Revistaseptiembre1 - Cámara de Comercio de Guayaquil
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Revistaseptiembre1 - Cámara de Comercio de Guayaquil
(EDITORIAL) Necesidades insatisfechas del comercio S e avecinan tiempos complicados; y pese a los numerosos esfuerzos que desarrollamos para convencer a las autoridades sobre la imperiosa necesidad de diálogos en temas de trascendental importancia para el comercio, la industria, los negocios y, -al fin del día- el bienestar de los ecuatorianos, en muchas ocasiones nos encontramos en situaciones como la de las dos últimas semanas: resoluciones poco técnicas, apuradas, no consultadas y que causan un incertidumbre importante en el ambiente de negocios del país. Nuevamente se cambian las reglas del juego; hoy, para defender la balanza de pagos, Antes, se cambiaron para mejorar la caja fiscal. ¿Mañana será para cubrir el déficit que genera la caída del precio del petróleo. ¿Y las exportaciones ecuatorianas? ¿Y los tratados comerciales con nuestros principales socios?... bien gracias. Nuestros vecinos, Colombia y Perú, ambos están implementando ya sus tratados de Libre Comercio con Estados Unidos y la Comunidad Económica Europea. Necesitamos reglas claras, no las tenemos. O están claras, pero las cambian. No nos cansaremos de exigir las reglas claras. Y que se cumplan. Hemos tenido varias reformas tributarias, la presión fiscal ya está en el 14% del PIB, y pagamos otros impuestos además. Aún así, hay rumores de una nueva reforma tributaria, ahora denominada “verde”. Menos mal debe ir a la Asamblea Nacional para su aprobación, y en el camino, tenemos nuestra campaña mediática de sensibilización a nuestros representantes: NO MÁS IMPUESTOS. Repito: no más impuestos. Me encantaría dirigirme a ustedes para facilitar la acción gubernamental y sus iniciativas para favorecer al sector privado, ese debe ser un honor poco frecuente. Hoy, es mi obligación reclamar por las necesidades insatisfechas del comercio guayaquileño; Queremos reglas claras, necesitamos seguridad jurídica y física; y no queremos más impuestos. Eduardo Peña Hurtado Presidente 4 (Contenido) 18 SOCIO DESTACADO: Fausto Maruri SEPTIEMBRE 2011 CONSEJO EDITORIAL Alvaro Dassum Alcívar Juan Javier Benedetti Ripalda María Cristina Páez Werner Moeller Julio Candell Alejandra Manosalvas Margarita Aguayo EDICIÓN Luis Antonio Echeverría COORDINACIÓN GENERAL Alfredo Veintimilla 14 DIAGRAMACIÓN Raúl Vera Sánchez Tecnología: FOTOGRAFÍA John Arévalo CLOUDING= COMPUTACIÓN EN NUBE IMPRESIÓN POLIGRáFICA 16 COMERCIALIZACIÓN Patricia Lagos - [email protected] Mónica Moreta - [email protected] Andrea Mejía - [email protected] Liderazgo: SER CREATIVO NO ES CUESTIÓN DE TALENTO Cámara de Comercio de Guayaquil, Av. Francisco de Orellana y Miguel H. Alcívar, Edif. Centro Empresarial “Las Cámaras”, Torre Institucional, pisos 2 y 3 PBX: 2682771 Ext. 441 - 453 [email protected] COMERCIO, es una publicación de la Cámara de Comercio de Guayaquil. Su distribución es a nivel nacional. Está dirigida a los socios de la CCG. El contenido de los artículos, notas y avisos publicitarios publicados en esta revista son de total y exclusiva responsabilidad de sus autores. Se prohíbe la reproducción total o parcial de los artículos publicados, con la excepción de que se solicite su procedencia. 26 Medio Ambiente: EMISIONES DE CO² EN UN CONTEXTO DE CONSUMO Y TECNOLOGÍAS WEB 6 7 8 10 12 20 28 30 31 32 33 34 36 38 Agenda Idepro El Consultorio Opinión Cortos Empresariales Actualidad Agenda de Capacitaciones Tendencias del Mercado Actividades de la CCG Comisiones Sectoriales Capacitaciones CCG Club de la Cámara Actividades de los socios Conociéndonos Red de socio a socio 5 (AGENDA IDEPRO) PROGRAMAS GERENCIALES HORARIO TEMA 8 Sep al 8 Oct 19:00 a 21:00 Negocios Internacionales y Comercio Exterior Costo: $ 400 19 Sep al 7 Oct 19:00 a 21:00 Programa Gerencia del Talento Humano Costo: $ 340 21 Sep al 8 Oct 19:00 a 21:00 La Gerencia de las Empresas en el siglo XXI Costo: $ 400 COMPUTACIÓN HORARIO TEMA 19 al 30 Sep 19:00 a 21:00 Excel básico, intermedio y avanzado Costo: $ 140 10 Sep al 1 Oct 09:00 a 14:00 Excel básico, intermedio y avanzado Costo: $ 140 10 Sep al 8 Oct 14:30 a 18:30 Sistemas Ofimáticos Costo: $ 150 Herramientas de computación para asistentes y secretarias ejecutivas Costo: $ 150 26 Sep al 13 Oct 17:30 a 19:00 CONTABILIDAD Y TRIBUTACIÓN HORARIO TEMA 12 Sep al 20 Oct 18:00 a 21:00 Contabilidad Administrativa y Financiera intermedia Costo: $ 150 17 Sep al 1 Oct 08:30 A 17:00 Taller NIIF y NEC: Cierre de Balance 2011 Costo: $ 180 SEMINARIOS HORARIO TEMA 19 al 30 Sep 19:00 a 21:00 Gestion estratégica de costos Costo: $ 200 10 al 17 Sep 09:00 a 17:00 Protocolo de servicio al cliente Costo: $ 170 24 Sep al 1 Oct 09:00 a 17:00 PNL e inteligencia emocional para las ventas Costo: $ 170 24 Sep 08:30 a 16:30 Cobranzas efectivas Costo: $ 70 17 Sep 09:00 a 17:00 Manejo del Sistema de contratación pública Costo: $ 70 24 Sep al 1 Oct 08:30 a 13:30 El Presupuesto de bienes de capital en el cierre de balance Costo: $ 120 Manejo de clientes con dificultades, quejas y reclamos Costo: $ 70 26 al 29 Sep 19:00 a 21:00 Informes: URDESA CENTRAL, LAS MONJAS 122 Y CIRCUNVALACIÓN SUR, Telfs.: 2880608 - 2881027 - 2880918 - 2880593 - 2880784 [email protected] www.idepro.edu.ec 6 (EL CONSULTORIO) Modelo de valoración posterior para las Propiedades de Inversión Nuestra empresa está en el proceso de implementación de las NIIF. Hemos observado dentro de nuestro listado de propiedades, planta y equipo un edificio que actualmente es alquilado a una compañía relacionada, recibiendo ingresos por arriendo en condiciones normales de mercado. En virtud de ello, se procedió a reclasificar este bien como una Propiedad de Inversión. ¿Se debe registrar un gasto mensual originado por la depreciación de este edificio? La NIC 40 (Propiedades de Inversión) respecto a la valoración posterior de estos bienes señala que se tendrá como política de valoración posterior, el modelo de valor razonable; el mismo que reflejará, las condiciones de mercado al final del periodo sobre el que se informa. Las pérdidas o ganancias derivadas de un cambio en el valor razonable de las propiedades de inversión se incluirán en el resultado en el resultado del periodo en que surjan. Ahora bien, la misma NIC 40 indica que cuando no sean frecuentes transacciones similares en el mercado, y no se pueda Horarios de Atención: 08h30 a 13h00 y 14h00 a 17h30 Mayor información: E-mail: [email protected] PBX: 2682771 ext 347 disponer de otras formas de estimar valor razonable, existe evidencia clara de que no se podrá determinar de forma fiable y continua el valor razonable de la propiedad de inversión. Por lo tanto, se deberá acoger como política de valoración posterior el modelo del costo; es decir, costo histórico menos su respectiva depreciación acumulada y cualquier deterioro del valor. (NIC 16 y 36). Sugerimos se evalúen los cirterios expuestos por la normativa antes señalada, con el objetivo de aplicar el modelo de valoración posterior adecuado para este tipo de activo. ASESORÍA CONTABLE NIIF SIN COSTO PARA SOCIOS CON EL SOPORTE TÉCNICO DE: (OPINIÓN) Apuntes para el nuevo alcalde de GYE Agrade o no, la Constitución de 2008 está vigente. Son las reglas de juego que hoy nos toca aplicar y definitivamente en un futuro mejorar. Hasta eso, es importante que los aspirantes a la alcaldía de Guayaquil sean consientes que la urbe tiene necesidades que no acaban en adoquines y pasos a desnivel. El reposicionamiento de la ciudad como capital de provincia y región es vital para recobrar el adjetivo de capital económica del Ecuador, cuna de artistas, meca deportiva, ciudad pujante. Por: Francisco Franco Suárez S amborondón