPC, el cual neutraliza la carga negativa sobre el tambor y deja una imagen electrostática
latente en el tambor. La unidad láser en realidad dispara
dos rayos. El manual de servicio no menciona el segundo rayo láser, pero en este momento no estamos seguros si el segundo láser ayuda en realidad a borrar cualquier carga residual en el tambor o ayuda a acelerar el
proceso de impresión. Nos inclinamos a que el segundo
láser ayuda a borrar cualquier imagen residual como
otras máquinas recientes con base Canon que también
usan el láser dual para esto. Ver Figuras C & D.
D
El tercer paso (bloque de revelado) es donde la imagen
de toner es revelada en el tambor por la sección de revelado (o cámara de suministro), la cual contiene las partículas de toner. El toner es mantenido en la manga del
rodillo magnético por el imán estacionario que está dentro de la manga, y un voltaje DC Bias es suministrado por
el suministro de alto voltaje. Este voltaje DC Bias está
controlado por las funciones de densidad de la impresora, y ocasiona que más o menos toner sea atraído al tambor. Esto causará un aumento o disminución de la densidad de impresión. Tanto el voltaje DC Bias del rodillo de
Carga Primaria como el rodillo magnético están controlados por la función de densidad de la impresora. La cantidad de toner en la manga del rodillo magnético es también controlada por la cuchilla dosificadora de goma, la
cual usa la presión para conservar la cantidad de toner
constante en la manga del rodillo magnético. Esta cuchilla también produce que una carga estática se genere en
el toner, la cual ayuda a mantener uniforme la cobertura
de toner, y permite una fácil transferencia hacia el tambor
OPC.
41
Instructivo
Al mismo tiempo una señal AC está también ubicada en la manga del rodillo magnético. Esta señal disminuye la atracción
del toner hacia la manga del Rodillo
Magnético, y aumenta la acción de rechazo de toner contra las áreas del tambor
que no estuvieron expuestas al rayo láser.
Este potencial AC mejora la densidad, y
contraste del toner en la página impresa.
Ver Figura E.
A medida que las áreas expuestas del
tambor OPC se aproximan al rodillo magnético, las partículas de toner son atraídas
a la superficie de los tambores, debido a
los potenciales opuestos de voltaje del
toner, y la superficie expuesta al láser del
tambor OPC.
E
F
En el cuarto paso (bloque de transferencia) la imagen de
toner es entonces transferida al papel a medida que pasa
por debajo del tambor por el rodillo de transferencia de
carga, que coloca una carga positiva el dorso del papel. Esta
carga positiva ocasiona que el toner cargado negativamente
en la superficie del tambor sea atraído a la página. El pequeño diámetro del tambor, combinado con la dureza del papel,
causa que el papel se despegue del tambor. Ver Figura F.
En el quinto paso, (también parte del bloque de transferencia) el papel se separa del tambor. El eliminador de carga
estática debilita las fuerzas de atracción entre la superficie
del tambor cargada negativamente, y el papel con carga
positiva. Esto impide fugas de toner sobre el papel a bajas
temperaturas y humedad y también evita que el papel se
enrolle en el tambor.
G
En el paso sexto la imagen es fusionada sobre el papel por
el ensamble de fusión, que consta del ensamble de película
superior y el rodillo del fusor inferior. El papel pasa entre el
ensamble de película superior a alta temperatura y un rodillo suave inferior de goma. El elemento superior de calentamiento entonces funde el toner en el papel. El ensamble de
película consiste de una manga de teflón con una resistencia cerámica en su interior. Estos fusores difieren un poco ya
que tienen un cepillo que lleva una carga DC Bias en ellos
para ayudar a mantener limpia la película. Ver Figura G.
En el paso séptimo, es limpiado el tambor OPC. En promedio, aproximadamente el 95% del toner es transferido al
papel durante el ciclo de impresión. Como el tambor rota
durante la impresión, el remanente 5% de toner que queda
en el tambor OPC es limpiado por la cuchilla limpiadora. Es
entonces guiado hacia la cámara de desecho por la cuchilla
recuperadora y almacenado en la cavidad de desecho. Ver
Figura H.
El paso octavo es cuando la carga residual es eliminada.
