Cantidad % Número de Llamadas Efectuadas a la Linea de

Cantidad % Número de Llamadas Efectuadas a la Linea de

INDICADOR LLAMADAS ABRIL 2016
Número de Llamadas Efectuadas a la Linea de Atención al Usuario
Llamadas Enrutadas hacia Línea Gratuita de Atención que son Completadas Exitosamente
Porcentaje de Llamadas en las que el Tiempo de Espera es Inferior a 20 segundos
Usuarios que Optaron por Atención Personalizada y Colgaron Antes de Ser Atendidos
Cantidad
%
3329 100,00%
3329 100,00%
3233 97,12%
96
2,88%