y Daule, cantones contiguos a Guayaquil, han cedido de hecho espacio físico de sus jurisdicciones para largamente ser habitados por familias guayaquileñas que, no obstante de residir en otro espacio, mantienen su gentilicio porteño. Esto significa que Guayaquil como cantón sufre una distorsión extraña: ciudadanos que se denominan guayaquileños, no la habitan. Trabajan en ella, pero no la habitan, y quizá ni votan en ella. Menos votos significan menos peso electoral. Menos población residente, significa menos ingresos municipales. Para reparar esa distorsión, existen métodos civilizados y constitucionales que pueden optimizar el servicio público y replicarse en nuestra comunidad guayasense. Es imperioso para la nueva alcaldía de Guayaquil el unir a los cantones vecinos y conformar mediante mancomunidad el Gran Guayaquil. Hago hincapié en 8 mancomunidad, no distrito metropolitano, pues ello separaría a Guayaquil de Guayas, provincia a la que está unida por historia y por sistemas económicos tan añejos como necesarios por su identidad montubia y su vocación agropecuaria. El Art. 243 de la Constitución permite mancomunarse, y las necesidades de Guayaquil y sus vecinos próximos lo exigen. Dos o más cantones contiguos podrán agruparse y formar mancomunidades con la finalidad de mejorar la gestión de sus competencias y favorecer sus procesos de integración. La ley lo permite. La falta de financiamiento impide levantar un puente que una Guayaquil con Daule, por la zona de La Aurora (sitio de cauce angosto del Daule), descongestionando el flujo vehicular de La Puntilla. INTERAGUA ha hecho un buen trabajo con las redes de agua potable y alcantarillado en GYE. No creo que sea un reto inalcanzable para esta empresa el integrar nuevos usuarios urbanos, trabajar y mejorar las redes de agua potable en La Puntilla y La Autora. Estas y muchas otras necesidades exigen una mancomunidad. Esta tesis no pretende borrar del mapa político a nuestros vecinos. Lo que inspira esta iniciativa es la de unir nuestras potencialidades como cantones ribereños de los ríos Daule, Babahoyo y Guayas. Mejorar nuestra vialidad, el manejo de recursos naturales; mejorar nuestro planeamiento urbano, e industrial. Es una tesis de unión y progreso. Las vanidades políticas de los alcaldes titulares de hoy, serán las primeras en vencer; y al vencerlas, ellos habrán ganado a la ciudadanía, pues esta tesis tiene su nobleza en el progreso, y en el rescate de una palabra hoy venida a menos: AUTONOMÍA. (CORTOS EMPRESARIALES) TAMASA hace más eficientes las áreas de trabajo Ésta empresa guayaquileña crea y produce sistemas de división de ambientes además del diseño y fabricación de muebles de oficina. El emprendimiento nació en 1980 con una inversión que hoy equivaldría a 150.000 USD. La firma cuenta con más de 50 clientes grandes tales como Dole, Senae, Sony, Banco del Pacífico, Diners, Odebretch, entre otros. La principal actividad de la empresa es la elaboración de divisiones de ambiente en aluminio pulido patenta, también ofrece cableado estructurado, pintura e instalación de paredes Gypsum. Tamasa tiene la meta de facturar 700.000 USD. este año y proyecta su crecimiento a los mercados de Perú, Colombia y Panamá. Agrosoft, desarrolla software que supervisa los cultivos de alto rendimiento La empresa se ha especializado en el desarrollo de herramientas informáticas que monitorean y maximizan la producción de plantaciones agrícolas. Xavier Cárdenas, su mentor, inició la empresa tras un viaje a Israel donde constató el uso de las tecnologías de la información en los cultivos de dicho país. A su regreso a Ecuador con una inversión de 5.000 USD se dedicó a ésta actividad que tras 15 años cuenta con 20 colaboradores y dos líneas de negocio. Tiene una sociedad con la firma APC de Costa Rica y exporta su software a Mexico, Bolivia, República Dominicana y Costa Rica. En 2010 facturó 480.000 USM. Nobis y DIFARE firman convenio para red de salud El grupo DIFARE dotará de suministros médicos a la red de centros de salud Medimás, del holding Nobis. Con este objetivo ambos conglomerados firmaron una alianza que incluye descuentos a los pacientes en los locales de Cruz Azul, Farmacias Comunitarias y Pharmacy´s. Nobis abrirá a mediados de agosto el primer centro en Guayaquil como parte de una nueva inversión en salud. La CORPEI renueva su imagen institucional DHL impulsa controles en servicio ecológico de carga La empresa de carga lanzó al mercado un nuevo en innovador servicio en nuestro país, el cuál consiste en el rastreo de emisiones de carbono para los usuarios de transporte ecológico en Ecuador. Éste sistema es denominado como Tablero de control de carbono Gogreen, que registra reportes certificados para comprender mejor los principales indicadores de las emisiones de carbono. El programa corresponde a una campaña iniciada por la empresa para proteger el medioambiente. 10 La Corporación de Promoción de Exportaciones e Inversiones (Corpei) realizó en julio de este año un cambio en su imagen. Con el eslogan ‘Corpei, tu negocio al mundo’, la empresa se muestra como una institución que quiere ayudar a generar y a promover negocios a escala internacional. Durante 13 años, la Corpei fue la agencia oficial de promoción de exportación e inversiones del Ecuador. Pero desde el 1 de enero, con la vigencia del nuevo Código de la Producción, el Instituto de Promoción de Exportaciones e Inversiones (Pro Ecuador) se convirtió en la entidad estatal encargada de gestionar las operaciones de comercio. Ahora, la Corpei realiza sus anteriores actividades de promoción e inversiones, pero de forma privada. Entre los cambios del diseño de la imagen de Corpei está la tipología o letras, los colores y el eslogan. (ACTUALIDAD) Pablo Lucio Paredes: “No tenemos problemas inmediatos, pero a largo plazo, el futuro es complicado” Por: Jorge Ortíz De qué manera va afectar al Ecuador la crisis internacional? Creo que hay países que tienen un corto y un largo plazo relativamente visible y similar. Suiza por ejemplo tiene una situación de corto y largo plazo. El problema de Ecuador es que puede haber un quiebre enorme en la construcción de un largo plazo. Lo inmediato es sencillo, gracias a la dolarización, mientras recibamos dinero no tendremos problema. Antes habían otras variables: si Banco Central imprimía o no dinero, por ejemplo. Ahora, 12 mientras tengamos un precio del petróleo relativamente alto… -Entendiéndose alto por encima de los setenta dólares? -Por lo menos. Porque si bien el presupuesto está calculado con un barril de setenta y cinco dólares, en la práctica estamos viviendo con un precio de noventa dólares. Pero el segundo tema es si podemos conseguir deuda o no. Esas son las dos fuentes para financiarnos. -Y a largo plazo? -Pero a largo plazo estamos construyendo una economía problemática. Porque la inversión privada se mantiene baja. La inversión privada ha bajado alrededor de 4 a 5 puntos del PIB en este gobierno: eso significa alrededor de 2.500 millones de dólares menos en inversión privada… Es cierto que hay mucha más inversión pública que antes, pero hay que tener claro que la que genera riqueza es la inversión privada. La construcción de carreteras, por ejemplo, en sí mismo no genera riqueza. Genera un entorno que si el sector privado no se mueve, esa inversión se desaprovecha. Un segundo factor es que mientras los otros países se están integrando al mundo, nosotros nos integramos al ALBA. Estamos agrandando los mecanismos para ingresarnos con Venezuela. Ese es nuestro futuro? No. Nuestro futuro es la Cuenca del Pacifico, los Estados Unidos, Europa, a través de tratados de libre comercio, como lo está haciendo Colombia, Chile, Brasil. Pero el Tratado con la Unión Europea, por