Plantronics

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Plantronics
Catálogo de soluciones 2014
S
¿Por qué motivo utilizar un auricular?
Razones para elegir Plantronics
Para hablar de negocios por teléfono, para trabajar con el PC o para
chatear con amigos por Internet: las soluciones de auriculares de
Plantronics combinan tecnología avanzada y un práctico diseño que
le permite comunicarse con más libertad, esté donde esté y sea lo
que sea lo que esté haciendo.
Plantronics creó el primer auricular ligero hace más de 50 años
y, poco después, desencadenó una revolución en las comunicaciones
personales.
• Una mejor forma de trabajar: nuestros auriculares permiten a los
trabajadores tener las manos libres y hacer múltiples tareas con
comodidad. Además, nuestros auriculares inalámbricos
proporcionan la ventaja añadida de poder desplazarse por la oficina
y seguir con la llamada.
• Asistencia especializada para centros de contactos: unos
auriculares cómodos y duraderos con el mejor sonido, protección
y tecnología, son de vital importancia para conseguir llamadas
nítidas y salud y seguridad ergonómicas.
• Manos libres en movimiento: ¿tiene que hacer una llamada
mientras se desplaza de un sitio a otro? Con un auricular
Bluetooth® podrá hacerlo con comodidad y facilidad, y se
asegurará de estar conectado en todo momento.
Desde el principio, cuando la NASA confió en nosotros por primera vez
para su histórica expedición a la Luna, hemos fijado el patrón por el
que se miden la calidad, la comodidad y la fiabilidad de un auricular,
así como los estándares en los que se basan las demás empresas del
sector. Actualmente, seguimos fabricando los auriculares más
avanzados con materiales resistentes, flexibles y ligeros, y los últimos
avances en acústica, ergonomía y tecnología. Nuestros diseños
innovadores le proporcionan la comodidad de tener las manos libres y
disfrutar de conversaciones nítidas en cualquier entorno.
Las comunicaciones personales son una parte esencial de nuestras
vidas. Por ello, tanto si se encuentra en el trabajo, en casa o de viaje,
puede confiar en el mejor auricular.
Tome la decisión correcta
La certificación de auriculares TCO es una certificación
mundial diseñada para obtener el máximo rendimiento y
facilidad de uso, y minimizar el impacto sobre el medio
ambiente. Con ella, se demuestra que los productos
Plantronics se han sometido a unas pruebas realizadas por
terceros e independientes para ofrecer bajas emisiones, calidad
de sonido superior y mayor durabilidad. Los auriculares con
certificación TCO cumplen los siguientes criterios:
✓Ergonomía ✓Emisiones ✓Ecología
TCO Edge
Certificación de primera clase para la máxima comodidad
• Límite acústico mejorado
• Diseño sostenible reconocido
• Mejor rendimiento acústico de su categoría
La forma de trabajar está cambiando. Hoy día existe una flexibilidad mucho
mayor y cada vez más personas trabajan alejadas de su puesto de trabajo y
están modificando sus métodos de trabajo, lo que se traduce en un aumento
de la colaboración virtual, y en un uso mucho más extenso de las herramientas
de video/audio conferencia.
Es por ello que resulta necesario adaptar las oficinas a este cambio y transformarlas en espacios de trabajo inteligentes que
permitan mejorar la colaboración, aumentar la productividad, agilidad y eficacia de los empleados y al mismo tiempo, reducir
costes para la empresa. En Plantronics nos adaptamos al cambio y nos gustaría compartirlo con usted.
¿Le gustaría conocer nuestra nueva oficina inteligente? Podrá hacer un tour y descubrir de primera mano lo que significa
trabajar de manera inteligente. Envíenos un email a [email protected] para solicitar una visita ¡Le esperamos!
Índice
En la oficina
4-6
Necesito responder a mis llamadas desde cualquier parte de la oficina
Centros de Contactos
7-11
Soy la voz de la empresa
Profesionales en movimiento
12-14
Trabajo en cualquier sitio, no solo en la oficina
Novedades*
Perfecto para: profesionales de oficina que
necesitan una solución inalámbrica para teléfonos
DECT.
C565®
•
•
•
•
•
Auricular inalámbrico con GAP
Para usuarios que buscan un estilo de colocación flexible con teléfonos DECT™.
Hasta 7 horas de conversación y 30 horas de tiempo de espera
Alcance de hasta 120 metros
Tres estilos de colocación: sobre la cabeza, sobre la oreja o detrás del cuello
Perfecto para: profesionales en movimiento que
necesitan comodidad y carga para todo el día
Voyager® Edge
Inteligente y potente, el auricular Bluetooth® Voyager® Edge de Plantronics® está diseñado
para estilos de vida activos. El diseño compacto y ligero se adapta cómodamente a la oreja,
la tecnología de sonido exclusiva de Plantronics elimina el molesto ruido de fondo, las alertas
de audio le mantienen informado y el estuche de carga portátil le permite mantener el
Voyager Edge listo en todo momento.
•
•
•
•
Compatible con banda ancha para transmisión de voz HD
Sus micrófonos anulan el ruido de fondo y del viento
Emparejamiento de NFC
El estuche de carga permite hasta 16 horas de tiempo de conversación
*Para conocer disponibilidad, consulte con su Account Manager de Plantronics
Compatible con:
TELÉFONO DE
ESCRITORIO
Adecuado para:
OFICINAS/
OFICINAS EN CASA
Compatible con:
MÓVIL
Adecuado para:
Profesionales en
movimiento
En la oficina
“Necesito poder responder a mis llamadas,
desde cualquier parte de la oficina”
El personal que trabaja en oficinas pasa gran parte de su jornada de trabajo hablando con los clientes y
compañeros del trabajo por teléfono. Están muy ocupados y no se pueden permitir perder tiempo repitiendo
la misma información o pidiendo a sus clientes que lo hagan. Y lo que es más, sus puestos de trabajo se
encuentran normalmente en oficinas diáfanas y muy ruidosas.
