Outlook 2015
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Outlook 2015 LET’S GET INTIMATE INSIDE 2014 Resumen del Año 2015 Outlook La Internet de las Emociones Pico de Distracción Intimidad Mensurable Incomodidad del Próximo Nivel Cinco Consejos EDICIÓN 03 Hola. Bienvenidos al Outlook 2015 del IPG Media Lab. Cada año le damos un cierre a las ideas que nos dan vida: las fuerzas en el mercado, las nuevas tecnologías y los cambios en el consumidor que modifican la manera en que evaluamos, compramos y creamos medios. Ya han pasado ocho años desde el anuncio del iPhone original. Vivimos en un momento en el cual más de dos billones de personas se desplazan con súper computadoras en sus bolsillos. El lugar donde está una persona, lo que está haciendo e incluso quién es, todo esto está alojado en estos dispositivos. Tenemos la certeza de que los medios “aquí y ahora” son los más efectivos que se pueden comprar. Y en una cultura como la nuestra que está saturada de medios móviles, esto está más cerca que nunca. Pero con los medios sumamente contextuales, nos estamos poniendo un desafío aún mayor: es mucho más fácil entregar el mensaje ‘equivocado’ en el lugar y el momento ‘indicado’. En el presente informe exploramos un mundo en el cual la publicidad contextual en los medios está evolucionando y es cada vez más íntima. Y es por eso que ahondamos en los desafíos y oportunidades que los profesionales del marketing deberán enfrentar desde el 2015 en adelante. Para aquellos que llevan registro, nuestro informe inicia con una revisión de lo que hicimosy no salió bien según el Outlook 2014. Luego continuamos explorando unas cuantas ideas que están remodelando profundamente el media landscape. Si bien es importante pensar acerca de lo que seguramente sucederá en el 2015, también debemos explorar aquellos terrenos que según nuestros cálculos darán sus frutos en los años venideros. Por favor comiencen a leerlo y hágannos llegar cualquier comentario, pregunta o respuesta a @ipglab o a www.ipglab.com. Nos será muy grato escuchar sus opiniones. David Rosenberg & Chad Stoller, Managing Partners, IPG Media Lab 2014, Resumen del Año INFORMÁTICA ANTICIPATORIA DONDE ESTÁBAMOS “…la informática anticipatoria ya no se encuentra arañando por salir a la superficie. Está derribando puertas. El permitir que la información llegue a uno antes de tener que ir a buscarla ahora será lo cotidiano. Piensen en medios que les brinden ideas para cambiar sus planes basados en todo, desde el clima hasta donde almorzar”. LA NACIÓN DE LAS NOTIFICACIONES DONDE ESTAMOS Las bases para la informática anticipatoria han sido establecidas, pero aún podemos crecer más. En el 2014 vimos que los desarrolladores de dispositivos inteligentes avanzaron hacia nuevos ecosistemas que están preparando el camino para que las experiencias en medios sean más predictivas. Google y Apple lanzaron herramientas para desarrolladores de autos y hogares inteligentes, y forjaron alianzas que mejorarán la conexión de los datos a través de la vida de las personas - aunque aún estamos esperando una norma de interoperabilidad para dispositivos IoT ya que sin esta, la adopción por parte del consumidor se mantiene baja. LOS DATOS HACEN BIEN DONDE ESTÁBAMOS “Los usuarios comenzarán a suministrar más datos y las empresas se están dando cuenta que tienen que estar al servicio de los consumidores y permitirles tener mayor control. Mientras tanto, las empresas están encontrando maneras sofisticadas de ahondar en estos datos históricos dentro de social para darle una forma en conjunto que será realmente útil y en última instancia más humana”. Haciendo un análisis del 2014, estuvimos en lo cierto con algunas cosas y con otras…. digamos que estuvimos ‘cerca’. Nuestro lema ‘Serendipia Reestructurada’ fue desarrollado en medio de avances en la informática, tipos de medios móviles y cambios generacionales que suman a un marketing más inteligente, más contextual y más valioso. DONDE ESTÁBAMOS DONDE ESTAMOS “Las marcas necesitarán presentar los mensajes con inmediatez y sin demoras, así como también demostrar que comprenden la relevancia y el valor contextual. Los desarrolladores y las marcas necesitarán comprimir la mayor cantidad de valor e información en bytes que