Folleto del Programa

executive education
SSM
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Strategic
Sales
Management
29 de Septiembre al 2 de Octubre, 2014
Ritz-Carlton Hotel, Coconut Grove, Miami, Florida, EE.UU.
Programa Único y Exclusivo para Directores Comerciales y Gerentes de Ventas de Latinoamérica
Viva la Experiencia
de MICHIGAN
En Miami
SSM
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El Strategic Sales Management Program es un Programa Internacional que
se realiza una sola vez al año en Miami, EE.UU. para reunir profesionales
de toda América Latina.
The Strategic Sales Management Program is an International Program
offered only once a year in Miami, USA, bringing together professionals
from throughout Latin America.
Único en contenidos, impartido por un cuerpo académico de excelencia
mundial en el área de ventas y desarrollado por Seminarium Internacional en
conjunto con WDI at The University of Michigan.
Unique curriculum, developed by Seminarium Internacional and WDI at The
University of Michigan, taught by some of the world’s leading professors in
the area of sales.
Diseñado para entregar a los ejecutivos del área comercial de las empresas
más importantes de América Latina la oportunidad para actualizar sus
conocimientos, compartir experiencias y establecer redes de contacto de
primer nivel.
Designed to give sales executives from the most important companies in
Latin America the opportunity to refresh their academic knowledge, share
experiences and establish top-level international networks.
Único programa que cuenta con traducción simultánea en inglés y
español y material académico en ambos idiomas.
SSM is the only program of its kind with simultaneous translation in English
and Spanish and all academic materials offered in both languages.
T H E U N I V E R S I T Y O F M I C H I G A N
This is to certify that
Gonzalo Andrade Riquelme
has successfully completed
Strategic Sales Management
2014
Robert Kennedy
Executive Director
The William Davidson Institute
at The University of Michigan
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www.seminarium.com
Los asistentes recibirán un certificado emitido por WDI de la
Universidad de Michigan.
The participants will receive a program certificate from WDI
at The University of Michigan.
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Strategic Sales Management
WELCOME
to The University of Michigan
Estimado Ejecutivo,
Dear Executive,
El papel clave que desempeñan los líderes de ventas está en la
creación de organizaciones centradas en el cliente y orientadas
al mercado. Es por eso que cada día se hace más necesario tener
una perspectiva estratégica de toda la empresa, generar valor
de la marca y obtener mayor rentabilidad. El desafío para usted
es saber cómo estructurar la fuerza de ventas de forma eficaz y
eficiente para lograr los mejores resultados a largo plazo.
The key role of today’s sales leaders is to create customercentric and market-oriented organizations. This is why it
has never been more important to have strategic insight
into your company, generate brand value, and increase
profitability. Your challenge is to know how to structure
the sales force effectively and efficiently to achieve the
best long-term results.
Tras años de alianza, WDI de la Universidad de Michigan y
Seminarium Internacional unen fuerzas nuevamente para
presentar el nuevo programa Strategic Sales Management
2014. Hemos seleccionado cuatro de los mejores académicos
en este ámbito para impartir las últimas tendencias y las mejores
prácticas de ventas.
After many years of partnership, WDI at The University
of Michigan and Seminarium Internacional have joined
forces once again to present the new program Strategic
Sales Management 2014. We have selected four of the
top faculty in the field to impart the latest trends and
best practices in sales.
En este curso de alto impacto, usted aprenderá a convertir
su equipo de ventas en la principal ventaja competitiva de su
organización. Examinará tácticas para identificar las fortalezas
de cada miembro de su equipo y determinar cómo cultivar sus
fortalezas mientras mejora sus debilidades.
In this high-impact course, you will learn how to turn
your sales team into the principle competitive advantage
of your company. You will examine tactics to identify the
strengths of each member of your team and determine
how to leverage these strengths while improving
weaknesses.
Aproveche esta oportunidad única de estudiar con profesores
de la Universidad de Michigan y compartir con ejecutivos
líderes en un entorno académico, creado exclusivamente para
profesionales de América Latina.
Le saluda atentamente,
Sven Kroneberg
Presidente
Seminarium Internacional
Make the most of this unique opportunity to learn from
The University of Michigan faculty and meet executives
in a special academic environment, created exclusively
for Latin American professionals.