El personal de oficina debe obtener la información que necesita de las conversaciones telefónicas
tan rápidamente como sea posible; además, en ocasiones, deben ser muy convincentes por teléfono. Con
frecuencia, deben desplazarse por la oficina para hablar con compañeros o asistir a reuniones y deben
permanecer siempre en contacto. Una comunicación clara es vital, por lo que el ruido ambiental de la oficina no
debe suponer un problema para sus comunicaciones.
Los profesionales que trabajan en oficinas necesitan disponer de herramientas ligeras y de fácil manejo que
proporcionen la mejor calidad de audio posible y posibilidad de hablar todo el día. Dichas herramientas
deberán ofrecer una calidad de llamada excepcional, además de la opción de poder abandonar el puesto de
trabajo para desplazarse de un despacho a otro dentro del mismo edificio.
El personal necesita tecnologías sencillas que faciliten el trabajo y requieran una asistencia técnica mínima
por parte del servicio de asistencia interno.
Los auriculares de oficina de Plantronics sirven a estas exigencias empresariales día a día.
4 En la oficina
Perfecto para: profesionales de oficina que
necesitan auriculares inalámbricos para optimizar
la colaboración a través de varios dispositivos.
Serie Savi® 700
W710
El auricular inalámbrico de la serie Savi 700 gestionará de manera inteligente sus llamadas por
ordenador, por teléfono móvil y por teléfono de escritorio, y administrará automáticamente su
estado de presencia1 de UC de modo que sus compañeros de trabajo puedan ver su
disponibilidad.
• Gracias a los tres modos de conectividad podrá cambiar y mezclar fácilmente el sonido
• Transfiere automáticamente el sonido móvil al dispositivo que elija
• La presencia de UC se actualiza automáticamente durante una llamada por ordenador, por
teléfono móvil o por teléfono de escritorio
• Conferencia en hasta tres auriculares adicionales
• Sonido de banda ancha avanzado gracias a la tecnología CAT-iq para obtener una calidad de
voz de alta definición
• Micrófono con anulación de ruido que reduce las interrupciones de ruido de fondo
• El procesamiento de señal digital (DSP) mejorado ofrece sonido de voz más natural
DE TIEMPO DE
CONVERSACIÓN
Compatible con:
1
W710
W720
W730
W740
W745
9 horas
9 horas
6 horas
7 horas
ilimitado
Con los teléfonos
Softphone compatibles
y utilizando el software
de Plantronics que se
proporciona.
TELÉFONO DE
ESCRITORIO
PC
MÓVIL
Adecuado para:
W720
OFICINAS/
OFICINAS EN CASA
W730
W710, W720,
W740
W740/745
W730
Perfecto para: empleados que suelen
trabajar en la oficina durante la mayor
parte de la semana
Versión estándar:
diseñada para teléfonos
Softphone de Avaya,
Alcatel, Lucent, Cisco,
IBM, Siemens y Skype
Compatible con:
Serie CS500™
CS510
La serie CS500 de Plantronics establece un nuevo estándar para las
comunicaciones inalámbricas desde el teléfono de escritorio. Poseen un
nuevo sistema que ofrece unos auriculares flexibles, con un diseño actual
y funcionamiento mejorado y todo con la misma fiabilidad de los
auriculares Plantronics
• Movilidad con manos libres para desempeñar varias tareas a la vez de
forma más sencilla
• Controles de sonido de volumen y mute al alcance de su mano
TELÉFONO DE
ESCRITORIO
Adecuado para:
OFICINAS/
OFICINAS EN CASA
CS520
CS530
DE TIEMPO DE
CONVERSACIÓN
CS510, CS520
1
CS510
CS520
CS530
CS540
9 horas
9 horas
6 horas
7 horas
Se vende por
separado.
CS540
CS540
Perfecto para: trabajadores flexibles de oficina
que utilizan el ordenador para la telefonía por
voz y multimedia.
Compatible con:
W410
Serie Savi® 400
PC
Para teletrabajadores y trabajadores de oficinas, la serie Savi 400 ofrece una excelente
calidad de sonido basada en ordenadores, con un alcance inalámbrico de hasta 120 metros
y cuatro estilos de colocación.
• Gestione las comunicaciones de voz y multimedia donde quiera que trabaje
• Elija entre cuatro estilos de colocación
• Manos libres multitarea con un alcance de hasta 120 metros • Respuesta y fin de llamada con una pulsación, control de volumen, funciones mute
con los teléfonos Softphone compatibles
• Adaptador USB DECT para ofrecer una mayor movilidad con el ordenador • Tecnología DECT centrada en la voz que elimina las interferencias Wi-Fi
• Sonido de banda ancha avanzado gracias a la tecnología CAT-iq
Adecuado para:
W420
OFICINAS/ Profesionales
OFICINAS EN en movimiento
CASA
W430
DE TIEMPO DE
CONVERSACIÓN
W430
W410
W420
W430
W440
W445
9 horas
9 horas
6 horas
7 horas
ilimitado
W440/445
W440
Versión estándar:
diseñada para teléfonos
Softphone de Avaya,
Alcatel, Lucent, Cisco,
IBM, Siemens y Skype
En la oficina 5
Perfecto para: trabajadores de pequeñas oficinas
u oficinas en casa que necesitan realizar tareas al
mismo tiempo que atienden una llamada y que
buscan una solución de auriculares completa.
Compatible con:
TELÉFONO DE
ESCRITORIO
S12™
Adecuado para:
El auricular S12 de Plantronics es una solución completa destinada a aquellos que buscan la
comodidad de tener un auricular manos libres a un precio económico. Ofrece una autonomía
de hasta cuatro horas de uso ininterrumpido, o incluso más en el caso de conversaciones
telefónicas intermitentes; esto hace que sea perfecto para oficinas en casa o pequeñas
oficinas. Este paquete incluye el auricular DuoSet™, con el exclusivo indicador de utilización de
Plantronics, Firefly™.
