Market Analysis Perspective Worldwide SaaS and Cloud Software

Transcripción

Transformación del Ecosistema de Tecnología:
Hacia la Nueva Generación de Partners
Alejandro Floreán
VP Consulting and Strategic Solutions
Marzo 11 de 2016
Agenda
 3 Razones para Convertirse en el Partner del Futuro
• Tecnológica
• Económica
• Innovación
 Construyendo ventajas competitivas
 Guía Esencial
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2
3 Razones para convertirse en el Partner del Futuro
1
Tecnológica
 Infraestructura
empresarial en
transición
 Virtualización de la
infraestructura de TI
 Incorporación de
nuevas tecnologías
 Seguridad informática
2
Económica
 Modelo económico de
TI en transición
 Carga financiera de los
sistemas legados de TI
 Entorno económico
3
Innovación
 Nuevos y tradicionales
proveedores de TI con
ofertas disruptivas
 Líneas de negocio con
mayor peso en las
decisiones de TI
 Cambios en los hábitos
de compra de
consumidores y
empresas
1
Tecnológica
4
Partner del Futuro
Presente
Futuro
Tecnológica
2da Plataforma
3ra Plataforma
Foco
Tecnología
Especializado
Cliente
TI
Negocio/TI
Tipo de venta
Transaccional
Relación largo plazo
Oportunidad
Corto plazo
Largo plazo
Marketing
Tradicional
Digital
Actividades
Reventa
Servicios
Servicios
Servicios administrados
Creación de propiedad
Intelectual
Competencia
Tradicional
No tradicional
Alianzas
Empresa
Colaboración con partners
Ventajas
Zona de confort
Transitoria
5
5
Evolución de las Prioridades de negocio y su impacto
en los servicios de TI
Aceleradores de
negocio:
Nuevas
fuentes
ingresos
Reducción
Costos
Ciclos
menores de
desarrollo
Líneas de negocio tomando
un rol más activo en las
decisiones de TI
Servs. TI
para
negocios
Cloud privado
New Normal
Presup. de
TI
Movilidad
Servicios de negocio
para el negocio
Oportunidad de
transformación
Cloud público
Presupuesto de TI
Servs.
Tradicional
es de TI
2005-2010
Social
Big
Data
Unsustainable Gap
2008-11
Procesos
complejos baja
productividad
2012-2018
Servicios
Tradicionales
de TI
6
Infraestructura empresarial en transformación
Crecimiento del Valor de Mercado de
Infraestructura en América Latina (%)
70.0%
60.0%
50.0%
40.0%
30.0%
20.0%
10.0%
0.0%
-10.0%
2015
2016
2017
2018
2019
-20.0%
-30.0%
Cloud Publico
Servidores Tradicionales
Servidores (DPC)
Fuente: IDC Latin America Trackers
Nota:
•
Crecimientos anualizados del valor de Mercado
•
Servidores (DPC): Servidores dedicados para habilitar entornos Cloud
7
La Realidad es….
Pregunta: ¿Planea vender soluciones de la Tercera Plataforma?
Pregunta: ¿Actualmente vende soluciones de la Tercera Plataforma?, si es así,
¿Cuánto representan hoy los ingresos por estas soluciones y cuánto será en dos
años?
Fuente: IDC, 2015
8
Cómputo en la nube crea valor en los servicios de TI
En 2016, ¿Cuáles son sus principales prioridades de TI?