Sincerely,
William Lanen
Interim Executive Director, William Davidson Institute
at The University of Michigan
www.seminarium.com
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William Davidson Institute
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El William Davidson Institute (WDI) ofrece programas de
formación ejecutiva de clase mundial en los mercados
emergentes. WDI está ubicada en la Universidad de
Michigan, fundada en 1817 y reconocida como una de las
mejores universidades públicas del mundo.
The William Davidson Institute (WDI) offers world-class
executive education programs in emerging markets.
WDI is based at the University of Michigan, founded in
1817 and widely recognized as one of the best public
universities in the world.
Desde su inauguración en 1992, el WDI ha capacitado a
más de 14.000 ejecutivos que representan a más de 8.000
empresas. Los Programas de WDI cuentan con las últimas
ideas de gestión global y al mismo tiempo se manejan en
ejemplos locales para garantizar que el aprendizaje será
relevante para el público objetivo.
Since its founding in 1992, WDI has trained over 14,000
executives representing more than 8,000 businesses.
WDI’s programs feature the latest global management
thinking while also weaving in local examples to ensure
the learning is relevant to the target audience.
The WDI también coopera con el alto rango de la
Universidad de Michigan Ross School of Business,
líder mundial en Educación Ejecutiva, constantemente
clasificada entre las mejores escuelas de negocios del
mundo por su profundidad, amplitud y la calidad de sus
programas de desarrollo ejecutivo.
The WDI also cooperates with the top-ranking University
of Michigan Ross School of Business. Michigan Ross is a
global leader in Executive Education, consistently ranked
among the world’s top business schools for the depth,
breadth and quality of their executive development
programs.
Sus profesores de negocios son expertos en integrar
la vanguardia del conocimiento con las exigencias
competitivas del mercado y la aplicación práctica. Su
experiencia viene de una formación académica de alto
nivel y un contacto directo y permanente con empresas
líderes a nivel mundial. La diversidad del cuerpo
académico, el ambiente dinámico del aprendizaje, la
activa ampliación de redes de contacto y el poderoso
dialogo que allí se experimenta, hacen una inmejorable
experiencia académica. El enfoque único que tiene la
Universidad de Michigan en educación ejecutiva es la
razón por la que miles de ejecutivos de más de 70 países
alrededor del mundo, eligen sus programas por sobre
cualquier otra universidad.
The University of Michigan business faculty members
are experts at integrating knowledge with competitive
insights and practical application. Their experience is
drawn from superior academic backgrounds and their
direct involvement with leading companies worldwide.
The diversity of the faculty, the dynamic learning
environment, the active networking, and the powerful
dialogue that results all add up to a learning experience
that is second to none. The unique, result-driven
approach to executive education is the reason that
thousands of executives from more than 70 countries
around the globe choose Michigan Ross above all other
schools.
www.seminarium.com
Sede SSM 2014
Los participantes se quedarán en el Ritz-Carlton, Coconut Grove.
Ubicado en uno de los barrios más importantes de Miami, este
hotel de lujo ofrece comodidades modernas y unas habitaciones
inigualables. Con una arquitectura estilo veneciano, El Ritz-Carlton,
Coconut Grove, se encuentra en primera línea del mar, a pocos
pasos de las atracciones principales que ofrece la ciudad.
Participants will stay in the Ritz-Carlton, Coconut Grove.
Located in one of the most renowned districts in Miami,
this luxury hotel offers modern amenities and unrivaled
accommodations. With a Venetian architecture, The RitzCarlton is located just a few steps from the beach and
minutes away from its most attractive and popular sites.
Objetivo General / General Objective
Programa especialmente desarrollado para altos ejecutivos del
área comercial de Latinoamérica que necesiten:
This program is specially developed for Latin American
sales executives who need to:
• Estructurar el departamento de ventas como un componente
importante en la organización.
• Structure the sales organization as a major component
in your firm’s brand equity.
• Obtener un nuevo marco estratégico y herramientas para la
gestión del portafolio.
• Have a new strategic framework and a set of tools for
portfolio management.