ejemplo, está diferido para el año próximo. Tercero: generación de empleo. No hay generación de empleo privado neto. Y eso es muy grave. La gente está buscando cómo vincularse al sector público. Estamos construyendo una economía dependiendo de los recursos del estado, del petróleo. Yo creo que no es sano que nos volvamos una economía petrodependiente. No estamos construyendo una sociedad emprendedora, y eso es preocupante. “Tenemos que volver a un equilibrio. El gobierno tiene ahora cien mil empleados más que antes. Cualquier gobierno futuro va a tener que reajustar la situación...” -Entonces usted descarta que el Ecuador pueda verse afectado gravemente por la crisis económica internacional. -Puede haber una crisis muy grave en el Ecuador si el precio del petróleo cae de manera fuerte y sostenida. En la crisis del 2008, el país pudo salir adelante por dos razones: el gobierno tenía 6 mil millones de dólares en reservas. Y la segunda razón es que la caída del precio del petróleo, a niveles de cincuenta dólares el barril, duró cinco o seis meses. El asunto fue manejable. Solo si el precio del petróleo cayera a niveles superiores a cincuenta dólares el barril durante mucho tiempo, más de seis meses, el Ecuador entraría en una crisis. -Entonces usted cree que a largo plazo, el Ecuador va a necesitar hacer ajustes. -Hay que revertir el tema de la inversión. Antes de este gobierno, la inversión privada llegaba a 21% del PIB, y la pública en 5%. Ahora estamos en una relación de 18 a 12. Tenemos que volver a un equilibrio. El gobierno tiene ahora cien mil empleados más que antes. Cualquier gobierno futuro va a tener que reajustar la situación. Yo creo que debemos tener un gobierno que determine tres o cuatro prioridades, entre ellas seguridad y justicia. Para eso es que necesitamos un Estado. *La entrevista de Jorge Ortiz a Pablo Lucio Paredes apareció inicialmente en el segmento “24/7” del portal La República. (TECNOLOGÍA) “ Cloud computing” es un nuevo modelo de prestación de servicios de negocio y tecnología, que permite al usuario acceder a un catálogo de servicios estandarizados y responder a las necesidades de su negocio, de todos los da de forma flexible y adaptativa, en caso de demandas no previsibles o de picos de trabajo, pagando únicamente por el consumo efectuado como los Servicios integrados en línea de Google, Amazon, Blue Cloud de IBM, Salesforce y Azure de Microsoft se han convertido en una tendencia del futuro centro de datos compartidos, accesibles, seguros y escalables para las empresas a un costo como cualquier otro servicio. En este tipo de computación todo lo que puede ofrecer un sistema informático se ofrece como servicio, de modo que los usuarios puedan acceder a los servicios disponibles “en la nube de Internet” sin cono- cimientos (o, al menos sin ser expertos) en la gestión de los recursos que usan. Según el IEEE Computer Society, es un paradigma en el que la información se almacena de manera permanente en servidores de Internet y se envía a cachés temporales de cliente, lo que incluye equipos de escritorio, centros de ocio, portátiles, etc. Esto se debe a que, pese a que las capacidades de los PC han mejorado sustancialmente, gran parte de su potencia se desaprovecha, al ser máquinas de propósito general. El cambio paradigmático que ofrece computación en nube es que permite aumentar el número de servicios basados en la red. Esto genera beneficios tanto para los proveedores, que pueden ofrecer, de forma más rápida y eficiente, un mayor número de servicios, como para los usuarios que tienen la posibilidad de acceder a ellos, disfrutando de la ‘transparencia’ e inmediatez del sistema y de un modelo de pago por consumo. Computación en nube consigue aportar estas ventajas, apoyándose sobre una infraestructura tecnológica dinámica que se caracteriza, entre otros factores, por un alto grado de automatización, una rápida movilización de los recursos, una elevada capacidad de adaptación para atender a una demanda variable, así como virtualización avanzada y un precio flexible en función del consumo realizado evitando además el uso fraudulento del software y la piratería. La computación en nube es un concepto que incorpora el software como servicio, como en la Web 2.0 y otros conceptos recientes, también conocidos como tendencias tecnológicas, que tienen en común el que confían en Internet para satisfacer las necesidades de cómputo de los usuarios. Clouding = Computación en nube La computación en la nube o informática en la nube, del inglés Cloud Computing, es una realidad que permite ofrecer servicios de computación a través de Internet. Y a la realidad el cloud computing siempre se ha estado usando por todos aunque no se den cuenta, por ejemplo al abrir el correo, al publicar fotos en facebook. Por: Ing. Harold Villalva Melgar AlphaByte 14 Tipos de nubes Las nubes públicas se manejan por terceras partes, y los trabajos de muchos clientes diferentes pueden estar mezclados en los servidores, los sistemas de almacenamiento y otras infraestructuras de la nube. Los usuarios finales no conocen qué trabajos de otros clientes pueden estar corriendo en el mismo servidor, red, discos como los suyos propios. Las nubes privadas son una buena opción para las compañías que necesitan alta protección de datos y ediciones a nivel de servicio. Las nubes privadas están en una infraestructura endemanda manejada por un solo cliente que controla qué aplicaciones debe correr y dónde. Son propietarios del servidor, red, y disco y pueden decidir qué usuarios están autorizados a utilizar la infraestructura. Las nubes híbridas combinan los modelos de nubes públicas y privadas. Usted es propietario de unas partes y comparte otras, aunque de una manera controlada. Las nubes híbridas ofrecen la promesa del escalado aprovisionada externamente, en-demanda, pero añaden la complejidad de determinar cómo distribuir las aplicaciones a través de estos ambientes diferentes. Las empresas pueden sentir cierta atracción por la promesa de una nube híbrida, pero esta opción, al menos inicialmente, estará probablemente reservada a aplicaciones simples sin condicionantes, que no requieran de ninguna sincronización o necesiten bases de datos complejas. Ventajas y desventajas del Cloud Computing Entre las ventajas de la Clound Computing se pueden mencionar: • Acceso a la información y los servicios desde cualquier lugar. • Servicios gratuitos y de pago según las necesidades del usuario. • Empresas con facilidad de escalabilidad • Capacidad de procesamiento y almacenamiento • sin instalar máquinas localmente. Entre las desventajas podemos mencionar: • Acceso de toda la información a terceras empresas. • Dependencia de los servicios en línea. Beneficios: Integración probada de servicios Red. Por su naturaleza, la tecnología de “Cloud Computing” se puede integrar con mucha mayor facilidad y rapidez con el resto de sus aplicaciones empresariales (tanto software tradicional como Cloud Computing basado en infraestructuras), ya sean desarrolladas de manera interna o externa. Prestación de servicios a nivel mundial. Las infraestructuras de “Cloud Computing” proporcionan mayor capacidad de adaptación, recuperación de desastres completa y reducción al mínimo de los tiempos de inactividad. Una infraestructura 100% de “Cloud Computing” no necesita instalar ningún tipo de hardware. La belleza de la tecnología de “Cloud Computing” es su simplicidad… y el hecho de que requiera mucha menor inversión para empezar a trabajar. Implementación más rápida y con menos riesgos. Podrá empezar a trabajar muy rápidamente gracias a una infraestructura de “Cloud Computing”. No tendrá que volver a esperar meses o años e invertir grandes cantidades de dinero antes de que un usuario inicie sesión en su nueva solución. Sus aplicaciones en tec- nología de “Cloud Computing” estarán disponibles en cuestión de semanas o meses, incluso con un nivel considerable de personalización o integración. Actualizaciones automáticas que no afectan negativamente a los recursos de TI. Si actualizamos a la última versión de la aplicación, nos veremos obligados a dedicar tiempo y recursos (que no tenemos) a volver a crear nuestras personalizaciones e integraciones. La tecnología de “Cloud Computing” no le obliga a decidir entre actualizar y conservar su trabajo, porque esas personalizaciones e integraciones se conservan automáticamente durante la actualización. Contribuye al uso eficiente de la energía. En este caso, a la energía requerida para el funcionamiento de la infraestructura. En los datacenters tradicionales, los servidores consumen mucha más energía de la requerida realmente. En cambio, en las nubes, la energía consumida es sólo la necesaria, reduciendo notablemente el desperdicio. 