• Elija el estilo de colocación que prefiera: el auricular DuoSet es convertible (colocación
con diadema o sobre la oreja)
• Sonido nítido: el micrófono con anulación de sonido le garantiza unas llamadas nítidas
• Compatibilidad total: compatible con la mayoría de los sistemas telefónicos de empresa
con cables
• Funciones prácticas: el indicador de uso permite que los otros sepan cuándo se encuentra
al teléfono; cómodo ajuste del volumen
OFICINAS/
OFICINAS EN CASA
Perfecto para: Profesionales que se desplazan
y utilizan su ordenador para las comunicaciones
por voz, las comunicaciones multimedia y las
conferencias Web.
Compatible con:
PC
Blackwire™ 500
Adecuado para:
OFICINAS/ Profesionales
OFICINAS EN en movimiento
CASA
C510
C520
Versión estándar:
diseñada para teléfonos
Softphone de Avaya,
Alcatel, Lucent, Cisco,
IBM, Siemens y Skype
C310
C320
Compatible con:
Adecuado para:
Versión estándar:
diseñada para teléfonos
Softphone de Avaya,
Alcatel, Lucent, Cisco,
IBM, Siemens y Skype
6 En la oficina
Perfecto para: grandes aplicaciones de
Comunicaciones Unificadas que requieren
auriculares de alta calidad.
Serie Blackwire™ 300
PC
OFICINAS/ Profesionales
OFICINAS EN en movimiento
CASA
Los auriculares USB con cable de la serie Blackwire® 500 ofrecen una solución inteligente para
la gestión de llamadas por ordenador y multimedia gracias a su tecnología Smart Sensor™, su
excepcional sonido estéreo de alta fidelidad (Blackwire 520) y su facilidad de transporte.
• Ideal para uso durante todo el día, llamadas en conferencia de larga duración y escucha
multimedia
• Disponible en estéreo de alta fidelidad con auricular dual (Blackwire® 520) o mono con
un solo auricular (Blackwire® 510)
• La tecnología Smart Sensor™ le permite responder a una llamada con solo colocarse el auricular
• Respuesta y fin de llamada, control de volumen y función mute con una sola pulsación
• Las luces indicadoras en línea y los avisos acústicos fáciles de usar informan acerca del
estado de la conexión, la función mute y el volumen
• El ecualizador dinámico adapta automáticamente el audio entre las llamadas de voz y
la música
• Sonido de banda ancha para ordenador con micrófonos con anulación de ruido para
una telefonía de gran calidad
C315
C325
Fáciles de usar, cómodos y resistentes, ideales para llamadas en conferencia, formación en
Internet y aplicaciones multimedia para ordenador.
• Dos estilos de colocación: diseño biaural/estéreo de alta fidelidad o monoaural
• La diadema ligera de metal es muy resistente y puede ajustarse de forma personalizada
• Intuitivos controles en línea de respuesta y fin de llamada, control de volumen y mute
• Luces indicadoras con una ubicación óptima y útiles alertas de audio
• Sonido de banda ancha con anulación de ruido para una telefonía por ordenador de
gran calidad
• El ecualizador dinámico ajusta automáticamente el sonido para el uso por voz
o multimedia
• El micrófono con anulación de ruido filtra el ruido de fondo
• El procesamiento de señal digital (DSP) mejorado ofrece sonido de voz más natural
• La tecnología SoundGuard® ofrece protección contra picos de sonido
• El estuche de viaje ofrece una opción de transporte cómoda y segura (accesorio optativo)
Centros de Contactos
“Soy la voz de la empresa”
Los trabajadores de centros de contactos mantienen en su jornada laboral cientos de conversaciones en las
que proporcionan consejos profesionales a un amplio abanico de clientes. Cada una de las personas que
llama puede tener necesidades muy distintas y los trabajadores se encuentran bajo presión constante con el
fin de proporcionar un servicio efectivo y personal de la forma más rápida y eficaz posible.
El personal del centro de contactos debe generar rápidamente un entorno de confianza con cada nuevo
cliente y formularle preguntas con el objeto de establecer los datos clave. Persuadir al cliente para que lleve
a cabo una acción, adquiera servicios y realice ciertas tareas forma también parte de su trabajo. Con el fin de
alcanzar dichos objetivos, los trabajadores de los centros de contactos deben escuchar sin problema y
claramente lo que dice el interlocutor, sin permitir que le interrumpan el resto de conversaciones del centro
de contactos. Debido a esto, estos trabajadores necesitan herramientas seguras y resistentes que soporten
un uso diario constante y que sean cómodas de utilizar durante largos períodos de tiempo. Dichas
herramientas deberán reducir el ruido de fondo, proteger de ruidos inesperados y proporcionar una alta
calidad de sonido en ambos extremos de la línea. Con frecuencia, el personal debe transferir llamadas a sus
compañeros, tanto dentro como fuera del centro de contactos. La capacidad de ver quién está presente y
disponible para recibir llamadas facilita en gran medida la posibilidad de ponerse en contacto con otros
compañeros rápidamente. El poder conversar con un experto profesional y un cliente a la vez ayuda a
adquirir conocimientos, optimizar la experiencia del cliente y hacer más eficaz el trabajo del empleado.
Los auriculares para centros de contactos de Plantronics sirven a estas exigencias empresariales día a día.
Centros de Contactos 7
Mejora del auricular con un procesador de sonido
Calidad del sonido requerido por clientes y agentes del centro de contactos garantizada
La calidad fluctuante de las llamadas, el ruido y las conversaciones de fondo pueden tener un impacto negativo en la productividad y
el bienestar del personal de su empresa, así como en la experiencia de los clientes. El uso de un procesador de sonido Plantronics
puede ayudarle a mejorar la eficacia y la calidad, así como le permite mantener conversaciones más nítidas con sus clientes.