valgan la pena ser vistos mediante un formato UI (interfaz de usuario) que sea fácil de leer y que esté justamente en el momento preciso”. Pronto llegará la era de iluminación para los consumidores y comenzarán a preguntarse dónde se almacenan todos estos datos y cómo serán usados. Big Data se ha hecho más pequeña: es contextual y relevante, y ofrece una experiencia e insights personalizados. Desde Google Now hasta los widgets para iOS 8 de Apple, los datos están siendo agrupados en pequeñas e individualizadas aplicaciones. Ambos sistemas operativos móviles primarios están permitiendo que los desarrolladores puedan agrupar mucha más información e interactividad en las notificaciones. Observemos dispositivos como Ringly y el Apple Watch para expandir el ecosistema de notificaciones durante este año. GENERACIONES Y & Z DONDE ESTAMOS DONDE ESTÁBAMOS DONDE ESTAMOS Las grandes empresas de tecnología formaron alianzas, realizaron adquisiciones y lanzaron productos con el objetivo de extraer más datos. Google compró Nest para ingresar a los hogares que se encuentran conectados, mientras que Microsoft con Cortana y Amazon con Echo le contestaron a Apple con Siri. Se esperan más maniobras de los gigantes de la tecnología y de los start ups en 2015 en un esfuerzo por controlar los datos. Las marcas pueden participar ayudando a que los consumidores manejen los datos y ofreciendo útiles insights sobre cómo pueden mejorar sus vidas. “Con las vidas transcurriendo online, la generación Z está manejando su ‘configuración de privacidad’ – así que manténganse afuera. Los adolescentes quieren ser ‘sociales’ pero se trata más de hacerlo a su manera y experimentando. Las fotos representan una auténtica pista visual que ilustra una versión más real de la vida”. Las generaciones más jóvenes siguen alterando el mercado. El 2014 vio un crecimiento sustancial en las aplicaciones de mensajería como Snapchat, Kik y WhatsApp, adquiridas por US$ 22 billones por Facebook. Los “Cord Nevers” están llevando la TV hacia OTT: el 14% de los hogares con banda ancha en los EEUU no cuentan con un abono de TV paga en 2014. En cambio, optan por servicios OTT como Netflix o Amazon Prime. Como respuesta, los proveedores tradicionales de TV como CBS y HBO, y proveedores de plataformas como Sony y Dish’s Sling TV han lanzado servicios independientes de OTT que apuntan a generaciones más jóvenes. 2015 ¿Cuál es la ‘Gran Historia’? Durante los últimos años hemos escuchado sobre la importancia de brindarle apoyo a los medios móviles, tener experiencias con segundas pantallas y asegurarnos que las campañas estén adaptadas a los medios móviles. Pero esos tiempos ya son historia. En el 2015 los medios móviles ya no necesitan soporte. Móvil es todo. Es una plataforma absolutamente omnipresente. Ya no es una segunda pantalla. De hecho, si nos referimos a un dispositivo móvil como ‘pantalla’, estamos ignorando completamente su impacto real. Más que cualquier otro dispositivo de la informática hasta hoy en día, el teléfono móvil se ha vuelto una parte esencial de nuestras vidas, una especie de fantasma. El 90% de la población entre los 18 y los 29 años asume que duerme con su celular. Esto no nos debería sorprender: nuestros celulares guardan todo, desde las fotos en Instagram y los playlists de Spotify hasta aplicaciones de mensajería privada o citas e información bancaria. Sus sensores llevan registro de nuestros movimientos, nuestras rutinas de ejercicios y nuestras voces. Y esto es sólo el comienzo. En 2015 estamos finalmente viendo la próxima ola: una serie de experiencias de medios e informática sumamente personales y en un mercado masivo, que apalancan nuestros hogares, nuestros autos y nuestros cuerpos, todo sobre la base de los dispositivos móviles. Estamos en los albores de la era de la Informática Íntima, en la cual la vida de las personas y sus dispositivos móviles están completamente entrelazados. 