archivo de memoria no válido

ARCHIVO DE MEMORIA NO VÁLIDO
Para solucionar este invonveniente es necesario contar con conocimientos básicos de manejo de archivos, o bien
solicitar apoyo al responsable del soporte técnico de su equipo.
Eventualmente, debido a cortes de luz, cuelgue de equipos o bajas de tensión
apenas perceptibles, un archivo de memoria encargado de guardar datos básicos de
operación (números de operación, números de movimientos de caja, etc.), puede
verse afectado, con lo cual se obtiene un mensaje de error como el siguiente:
Para solucionar este inconveniente, será necesario ingresar con el explorador de
Windows a la carpeta de instalación del programa, buscar la carpeta DATA y dentro
de DATA buscar y ELIMINAR los siguientes archivos:


NRO_FDO.MEM
RTIN0001.MEM
El archivo RTINnnnn.MEM puede variar en algunas versiones de programas, ya que
tienen directa relación con el prefijo de facturación configurado, es decir que si el
prefijo de facturación configurado en el equipo es el 0003, el archivo a buscar y
eliminar será: RTIN0003.MEM
Al realizar una nueva carga, el sistema detectará que los archivos en cuestión se
encuentran faltando y los creará nuevamente en forma automática.
Para el caso de sistemas como SIMPLE Gestion, SIMPLE Kioscos Plús, REYNA
Gestion y otros que cuenten con facturación, cuando el error se origina al intentar
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realizar una factura de ventas, también pueden verse involucrados los archivos de
memoria encargados de registrar el próximo número de factura a generarse. En
estos casos, también debería eliminarse el archivo:

NROS0001.MEM
O el que corresponda según el prefijo de facturación configurado en la terminal
(NROS0003.MEM, NROS0004.MEM, etc.)
En estos casos, será necesario ingresar en HERRAMIENTAS / CORREGIR
NUMERACION para indicar al sistema cual es el siguiente número de Factura a
generar.
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