Guía para Emprendores

Transcripción

GUÍA PARA EMPRENDEDORES
Introducción a la guía para emprendedores
Lecc 1ª
La liebre y la tortuga
Lecc 2ª
El ser humano: emprendedor por naturaleza
Lecc 3 ª Entrenamiento emprendedor I
Lecc 4 ª Entrenamiento emprendedor II
Lecc 5ª
Lecc 6ª
¿Qué tipo de personas se convierten en
emprendedoras? I
Habilidades del emprendedor
Lecc 7ª
Características emprendedoras personales I
Lecc 8ª
Características personales II
Lecc 9ª
CEP III
Lecc 10ª Características emprendedoras personales IV
Lecc 11ª ¿Por qué son importantes las CEP ?
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12 Un modelo sobre el comportamiento emprendedor
13 Consideraciones para evaluar el perfil emprendedor
14 Gráfica del perfil emprendedor
15 Análisis de la idea del negocio
16 Análisis FODA
17ª Finanzas para emprendedores I
18 Finanzas para emprendedores II
19 El plan de ventas
20 Del marketing "en línea"
21ª El plan de producción
Lecc 22ª El plan de organización I
Lecc 23 El plan de organización II
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Lecc 24 El plan de inversión y presupuestos I
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Lecc 25ª El plan de inversión y presupuestos II
Lecc 26ª Estado de Resultados y Balance General
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27 El punto de equilibrio I
28 El punto de equilibrio II
29 Guía para la creación de una empresa
30 Sobre la Propiedad Intelectual
31 El emprendimiento hogareño I
32 El emprendimiento hogareño II
33 El plan de puesta en marcha
34 Análisis de Riesgo y plan de contingencia
35 Resumen del proyecto
36 Una historia para la reflexión: El hombre que
calculaba
37 Referencias bibliográficas
LECCIÓN 1
LA HISTORIA DE LA TORTUGA Y LA LIEBRE
La tortuga y la liebre.
(Tomado de La Culpa es de la Vaca 2 , José Lopera Gutiérrez y Marta Inés
Bernal Trujillo).
En alguna ocasión, Laura Botta, una rotaria que vive en Misiones, Argentina,
recogió este texto de Jim Rohn, un reconocido conferencista norteamericano,
que nos parece apropiado para este curso.
I
Una tortuga y una liebre siempre discutían sobre quién era la más rápida. Para
dirimir el conflicto de opiniones, decidieron correr una carrera.
Eligieron una ruta y comenzaron la competencia. La liebre partió a toda
velocidad y corrió enérgicamente durante un buen rato. Luego, al ver que había
sacado muchísima ventaja, decidió sentarse debajo de un árbol para descansar
unos momentos, recuperar fuerzas y luego continuar su marcha. Pero pronto se
quedó dormida. La tortuga, que andaba con paso lento pero constante, la
alcanzó, la superó y terminó en punta, declarándose ganadora indiscutible de la
carrera.
Moraleja: Los lentos pero constantes y perseverantes, también ganan la
carrera.
II
Pero la historia no termina aquí, sino que prosigue...
La liebre, decepcionada por haber perdido, hizo un examen de conciencia y
reconoció su grave error de subestimar a la tortuga. Se dio cuenta de que por
presumida y descuidada había perdido la carrera. Si no hubiese subestimado a
su oponente nunca la hubieran podido vencer. Entonces desafió a la tortuga a
una nueva competencia. Esta vez la liebre corrió sin descanso desde el principio
hasta el fin y su triunfo fue contundente.
Moraleja: Los rápidos y tenaces vencen a los constantes y perseverantes.
III
Sin embargo la historia tampoco termina aquí...
Después de ser derrotada, la tortuga reflexionó detenidamente y llegó a la
conclusión de que no había forma de ganarle a la liebre en velocidad. De la
manera como estaba planteada la carrera, ella siempre perdería.
Por eso, desafió nuevamente a la liebre, pero propuso correr por una ruta
distinta a la anterior. La liebre aceptó y corrió a toda velocidad, hasta que se
encontró en su camino con un ancho río. La liebre no sabía nadar, y mientras
se preguntaba "¿qué hago ahora...?", la tortuga nadó hasta la otra orilla,
continuó con su paso lento pero constante y terminó la carrera en primer lugar.
Moraleja: Quienes identifican su ventaja competitiva y cambian el entorno para
aprovecharla, llegan primeros
IV
Esta historia aún no termina...
Pasó el tiempo, y tanto compartieron la liebre y la tortuga que terminaron
haciéndose amigas. Ambas reconocieron que eran buenas competidoras y
decidieron repetir la última carrera, pero esta vez corriendo en equipo.
En la primera parte la liebre cargó a la tortuga hasta llegar al río. Allí, la tortuga
atravesó el río a nado con la liebre sobre su caparazón y, ya en la orilla de
enfrente, la liebre cargó de nuevo a la tortuga hasta llegar a la meta.
Como alcanzaron la línea de llegada en tiempo récord, sintieron una mayor
satisfacción que la que habían experimentado en sus logros individuales.
Moraleja: Es bueno ser individualmente brillante y tener fuertes capacidades
personales. Pero, a menos que seamos capaces de trabajar con otras personas
y potenciar recíprocamente las capacidades de cada uno, no seremos
completamente efectivos
Es importante advertir que ni la liebre ni la tortuga abandonaron la carrera. La
liebre evaluó su desempeño, reconoció sus errores y decidió poner más empeño
después de su fracaso. Por su parte, la tortuga, al notar que la velocidad era su
mayor debilidad, decidió cambiar su estrategia y aprovechar su fortaleza como
nadadora, en un nuevo recorrido. Después de varias contiendas, la tortuga y la
liebre descubrieron que unidas lograban mejores resultados.
La liebre y la tortuga también aprendieron otra lección vital:
Cuando dejamos de competir contra un rival y comenzamos a competir contra
una situación, no sólo complementamos capacidades, compensamos
debilidades, potenciamos nuestros recursos... ¡sino que también obtenemos
mejores resultados!
Todos tenemos carreras por delante, y hay muchas maneras de ganarlas. Hay
muchas liebres, muchas tortugas... ¡y muchas metas que alcanzar!
Finalmente: No se reúna con un grupo fácil y conformista, no le harán crecer.
Vaya donde sean muy altas las exigencias y las expectativas de desempeño.
LECCIÓN 2:
EL SER HUMANO: EMPRENDEDOR POR NATURALEZA.
El autor Pedro Flores se plantea la siguiente interrogante: ¿El emprendedor
nace o se hace? . Pregunta planteada desde hace mucho tiempo y que cuya
respuesta definitiva aún continúa en debate.
Algunos autores establecen que el emprendedor nace, otros dicen que se forma
en el transcurso de la vida. bien, aquí una explicación del autor Pedro Flores:
"existe sólo una respuesta a esta interrogante: el ser humano es emprendedor
por naturaleza. Las personas están dotadas de habilidades o capacidades para
iniciar acciones o actividades que le signifiquen mantener su vida, desarrollarse
y alcanzar niveles de mayor bienestar. Estas habilidades constituyen un
patrimonio o herencia propio de la especie, mediante las cuales el hombre ha
desarrollado la sociedad humana, con todos sus defectos y virtudes.
Desde el momento del nacimiento, más aun, desde su concepción, el ser
humano hace un esfuerzo por alcanzar satisfactores que están disponibles en el
entorno, que le reporten la satisfacción de una necesidad. Por supuesto, es la
madre y la familia los agentes casi exclusivos que le brindan ese logro y le
permiten sobrevivir en sus primeros años de vida.
Este esfuerzo es decir, movilizarse por el satisfactor, es un costo implícito para
conseguir un nivel de satisfacción o un equilibrio con el medio, tanto para el
individuo como para quienes se vinculan con él y se lo proveen.
El ser humano es parte de la red de la vida y su vida depende de vivir en red y
esta se mantiene en base a esfuerzos recíprocos.
Es así, como en la medida que el niño crece va desarrollando y desplegando sus
distintas capacidades como por ejemplo las físicas, intelectuales, emocionales,
etc., y adquiere además, nuevos conocimientos y técnicas del entorno en su
relación con otras personas, como aprender a escribir, leer, etc. En la medida
que avanza en su crecimiento requiere nuevos satisfactores para responder a
otros requerimientos, propios de su madurez; tener un grupo de amigos,
recrearse, etc.
Con su incorporación al colegio el niño va fortaleciendo, adquiriendo y
desarrollando su lenguaje oral y escrito, conductas para trabajar con otros,
método lógico para encontrar respuestas a sus inquietudes, etc. Es en esta
instancia además, que tiene la oportunidad de ampliar su círculo afectivo y
social interrelacionándose y vinculándose con otros adultos y niños.
Estas experiencias básicas, vida familiar y de la escuela, de alguna manera
incidirán en el desenvolvimiento del adolescente y posterior adulto en la
sociedad. En efecto, un niño que haya tenido un hogar basado en el afecto, con
normas claras y consistentes y un ambiente de constante estimulación y
refuerzo para enfrentar desafíos, se formará con una alta autoestima y afecto
por sí mismo, ingredientes que le darán el valor para enfrentar con mayor
seguridad los requerimientos propios para su progreso individual y social tales
como; rendimiento académico, establecimiento de vínculos afectivos sanos y
estables, incorporación positiva al mundo laboral, etc.
Esta aptitud emocional (o inteligencia emocional como la denomina Daniel
Goleman, es la capacidad para sentir efecto por sí mismo, expresar emociones
en forma adecuada y establecer fuertes vínculos con otros) juega un rol
preponderante en su comportamiento, por encima del papel de la familia y el
entorno socioeconómico, y que puede ser decisivo para determinar en qué
medida un niño o un adolescente ha sido perjudicado por esas dificultades, o si
ha logrado hallar un núcleo de resistencia y capacidad de recuperación para
sobrevivir a ellas.
Afortunadamente los estudios de largo plazo de cientos de niños crecidos en
medio de la pobreza, en familias abusivas o con un padre que padece una
severa enfermedad mental, mostraron que aquellos pueden recuperarse a
pesar de enfrentarse a las más penosas dificultades, puesto que tienden a
compartir las claves de su aptitud emocional . Estas incluyen:
Una sociabilidad ganadora que atrae a los demás, confianza en ellos mismos,
una actitud persistente y optimista ante el fracaso y la frustración, la habilidad
de recuperarse rápidamente tras un revés, y una personalidad fácil de llevar.
También existe una amplia mayoría de niños que enfrentan dificultades sin
contar con esas ventajas. Por supuesto, estas aptitudes son innatas, una
fortuna genética, y aunque no todos las tengan en un alto nivel, se puede
entrenar a cualquier niño o persona a mejorar sus aptitudes entrenando
conductas determinadas.
Estamos de acuerdo que no todos los adultos han contado con una familia y
hogar estimulador y afectivo, que lo haya dotado en sus primeros años de vida
de oportunidades y herramientas que le permitan contar con un bagaje eficaz
para abordar los desafíos del mundo moderno: el cambio, la incertidumbre.
Sin embargo, enfrentados a la posibilidad de emprender una actividad por
cuenta y riesgo propio, se puede optar por hacerlo sólo e ir aprendiendo de la
propia experiencia o invertir tiempo en aprender cuales son estos
comportamientos para practicarlos en forma metódica y lograr mayor éxito en
nuestros proyectos, minimizando así los costos económicos y el esfuerzo
personal que requiere esta empresa.
Gracias a la tecnología de la era de la computación e internet, las llamadas
NTIC's las personas pueden contar con una importante herramienta de
capacitación, tutoría y acompañamiento a distancia, el que en alguna medida
será un significativo soporte para desenvolverse en el mundo empresarial, sin
desconocer que la relación personal, el afecto y compañía no serán sustituida
por la tecnología.
¿Cuáles son las características naturales del emprendedor y cómo
desarrollarlas?.
P. Flores dice que estas son las primeras preguntas que debemos responder en
el mundo de los emprendedores, con el propósito de que el individuo pueda
tener un nueva mirada, más profunda e integral de su ser y del entorno,
mediante la cual irá descubriendo el maravilloso mundo interior que posee y
como este puede desplegarse en el medio, aprendiendo algunas técnicas que
refuercen hábitos para tener un comportamiento eficaz.
Los invitamos a aprender a hacerse nuevas preguntas y a dialogar sobre sus
sueños, proyectos y realidades posibles, las que en la medida que se
compartan pueden construirse junto a otros, aprovechando este curso y los
recursos que pone a disposición.
A continuación les presento una conversación entre el Padre Rico y su hijo
retomada del libro "Padre Rico, Padre Pobre" de Robert T. Kiyosaki, para
reflexionar:
Mi padre dejó a un lado su periódico. "¿Por qué quieres hacerte rico, hijo?"
Porque hoy la mamá de Jimmy apareció conduciendo su nuevo Cadillac, y ellos
se fueron a pasar el fin de semana a su casa en la playa.
El invitó a tres amigos, pero Mike y yo no fuimos invitados. Y nos dijo que no
que no nos invitaban porque éramos 'niños pobres'.
Corría el año 1956. Yo tenía 9 años. Por algún giro del destino, asistía a la
misma escuela pública a la cual la gente adinerada enviaba a sus niños.
Mi padre bajó el periódico.
"Bien, hijo", comenzó lentamente. "Si quieres ser rico, tienes que aprender a
hacer dinero"
"¿Y cómo hago dinero?" pregunté. "Bueno, usa la cabeza hijo"
Espero que tras la lectura de éste curso, le orientemos adecuadamente, para
que organice bien sus ideas y como lo dice la historia antes mencionada, "use
bien su cabeza. aprovechando todo su potencial emprendedor".
LECCIÓN 3:
ENTRENAMIENTO EMPRENDEDOR I
¿Es lo mismo emprendedor que empresario?
El autor P. Flores dice que existe una confusión generalizada en cuanto a
entender como sinónimo de capacidad emprendedora a capacidad empresarial.
Sin duda, la capacidad empresarial supone la presencia de rasgos
emprendedores, pero no se agota en ellos: se asocia a atributos o cualidades
adicionales que son algo más difíciles de encontrar en la población. A raíz de
esta confusión, suele identificarse todo acto emprendedor con una acción que
persigue fines de lucro.
A partir de lo anterior, cabe señalar que TODO EMPRESARIO ES
EMPRENDEDOR, PERO NO TODO EMPRENDEDOR ES EMPRESARIO.
El emprendedor inicia un proceso innovador; crea algo nuevo o le da un nuevo
uso a lo ya existente, y ello tiene un impacto positivo en su calidad de vida.
Entendemos por calidad de vida el grado de bienestar psicosocial que percibe
un sujeto (percepción subjetiva) más el nivel de sus condiciones objetivas de
soporte, como es el acceso a bienes y servicios (vivienda, educación, salud,
etc.)
Los emprendimientos en algunos casos se consolidan en una nueva
organización cultural, social y económica denominada empresa, entendida
como grupo de personas que comparte valores, tiene un sistema de trabajo
común, genera un producto o servicio y recibe una recompensa económica por
ello, entre otras. Si los beneficios económicos logran financiar las actividades de
la organización entonces la definimos que la empresa es sustentable. En este
caso, se reconoce como empresario al gestor que emprendió y sustentó su
iniciativa, la que se mantiene en el tiempo por la fuerza de sus propias
acciones.
Sin embargo, en muchas ocasiones los emprendedores no logran convertir su
iniciativa en una empresa económica o, su iniciativa no está destinada a tener
fines de lucro, esto significa que el gestor o emprendedor no busca retirar los
excedentes económicos que pueda generar esta organización para sí o para sus
socios, aumentando de esa manera su riqueza monetaria. Por el contrario, los
excedentes económicos que genera se utilizan en mejorar sus servicios internos
y hacia sus clientes.