• Seleccionar, capacitar y retener los mejores vendedores y
desarrollar talentos desde dentro de la organización.
• Recruit, train and retain top sellers and develop talent
from within the organization.
• Reconocer los Indicadores Clave de Desempeño (KPI en
inglés) y aprender cómo medir el desempeño del equipo.
• Recognize key performance indicators and learn how
to best measure a sales force.
• Diagnosticar problemas y mejorar el rendimiento de la fuerza
de ventas .
• Diagnose problems and improve the performance of
the sales team.
• Motivar a los diferentes tipos de personalidad, y mantener el
compromiso de los vendedores.
• Manage many different personality types and sustain
salespeople’s commitment.
• Construir una cultura de venta positiva y enérgica que
motiva, apoya y premia a las personas.
• Build a positive and energetic sales culture that
motivates, supports and rewards people.
Quiénes Deben Asistir / Who Should Attend
• Este programa está diseñado para ejecutivos con
responsabilidades para liderar y gestionar equipos de venta.
• Profesionales que buscan una visión estratégica de
liderazgo en ventas, deseen optimizar las operaciones de
ventas y mejorar los resultados.
• Ejecutivos de ventas que necesitan una comprensión más
amplia de cómo los diferentes aspectos de la gestión de
ventas se unen para poner exitosamente en práctica una
empresa centrada en el cliente.
• This program is designed for executives with
responsibilities for leading and managing sales teams
and the sales force.
• Professionals who seek a strategic view of sales
leadership and wish to optimize sales operations and
improve results.
• Sales executives who need a broader understanding of
how different aspects of sales management fit together
to successfully operationalize a customer-centric
enterprise.
www.seminarium.com
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SESIONES Y CUERPO ACADÉMICO
ACADEMIC SESSIONS AND PROFESSORS
John Monoky, Ph.D.
Es profesor de programas de desarrollo ejecutivo en
distintas universidades de EE.UU. y fue anteriormente
Director del Centro de Liderazgo de Ventas de Ross School
of Business en la Universidad de Michigan. Sus áreas de
investigación, entrenamiento y consultoría se centran en el
marketing B2B, gestión de ventas y gestión de territorios.
Monoky es autor de diversos libros en gestión de ventas
de los cuales se destacan The Sales Manager´s Idea
Day Guide y Be Your Own Sales Manager. A su vez, ha
publicado diversos artículos en revistas tales como Journal
of Marketing Research, Sales and Marketing Management,
entre otras.
John Monoky is a professor of executive development
programs at various universities in the U.S. and was
previously Director of the Center for Leadership Sales at
Ross School of Business at The University of Michigan. His
areas of research, training and consulting focus on B2B
marketing, sales management and territory management.
He has written several books on sales management,
which include The Sales Manager’s Day Idea Guide and
Be Your Own Sales Manager. In addition, he has published
numerous articles in journals such as Journal of Marketing
Research, Sales and Marketing Management, among
others.
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Estructurar y Facilitar el
Liderazgo de Ventas
Structuring and Facilitating Sales
Leadership
Esta sesión aborda el liderazgo de ventas desde la
perspectiva de estructurar y facilitar el desempeño
de los equipos multi-facéticos, multi-funcionales y de
múltiples personalidades de hoy. Al finalizar esta sesión,
los participantes serán capaces no sólo de identificar
y gestionar una portafolio rentable, sino también
diagnosticar los problemas y mejorar el rendimiento
de las ventas de los individuos y el equipo, así también
como estructurar la organización de ventas como un
componente importante del valor de la marca.
This session addresses Sales Leadership from the
perspective of structuring and facilitating the performance
of today’s multi faceted, multi functional and multi
personality sales team. At the end of this session,
participants will be able to not only identify and manage a
profitable account portfolio, but also diagnose problems
and improve the sales performance of both individuals
and the team, as well as structure the sales organization
as a major component of brand equity.