• Conversaciones más nítidas: los procesadores de sonido optimizan la calidad del sonido mediante un procesamiento digital y lo
emiten con total nitidez para mejorar la satisfacción del cliente, independientemente de la procedencia de la llamada.
• Control del ruido de fondo para centrarse en la atención al cliente: los procesadores de sonido filtran el ruido no deseado en ambos
extremos y permiten disfrutar de conversaciones de calidad y centradas en la atención al cliente.
• Protección de la privacidad del cliente: las propiedades de reducción de ruido del procesador de sonido de Plantronics minimizan el
riesgo de que los datos personales de sus clientes lleguen a oídos inapropiados.
• Mejora del bienestar de los agentes: los procesadores de sonido con tecnología SoundGuard® Plus de Plantronics reducen al
instante los tonos altos a niveles más adecuados sin alterar la voz humana y sin interrumpir las conversaciones con el cliente.
¿Cómo elegir un procesador de sonido?
Prioridad
Procesador de sonido
Depende de las prioridades de la organización. Podemos agrupar
las prioridades del centro de contactos en cinco áreas clave. En
cada una de ellas, el procesador de sonido de Plantronics puede
mejorar las expectativas y el rendimiento del centro de contactos.
Productividad del agente
VistaPlus™ AP15
Conversaciones más nítidas
Vista™ M22, VistaPlus™ AP15, DA60
Retención de los empleados
VistaPlus™ DM15
Seguridad de los empleados
VistaPlus™ DM15
Precisión de los datos introducidos
VistaPlus™ AP15
La tabla de al lado muestra las cinco prioridades clave y el
procesador de sonido recomendado.
8 Centros de Contactos
Perfecto para: agentes del centro de contactos
interesados en comodidad, estilo y calidad de
sonido sin igual.
EncorePro™
EncorePro es la combinación perfecta de diseño y funcionalidad. Se trata de un auricular ligero,
elegante y práctico que ofrece calidad de sonido, comodidad y fiabilidad inigualables,
cualidades por las que ya ha sido galardonado.
• Función de anulación de ruido mejorada y sonido de banda ancha que permite mantener
conversaciones más nítidas con los clientes
• Diseño exclusivo e inconfundible que ofrece un alto rendimiento y un aspecto elegante
• Sus siete grados de ajuste garantizan la posición más cómoda del auricular
• El modelo monoaural le permite hacer consultas a sus compañeros, mientras que el modelo
biaural bloquea el ruido de fondo
• Compatible con VoIP, lo que le garantiza la rentabilidad de su inversión con respecto a
futuras actualizaciones del sistema telefónico
Perfecto para: agentes de centros de contactos
que buscan la combinación perfecta de
rendimiento, fiabilidad y comodidad.
SupraPlus®
Los profesionales de los centros de contactos necesitan un sonido nítido, así como comodidad
y fiabilidad todo el día. SupraPlus de Plantronics, la gama de auriculares más conocida, le
ofrece todo esto y mucho más. El diseño monoaural incorpora un extraordinario soporte en
forma de T que proporciona comodidad y estabilidad natural, mientras que el diseño biaural
cuenta con un solo cable para garantizar la máxima comodidad.
• Amplia gama de modelos en función de las preferencias personales: monoaural o biaural,
con tubo de voz o anulación de ruido.
• Cable único biaural para garantizar la máxima comodidad y facilidad de uso
• La función QuickCall le permite recibir llamadas de manera rápida y sencilla
• Diseño y estructura robustos para una fiabilidad excepcional
Perfecto para: usuarios ocasionales de teléfonos
de centros de contactos que buscan sencillez y
funciones básicas.
Entera™
Un auricular básico con funciones limitadas disponible en estilo monoaural para
colocarse en cualquier oreja, o en biaural para bloquear el ruido de fondo.
• Todo lo que necesita para empezar a hablar: el auricular incluye una conexión
al teléfono
• Micrófono con reducción de ruido para mejorar la inteligibilidad
• El modelo monoaural le permite hacer consultas a sus compañeros, mientras
que el modelo biaural bloquea el ruido de fondo
• El sonido de banda ancha garantiza el mantenimiento de la inversión al
cambiar a VoIP
• Cómodo y ligero
Compatible con:
TELÉFONO DE
ESCRITORIO
Adecuado para:
CENTROS DE CONTACTOS
Compatible con:
TELÉFONO DE
ESCRITORIO
Adecuado para:
CENTROS DE CONTACTOS
Compatible con:
TELÉFONO DE
ESCRITORIO
Adecuado para:
CENTROS DE CONTACTOS
Centros de Contactos 9
Perfecto para: directores de centros de contactos
que desean aumentar la productividad gracias a
una mejor inteligibilidad y una protección acústica
superior para sus agentes.
Compatible con:
TELÉFONO DE
ESCRITORIO
VistaPlus™ DM15™
Adecuado para:
El procesador de sonido VistaPlus DM15 de Plantronics utiliza la tecnología DSP
(procesamiento de señales digitales) para proporcionar una protección acústica y calidad de
sonido inigualables. La tecnología SoundGuard® DIGITAL™ reduce los sonidos repentinos y muy
altos y controla el nivel de exposición personal al ruido diario para optimizar la comodidad y la
seguridad. Así, se garantiza el cumplimiento de la última legislación sobre ruido en el trabajo de
la Unión Europea por parte de las empresas.
• DSP (procesamiento de señal digital): la conformación de la respuesta de frecuencia
maximiza la inteligibilidad de la conversación
• Protección frente a ruidos repentinos: elimina ruidos repentinos no deseados,
como tonos de fax y DTMF, o sonidos de funcionamiento
• Conserva el nivel de exposición de sonido del auricular para no superar los límites
establecidos por ley (85 u 80 dB)
• Mantiene el volumen en el nivel seleccionado por el usuario, sin importar el volumen de la
llamada entrante
CENTROS DE CONTACTOS
When used with
DW301N/A or similar
Perfecto para: directores de centros de contactos
que necesitan mejorar la resolución de problemas
en la primera llamada y la duración de las llamadas
con una inteligibilidad superior.