En este sentido, observamos que existen numerosas organizaciones con fines
sociales, culturales, educacionales o religiosas que se han creado para
satisfacer necesidades de distinta naturaleza, tanto materiales como
espirituales. Sin embargo, todas ellas se enmarcan en lo que denominamos un
proceso de emprendimiento, ya que su desarrollo está dentro de la lógica de
creación de riqueza y son producto de un gestor (emprendedor) que
combinando la participación de personas y la concurrencia de recursos
monetarios y materiales genera esta nueva organización, para cumplir sus
objetivos determinados.
Cuando recibí el cuso de formación de formadores en emprendedurismo con
metodología NFTE, me presentaron el siguiente cuadro comparativo entre lo
que es un emprendedor y un empleado. Veamos:
Brevemente podemos notar que la diferencia entre ser un emprendedor y ser
empleado es muy notable. Es cierto que un buen empleado es un "
intraemprendedor ", pero dista mucho del propio emprendedor, que es el
propietario de la empresa, es quien genera empleos, es el "jefe".
A nivel conceptual, el Diccionario de la Real Academia de la Lengua Española ,
el emprendedor es aquella persona que "impulsa con resolución acciones
dificultosas o azarosas", además agrega que la palabra emprender (Del lat. in,
en, y prendere , coger) en el ámbito de los negocios puede definirse como
"acometer y comenzar una obra, un negocio, con empeño, especialmente si
encierran dificultad o peligro".
Otro autor, Pinchot (1985), define a un emprendedor como "cualquier soñador
que hace". El emprendedor quizá es el creador o inventor, pero siempre es el
soñador que deduce cómo convertir una idea en una realidad aprovechable.
Además, Pinchot agrega que "los emprendedores son personas que sueñan y
logran hacer realidad lo que imaginan. Son aquellos que pueden tomar una idea
y hacerse responsables de innovar y de obtener resultados".
Para Mulcahy (2003) emprendedor es "una persona que emprende o controla
un negocio o empresa, y asume el riesgo de ganancia o pérdida". El progreso
de la Humanidad de cavernas a recintos universitarios ha sido explicado de
numerosas formas. Pero el centro prácticamente de todas estas teorías ha sido
el papel "de agente de cambio", la fuerza que inicia y coloca en práctica el
progreso material. Hoy reconocemos que el agente de cambio de la historia
humana ha sido y muy probablemente seguirá siendo el emprendedor ( Kent ,
Sexton y Vesper , 1982).
Los emprendedores hoy son considerados como los héroes de la libre empresa.
¡Muchos de ellos han utilizado la innovación y la creatividad para construir
empresas multimillonarias dentro de nuevos negocios en menos de una década!
Estos individuos han creado nuevos productos y servicios y han asumido el
riesgo asociado con estas empresas. Muchas personas consideran a los
emprendedores ahora como el "buque pionero" dentro de la frontera de los
negocios ( Timmons , 1994).
LECCION 4:
ENTRENAMIENTO EMPRENDEDOR II
Reflexión "Lanzamiento de Pelotas" (Adaptado de CONAMYPE).
Asumir riesgos moderados.
Si usted se encuentra familiarizado con la Metodología CEFE , la cual desarrolla
dinámicas para despertar y desarrollar las características emprendedoras de
todo ser humano. Una de las dinámicas más interesantes de CEFE es el "el
lanzamiento de pelotas", y al desarrollar esta actividad, los participantes deben
enfrentar desafíos que les desarrollan sus características emprendedoras (se
analizarán más adelante detenidamente). Una idea de éste ejercicio CEFE es:
"La manera de lograr las cosas es comenzándolas".
El riesgo es algo que no puede eliminarse cuando hablamos de iniciativas
empresariales y, en general, al referirnos a nuevas experiencias que nos
interesan. Pero, desafortunadamente, si queremos alcanzar algo que aún no
conocemos tendremos que asumir ese riesgo.
El riesgo podemos resumirlo como la posibilidad de perder, la clave está en
responder lo siguiente:
¿Esa posibilidad es grande o pequeña?,
¿Es posible reducir ese riesgo?,
¿Qué tanto me importa lo que se puede perder?,
¿Qué tanto significa lo que se puede ganar para mis objetivos?
Las respuestas a estas preguntas es lo que se conoce como calcular el riesgo,
de tal manera que sean moderados. La buena noticia es que una persona
emprendedora puede reducir el riesgo apoyándose en otras características, por
ejemplo: planificando, informándose y aprovechando oportunidades.
Le invito a reflexionar y comentar lo siguiente:
· ¿Se preocupa tanto por perder que no se anima a participar?
· ¿Cree que todo debe de estar "fríamente calculado" antes de comenzar?
· ¿No le gusta arriesgarse sin conocer con certeza el resultado de su
intervención?
· ¿Mejor no arriesgarse para no perder?
· ¿Nunca ganamos si no nos arriesgamos a algo?
· ¿Qué tanto debemos arriesgarnos?, ¿Hasta dónde llegar?
A partir del análisis de las respuestas que usted haya realizado a las
interrogantes planteadas, podrá saber en primera instancia su instinto
emprendedor, que ya es un avance para continuar con el presente curso.
El valor de emprender y los valores del emprendedor
Todo emprendedor está inserto en un mundo en constante cambio sin
embargo, su comportamiento debiera estar orientado por valores que no se
intercambian. Esta observación es muy importante comprenderla para
promover la formación valórica de los emprendedores como requisito o
ingrediente del éxito en sus empresas. A veces, pareciera fácil iniciar un
negocio y tener excelentes resultados actuando fuera del marco de la ley, el
respeto por las personas, el medio ambiente y la vida.
Nuestra opción formativa es promover personas emprendedoras honestas,
responsables, solidarias con el otro y respetuosas del medio ambiente.
Emprendedores que entiendan que su acción va en beneficio de otras personas
y esa es la primera clave del éxito, por consiguiente, ser consecuente buscando
siempre la calidad de los producto y servicios, un precio justo y una atención de
excelencia por los clientes, es el marco ético mínimo para construir una
sociedad más prospera, como ya pensaban los griegos que debería sustentarse
en:
La belleza, la justicia, la riqueza y el amor.
LECCIÓN 5:
¿QUÉ TIPOS DE PERSONAS SE CONVIERTEN EN EMPRENDEDORES?
En el curso de NFTE se explica que muchos emprendedores exitosos
comenzaron su vida con muy poco dinero o educación. Se estima que más de la
mitad de emprendedores exitosos tenían padres que eran propietarios de un
negocio. El 35% de los individuos que inician negocios son menores de 30
años.
La mayoría de emprendedores comenzaron sus negocios en áreas en las que ya
tenían experiencia. Los ahorros personales es el método de financiamiento más
utilizado por los emprendedores que comienzan. El dinero para comenzar con
frecuencia viene de amigos y familiares. Es probable que muchos inmigrantes
se conviertan en emprendedores.
El acto emprendedor se reconoce por las acciones concreta que hace el gestor y
que son observadas por un tercero. Estas acciones crean más valor o riqueza al
sistema social en que está inmerso.
Pero ojo, que para tener un buen emprendimiento, es necesario hacer bien las
cosas, pero también es importante ser capaz de agregar algo nuevo, innovar.
Más aún, para muchos de los autores citados, crear/inventar/emprender
parecieran ser palabras sinónimas. La innovación es la herramienta especifica
del emprendedor, puesto que emprender es la acción que transforma los
recursos con miras de crear riqueza o una nueva situación de mayor
complejidad y beneficios. Por ejemplo, crear un zapato o generar una
institución social. En ambos emprendimientos se observa la combinación y
transformación de recursos que dan como resultado algo distinto, elemento que
tiene un nuevo valor para su gestor y la comunidad.
PROS Y CONTRAS DE CONVERTIRSE EN EMPRENDEDOR.
PROS
Independencia
Satisfacción
Recompensas Financieras
Autoestima
Autodisciplina
CONTRAS
Fracaso del negocio
Obstáculos
Soledad
Inseguridad financiera
Horario prolongado
Fuente: NFTE
Desde esta perspectiva, desarrollar las habilidades emprendedoras y tener un
comportamiento eficaz, es la clave del éxito del emprendimiento. Para
comprender esta afirmación analizaremos el proceso de emprendimiento y el
resultado del mismo. El resultado de un emprendimiento puede ser exitoso,
medido en relación con el nivel de logro de los objetivos planteados por el que
inicia las acciones. Por ejemplo, si me planteo como meta construir una caja de
cartón de ciertas medidas, forma y color establecidos previamente en un patrón
y el resultado de mi trabajo es idéntico a éste, entonces mi comportamiento fue
eficaz, este resultado con qué conductas se relacionó? Numerosos estudios han
identificado un repertorio conductual que presentan los emprendedores exitosos
y que los estudiaremos más adelante.
EL EMPRENDEDOR ACTUA EN FORMA EFICAZ, PRODUCIENDO ESTADOS DE
ANIMO POSITIVO EN EL OTRO, LO QUE GENERA UN ENTORNO FAVORABLE
PARA ALCANZAR SUS METAS
De la frase anterior se pueden desprender tres elementos demostrados por la
experiencia:
1. El emprendedor posee rasgos netos de su personalidad, que constituyen su
perfil psicológico (Cfr. McClelland), el que lo impulsa a iniciar un proceso
creador y transformador asumiendo un riesgo;
2. A este perfil se asocian ciertas conductas, que pueden ser entrenadas, los
cuales influenciarían en el nivel de eficacia o resultado del emprendimiento;
3. El entorno del sujeto incide en la magnitud del emprendimiento; más y
mejores oportunidades sociales, mejorarían las posibilidades de mayor calidad
y sustentabilidad de las iniciativas.
Formarse y entrenarse como emprendedor eficaz es un proceso largo y
complejo que requiere de un método y de la práctica de ciertos instrumentos.
En primer lugar, se requiere desarrollar habilidades cognitivas, emocionales y
sociales en los distintos niveles de educación y capacitación que tenga acceso y
hacerlo en forma sistemática durante su desarrollo en la vida familiar y en su
paso por el sistema de educación. En segundo lugar, estas habilidades
necesitan conocimientos y técnicas para que se expresen en conductas eficaces
o en lo que denominamos la destreza emprendedora.
LA DESTREZA EMPRENDEDORA ES LA HABILIDAD NATURAL +
CONOCIMIENTOS+TECNICAS Y ENTRENAMIENTO SISTEMATICO (P. Flores).
Este enfoque por otro lado, implica comprender que la formación al interior del
colegio, la universidad, la educación a distancia y cualquier otra modalidad de
entrenamiento emprendedor requiere que paralelamente se generen en el
entorno oportunidades e instrumentos pertinentes para ayudar a concretar las
iniciativas de los emprendedores, como son por ejemplo acceso a fuentes de
financiamiento, promoción de nuevos mercados, etc.
LECCIÓN 6:
HABILIDADES DEL EMPRENDEDOR
Numerosos estudios demuestran que los individuos poseen cualidades o rasgos
propios que son distintivos de su personalidad, estos le dan un sello particular a
su forma de ser, los que son atribuibles a factores endógenos como es la
herencia. (Como por ejemplo, habilidades físicas, intelectuales, psicomotoras,
etc., denominadas por algunos autores como “las inteligencias múltiples”).
Estas cualidades configuran individuos con distintas potencialidades o talentos,
de manera que existen sujetos que están más habilitados para desempeñarse
con mayores posibilidades de éxito en distintas áreas de la vida, como son las
de tipo académico, social, emocional, artístico, deportivo, etc. Es importante
destacar que ningún potencialidad o talento es de por sí superior a otra.
Sin embargo, cuando estas potencialidades no se educan o no se entrenan
adecuadamente, disminuyen su expresión y el nivel de impacto que producen
en el entorno (P. Flores).
También algunos autores recalcan que cuando se trata de habilidades de
emprendimiento económico nos encontramos que éstas son las que menos han
sido educadas, entre otras razones porque no se conocían o sólo eran
manejadas por centros de estudios y un número reducidos de investigadores.
Otros estudios además, han demostrado que los rasgos de creatividad,
innovación y de asumir riesgos calculados definirán per se a todo perfil
emprendedor y serán factores críticos del emprendedor de negocios. Esto
diferencia el carácter emprendedor no el éxito. Otros perfiles de personalidad
asociados a comportamientos sociales exitosos, por ejemplo un profesional
destacado, se relacionarían más con habilidades y conocimientos técnicos
específicos.
LA INNOVACION Y EL RIESGO VAN DE LA MANO…
Entonces, en el campo del emprendedurismo, la “innovación” y el “riesgo” van
de la mano. Existirían, además, otra serie de atributos que suelen estar
asociados, en mayor o menor grado, al perfil emprendedor, aunque estas
características se encuentran, también, en personas no emprendedoras, las que
entrenadas o desarrolladas influirían en el nivel de éxito del emprendimiento.
Las investigaciones en este ámbito, sumadas al conocimiento práctico, nos
llevan postular que los emprendedores tienen asociado a su comportamiento
eficaz marcadas cinco rasgos o habilidades de su personalidad. Por ejemplo, el
Modelo CREAME de la Fundación Miguel Kast determina cinco rasgos, a saber:
1.
Alto conocimiento de sí mismo y Autoconfianza
2.
Fuerte motivación por el logro
3.
Visión de futuro real y optimista
4.
Capacidad de planificación y organización
5.
Comunicación eficaz y generación de redes de apoyo
La Cooperación Alemana GTZ, con su Metodóloga CEFE, plantea once
características emprendedoras personales, llamadas CEP’s, que todo
emprendedor posee y debe desarrollar, estas son:
1.
Iniciativa y búsqueda de oportunidades
2.
Persistencia
3.
Cumplimiento de compromisos
4.
Exigencia de calidad y eficiencia
5.
Correr riesgos calculados
6.
Fijación de metas y objetivos
7.
Búsqueda de información
8.
Planificación sistemática y control
9.
Persuasión y creación de redes de apoyo
10. Autoconfianza e independencia
11. Creatividad
Analicemos brevemente cada una de las CEP’s:
Iniciativa y búsqueda de oportunidades
Oportunidades encontramos en todas partes y en todo el tiempo,
frecuentemente olmos decir “en este país no hay oportunidades”, “yo no tengo
suerte, otras personas tienen más suerte que yo”. Cuando estamos en una
situación difícil “no vemos” las oportunidades que hay, la prueba está en que
existen muchas personas que ven las oportunidades y saben cómo
aprovecharlas.
Recordemos, que las oportunidades no van hacia una sola persona, tenemos
que salir a su encuentro!, no es cuestión de suerte, es cuestión de logro.
Debemos prepararnos antes de que surja la oportunidad. La preparación y la
oportunidad van juntas, la preparación implica aumentar nuestro conocimiento
y habilidades para implementar la oportunidad.
Tanto hombres como mujeres, hemos experimentado la sensación cuando
surge una oportunidad, generalmente se trata de situaciones inesperadas, que
se nos presentan en un estado de búsqueda latente pero no muy consciente. Al
reconocer la situación como tal, nos causa físicamente una inquietud interna
hacia la acción para aprovecharnos de ella. Hemos observado a nuestro
alrededor y nos hemos dado cuenta que hay tanta gente que actúa sin que se
lo pidan, que toma iniciativa y se atreve a hacer algo diferente, por ejemplo: un
nuevo negocio, un nuevo empleo, estudiar algo diferente?
Tener iniciativa significa dar el empujan final y salir a la acción para apropiarse
del esperado beneficio. A esta aspiración se combina una situación de riesgo,
de dejar lo que se tiene o perder parte de ello. La oportunidad no se dirige
necesariamente con total exclusividad a una sola persona y quizás ni aún es
una real oportunidad sino un sueco. La oportunidad está para quien se atreva a
enfrentar retos, prepararse, concentrarse y sacar ventaja de ella. Buscar o
crear activamente oportunidades tiene relación con la comunicación, tanto para
informarse como para mantener informadas a otras personas sobre lo que se
busca, lo que se pretende hacer, lo que se desea.
