en febrero continuamos con la promocion de chat de

en febrero continuamos con la promocion de chat de

Para
De
Asunto
Distribuidores Claro Móvil
María del Pilar Suárez G.
FEBRERO CON LA PROMOCION DE CHAT DE WHATSAPP,
FACEBOOK Y TWITTER POR RECARGAS PREPAGO.
EN FEBRERO CONTINUAMOS CON LA PROMOCION
DE CHAT DE WHATSAPP, FACEBOOK Y TWITTER
POR RECARGAS PREPAGO
En Prepago CLARO, Recargar te premia. Por cada recarga que realices desde
$10.000 en adelante disfruta obsequios en servicios de datos chat de Whatsapp,
Facebook y/o Twitter sin descontar del saldo de tus recargas.
El obsequio se aplicará de acuerdo a la recarga que realices , así:
Recarga
Obsequio de Servicios
$ 10,000 a $19.999
$20,000 a $29.999
$ 30,000 en adelante
Chat de Whatsapp
Chat de Whatsapp+Facebook+Twitter
Chat de Whatsapp+Facebook+Twitter
2016-GSDI01-S025461
01 DE FEBRERO DE 2016
Vigencia Obsequio
Datos (días)
15 Días
15 Días
30 Días
1
INFORMACION CONFIDENCIAL
Condiciones y restricciones:

La entrega del obsequio por recargas estará vigente hasta el 29 de Febrero de 2016.

El usuario recibirá un mensaje indicándole el paquete obsequio entregado y la
vigencia del mismo.

El obsequio podrá ser utilizado de acuerdo a los servicios que aplique según el monto
de
la
recarga
realizada,
solo
chat
de
Whatsapp
o
chat
de
Whatsapp+Facebook+Twitter.

Una vez el usuario inicie a consumir su obsequio, los consumos hacia chat de
Whatsapp, Facebook y Twitter, no serán descontados de su saldo prepago. No
obstante, para poder disfrutar del obsequio se debe habilitar la opción de
“Datos Móviles” en el teléfono y esto puede generar consumo adicional
asociado a descargas, actualizaciones, sincronizaciones, servicios de
localización y/o notificaciones de las aplicaciones que el usuario tenga
instaladas en su equipo celular. En caso de presentarse, este consumo, será
descontado a la tarifa de datos por demanda vigente de su plan Prepago.

Una vez cumplida la vigencia se le notificará al usuario a través de sms que su
obsequio ha vencido.

Todo el consumo que realice el usuario una vez cumplida la vigencia del obsequio,
será descontado a la tarifa de datos por demanda vigente de su plan Prepago.

El servicio de Facebook® incluye las siguientes funcionalidades: (i) Visualización del
muro personal o de cualquier otra persona o grupo, (ii) Publicar mi “estado” personal
o comentar el “estado” de cualquier otra persona o grupo; (iii) Publicar o cargar fotos
y video en mi muro utilizando las apps oficiales de Facebook®, (iv) Guardar fotos de
mi muro o de cualquier persona o grupo, (v) Reproducción de videos, (vi) Dar “me
gusta” a alguna historia personal o de cualquier otra persona o grupo, (vii) Comentar
cualquier historia personal o de cualquier otra persona o grupo, (viii) Compartir
cualquier historia en el muro personal o de cualquier otra persona o grupo, (ix)
Mensajear (enviar textos) a través de Facebook Messenger®, (x) Compartir imágenes
a través de Facebook Messenger® y (xi) Recibir notificaciones desde las aplicaciones
oficiales de Facebook®.