1 Con estas conexiones aparece La Internet de las Emociones, una respuesta emocional y directa a las interacciones personales con el celular. Es esa súbita emoción que uno siente cuando ve los retweets dando vueltas o cuando vences a tu mejor amigo en fantasy football. Ahora, dado que nuestros hogares, autos e incluso nuestras muñecas (gracias a los wearables ) ‘se vuelven online’, podemos esperar nuevos niveles de conexión emocional con la tecnología y los medios. Pero estos impulsos emocionales traen aparejado el riesgo de sentirse que nos ahogamos, el cual siempre está presente – y estamos alcanzando un Pico de Distracción. Con tantas notificaciones, actualizaciones y likes es fácil que la gente se pierda ahí dentro - y en última instancia aislarse, lo que se está tornando en ruido blanco. Es un escenario de potencial desastre para los profesionales del marketing, quienes están corriendo el riesgo de perderse en la confusión. Afortunadamente, todas estas nuevas experiencias de medios y tecnologías más personales resultan ser una verdadera Intimidad Mensurable. Contamos con datos en tiempo real que nos indican lo que está funcionando, qué mensajes están siendo recibidos y cuáles son ignorados. Las tecnologías basadas en la localización, el creciente predominio de los dispositivos conectados y el aumento de interfaces sumamente personales y filtros de depuración y selección implican que conocemos más que nunca a nuestra audiencia. Y todo esto sienta las bases para nuevas aventuras en el marketing. En los últimos años las marcas han explorado - con diferentes grados de éxito - cómo ‘actuar humanamente’. Ahora estamos entrando en un mundo en el cual los marketers pueden relacionarse con las personas de manera más personal y en espacio mucho más privado (sus autos, sus hogares), con lo cual esperamos ver ciertas Incomodidades del Próxima Nivel. Hay una gran diferencia entre el awareness contextual y la sensibilidad contextual, y este año veremos algunos momentos épicos con situaciones embarazosas. Pero también veremos como nunca se había visto un gran número de touchpoints en las marcas, que serán más personales y mucho más atrayentes. ¡Así que a comenzar! “Do You Sleep With Your Cell Phone?” Pew Research. 13 de septiembre de 2010. Es probable que no se hayan dado cuenta, pero ustedes y sus celulares están emocionalmente conectados. Tan solo darle un vistazo al celular puede causar que se aceleren los latidos del corazón, que se dilaten las pupilas y que se activen las glándulas sudoríparas. La Internet de las Emociones El Dr. David Greenfield, profesor adjunto de psiquiatría en la Facultad de Medicina de la Universidad de Connecticut, recientemente explicó los efectos que puede tener el celular en el cerebro humano como parte de un estudio sobre el envío de mensajes de texto y el manejo de automóviles. “Chequeamos nuestros celulares de manera compulsiva porque cada vez que recibimos una notificación a través de texto, email o redes sociales, experimentamos un aumento de la dopamina, un neuroquímico en el cerebro que nos hace sentir feliz”, sostuvo Greenfield. Pero no es solo la emoción de ser reconocidos por un amigo en las redes sociales, sino que son una plétora de emociones ligadas a los avances en la tecnología móvil. Hay una sensación de confort cuando el termostato Nest sabe exactamente qué temperatura debería tener tu hogar para cuando regreses del trabajo. Te sientes seguro cuando recibes una notificación de Apple Pay informando que la carga efectuada hace segundos fue exitosa. Uno experimenta un sentimiento de realidad aumentada cuando el sistema de iluminación Hue de Philips responde en tiempo real al programa en televisión. LO QUE DICEN LOS EXPERTOS: “Las nuevas formas de entregar los contenidos y medios serán un cambio en el juego. Imagínense poder saber que están cerca de uno de los productos que tienen en la lista de compras y cuánto tiempo de demora hay en la caja”. Si estás buscando integrar micro-localización y contexto en el mundo real en las aplicaciones móviles, entonces deberías ver la plataforma Bluethooth con beacons de Estimote. Se solía observar que la única emoción generada por la tecnología era la frustración cuando la misma no funcionaba. Ahora estamos viendo emociones negativas como la ansiedad cuando somos separados de nuestros celulares por un largo plazo de tiempo. Claramente aún no hemos llegado al punto en el cual estas conexiones emocionales están al nivel de una interacción cara a cara con otra persona. Faltan unos cuantos años para experimentar la realidad de poder interactuar