LECCIÓN 7:
CARACTERISTICAS EMPRENDEDORAS PERSONALES I
Persistencia
La persistencia consiste en tener la capacidad de mantener la firme decisión de
lograr algo, insistir cuantas veces sea necesario para alcanzar nuestro objetivo
o meta. Tomar acciones repetidas o diferentes para sobrepasar un obstáculo.
Muchas personas han logrado encontrar formas ingeniosas para lograr sus
metas.
Las personas que desarrollan tanta energía hacia algo particular, que
demuestran un muy alto nivel de motivación que permite una mentalidad
positiva para lograr sus objetivos, hacen sacrificios personales o realizan un
gasto extraordinario para completar un determinado trabajo, son persistentes.
La persistencia es la expresión de este deseo de realización a lo largo del
tiempo, ya que no todo se puede lograr de un solo golpe, es una condición para
transformar una idea en algo real. El miedo al fracaso puede provocar que la
persona no sea persistente, que se detenga y trunque sus deseos, sus sueños.
Una correcta actitud de persistencia permite que las personas comprendan que
no siempre las cosas funcionan como pensamos, que hay necesidad de ser
flexibles para encontrar una estrategia diferente, la persistencia no significa
conseguir lo que queremos a costa de lo que sea, más bien es descubrir que es
lo mejor para luego cambiar hacia esa mejor manera de actuar, las personas se
responsabilizan particularmente por hacer todo lo necesario para alcanzar sus
metas y objetivos.
Cumplimiento de compromisos
Diariamente hacemos compromisos pequeños y grandes en donde ponemos en
juego nuestra responsabilidad para su cumplimiento, todos los compromisos
que asumimos significan para nuestro subconsciente un compromiso consigo
mismo/a, que afecta nuestro nivel de autoconfianza y autoestima.
Generalmente hacemos promesas o compromisos, por ejemplo:
- La reunión será a las 8:00 horas en punto.
- Entregará el informe el próximo lunes.
- Devolverá el libro el sábado por la tarde.
Y los resultados son:
- Llego a las 8:30 horas, sólo media hora más tarde!
- El informe no pude entregarlo hoy lunes, pero estará mañana martes,”
porque más vale tarde que nunca”.
-El libro lo devolverá el lunes, porque no tuve tiempo, además no le
servía en fin de semana.
Claros ejemplos que muestran que constantemente no se toman en cuenta las
implicaciones que se producen al no cumplir los compromisos, nos limitamos a
“ver” los efectos materiales: Pérdidas económicas, conflictos con amigos y
amigas o conocidos y conocidas, pero hay otro problema más serio generado
del incumplimiento: Se refiere a la Autoconfianza, la falta de cumplimiento
tiene una influencia continuada sobre nuestra autoconfianza.
Y si no creo en mí mismo/a, ¿cómo voy a creer en otros?, todo ello significa que
los compromisos que hago son primero que nada compromisos conmigo
mismo/a.
Las personas exitosas, por lo general:
- Se sacrifican y se esmeran en forma personal para concluir sus tareas.
- Colaboran con las demás personas para terminar a tiempo las tareas o
toma su lugar si es necesario.
- Se empeñan por mantener satisfechos a los clientes y valoran su
relación a largo plazo con los mismos por encima de los beneficios a corto
plazo.
- Son personas contentas, satisfechas consigo mismas porque se han
dado cuenta que están cumpliendo.
- Se ganan la confianza de sus jefes, compañeros, clientes y familiares
porque son personas responsables.
Exigencia de calidad y eficiencia
Hemos escuchado decir: “Sonia es una persona muy eficiente”, "es la
compañera más ordenada", “Juan siempre hace bien las cosas”, “Carlos
constantemente logra sus objetivos” indicando que estas personas hacen su
trabajo rápido, sin tardanza, es decir hacen buen uso de los recursos con
relación al logro de un resultado definido. Estos distintivos identifican el trabajo
de una persona que lo desempeña con aptitud y competencia
La Calidad no es más que la capacidad de satisfacer a los demás, haciendo las
cosas o servicios con excelencia. El criterio de calidad no debe verse solamente
en la parte final del proceso de hacer algo, por ejemplo: Confeccionar ropa,
hacer pasteles, prestar un servicio; debe estar en todo momento, desde la
compra de la materia prima hasta el envasado o empacado del producto. La
calidad es solo la satisfacción que ofrece el resultado final de mi trabajo,
mientras que la calidad final es la acumulación de la calidad en cada paso que
implique la tarea encomendada.
La calidad no está dirigida solamente a la producción de artículos, sino a toda
actividad personal que hagamos. Es satisfactorio cuando después de hacer un
trabajo se percibe que llena los requisitos requeridos y se logran los resultados
esperados.
Las personas que siempre se preocupan por la eficiencia y buscan la calidad:
- Hacen las cosas mejor, más rápido y si es posible más económico
- Trabajan para lograr y superar normas de excelencia.
Hacen uso de procedimientos que aseguren que el trabajo se concluya y se
haga de acuerdo a los requisitos solicitados.
LECCION 8:
CARACTERÍSTICAS EMPRENDEDORAS PERSONALES II
Correr riesgos calculados
Cotidianamente en nuestras actividades el RIESGO es una característica que nos
acompaña. En algunas ocasiones se nos hace presente en situaciones extremas
y en otros casos lo asumimos sin darnos cuenta. El riesgo es real y todas las
personas tenemos que ver con él.
Todas las personas que tienen éxito, alguna vez se arriesgaron a hacer algo,
¡así aprendieron! Quien quiera llegar a ser una persona emprendedora tendrá
que arriesgarse, acertado es aquel refrán que dice: “Quien nada arriesga, nada
gana”. Pero ¿se lanzaría a una piscina sin salvavidas y sin saber nadar?,
¿arriesgaría de esta manera su vida?, se preguntará ¿y lanzarme a la piscina,
para qué?
Seguramente no se arriesgaría sólo porque sí, cada riesgo debe tener un
propósito o una intención para poder decidir correrlo. Es importante evaluar si
realmente puede permitirse arriesgar, es necesario evaluar tanto la
recompensa potencial como el riesgo potencial.
Cuando nos atrevemos a correr un riesgo, este debe ser moderado, con la
probabilidad de hacerlo lo más calculable y predecible. Un personaje de
apellido Patton dijo esto que es muy importante:
“Tomar riesgos calculados, es completamente distinto de ser temerario”
La siguiente historia muestra lo que puede haber de cierto en la frase anterior:
“Pedro Ponce (el valeroso) y Juan Carranza (el prudente) vieron venir frente a
frente al lobo más feroz. El prudente, temeroso a un árbol se subió, y cual otro
Sancho Panza en las ramas se salvó, Pedro Ponce allá murió”. (Los Dos
Cazadores) ¿Qué le hace pensar esta historia?
Fijación de metas y objetivos
¿Se fijan metas que tienen significado personal y conllevan un reto?
¿Tiene claridad en sus objetivos y como será capaz de sacarlos adelante?
¿Establece objetivos medibles en corto, mediano y largo plazo?
Son preguntas que nos hemos hecho en algún momento de nuestra vida, las
personas regularmente estamos creando ideas, sueños que en muchas
ocasiones son una etapa previa a establecer metas que nos importarían llevar a
cabo, a medida que maduramos la idea, esta empieza a estar presente
ocupando un espacio en el pensamiento. Las y los Emprendedores también han
trabajado incansablemente detrás de sus sueños.
Es importante empezar con un fin en la mente, que este claro para actuar
eficazmente. Teniendo claridad en el fin, existe seguridad de que las cosas que
se hagan, contribuirán de modo significativo a la visión personal que se tenga,
ya sea desempeñando un empleo, desarrollando una empresa, estudio u otra
cosa.
Solamente llega a su objetivo o meta, quien sabe que es lo que quiere lograr.
Por ejemplo, en un maratón se tiene claro que hay una meta y para llegar a ella
hay que recorrer cierta cantidad de kilómetros, y sobretodo quienes participan
deben saber claramente dónde está ubicada para llegar a ella... si una persona
competidora no sabe dónde está, será una persona fracasada porque no podrá
llegar a la meta.
Hay una historia pequeña pero con mucho mensaje que nos muestra la
importancia de fijar nuestras metas...
“Alicia se perdió cuando atravesó el espejo hacia el País de las Maravillas.
Estaba muy asustada, especialmente cuando llegó a un lugar que tenía muchos
caminos que se dirigían en todas direcciones. Alicia no sabía qué camino tomar
y se sintió tranquila al ver a un gato que venía hacia ella por uno de los
caminos, a quien le preguntó:
- ¿Qué camino debo tomar?
- ¿Adónde vas? -le respondió el gato-.
- No lo sé, -dijo Alicia-.
- ¡Bueno, entonces cualquier camino te llevará!, -respondió sabiamente el gato
alejándose rápidamente-”.
(De Alicia en el País de las Maravillas de Lewis Carroll)
Búsqueda de información
Tomar decisiones en la vida, implica tener suficiente información ¿qué recursos
necesito?, ¿qué sucederá si hago esto?, ¿qué resultados obtendré si dejo de
hacer aquello?, ¿quién puede ser la persona que me puede ayudar?, ¿dónde
encuentro determinada cosa?. Es imprescindible tener información, es decir
datos, antecedentes y detalles de lo que queremos hacer para que salga bien.
¿Para quién es importante la información?
Para todas las personas! Hoy en día la información es un elemento de
importancia para el desarrollo personal y empresarial, la información ha llegado
a ser un bien de extremo valor y su búsqueda es una inversión. Para tomar
decisiones adecuadas en la vida y en los negocios es necesario contar con la
suficiente información.
Si se quiere minimizar los riesgos en acciones importantes, es fundamental
recopilar la información necesaria y útil, porque cuando no se tiene es muy fácil
que se tengan problemas o simplemente que las cosas no salgan como se
esperaban. Existen diversos medios de comunicación que nos pueden facilitar la
información y ayudarnos a mantenernos actualizados en los datos que son
necesarios para nuestras tareas: la radio, la televisión, la prensa y más
avanzados aún, el internet, correo electrónico, otros.
Recuerda que:
Quien tiene la información y la utiliza adecuadamente está un paso delante de
las demás personas, porque la información es poder….
LECCIÓN 9:
CARACTERISTICAS EMPRENDEDORAS PERSONALES III
Planificación sistemática y control
Ya definidos sus objetivos, lo que quiere lograr en la vida... ¿Sabes cómo
lograrlos? ¿Sabes que tareas hacer? ¿Sabes cuánto tiempo le llevará? ¿Qué
recursos necesitar? Las personas generalmente a diario planificamos en forma
mental nuestras acciones, y más de una vez nos ha ocurrido que al término del
día no hemos avanzado, quedando varias cosas por hacer.
Esta situación se relaciona con el hecho de no tener una Planificación
Sistemática, es decir definición de objetivos específicos para cubrir un periodo
de tiempo, escritos y a disposición de las personas interesadas, formas de
revisar los planes para tomar en cuenta resultados obtenidos y circunstancias
cambiantes. La planificación está íntimamente ligada al control. La planificación
define claramente el camino que se quiere seguir para ir a una posición
deseada. Sin planificación, no habría ninguna forma de poder controlar.
El planificar sistemáticamente consiste en tener presente:
- El conjunto de objetivos o metas que se persiguen.
- Las distintas actividades a realizar, dividir tareas grandes en sub-tareas
etc.)
- Los recursos necesarios (otras personas, materiales, dinero, libros,
- Los tiempos requeridos (tiempo de entrega establecidos)
- Los conocimientos y técnicas para realizar cada una de las actividades
(aptitudes)
- La forma de controlar, mantener registros físicos y financieros
- La responsabilidad en la ejecución.
Persuasión y creación de redes de apoyo
Imagínese que en el camino hay una gran roca, una sola persona no podrá
quitarla, si convence a todo un grupo o a toda la comunidad afectada, seguro
que rápidamente podrá quedar libre de obstáculos; hay tareas que haciéndolas
en conjunto resultan más fáciles. La persuasión es la capacidad de convencer a
otras personas para hacer acciones en conjunto, que favorezcan el alcance de
objetivos propios y comunes.
La creación de redes de cooperación o apoyo es una necesidad de las personas,
ya que a pesar de poder hacer muchas acciones solas, nadie puede ser
absolutamente autosuficiente y no necesitar de las demás personas.
Cada persona es una combinación de debilidades y fortalezas. Al hacer las
acciones a través de redes de apoyo, se está contribuyendo a eliminar las
debilidades con las fortalezas de otras personas. En las redes de apoyo somos
beneficiarios/as como integrantes. El apoyo mutuo -principio del desarrollo- nos
da la oportunidad de ganar, al compartir nuestras experiencias, aprendemos y
provocamos que las cosas con la ayuda de las demás personas funcionen
mejor.
Las redes de apoyo se dan a través de dos tipos:
Redes Naturales o Espontaneas
- Cuando le indicamos a alguien una dirección.
- Cuando prevenimos a alguien que no cruce la calle, porque viene un
vehículo.
- Cuando en el banco alguien nos orienta ir a cual ventanilla.
- Cuando alguien nos ayuda a levantar las cosas que se nos cayeron en
la calle.
Redes Funcionales
- Asociarnos a un grupo de estudio.
- Cuando le pedimos a los compañeros/as de trabajo que nos ayuden a
terminar una tarea.
- Servir de fiador para el crédito de un amigo/a.
- Distribuir las tareas del hogar entre todos las y los miembros de la
familia..
- Pertenecer a un gremio, asociación, comité.
LECCIÓN 10:
CARACTERÍSTICAS EMPRENDEDORAS PERSONALES IV
Autoconfianza e independencia
¿Usted ha sentido en algunas ocasiones la seguridad de poder hacer algo, sabe
que tiene el conocimiento, las habilidades, la confianza de lograrlo y que de su
interior algo que le dice que lo podrá hacer con éxito? ¡Claro que sí!. Esta
fuerza interna que le ha motivado lograr su meta, es la autoconfianza, la cual
es uno de los aspectos centrales del comportamiento del ser humano, está
fuertemente relacionada con las demás características, pues anima o detiene la
acción.
Cuando una persona tiene alta su Autoconfianza asume sus tareas:
- Con responsabilidad y decisión,
- Analiza y toma el camino adecuado para lograr sus metas, comparte
sus opiniones,
- Acepta críticas constructivas, y
- Termina sus tareas a tiempo y bien hechas
Mientras que cuando se tiene baja la Autoconfianza se manifiestan algunas de
las siguientes actitudes:
- Constantemente indecisión de que hacer, sintiéndose la persona
perdida y con angustia.
- Cambio constante del rumbo de las opiniones, acciones y actividades,
ansiedad.
- Incumplimiento de las tareas una vez iniciadas.
- Sufrir de parálisis mental, es decir la persona se queda analizando y
analizando sin tomar una decisión final.
- Miedo de compartir las opiniones por temor a estar equivocada
(enconchamiento).
- Inseguridad a tomar riesgos porque se tiene temor a fracasar.
Las personas con Autoconfianza se destacan porque:
- Buscan independencia de las reglas y el control de otras personas.
- Se responsabilizan de las causas de sus éxitos y tropiezos.
- Manifiestan confianza en su propia habilidad para terminar una tarea
difícil o hacerle frente a un gran reto.
- Expresan sin temor sus convicciones y opiniones frente a otras
personas.
- Transmiten seguridad y motivan a las demás personas para que
emprendan acciones positivas.
Creatividad
¿Sabía que... usted que puede ser una persona ingeniosa? ¡Así es! Todas las
personas tenemos la capacidad de ser creativas. La creatividad es una de las
variadas formas de expresión de las personas, aunque quizás la más
importante, la más completa y la más... común. Sí, porque a pesar de todo lo
que se ha dicho y la exclusividad generada alrededor de la capacidad creadora,
se trata del rasgo más presente en la vida diaria de las personas.
El concepto de creatividad está estrechamente vinculado al de innovación. Sin
creatividad, no puede existir innovación y sin innovación no se puede alcanzar
un alto grado de desarrollo.