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SESIONES Y CUERPO ACADÉMICO
ACADEMIC SESSIONS AND PROFESSORS
Tácticas y Recursos de Liderazgo
de Ventas
Tactics and Resources of Sales
Leadership
La gestión eficaz de la función de ventas constituye
el punto principal del éxito de cualquier empresa. En
este contexto, el objetivo fundamental de esta sesión
es dar a los participantes una visión completa de los
principios científicos e inquietudes que giran en torno a
la gestión de una fuerza de ventas. Esta sesión aborda
los siguientes temas dentro del dominio de gestión de
ventas: el rol de ventas y su relación con el programa
de marketing; estrategia y los objetivos de ventas de
una empresa; las decisiones administrativas asociadas
a un programa de ventas (por ejemplo, la contratación,
formación y compensación de los vendedores); y la
implementación y evaluación del programa.
Effectively managing the sales function constitutes the
cornerstone of any firm’s success. Against this backdrop,
the overriding goal of this session is to give participants
a complete picture of the scientific principles and issues
revolving around the management of a sales force.
This workshop addresses the following issues within
the sales management domain: the sales function and
its relationship with a firm’s marketing program; sales
strategy and objectives; managerial decisions associated
with a sales program (e.g., recruiting, training,
compensating salespeople); and the implementation and
evaluation of a sales program.
Adam Rapp, Ph.D.
Adam trabajó varios años en la industria de investigación
de mercado, principalmente responsable de la venta de
productos y servicios de investigación de mercado a las más
importantes empresas de todo el mundo, incluyendo Kraft,
Georgia Pacific y FOX News Network. Es fundador de GATS
Group Consulting, una empresa centrada en la formación
de líderes, evaluación y diversas actividades de investigación
de mercado.
Ha participado en la formación y la asignación de
competencias de fuerza de ventas a través de varias
industrias e incluyen empresas como Adidas, BASF, Ecolab,
Swisher, Bayer, Berlex, Fraser Paper Mills, Vistakon y Eisai
farmacéuticos, entre otros.
Adam spent several years in the market research industry,
primarily responsible for selling market research products
and services to premiere companies around the world,
including Kraft, Georgia Pacific, and the FOX News Network.
He is founder of GATS Group Consulting, a company that
focuses on leadership training, assessment, and various
market research activities.
He has engaged in training and sales force competency
mapping across several industries, working with companies
such as Adidas, BASF, Ecolab, Swisher, Bayer, Berlex, Fraser
Paper Mills, Vistakon, and Eisai Pharmaceuticals among
others.
Joe Calamusa, MBA.
Joe Calamusa es el Director del Programa de Ventas de la
Universidad de Alabama. Antes de unirse a esta universidad,
Joe fue Gerente de Ventas Nacional Corporativa durante 10
años para Peco Foods, Inc., una procesadora avícola privada
y totalmente integrada. En Peco empezó una división de
marca propia que floreció en más de US$ 150 millones en
ventas anuales, con clientes como Wal-Mart, Kroger Co.,
Supervalu Inc., Safeway, Publix, Dollar General y muchos
otros. También fue recientemente galardonado por la
Escuela de Negocios de la Universidad de Alabama por su
alta excelencia en enseñanza académica.
Joe Calamusa is currently the Director of The University of
Alabama Sales Program. Before joining the UA faculty, Joe
spent 10 years as the Corporate National Sales Manager for
Peco Foods, Inc., a privately held and fully integrated poultry
processor. While at Peco he started a private label grocery
division that blossomed into over $150 million in annual
sales to retail giants including Wal-Mart, The Kroger Co.,
Supervalu Inc., Safeway, Publix, Dollar General, and many
others. Joe was also recently presented with The University
of Alabama Business School’s highest award for academic
teaching.
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SESIONES Y CUERPO ACADÉMICO
ACADEMIC SESSIONS AND PROFESSORS
John Branch, Ph.D.
Profesor en Ross School of Business en la Universidad de
Michigan donde dicta los cursos de estrategia, marketing
y negocios internacionales para alumnos de MBA y niveles
ejecutivos.
Branch ha dictado cursos en más de 40 escuelas de
negocio en el mundo, tales como Rotterdam School of
Management, Queen Elizabeth House of the University of
Oxford y Kellogg School of Management of Northwestern
University. También ha participado en programas de
formación de gestores en numerosas organizaciones
internacionales, entre ellas British American Tobacco,
Anheuser-Busch, British Telecom, Cargill, Coca-Cola,
Michelin y Nestlé.