El servicio de Chat de WhatsApp® incluye las siguientes funcionalidades: (i) Envío de
textos (mensajear), (ii) Envío de notas de voz (icono de microfono), (iii) Envío o
compartir fotos y videos, (iv) Descargas o guardar fotos y videos, (v) Envío o
compartir contactos de la agenda, (vi) Recibir notificaciones desde la aplicación oficial
de WhatsApp®.
2016-GSDI01-S025461
01 DE FEBRERO DE 2016
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INFORMACION CONFIDENCIAL

El servicio de Twitter® incluye las siguientes funcionalidades: (i) Visualizar el timeline
personal o de terceros, (ii) Publicar un tweet, (iii) Comentar un tweet, (iii) Dar favorito
en un tweet, (iv) Retwitter un tweet, (v) Citar tweet, (vi) Enviar un mensaje directo, (vii)
Recibir notificaciones, (viii) Publicar o cargar fotos en tu timeline y (ix) Descargar
fotos.

El acceso a las aplicaciones de Chat de Whatsapp, Facebook y Twitter no incluye: (i)
La carga y descarga de fotos fuera de las apps oficiales, por ejemplo utilizando apps
como: Instagram, Retrica, Vine, etc; (ii) la reproducción y funcionalidad para
compartir, reproducir, cargar o descargar videos alojados fuera de estas aplicaciones
como YouTube, Vimeo, etc; (iii) el redireccionamiento a cualquier link o URL externas
a estas aplicaciones como Notas de periódicos, revistas, etc, aun cuando el link haya
sido compartido o accedido a través de las aplicaciones oficiales; (iv) el servicio de
llamadas o servicios voz a través de estas aplicaciones, (v) Compartir una ubicación o
consultar la ubicación de cualquier contacto, aun cuando esta haya sido compartida o
accedida a través de las aplicaciones oficiales, para poder hacer uso de estas
funcionalidades, se requiere tener saldo o adquirir un paquete de navegación con
costo o utilizar una red WiFi.

En caso de realizar varias recargas superiores a $10.000 en el mes a las cuales
aplique los servicios obsequio estos se anidaran, es decir una vez terminada la
vigencia del primer paquete inicia la vigencia del segundo paquete y así
sucesivamente.

Si el cliente cuenta con un obsequio y compra un paquete prepago con costo, podrá
consumir ambos servicios de forma paralela, es decir el consumo a servicios de chat
de Whatsapp, Facebook o Twitter serán descontados del obsequio (de acuerdo al
paquete obsequiado) y el consumo a otros servicios o sitios web será descontado del
paquete con costo según aplique.

En caso que el cliente tenga un paquete prepago con costo activo antes de realizar la
recarga y recibir los obsequios, deberá consumir primero el paquete con costo y
posterior podrá hacer uso del obsequio, siempre y cuando este se encuentre aún
vigente.

Esta promoción no aplica a recargas realizadas a través de pasatiempo de Prepago a
Prepago via SMS al 393. Condiciones www.claro.com.co

La velocidad máxima que pueda obtener en el plan o paquete de datos, depende del
tipo de red (GPRS, EDGE, UMTS/HSDPA, HSPA+, 4G-LTE) donde se encuentre el
usuario, y del dispositivo móvil que utilice.
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01 DE FEBRERO DE 2016
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INFORMACION CONFIDENCIAL

El prestador de soluciones de telefonía móvil es Comcel S.A. La red 4G LTE permite
una velocidad máxima de hasta 12 Mbps, sin embargo la velocidad máxima que
pueda obtener depende de la cobertura de red y del dispositivo móvil que utilice el
usuario. No se garantizan mínimos de velocidad en el servicio ni tampoco que el
máximo que pueda obtener sea constante. En zonas sin cobertura 4G LTE, soportará
la velocidad de conexión de las redes 2G y 3G.Para el uso de la nueva red 4G LTE,
el usuario tendrá que tener un Equipo LTE en Banda 7 o 2500 MHz, una SIM Card
4G LTE o USIM y una versión de Software LTE.

Solo aplica para usuarios Prepago. Para los usuarios Postpago Mixtos solo aplica
cuando pasan a hacer uso de los servicios en prepago, una vez pasan a Postpago
continua corriendo la vigencia.
Sin otro particular,
MARIA DEL PILAR SUAREZ G.
Gerente de Servicio y Entrenamiento al Distribuidor.
2016-GSDI01-S025461
01 DE FEBRERO DE 2016
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INFORMACION CONFIDENCIAL