con el celular como si fuese un ser inteligente, tal como se observa en la película Her. Pero estamos viviendo los primeros pasos de esta realidad con productos como Siri y Amazon Echo. Los consumidores intentan hablar con estos productos como si tuviesen vida mediante pensamientos y sentimientos. Los productos no están listos aún para contestarnos de manera convincente. Pero este lazo emocional ya se está formando. Y estas emociones son poderosas. No es difícil que los profesionales del marketing salten a la conclusión de que las emociones pueden ser manipuladas. El punto es que las conexiones emocionales no se dan tan fácilmente. Es necesario que haya un valor para los consumidores, un beneficio real con las interacciones móviles para poder generar una respuesta emocional. No es suficiente con enviar una notificación de que habrá una liquidación. Pero, ¿qué sucedería si un comercio llevara registro de las respuestas en las redes sociales sobre una reciente indumentaria y concluyera que fue positivo y compartiera esa información contigo? De repente esa interacción se tornaría mucho más personal. Para obtener esa respuesta emocional los profesionales del marketing necesitan ganarla. — Steve Cheney, Co-fundador y SVP de Business Operations, Estimote 2 3 “Texting-While-Driving Study Likens Phone Use to Drug Addiction.” Kicking Tires. . 6 de noviembre de 2014. “iPhone Separation Linked to Physiological Anxiety, Poor Cognitive Performance, MU Study Finds.” News Bureau, University of Missouri. 8 de enero de 2015. Pico de Distracción En esta era móvil cada vez es más difícil ser escuchado. Los publishers y los profesionales del marketing han monetizado cada píxel disponible del inventario en pantallas. En muchos aspectos hemos llegado a monetizar de más y por la tanto hay una crisis de ‘visiónhabilidad’ en los medios. De acuerdo a Google, solo el 43,9% de las impresiones publicitarios son visibles en la web. Y esto es previo al banner blindness o ‘ceguera al banner’. Al mismo tiempo estamos pasando mayor cantidad de tiempo con pantallas más chicas, lo cual acrecienta el problema. Cada uno de nosotros tienen una cantidad de atención limitada, y va disminuyendo día a día. De acuerdo a un reciente estudio, el periodo de atención promedio ha disminuido de 12 segundos en el año 2000 a 8 segundos en el 2013. (El pez carpa dorada nos ha derrotado ya que demuestra un periodo de atención de 9 segundos). El punto es que realmente hay mucha información que registrar. LOS QUE DICEN LOS EXPERTOS: “Como industria nos hemos vuelto obsesivos en ciertos aspectos sobre ‘quiénes’ son los consumidores y nos olvidamos de las bases fundamentales de la interacción entre los consumidores y las marcas. Los canales de medios tradicionales como la televisión, OOH y radio lograron penetrar la psiquis del consumidor al identificar y formar parte de la rutina diaria de los consumidores durante esos momentos intermedios cuando los consumidores están más receptivos a la distracción del mundo externo. Dado que los consumidores pasan más tiempo en movimiento, el saber dónde están en tiempo, espacio y mente será clave para encontrar oportunidades y conectar con ellos”. — Michael Provenzano, CEO & Co-fundador, Vistar Media Si estás buscando una plataforma para servir anuncios en OOH digital y móvil, basada en la localización del consumidor y el comportamiento diario sobre su desplazamiento, Vistar es una gran aliado. 4 5 6 “5 Factors of Viewability.” Think With Google. Noviembre de 2014. “Attention Span Statistics.” Statistic Brain. 1 de enero de 2014. “Reaching Your Audience on Mobile.” xAd. 15 de mayo de 2014. El pico de distracción es un punto de inflexión en el cual se pierde la habilidad cognitiva de prestar atención a algo. Los nuevos medios necesitan reemplazar algo que estaba captando nuestra atención porque no queda espacio para añadir nada más. Debemos desacelerar, despejar, tener mejores filtros y tomar caminos de acuerdo a lo que le prestamos atención. Esto afecta a los medios porque estaremos forzados a hacer más con menos inventario. Necesitaremos ser más inteligentes sobre cuándo mostrar un anuncio, en qué contexto lo mostramos y qué clase de herramientas de filtrado podemos ofrecer. Más que un bombardeo