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FORMACIÓN
Formamos con la información necesaria para que un profesional
pueda estar a nivel operativo.
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Gesama Formació comienza en 1998 con una oferta formativa útil y bonificable, para cualquier sector empresarial.
Fomentamos el talento y la especialización.
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• La venta emocional: crea deseos en lugar de
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seleccionando los clientes adecuados
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Comunicación y Atención al cliente
• La atención al cliente: el valor añadido de tu producto o servicio, perfiles.
• La percepción de la calidad del producto en base a la atención al cliente.
• La atención telefónica.
• La habilidad de escuchar y preguntar para poder satisfacer al cliente.
• Haz del servicio al cliente tu ventaja competitiva y despégate de la competencia.
• Cómo conseguir una excelente atención y clientes asiduos a tu negocio.
• La importancia del servicio postventa para el consumidor actual
Contabilidad, finanzas y fiscalidad
• El Plan General Contable de PYMES
• Introducción a la Contabilidad
• Aplicaciones Informáticas de Gestión: Contaplus, Facturaplus y
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• Curso completo de Asesor Fiscal: Tributación e Impuestos
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• Curso: Implantación a las empresas de la LOPD
• Curso: Formación para usuarios de datos personales
Resolución de conflictos
Prevención de Riesgos Laborales
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Medio ambiente
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