Compatible con:
TELÉFONO DE
ESCRITORIO
VistaPlus™ AP15™
Adecuado para:
VistaPlus AP15 de Plantronics es un procesador de sonido que ayudará al centro de contactos
a mejorar importantes valores como la duración de la llamada o la resolución
de problemas en la primera llamada. El uso de algoritmos DSP mejorados y la
conformación de la frecuencia de recepción mejoran significativamente la inteligibilidad
del sonido de las llamadas entrantes y permiten a sus agentes oír la voz del cliente con mayor
nitidez, con lo cual se reduce el número de errores. De esta forma el agente puede realizar más
llamadas y mejorar la satisfacción del cliente evitando las repeticiones innecesarias y
registrando los detalles del cliente correctamente la primera vez.
• Mejora las calidades de sonido bajas o reducidas de las llamadas procedentes
de teléfonos móviles o inalámbricos
• Ayuda a eliminar el eco y a filtrar el ruido de fondo
• Ajusta automáticamente el volumen al nivel preferido por el usuario.
CENTROS DE CONTACTOS
Compatible con:
PC
Adecuado para:
CENTROS DE CONTACTOS
10 Centros de Contactos
Imagen del DA40
Perfecto para: directores de centros de contactos
que desean una mejor calidad de sonido, así como
una mejora en inteligibilidad para sus agentes con
los teléfonos Softphone IP.
Serie DA
Los procesadores de sonido DA40™, DA55™ y DA60™ USB de Plantronics ofrecen un rendimiento
de sonido superior para teléfonos Softphone IP. Mantienen el volumen al
nivel seleccionado por el usuario, reducen los niveles de sonido de la línea y eliminan el
eco. Todas estas características, a las que se une su calidad de sonido excepcional, ayudan
a los agentes a escuchar a sus clientes con más claridad y a hacerse oír mejor. Para garantizar
que la actualización de los teléfonos Softphone IP se realiza sin ningún
problema, el DA55 admite auriculares profesionales Plantronics con cables, lo que le permitirá
aprovechar su inversión en auriculares Plantronics de alta calidad.
• Mantiene el volumen en el nivel seleccionado por el usuario, sin importar el volumen
de la llamada entrante.
• Reducción del ruido saliente: mejora el rendimiento de todos los auriculares Plantronics
para reducir el ruido de fondo que oye el interlocutor
• Reducción del ruido entrante: reduce el ruido entrante para mejorar la comodidad de
escucha del agente
• Eliminación del eco para mejorar la calidad de las llamadas en VoIP
Perfecto para: agentes de centros de contactos
que necesiten un auricular totalmente compatible
con sus audífonos
Compatible con:
SupraPlus® para problemas auditivos
TELÉFONO DE
ESCRITORIO
La serie de dispositivos SupraPlus de Plantronics para usuarios con problemas auditivos no
solo ofrece todas las ventajas propias de SupraPlus, como comodidad, fiabilidad y durabilidad,
sino que además es compatible con audífonos si se selecciona la posición “T”. Además de
contar con niveles de volumen de recepción equivalentes a los de otros modelos SupraPlus,
estos dispositivos ofrecen a su vez la misma fiabilidad y protección frente a choques acústicos.
El diseño de esta gama de dispositivos SupraPlus para usuarios con problemas auditivos
cumple los estándares europeos de telefonía y audífonos.
• Compatible con audífonos si se utiliza en la posición “T”
• Cumple la normativa ETS 300 381 de acoplamiento inductivo de auriculares telefónicos a
audífonos
• Monoaural o biaural: elija el que más se ajuste a sus preferencias
• Cable único biaural para garantizar la máxima comodidad y facilidad de uso
Adecuado para:
CENTROS DE CONTACTOS
Perfecto para: profesionales de oficina que
necesitan auriculares inalámbricos para optimizar
la colaboración a través de varios dispositivos.
Serie Savi® 700
W710
El auricular inalámbrico de la serie Savi 700 gestionará de manera inteligente sus llamadas por
ordenador, por teléfono móvil y por teléfono de escritorio, y administrará automáticamente su
estado de presencia1 de UC de modo que sus compañeros de trabajo puedan ver su
disponibilidad.
• Gracias a los tres modos de conectividad podrá cambiar y mezclar fácilmente el sonido
• Transfiere automáticamente el sonido móvil al dispositivo que elija
• La presencia de UC se actualiza automáticamente durante una llamada por ordenador, por
teléfono móvil o por teléfono de escritorio
• Conferencia en hasta tres auriculares adicionales
• Sonido de banda ancha avanzado gracias a la tecnología CAT-iq para obtener una calidad de
voz de alta definición
• Micrófono con anulación de ruido que reduce las interrupciones de ruido de fondo
• El procesamiento de señal digital (DSP) mejorado ofrece sonido de voz más natural
DE TIEMPO DE
CONVERSACIÓN
Compatible con:
1
W710
W720
12 horas
12 horas
TELÉFONO DE
ESCRITORIO
Adecuado para:
W720
Compatible con:
Serie CS500™
CS510
DE TIEMPO DE
CONVERSACIÓN
La serie CS500 de Plantronics establece un nuevo estándar para las
comunicaciones inalámbricas desde el teléfono de escritorio. Poseen un
nuevo sistema que ofrece unos auriculares flexibles, con un diseño actual
y funcionamiento mejorado y todo con la misma fiabilidad de los
auriculares Plantronics
• Movilidad con manos libres para desempeñar varias tareas a la vez de
forma más sencilla
• Controles de sonido de volumen y mute al alcance de su mano
12 horas
12 horas
TELÉFONO DE
ESCRITORIO
Adecuado para:
CS520
1
CS520
OFICINAS/
OFICINAS EN CASA
Versión estándar:
diseñada para teléfonos
Softphone de Avaya,
Alcatel, Lucent, Cisco,
IBM, Siemens y Skype
Con los teléfonos
Softphone compatibles
y utilizando el software
de Plantronics que se
proporciona.