Tanto el PCR como la unidad láser se usan para este fin. El
rodillo de Carga primaria ubica un voltaje AC a través de la
superficie del tambor y el segundo rayo de la unidad láser
borra toda carga residual que haya quedado en el tambor.
Esta eliminación de carga del tambor solamente se usa
durante el último período de rotación del tambor.
42
H
Instructivo
Las Figuras I – P muestran las diferencias de otro cartucho
nuevo puesto a la venta para las series de impresoras HP
P1606, el cartucho CE 278A. Ninguno de estos dos cartu-
44
chos es compatible con los cartuchos P1006(CB435A) o
P1505(CB436A). Son físicamente diferentes.
Instructivo
46
Instructivo
Herramentas
Suprimentos necessaries
Destornillador Phillips.
Tóner para uso en la HP-P1102
Cinta adhesiva
Pequeño destornillador común
Tambor Nuevo
Hisopos de Algodón
Pinzas de punta
Chip de Reemplazo (Dedicado)
Alcohol Isopropílico
Juego de destornilladores de Joyero
Cuchilla Limpiadora
Polvo Lubricante Tambor
Cuchilla Dosificadora
Grasa Conductiva
Rodillo Magnético
Instruções
01
1) Con la manija enfrentándolo, remueva el tornillo del
lado derecho y la tapa terminal del cartucho. ¡Tenga cuidado con el resorte de la cubierta del tambor! Remuévalo
con la tapa terminal. Ver Figuras 1 & 2.
02
48
Instructivo
03
04
2) Con un par de pinzas, libere ambos resortes de tensión
de la tolva. Ver Figuras 3 & 4.
05
3) Deslice la sección desecho/ tambor por el lado
izquierdo. Separe las dos
mitades. Ver Figuras 5 & 6.
06
50
Instructivo
4) En la sección de desecho/ tambor, levante el
tambor desde el lado del
engranaje. Gire y remuévalo de la tolva. Ver Figura 7.
07
5) Remueva el PCR y limpie con un limpiador estándar de PCR. Ver Figura 8
08
6) Remueva los dos tornillos y la cuchilla limpiadora.
Ver Figura 9
09
10
7) Vacíe todo el toner de
desecho de la tolva. Tenga
cuidado de no dañar la
cuchilla recuperadora ubicada junto a la cuchilla limpiadora. Si esta cuchilla es
doblada en cualquier sentido, el cartucho puede presentar escurrimientos.
Asegúrese que los sellos
de espuma de la cuchilla
limpiadora estén limpios.
Ver Figuras 10 & 11.
52
11
Instructivo
8) Cubra la nueva/limpiada
cuchilla limpiadora con su
lubricante preferido. Instale
la cuchilla limpiadora y los
dos tornillos. Ver Figura 12.
12
9) Instale el PCR limpio. Ubique una pequeña cantidad de
grasa conductiva en el soporte negro del lado del eje.
Solamente una pequeña cantidad de grasa es más que suficiente. Ver Figura 13.
14
13
11)
Instale
el
tambor
nuevo/limpiado primero por el
lado del eje. Ver Figura 15.
12) Deje aparte la sección
desecho/ tambor.
54
10) Coloque otra pequeña cantidad de grasa conductiva
al eje metálico del tambor. Ver Figura 14.
15
Instructivo
13) En el costado derecho de la cavidad de suministro de
toner, remueva los dos tornillos y la tapa terminal. Ver Figura
16.
18
16
14) Remueva los engranajes de la tolva tal como se muestra; deje el engranaje grande del agitador en su lugar. Ver
Figuras 17 & 18.
17
56
15) Remueva el único tornillo y el terminal del lado
opuesto. Ver Figura 19.
19
Instructivo
20
21
16) Remueva el ensamble del rodillo magnético. ¡Tenga cuidado con los bujes! Son muy frágiles. Ver Figuras 20 & 21.
17) Remueva la cuchilla
dosificadora y dos tornillos. Ver Figura 22.
22
18) Vacíe todo el toner
remanente de la tolva.
Asegure que los sellos
del rodillo magnético y
los de la cuchilla dosificadora estén totalmente
limpios. Ver Figura 23.
23
58
Instructivo
24
19) Llene la tolva con
toner para uso en la HP
P1102 . Ver Figura 24.