15 (INNOVACIÓN) Por: Diego Jaramillo ¿ Pero qué es ser creativo e innovador en realidad? Imaginemos los grandes descubrimientos de la historia. ¿Cómo sucedió? ¿Cuál fue el proceso? ¿Se tragan ustedes el cuento de que a Newton le cayó una manzana en la cabeza mientras se echaba una siesta? ¡Me niego a aceptarlo! La creatividad obedece a procesos mentales, donde el cerebro es capaz de ver las cosas desde una perspectiva distinta. ¿Pero puede un empresario, con todas las herramientas racionales (también podríamos llamarlo prejuicios), imaginarse escenarios e interactuar en ellos antes de enfrentarlos realmente? Pues sucede que la creatividad y la innovación son uno de los pilares más importantes en el desarrollo de las empresas actuales, y sin embargo todavía menospreciamos el proceso creativo, porque tiende a perecernos ridículo (el director de la oficina de patentes de Nueva York solicitó en 1899 la clausura del servicio que dirigía, aduciendo la sencilla razón de que “ya estaba inventado todo lo que podía inventarse”). Es fácil burlarse de la situación desde el siglo XXI, pero ¿y si le dicen que en su empresa todo está por inventarse? ¿Se reiría también? Ernesto Noboa y Roberto Noboa, en su libro sobre innovación y emprendimiento1, sostienen que “(…) el propósito de fondo es estar plenamente conscientes de las consecuencias negativas que las reglas, aunque necesarias, tienen en la creatividad de las personas, para que puedas tomar acción en tu empresa y aumentar su capacidad de innovación; para estimular más en tu gente el lado derecho del cerebro. Tú, en tu papel de empresario, tienes mucha creatividad, pero tu lado pragmático, tu lado izquierdo del cerebro, analítico y lógico, y el miedo al ridículo, predominan, y dejan tu creatividad sin lubricación. Necesitas cuestionar tus propios paradigmas. Yo pienso que todo empresario es un artista”. La amenaza más grande que tiene la Creatividad y la Innovación es el día a día, pues sucede que dirigimos la compañía apagando incendios todo el tiempo, y aunque puede haber efectividad, se vive constantemente en la cuerda floja: “(…) la demanda actual obliga a la búsqueda de 16 Ser creativo no es cuestión de talento Cuando pregunto a mis alumnos qué se les ocurre con la palabra Creatividad, generalmente hacen referencia a los genios de la historia. Así que les sigo el juego: ¿Y cómo es un genio? No falta el gracioso que hace aparecer la palabra loco y otros más prácticos mencionan la inteligencia. Pero de alguna manera dan a entender que es una línea frágil entre los dos conceptos y no distan mucho de la realidad. A la creatividad y a la innovación se les ha dado un lugar específico entre los soñadores, esos seres humanos que no tienen los pies sobre la tierra y por lo tanto les falta coherencia para las cosas prácticas. la mejora constante, revisando prácticas, cuestionando lo que hasta ayer era incuestionable, proponiendo nuevas y más exigentes metas para la organización, poniendo a prueba la perseverancia y el esfuerzo sistemático”2 . Pero la teoría no es suficiente cuando hablamos de personas, pues el comportamiento de nuestros colaboradores obedece a múltiples factores de motivación, así que encontraremos ciertas barreras para la creatividad. Podemos afirmar que las personas no son innovadoras porque “no saben cómo serlo”; “no saben qué hacer” o “no quieren serlo”3 y una vez determinado el factor tendríamos que atacarlo desde distintas ópticas. Cuando las personas no saben cómo ser innovadoras necesitamos formarlos, darles herramientas de innovación y crear espacios de discusión de donde saldrán nuevas ideas, logrando que los jóvenes aprendan que el proceso creativo obedece a un orden o proceso estructura- do y no a una ráfaga de inspiración. La creatividad es más frecuente en empresas donde predomina una cultura versátil y fuera de lo común. En el caso de “no saber qué hacer” es necesario un alto índice de buena comunicación, donde el empleado comprende las necesidades de la compañía, las vuelve propias y es capaz de detectar las áreas de mejora donde debe innovar, buscar una solución diferente, que no se le había ocurrido a nadie más. Si lo unimos al no saber, esta persona ya estará acostumbrada a llevar estos retos al equipo de trabajo y determinar soluciones a través de planes de acción. En el tercer caso, “no querer” se debe unir a los dos aspectos anteriores, pues debemos lograr que las personas en la empresa generen nuevas ideas, en un proceso que ha ido logrando a través de formación, en medio de un ambiente de comunicación y emprendiendo por sí mismo ciertas tareas a partir de la delegación; por último necesitamos incentivos. Vencer la barrera del “no quiero” es más complejo. Algunas empresas ofrecen una cifra determinada por una buena idea, conllevando el riesgo de que si es una muy buena, se la vendo a la competencia, que seguramente me dará más. Otras com pañías ofrecen el 33,33% de las utilidades que una idea genere, no importa cuánto sea el monto o por cuanto tiempo tengan que dar esa participación. Existen muchas críticas al respecto; hace poco un grupo de seis operarios inventó un mecanismo que les generó a cada uno $ 380. 000 de bonifi- cación, sólo el primer año. Por supuesto que los seis todos renunciaron (no podemos pretender que un obrero que se gana el salario mínimo siga trabajando con La compañía respondió que seis obreros los remplazaban con facilidad, pero ahora tenían 50.000 empleados en todo el mundo, pensando qué podían inventarse para asegurarse un buen retiro. “La amenaza más grande que tiene la Creatividad y la Innovación es el día a día, pues sucede que dirigimos la compañía apagando incendios todo el tiempo, y aunque puede haber efectividad, se vive constantemente en la cuerda floja...” Sin embargo yo apuesto por el compromiso, creando una cultura empresarial que fomente el cambio, permitiendo que se generen nuevas ideas sin críticas ni burlas, estudiando todas las propuestas y generando participación e involucramiento con el trabajo el equipo. Pero es el líder el encargado de generar este ambiente creativo, no sólo buscando mecanismos constantes e innovadores, sino con el ejemplo, que no es una forma de liderar… es la única. nosotros cuando tiene un cheque jugoso en su cuenta y la promesa de otro similar para el año siguiente) y de inmediato saltaron los genios del talento humano, aduciendo que los incentivos deben dar sentido de pertenencia y no promover la rotación. 1. El Modelo 206. Ernesto Noboa y Roberto Noboa. (Próxima Publicación). 2. Figueiredo, Rubén A. Una introducción al Management. Nota técnica de la División de Investigación del IAE, Buenos Aires, Argentina. 31 de enero de 2001. 