22.6%
Virtualización/Infra. TI
31.20%
28.90%
28.10%
Modernización del ERP
Social
3
24.1%
Servicios Cloud
Big Data/BI/Data Analytics
2
29.3%
Movilidad
4
24.1%
8.20%
4.5%
2016
35.3%
17.3%
11.10%
1
5
6
Ayudar a compañías
en digitalizar su
Crear
propiedad
infraestructura
intelectual
Servicios cloud para
la transformación
digital
Nuevas funcionales
basadas en cloud
Plataformas de
Analytics de última
generacion
Manejo de estrategia
de social a través de
plataformas cloud
2015
n 2015 = 584 companies
n 2016=133 companies
Fuente: IT Investment Trends 2015 & IT Investment Trends 2016 Dec 2015 – In Process 2016
9
2
Económica
10
Partner del Futuro
Presente
Futuro
Tecnológica
2da Plataforma
3ra Plataforma
Foco
Tecnología
Especializado
Cliente
TI
Negocio/TI
Tipo de venta
Transaccional
Oportunidad
Corto plazo
Largo plazo
Marketing
Tradicional
Digital
Actividades
Reventa
Servicios
Servicios
Servicios Administrados
Intelectual
Competencia
Tradicional
No tradicional
Alianzas
Empresa
Ventajas
Zona de confort
Transitoria
11
Optimizar los ingresos de las empresas en diferentes
formas: Reducción de costos, productividad y
conocimiento del cliente
En 2016, ¿Cuáles son las principales iniciativas de negocio para invertir en soluciones de TI?
58.6%
Reducción de costos
40.4%
52.6%
Incrementar la productividad
32.9%
48.1%
Mejorar los procesos de negocio
28.7%
25.6%
Mejorar la relación con mis clientes
8.90%
Lanzamiento de nuevos productos y
servicios
18.8%
12.9%
Retención del talento en la
organización
8.3%
9.00%
0.00%10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
50.00%
60.00%
70.00%
2016
2015
N=133 compañías
Fuente: IT Investment Trends 2016, Dec 2015 – In Process 2016
12
Los sistemas legados tienen un impacto muy
fuerte en la compra de servicios de TI
Infraestructura TI
Sistemas
Transaccionales TI
Tecnologías de 3ra
Plataforma
Innovación de
Transformación
negocio
del negocio
56% del gasto de TI en las empresas en México se destina
a operaciones transaccionales del negocio
Fuente: IDC MaturityScape Benchmark / IT Investment Trends 2016 Dec 2015 – In Process 2016
13
13
Resultados de negocio para gente de negocios
34%
Solo
de las
empresas tiene el talento
analítico necesario para
soportar al negocio
Solo
43%
de los departamentos de
ventas usan sus aplicaciones
en una plataforma móvil
45% de las
empresas necesitan ayuda
del departamento de TI
para la creación de
reportes
30%
han automatizado el
proceso de ventas por
encima de un 80%
70%
de las
55%
65%
De las empresas no usan
información
de
redes
sociales
para
tomar
decisiones de negocio
de las compañías no
cuentan con software
para tener una vista en
tiempo real de sus
clientes
compañías usan e-mails y CC
para atender a clientes
Base=460
Fuente: IDC Latin America CXO Barometer, 2014
14
La resistencia al cambio es quizá uno de los
mayores inhibidores en la cadena de valor de TI
Pregunta: ¿Por qué no ha decidido vender soluciones de la Tercera Plataforma?