Branch is a Professor of strategy, marketing and
international business in the MBA and executive education
programs at Ross School of Business at The University of
Michigan.
He has taught at over 40 business schools in the world,
such as Rotterdam School of Management, Queen
Elizabeth House of the University of Oxford and Kellogg
School of Management of Northwestern University. He
has also participated in management training programs
in numerous international organizations, including British
American Tobacco, Anheuser-Busch, British Telecom,
Cargill, Coca-Cola, Michelin and Nestlé.
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Implementación del
Liderazgo de Ventas
Implementing Sales Leadership
El propósito principal de esta sesión es definir la gestión
de portafolios, su importancia, naturaleza y alcance,
y desarrollar un marco estratégico y un conjunto de
herramientas para ello. La sesión, a través de una serie
de cinco pasos, también combinará presentaciones,
debates, casos, ejercicios y otras actividades, lo que
le permitirá a los participantes crear una nueva visión
estratégica para el papel de la gestión de portafolios de
sus empresas.
The main purpose of this day of the seminar is to define
portfolio management, its importance, nature, and
scope; and develop a strategic framework and set of tools
for it. The session, through a series of five steps, will also
combine lectures, discussions, cases, exercises, and other
activities, which will enable participants to create a new
strategic vision for the role of portfolio management in
their companies.
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Strategic
Sales
Management
Lunes 29
Sept. Program
Martes 30 de Sept.
Programa 2012
/ de2012
Monday, Sept. 29
9:00 - 10:45
10:45 - 11:00
18:00 - 21:00
Structuring and
Facilitating Sales
Leadership
Tactics and Resources of
Sales Leadership
Implementing Sales
Leadership
Estructurar y Facilitar el
Liderazgo de Ventas
Tácticas y Recursos de
Liderazgo de Ventas
Implementación del
Liderazgo de Ventas
John Monoky
A. Rapp & J. Calamusa
John Branch
Structuring and
Facilitating Sales
Leadership
Tactics and Resources of
Sales Leadership
Implementing Sales
Leadership
Estructurar y Facilitar el
Liderazgo de Ventas
Tácticas y Recursos de
Liderazgo de Ventas
Implementación del
Liderazgo de Ventas
John Monoky
A. Rapp & J. Calamusa
John Branch
Check-in at 16:00
Almuerzo / Lunch
Introduction: A Strategic
View of Sales Leadership
Structuring and
Facilitating Sales
Leadership
Tactics and Resources of
Sales Leadership
Implementing Sales
Leadership
Introducción: Visión
Estratégica del Liderazgo
de Ventas
Estructurar y Facilitar el
Liderazgo de Ventas
Tácticas y Recursos de
Liderazgo de Ventas
Implementación del
Liderazgo de Ventas
John Monoky
John Monoky
A. Rapp & J. Calamusa
John Branch
15:45 - 16:00
16:00 - 17:30
Jueves 2 de Oct.
Thursday, Oct. 2
Networking Break
12:30 - 13:30
13:30 - 15:45
Miércoles 1 de Oct.
Wednesday, Oct. 1
Desayuno / Breakfast
8:30 - 9:00
11:00 - 12:30
Tuesday, Sept. 30
Networking Break
Introduction: A Strategic
View of Sales Leadership
Structuring and
Facilitating Sales
Leadership
Tactics and Resources of
Sales Leadership
Implementing Sales
Leadership
Introducción: Visión
Estratégica del Liderazgo
de Ventas
Estructurar y Facilitar el
Liderazgo de Ventas
Tácticas y Recursos de
Liderazgo de Ventas
Implementación del
Liderazgo de Ventas
John Monoky
John Monoky
A. Rapp & J. Calamusa
John Branch
Welcome Dinner
Free Study Time
Free Study Time
Closing Dinner
Cena de Bienvenida
Tiempo Libre de Estudio
Tiempo Libre de Estudio
Cena de Cierre
*Programa sujeto a cambios.
www.seminarium.com
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Información General / General Information
Postulación e Inscripción / Application and Enrollment
Se puede postular online, ingresando a www.seminarium.com.