3. Lewin, K. y Grabbe, P., 1945, Conduct, Knowledge and Acceptance of New Values, The Journal of Social Issues, Vol. I, n* 3, ago. Revista Smart Business (INDEG) 9na Edición (SOCIO DESTACADO) 18 DESPRENDER Fausto Maruri: “ESTAMOS EN EL NEGOCIO DE LAS IDEAS” A primera vista, la estrategia parece brillante. No solo a juzgar por los resultados (el video de Delfín Quishpe cantando a la unidad del hogar ecuatoriano en torno al aceite Sabrosón, lanzado por la agencia De Maruri en youtube, ha recibido más de un millón de visitas) sino, sobretodo, por su toque de originalidad posmoderna. La campaña publicitaria contratada por la firma La Fabril, que fue galardonada con el Gran Cóndor de Oro, y más de veinte cóndores de oro, plata y bronce, otorgados por la Asociación Ecuatoriana de Agencias de Publicidad, ha sido la primera en recurrir a las redes sociales (youtube, facebook y twitter) como un primer escalón para vender un producto a escala masiva. Por: Carlos Jijón Y también porque lo ha hecho adaptándose a esa simpleza del lenguaje audiovisual y los mismos y elementales valores de producción que convirtieron al cantante Delfín Quishpe en uno de los fenómenos del internet. Si uno de los factores del éxito de la Comedia de Dante fue el de haber “descendido” del latín al italiano vulgar, al punto que la posteridad habría de sumarle para siempre a su obra el apelativo de Divina, pareciera que la clave utilizada por De Maruri para que cientos de miles de personas particulares difundan, a través de sus cuentas en las redes sociales, nada menos que el comercial de una marca de aceite, radica también en esa estrategia de utilizar el lenguaje de la mayoría. Un concepto que se desprende de las palabras de Fausto Maruri, el gerente general de una empresa que a lo largo de veinte años años se ha posicionado en el mercado como una de las más importantes agencias creativas del país, y que ha recibido a la revista de la Cámara de Comercio de Guayaquil en el marco no menos creativo de su oficina, en el edificio de una antigua discoteca, el Tequila-lá, donde la gente de mi generación íbamos a bailar cuando teníamos veinte años. estilo gótico. “Hemos celebrado los veinte años de nuestra agencia con ese triunfo tan importante. Recibimos más del 50% de los premios, veintisiete cóndores y el Gran Cóndor de Oro de un total de 48 cóndores entregados: casi el 56%. Nos cogió un poco de sorpresa, pero ha sido una gran manera de celebrar. Corrimos un riesgo con una propuesta audaz, pero normalmente esas son las propuestas que mueven el piso, lo que realmente trasciende”. Tiene las sienes plateadas, a pesar de su edad. “Estoy cumpliendo los 44 años”, dice. Viste un traje negro, en una oficina -Escogimos el internet. Porque ese es el medio en el que Delfín Quishpe es fuerte. Un millón de personas que hayan -¿Cómo tomó la propuesta el cliente. La de vincular la imagen de la empresa a una figura popular y polémica como la de Delfín Quishpe? -Queríamos darle un giro a la imagen de nuestro cliente. Hay muchos aceites en el mercado, y cuando uno no tiene una imagen líder la forma de hacerse sentir es explorando nuevos caminos de comunicación. El cliente vio la potencialidad de nuestra propuesta y apostó a ganador con una recomendación de sus socios que somos nosotros. -¿Cómo escogieron el medio para difundir la campaña? 23 visto un video, a un costo muy bajo, fue realmente un éxito. Lo pusimos un viernes en youtube, y el lunes el video ya tenía 130 mil visitas. Luego hicimos aplicaciones, juegos, para que la gente pueda interactuar con el producto, hasta que llegamos a pasar el millón: hoy la comunicación va hacia allá, estamos en la era de la creatividad de las redes sociales. De youtube el comercial de aceite Sabrosón pasó a Facebook y a Twitter… recibíamos comentarios desde el exterior, tuvimos pedidos desde Chile, habían comentarios buenos y malos, pero estaba en la boca de las personas y eso vale mucha plata. El cliente estaba feliz: porque la campaña daba resultados, porque corrió riesgo y ganó. -¿Ya habían hecho campañas en internet? 24 Queremos abrir camino al Ecuador en los festivales importantes: quisiéramos estar en Cannes, Clio, en las grandes ligas. Convertir al Ecuador en una pequeña potencia creativa en la región. ..” De esa magnitud, no. Hemos utilizado el internet muchísimo pero con campañas que ya habíamos empezado en otros medios. Lanzamos una campaña de Tampico, que combinamos con televisión. Pero la de Aceite Sabrosón la empezamos íntegramente en internet, básicamente a través de facebook. La televisión vino después. -Ustedes están cumpliendo veinte años con este nivel de éxito. ¿Cómo empezó todo? La empresa la fundó mi padre, que fue gerente de Mccann Erickson durante treinta años antes de decidir a poner su propio negocio. El siempre tuvo el sueño de hacer algo con sus hijos, pero finalmente se decidió a dejar Maccan a insistencia de mi hermano Eduardo. Tuvieron el coraje de buscar su propio camino. Eduardo, que ahora es el presidente de la compañía, renunció a su trabajo en la gerencia de marketing de Gillette, mi padre salió de Maccann y empezaron el nego- cio. Al principio eran seis personas. Yo me sumé cinco meses después, dejé mi trabajo de gerente de marca en Eveready. Ahora somos cerca de 130 personas, y estamos entre las empresas líderes de este negocio, veinte años después. -¿Fue muy duro empezar desde abajo? Por la experiencia de mi padre, los contactos que tenía, la agencia no empezó demasiado pequeña. En el segundo año, ya estábamos número doce en el ranking de agencias de publicidad. Pero empezamos desde abajo, al principio como una agencia que compraba espacio en los medios y ganaba comisiones sobre ello. Hoy el negocio ha cambiado muchísimo y hay otros negocios paralelos, pero somos una agencia de servicios plenos. Creamos la publicidad y la colocamos en los medios. No tercerizamos ningún servicio. Hoy en día, la asociación de agencias de publicidad exige que para pertenecer a ella seas una agencia servicios plenos: departamento de cuentas, creativo, producción y compras de medios, principalmente. Pero la esencia del negocio son las ideas, la creatividad. Estamos en el negocio de las ideas, de la innovación, de explorar nuevas formas de comunicar. -¿Y cómo es el futuro del negocio? Nosotros estimamos que la publicidad crecerá un diez por ciento con respecto al año anterior. Es un negocio muy dependiente del crecimiento de la economía. Cuando los ingresos bajan, siempre lo primero que se corta es el gasto en publicidad y en comunicación. La publicidad es un termómetro de cómo va la economía de una sociedad: creemos que vamos a crecer un diez por ciento con respecto al año pasado. Nos estamos recuperando, pero en los últimos años el crecimiento ha sido paulatino. Pero más allá del crecimiento económico, nuestros planes quieren ir más allá. Queremos abrir camino al Ecuador en los festivales importantes: quisiéramos estar en Cannes, Clio, en las grandes ligas. Convertir al Ecuador en una pequeña potencia creativa en la región. Por supuesto, hay que trabajar bastante. No estamos, como país, aún en el mapa mundial, pero hacia allá en donde debemos ir. Ese es nuestro desafío. (MEDIO AMBIENTE) Las emisiones de CO2 en un contexto de consumo y de tecnologías web Sabemos que el Cambio Climático y las Redes Sociales son dos de las más fuertes y contundentes tendencias que están cambiando nuestras vidas para siempre. ¿Pero sabemos realmente cómo combinarlas con el fin de crear impactos positivos duraderos? Un poco de teoría básica La concentración de Gases de Efecto Invernadero (GEI) en la atmosfera es una creciente preocupación planetaria por ser la causa fundamental del calentamiento global. Ciertos gases atmosféricos en proporciones adecuadas, principalmente el CO2, absorben parte de la energía que el suelo emite como consecuencia de haber sido calentado por la radiación solar y es aquí en donde se da el Efecto Invernadero. Este fenómeno es el que hace posible que el clima en la tierra sea estable y que la vida pueda surgir como la conocemos ya que sin este calor, las temperaturas caerían aproximadamente en unos 30 °C, los océanos podrían congelarse y la vida sería imposible. 