25
20) Cuando un sello está disponible, remueva el tapón
del sello de puerto, e instale el sello. Saque el extremo a
través del orificio de sello del puerto. Instale el tapón. Ver
Figuras 25 & 26.
21) Instale la tapa terminal del costado izquierdo y el tornillo. Asegúrese que la pequeña pieza de contacto esté
instalada correctamente sobre la tapa terminal. Ver
Figuras 27 y 28.
26
60
27
Instructivo
28
24) Instale los engranajes como se muestra. Ver Figura 31.
31
22) Instale la cuchilla dosificadora y los dos tornillos. Ver
Figura 29.
29
23) Instale el rodillo magnético del lado del buje negro primero. Rote el rodillo hasta que el lado angulado encaje en
su posición. Ver Figura 30.
30
62
25) Instale la tapa terminal y los tornillos. Ver Figura 32.
32
Instructivo
26) Ubique la tolva tambor/desecho en la tolva toner.
Deslícela de modo que las bisagras encajen en sus respectivos orificios. Ver Figuras 33 & 34.
27) Ubique los resortes de tensión de la tolva nuevamente en su lugar. Ver Figuras 35 & 36.
35
33
36
34
28) Con el resorte de la cubierta del tambor, como se
muestra en la tapa terminal, instale la tapa terminal.
Levante el extremo del resorte para acomodarlo en la
tolva. Ver Figuras 37 & 38.
37
64
Instructivo
29) Levante la cubierta del tambor para encajarla como se
muestra en la cubierta del tambor. Instale el tornillo en la
cubierta. Ver Figuras 39 & 40.
30) Reemplace el chip. Ver Figura 41.
41
38
39
Diagrama de Defectos Repetitivos
OPC Drum:
Película de Fusor Superior :
Rodillo Inferior de Presión:
Rodillo de Transferencia:
Rodillo Magnético:
PCR:
75mm
57mm
56mm
39mm
34mm
27mm
Páginas de Prueba
Las páginas de prueba se deben imprimir desde el menú
de la HP P1102. Acceda al menú Preferencias de
Impresora, luego Servicios y Páginas de Información. Hay
tres páginas de prueba que se pueden seleccionar.
Páginas Demo, Config y Supply Status (Estado de
Sumnistro de páginas).
40
Páginas de Limpieza
La página de limpieza para estas máquinas solamente
puede funcionar desde el menú de la Impresora. HP recomienda que para mejores resultados se use una transparencia. Si no tiene una disponible, use papel clasificado
para copiadora con una superficie suave. Para hacer funcionar esta página, acceder a preferencias de impresora.
Clickee en Device Settings (Funciones del Equipo). En el
área de Página de limpieza, presione Start (Inicio). El ciclo
de limpieza toma hasta 2 minutos completos. La página
comenzará y parará. No apague la impresora hasta que la
página de limpieza haya terminado la impresión.
Sobre a Autor
Mike Josiah es vicepresidente en Summit Technologies,
una división de UniNet Imaging Inc., y distribuidor global
de toner, tambores OPC, cuchillas limpiadoras y otros
suministros. Josiah ha estado con la compañía desde
1987. El y su equipo de soporte técnico contribuyen asiduamente con artículos y enseñan en seminarios en
encuentros de la asociación y exposiciones de comercio
Mike Josiah puede ser alcanzado en el
+ 1-631-590-1040 x 217 o por
email en: [email protected]
Para más información visiten www.uninetimaging.com.
66
Notícias Breves
HP MPS Smart Decision Suite
A
HP ha anunciado su nueva plataforma de
Servicios de Impresión Gestionados, HP MPS
Smart Decision Suite, que permite a los clientes realizar un mejor análisis, informe y predicción del uso de su entorno de imagen e impresión. Además, HP ha presentado la solución de
impresión móvil HP ePrint Enterprise basada
en la tecnología HP CloudPrint que estará disponible
para
los
teléfonos
móviles
BlackBerry®, cuyos usuarios podrán imprimir
directamente desde sus terminales en las
impresoras de su red segura o bien en los equipos pertenecientes a la red de impresoras
públicas PrinterOn, instaladas en los más de
1.300 hoteles de la cadena Hilton y en las
1.800 oficinas de FedEx en todo el mundo. HP
proporcionará junto a la solución una aplicación
para encontrar la impresora más cercana. El
usuario podrá imprimir todos los adjuntos de sus mensajes, como PDF, fotos, documentos, etc., en tan sólo tres pasos.
