Reglamento - Empresas

REGLAMENTO DEL SERVICIO DE MENSAJERÍA:
“CLUBES DE VIAJES MOVISTAR”.
REQUISITOS Y CONDICIONES.
Artículo 1.
El servicio Premium de mensajería “CLUB VIAJA MOVISTAR” pertenece a
TELEFÓNICA DE COSTA RICA TC, S.A., con cédula jurídica número 3-101-610198,
empresa con domicilio en la ciudad de San José, Escazú, Edificio Telefónica, Centro
Corporativo el Cedral, San Rafael.
Artículo 2.
Podrán participar en el servicio todos los Clientes Prepago, Postpago y/o Control de
Movistar que cuenten con su servicio activo y/o cuenten con saldo de recarga.
Artículo 3.
Para participar del servicio, los Clientes deberán seguir las siguientes instrucciones para
poder suscribirse al servicio de lugares por conocer en Costa Rica y actividades
recreativas que ofrece Club de Viajes Movistar:
 Para suscribirse al servicio de mensajería Club Viaja con Movistar: Deberá enviar
un SMS sin costo al 5897 con la palabra clave “VIAJAR/VIAJE/
/QUIERO/VACACIONES”.
Artículo 4.
Una vez enviado el SMS de registro inicial, el suscrito recibirá un (1) mensaje de
bienvenida gratuito con información importante de la mecánica del CLUB seleccionado.
Artículo 5.
El registro implica la aceptación del CLIENTE en el servicio para recibir un (1) SMS diario
cobrado de la marcación 5857. El mensaje cobrado tendrá un costo diario de
DOSCIENTOS CINCUENTA (c.250 IVI) colones.
Artículo 6.
En caso que el Participante no desee recibir más mensajes del CLUB VIAJA CON
MOVISTAR suscrito, deberá enviar la palabra “BAJA” al código 5897 para dar de baja al
servicio del Club Viaja con Movistar.
Artículo 7.
El cliente suscrito participará por premios mensuales que previamente se le comunicaran
por medio de SMS, los sorteos se realizaran la primer semana de cada mes.
Artículo 8. El Participante, recibirá durante el Plazo de Participación “SMS promocionales” de la
marcación 5867, invitándole a participar en los retos semanales (trivias) y ganar CIEN (100)
PUNTOS para acumular e incrementar sus probabilidades de ganar. Para participar,
deberá seguir las instrucciones brindadas en el SMS Promocional. El costo para participar
de las trivias o retos semanales es de CIENTO CINCUENTA (¢150) COLONES IVI.
Artículo 9. El envío de cualquiera de las palabras claves anteriores y/o el envío de respuesta a la
primera pregunta de la Trivia, según corresponda, es señal del consentimiento del
Participante para participar en la dinámica; de esta manera autoriza recibir SMS para
seguir contestando las preguntas.
Artículo 10. El Participante recibirá tantos SMS relacionados con la Trivia, como respuestas a las
preguntas que envíe, sin existir un máximo de SMS recibidos por día. En caso que el
Participante no desee recibir más SMS con preguntas en el día, no deberá responder a la
última pregunta enviada.
Artículo 11. Cada SMS enviado por el participante con respuestas a las Trivias al número 5867, tendrá
un costo de CIENTO CINCUENTA COLONES (¢150) IVI. Los mensajes recibidos
(preguntas, resultados y puntaje) no tienen ningún costo.
Artículo 12. Este servicio es válido y únicamente para personas físicas, no aplica para clientes
corporativos.
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Artículo 13. Una vez realizada la suscripción al Club VIAJA CON MOVISTAR,
responsable por el uso que le dé.
el Cliente será
Artículo 14. El Cliente ENTIENDE y ACEPTA que Movistar controla el contenido de los Club VIAJA
CON MOVISTAR por lo que no asumirá responsabilidad alguna por el manejo que se le dé
a la información descargada y gestionada por los clientes. En caso de insatisfacción con el
contenido el CLIENTE deberá desactivar el servicio siguiendo los pasos del artículo 6, la
activación, uso y recepción de los mensajes representación la aceptación y consentimiento
del cliente de su contenido.
Artículo 15. Los Clientes AUTORIZAN a Movistar el envío de cualquier información promocional y/o
con fines de venta directa respecto de servicios, soluciones, ofertas, nuevos servicios y
cualquier otra información, ya sea directamente relacionada con los servicios que ofrece
Movistar, a través de correo electrónico, SMS, voz, plataforma de autogestión, llamadas
automatizadas o cualquier otro medio. Sin embargo, el Participante tiene la posibilidad de
suspender el envío de información promocional y/o con fines de venta directa en cualquier
momento y sin costo alguno.
Artículo 16. Movistar suspenderá en forma inmediata el presente servicio, sin asumir responsabilidad
alguna, de forma total o parcial, indefinida o definitivamente, si se producen causas de
fuerza mayor. La suspensión del Servicio de Mensajería por alguna o varias causas antes
indicadas, será comunicadas por medio de su página web.
Artículo 17. El reglamento y las modificaciones que existan al Servicio se publicarán en la página web
www.movistar.cr para que los clientes puedan informarse sobre el contenido de los
mismos.
Artículo 18. El presente reglamento no obliga a Movistar con determinada persona o determinada
colectividad sino solo con quien acepte los términos del presente reglamento y sus
eventuales modificaciones.
Artículo 19. Para mayor información o consultas se puede llamar al número 800-0001693 o al 1693.
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