26 No obstante nuestro crecimiento desmedido desde la revolución industrial y la aparición de nuevas necesidades orientadas al consumo de bienes y servicios nos han llevado a buscar y generar nuevas formas de producir y distribuir energía en todo el planeta mediante la extracción y quema de combustibles fósiles (petróleo, carbón y gas natural). Este proceso ha liberado a la atmósfera el CO2 que de manera natural el planeta puso bajo tierra durante millones de años y que le dieron las condiciones únicas para crear y sostener la vida. Así, actualmente las concentraciones de CO2 en la atmósfera se encuentran en 387 partes por millón (ppm) muy por encima de las 350 ppm consideradas como el nivel apropiado volviendo el Efecto Invernadero una amenaza para el equilibrio del ecosistema y el principal detonante del calentamiento anómalo que el clima de la tierra está experimentando. Las consecuencias que ya están sucediendo La Organización Meteorológica Mundial reportó ocho situaciones climáticas extremas en el 2010: La temporada de monzones en algunas regiones de Asia, la excesiva ola de calor en el verano de Rusia, un invierno anormal en varias partes del Hemisferio Norte, grandes lluvias e inundaciones en todo el mundo, sequía sin precedentes en la Amazonia, la presencia de El Niño y La Niña, la intensa actividad de huracanes en el Atlántico y la reducción de hielo en el Ártico. El 2010 ha sido el año con temperaturas récord más altas desde que hay registros (tanto en tierra como en océanos): se suma a los récords de temperatura de 1998, 2002, 2003, 2005, 2006 y al 2007 como los años que marcan la tendencia acelerada del calentamiento global. Ha sido también el más lluvioso de los últimos 130 años según la National Oceanic and Atmospheric Administration. Igualmente en el 2010, la extensión de hielo en el Ártico presentó el tercer nivel más bajo, tras 2007 y 2008. Los efectos del Calentamiento Global no son sólo ambientales. Tienen además repercusiones económicas y biológicas (especialmente en la agricultura) que a su vez podrían afectar el bienestar general de la humanidad. Hoy por hoy están claramente abiertas las posibilidades futuras de conflictos armados por el agua, inestabilidades sociales incontenibles debido a la hambruna, migraciones masivas de refugiados debido al aumento de los niveles del mar, aparición de enfermedades epidémicas causadas por las precarias condiciones de poblaciones enteras, etc. Todo el caos resultante de las repercusiones sociales que tendrían los efectos climáticos mencionados disponen las condiciones ideales para que disturbios civiles, genocidios y el terrorismo aparezcan en el mapa de los próximo 30 ó 40 años. Nuestro rol ineludible como consumidores El Calentamiento Global está produciendo un cambio climático sin precedentes en la historia climática del planeta y las personas como parte de las sociedades de consumo y de los modelos comerciales de oferta y demanda, jugamos un papel importante en las causales del fenómeno y por ende, en los impactos negativos derivados del mismo. Nuestros estilos de vida están estrechamente relacionados con el CO2 debido a la producción y al transporte de los bienes y servicios que consumimos día a día. Los gobiernos y las empresas hacen su parte en la reducción de impactos negativos en el medio ambiente a través de la implementación de sistemas de gestión ambiental como el ISO 14001, el seguimiento de leyes ambientales y la firma de acuerdos como el Protocolo de Kyoto. Este esfuerzo es válido, consecuente e importante, pero no es suficiente debido a que no mitiga la totalidad del impacto negativo generado por los hábitos de consumo de todas las personas que vivimos en el planeta. Los efectos del Calentamiento Global no son sólo ambientales. Tienen además repercusiones económicas y biológicas (especialmente en la agricultura) que a su vez podrían afectar el bienestar general de la humanidad. Las tecnologías web en la región como herramienta para combatir el Cambio Climático El acceso a Internet a lo largo de América Latina está íntimamente ligado a la situación socio-económica del usuario ya que cuando ésta mejora su acceso a Internet también lo hace. La región ha tenido crecimiento económico en los últimos años y, si la relativa estabilidad económica regional continúa, se colocará como un importante participante en el panorama global de Internet. América Latina, un continente con alrededor de 530 millones de habitantes y con un crecimiento económico del 4,3% anual, cuenta en la actualidad con 60,5 millones de usuarios de Internet. La penetración de Internet es de aproximadamente un 8,7%. Para dar un poco de perspectiva, la región se encuentra en el cuarto lugar en número de usuarios de Internet por debajo de Norte América (234,8 millones), Asia (459,5 millones) y Europa (337,9 millones). Podemos ver entonces cómo ese gran potencial de crecimiento en la región podría ser aprovechado para comunicar el mensaje de la sostenibilidad y para involucrar a más usuarios de Internet que están esperando alternativas distintas en su espectro de navegación. Los gobiernos están entendiendo que cualquier modelo de desarrollo ambiental que planteen deberá incorporar el Internet como medio masivo de comunicación y educación. Las empresas se unen todos los días a mas y mas espacios de la “Social Media” con el fin de comenzar a crear y mantener canales de comunicación verdes con sus clientes y posicionar sus marcas como ambientalmente responsables. El usuario está comenzando a sentir que su experiencia en Internet le pertenece y que todos los días es más dueño de los contenidos y de las redes que provee la web y por ende, se le ha facilitado enormemente conectarse con causas e iniciativas ambientales que antes no estaban tan a la mano. Nuestra propuesta: los Retos Verdes inmersos en las Redes Sociales Las redes sociales crecen a grandes pasos en todo el mundo. Ya sea para socializar con amigos, para compartir intereses profesionales o para debatir ideas con extraños, lo cierto es que estos sitios han generado una gran cantidad de tráfico reemplazando a portales y buscadores. En Estados Unidos, Facebook desplazó a Google como el sitio más visitado. En Asia los buscadores tienen un fuerte contenido social, pero ¿qué pasa en América Latina? Según Insites Consulting, América Latina es el líder en lo que a penetración de las redes sociales se refiere. El 95% de los usuarios de internet latinoamericanos tiene una cuenta en al menos una red social. Los usuarios de las redes sociales, se conectan al menos dos veces al día y tienen en promedio 195 amigos en estos sitios, excepto en Latinoamérica. Acá el promedio de amigos es de 360. VERDEate.com ha comenzando a aprovechar estas tendencias a través de la creación de una plataforma online a través de la cual personas y organizaciones toman Retos Verdes: acciones específicas para reducir sus emisiones de CO2 modificando sus hábitos de consumo cotidianos. Al tomar los Retos, los usuarios visualizan y comprenden las emisiones de CO2 que dejan de generar. Nuestros Retos Verdes son una manifestación individual hecha a través de Internet y de las Redes Sociales, tanto de personas como de organizaciones, de que queremos un sistema productivo y una manera de vivir del ser humano baja en emisiones de CO2. Son la contribución que cada uno de nuestros usuarios hace con el fin de que el movimiento verde Iberoamericano se fortalezca, gane momentum y liderazgo. 