CONTINUA LA PROMOCION DE CHAT DE WHATSAPP

Para
De
Asunto
Distribuidores Claro Móvil
María del Pilar Suárez G.
CONTINUA LA PROMOCION DE CHAT DE WHATSAPP, FACEBOOK
Y TWITTER POR RECARGAS PREPAGO
CONTINUA LA PROMOCION DE CHAT DE
WHATSAPP, FACEBOOK Y TWITTER POR
RECARGAS PREPAGO
En Prepago CLARO, Recargar te premia. Por cada recarga que realices desde
$10.000 en adelante disfruta obsequios en servicios de datos chat de Whatsapp,
Facebook y/o Twitter sin descontar del saldo de tus recargas.
El obsequio se aplicará de acuerdo a la recarga que realices , así:
Recarga
Obsequio de Servicios
$ 10,000 a $19.999
$20,000 a $29.999
$ 30,000 en adelante
Chat de Whatsapp
Chat de Whatsapp+Facebook+Twitter
Chat de Whatsapp+Facebook+Twitter
2015-GSDI01-S238286
01 DE SEPTIEMBRE DE 2015
Vigencia Obsequio
Datos (días)
15 Días
15 Días
30 Días
1
INFORMACION CONFIDENCIAL
Condiciones y restricciones.
 La entrega del obsequio por recargas estará vigente hasta el 30 de
Septiembre de 2015.
 El usuario recibirá un mensaje indicándole el paquete obsequio entregado y la
vigencia del mismo.
 El obsequio podrá ser utilizado de acuerdo a los servicios que aplique según el
monto de la recarga realizada, solo chat de Whatsapp o chat de
Whatsapp+Facebook+Twitter.
 Una vez el usuario inicie a consumir su obsequio, los consumos hacia chat de
Whatsapp, Facebook y Twitter, no serán descontados de su saldo prepago.
No obstante, para poder disfrutar del obsequio se debe habilitar la
opción de “Datos Móviles” en el teléfono y esto puede generar consumo
adicional asociado a descargas, actualizaciones, sincronizaciones,
servicios de localización y/o notificaciones de las aplicaciones que el
usuario tenga instaladas en su equipo celular. En caso de presentarse,
este consumo, será descontado a la tarifa de datos por demanda vigente
de su plan Prepago.
 Una vez cumplida la vigencia se le notificará al usuario a través de sms que su
obsequio ha vencido.
 Todo el consumo que realice el usuario una vez cumplida la vigencia del
obsequio, será descontado a la tarifa de datos por demanda vigente de su
plan Prepago.
 El servicio de Facebook® incluye las siguientes funcionalidades: (i)
Visualización del muro personal o de cualquier otra persona o grupo, (ii)
Publicar mi “estado” personal o comentar el “estado” de cualquier otra persona
o grupo; (iii) Publicar o cargar fotos y video en mi muro utilizando las apps
oficiales de Facebook®, (iv) Guardar fotos de mi muro o de cualquier persona
o grupo, (v) Reproducción de videos, (vi) Dar “me gusta” a alguna historia
personal o de cualquier otra persona o grupo, (vii) Comentar cualquier historia
personal o de cualquier otra persona o grupo, (viii) Compartir cualquier historia
en el muro personal o de cualquier otra persona o grupo, (ix) Mensajear
(enviar textos) a través de Facebook Messenger®, (x) Compartir imágenes a
través de Facebook Messenger® y (xi) Recibir notificaciones desde las
aplicaciones oficiales de Facebook®.
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01 DE SEPTIEMBRE DE 2015
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INFORMACION CONFIDENCIAL
 El servicio de Chat de WhatsApp® incluye las siguientes funcionalidades: (i)
Envío de textos (mensajear), (ii) Envío de notas de voz (icono de microfono),
(iii) Envío o compartir fotos y videos, (iv) Descargas o guardar fotos y videos,
(v) Envío o compartir contactos de la agenda, (vi) Recibir notificaciones desde
la aplicación oficial de WhatsApp®.
