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Atento: Datos Clave
Empresa líder en Latinoamérica
en servicios de gestión de relaciones con clientes
y externalización de procesos de negocio (CRM/
BPO), y uno de los tres mayores proveedores a
nivel mundial en base a facturación.
Operaciones en 14 países: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, El Salvador,
España, Estados Unidos, Guatemala, Marruecos, México, Panamá, Perú,
Puerto Rico y Uruguay.
Las acciones de Atento cotizan con el símbolo ATTO en la Bolsa de
Nueva York (New York Stock Exchange).
+ 400
clientes
Multinacionales líderes en sectores como
telecomunicaciones, banca y servicios financieros,
servicios de salud, consumo y administraciones públicas,
entre otros.
Proveedor de servicios CRM/BPO nearshoring para
compañías que desarrollan su actividad en Estados Unidos.
1.965
Millones dólares (USD) de
ingresos en 2015
Soluciones de experiencia de cliente
Ofrecemos soluciones de experiencia
de cliente innovadoras e integrales
adaptadas a las necesidades de cada
negocio: atención al cliente, ventas,
trade marketing, soporte técnico, back
office, recobros, gestión del crédito,
gestión de reclamaciones, gestión de
seguros y medios de pago.
Verticales
Nuestras soluciones de experiencia
de cliente están adaptadas a las
necesidades específicas de cada sector:
telecommunicaciones, banca, seguros
y servicios financieros, servicos de
salud, comercio y comercio electrónico,
bienes de consumo, turismo, medios de
comunicación, infraestructuras, transporte
y logística, automoción, farmacéutico y
administraciones públicas.
Posicionamiento en el segmento de “Líderes” del Magic
Quadrant de Gartner de
Gestión de Clientes, Contact
Center BPO 2015
Una de las 25
Mejores
Multinacionales
para Trabajar en
el Mundo según
Great Place to Work ®
102 Centros de relación con clientes en todo el mundo.
+ 90.000 Posiciones de atención en todo el mundo.
+ 160.000 Profesionales en todo el mundo
Atención en 7 idiomas.
Plataforma multicanal avanzada
Para responder a las necesidades de
cada cliente a través del mejor canal
de comunicación (teléfono, chat,
social media, en persona, etc.)
Inteligencia de negocio de
valor añadido
(Big Data, analytics)
www.atento.com
Una de las mejores Empresas para trabajar en América
Latina en 2016 según GPTW
Better Experiences. Higher Value