Frecuentemente escuchamos quejas de la falta de creatividad; estas ideas no
son una manifestación de ausencia o escasez de creatividad, sino simplemente
un estado de inconsciencia frente a los propios poderes y expresiones
creadoras. La creatividad no se trata de un don celestial, del cual se ven
beneficiadas sólo unas cuantas personas en el mundo.
Es sin duda la característica más elemental que nos distingue del resto del reino
animal, y está por lo tanto, presente en todas las personas en todo momento.
Las personas somos una combinación de energía para conservar y mantener
nuestra realidad o para cambiarla; factores externos como la familia, el trabajo,
la educación, etc. influyen en cada cual sobre esta combinación. Básicamente
cada quien tiene el poder de efectuar los cambios en una o en otra dirección,
sabiendo que es importante el cambio, porque es ahí donde se ubica la
creatividad que busca transformar, mejorar, generar... en una palabra CREAR.
Existen algunos factores que pueden favorecer u obstaculizar la creatividad,
entre los que están:
Para favorecer
- Todas las ideas son aceptables
- Buscar siempre alternativas
- Buscar siempre alternativas
- La curiosidad y los cuestionamientos
- Cambio y movimiento
- Fracasar es información positiva
Para Obstaculizar
- La auto imagen
- Miedo al ridículo
- Preconceptos e interpretación unilateral obtenida
- Uso regido de conocimientos
- Barreras sociales y jerárquicas
- Pensamiento secuencial
LECCIÓN 11:
¿POR QUÉ SON IMPORTANTES LAS CEP’S?
Permiten desarrollar las Competencias Emprendedoras Personales. Al descubrir,
manejar y relacionar las Características Emprendedoras Personales –CEP’s-,
tenemos la posibilidad de aprender a conocernos bien, modificar actitudes y
comportamientos, y luego... emprender un proyecto personal económico o
profesional, introduciéndonos a la vida empresarial con Visión Emprendedora,
desarrollando un trabajo con eficacia y eficiencia.
La persona emprendedora concentra la energía de las características personales
CPE, y las traslada a un plano más amplio que se constituye en las
Competencias Emprendedoras, las cuales son acciones concretas que provocan
una actitud de libertad, cambio y reto.
Idealmente la persona emprendedora, es quien en forma paulatina va
adquiriendo un cierto nivel de responsabilidad, que la hace cada vez más
acertada en su respuestas a las circunstancias que se le presentan, desarrolla
la capacidad de transformar las estrategias en acciones, es decir “actuar” y
“hacer”.
Para dar respuestas de manera más responsable a ese “actuar” y “hacer”,
aplica el Triángulo de la Responsabilidad, éste vincula a la persona, el proyecto
y la situación (pensar, sentir y hacer) mostrando el equilibrio que es necesario
lograr en todo accionar profesional y/o empresarial.
Responsabilidad se entiende como la capacidad de la persona de responder
ante las diferentes situaciones que se puedan presentar, de forma proactiva. Es
por ello que se considera necesario actuar de manera consciente y sentida, de
lo contrario, nos e hacen las cosas responsablemente.
Desde la niñez mostramos determinados Rasgos de Comportamiento: el niño
preguntón, la niña curiosa, el ordenado, la comunicativa, el “aventado”, el
insistente, la segura, etc. Conforme crecemos estos rasgos actitudinales se
fortalecen o se debilitan, dependiendo de cómo los aprovechamos en las
actividades que realizamos.
Si tomamos conciencia de que nos son útiles, usualmente comenzamos a
aplicarlas de manera sistemática y nos hacemos “buenos” o “buenas” en eso, lo
cual es reconocido ya no solo por nosotros, sino por las demás personas. Esto
las convierte en una característica personal. El hecho de que nos ayuden a
enfrentar diferentes situaciones les dan la categoría de Características
Emprendedoras.
Todas las personas, sin excepción, tenemos un potencial emprendedor dentro
de nosotros, la limitante es que no siempre, sobre todo cuando jóvenes,
estamos conscientes que nos pueden ser útiles y, mucho menos, que tan
débiles o fuertes las tenemos.
La gran oportunidad para que este potencial despierte es cuando algo nos
interesa y se convierte en un objetivo importante para nosotros. Si aun así no
despierta, se presenta el caso de personas que llegan adultas sin alcanzar un
nivel de efectividad que les permita concretar sus objetivos, quedándose éstos
a nivel de sueños.
Si aprovechamos en forma decidida nuestras características emprendedoras y
las fortalecemos cotidianamente, estas evolucionan a lo que se da por llamar
Capacidades Emprendedoras y podemos utilizarlas siempre que las
necesitamos. Por medio de esta práctica continua llegamos al punto de
aplicarlas inconscientemente en todo lo que hacemos.
Diagrama 1: Desarrollo de Competencias Emprendedoras(Conamype).
En los estudios contemporáneos sobre emprendedurismo, un concepto se
repite: el emprendedurismo es interdisciplinario (Herron, Sapienza y Smith
Cook, 1992). Como tal, contiene varias aproximaciones que pueden aumentar
la comprensión del campo de estudio.
Littunen (2000), explica que en los estudios relacionados con el
emprendedurismo es posible distinguir entre dos escuelas del pensamiento: (a)
una basada en el modelo de rasgos y (b) la otra en el pensamiento de
contingencia. En los estudios que se ha utilizado el modelo de rasgos, la
pregunta básica es ¿por qué ciertos individuos comienzan las empresas y
obtienen el éxito como empresarios? En estos estudios los rasgos de la
personalidad del empresario exitoso no se observan en el contexto de la
situación que prevalece.
Después, los modelos basados en lo contingente plantean que las
características de la personalidad son formadas por la interacción entre el
individuo y ambiente. En esta situación de interacción durante la vida, las
experiencias y los cambios en la vida del individuo desempeñan un papel
central. Así, la acción de convertirse en empresario puede llevar a un cambio de
vida bastante profundo, como para tener un efecto sobre sus características de
personalidad.
Johnson (1990) presenta un enfoque más completo, el llamado acercamiento
multidimensional del emprendedor. Explica Johnson (1990) que ésta es una
aproximación más detallada del proceso emprendedor, ya que lo estudia desde
una estructura más compleja, multidimensional, con énfasis en el individuo, el
ambiente, la organización, y el proceso emprendedor.
LECCIÓN 12:
UN MODELO TENTATIVO SOBRE EL COMPORTAMIENTO
EMPRENDEDOR
González Domínguez (2002) se pregunta: ¿Por qué se crean nuevas
empresas? ¿Basta con que un emprendedor tenga una idea para que se decida
a crear una empresa?, ¿cualquier persona que tenga una idea es emprendedora
y puede ponerla en marcha creando su empresa?. En el estudio del
emprendedurismo surgen estas cuestiones una y otra vez, y cada teoría intenta
darle respuesta desde su propia perspectiva.
El modelo que se presenta en la Figura 3, es una aproximación a ésta realidad
emprendedora. Para desarrollar la actitud emprendedora, en primer lugar, se
debe tener una idea de la posterior empresa (Schumpeter,
1934; Carree y Thurik, 2002; Fishbein y Ajzen, 1976; Pinchot, 1985;Ronstadt,
1984), lo que se refleja en el componente cognoscitivo. Tal y como lo
afirma Bumm (1988), “sus ideas de negocios reflejan la frescura de la
adolescencia, ya que los emprendedores ven al mundo con ojos de juventud”.
Asimismo debe anhelar fundar su organización, el componente emocional, o
como lo llaman algunos autores el “deseo de ser independiente y tener
autonomía” (Auken, 1999; Boyd y Gumpert 1983;Montagno y Kuratko,
1986; Begley y Boyd, 1987; McClelland, 1987), y éste “deseo dependerá de la
valoración que haga de múltiples factores y circunstancias (tranquilidad,
aversión al riesgo, necesidad de logro, etc.)”.
El último componente de esta área, es el componente de comportamiento, que
influye en gran medida, ya que Herron y Robinson(1993) encontraron que el
comportamiento y las habilidades del empresario tienen un impacto significativo
en el funcionamiento de la empresa. Sin embargo, autores han indicado que la
personalidad también tiene un impacto considerable en la decisión de
lanzamiento y en el comportamiento (Carter, Gartner, y Reynolds,
1996; Morris, 2003). En tanto que Robinsonet al. (1991) argumenta que las
actitudes personales son los mejorespredictores de las tendencias y
características emprendedoras.
Aunado a lo anterior, también existen una serie de factores
sociodemográficos que intervienen en la actitud emprendedora, a través del
impacto que tienen en sus diversos componentes, a saber: género, educación
(Johnson, 1994), cultura y valores (Hatch, 2000; Kiggundu, 2002; McClelland,
1961; Dunkelberg y Cooper, 1982; Hornaday y Aboud, 1971; Timmons,
1978), y antecedentes familiares (Shaver y Scout, 1991).
Con relación al género, Breñar (1982) expresa que “si una mujer tiene éxito,
ella no cumple con las expectativas sociales sobre su rol femenino y
experimenta consecuencias negativas, como la impopularidad y la pérdida de
feminidad”; en consecuencia, los hombres son más dominantes y están más
orientados hacia el logro que las mujeres, lo que explicaría por qué los varones
son más propensos a crear empresa que las mujeres, aunque para otros
autores esto es “debido a características psicológicas” (Sextony BowmanUpton, 1990).
La educación influye de manera positiva en los emprendedores (Morris,
1998). Existe evidencia reciente donde se sugiere que la enseñanza no
convencional ayuda a los empresarios a tener éxito; de hecho, los empresarios
de hoy tienen grados de estudios avanzados y probablemente sean graduados
de la universidad, y una experiencia educativa creativa y ambigua, eleva el
nivel de emprendedurismo (Morris, 1998).
Kolchin et al. (1987), con relación a la educación, expresa que “no se puede
predecir de dónde los emprendedores florecerán, se requiere mejor hacer un
trabajo cultivando el espíritu emprendedor que está en todos nosotros”, lo
que Rae y Carswell (2001) denominan “aprender a emprender”.
Los valores y la cultura tienen mucha influencia en el desarrollo de una actitud
emprendedora. Ya lo afirma Godley (2001), cuando dice que “parece razonable
suponer que la cultura pudo ser de importancia particular cuando viene a
explicar variaciones en la fuente de emprendedurismo.
El emprendedurismo es una actividad donde se toma mucho riesgo, en
contraste a la alternativa de tener un salario fijo en el trabajo. La fuente del
emprendedurismo dentro de una economía puede darse no solamente por
relación a los beneficios económicos, sino también debido a ciertos valores
culturales referentes al riesgo y a la incertidumbre”.
Otro aspecto interesante a considerar son los antecedentes familiares, en
donde se nota que “muchos emprendedores descienden de familias en las que
alguno de sus miembros ha sido o es empresario o autoempleado, facilitándose
así una cultura y unos valores proclives al emprendedurismo” (González
Domínguez, 2002). Morris (1998, p.68) plantea que los antecedentes familiares
son muy importantes, y que una vida personal con experiencia familiar
autoritaria de parte de los progenitores impulsa al emprendedurismo, en tanto
que una familia unida, paternalista, proteccionista, influye en que exista un
bajo nivel de emprendedurismo, igual sucede con la educación, experiencias de
grupo y experiencias de trabajos anteriores. Esto puede verse en la Figura 2.
Finalmente, se incluyen los factores ambientales, según González Domínguez
(2002) son muy diversos y constituyen, uno o varios de ellos, como los
desencadenantes de la actividad emprendedora, y son los motivos que en
diversas investigaciones los emprendedores emplearon para provocarles y dar
el primer paso en la creación de su empresa.
Entre éstos factores se mencionan los siguientes: pérdida del trabajo, deseo de
independencia, oportunismo, ser su propio jefe, aprovechamiento de la
experiencia adquirida, una salida ante la falta de alternativas laborales, y
aprovechar ayudas institucionales.
LECCIÓN 13:
CONSIDERACIONES PARA EVALUAR EL PERFIL
EMPRENDEDOR
El autor P. Flores propone la siguiente pauta de observación y evaluación de
hábitos emprendedores, que es producto de la investigación en el área de los
pequeños negocios y se obtuvo de muchas observaciones sobre
el comportamiento de personas que han sacado exitosamente un proyecto de
negocio. También, se ha recopilado información de la bibliografía relacionada
con las caracterásticas psicológicas que tienen las personas exitosas en el
mundo de los negocios.
Para que tenga una evaluación más realista de sus conductas emprendedoras le
sugerimos que se aplique la siguiente pauta y le pida a otra persona que
también se la haga y luego compare, analice los resultados y saque sus
conclusiones.
La evaluación de las conductas se hace de acuerdo a la frecuencia o ocurrencia
con que se presenta el hábito, usando la siguiente escala:
0: No aparece
1: Aparece en forma muy aislada y con apoyo externo
2: Aparece ocasionalmente y con apoyo externo
3: Aparece ocasionalmente, sin apoyo
4: Aparece frecuentemente
5: Aparece siempre
Frente a cada conducta consigne un puntaje de la escala, luego promedie los
resultados de cada área de habilidad y, finalmente sume sus promedios y
obtendrá el puntaje total de su Perfil Emprendedor.
Pauta de evaluación de los hábitos emprendedores.
Conocimiento de sí mismo y Autoconfianza:
- Identifica sus talentos y las usa para alcanzar sus propósitos:
- Actúa por iniciativa propia usando sus recursos:
- Identifica, calcula y controla los riesgos al emprender las acciones:
- Atribuye a sí mismo las causas y consecuencia de sus acciones:
Visión de futuro
- Propone nuevas alternativas para alcanzar sus propósitos:
- Visualiza anticipadamente el resultado de sus acciones:
- Da soluciones fluidas y/o flexible frente a los problemas:
- Busca y toma oportunidades para resolver sus demandas o exigencias:
Motivación de logro
- Busca perfeccionarse y superar como persona:
- Mantiene vitalidad para desarrollar las actividades:
- Cumple con los compromisos adquiridos:
- Aplica controles de calidad(hace bien las cosas):
Planificación
- Define metas o propósitos concretos en su desempeño:
- Investiga, explora, curiosea, pregunta:
- Administra racionalmente los recursos:
- Evalúa y corrige las acciones
Persuasión:
- Comprende y satisface las necesidades del interlocutor:
- Trabaja cooperativamente en equipo:
- Influye en los demás:
- Construye redes de apoyo:
INTERPRETACIÓN DEL PERFIL EMPRENDEDOR
Interpretación de Evaluación del Perfil Emprendedor.
Nivel 4 a 5 Tiene un alto perfil emprendedor, marcado por una estructura
estable de hábitos emprendedores que lo habilita para sustentar exitosamente
un proyecto de negocio y con mínimo apoyo consolidará sus actividades
económicas.
Nivel 3 a 4 Tienen un perfil emprendedor mediano, caracterizado por una
manifestación disarmónica de sus hábitos: en algunas áreas alto y en otras
bajo. Requiere apoyo sistemático y seguimiento para superar sus debilidades y
tener mayor efectividad en sus acciones.
Nivel 2 a 3 Tiene un perfil emprendedor bajo. Presenta sólo algunos hábitos
emprendedores activos, por lo que su comportamiento para emprender es débil
y requiere un apoyo intenso, seguimiento y orientación permanente para
revisar sus planes y proyectos de negocio.
Nivel 1 a 2 Tiene un perfil emprendedor muy bajo. Presenta en forma aislada
algunas conductas emprendedoras. No da garanta de logro en sus proyectos.
Es recomendable que trabaje fuertemente en un plan de superación personal
con apoyo externo.
LECCIÓN 14:
GRÁFICA DEL PERFIL EMPRENDEDOR
GRÁFICO DEL PERFIL EMPRENDEDOR
PLAN DE SUPERACIÓN PERSONAL
Ahora, que ya conocemos nuestro perfil emprendedor, P. Flores nos
propone que desarrollemos un plan de superación personal para aquellos
aspectos o habilidades en las que hubiéramos tenido puntuación baja.