Primero, deberá seleccionar el archivo y hacer clic en imprimir. Luego deberá elegir la impresora y por último, recibirá una
confirmación en forma de correo electrónico con un código que tendrá que introducir en la impresora para verificar que es el
usuario correcto
Cartuchos de tinta remanufacturados NextLife by Dell
Hace algunos meses, la firma Dell anunció el
lanzamiento de una nueva línea de cartuchos
remanufacturados de tinta bajo el nombre de
NextLife by Dell, los cuales comenzaron siendo vendidos a través de su sitio web. Luego de
un inicio con muy poca información de detalles
del cartucho (como ser composición de la
tinta, gama de colores y rendimiento), Dell ha
comenzado a ofrecer testeos de calidad en su
web para comprobar la performance de sus
productos. Más allá de lo destacable que un
OEM comercialice cartuchos remanufacturados, resulta interesante analizar dos puntos
acerca de esta novedad: en primer lugar el
valor muy cercano respecto de los originales
(y muy por debajo de los remanufacturados) y
además el hecho que Dell venda remanufacturados de impresoras HP, Canon, Epson y Lexmark, pero no de impresoras Dell.
HP agrega correo electrónico a las nuevas Photosmart “e-All-in-Ones”
para capturar impresiones por la Web
HP acaba de lanzar una nueva estrategia de impresión que combina las impresoras de conexión Web
con un servidor HP que permite a los clientes imprimir
un documento desde cualquier máquina y desde cualquier ubicación, simplemente enviándolo al correo
electrónico de su HP “ePrinter”. Cuatro nuevas
Photosmart “e-All-in-Ones” fueron las anunciadas con
esta característica, todas basadas en hardware actualizado con capacidad Internet y con un precio entre los
$100 y los $300 dólares en el mercado norteamericano.
68
Notícias Breves
HP introduce nuevo cartucho en línea láser
monocromática del nivel de entrada
HP actualizó en abril su línea de impresoras láser monocromáticas
MFP con algunos nuevos productos, incluyendo las series LaserJet
Pro P1100, LaserJet Pro M1130, M1210 MFP, LaserJet Pro P1566
y P1606dn. Las últimas impresoras HP monocromáticas y MFP
usan dos nuevos cartuchos de toner (CE285A y el CE278A) con un
alto costo por página (CPP) en relación a su clase.
Turbon inció una demanda acusando a HP por robo de secretos
Reuters anunció que Turbon International presentó recientemente una demanda contra HP acusándola de robar sus secretos comerciales y usarlos para poner en peligro a la compañía. La demanda agrega que “cualquier otra acción por parte de
Hewlett Packard de usar o revelar información de secretos comerciales confidenciales de Turbon podrían ser fatales para
Turbon y para el resto de la industria de la remanufactura”. La demanda se basa en contratos de Diciembre de 2008 que
según Turbon fueron para producir cartuchos de reemplazo de HP. Afirman que el contrato fue cancelado en enero de 2010
y HP está utilizando actualmente la información conseguida contra la compañía, luego que Turbon “revelara metódicamente
cada detalle de su negocio”.
70
Calendario de Eventos
El siguiente es un listado de eventos interesantes para nuestra industria. Para mayor información, hemos puesto en la
mayoría de ellos los links correspondientes para que puedan estudiar las características de cada uno de ellos en detalle. En el caso de los eventos que no están incluidos en el listado y que puedan resultar útiles para nuestro mercado,
agradeceremos nos lo informen a [email protected]
Julio
72
Septiembre
World Expo Las Vegas
14 y 15 de julio
Mandalay Bay, Las Vegas
Estados Unidos
www.rechargermag.com
ReChina Expo
27 al 29 de septiembre
Shanghai, China
www.rechargermag.com
RechargExpo South East Asia
14 al 16 de julio
Centro de Convenções Yakarta, Indonesia
www.rechargeasia.com
Remax Asia Pacific 2010
26 al 28 septiembre
Zhuhai Airshow Centre - Zhuhai, China
www.visitremax.com.cn

Instructivo

Transcripción

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