Perfecto para: empleados que suelen
trabajar en la oficina durante la mayor
parte de la semana
CS510
PC
OFICINAS/
OFICINAS EN CASA
Se vende por
separado.
Centros de Contactos 11
MÓVIL
Profesionales en movimiento
“Trabajo en cualquier parte, no solo en la oficina”
Los profesionales móviles están siempre de viaje, fuera de la oficina, en el coche, generalmente al teléfono y
trabajando al máximo vayan donde vayan. No se pueden permitir quedarse sin batería o renunciar a las
tareas propuestas por las condiciones de su entorno. No solo saben que tienen la libertad de comunicarse
cómo, cuándo y dónde lo deseen a través de cualquier plataforma que elijan, sino que también saben que la
tecnología puede ayudarles a aprovechar al máximo su valioso tiempo de trabajo y de ocio, y quieren sacarle
el mayor partido.
Los trabajadores que se desplazan necesitan herramientas ligeras y de fácil manejo con funciones de
telefonía y redes de primera calidad y un rendimiento sin competencia en el mercado. Dichas herramientas
deben ofrecer a los trabajadores que se desplazan con frecuencia una buena calidad de llamada incluso
cuando hay ruido de fondo, además de simplificar la gestión de llamadas en los distintos dispositivos. Puesto
que dedican muchos minutos a la realización de llamadas, una de las mayores preocupaciones de los
profesionales que se desplazan es el dolor de espalda y los riesgos de salud derivados del uso del teléfono
móvil. El hecho de poder tener las dos manos libres durante la realización de una llamada garantiza un mayor
nivel de comodidad. También hace posible la realización de varias tareas al mismo tiempo y la posibilidad de
responder las llamadas mientras se lleva, por un ejemplo, una cartera. Pero además, estos trabajadores
quieren dispositivos móviles que no sólo se ajusten a su vida laboral, sino que vayan con su estilo de vida y
les ayuden a interactuar en los medios sociales.
Los auriculares móviles de Plantronics sirven a estas exigencias empresariales y a este estilo de vida día a día.
12 Profesionales en movimiento
Perfecto para: profesionales que utilizan
el ordenador y un smartphone para sus
comunicaciones de voz dentro y fuera de la oficina.
Compatible con:
Serie Blackwire™ 700
Este versátil auricular UC es perfecto para trabajadores que requieren un sonido de ordenador
de alta calidad y una conectividad Bluetooth® perfecta con teléfonos móviles y tablets; se trata
de una solución única que combina la fiabilidad del cable con la flexibilidad inalámbrica.
• El auricular UC de gama alta gestiona cómodamente las llamadas desde y hacia el
ordenador y los dispositivos móviles
• Dos estilos de colocación: diseño biaural/estéreo de alta fidelidad (720) o monoaural (710)
• Versiones estéreo de alta fidelidad (auricular dual) o mono (monoauricular) disponibles
• La tecnología Smart Sensor™ le permite responder a una llamada con solo colocarse el auricular
• Cable desmontable con pinza para ropa integrada para llevar las llamadas del móvil a
cualquier lugar de la oficina
• El ecualizador dinámico ajusta automáticamente la configuración de audio entre las
llamadas de voz y la música
• Sonido de banda ancha del ordenador con micrófonos equipados con anulación de ruido
para una telefonía por ordenador de gran calidad
• El procesamiento de señal digital (DSP) ofrece un sonido de voz natural
Perfecto para: profesionales que se desplazan
y tienen llamadas en conferencia a menudo.
MÓVIL
PC
Adecuado para:
C710
OFICINAS/ Profesionales
OFICINAS EN en movimiento
CASA
C720
Versión estándar:
diseñada para teléfonos
Softphone de Avaya,
Alcatel, Lucent, Cisco,
IBM, Siemens y Skype
Compatible con:
Calisto® 620
Calisto 620 es el primer sistema de manos libres inalámbrico diseñado para UC que integra a la
perfección las llamadas del portátil, el smartphone e incluso el tablet en una ligera solución portátil
UC que suena de maravilla y se configura con total facilidad; y todo ello sin cables ni complicaciones.
Se trata del dispositivo para conferencias de alta gama que se adapta a sus circunstancias sin
importar dónde, cuándo y cómo trabaje.
• Gestión de llamadas simplificada con una sencilla interfaz para utilizar los controles de volumen,
respuesta y fin de llamada, y función de mute en el ordenador, el smartphone o el tablet
• Adaptador USB mini Bluetooth® portátil para que la conexión al ordenador esté siempre lista
• Tiempo de conversación de hasta 6 horas, tiempo de espera de hasta 5 días
• Los micrófonos bidireccionales inteligentes se activan en la dirección de la voz de la persona
que habla
• Cobertura de sala de 360 grados con anulación activa de ruido de fondo
• El sonido de banda ancha para ordenador y el procesamiento de señal digital reducen el eco y
las interrupciones
• Compatibilidad total con sonido de transmisión dúplex para crear un rico sonido natural
• La tecnología A2DP integrada permite escuchar transmisiones multimedia desde el dispositivo móvil
• El diseño compacto inalámbrico que le acompaña a cualquier lugar con su estuche de viaje blando
MÓVIL
PC
Adecuado para:
OFICINAS/ Profesionales
OFICINAS EN en movimiento
CASA
Versión estándar:
diseñada para teléfonos
Softphone de Avaya,
Alcatel, Lucent, Cisco,
IBM, Siemens y Skype
Profesionales en movimiento 13
Perfecto para: profesionales de oficina que demandan un auricular inalámbrico con el que trabajar
desde su teléfono de escritorio y smartphone/tablet.