Conocimiento de sí mismo y Autoconfianza
HÁBITO
NOTA
PLAN DE SUPERACIÓN:
acciones concretas
2ª
EVALUACIÓN
USO MIS
HABILIDADES
ACTÚO POR
INICIATIVA
MIDO RIESGOS
ASUMO LA
RESPONSABILIDAD
Visión de futuro
HÁBITO
PROPONGO NUEVOS
CAMINOS
PREVEO
RESULTADOS
DOY SOLUCIONES
BUSCO
OPORTUNIDADES
NOTA
acciones concretas
2ª
EVALUACIÓN
Motivación de logro
HÁBITO
NOTA
acciones concretas
2ª
EVALUACIÓN
BUSCO
SUPERARME
MANTENGO EL
ÁNIMO
CUMPLO LO
PROMETIDO
ME EXIJO
CALIDAD
Planificación y organización
HÁBITO
DEFINO MIS
METAS
BUSCO
INFORMACIÓN
ADMINISTRO MIS
RECURSOS
EVALÚO MIS
ACCIONES
NOTA
acciones concretas
2ª
EVALUACIÓN
Comunicación y redes de apoyo
HÁBITO
ESCUCHO Y
ATIENDO AL
OTRO
TRABAJO EN
EQUIPO
INFLUYO EN LOS
DEMÁS
ARMO REDES DE
APOYO
NOTA
acciones concretas
2ª
EVALUACIÓN
LECCIÓN 15:
ANALISIS DE LA IDEA DEL NEGOCIO
Cuando nos referimos al ámbito de los emprendedores, y principalmente
los jóvenes emprendedores, debe analizarse detenidamente la idea de
negocio que se desea comenzar. A partir de aquí, retomaremos este
tema como continuación de nuestro curso.
La idea de analizar la idea de negocio es presentar una imagen global del
proyecto de sus objetivos principales y los factores claves de éxito.
Descripción de la Idea de Negocio.
- Explicar cuál es la idea fundamental detrás de la iniciativa de
negocio (de donde nació la idea, por una necesidad observada, una
empresa que vio en otro lugar, etc.)
- Factores que motivan esta idea y porque va a tener éxito (si se
tiene una cartera de clientes potenciales establecida, si se sabe que esta
idea tuvo éxito en otro lugar, etc.)
- Indicar tendencias sociales, cambios en el mercado, etc.; que
indican que va a ser un buen negocio (situación económica del lugar,
producto que sigue las modas, creación de la necesidad de este
producto, etc.)
- Indicar el producto o servicio, principales característica y qué
necesidades cubre y en qué mercado (si es un servicio en qué consiste,
como se piensa que se brindará dicho servicio. Si es un producto, una
foto del producto, especificaciones de tamaño, peso, etc.)
- Indicará cómo se va reducir la dependencia del
negocio respecto a este producto (cuales serán nuevos productos que se
crear en un mediano plazo, o los servicios adicionales que se brindarán).
- Describir cómo se clasificaría tu producto en el mercado,
dentro de cuál industria operaría. Y la clasificación por
su uso (bien de consumo final, intermedio, bien de capital o servicio).
Además clasificar el producto por su efecto (producto complementario,
sustituto)
- Describir el funcionamiento del producto, si cumple con las
normas, si necesita instrucciones de uso, si es un producto que ya
existe, cuál es la diferencia en el funcionamiento con el de la
competencia.
- Describir el factor clave que influye en el éxito de la nueva
empresa (pueda ser por precio, nivel de innovación, ubicación del local,
etc.)
Ideas para emprendedores.
En el Cuso de NFTE se proponen las siguientes ideas para que los
jóvenes emprendedores arranquen con un negocio propio:
- Diseños con aerógrafo
- Panadería
- Venta de dulces al por mayor
- Carpintería
- Reparación de carros para carros controlados por control remoto
- Servicio de preparación y entrega de alimentos
- Boletín informativo para contactos personales
- Distribución de hojas volantes
- Servicio de entrega a domicilio
- Confección de ropa
- Jardinería
- Diseño de tarjetas personales
- Servicio de conserjería
- Confección de joyas
- Servicios de mensajería
- Estudio de grabación de música
- Pintura
- Fotografía
- Productos para venta al detalle tales como: perfumes, ropa
interior, camisetas, adornos para el cabello, aritos, relojes, calculadoras
- Servicio de digitación de textos
Además de las ideas anteriores, les presento el siguiente cuadro que
pretende facilitar la búsqueda de ideas para arrancar con un negocio
propio:
CUADRO PARA LA BÚSQUEDA DE IDEAS
FUENTE DE LAS IDEAS
1. La experiencia
profesional que se ha
tenido.
2. Necesidades que
hemos visto en los
clientes.
3. Nuestras aficiones personales.
4. Los viajes que hemos hecho.
5. Las nuevas formas de vivir el
ocio.
6. Cambios a nuestro
alrededor.
7. Cambios en la cultura.
8. Aplicaciones de las
nuevas tecnologías.
9. Usos alternativos a productos.
10. Las nuevas fuentes de energía.
11. El medio ambiente.
12. Franquicias que puede haber.
TEMAS DE
INTERÉS
DETECTADOS
POSIBLES
IDEAS PARA MI
NEGOCIO
LECCIÓN 16:
ANALISIS FODA
El FODA (que resulta de la combinación de palabras Fortalezas,
Debilidades y Amenazas) sirve para analizar la situación
interna y externa de la empresa con respecto a la idea de negocio,
además se pueden establecer objetivos y estrategias para su negocio.Ha
cia el interior: brinda un resumen de las Fortalezas y Debilidades de sue
mpresa (gran posibilidad de influir en ellos: organización, producción,per
sonal, etc.). Hacia el exterior: identifica Oportunidades y Amenazas
que puede enfrentar (poca posibilidad de influir sobre ellos). Se pueden
transformar sus fortalezas en ventajas competitivas.
Análisis externo
Oportunidad: Todas aquellas posibilidades externas a la empresa que
tienen un impacto favorable en sus actividades
Ejemplos de oportunidades:
- Incremento en el poder adquisitivo.
- Cambios favorables en el comportamiento de la clientela.
- Precios de materia prima bajando
- Acceso a nuevas tecnologías.
- Acceso a nuevos mercados.
- Potenciales nuevos inversionistas.
Amenaza: Todas aquellas fuerzas externas a la empresa que pueden
tener una influencia desfavorable en sus actividades.
Tipos de factores externos:
- Factores macroeconómicos: Políticos, económicos, sociales y
tecnológicos.
-Factores de mercado e industria: tamaño y potencial del
mercado, comportamiento de la clientela, segmentación, competencia,
productos sustitutos, potenciales nuevos
competidores que están entrando en el mercado, perspectivasfuturas del
mercado y la industria, etc.
Ejemplo de amenazas:
- Recesión económica
- Conflictos políticos
- Inflación acelerada.
- Competencia en crecimiento.
- Productos competitivos.
- Disminución del poder adquisitivo
Análisis Interno.
Fortalezas: Factores internos positivos que contribuyen al logro
de los objetivos de la empresa.
Ejemplo de Fortalezas:
- Bajos costos de producción.
- Personal calificado
- Buen control de calidad
- Precios competitivos.
- Buena reputación.
- Acceso a materias primas escasas.
- Buena ubicación de la compañía.
- Bajo costo de mano de obra.
Debilidades: Factores internos negativos que inhiben el logro
de los objetivos.
Ejemplos de debilidades:
- Maquinaria adecuada.
- Tecnología obsoleta.
- Pobre calidad de productos.
- Falta de planificación.
- Inadecuados métodos de fijación de precios.
- Limitada capacidad de producción.
- Organización ineficiente.
- Inadecuados esfuerzos de comercialización.
Combinación de resultados.
- ¿Cómo puedo usar las fortalezas para lograr los objetivos?
- ¿Cómo puedo superar las debilidades para lograr los objetivos?
- ¿Cuáles son las oportunidades más importantes y cómo puedo
sacarles ventaja?
- ¿Cuáles son las amenazas más significativas y cómo podrían ser
evitadas?
¿Cómo pueden los aspectos estudiados, ayudarme a conocer mie
mpresa y seguir adelante?
Ejemplo:
Fortaleza
*Cuento con el personal
especializado
Oportunidades
* El TLC con México me
favorece para traer más
barata mi materia prima
*Mi producto
Debilidades
* No cuento con
toda la maquinaria necesaria
* Tengo poca capacidad de
producción
* Está creciendo la demanda
Amenazas
* Es fácil que otras
empresas entren a este nicho
de mercado
* Los gustos de los
clientes cambian
constantemente
PLANTILLA MATRIZ FODA
Ahora bien, siempre que imparto clases a mis estudiantes les digo que
hacer un listado de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, y
dejarlo así, no sirve para nada, ya que con el listado construido debe
seguirse el siguiente paso. Y lo que continua el diseño de las
“estrategias”.
Con la información obtenida ycorregida en el primer ejercicio elabore la
Matriz FODA de Estrategias basados en la plantilla siguiente:
Fuente: tomado de Harold Koontz (2008).
Este cuadro resumen del FODA puede orientar la elección de las
estrategias del proyecto del emprendedor. En una primera aproximación,
un resumen de las posibles estrategias que se pueden adoptar según los
casos sería:
• Estrategia defensiva (mini-mini): Nos pueden atacar en nuestras
debilidades, nos tenemos que preparar para la defensa.
• Estrategia adaptativa (mini-maxi): Hay oportunidades, pero tenemos
que prepararnos, tenemos que adaptarnos.
• Estrategia reactiva (maxi-mini): Hay amenazas pero tenemos fuerzas
para afrontarlas, reaccionaremos cuando se presenten.
• Estrategia
ofensiva
(maxi-maxi): Tenemos
ventajas,
podemos
competir bien y crecer, actuaremos al ataque. Finalizado el análisis
FODA, conociendo ya nuestra propia situación y la del entorno, se puede
comenzar a construir el futuro del negocio: Estrategias, objetivos, planes
y calendario para el lanzamiento del proyecto.
LECCIÓN 17:
CONTABILIDAD PARA EMPRENDEDORES
Una vez que hemos realizado un recorrido por los aspectos estratégicos
del emprendedurismo, hoy pasaremos a la parte operativa que también
debe ejecutar todo emprendedor. Un área muy importante que todo
emprendedor debe conocer y manejar en cierta medida el área
financiera, así que en los siguientes renglones trabajaremos un poco de
los registros contables, para que usted tenga las nociones principales
sobre la contabilidad.
Registro de Ingresos y Gastos
Este registro nos permite anotar detalladamente todas las operacionesq
ue se realizan día a día y saber la cantidad de dinero que disponemos.
Ejemplo:
1. El 20 de Octubre de 2008 vendimos al Sr. José López 3 champús, 3j
abones y 2 toallas a precio de $ 15,00 que nos pagó en efectivo.
2. El 20 de Octubre de 2008 compramos 3 jabas de colas medianas, p
orel cual pagamos $6.00 en efectivo.
3. El 21 de Octubre de 2008 vendimos 3 latas de atún a $5.00 a la Sra
. Graciela Santos y nos pagará mañana.
4. El 22 de Octubre de 2008 la Sra. Graciela Santos nos paga los $5.0
0del atún de ayer.
Desarrollemos cada uno de los registros respectivos en el siguiente libro
de “ingresos y gastos”.
En primer lugar, tenemos el registro contable del 20 de octubre, que es
un “ingreso en efectivo” y se describe así:
Ingreso
Fecha
20/oct/0
8
Gasto
Descripción
Sr. José López 3 Champús,3 jabones y
2 toalla
$15.00
$15.0
0
Resulta que con la venta, ahora tenemos en “caja” un total de $15
dólares en efectivo.
El segundo registro, que s un gasto, quedaría de la siguiente forma:
Ingreso
Fecha
20/oct/08
Descripción
Compramos 3 jabas de cola
Gasto
Saldo
Saldo
$6.00
Al unir el primer registro de ingresos con el segundo registro de egresos,
el saldo al día 20 de octubre se refleja así:
Ingreso
Fecha
Gasto
Descripción
20/oct/08
Sr. José López 3 Champús,3 jabones
y 2 toallas
20/oct/08
Saldo
$15.00
$15.00
$6.00
$9.00
Si notan, los $15 dólares que tenía al inicio, menos los $6 dólares que
me tocó gastar en el negocio, ahora tengo un saldo de $9 dólares.
El tercer asiento es una combinación de operaciones que se realizan
entre el 21 y el 22 de octubre, que al final se registra la operación de
ingreso por la venta, correspondiente al 22 de octubre, así:
Ingreso
Fecha
22/oct/08
Gasto
Descripción
Sra. Graciela Santos nos paga los
Saldo
$14.00
$5.00
3 atún.
Finalmente, consolidamos nuestro libro de ingresos y egresos, y se refleja al
final un saldo de $14 dólares:
Ingreso
Fecha
Gasto
Descripción
20/oct/08
Sr. José López
3 Champús, 3 jabones y 2 toallas
20/oct/08
22/oct/08
Sra. Graciela Santos nos paga los
$15.00
$15.00
$6.00
$5.00
Saldo
$9.00
$14.00
3 atún
Si notaron, esta es una manera sencilla de llevar el registro de los ingresos y
egresos que tenemos en nuestro negocio. Es un mecanismo de control muy
efectivo, que además es muy útil para conocer el movimiento de las
operaciones de nuestra empresa, a nivel de ingresos y egresos.
LECCIÓN 18:
CONTABILIDAD PARA EMPRENDEDORES (II)
Registro de Cuentas por Cobrar o de Ventas.
Este registro nos permite llevar un control de cuánto ha vendido y el
dinero que tiene pendiente de cobro y quién se lo debe, tomando el
ejemplo anterior:
Fecha
Descripción
20/oct/08
Sr. José López por la venta de 3
Champús, 3 jabones y 2 toallas
20/oct/08
Sr. José López cancela en efectivo
los Champús, jabones y toallas
21/oct/08
Sra. Graciela Santos
venta de 3 atún
22/oct/08
Sra. Graciela Santos nos paga
3 atún
Ventas
Cobros
Saldo
$15.00
$15.00
$15.00
$5.00
$0.00
$5.00
$5.00
$0.00
La idea del cuadro anterior es llevar un registro de los clientes que me
deben por la venta de algún producto al crédito, y que me cancelarán en
un futuro inmediato. Esto me es de utilidad para saber quiénes son los
que me deben, cuánto me deben, desde cuándo me deben, etc. En
ocasiones es recomendable que el emprendedor no brinde mucho
crédito, ya que siempre existe el riesgo que el cliente no me pague, de
tener una alta incidencia de cuentas incobrables. Ahora bien, cuando el
negocio ha crecido lo suficiente, se tiene la solvencia necesaria, y se
conoce muy bien a la clientela, solo entonces, recomiendo que se
otorguen créditos, de lo contrario, en mi opinión, es mejor que se
trabaje siempre “al contado”.
Registro de Cuentas a Pagar o de Compras.
Este registro nos permite saber cuánto dinero estamos debiendo a
nuestros proveedores y a quién se lo debemos.
Ejemplo: El 22 de Octubre de 2008 compramos a Empresas
“ZYZ” 10 fundas de detergente por un valor de $10.00;
abonamos $4.00 y el saldo restante lo pagaremos en 15 días.
Fecha
Descripción
22/oct/08
ZYZ por compra de 10 fundas
de detergente
22/oct/08
Compras
Pagos
$10.00
$10.00
$4.00
Pagamos a ZYZ $4 por la compra de
detergente
Saldo
$6.00
Ya sea que tengamos un negocio o no, el cuadro anterior nos puede ser
de mucha utilidad. No sé si usted tiene mi defecto, la mala memoria, y
siempre que debo algo, se me olvida. Entonces, este cuadro puede ser
de gran valía para nosotros, ya que además de permitirnos saber a quién
le debemos, también nos detalla el monto total que debemos, y esto nos
sirve bastante para controlar nuestros gastos y no excedernos.
