Política de uso justo de Frontier AnyWare

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Política de uso justo de Frontier AnyWare
El cliente tiene un límite de 3,500 minutos mensuales inclusive de llamadas locales y de larga distancia. En el
caso de que el cliente supere este límite, Frontier tiene la opción de (i) aplicar al cliente un cargo de $0.02 por
minuto, por cada minuto que sobrepase el límite de 3,500.
El cliente debe mantener una relación de 70/30 llamadas con la compañía telefónica regional del sistema Bell
(“RBOC”) y una compañía operadora de TI (“ITOC”) o aplicará un recargo de $0.025 por minuto a la tarifa por
minuto para todos los minutos. El uso se factura sobre la base de todas las “llamadas completadas”, que se
definen como todas las llamadas recibidas por Frontier de un cliente o finalizadas por Frontier en nombre de
dicho cliente que recibe una supervisión de respuesta. La proporción de llamadas completas debe ser como
mínimo del 90 % para todas las llamadas realizadas por cada cliente con un promedio de duración de la
llamada de más de 30 segundos o aplicará un recargo por minuto de $0.025 para todos los minutos. Los
clientes que utilicen un equipo de marcado automático deben marcar un mínimo de 5 NPA a la vez para no
afectar la capacidad de la red con tantos intentos de llamadas.
En el caso de que los patrones de llamadas no cumplan con los requisitos mencionados anteriormente para un
cliente en particular, Frontier se comunicará con el cliente antes de aplicar cargos adicionales y le
proporcionará al cliente, de buena fe, un período razonable para gestionar los asuntos con el cliente
correspondiente antes de aplicar cargos por sanciones.
El cliente tiene prohibido utilizar el servicio Frontier AnyWare para otros asuntos que no sean el uso interno,
conforme a las regulaciones estatales y federales aplicables y está específicamente restringido a revender el
servicio.
Si el cliente adquiere un servicio de número gratuito, los números gratuitos se proporcionan automáticamente
con acceso disponible desde Alaska, Hawaii, Canadá, Puerto Rico y las Islas Vírgenes de Estados Unidos y
Estados Unidos continental. El cliente es responsable de todos los cargos asociados con el uso de los números
gratuitos cancelados por el Servicio.
El precio de las llamadas de larga distancia salientes incluye el uso a Alaska y Hawaii, siempre y cuando el
tráfico a esos destinos no supere el 1 % del total del tráfico de llamadas de larga distancia salientes ofrecido;
de lo contrario, el tráfico a esos lugares estará sujeto a una revisión de los precios.
El servicio de llamadas salientes se facturará sobre la base del número de teléfono de facturación asignado al
grupo troncal del cliente y presentado por este, asociado a la llamada en función de la cuenta establecida con
Frontier. Frontier tendrá derecho a suspender a los clientes agraviantes sin aviso; sin embargo, Frontier
intentará contactar al cliente antes de suspender el servicio.
Otras primas por tráfico aplican a llamadas facturadas por cobrar, de persona a persona o RBOC externas.
El cliente comprende y acepta que estas disposiciones son parte esencial y fundamental del Acuerdo entre
Frontier y el cliente y que una infracción de la Política de uso justo por parte del cliente constituye un
incumplimiento sustancial con respecto a dicho Acuerdo. Frontier se reserva el derecho de suspender y/o
cancelar inmediatamente el Servicio aplicable en el caso de que el cliente cometa una infracción sustancial de
esta Política de uso justo.