debemos buscar golpes estratégicos. Sólo los anuncios más eficientes en términos de conversión serán desplegados. xAd halló que los anunciantes están cada vez más combinando factores basados en la localización con los segmentos demográficos o campañas de retargeting. Los anuncios que no utilizan datos de localización (2% a 1%) o sólo usan códigos postales o datos a nivel ciudad (40% a 21%) fueron reducidos a la mitad entre el 2013 y 2014. Los anuncios ‘GeoPrecise’ que usan datos específicos de comportamiento o GPS están ganando territorio al representar el 79% de los anuncios en el 2014 vs el 58% en el 2013. Los compradores de medios se beneficiarán de la tecnología mejorada, como el aprendizaje automático o la combinación de factores de targeting contextual, lo cual ayuda para que puedan determinar el momento preciso y perfecto para publicar una impresión. Todo lo demás es una pérdida y desorden y nos pone en riesgo de ser desterrados. E n verdad esto es una gran noticia para los anunciantes y los consumidores. Los consumidores sólo reciben los anuncios que son relevantes para ellos en un momento en particular y los anunciantes logran su mejor jugada al ganar el dinero del consumidor. Todos salen ganando. Intimidad Mensurable En IPG Mediabrands nos enfocamos en la publicidad basada en el rendimiento, donde los efectos son medidos de acuerdo a los resultados totales del negocio, no solamente con métricas convencionales. Una convergencia de tendencias tecnológicas y de medios – desde nuevas interfaces más íntimas y filtros avanzados de depuración hasta tecnologías basadas en la localización – están a punto de hacer que nuestra vida sea más fácil, mejorando nuestra capacidad de medir y calificar el rendimiento. Para combatir la amenaza del pico de distracción, las empresas de medios están desarrollando interfaces y tecnologías más personales para poder asegurar que su audiencia esté desarrollando una conexión más profunda con el contenido y los servicios. Snapchat Stories es uno de estos métodos. En vez de permitirte que pulses play y mires de manera pasiva toda una serie de videos cortos, Snapchat Stories requiere que mantengas el dedo presionado sobre la pantalla durante toda la ‘historia’. Esto es un profundo engagement de medios con el contenido. Uno está físicamente atado al mismo. LO QUE DICEN LOS EXPERTOS: “En TouchCast creemos que el futuro de la web será más como un video que como una revista. Por lo tanto construimos una plataforma que permite transmitir toda la interactividad de la web - como hipervínculos y aplicaciones web - en videos ‘táctiles’. Cuando uno tiene una plataforma basada en la interacción dentro de un video, se puede medir mucho más que vistas o tasas de completitud. Estamos desarrollando una imagen de la curiosidad humana: ¿cómo se desplazan nuestros usuarios de una aplicación a otra dentro de un video? ¿Dónde exactamente dentro del video se están focalizando? Una vez que contesten estas preguntas, podrán comenzar a gestionar de manera activa el engagement emocional con los usuarios”. — Edo Segal, CEO, TouchCast Compárenlo con un video de Instagram, donde uno puede simplemente hacer clic en play y luego irse a hacer otras cosas. Con Snapchat Stories el pulgar de la persona está literalmente asegurando el engagement. Si lo que buscas es desarrollar videos interactivos a escala a lo largo de pantallas, deberías considerar TouchCast, cuya plataforma de video basada en HTML permite en pocos minutos tener experiencias ricas con medios “táctiles”. 7 “A Mile Wide, An Inch Deep.” Medium. 5 de enero de 2015. Este interés por impulsar a los usuarios a tener mayor intimidad con sus contenidos está dándose en todos lados. El CEO de Medium, Ev Williams, recientemente escribió que la mayor métrica con la cual juzgan a los usuarios no es uniques sino total time reading. “En un mundo con contenido infinito - donde hay millones de objetos que brillan a tan solo un paso nuestro, llamando nuestra atención, y constantes notificaciones - tiene mucho sentido el hecho de que una persona realmente use su tiempo”, escribió Williams. TouchCast está llevando esta idea hacia otra dirección, haciendo que cada uno de sus videos sea una experiencia interactiva a tan solo un clic. ¿Ven