Dos de cada tres consumidores utilizan un método de

Dos de cada tres consumidores utilizan un método de

Dos de cada tres consumidores utilizan un método de
ahorro en sus compras online
El código descuento o cupones promocionales, las web de descuentos, el
cashback, el vale descuento o el cheque regalo son algunas de las fórmulas
que utilizan los usuarios
Los métodos de ahorro online permiten a las empresas alcanzar diferentes
objetivos de venta: captación, activación y fidelización
Madrid, 15 de septiembre de 2016.- Las
formas de ahorro en eCommerce han
tomado gran relevancia en los últimos
años y a su vez han ido evolucionando
en todos los sentidos. Ya no son sólo un
vehículo para llegar a un consumidor
que busca únicamente precio, las
nuevas
formas
de
ahorro
son
fundamentales para poder enfrentar un
entorno cada vez más competitivo.
Según el Estudio Online Shoppers 2016 sobre Sistemas de Ahorro Online de Webloyalty,
líder internacional en estrategias de marketing online y soluciones para eCommerce,
dos de cada tres consumidores online han utilizado en alguna ocasión un método de
descuento.
No cabe duda de que las promociones afectan en la decisión de compra de los
consumidores y se han convertido en una fórmula clave para los profesionales del
eCommerce. Según el estudio, dos de cada tres consumidores de productos
cotidianos, productos de vestir o del hogar cambian su idea inicial de compra en
función de la oferta, ya sea para modificar el artículo que tenían pensado comprar o
llevándose ambos.
Estas formas de ahorro son un método flexible y dinámico que le permite a las
empresas alcanzar diferentes objetivos de venta: captación, activación y fidelización, y
son fundamentales como eje desde el que pivota la estrategia de venta. Simplemente
hay que saber aprovechar su capacidad para atraer al cliente a través de las
diferentes formas de ahorro: la venta flash, el modelo de cashback, códigos
descuentos, cupones…
Según los datos que se desprenden del estudio, cada consumidor on line ha utilizado
un promedio de 2,4 formas distintas de ahorro.
Destaca el aumento en el uso de sistemas de ahorro online menos convencionales
como el cashback (el estudio refleja que el 60% de los consumidores estaría dispuesto
a utilizar algún programa de reembolso), el vale de bienvenida (15%), el cheque regalo
(15%), ‘recomienda a un amigo’ (9%), ventas flash (9%), tarjeta de regalo (8%) que han
resultado ser muy efectivos.
El uso de códigos descuentos o los cupones promocionales (41%) sigue siendo muy
elevado. El 71% de los compradores online reconoce haber descargado un cupón
alguna vez y el 65% ha llegado a canjearlos (el 43% lo ha canjeado en la tienda y el
38% lo ha canjeado en la web). La mayoría de estos usuarios reciben estas
promociones a través de emails enviados principalmente por los propios fabricantes o
webs, sin embargo, el 64% de los encuestados admiten realizar una búsqueda activa
de estos cupones a través de las webs de cupones (35%), webs de marcas (21%),
usando buscadores (20%) o a través de apps (7%).
Por último, las web de descuentos (31%) y el vale descuento (23%) se mantienen entre
los favoritos de los consumidores.
Acerca de Webloyalty
Webloyalty España es la división regional de Webloyalty Internacional, presente en 9 países repartidos por la región EMEA, Latinoamérica y
Oceanía. Fundada en 1999, pertenece a Affinion Group y cuenta con más de 170 partners eCommerce en todo el mundo. La multinacional
ofrece un modelo eficaz y fácil de implementar que permite a los partners la posibilidad de generar ingresos adicionales y fidelizar a sus clientes
a través de comunidades de compradores online.
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