27 (TENDENCIAS DEL MERCADO) Percepción y experiencia de los ecuatorianos frente a la violencia urbana Otro Punto importante de destacar dentro de los resultados del estudio es el tipo de armas utilizadas para ejecutar los delitos, siendo arma blanca y de fuego las más mencionadas (11% y 10% respectivamente). Sin embargo, es impactante conocer que una cifra similar (10%) se reflejó en la declaración de que el agresor no utilizó armas al momento de atacar. La creciente preocupación por el nivel de inseguridad que vive el país es sin duda uno de los temas más destacados, no sólo en los medios a nivel nacional, sino en las conversaciones cotidianas de los ecuatorianos. Consciente de eso la Camara de Comercio de Guayaquil y Consultor Apoyo realizó un estudio sobre la victimización, la misma que busca comprender con mayor exactitud lo que sucede en Guayaquil y Quito con relación a delitos perpetrados contra las personas y la propiedad. Por: Consultor Apoyo L os resultados respecto al conocimiento de víctimas de sucesos de violencia en el último año señalan que para todos los tipos de delitos mencionados, Quito muestra cifras superiores con respecto a Guayaquil. Así, por ejemplo, el robo al paso asciende al 47% en Quito y 36% en Guayaquil, robo en vivienda o local, 21% y 4%; y robo de vehículo 16% y 2% respectivamente. 28 Por otra parte, la medición de acuerdo a los niveles socioeconómicos mostró que los segmentos que mayor número de afectados conocen son el B (medio típico y medio bajo) y C (bajo típico y bajo ascendente). El A (medio alto y alto) y D (muy bajo pobre), aunque en menor proporción, también afirman saber de casos de violencia por experiencias de familiares o amigos. Si bien es entendible que los medios busquen incrementar la conciencia ciudadana frente al fenómeno de inseguridad que se vive en Ecuador, parece ser también necesario que se preste un énfasis especial a la prevención. Esto es algo que los encuestados evidentemente ya lo hacen, adoptando conductas de menor riesgo como parte de un nuevo estilo de vida. Entre las precauciones más mencionadas está el llegar más temprano a casa, salir menos que antes, no llevar efectivo y no tomar taxis en la calle. Si bien es entendible que los medios busquen incrementar la conciencia ciudadana frente al fenómeno de inseguridad que se vive en Ecuador, parece ser también necesario que se preste un énfasis especial a la prevención. Es importante destacar, como lo indica Gaitán Villavicencio en su texto “Violencia social e inseguridad comprobada en Guayaquil: diagnóstico de situación”, que la percepción de inseguridad de la ciudadanía es mayor que la inseguridad real, debido a la distorsión del imaginario social como consecuencia de la debilidad del capital social y del etiquetaje étnico y social existente. Esto de cierta manera explica la brecha existente entre los delitos tanto conocidos como reportados y la percepción de seguridad e inseguridad en las ciudades investigadas. Además de que la evaluación de la labor de la policía en la ciudad de los encuestados no proporciona mayor sentimiento de seguridad, siendo el índice de calificación positiva a esta institución de 21%, regular 51% y negativa 27%, poniendo en evidencia la percepción ciudadana de la falta de un sistema de protección lo suficientemente equipado y preparado para combatir la delincuencia que soportan los ciudadanos a diario. A pesar de aquello, el 41% de los ciudadanos consultados afirman haber sido víctimas de sucesos de violencia en los últimos 12 meses, una cifra que resulta alarmante por su incidencia. El estudio, que se realizó mediante la técnica de encuestas en hogares a 1200 personas, muestra que el indice de seguridad es sumamente bajo, reportando que sólo un 2% de guayaquileños y quiteños aseveran sentirse seguros, frente a un altísimo 81% que se identifica como poco o nada seguro en su ciudad. Si bien la percepción sobre la inseguridad reinante supera la realidad de la experiencia de las personas, no es menos cierto que los hechos de violencia reportados hablan de una muy alta incidencia en la población. Se suma a ello la poca confianza que merece la labor de la policía. (Apenas el 20% de respuestas evalúa positivamente a la institución policial, mientras el 78% conceptúa su servicio de resguardo entre regular y malo). En conclusión, una muy alta incidencia reportada de delitos a las personas, tanto en Quito como en Guayaquil, unida a una sensación de inseguridad general y de falta de protección y resguardo policial, caracterizan esta nueva forma de autopercepción ciudadana, víctima de la inseguridad y la violencia. 29 (ACTIVIDADES DE LA CCG) FIRMA DE CONVENIO ENTRE UNIVERSIDAD SANTA MARÍA, FUNDACIÓN IDEPRO Y CÁMARA DE COMERCIO DE GUAYAQUIL E l pasado 18 de agosto, la Universidad Santa María campus Guayaquil, la Fundación IDEPRO y la Cámara de Comercio de Guayaquil firmaron hoy un convenio marco con el fin de estrechar sus relaciones, aunar esfuerzos y establecer normas amplias de actuación que permitan realizar actividades conjuntas. De izquierda a derecha, durante la firma del convenio: Licenciado Anastasio Gallego Coto, Pro Rector Universidad Santa María campus Guayaquil; Doctor Eduardo Peña Hurtado, Presidente de la Cámara de Comercio de Guayaquil; Doctor Rodrigo Peña Romero, Director Ejecutivo de Fundación IDEPRO. La Cámara de Comercio de Guayaquil posesionó al nuevo Consejo Asesor, Árbitros y Conciliadores del Centro de Arbitraje y Conciliación E n el Bankers Club, La Cámara de Comercio de Guayaquil desarrolló Ceremonia de Posesión del nuevo Consejo Asesor, Árbitros y Conciliadores del Centro de Arbitraje y Conciliación de la CCG. Al consejo se integraron doce nuevos árbitros que se encargarán de atender la creciente demanda de mediaciones. De izquierda a derecha; Dra. Teresa Nuques Martínez, Directora de Centro de Arbitraje y Conciliación; Dr. Ricardo Noboa Bejarano, Miembro del Consejo Asesor; Dr. César Coronel Jones, Presidente de Centro de Arbitraje y Conciliación; Dr. Eduardo Peña Hurtado, Presidente de la Cámara de Comercio de Guayaquil; Dr. Hernán Pérez Loose, Miembro del Consejo Asesor; Dr. Marcelo Torres Bejarano, Miembro del Consejo Asesor; Dr. Jorge Wright Icaza, Miembro del Consejo Asesor. 30 (COMISIONES SECTORIALES)) CONSOLIDADORAS DE CARGA El 2 de agosto se llevó a cabo una reunión de la comisión sectorial, en donde se comentó que en el nuevo sistema SICE en el que se está trabajando la participación de las consolidadoras de carga, no es de manera directa, razón por la cual de diversas maneras se está transmitiendo a la autoridad aduanera la necesidad de mantener el esquema y flujo del envío de la información por parte del agente de carga o consolidador al SICE. Adicionalmente se trató el tema de revisión del Convenio de la ONU sobre la retención de mercancías. También se trató el tema de tabla de honorarios de agentes de aduana. TRANSPORTE DE CARGA TERRESTRE SECTOR AUTOMOTRIZ El 14 de julio se llevó a cabo una reunión con los Directivos de CONTECON Guayaquil S.A. y miembros de la comisión, en donde se trató acerca de la problemática en referencia al control de peso y dimensiones a los vehículos que transportan carga pesada, los mismos que hacen uso de las carreteras de la red vial del país, emitido por la Agencia Nacional de Regulación y Control de Transporte Terrestre Tránsito y Seguridad Vial. El 21 de julio se reunieron varios representantes del sector con el fin de tratar acerca de los impuestos verdes, impuestos para hybridos y la chatarrización de vehículos. ADUANAS FARMACIAS, LABORATORIOS Y DISTRIBUIDORES FARMACEUTICOS