una noticia de último momento y quieren saber más? Ahora pueden hacer un simple clic y entrar a una aplicación de video. Este tipo de interactividad da como resultado un 47% de usuarios que interactúan con al menos una aplicación, es decir aproximadamente cinco veces más que el engagement observado con las anotaciones de YouTube. El comportamiento en cuanto a lo que ven los usuarios está cambiando radicalmente, se está volviendo más íntimo. El incremento en la masividad de Smart TV y la adopción de servicios Over The Top – más del doble que en 2012 – está permitiendo que los usuarios se vuelvan programadores, depurando y seleccionando su propio contenido híper personal para TV – que vale la pena de punta a punta. Empresas como Samba y Cognitive Networks están usando estos datos para permitir que los anunciantes dirijan los anuncios móviles tomando en cuenta el consumo de TV en tiempo real por parte de los usuarios, más allá de si están viendo NBC o Netflix. ¿Por qué dirigirse a “hombres 18-34” en una campaña amplia cuando uno puede efectuar un retargeting de los usuarios compulsivos de House of Cards mientras él o ella está camino a hacer las compras? Esta especie de targeting micro específico generará mejores anuncios para una audiencia con mayor engagement. Esta intimidad mensurable no está solo limitada a la forma en que se ve el contenido. Herramientas de rastreo tales como los beacons Bluetooth y los detectores de Wi-Fi pueden ayudarnos a entender cómo el comprador se está moviendo a través del espacio. Estos datos pueden ser usados para determinar la efectividad de una campaña gráfica o in-store La Incomodidad del Próximo Nivel “Sé humano”. En la era de las redes sociales, todos los profesionales del marketing han escuchado algún ‘riff’ sobre este tema. Sin embargo, a medida que entramos en la era de la informática íntima – e intentamos comprender cómo es que las marcas encajan en un mundo en el que los medios son híper personales, los datos están en todos lados y nuestra capacidad de segmentar es extremadamente precisa – veremos muchos nuevas incursiones por parte de las marcas en esto de “ser humanos”. El 2015 se está perfilando como un año para nuevas aventuras en el marketing híper personal. En algunos casos, como un adolescente en plena transición y crecimiento, los resultados van a ser incómodos. Punto en cuestión: justamente la navidad pasada vimos cómo una marca de restaurant usaba drones para entregarle muérdago a aquellos comensales que estaban desprevenidos. Fue un engagement bello y lleno de emoción que culminó cuando un drone le hizo un tajo en la nariz a uno de los comensales. LO QUE DICEN LOS EXPERTOS: “La diferencia entre un motor de recomendación sumamente bueno y una publicidad realmente invasiva es una cuestión de grados. Nos gusta pensar que el ‘umbral de la invasión’, es decir ese lugar donde las personas comienzan a sentirse incómodas, es un momento que se da poco después de que hacemos grandes recomendaciones. Por lo general, estamos equivocados”. Y Facebook, el gigante en recolección de datos, se encontró a sí mismo en un río de incomodidades con su acción ‘Year in Review’, en el cual se tomaron partes de diversas fotos y se hizo un sofisticado montaje que finalizaba con una frase alentadora: “Ha sido un gran año!”. Pero cuando un padre perdió a su hija a causa de un cáncer cerebral a principios de año y las fotos de la niña fueron automáticamente incluidas en el fotomontaje, la situación se convirtió en una experiencia dolorosa y pública. Tim Hwang ha trabajado con The Berkman Center for Internet and Society, The Barbarian Group, Percolate, Mozilla Foundation, Tumblr, Google, Knight Foundation, Wieden+Kennedy, Creative Commons, Institute for the Future, National Defense University, The Data and Society Research Institute y la Electronic Frontier Foundation. A medida que nos acerquemos a nuestros clientes, tanto a nivel físico como a nivel de datos, será más fácil cruzar esa línea entre el awareness contextual y la sensibilidad contextual. Algunas empresas están tomando cartas en el asunto para no terminar quemándose con agua hirviendo en cuanto a los datos personales de sus clientes. Apple, por ejemplo, decidió dejar de tener acceso remoto a ciertos