engagement
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9.4 millones de enlaces en Google El debate 1 sobre el engagement ¿Qué es engagement? El debate 1 sobre el engagement engagement [in´geidƺmɘnt] s. 1. obligación, compromiso. 2. esponsales, compromiso. 3. cita. 4. contratación; empleo. 5. (pl.) (com.) obligaciones pecunarias. 6. (mil.) acción, batalla, combate. 7. (mec.) engranaje. engagement ring, anillo, sortija de compromiso. engaging [-ɱ] a. atractivo, cautivador (sonrisa, etc.); agraciado, (persona). gracioso, simpático ¿Qué es engagement? El debate 1 sobre el engagement engagement [in´geidƺmɘnt] s. 1. obligación, compromiso compromiso. 2. esponsales, compromiso. 3. cita. 4. contratación; empleo. 5. (pl.) (com.) compromiso obligaciones pecunarias. 6. (mil.) acción, cautivador batalla, combate. 7. (mec.) engranaje. engagement ring, anillo, simpático sortija de compromiso. engaging [-ɱ] a. atractivo, cautivador (sonrisa, etc.); agraciado, (persona). gracioso, simpático El debate 1 sobre el engagement “Why is engagement so important? In a world with so much consumer choice and with all the challenges they face, marketers need to make sure their advertising works....The issue is how advertisers can connect with people. It is now about engagement.” Wenda Harris Millard, Chief Revenue Officer, Yahoo Aplicaciones del término en nuestro terreno El debate 1 sobre el engagement El experto Jim Nail identifica al menos 4 sentidos de engagement: 1. Media engagement 2. Engagement marketing 3. Brand engagement 4. Advertising engagement El debate 1 sobre el engagement [para entender el nuevo papel de la comunicación comercial en su interacción con el consumidor contemporáneo]… “el engagement y la relevancia deben ser investigados” Blueprint for Consumer-Centric Holistic Advertising Measurement World Federation of Advertisers (2005) El debate 1 sobre el engagement “El engagement es un nuevo modelo mental del procesamiento de la publicidad” La ARF busca poner orden El debate 1 sobre el engagement “Engagement is turning on a prospect to a brand idea enhanced by the surrounding context.” Definición de la Advertising Research Foundation (2006) Descifrando el egagement El debate 1 sobre el engagement emoción “Engagement is turning on a prospect to a brand idea enhanced by the surrounding context.” Descifrando el egagement El debate 1 sobre el engagement emoción “Engagement is turning on a prospect razón to a brand idea enhanced by the surrounding context.” Descifrando el egagement El debate 1 sobre el engagement emoción “Engagement is turning on a prospect razón to a brand idea enhanced by the situación surrounding context.” Tres dimensiones de engagement El debate 1 sobre el engagement emoción situación razón Medir el 2 engagement publicitario Plan de trabajo 2 Medir el engagement publicitario 1. Partir de las 3 dimensiones identificadas en la definición de la ARF 2. Identificar variables pertinentes en cada una de las tres dimensiones 3. Medir datos 4. Analizar la consistencia interna y externa 5. Validar y relacionar con otros indicadores de la efectividad publicitaria Prueba con una base de datos 2 Medir el engagement publicitario • 700 ejecuciones publicitarias pretesteadas • Un grupo de unos 70 indicadores medidos consistentemente • Prueba con una muestra al azar de la base: 220 casos Tres dimensiones de engagement Aterrizaje empírico Intensidad emocional de la ejecución 2 Medir el engagement publicitario emoción Calificación de atributos de la ejecución situación razón a) Impacto en la opinión sobre la marca b) Gusto por la ejecución c) Calificación de atributos de la ejecución También se encontraron altas correlaciones entre las tres dimensiones Alta vinculación con impacto publicitario 2 Medir el engagement publicitario Índice de efectividad: ADvanced Score ® rse= .875 Ensayo de índice de engagement 3 casos ejemplificativos 3 casos ejemplificativos 1. Referencias, Coca-Cola 2. Teléfono, CLEVER 3. Institucional, CFE 4 Lecciones e insights 4 Lecciones e insights 1. Engagement es más que emoción. 2. Para medir engagement no se requiere un nuevo conjunto de indicadores. 3. Engagement es novedoso…para los mercadólogos 4. Hay relación entre engagement e impacto 5. Engagement mueve el péndulo