Enrutamiento inteligente en VoIP y GSM. Aplicaciones prácticas

Enrutamiento inteligente en VoIP y GSM. Aplicaciones prácticas

Enrutamiento inteligente en VoIP y GSM.
Aplicaciones prácticas
Ponente: Carlos Fernández Capdepont
Responsable de Canal Indirecto
TELES Iberia
Forum Tecnológico @asLAN Barcelona - III edición
3 y 4 de Octubre de 2006
Draft 1P1
Contenido de la Presentación
„ Acerca de TELES
„ Enrutamiento inteligente en VoIP y GSM
–
–
–
–
Evolución histórica del enrutamiento de voz
LCR Principios básicos
Enrutamiento LCR inteligente
Aplicaciones LCR. Ejemplos Prácticos
„ Conclusiones
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Acerca de TELES
TELES es un fabricante líder de productos de telecomunicaciones con años de
experiencia en redes fijas, móviles e Internet.
Las innovaciones tecnológicas de TELES proporcionan Soluciones VoIP de máxima
calidad, basadas en excepcionales productos de nueva generación, para atender las
necesidades de nuestros clientes.
SEGMENTOS DE MERCADO Y PRODUCTOS
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4
Evolución del enrutamiento de voz
El enrutamiento de voz es una operación muy bien conocida
que ha ido evolucionando con el tiempo
Es más conocido por su acrónimo inglés: LCR
Least Cost Routing (encaminamiento de menor coste) es el proceso que
proporciona a los clientes la posibilidad de elegir la ruta de menor coste para
“terminar” sus llamadas entrantes y/o salientes.
Equipo
LCR
2
1
3
Siempre la conexión más económica
5
Evolución histórica del enrutamiento de voz
„
Operación clásica LCR: Selección de operador por prefijo
– El sistema LCR utilizaba la tabla de enrutamiento para seleccionar el mejor prefijo
de operador y lo añadía al número marcado.
– Este proceso era completamente transparente al usuario y la línea podía
permanecer suscrita al operador dominante o a cualquier otro proveedor.
Carrier A
Carrier B
Carrier C
Carrier D
PBX
0xxx...
..
BRI / PRI
LCR
010yy0xxx.....
Carrier A
Carrier B
Evolución histórica del enrutamiento de voz
„
Operación clásica LCR: Selección de operador por prefijo
– El sistema LCR utilizaba la tabla de enrutamiento para seleccionar el mejor prefijo
de operador y lo añadía al número marcado.
– Este proceso era completamente transparente al usuario y la línea podía
permanecer suscrita al operador dominante o a cualquier otro proveedor.
Carrier A
Carrier B
Carrier C
Carrier D
0xxx.....
PBX
0xxx...
..
BRI / PRI
Carrier A
LCR
010yy0xxx.....
Carrier B
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7
Evolución histórica del enrutamiento de voz
„
Con módulo IP integrado se realiza la conexión al ISP. Enrutamiento IP
simultáneo para escenarios de conexión de datos:
– Acceso a Internet para los usuarios de la LAN
– Intranet Corporativa entre distintas ubicaciones
– Conexión de tele-trabajadores (Work@Home)
PBX
0xxx.....
BRI / PRI
LCR
010yy0xxx.....
Carrier A
PRI
Módulo IP
Carrier B
LAN
Especialmente interesante para
clientes con conexión PRI
ƒ
ƒ
Utilización de 30 canales para
voice/Internet
Distribución variable a
voice/Internet
ISP
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Evolución histórica del enrutamiento de voz
„
Operación como Bridge
– Aplicaciones muy interesantes en Edificios de Oficinas, Centros Comerciales,...
0xxx.....
PBX 1
BRI 1
BRI 2
PBX 2
BRI 4
BRI 5
PBX 3
PMP bus
010yy0xxx.....
RDSI
LCR
PRI
Carrier B
BRI 6
ISP
BRI n
Módulo IP
LAN
Evolución histórica del enrutamiento de voz
„
Operación integrada Gateway
VoIP + LCR
– Ultimo paso de la evolución de los sistemas LCR
Ahorro de Costes de Llamada
2
Gateway
VoIP
3
1
9
LCR Principios Básicos
Definición de LCR
La elección de la ruta tanto para las llamadas entrantes como las salientes se
realiza en función de varios criterios:
„
„
„
„
„
„
Precio-Coste de la terminación de la llamada
Tipo de proveedor de servicio (uno o más proveedores TDM, GSM, VoIP)
Número de llamada entrante /saliente (prefijo)
Distintas Franjas horaria en la que se produce la llamada
Calidad (de la ruta y de la llamada)
Ruta de Salida (TDM, GSM, VoIP de un mismo proveedor)
Es una de las funcionalidades que más impacto tienen sobre el
Ahorro de Costes de Llamada tanto para Operadores como
para Empresas.
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LCR Principios Básicos
Sofware del LCR
Funciones clave:
1.
2.
3.
4.
Cargar precios y códigos de marcación
Comparar códigos de marcación.
Ordenar y Clasificar los costes de terminación
Incorporar otras consideraciones relacionadas con la Calidad (Ruta y
Llamada)
5. Producir estadísticas del tráfico generado en las distintas rutas, en un
formato adecuado para realizar análisis de precios y de ingeniería.