datos como los números de tarjeta de crédito usados para Apple Pay, como una manera de proteger más la seguridad del cliente. Otros experimentarán esa línea de maneras interesantes. AT&T recientemente anunció la primera serie guionada para la más íntima de las aplicaciones de mensajería: Snapchat. Philips hue y SyFy lanzaron las primeras lamparitas que cambian dinámicamente a tiempo con el programa 12 Monkeys. Y en IPG Media Lab, estamos experimentando con nuevas maneras de humanizar el marketing de localización. Por ejemplo, imagínense estar caminando hacia un bar deportivo y que un beacon basado en la localización les permita saber qué TV está mostrando a uno de los defensores de sus equipos de fantasy football. Luego, y solo tras haberse sentado, les ofrece comprar una cerveza. Creemos que hay oportunidades muy positivas para los profesionales del marketing para 2015 y a futuro. A medida que las relaciones de las personas con la tecnología se vuelven más personales, los profesionales del marketing están recibiendo herramientas increíblemente poderosas que pueden usarse para hacer grandes cosas: para conectarse mejor con las personas y para entregar mayor utilidad. Seguramente, veremos algunos incómodos pasos en falso, pero el eventual progreso realmente valdrá la pena. Bienvenidos a la era de la Informática Íntima. — Tim Hwang, American Internet entrepreneur TGI Fridays drone delivers bloody ‘mistletoe mischief’.” CNBC, 9 de diciembre de 2014. “AT&T to Premiere Show on Snapchat Starring YouTube, Vine Celebs.” AdAge. 28 de enero de 2015. 10 “12 Monkeys Television Series Will Synchronize With Hue Home Lighting.” The Verge. 29 de diciembre de 2014. 8 9 Cinco Consejos para el 2015: Esperamos que hayas disfrutado nuestro Outlook para el 2015. Estamos en las primeras etapas de una era colosal para los medios – una era de informática íntima. Nuestra proximidad emocional y física con la tecnología se está volviendo más personal que nunca. Por una parte, creará nuevas oportunidades nunca antes vistas para que las marcas se acerquen más a los consumidores. Por otra parte, producirá un número de obstáculos, algunos obvios y otros no. Estos son nuestros consejos para estar del lado correcto en cada cosa: 1. PREGUNTA “¿POR QUÉ AQUÍ?” Y “¿POR QUÉ AHORA?” Sólo porque se pueda segmentar a una persona en un auto no significa que deberías hacerlo. Siempre evalúa el contexto emocional de tu compra de medios. 2. SIEMPRE OFRECE VALOR A medida que los medios migran de los teléfonos a la muñeca o a la consola del auto, las marcas tendrán que esforzarse aún más para ganarse su lugar. Y ‘valor’ no implica necesariamente un ‘cupón’. ¿Qué beneficio puede ofrecer su marca? 3. NO SEAS OFENSIVO Cuando hablamos de usar datos personales hay una delgada línea entre ser útil y ser invasivo. Piensa muy bien en el contexto antes de utilizar los datos de los consumidores para que sólo sea en anuncios inofensivos. 4. LAS HERRAMIENTAS DE MEDICIÓN DEL “MUNDO REAL” SON TUS AMIGOS Explora un poco las herramientas de atribución de micro localización: Wi-Fi sensing y los beacons Bluetooth entre otros. Pueden ayudarte a comprender los comportamientos de compra offline de tus clientes de manera sumamente precisa antes de que intentes ponerte en contacto con ellos. 5. BUSCA EL RENDIMIENTO Las vistas de las páginas no se irán a ningún lado en el corto plazo, pero experimenta con escenarios que premien métricas de mayor calidad (como total time spent) y que empleen interfaces ‘lean in’. Establece tus objetivos y si no puedes comprar soluciones para lograrlos, impulsa más a tus media partners – o ven y habla con nosotros en el IPG Media Lab. Te ayudaremos a descubrir nuevas capacidades. IPG Media Lab: Contributors: El principal foco de The Lab es encontrar nuevas maneras de resolver problemas aplicando las últimas tecnologías para los desafíos de marketing a través de experimentos pensados y dirigidos al cliente. Comenzamos hablando con nuestros clientes e identificando sus desafíos para luego determinar cómo usar la tecnología emergente y resolver los problemas. Encontramos exitosas soluciones que luego son implementadas en el mundo real y usadas para que todos puedan verlas. 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