Compatible con:
TELÉFONO DE
ESCRITORIO
Voyager Legend™ CS
MÓVIL
Este nuevo sistema de auricular le sigue el ritmo todo el día. Disfrute de una gestión de
llamadas intuitiva y una calidad de sonido excepcional desde el teléfono móvil mientras se
desplaza, y desde el teléfono de escritorio en la oficina.
Adecuado para:
• Permite gestionar las llamadas de teléfono de escritorio y dispositivo móvil desde un
único auricular
• Tecnología Smart Sensor™ para disfrutar de una experiencia de usuario sin problemas
e intuitiva
• Hasta 10 metros de alcance desde la base de carga de escritorio o dispositivo móvil
• Hasta 7 horas de tiempo de conversación, 11 días en espera
• Use la voz para responder a las llamadas entrantes y para otros comandos variados*
• Las alertas de voz mejoradas indican el estado de conexión, el tiempo de conversación
restante y mucho más
• Indica el nombre del interlocutor de la llamada entrante*
• La tecnología A2DP integrada permite escuchar transmisiones multimedia del teléfono
móvil o tablet
• Micrófonos de gran precisión con DSP mejorado para una anulación del sonido superior
OFICINAS/ Profesionales
OFICINAS EN en movimiento
CASA
*El anuncio del nombre del interlocutor y los comandos de voz responder/ignorar solo están disponibles para teléfonos móviles.
Perfecto para: usuarios intensivos de auriculares
que necesitan mantenerse en contacto a través
de la voz debido a la carga de equipaje cuando
viajan, no solo en coche, sino también en trenes
y aviones.
Compatible con:
MÓVIL
Adecuado para:
Voyager Legend™
Presentamos Plantronics Voyager Legend, el nuevo auricular de la familia Voyager que ofrece
una claridad de sonido y una comodidad insuperables, ahora con controles de voz,
la precisión de tres micrófonos y anuncio del ID del interlocutor.
Profesionales en
movimiento
• Los sensores transfieren y responden automáticamente las llamadas
• Los micrófonos Multipoint anulan el ruido de fondo y del viento
• Toque el botón de voz para comprobar el nivel de la batería, el estado de la conexión
para escuchar correos electrónicos, noticias y mucho más.
• Diga “Responder” para contestar una llamada
• Controles cómodos y exclusivos
• Conexión de carga magnética de ajuste
Perfecto para: Los profesionales que se desplazan
utilizan normalmente el teléfono como herramienta
en sus desplazamientos y muestran además un gran
entusiasmo por su trabajo en cualquier lugar.
Compatible con:
MÓVIL
PC
Voyager Legend™ UC
Adecuado para:
Profesionales en
movimiento
Versión estándar:
diseñada para teléfonos
Softphone de Avaya,
Alcatel, Lucent, Cisco,
IBM, Siemens y Skype
14 Profesionales en movimiento
El Voyager Legend UC de Plantronics satisface las exigencias de los profesionales que se
desplazan a un nivel sin precedentes. Gracias a su conectividad con el ordenador, el smartphone
o el tablet; sensores; sonido preciso; controles por voz y avanzados accesorios de carga, es el
único auricular que necesitará para sus desplazamientos.
• Permite gestionar las llamadas de PC y dispositivo móvil desde un único auricular
• Tecnología Smart Sensor™ para disfrutar de una experiencia de usuario sin problemas e intuitive
• Adaptador USB mini Bluetooth® portátil para que la conexión al ordenador esté siempre lista
• Incluye un estuche portátil y un soporte de sobremesa para cargarlo en cualquier lugar
• Soporte de sobremesa para proporcionar una solución elegante de almacenamiento y carga
• Micrófonos de gran precisión con DSP mejorado para una anulación del sonido superior
• Tres capas de protección contra el ruido del viento
• La banda ancha para PC ofrece mayor claridad a la conversación
• La tecnología A2DP integrada permite escuchar transmisiones multimedia del teléfono móvil o
tablet
• La tecnología SoundGuard® ofrece protección contra picos de sonido
Tecnología
Alimentación adaptable
Se reduce automáticamente a baja potencia cuando el auricular
inalámbrico está cerca de la base para ahorrar batería y maximizar
la densidad.
AcuSpeak™
Los auriculares con cables que incorporan la tecnología AcuSpeak son
ideales para todos aquellos que trabajan en entornos ruidosos, ya
que su micrófono inteligente selecciona solamente la voz humana y
elimina el resto de los sonidos de la transmisión.
AudioIQ™
Tecnología de procesamiento de señales digitales (DSP) que reduce el
ruido de fondo hasta 8 dB, para que la persona con la que habla le
oiga con mayor claridad.
Bluetooth®
La tecnología inalámbrica Bluetooth permite a los dispositivos
comunicarse entre sí utilizando una frecuencia de radio de corto
alcance en lugar de cables. Dos dispositivos Bluetooth pueden
comunicarse ente sí siempre que tengan la función Bluetooth
activada, se encuentren dentro del radio de alcance y se hayan
emparejado (un rápido reconocimiento que conecta los dos
dispositivos). El alcance de Bluetooth es de 10m. Los obstáculos
como muros u otros dispositivos electrónicos pueden causar
interferencias o reducir el alcance eficaz. Para un rendimiento
óptimo, colóquese el auricular y el teléfono en el mismo lado
del cuerpo.
DECT™
DECT (del inglés Digital Enhanced Cordless Telecommunications,
sistema de telecomunicación digital inalámbrica mejorada) es una
tecnología con radio inalámbrica para teléfonos sin cables, oficinas
inalámbricas e, incluso, líneas inalámbricas en el hogar. DECT se
ha diseñado y especificado para trabajar con otros tipos de red,
incluidas las redes PSTN, ISDN o GSM Es una marca comercial de
ETSI (European Telecommunications Standards Institute).