Registro de Mercaderías o de Inventarios.
Este registro nos permite conocer la disponibilidad de productos o
artículos para la venta.
Fecha
Descripción
Ingreso
Pagos
Saldo
La idea del registro de los inventarios es sencilla: saber lo que tengo
disponible en mi negocio para la venta, y con este registro puedo tomar
ciertas decisiones. Reflexione, ¿qué haría usted si su negocio tuviera
inventarios bajos de un producto? O ¿qué haría usted si tuviera exceso
de inventario de un producto y que es perecedero (que se puede
descomponer rápidamente como algunos alimentos)? O ¿productos que
se venden rápidamente y productos que su movimiento es lento o nulo?
Para todas estas decisiones, es necesario mantener un registro
actualizado de los inventarios, así usted sabrá la evolución de la
mercadería con que cuenta, con cuánto cuenta, rotación, etc.
Flujo de Caja.
Es el registro de las entradas y salidas de dinero proyectadas, que se
originarán como consecuencia del giro del negocio. Esto nos indicará
de donde provendrán los ingresos y como se usarán en el futuro. De esta
manera podremos demostrar si la empresa genera suficiente dinero para
hacer frente todas sus necesidades.
Ejemplo de flujo de caja:
CONCEPTO
MES 1
MES 2
MES 3
MES 4
INGRESOS
Saldo Inicial
$0.00
$74.00
$124.00
$156.00
$100.00
$125.00
$125.00
$350.00
$50.00
$25.00
$0.00
$75.00
$4.00
$0.00
$2.00
$6.00
$154.00
$224.00
$251.00
$587.00
Costos Fijos
$20.00
$30.00
$30.00
$80.00
Otros Egresos
$10.00
$10.00
$5.00
$25.00
Costos Variables
$50.00
$60.00
$60.00
$170.00
Total Egresos
$80.00
$100.00
$95.00
$275.00
Flujo Neto de Efectivo
$74.00
$124.00
$156.00
$312.00
Ventas al Contado
Ventas a crédito
Otros Ingresos
Total Ingresos
EGRESOS
La idea del flujo de caja es saber de cuánto dinero dispongo para hacerle
frente a las obligaciones a corto plazo de la empresa. Veamos
detenidamente el desarrollo del mes 1:
Se realizaron ventas al contado por $100 dólares, ventas al crédito por
$50 dólares y $4 dólares de otros ingresos. En total, tuvimos ingresos de
$154 dólares en el mes 1.
Los gastos que tuvimos que cubrir en el negocio en el mes 1 fueron:
Costos fijos por $20, costos variables por $50 y otros egresos por $10.
En total gastamos en el mes 1 $80 dólares.
La diferencia entre los ingresos que obtuvimos en el mes 1 ($154) y los
egresos del mes 1 ($80) generan un saldo positivo a favor de la empresa
de $74 dólares al final del mes 1, y que dicho saldo me sirve como
“saldo inicial” a comienzos del mes 2; y así sucesivamente con los meses
posteriores, hasta completar todo el periodo, que generalmente es de un
año.
LECCIÓN 19:
EL PLAN DE VENTAS
PLAN DE VENTAS.
Siempre es necesario hacer el Plan de Ventas que orientará la acción,
para tener una idea de cómo se irán desarrollando los eventos en mi
negocio.
Un esquema puede ayudar es el siguiente:
PLAN DE VENTAS
Ventas trimestrales de $
Concepto Trimestre 1
Trimestre 2
Trimestre 3
Trimestre 4
Total
Total
En la columna “Concepto” colocaremos cada producto o servicio, los
clientes, las zonas, los vendedores u otra clasificación para dividir
nuestra acción, y en el resto de las columnas pondremos las cifras que
pretendemos vender en cada mes del año, siendo la última el acumulado
del ejercicio.
Adicionalmente se puede ampliar el contenido del cuadro añadiendo
conceptos, por ejemplo, las cantidades a vender, en nuevas columnas.
Las posibilidades de incluir datos de ventas en cuadros son ilimitadas. El
emprendedor habrá de definir sus propias necesidades e intereses.
Ahora bien, no debe olvidar el emprendedor que dependiendo el tipo de
negocio, así existen periodos en los cuales las ventas son mayores y
otros en los que las ventas son menores, por ejemplo, temporadas como
diciembre por la navidad, marzo y abril por las festividades religiosas,
meses previos al inicio del año académico (algunos países en enero),
etc. Además, debe ponerse énfasis en fechas especiales en las cuales el
movimiento del negocio puede incrementarse, por ejemplo: día del
amor, día de la madre, día del padre, día del maestro, día del niño, día
de la secretaria, día de la independencia, etc., en cada país existen
fechas importantes en las cuales el emprendedor debe estar pendiente
para aprovechar la ocasión y obtener mejores resultados en su negocio.
Dependiendo el giro principal del negocio, usted colocará mayor énfasis
en algunas fechas y poco o nada de énfasis en otras.
Recapitulando, siempre es necesario que estime la cifra de lo que se
espera vender, aunque sea de forma aproximada. Sin ello no podría
preparar el presupuesto de caja posteriormente. Una recomendación
para quienes inician. Tengan cuidado y no sobreestimen las ventas. En
realidad suelen crecer siempre ms lentamente que la primera previsión.
Por el momento, es suficiente hacerlo mensualmente o por trimestres,
como se observa en la tabla anterior.
Plan de Acciones de Marketing.
Se sugiere que para acompañar el Plan de Ventas es recomendable
desarrollar un Plan de Acciones de Marketing, el cual persigue que podría
resumirse en un cuadro de características similares al que a continuación
se presenta:
Concepto
Publicidad:
*
*
Promoción:
*
*
Relaciones
Públicas:
*
*
Otras
acciones:
*
*
PLAN DE ACCIONES DE MARKETING
Fecha de la acción
Trimestre 1
Trimestre 2
Trimestre 3
Trimestre 4
Por ejemplo, existen algunos periodos en los cuales debemos realizar
muchas actividades de promoción y publicidad, por ejemplo, cuando
lanzamos un nuevo producto; en otras ocasiones debemos realizar más
actividades de relaciones públicas y de propaganda, como participar en
eventos sociales, participar en eventos deportivos, apoyar alguna
fundación, cuido del medio ambiente, etc. De todos estos recursos debe
valerse el emprendedor para posicionar el nuevo producto que está
lanzando al mercado o reposicionar un producto ya existente.
Total
LECCIÓN 20:
DEL MARKETING “EN LINEA”
Sin importar el tipo de negocio al cual nos dediquemos, es indispensable
que contemos con presencia en la web, ya sea que se trate de una
sastrería, un estudio profesional, una abarrotería, sala de estilismo, etc.
Hoy en día, los consumidores buscan información de productos o
servicios en Internet, y más allá de que no comercialicemos nuestro
producto o servicio por este medio, será vital que contemos con un sitio
web. En mis cursos de emprendedurismo les pregunto a los estudiantes,
¿qué pensarán de alguien que en la actualidad no tenga un email?, ¿cuál
sería su percepción de un emprendedor que dijera que no tiene teléfono
móvil para que le contacten?, ¿qué opinarían de una empresa que no
tiene web site?... entonces, no sea usted de los que se quedan
rezagados por no beneficiarse de las NTIC’s (Nuevas Tecnologías de la
Información y las Comunicaciones).
Tener su propio sitio web hoy en día es relativamente sencillo y
económico, y puede traerte innumerables ventajas. Es importante que
mantengas tu sitio actualizado, y que esté organizado de forma tal
que sea sencillo para los usuarios comprar tus productos o servicios. Una
actualización de al menos cada quince días o cada semana estaría muy
bien. También es recomendable contratar los servicios de un estudio
profesional o de un programador, y solicitar un sistema autoadministrable de contenidos: es decir, que una vez realizado su trabajo
de programación y diseño, puedas acceder a tu sitio
para incluir nuevos productos, o actualizar los textos.
Aquí algunos consejos para que su sitio web sea exitoso:
- Siempre revisa los textos de tu página web. Mantén una
redacción uniforme, cuidando el estilo, la gramática, y por sobre todo, la
correcta ortógrafa. Un sitio con errores ortográficos te haría parecer muy
poco profesional.
- Navegabilidad: el sitio debe ser fácil de navegar, los usuarios
encuentran rápidamente lo que buscan, y se puede navegar el sitio de
manera intuitiva.
- Rapidez de carga: Es muy importante que tu sitio se cargue
rápidamente en el navegador. Un sitio muy pesado, muy cargado,
que demora mucho en mostrar sus imágenes terminará perdiendo sus
oportunidades de ser exitoso. Cuida mucho el tamaño de tus imágenes,
optimizándolas para el formato Web antes de subirlas.
- Compatibilidad con navegadores: Hoy en día, si bien la
mayoría de las personas navega la web a través de Internet Explorer,
cada vez más usuarios se han volcado a usar otros navegadores, así dile
a tu programador que te aconseje en este aspecto. Antes de publicar el
sitio, verifica en W3C (www.w3c.org) si el mismo es compatible.
- Optimización para buscadores: Ahora bien, tu sitio es muy
bueno, pero no recibe visitantes. ¿Cómo atraerlos? Hay varias maneras
de posicionar tu sitio, como puede ser la publicidad paga, tanto en otros
sitios como en buscadores, el envío de email marketing, o el SEO
(Search Engine Optimization) o Posicionamiento Web, entre otros. Que
tu sitio esté optimizado significa que sea amigable a los buscadores, y
que aparecerá en la primera página de los resultados de búsqueda de las
palabras clave que definen tu negocio. Por ejemplo, si tienes una tienda
online de venta de cámaras digitales, seguramente te interesará que
cuando alguien haga una búsqueda en alguno de los buscadores más
utilizados, lo primero que encuentren sea tu portal. Esto se logra con un
trabajo minucioso, y que deberá realizarse de manera continua.
- Medios de pago seguro: Para que tu tienda virtual esté
completa, es necesario que ofrezcas medios de pago online. Para ello, te
recomiendo utilizar los servicios de un portal de cobros online que
ofrezca garantías de seguridad, a la vez que variedad de medios de
pago. Existen algunos sitios como: www.dineromail.com (disponible
para Argentina, México y Chile), www.paypal.com; Google Check
out (checkout.google.com), entre otros. Asesórate con tu programador
de confianza.
LECCIÓN 21:
EL PLAN DE PRODUCCIÓN
El plan de producción sirve para detallar como se van a fabricar los
productos que se han previsto vender. Se trata de conocer los recursos
humanos y materiales que habrá que movilizar para llevar adelante a la
empresa. Algunas preguntas que debe responder el plan de producción y
a las que debes estar atento son:
1.1. Proceso de fabricación:
- ¿Qué materiales y/o equipos necesitara y cuál es el costo?
- ¿Dónde obtendrá lo anterior?
- ¿Cómo va a elaborar su(s) producto(s) y como opera el proceso
de producción y control de la calidad?
- ¿Cuáles serán las cantidades a producir (si producirá por pedidos
o los tendrá listo desde antes)?
- ¿Cuál será la capacidad de producción de la planta?
- La relación entre la fabricación interna y el uso de
subcontratistas externos.
- Costos de fabricación estimados y como serán controlados o
reducidos.
- ¿Dónde va a ubicar su negocio y por qué controlar
requerimientos en términos del local: uso, tamaño, costo y potencial
para la expansión?
- ¿Cómo se almacenara el producto final?
- ¿Cómo se transportara hasta el cliente?
1.2. Instalaciones equipos y personal
- Describir las características fundamentales de los locales e
instalaciones necesarias, la maquinaria que se va a necesitar y el
personal que se empleara y la formación que deberán poseer.
- En caso de subcontrataciones parcial o total, hay que saber a
quién se va a subcontratar y que características deben de cumplir.
1.3. Capacidad de producción
- Conocer la capacidad de producción a variaciones en aumento o
disminución de la demanda por parte del mercado en volumen (ejemplo:
puedo pasar de producir 1,000 unidades a 3,000 unidades en un día, que
la producción promedio es de 200 unidades de chocolates, y lo más que
puede producir son 450 unidades en un mes).
1.4. Proveedores
- Clasificación de materias primas e insumos (quiénes serán
nuestros proveedores, si has comparado proveedores). ¿Cuáles son los
criterios para evaluar a los proveedores?
- ¿Cómo mantendrás la calidad de tu materia prima, tendrás
alianzas con tus proveedores?
- ¿Dónde está localizada la materia prima? (dentro del país o en el
extranjero).
- Establecer los canales para suplirse del material necesario para
la producción, tratando de reducir la dependencia de proveedores únicos.
Estas constituyen preguntas gulas que le orientarán en el proceso de
creación de su plan de producción. Recuerda que todo depende del giro
de tu negocio, y al principio todo debe construirse, pero poco a poco
todo comenzará a tomar forma, y cuando menos lo tengas pensado,
habrás constituido y puesto en marcha el plan de producción de tu
empresa. ¡Adelante!
LECCIÓN 22:
EL PLAN DE ORGANIZACIÓN
El emprendedor, al igual que la empresa, ha de preparar su Plan de
Recursos Humanos, conocido ya su Plan de Marketing, su Plan de
Operaciones y el Plan Jurídico, aunque en su proyecto se plantee trabajar
él solo o con muy pocas personas. Procederá de la siguiente forma:
1. Definir qué puestos de trabajo y cuántas personas (plantilla)
van a hacer falta para llevar a la práctica los planes que hemos
preparado y cómo van a relacionarse entre sí.
Para ello os propongo la siguiente tabla:
PUESTOS DE TRABAJO Y PLANTILLA DE LA EMPRESA
AREAS DEL
NEGOCIO
Gestión
PUESTOS
ASPECTOS
CLAVES


Mercadeo


Producción


Personal


Finanzas


Informática


Otras áreas


NUMERO DE
PERSONAS
OBSERVACIONES/
COMENTARIOS
A continuación algunas indicaciones para completar la tabla anterior.
- En las áreas del negocio, deberá situar las que usted vaya a
utilizar, que generalmente se pueden agrupar de la forma que se
presentan en la tabla.
-En el Área de Gestión debe ponerse él mismo si va a dirigir la
empresa o quien vaya a hacerlo y añadir, si fueran necesarios,
otros puestos (ayudante, secretaria, etc.); cuantos menos mejor.
-En el área de Mercadeo los puestos que se requieran, desde el
Director o Responsable hasta los vendedores si estuvieran previstos
en el Plan de Mercadotecnia.
-En el Área de Producción todas las personas que van a trabajar
en ellas, desde las personas que compran o fabrican hasta quien
controla la calidad.
-En el Área de Personal, los puestos que fueran necesarios y que se
añadirán aquí para mantener los empleados idóneos al puesto adecuado.
- En el Área de Finanzas, los puestos necesarios para llevar a cabo
la parte contable, presupuestaria y financiera que necesita la empresa.
- En el Área de Informática el personal suficiente para mantener
en forma óptima la parte tecnológica de la empresa.
-En el resto de las áreas, si las hubiera, se pondrán los puestos
requeridos.
-En los distintos puestos se escribirá el nombre que va a tener el puesto:
Director, vendedor, ayudante, etc.
- En aspectos considerados
clave se incluirán aquellos puntos que el emprendedor estime más
importantes.
- En número de personas hay que poner cuántas personas en la
organización tendrán el puesto, es decir, cuántos puestos iguales
existen. Puede ser que este apartado tenga un 0 si las labores del
puesto las va a hacer una gestoría externa.
- En observaciones, el emprendedor añadirá lo que estime
conveniente.
LECCIÓN 23:
EL PLAN DE ORGANIZACIÓN (II)
EJEMPLO DE ORGANIGRAMA.
Toda la organización a que hemos hecho referencia se puede resumir en
el organigrama anterior. Como es de suponer, el propietario o dueño
siempre ira en la parte superior de la organización, ya que él es el jefe,
es el creador del proyecto de negocio, y por lo tanto, el "mandamás".