Una ejecutiva de ventas lo contactará y solicitará su currículum
vitae (máximo dos hojas). Los candidatos cuyas postulaciones
sean aceptadas recibirán una carta de aceptación vía correo
electrónico.
Los candidatos aceptados deben formalizar su asistencia
pagando la matrícula al momento de recibir el correo electrónico
de aceptación. Una vez recibido el pago, recibirá la confirmación
de inscripción.
Please apply online at www.seminarium.com.
A sales representative will contact you upon receiving your
application and ask you for your curriculum vitae (maximum
two pages). Candidates whose applications are accepted will
receive a letter of acceptance by email.
Accepted applicants must formalize their enrollment by paying
the tuition when they receive the acceptance email. Once the
payment has been made, they shall receive a confirmation of
registration.
Formas de Pago / Forms of Payment
Cheque, tarjeta de crédito o transferencia bancaria.
Check, credit card or wire transfer.
Lugar y Alojamiento / Location and Lodging
El Ritz-Carlton Hotel, Coconut Grove, Miami, EE.UU.
El programa incluye la reserva de cuatro (4) noches en el RitzCarlton Coconut Grove, Miami. El check-in está programado para
el lunes 29 de septiembre desde las 16:00 hrs. y el check-out para
la mañana del viernes 3 de octubre. Los estacionamientos, noches
de estadía adicionales y cargos personales en el hotel son de
responsabilidad del participante.
The program includes four (4) nights at the Ritz-Carlton, Coconut
Grove, Miami. Check-in is scheduled for Monday, September 29
starting at 4:00pm and check-out will be the morning of Friday,
October 3. Parking, additional nights and personal charges to the
room will be the full responsibility of the participant.
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www.seminarium.com
Traducción Simultánea / Simultaneous Translation
Inglés - Español / English and Spanish.
Visa
No se requiere una visa de estudiante para este programa
académico, sin embargo, si necesita una visa de turista para
viajar a los Estados Unidos, se sugiere hacer los trámites con la
debida anticipación.
A student visa is not required for this academic program. If you
require a tourist visa to enter the United States, we recommend
that you begin the process well in advance.
Vestimenta / Dress Code
Las clases, cena de bienvenida y cena de clausura se realizan en
un ambiente informal, por lo que se recomienda llevar ropa de
trabajo casual. La temperatura en esta época del año es cálida y
varía entre 24° y 32°.
The classes, welcome dinner and closing dinner will be informal.
We recommend that participants bring casual business attire.
The temperature at this time of year is warm, with temperatures
varying between 24° and 32°.
Material de Estudio / Academic Material
Dos semanas antes del inicio del programa, a través de un sitio
web del programa, los asistentes recibirán el material de preestudio, que incluye lecturas, casos de estudio e información
general sobre el programa. El primer día de clases, recibirán
las presentaciones de los expositores en formato digital. Todo
el material estará disponible en inglés y español.
Two weeks before the start of the program, the participants
will receive the pre-class study materials, which include
readings, case studies and general information through a
secure program website. On the first day of class, participants
will receive the professors’ presentations in digital format.
All material will be available in English and Spanish.
Política de Anulaciones / Cancellation Policy
Dado que asistir a un programa de Seminarium Internacional requiere
de una significativa preparación previa y su demanda sobrepasa la
capacidad permitida; es importante contactarnos con anticipación si
desea cancelar o transferir su participación.
Para solicitar una devolución, debe informarlo por escrito con más
de 30 días previo al evento, con un costo para procesar la devolución
de US$200. Si usted no puede asistir al programa, puede enviar un
reemplazante de su empresa hasta dos días hábiles antes del inicio del
programa, siempre que éste cumpla con los requisitos del programa.
Seminarium permitirá una transferencia llamado Roll-Over, una vez y
solamente a la próxima versión del programa, el cual tendrá un costo
de US$200 para su proceso, más cualquier aumento de precio en la
versión siguiente del programa. No se aceptarán roll-overs con menos
de 7 días de anticipación. Serán considerados No-Show y estarán
sujetos a un cargo del 100% del valor de la matrícula. Cualquier
reemplazo, roll-over o cancelación debe ser informado por escrito.