 El servicio de Twitter® incluye las siguientes funcionalidades: (i) Visualizar el
timeline personal o de terceros, (ii) Publicar un tweet, (iii) Comentar un tweet,
(iii) Dar favorito en un tweet, (iv) Retwitter un tweet, (v) Citar tweet, (vi) Enviar
un mensaje directo, (vii) Recibir notificaciones, (viii) Publicar o cargar fotos en
tu timeline y (ix) Descargar fotos.
 El acceso a las aplicaciones de Chat de Whatsapp, Facebook y Twitter no
incluye: (i) La carga y descarga de fotos fuera de las apps oficiales, por
ejemplo utilizando apps como: Instagram, Retrica, Vine, etc; (ii) la
reproducción y funcionalidad para compartir, reproducir, cargar o descargar
videos alojados fuera de estas aplicaciones como YouTube, Vimeo, etc; (iii)
el redireccionamiento a cualquier link o URL externas a estas aplicaciones
como Notas de periódicos, revistas, etc, aun cuando el link haya sido
compartido o accedido a través de las aplicaciones oficiales; (iv) el servicio de
llamadas o servicios voz a través de estas aplicaciones, (v) Compartir una
ubicación o consultar la ubicación de cualquier contacto, aun cuando esta
haya sido compartida o accedida a través de las aplicaciones oficiales, para
poder hacer uso de estas funcionalidades, se requiere tener saldo o adquirir
un paquete de navegación con costo o utilizar una red WiFi.
 En caso de realizar varias recargas superiores a $10.000 en el mes a las
cuales aplique los servicios obsequio estos se anidaran, es decir una vez
terminada la vigencia del primer paquete inicia la vigencia del segundo
paquete y así sucesivamente.
 Si el cliente cuenta con un obsequio y compra un paquete prepago con costo,
podrá consumir ambos servicios de forma paralela, es decir el consumo a
servicios de chat de Whatsapp, Facebook o Twitter serán descontados del
obsequio (de acuerdo al paquete obsequiado) y el consumo a otros servicios o
sitios web será descontado del paquete con costo según aplique.
 En caso que el cliente tenga un paquete prepago con costo activo antes de
realizar la recarga y recibir los obsequios, deberá consumir primero el paquete
con costo y posterior podrá hacer uso del obsequio, siempre y cuando este se
encuentre aún vigente.
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01 DE SEPTIEMBRE DE 2015
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INFORMACION CONFIDENCIAL
 Esta promoción no aplica a recargas realizadas a través de pasatiempo de
Prepago a Prepago via SMS al 393. Condiciones www.claro.com.co
 La velocidad máxima que pueda obtener en el plan o paquete de datos,
depende del tipo de red (GPRS, EDGE, UMTS/HSDPA, HSPA+, 4G-LTE)
donde se encuentre el usuario, y del dispositivo móvil que utilice.
 El prestador de soluciones de telefonía móvil es Comcel S.A. La red 4G LTE
permite una velocidad máxima de hasta 12 Mbps, sin embargo la velocidad
máxima que pueda obtener depende de la cobertura de red y del dispositivo
móvil que utilice el usuario. No se garantizan mínimos de velocidad en el
servicio ni tampoco que el máximo que pueda obtener sea constante. En
zonas sin cobertura 4G LTE, soportará la velocidad de conexión de las redes
2G y 3G.Para el uso de la nueva red 4G LTE, el usuario tendrá que tener un
Equipo LTE en Banda 7 o 2500 MHz, una SIM Card 4G LTE o USIM y una
versión de Software LTE.
 Solo aplica para usuarios Prepago. Para los usuarios Postpago Mixtos solo
aplica cuando pasan a hacer uso de los servicios en prepago, una vez pasan
a Postpago continua corriendo la vigencia.
Sin otro particular,
MARIA DEL PILAR SUAREZ G.
Gerente de Servicio y Entrenamiento al Distribuidor.
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01 DE SEPTIEMBRE DE 2015
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INFORMACION CONFIDENCIAL