El 27 de julio se reunió la directiva de la comisión, en donde se realizó una revisión al borrador del Reglamento que regula el ejercicio de los Agentes de Aduana, este borrador fue transmitido a la comisión previo a la reunión. Adicionalmente se propuso obtener una reunión con la SENAE para realizar comentarios al reglamento. También se desea invitar a la SENAE/Coreanos para que expongan a nivel gremial sobre la ventanilla única. Se trabajará en la preparación de un borrador de contrato de prestación de servicios. El 21 de julio se llevó a cabo una reunión ampliada de la comisión en donde se trató acerca de las problemáticas que afectan al sector así como el proyecto de seguridad barrial aplicado a farmacias y locales comerciales en Guayaquil. Contamos con la participación del Sr. Fabián Galindo, Técnico Sectorial de productos farmacéuticos y químicos y plásticos, quien comentó acerca de la iniciativa del proyecto PRODUCEPYME - CFPS - EXPORTAPYME por parte del Ministerio de Industrias y Productividad del Ecuador (MIPRO) Si desea integrarse a su respectiva Comisión Sectorial, por favor escriba a: [email protected] / [email protected] 31 (CAPACITACIONES CCG) La Cámara de Comercio de Guayaquil ofreció a sus socios los siguientes seminarios: ¿CÓMO EVALUAR LOS RIESGOS DE MI EMPRESA? El 01 de Agosto, se efectuó el seminario “¿Cómo evaluar los riesgos de mi empresa?” dictado por el expositor Marwin Rodolfo Rodríguez Mendia en el Auditorio 2P, ubicado en el Centro de Servicio al Socio. PLAN DE IMPLEMENTACIÓN NIIF PARA PYMES El 09 de Agosto, se llevó a cabo el seminario: “Cómo elaborar el plan de implementación NIIF para Pymes” dictado por la Carlos Caicedo Gordillo– CAMPOS Y ASOCIADOS en el Auditorio 2P, ubicado en el Centro de Servicio al Socio. LÍNEAS DE CRÉDITO DE COMERCIO EXTERIOR El 10 de Agosto, se efectuó la charla informativa: “Líneas de crédito de Comercio Exterior” dictado por el Ing. Diana Bastidas – CORPORACION FINANCIERA NACIONAL en el Auditorio 2P, ubicado en el Centro de Servicio al Socio. INTRODUCCIÓN AL PROTOCOLO DE LOS SELLOS HACE BIEN, HACE MEJOR El 11 de Agosto, se llevo a cabo la charla informativa: “Introducción al protocolo de los sellos Hace Bien, Hace Mejor” dictado por el expositor Juana Rodriguez Ibarra – en el Auditorio 2P, ubicado en el Centro de Servicio al Socio. GERENCIA DE PROCESO El 15 de Agosto, se efectuó el seminario: “Gerencia de Proceso” dictado por el expositor Lcdo. Roddy Cabezas en el Auditorio 2P, ubicado en el Centro de Servicio al Socio. 32 MEDIDAS DE CONTROL EN EL DESPACHO DE EXPORTACIONES El 04 de Agosto, se realizó la charla informativa “Medidas de control en el despacho de exportaciones” dictado por el Myr. Paúl Aguirre Vaca-POLICIA NACIONAL DEL ECUADOR en el Auditorio 2P Piso, ubicado en el Centro de Servicio al Socio. (CLUB DE LA CÁMARA) eventos CORPORATIVOS SEMINARIO El socio José Alfredo Pérez Henriques realizó el seminario: “Ventalízate, Conferencias magistrales”. Fecha: 16 de agosto del 2011 Lugar: Auditorio CAPACITACIÓN Unidsepriv, Unidad de Seguridad Privada Cía. Ltda. realizó una capacitación a sus colaboradores. Fecha: 16 de agosto del 2011 Lugar: Sala 1 Digiware Seguridad del Ecuador S.A. efectuó un seminario. Fecha: 1 al 5 de agosto del 2011 Lugar: Sala 1 CAPACITACIÓN COTECNA del Ecuador S.A. efectuó una capacitación a su personal. Fecha: 10 y 11 de agosto del 2011 Lugar: Sala 1 SEMINARIO Nuestra socia Cristina Gallo Ricaurte dictó el seminario taller: “Manejo de Nómina”. Fecha: 11 de agosto del 2011 Lugar: Sala 3 SEMINARIO - TALLER La Agencia Marítima Global MARGLOBAL S.A. realizó una capacitación. Fecha: 6 de agosto del 2011 Lugar: Salón Cámara CAPACITACIÓN CAPACITACIÓN La empresa PERMONSA S.A. realizó: “Manejo de Bastón Policial” Fecha: 6 de agosto del 2011 Lugar: Salón Directorio REUNIÓN SEMINARIO La empresa Galárraga y Asociados Cía Ltda. dictó el seminario “NIIF para Pymes”. Fecha: 4 al 6 de agosto del 2011 Lugar: Salón Directorio ATIMASA S.A. realizó una reunión de trabajo. Fecha: 27 de julio del 2011 Lugar: Salón Directorio REUNIÓN El socio Cosme Esaud Cornejo Cabrera realizó “Transmisión de Mando Ol Guayaquil” Fecha: 30 de julio del 2011 - Lugar: Directorio 33 (ACTIVIDADES DE NUESTROS SOCIOS) Reconocimiento de Kimberly-Clark como la mejor empresa para trabajar en Latinoamérica Juan Ernesto Brito, Gerente de Recursos Humanos Kimberly-Clark Venezuela; Fernanda Abrantes, Gerente de Talento Kimberly-Clark Brasil; Paulo Henrique, Gerente de RRHH Operaciones KimberlyClark Brasil; Ramiro Garcés, Vicepresidente de Recursos Humanos para Latinoamérica. Lanzamiento comercial de Raúl Coka Barriga en México El pasado miércoles 20 de julio se brindó un cóctel como lanzamiento de sus operaciones comerciales en dicha región. Ing. José Antonio Coka A., Sra. Yolanda Coka A., Ing. Raúl Coka Aguirre, Ing. Judith Andrade, Raúl Coka Barriga, Lcda. Cinthya Coka A., Ing. Rubén Alarcón. Amazonas Capital Management lanza el fondo ACM Prestige Con gran éxito en los salones del Bankers Club se presentó ACM Prestige, el primer Fondo de Inversion de la Administradora Amazonas Capital Management. Remigio Pesantez, Gerente de Negocios, Banco Amazonas; Sergio R. Torassa, Vicepresidente Ejecutivo, Banco Amazonas; Myriam Falcones, Gerente General; Amazonas Capital Management; José A. Ponce, Gerente Financiero, Banco Amazonas. PRIMAX apoya labor del Cuerpo e Bomberos Myr. Reinaldo Carbo, Jefe Comisionado de la Academia de Bomberos de Guayaquil; Tcrnl. Polo Terán González, Segundo Jefe del Benemérito Cuerpo de Bomberos de Guayaquil; Ing. Rodrigo Godoy, Gerente Comercial de Primax; Ing. Luis Andrade, Coordinador de Primax; Ing. César Sacoto, Director Regional de Hidrocarburos del Guayas, en la inauguración de la estación de servicios donada por Primax a la Academia de Bomberos. Plastigama participó en la V Exposición Internacional de la Industria Plástica IPLAS 2011 Verónica Sión, Ministra de Industrias y Productividad, Víctor Aguilera, Gerente de Plastigama y Caterina Costa, Presidenta de Aseplas; en el stand de Plastigama durante la inauguración de la Feria IPLAS 2011. 34 Colgate Palmolive anuncia una nueva su alianza con Fundación Operación Sonrisa Se realizó chequeo preoperatorio a niños con labio leporino y paladar fisurado. Gerente General de Colgate Palmolive compartió con niños que serán beneficiados con cirugías reconstructivas. Ing. Luis Alberto Andrade, Director Hospital Teodoro Maldonado Carbo, Dr. Pancho Punina Director Ejecutivo FOSE, Ing. Marcelo Zimet, Gerente General Colgate - Palmolive del Ecuador, Econ. Santiago León Presidente SENAE, Aduana del Ecuador Firma de convenio entre Ecapag e Hidroplayas El pasado 26 de agosto, con la presencia del Alcalde de Guayaquil, Ab. Jaime Nebot Saadi, y del Ing. Michel Achi, Alcalde del cantón Playas, en la Alcaldia de Guayaquil, se firmó el convenio para la prestación de los servicios públicos de agua potable, alcantarillado sanitario y drenaje pluvial en las poblaciones de Posorja, Data de Posorja, El Morro y Puerto El Morro; entre ECAPAG, representada por el Ing. José Luis Santos García, Gerente General de dicha entidad; y el Ing. Fernando Amador Arosemena, Gerente General de Hidroplayas E.P. NEDERAGRO recibió certificación de calidad ISO 9001-2008 Haydée Heredia, Gerente de Consultoría Latin Consultant; Katalina Correa, System Certification Services Manager Bureau Veritas; Xavier Neder, Gerente General NEDERAGRO; Jessenia de Neder, Gerente de Crédito NEDERAGRO; Ana Cox de Novoa, Presidenta Latin Consultant. Si desea publicar sus fotos de sus eventos empresariales, escríbanos a: [email protected] (CONOCIÉNDONOS) NATURQUIM S.A. MA. TERESA TRUJILLO FRANCISCO CORREIA CDLA. 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