Luego vienen los Directores, o Gerentes, o Jefes de cada área en
particular, con su respectivo equipo de apoyo. Todo el equipo necesario
para que la empresa funcione adecuadamente y se logren los objetivos
previstos.
Uno de los mayores desafíos de un emprendedor es que a partir del
momento en que comienza a dirigir su empresa ya va a estar manejando
procesos, o determinada operación, sino personas. Para ello te
presentamos estos consejos útiles:
1. Primero y fundamental: concentrarse en el proceso de selección.
Tomárselo muy en serio, planearlo cuidadosamente, e identificar
exactamente el perfil que buscamos. Necesitamos a alguien con muchos
conocimientos, o preferimos a alguien con gran capacidad de
aprendizaje?
2. Una vez que contratamos a nuestro empleado, es muy importante
mantenerlo motivado. El primer paso para motivar a una persona es
asegurándonos que sus necesidades básicas están cubiertas:
buen sueldo, buen clima laboral, buen lugar de trabajo, beneficios por
ser empleado, etc.
3. El segundo paso para motivar a un empleado, es planteando juntos
objetivos a alcanzar en un plazo determinado (por ejemplo 6 meses, 4
meses, 1 año). Es importante que le demos seguimiento a esos
objetivos, y hacer lo posible para que se den las condiciones necesarias
para que puedan ser alcanzados.
4. Una vez alcanzados estos objetivos, una buena medida es realizar
una reunión de evaluación, para pedir y dar retroalimentación, conocer
necesidades y poder plantear nuevos objetivos. Esta evaluación por lo
general se realiza cada 6 meses o un año y puede o no estar atada a
ajustes salariales.
5. Cuando un empleado no rinde, vemos que no se motiva, y que trae
problemas en el equipo, es mucho mejor tomar la decisión de
despedirlo, a dilatar en el tiempo la situación hasta que se vuelva
insostenible. Es una de las peores decisiones que le tocan al
emprendedor, y de hecho es la medida más drástica en el tema de
recursos humanos, pero es necesario que esta responsabilidad sea bien
asumida. Un empleado desmotivado, que no trabaja alineado con los
objetivos, misión y valores de la compañía, afectará a todo el equipo de
trabajo negativamente.
6. Brindar beneficios reales. Un buen beneficio puede ser mucho más
valorado que un aumento salarial, y costar mucho menos a la compañía.
Pero atención: estos beneficios deben ser pensados a la medida de
nuestro equipo. Por ejemplo, de nada vale que les regalemos cochera sin
cargo, si ninguno tiene automóvil, o servicios de guardería si ninguno es
padre. Realizando un buen sondeo, y conociendo a nuestro equipo,
podremos pensar en los mejores beneficios que les podemos brindar.
Almuerzo sin cargo o a muy bajo costo, cochera, guardería, cursos de
capacitación, descuentos en ciertas tiendas, descuentos en turismo,
suelen ser muy apreciados.
Por último, todo emprendedor debe recordar que la rotación de personal
puede afectar en gran medida al crecimiento de nuestra empresa; entre
otras cosas, porque cada vez que un empleado renuncia o es despedido,
la empresa está perdiendo dinero y tiempo invertidos en la capacitación
de dicho empleado; y deberá invertir más dinero y tiempo en preparar a
un nuevo empleado.
LECCION 24:
EL PLAN DE INVERSIÓN Y LOS PRESUPUESTOS
Para que el emprendedor se forme una idea de las inversiones que debe
realizar, propongo la siguiente tabla:
Plan de Inversiones
Concepto
Unitario ($) Total ($)
Terrenos
Edificios
Instalaciones
Maquinaria
Herramientas
Mobiliario y equipo
Vehículos
Equipo de cómputo
Otros
Total
Con esto, ya podremos notar a cuánto ascenderá la inversión necesaria
para que nuestra empresa comience a funcionar.
Fuentes de Financiamiento.
Alguna vez usted se ha dicho: ¿si tuviera tanto dinero podría comenzar
con mi proyecto? Resulta que más allá de la creencia generalizada, de
que para emprender hace falta contar con un capital propio y una buena
cantidad, creemos firmemente en que el dinero está, y que sólo hace
falta un buen equipo emprendedor que sea capaz de ejecutar una idea
de negocios con una ventaja competitiva. Además, existen muchos casos
de emprendedores que comenzaron su negocio con poco dinero, y a
medida que el negocio iba creciendo, también la inversión se hacía
mayor.
Existen varias fuentes de financiamiento:
-Las llamadas “3 F” que en inglés significan: family, friends and fools
(Familia, amigos y tontos).
-El sistema financiero formal.
-El Gobierno.
-Inversores ángeles (clubes de profesionales que dedican parte de su
patrimonio para proyectos innovadores de nuevas empresa).
-Concursos para emprendedores.
Con el tema del financiamiento, cada tipo de negocio tiene sus propias
peculiaridades dependiendo del tamaño, del sector, del tipo de clientela,
etc., así que no os desaniméis. Veamos con detalle cada una de las
fuentes de financiamiento.
A. Algunas ideas básicas.
Debes ser realista, con los pies sobre la tierra: De nada vale engañarse.
Cuanto mejor sea la estimación financiera menores serán las dificultades
a futuro.
Sin temor: No se trata de utilizar medios complejos de previsión y
contabilidad. Nos es suficiente con sentido común y una aproximación a
la realidad de lo que va a suceder en el negocio. Más adelante pueden
realizarse los ajustes que consideres necesarios.
Siempre pida ayuda: Un experto, un amigo, un familiar, etc., siempre
tendremos a nuestro alrededor personas que estarán deseosos de
colaborar con nuestro proyecto. No dude en pedir ayuda.
B. Sobre los presupuestos.
Dependiendo de la situación, pueden establecerse los siguientes
presupuestos:
-Presupuesto personal ¿Cuanto necesito para vivir?
-Presupuesto de arranque y funcionamiento de negocio
-Presupuesto de Capital de Trabajo necesario
Veamos en detalle cada uno de ellos:
Presupuesto personal.
El emprendedor puede tener alguna fuente de ingreso, y también puede
tener otras fuentes de ingreso. Puede ser que tenga o no personas a su
cargo, o que comparta el presupuesto mensual con otra persona. Se
trata de evaluar lo que necesitas habitualmente para vivir en
circunstancias normales, en donde establezcas los gastos normales,
gastos imprevistos, etc.
No es estrictamente necesario hacerlo, pero le ayudará a conocer tus
necesidades e incluso para saber cuál debe ser el sueldo que debe
obtener (aunque sea a medio plazo).
Presupuesto de Arranque y Funcionamiento de Negocio.
Aquí deben establecerse los gastos que van a ser afrontados por el
desarrollo del negocio, tanto en el arranque del mismo como en la
marcha mensual.
Debe considerarse que:
Se indican los importes cuando se deben pagar a los proveedores, con
independencia del financiamiento que se obtenga o de que se disponga.
Ojo, ya que el presupuesto es de gasto, no de tesorera, por lo que no se
tiene en cuenta la compra de materias primas o materiales de
reposición; solo la compra del inventario inicial del arranque.
Puedes utilizar aquí el plan de inversiones que se analiza en lecciones
anteriores, para que te sirva de apoyo para organizar tu presupuesto de
inicio.
LECCIÓN 25:
EL PLAN DE INVERSIÓN Y LOS PRESUPUESTOS (II)
Presupuesto de Capital de Trabajo.
Ahora que ya tenemos una noción de los gastos que debemos afrontar
en el negocio, podemos empezar a estimar las necesidades de capital
(dinero en efectivo) o de crédito que debemos obtener, en función de las
previsiones de entradas de dinero (ingresos) y de salidas de dinero que
el negocio debe abordar.
Aquí algunas sugerencias:
A. Los pequeños gastos suelen acabar siendo cantidades importantes. No
lo olvide.
B. No sobrestime la facturación; suele ser más lenta que la primera
previsión.
C. Realice varios supuestos de facturación. Los diversos “escenarios” le
ayudarán a construir su idea de marcha del negocio.
D. Pida ayuda. La gente estará dispuesta a ayudarte. Apóyese en su
equipo de trabajo, colegas, amigos, familiares.
Dentro del Sistema Financiero, por lo general los Bancos estatales son
los que ofrecen las mejores tarifas y plazos para micro y pequeñas
empresas, y también existen programas financieros exclusivos para
emprendedores. Por lo general, todos ellos cuentan con líneas especiales
de crédito y con tasas preferenciales.
El Gobierno, por lo general cuenta con Secretarías o Ministerios
dedicados a apoyar a las MIPYMES y emprendedores, ya que se han
dado cuenta de que son las principales fuentes de empleo de un país.
Los inversores ángeles, son por lo general empresarios exitosos, que
cuentan con capital para invertir, y deciden colocarlo en
emprendimientos de riesgo, aportando además sus conocimientos y
contactos.
Para conseguir la atención de un inversor ángel no es necesario tener
contactos con los grandes empresarios del país, ya que actualmente
existen varios clubes de Inversores ángeles que reciben proyectos para
su evaluación. En Argentina, el Business Angels Club del IAE3 es una
excelente opción. Recomiendo el siguiente enlace para quienes deseen
obtener mayor información sobre éste tipo de fuentes de financiamiento
para proyectos emprendedores: www.angelesinversionistas.com.mx
Antes de acercarte a un club de inversores ángeles, es muy importante
que ya hayas elaborado tu plan de negocios, y presentes una idea en
concreto.
Finalmente, existen muchos concursos para emprendedores que otorgan
una suma de dinero interesante para sus ganadores y que sirve como
capital semilla para el arranque del negocio. En su mayoría, durante el
proceso del concurso, brindan capacitación o tutorías para la elaboración
del plan de negocios, además de ser un excelente punto de encuentro
para conocer a otros emprendedores, y a empresarios, o profesionales
que pueden ayudarnos con nuestro negocio. Con esta modalidad he
participado como facilitador para emprendedores en talleres de NFTE,
FUNDES, CONAMYPE, entre otros.
Con relación a participar en concursos en donde se puede obtener capital
semilla para nuestro proyecto de empresa, recomiendo los
siguientes websites:
www.ventures.com.co
www.creame.com.co
www.nfte.com
http://eurowards.org
www.itesco.edu.mx
www.eoi.es/concursoemprendedores
www.emprendedoressub20.com
www.universia.com.ar
La lista es casi interminable, así que navegando irán de un sitio a otro, y
en cada sitio se pueden descargar las bases de competencia, para saber
si nuestro proyecto emprendedor tiene opciones en dicho concurso. Por
ejemplo, si para ese año el concurso es para proyectos emprendedores
de base tecnológica, y mi proyecto es de este tipo, entonces puedo
competir en dicho certamen.
LECCIÓN 26:
EL ESTADO DE RESULTADOS Y EL BALANCE GENERAL
Constituyen parte de los estados financieros básicos con que debe contar
toda empresa, principalmente las formales, y además, son de suma
utilidad porque cuando un emprendedor se encuentra buscando
financiamiento para su proyecto, las entidades financieros solicitan los
estados financieros pro-forma o proyectados, con el aval de un contador
público, esto como requisito indispensable para que el proyecto del
emprendedor sea sujeto de financiamiento.
EL ESTADO DE RESULTADOS.
CUENTAS
(1) Ingresos por ventas
(2) Gastos generales
(3) Resultados de operación (1-2)
(4) Otros ingresos
(5) Otros gastos
(6) Utilidad antes de Impuesto (3+4-5)
(7) Impuestos
(8) Utilidad Neta (6-7)
DOLARES
$
$
$
$
$
$
$
$
La construcción de un Estado de Resultados es sumamente fácil. En
primer lugar, veamos ¿para qué nos sirve un Estado de Resultados? En
términos sencillos, para saber si en mi negocio estoy ganando o
perdiendo. Recordemos que en los primeros meses de operación la
empresa siempre o casi siempre se encuentra en “rojo”, pero a media
que el mercado va creciendo, nuestros ingresos por las ventas aumentan
y comenzamos a obtener cierto retorno de la inversión. Al final, el
Estado de Resultados muestra la ganancia o perdida al final del ejercicio,
que generalmente es de un año.
Cuando imparto charlas a jóvenes emprendedores, les pregunto ¿cuánto
dinero tienen en sus bolsillos? Y en más de una ocasión tenemos casos
que no tienen nada de dinero y tienen que buscar financiamiento con sus
compañeros para poder comprar algún alimento. Esto sucede con las
empresas, que cuando hincan casi nunca tienen saldos positivos,
entonces, deben buscar financiamiento para sus operaciones durante los
primeros meses, mientras terminan de establecerse y funcionar ya
normalmente.
EL BALANCE GENERAL.
El Balance General muestra los bienes y patrimonio de la empresa, así
como las deudas que se tienen, y lo clasifica en el corto plazo (Corriente)
o en el Largo plazo (No Corriente). La estructura básica de un Balance
General se muestra a continuación:
ESTRUCTURA DEL BALANCE
ACTIVO
CORRIENTE
PASIVO
Disponible
Caja
Bancos
Realizable
Clientes
Cuentas
por cobrar
Almacén de
materiales
Productos
terminados
Productos
en
procesos
Terrenos
Inmuebles
Créditos
Fianzas
Valores
Patentes
Concesione
s
Inventarios
Material
NO
CORRIENTE
Financiero
Inmaterial
Gastos
amortizables
Proveedore
s
CORRIENTE
Acreedores
varios
Deudas a
corto plazo
Materias
primas.
Otros
Servicios.
Otros
Papel
comercial.
Créditos.
Hipotecas
NO
CORRIENTE
Exigibles a
Largo Plazo
Obligaciones
a L. P.
Préstamos
a L. P.
Patrimonio
Utilidad
Neta
Capital
Social
Reservas
El Balance General es muy importante porque muestra el estado de la
empresa, todo lo que el emprendedor posee (activos y patrimonio) y
todo lo que debe (pasivos).
LECCIÓN 27:
EL PUNTO DE EQUILIBRIO
Al realizar un análisis del Punto de Equilibrio, se busca conocer el nivel
de ventas mínimo que el emprendedor debe alcanzar con su proyecto de
empresa, para poder cubrir al menos todos sus gastos fijos y variables, y
llegar a una situación en donde “no pierde ni gana”. Viéndolo desde el
punto de vista del Estado de Resultados, sería una situación en donde la
Utilidad Neta es igual a cero.
Las ecuaciones que se utilizan frecuentemente para calcular el punto de
equilibrio son:
En donde:
PEQ= Punto de equilibrio expresado en unidades.
PEV= Punto de equilibrio expresado en valores monetarios ($).
CFT= Costo Fijo Total
PV= Precio de Venta por Unidad
CVU= Costo de Venta por Unidad
Analicemos el siguiente caso hipotético.
Los negocios tienen ingresos (normalmente por las ventas) y gastos.
Todos sabemos que si los ingresos no son superiores a los gastos habrá
un momento en el que nos quedaremos sin dinero y tendremos que
cerrar el negocio. Pero, además, no todos los ingresos pueden dedicarse
a pagar los gastos del negocio. Una parte de ellos deben dedicarse a las
compras de los materiales o productos que son necesarios para hacer
nuestro producto.
Tenemos que ver, en consecuencia, qué parte del ingreso de ventas nos
queda libre (después de reservar parte del mismo para reponer el
producto) y con ello poder hacer frente a nuestros gastos.
En el ejemplo siguiente haremos un cálculo que puede ser de utilidad
para el nuevo emprendedor.
Juanita va a empezar su negocio de panadería. Sabe que para hacer
pan normal y pan dulce necesita:
Harina: 0.2 libras por unidad (a 20 centavos la libra)
Sal: 0.01 libra por unidad (a 20 centavos la libra)
Levadura: 0.01 libras por unidad (a 30 centavos la libra)
Por tanto, los costos directos del pan son:
Ingredientes
Harina
Sal
Levadura
Costo total por
unidad
Cantidad unitaria
por pan
0.20 lb
0.01 lb
0.01 lb.