Fuente: IDC, 2015
15
Transformación de los servicios de TI tradicionales
Datos Relevantes
 $5.2 billones de USD en total de TCV
en 2016
 500 contratos de outsourcing de TI
 173 vendors (HW, SW y Servicios)
 355 empresas representan 35% total
TCV
 Solo 10% contratos actuales utilizan
algún servicio de cloud
Fuente: IDC, 2015
16
El partner debe pensar en como lo hace su cliente
1
Excelencia operacional
1
y ganancia de productividad
Excelencia operacional
1
Expansión de mercado
y ganancia de productividad
2
Nuevos modelo
2
2
3
Customer experience
3
Administración del talento
4
Nuevas métricas de marketing
4
Plataforma de innovación
de negocio
3
Innovación/nuevos
productos
4
Reducción de costos
Base=428
Fuente: IDC Latin America CXO Barometer, August 2014
17
3
Innovación
18
Partner del Futuro
Presente
Futuro
Tecnológica
2da Plataforma
3ra Plataforma
Foco
Tecnología
Especializado
Cliente
TI
Negocio/TI
Tipo de venta
Transaccional
Oportunidad
Corto plazo
Largo plazo
Marketing
Tradicional
Digital
Actividades
Reventa
Servicios
Servicios
Servicios Administrados
Intelectual
Competencia
Tradicional
No tradicional
Alianzas
Empresa
Ventajas
Zona de confort
Transitoria
19
Mejores Prácticas para Promover la Innovación
A menudo buscamos alianzas con
proveedores para desarrollar
conjuntamente un proyecto innovador
22%
Nosotros generamos una cultura dode la
innovación es parte del trabajo de todo el
mundo
21%
Como CIO, delego mucho de las
actividades operacionales de TI para que
pueda dedicar más tiempo a la innovación
16%
Asignamos un porcentaje del presupuesto
de TI para proyectos innovadores cada
año
Formamos profesionales de TI para ser
más abiertos e innovadores en nuestro
pensamiento
14%
12%
Hemos separado la parte operativa del
centro de servicios compartidos, por lo que
podemos centrarnos mejor en la…
Tenemos un centro formal de la
innovación en TI
10%
5%
Fuente: IDC, 2015
20
Los Partners han sido más reactivos que proactivos
en el cambio motivado por los clientes
Pregunta: ¿Por qué decidió vender soluciones de la Tercera Plataforma?
Fuente: IDC, 2015
21
Los partners requieren las siguientes competencias
para competir en un entorno de la Tercera Plataforma
Iniciativas de tecnología en 2015
Principales iniciativas
1
Eficiencia operacional e incremento de productividad
2
Programa de mejora de costos
3
Expansión geográfica
4
Cambios estructurales para mejorar las fuentes de ingresos
1 Identificar tecnologías nuevas/disruptivas
2 Habilitar una plataforma multi-canal
3 Eficiencia en la infraestructura de TI
Conocedores del negocio
4 Seguridad en ambiente de 3ª Plataforma
Conocedores de tecnología
43%
31% sistemas en tiempo real para
tienen
soluciones
de Selfservice
analizar a los clientes
30% tienen talento analítico
Base=460
Fuente: IDC Latin America CXO Barometer, 2014
Conocedores de los datos
70%
usan
e-mails y
CC para
atender a
clientes
45%
información
de redes
social para
tomar
decisiones
Conocedores del cliente
22
IoT es una realidad y está modificando el escenario
de los proveedores de TI y de su cadena de valor
http://www.iotwf.com/iotwf2015/deployment-map
23
Competencia más sofisticada creando nuevos
beneficios de negocio en las empresas
OAA: Open Automotive Alliance
GENIVI: GENIVI® In-Vehicle Infotainment (IVI) software
24
Construyendo ventajas competitivas
 La especialización permite la construcción de ventajas competitivas
 Nuevas competencias y productos conectados pueden elevar las
barreras de entrada
 No abra la puerta a la competencia por:
• Tener dudas para innovar
• Cambiar de manera superficial
• Proteger su status quo
 Mantenerse adelante de la curva del crecimiento
 Sobre los nuevos competidores:
• Sin el grillete de los productos legados
• No hay modelos tradicionales para competir
• No hay ingresos históricos qué proteger
25
Guía Esencial
 Que su compañía no pretenda hacer todo por si sola
• Enfoque en lo que sabe hacer mejor
• Apóyese de expertos
• No pretenda controlar todo
 Crear, incorporar, gestionar y usar información de las
líneas de negocio serán factores de diferenciación
competitiva
 Automatización, modernización e integración serán los
elementos clave en la transición a la 3ra plataforma
• Nuevas tecnologías tales como aplicaciones en la nube
• In-memory, tienen un impacto no solo en el entorno analítico,
sino también en el entorno transaccional
• Movilidad y la creación de propiedad intelectual oportunidad
para diversificar ingresos
26
¡Gracias!
Alejandro Floreán
VP Consulting and Strategic Solutions
[email protected]
Twitter: @AlexFlorean
27

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