Valor de la Matrícula / Enrollment Fees
US$ 5.650. Incluye el material de estudio, alojamiento en el
Ritz-Carlton, desayunos, almuerzos, una cena de bienvenida,
cena de cierre y ceremonia de certificación. También incluye un
certificado emitido por WDI at The University of Michigan. No
incluye pasajes aéreos ni traslados.
$5.650. This includes academic material, lodging at the RitzCarlton, breakfasts, lunches, welcome dinner, closing dinner
and a certificate ceremony. It also includes a certificate from
WDI at The University of Michigan. Airfare and airport transfers
are not included in the cost of the program.
Fecha / Dates
29 de septiembre al 2 de octubre de 2014 / September 29 –
October 2, 2014
Cupo Máximo de Asistentes / Number of Participants
45 personas / 45 participants
Because attendance at a Seminarium Internacional program requires
significant advance preparation and demand often exceeds capacity,
it is important that you contact us in a timely manner if you must
cancel or defer attendance.
Refund requests must be sent in writing at least 30 days prior to the
event. Refunds will be charged a processing fee of US$200. If you
are unable to attend this program, we will accept an appropriate
substitute participant up until 2 business days before the start of the
program.
Seminarium will allow one transfer of this registration, called a rollover, to the next session of the same program, provided the request
is received before 7 days prior to the program start date. Roll-overs
are only granted once, for the next session and will be charge a
$200 processing fee plus any increase in price for the next version
of the program. Any roll-over requests received less than 7 days
before the start of the program will be considered a no-show and
cancellation fees will apply. Notification of all cancellations, transfers,
or substitutions should be made in writing.
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Strategic
Sales
Management
www.seminarium.com
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Strategic Sales Management
PARA INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES:
ARGENTINA
Representante
Daniel Montero
[email protected]
Tel: (11) 5 437 5773 | Móvil: (11) 15 5 162 8024
BOLIVIA
Viceversa Group
Cinthya Costa
[email protected]
Tel: (5912) 241-9438 | Móvil: (591) 7061 1400
BRASIL
Integração
Central de Relacionamento
[email protected]
Tel: (11) 3046 7850 | 0800 16 24 68
MÉXICO
Seminarium Internacional S.A.
[email protected]
Móvil: +(044 55) 5248 2441
PARAGUAY
Seminarium Internacional
Luiz Selli
[email protected]
Tel: (562) 2430 6837
PERÚ
Seminarium Perú
Beatriz Valencia
[email protected]
Tel: (511) 610 7272, anexo 211
BRASIL REPÚBLICA DOMINICANA, PUERTO RICO
Orlando Rodrigues - Representante de Ventas In-Campus [email protected]
[email protected] Tel: (562) 2430 6837
Tel: (11) 3280-9596 | Tel: (11) 3509-3199
CHILE
Seminarium Chile S.A.
Pamela Urbina
[email protected]
Tel: (562) 2430 6817 | Móvil: (569) 92775545
COLOMBIA
Seminarium Colombia
Adriana Higuera Gómez
[email protected]
Tel: (571) 617 0766 ext. 210
URUGUAY
Representante
Daniel Montero
[email protected]
Tel: (5411) 5 437 5773 | Móvil: (54911) 5 162 8024
USA
Seminarium International of North America
Henry E Araya
[email protected]
Tel: 1-727-543-3657 | Fax: 1-866-770-5220
CENTROAMÉRICA VENEZUELA
[email protected] Wall Street Institute
Tel: (562) 2430 6837 Maria Eugenia Arcia
[email protected]
Móvil: 58-414 323 8193
ECUADOR
Seminarium Ecuador
María Rosa Tapia
[email protected]
Tel. (5932) 223 9782 | Móvil: 0994767181
ESPAÑA
Seminarium Internacional S.A.
Joanna Danger
[email protected]
Tel: (562) 2430 6837
SEMINARIUM INTERNACIONAL S.A.
www.seminarium.com
[email protected]
Tel: (562) 2430 6837
29 de Septiembre al 2 de Octubre, 2014 / 2014 Miami, Florida, EE.UU.