Cantidad % Número de Llamadas Efectuadas a la Linea de

INDICADOR LLAMADAS ENERO 2016
Número de Llamadas Efectuadas a la Linea de Atención al Usuario
Llamadas Enrutadas hacia Línea Gratuita de Atención que son Completadas Exitosamente
Porcentaje de Llamadas en las que el Tiempo de Espera es Inferior a 20 segundos
Usuarios que Optaron por Atención Personalizada y Colgaron Antes de Ser Atendidos
Cantidad
2620
2619
2610
9
%
100,00%
99,96%
99,62%
0,34%