6. Generación de CDRs (Call Data Record)
7. y, por último, Transferir datos a sistemas externos (facturación, gestión, …)
Gestionar la terminación de las llamadas por criterios de
Precio -> Calidad -> Servicios
Configuración adecuada = Ahorros Inmediatos
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LCR Principios Básicos
Calidad de Ruta y Calidad de llamada
La calidad de la ruta a un destino difiere mucho de un proveedor a
otro.
„ ASR (Answer-Seize Ratio) Intentos de llamada contestados / intentos
de llamada (promedio) ASR bajo = Ruta congestionada o de baja
calidad
„ PDD (Post-Dial Delay – Retardo Post-marcación)
„ ACD (Average Call Duration) promedio de duración de llamada. ACD
bajo = Calidad de llamada pobre
Otras consideraciones: Respuesta técnica de los proveedores
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LCR Principios Básicos
Ingenio LCR avanzado
Utiliza el mejor ratio de salida entre VoIP, PSTN y GSM
„ Encaminamiento selectivo por destino o franjas de tiempo
„ Generación de AOC (Advice Of Charge)
„ Encaminamiento alternativo multinivel (voz / datos / fax)
„ Digit collection (espera el número completo antes de realizar el
encaminamiento)
„ Lista Negra / Blanca
„ Dynamic fallback (IntraSTAR®) Restablecimiento dinámico de llamada vía
servicio de acceso alternativo (PSTN, IP,…) en caso de caída o
degradación del servicio definido como principal.
Encaminamiento inteligente IP, PSTN y GSM
=
Ahorro INMEDIATO de costes de llamada
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14
Aplicaciones LCR
Ejemplos prácticos
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Escenario Común “least cost routing”
VoIP
Gateway
2
1
La llamada es cursada vía red IP
en lugar de PSTN.
VoIP
Gateway
Escenario Común “least cost routing”
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Ruta 1 (Intranet): VoIP
para llamadas entre
delegaciones
Ruta 2 (extranet): VoIP
para llamadas
externas*
Ruta 3: Backup de IP
*Es necesario contratar
con un operador de Voz
sobre IP
LCR scenario 2 of 2
Escenario de solicitud ENUM
17
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IntraSTAR® - Dynamic PSTN fallback
Cuando la conexión
IP se degrada o es
insuficiente la
llamada se encamina
automáticamente a la
red fija, de forma que
la llamada no se
interrumpe
El ingenio IntraSTAR® patentado por TELES garantiza el
servicio de voz en caso de conectividad IP restringida
(durante el establecimiento de la llamada o con la llamada
activa).
Dynamic PSTN fallback scenario 1 of 2
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IntraSTAR® - Dynamic PSTN fallback
Cuando la conexión
IP se degrada o es
insuficiente la
llamada se encamina
automáticamente a la
red fija, de forma que
la llamada no se
interrumpe
El ingenio IntraSTAR® patentado por TELES garantiza el
servicio de voz en caso de conectividad IP restringida
(durante el establecimiento de la llamada o con la llamada
activa).
Dynamic PSTN fallback scenario 2 of 2
Track (terminación de llamadas a móviles)
Gateway
VoIP
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LCR + Terminación de llamadas a móviles
Gateway
VoIP
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Consulta a base de datos MNP
Gateway
VoIP
Solicitud:
nº marcado
Respuesta:
Carrier Destino
Base de Datos de
números portados
TELES
Selección del
Operador mediante
mecanismo LCR
MNP: Mobile Number Portability
Operador
Destino
Base de Datos de
números portados
Externa (opcional)
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Operador 1
Operador 2
1. Gestión del iGATE
2. Control del consumo
telefónico
Empleados con
Teléfono móvil
PABX
Voz / Fax
Llamadas /
SMS
Llamadas /
SMS
PRI / BRI
SS7
QSIG
BRI
Gateway VoIP
DSS1 (PRI/BRI)
SS7
Email <-> SMS
Envíos masivos SMS
BRI
SMS
POTS
SIP /
H.323
CDR -> Email
Ethernet
TCP/IP
Ethernet
TCP/IP
Servidor
H.323/SIP:
Gatekeeper
Registrar,
Proxy,…
Teléfonos RDSI
Teléfonos IP
SIP / H.323
Servidor
SMTP
1. VoIP SoftPhone (p.e., Xlite)
2. Gestión del iGATE
3. Control del consumo telefónico
Teléfonos Analog
Red
Telefónica
Corporativa
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Conclusiones
„ Las claves de LCR …
9 Ahorro de Costes y Retorno Rápido de la inversión.
9 Transición Escalable hacia VoIP.
(Trile funcionalidad integrada: Media Gateway, LCR y Centralita IP)
9 Control y Gestión propios del uso de los Servicios de Voz
(Intranet, Extranet y servicios contratados a múltiples proveedores)
9 Completa INTEGRACIÓN de todos los Servicios de Voz
IP
(SIP, H.323, MGCP, ...)
+ PSTN (ISDN, POTS, SS7, …) + Móviles (GSM, GPRS, UMTS, CDMA, ...)
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¿Preguntas?
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