Call Clarity DIGITAL™
Call Clarity DIGITAL utiliza la tecnología de procesamiento de
señales digitales para mejorar la transmisión y recepción de la
calidad del sonido para que el usuario del teléfono no tenga que
ajustar el volumen para compensar las diferencias de volumen en la
llamada entrante.
Multipoint
La mayoría de los dispositivos inalámbricos utilizan conexiones
“punto a punto”, lo que significa que sólo pueden establecer la
conexión con otro dispositivo a la vez; por ejemplo, un teléfono
móvil y unos auriculares Bluetooth® pueden conectarse “punto a
punto”, o una PDA puede estar emparejada con un ordenador. Si un
auricular cuenta con función MultiPoint, puede recibir información
de más de un dispositivo a la vez.
Micrófono con anulación de ruido
Los micrófonos con anulación de ruido de Plantronics reducen el
ruido de fondo y, de esta manera, mejoran la precisión de los
sonidos que se transmiten. Son perfectos para entornos ruidosos.
Quick Call
La tecnología Quick Call permite al usuario responder a una llamada
rápidamente sin necesidad de colocarse el auricular en la cabeza.
Quick Disconnect
El cable Quick Disconnect permite poner en espera al interlocutor
mientras los usuarios se alejan del escritorio sin necesidad de
quitarse el auricular.
Tonos de fondo
La tecnología de tonos de fondo proporciona una respuesta natural,
de forma que lo que usted oye es lo mismo que oye su interlocutor.
Esta característica es especialmente útil si hay ruido de fondo, ya
que actúa advirtiendo que la persona que llama puede estar
teniendo dificultades con el sonido.
Tecnología Smart Sensor™
Los sensores integrados ofrecen funciones automáticas, como la
respuesta a una llamada al colocarse el auricular y la transferencia
automática de llamadas entre móviles y auriculares.
SoundGuard
Limitación acústica que protege de sonidos que superen los 118 dBA.
SoundGuard® DIGITAL™
SoundGuard DIGITAL ofrece dos tipos de protección para neutralizar
los efectos de los sobresaltos acústicos breves y la exposición diaria
al ruido, de forma que ayuda a los clientes a cumplir la legislación
sobre ruido en el trabajo.
VoIP
VoIP (Voice over Internet Protocol, Protocolo de transmisión de voz por
Internet) es la transmisión de voz sobre redes basadas en IP (redes de
datos). VoIP ofrece muchas más ventajas que la telefonía tradicional,
entre las que se incluyen funciones mejoradas, abaratamiento de
costes y mayor integración.
Banda ancha
Un sonido de banda ancha facilita una mejor comunicación con sonido
natural y mayor claridad al utilizarse con sistemas de teléfono
Softphone y Hardphone IP de banda ancha.
Banda ancha
Un sonido de banda ancha facilita una mejor comunicación con sonido
natural y mayor claridad al utilizarse con sistemas de teléfono
Softphone y Hardphone IP de banda ancha.
Rango de frecuencia de banda ancha hasta 6.800 Hz.
Cumple con el estándar TIA-920 para lograr la respuesta de ancho de
banda auténtica encontrada en el sonido de voz por teléfono IP.
DSP (Procesamiento de señal digital)
El procesamiento de señales digitales es una tecnología de
tratamiento del sonido que ofrece una reducción de hasta un 35%
del ruido de fondo, a la vez que una transmisión de voz clara y
nítida. Si piensa utilizar el auricular .Audio para hablar por Internet o
jugar a videojuegos que utilizan reconocimiento de voz, vale la pena
buscar un modelo DSP, sobre todo si en su casa suele haber mucho
ruido de fondo.
QuickAdjust
Permite una perfecta colocación del brazo de micrófono.
Tecnología 15
Nuestros auriculares
estuvieron en la Luna.
¿Dónde llevarás el tuyo?
Todos nuestros productos disfrutan del servicio y asistencia global de Plantronics
plantronics.com
© 2013 Plantronics, Inc. Todos los derechos reservados. Plantronics, el diseño del logotipo, .Audio, Audio 1100M, AudioIQ2, Blackwire, C65, Calisto, CS60, CS70N, DA, Discovery, DuoPro, DuoSet, EncorePro, GameCom, IP40, M155, M12, M20,
M22, M50, MDA200, MCD100, MX100, P90, PersonoCall, Plantronics Explorer, Plantronics Voyager, QuickAdjust, QuickPair, S12, Savi, SoundGuard, Sound Innovation, SupraPlus, T10, VFrame, Vista, VistaPlus, WindSmart, X10, X30, X40 y X95
son marcas comerciales o marcas registradas de Plantronics, Inc. La marca y los logotipos Bluetooth® son propiedad de Bluetooth SIG, Inc. y todo uso de tales marcas por parte de Plantronics se hace bajo licencia. DECT es una marca comercial
de ETSI. Microsoft es una marca comercial o marca registrada de Microsoft Corporation en Estados Unidos y otros países. Avaya es una marca comercial de Avaya Inc., Cisco es una marca comercial registrada de Cisco Systems, Inc. y sus empresas
afiliadas en Estados Unidos y en otros países, IBM es una marca comercial de International Business Machines Corporation en Estados Unidos y otros países. Dolby y el símbolo de la doble D son marcas registradas de Dolby Laboratories.
PlayStation 3 y PS3 son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Sony Computer Entertainment Inc. XBox 360 es una marca comercial registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y otros países. iPhone y iPod son marcas
comerciales de Apple Inc. registradas en EE. UU. y otros países. iPad es una marca comercial de Apple Inc. Las demás marcas registradas son propiedad de sus respectivos propietarios.
S
El premio Innovations Design and Engineering se basa en los materiales descriptivos enviados a los jueces. CEA no verificó la precisión de los materiales enviados, ni de las reclamaciones que se realizaron. Igualmente, no realizó pruebas al objeto
que obtuvo el premio.
M
MEEA Catalogue/ES/0214/A4
A menos que se
especifique lo contrario

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