Precio por libra
$ 0.20 ctvs.
$ 0.20 ctvs.
$ 0.30 ctvs.
Total por unidad
de pan
0.040
0.002
0.003
$ 0.045
El precio al que Juanita planea vender cada unidad de pan es
$0.15 ctvs., así que su margen bruto por unidad será $0.15-$0.045 =
$10.5 ctvs (o 70%). El 70% se obtuvo de la siguiente manera:
(1 - 0.045 / 0.15)= 0.70 o 70%. Lo que significa que por cada unidad de
pan vendida, estoy obteniendo el 70% de ganancia bruta por unidad.
Pero Juanita quiere saber cuántos panes tiene que vender al
mes para hacer frente a los gastos que tiene estimados en la siguiente
tabla:
Gastos Mensuales del Negocio
Rubros
Alquiler
Servicios
Otros gastos
Energía y agua
Material de cocina
Distribución
Impuestos
Salarios
Otros gastos e imprevistos
Total
Total
150
10
20
12
45
10
5
80
100
432
Resumen
A. PRECIO PRODUCTO $ 0.15
Coste directos necesarios $ 0.045
Margen Bruto unidad $ 0.105
B. GASTOS MENSUALES $ 432.00
Margen Bruto unidad $ 0.105
Número unidades umbral 4115 unidades
El punto de equilibrio se obtuvo utilizando la formula de PEQ mostrada
antes, y desarrollando así el caso:
PEQ= ($432)/(0.15-0.045)
PEQ= 4,115 aproximadamente.
Juanita necesita vender 4,115 panes mensuales para cubrir los
gastos que tiene previstos en su negocio. Todo lo que venda por
encima de esa cifra le reportará beneficios, que le garantizarán la
continuidad de su panadería. Con ellos, podrá comprar nuevas materias
primas, material, motivar a su ayudante o ahorrar para peores épocas
de menores ventas.
LECCIÓN 28:
EL PUNTO DE EQUILIBRIO (II)
CASOS PROPUESTOS.
Para que practique y desarrolle sus habilidades numéricas, aquí tiene los
siguientes casos de cálculo del punto de equilibrio. Las fórmulas a utilizar
son las planteadas en la lección anterior. ¡Éxitos en su desarrollo!
Caso 1:
Una empresa que elabora refrigeradoras, tiene costos fijos de
$1,750,000; Costos de Venta unitarios de $300 y Precio de Venta de
$550.
Se le pide lo siguiente:
- ¿Cuál es el punto de equilibrio de la empresa?
Caso 2:
Una empresa dedicada a la fabricación de computadoras personales
posee los siguientes datos financieros:
Costos Fijos Totales= $50,000
Precio de Venta Unitario= $350
Punto de Equilibrio en Cantidad (Q) = 500 computadoras.
Conociendo estos datos, se le pide lo siguiente:
¿Cuál es el costo de venta unitario?
¿Cuál es el ingreso que debe tener la empresa para “no ganar ni
perder”?
Caso 3:
Un emprendedor desea iniciar su negocio de prestación de servicios de
rutas turísticas en todo el país, y según sus cálculos, tiene estimados los
siguientes valores:
Costos Fijos Totales = $3,500
Costo de Venta Unitario = $ 12
Punto de Equilibrio en Valores monetarios ($) = $ 8,750.
Conociendo estos datos, se le pide lo siguiente:
¿Cuál es el precio al que el emprendedor debe vender los paquetes por
turista?
¿Cuál es el ingreso que debe tener para “no ganar ni perder”?
Quiero cerrar este tema de las finanzas, con la siguiente narración que
tomada del libro “Padre Rico, Padre Pobre” de Robert Kiyosaky.
La inteligencia financiera se forma de estas cuatro principales
habilidades técnicas:
1. Especialización financiera. La habilidad de interpretar los números.
2. Estrategias inversoras. La ciencia del dinero generando más dinero.
3. El mercado. El resultado de aprovechar una oportunidad creada por el
mercado. Alguien compraba, alguien vendía.
4. La ley. El conocimiento de las normas y reglamentaciones contables,
corporativas, estatales y nacionales. Yo recomiendo jugar dentro de las
reglas.
Es esta base elemental, o la combinación de estas habilidades, que se
necesita para ser exitoso en la persecución de la riqueza, ya sea través
de la compra de pequeñas o grandes propiedades; compañías, acciones,
bonos, fondos comunes, metales preciosos, elementos coleccionables de
valor, o lo que fuere.
El punto que quiero resaltar es que las inversiones van y vienen, los
mercados suben y bajan, las economías mejoran y quiebran. El mundo
siempre nos acerca oportunidades, todos los días de nuestra vida, pero
demasiado a menudo no logramos verlas. Pero allá están. Y cuanto más
cambian el mundo y la tecnología, más oportunidades habrá para
permitirle a usted y su familia estar seguros financieramente por las
generaciones por venir.
Así que, ¿por qué molestarse desarrollando su inteligencia financiera?
Una vez más, sólo usted puede responder a eso. Yo sí porque yo
continúo aprendiendo y desarrollándome. Lo hago porque sé que hay
transformaciones por venir. Prefiero dar la bienvenida a los cambios que
aferrarme al pasado. Sé que en el mercado habrá auges y quiebras.
Deseo desarrollar mi inteligencia financiera permanentemente porque
cada vez que haya un cambio en el mercado, algunas personas estarán
de rodillas implorando por sus empleos. Mientras tanto, otras tomarán
los limones que la vida les dé, y a todos nos da limones ocasionalmente,
y los convertirán en millones. Eso es inteligencia financiera.
Personalmente, utilizo dos vehículos principales para lograr crecimiento
financiero: bienes raíces y acciones de pequeñas empresas. Uso los
bienes raíces como mi base. Cada tanto, mis propiedades me proveen de
flujo de dinero en efectivo y ocasionales aceleraciones de crecimiento en
el valor. Las pequeñas acciones son utilizadas para un crecimiento más
rápido.
Si la oportunidad es muy compleja y no comprendo la inversión no la
hago. Matemática simple y sentido común es todo lo que necesita para ir
bien financieramente.
En 1989, yo solía salir a correr a través de un encantador vecindario en
Portland, Oregón. Se trataba de un barrio compuesto por casitas de
madera como salidas de un cuento. Eran pequeñas y adorables. Casi me
hacia imaginar que aparecería Caperucita Roja dando brincos por la
acera yendo a la casa de Abuelita.
Había carteles de “EN VENTA” por todas partes. El mercado de la madera
estaba terrible, el mercado de acciones acababa de colapsar, y la
economía se encontraba desactivada. En una calle, vi un cartel de venta
que llevaba allá más tiempo que el resto. Lucía envejecido. Un día pasé
haciendo jogging y tropecé con el dueño, quien se mostró preocupado.
“¿Cuánto está pidiendo por su casa?” le pregunté.
El propietario se dio vuelta y apenas sonrió. “Hágame una oferta”, “Ha
estado en venta por más de un año. Ni siquiera viene ya nadie a verla”
“Quiero verla”, le dije, y compré la casa media hora más tarde por
$20.000 dólares menos del precio que él solicitaba.
Era una linda casa de dos dormitorios, con decorados de casita de
cuentos alrededor de sus ventanas. Era celeste con detalles en gris, y
había sido construida en 1930. Dentro, había una hermosa chimenea de
piedra, como también dos diminutos dormitorios. Era una casa para
poner en alquiler.
Le di al dueño US$ 5.000 de anticipo por una casa de US$ 45,000 que
realmente valía US$ 65.000, excepto que no había nadie que quisiera
comprarla. El dueño se mudó en una semana, feliz de estar libre, y mi
primer inquilino que se fue a vivir allí, era un profesor universitario de la
localidad. Luego de pagar la cuota de la hipoteca, expensas, y gastos
administrativos, me quedaban en el bolsillo menos de 40 dólares al final
de cada mes. Nada excitante.
Un año más tarde, el inactivo mercado inmobiliario de Oregón había
comenzado a mejorar. Los inversores de California, forrados con dinero
proveniente de su mercado de bienes raíces aún en expansión, se
estaban moviendo hacia el norte comenzando a comprar en Oregón y
Washington.
Vendí la casita en US$ 95.000 a una joven pareja de California que
pensó que era una ganga. Mi ganancia de capital, de aproximadamente
US$ 40.000, fue protegida por el diferimiento de impuestos por permuta,
y salí a buscar alguna propiedad en la cual invertir mi dinero. Y la
historia de la inversión sigue y sigue…
LECCIÓN 29:
GUÍA JURÍDICA PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA.
Constituir una sociedad de carácter mercantil conlleva un proceso legal
largo y difícil. Por lo que hay que estar claros de los paso para evitar
problemas en la marcha de la empresa. Asesorarse con un Abogado para
seguir los pasos sistemáticamente. Esto permite conocer los gastos de
constitución de la sociedad, los gastos legales que de la misma sociedad
(tasas impuestos etc.) y los obligaciones formales a las que estará
sometida (registro mercantil, hacienda, etc.)
Para el comienzo de la actividad empresarial existen dos decisiones que
deben ser resueltas:
1. La forma del negocio
2. Los trámites de puesta en marcha
La Forma del Negocio.
Básicamente existen dos formas de operar:
Como persona natural
Como persona jurídica (sociedad)
Como Persona Natural
Resulta ser la va más económica y sencilla. De hecho, para obtener
luego la licencia comercial no será necesaria más que copia del
documento de identidad y el pago de los derechos de la licencia.
Presenta, sin embargo, una dificultad que no puede olvidarse. Una
persona natural asume todos los riesgos de su negocio con los bienes y
posesiones que tiene, sin limitación alguna. Por tanto si la actividad que
se emprende es compleja y puede suponer un riesgo financiero para los
bienes de la familia, es siempre recomendable la constitución de una
persona jurídica, es decir, una sociedad anónima por acciones.
Como Persona Jurídica (Sociedad Anónima)
Al constituir una sociedad, será ésta la que responda por las obligaciones
que contrae el negocio. Esto supone una gran ventaja en los casos en
que el negocio pueda fallar, y también favorece la entrada de nuevos
socios o la transmisión total o parcial del negocio.
Hay que tener en cuenta tanto los costes de constitución de la sociedad
como los de mantenimiento anual de la misma (registro de
documentación, etc.) incluyendo los derechos notariales, honorarios de
abogados, etc.
Factores que influyen en la elección.
Compruebe en la lista siguiente si aparecen en su caso alguno de los
factores mencionados.
-Su negocio precisa de varios socios al inicio.
-Pueden necesitarse nuevos socios más tarde.
-Se precisa inversión fuerte o que necesita una financiación exterior
adicional.
-El negocio puede crecer rápidamente y necesitar más capital.
-El negocio precisa de un régimen fiscal especial.
Básicamente se le pueden realizar tres recomendaciones al emprendedor
a la hora de elegir la forma jurídica de su empresa:
La formula social más adecuada es la que tenga los menores costos y
complejidad en su constitución y posterior funcionamiento, así como
ventajas fiscales.
En principio, lo menos complejo son las sociedades de responsabilidad
limitada y, al principio puede ser una buena solución la Sociedad de
Responsabilidad Limitada Nueva Empresa, que cuando la empresa esté
consolidada podría pasar a ser una Limitada normal o una Anónima si
fuera conveniente.
Antes de tomar una decisión se debe acudir siempre a un abogado
experto en la materia para solicitar su asesoría.
LECCIÓN 30:
SOBRE LA PROPIEDAD INTELECTUAL
Acerca de las patentes.
A continuación reseño algunos datos importantes que todo emprendedor
debe saber con respecto a la protección de la propiedad intelectual de su
proyecto empresarial.
Únicamente el inventor original puede obtener la patente.
Si una patente es válida por 20 años; después de ese tiempo, el invento
pasa a ser del dominio público.
Un invento no patentado que ha estado en uso por más de un año pasa
a ser del dominio público.
Debería obtenerse una patente tan pronto como la idea se desarrolle.
Obtener asesoría y asistencia legal es una buena idea cuando se
presente una solicitud de patente.
La solicitud de patente debe incluir: una descripción completa del
invento.
Un dibujo del invento
Un formulario de solicitud completo.
Un juramento autenticado del inventor de que cree que él es el inventor
original.
Pagar los aranceles respectivos (oscilan dependiendo del país o región).
Acerca de las marcas registradas.
Las marcas registradas ayudan a los clientes a identificar la empresa
rápida y fácilmente.
Wendys, Tele Pizza, Coca Cola, son ejemplos de marcas registradas.
Es ilegal usar la marca registrada de alguien más.
Para solicitar una marca registrada se requiere:
Un formulario de solicitud por escrito.
Un dibujo de la marca.
Pagar los aranceles respectivos.
Tres especímenes mostrando la marca tal como se usa.
Acerca de los Derechos de Autor.
Los derechos de autor dan al autor o artista el derecho único para
imprimir, reimprimir, vender, distribuir, revisar, registrar y realizar el
trabajo bajo los derechos de autor.
La ley de derechos de autor protege una obra durante la vida del autor o
artista más cincuenta años posteriores.
Para solicitar los derechos de autor se requiere:
Formularios de la Oficina de Derechos de Autor.
Dos ejemplos de la obra.
Cancelar los aranceles respectivos.
LECCIÓN 31:
EL EMPRENDIMIENTO HOGAREÑO
EL EMPRENDIMIENTO HOGAREÑO
Alejandro Schejtman
Cuántos de nosotros no habremos pensado en alguna ocasión en
comenzar un negocio en casa… y por uno u otro motivo no lo hemos
hecho. Entonces se acabaron las excusas, a continuación coloco un
ensayo del autor A. Schejtman, en donde nos propone el inicio de un
negocio en nuestra propia casa.
¿A quién no se le ocurrió? La primera alternativa que surge cuando
queremos establecer nuestro primer negocio es ¿podré hacerlo en casa?
Es lógico, reduce los gastos de infraestructura, evita asumir
compromisos adicionales (alquiler, muebles, etc.) cuando las
posibilidades reales del emprendimiento no se vislumbran con claridad.
En fin, es el laboratorio ideal para testear una idea nueva.
Pero antes de tomar la decisión será preciso que responda algunas
preguntas:
¿Soy una persona con iniciativa?
¿Puedo destinar un horario al trabajo?
¿Soy capaz de trabajar solo en casa?
¿Puedo adaptar una oficina o un ambiente de la casa a mi actividad
profesional?
¿Puedo administrar con responsabilidad mi tiempo de trabajo y el de mi
familia?
¿Cuento con comodidades como para atender a mis clientes?
¿Puedo asumir la ventaja y la responsabilidad de ser mi propio jefe?
¿Conozco los requisitos legales y ambientales del trabajo que deseo
emprender?
¿Cuáles son las mejores ideas para llevar a cabo desde el hogar?
No todo está inventado. La crisis es una increíble fuente de
oportunidades para quienes pueden visualizarlas. Es una situación o
condición explotable que puede convertirse en la base de lanzamiento de
un nuevo producto. Abra los ojos: verá frente a usted innúmeros nichos
vacos donde invertir.
Desarrolle sus ideas de negocios. No le tema al ridículo. Despréndase de
los preconceptos. Cambie la perspectiva tradicional de análisis por una
que se adapte al Universo actual.
¿Qué debo hacer para no fracasar?
Estudie a sus potenciales clientes. No necesita hacer un estudio
elaborado de mercado ni apelar a los servicios de una consultora. Basta
con que pruebe su idea entre familiares y amigos y consulte con quienes
conocen el negocio.
Evalúe su negocio. Distinga los que pueden sostenerse en el tiempo de
los temporales. Analice si necesita instalaciones costosas o un
asentamiento determinado.
Aspectos clave: identifique a sus futuros compradores, asesórese, haga
un buen diagnóstico del proyecto.
Palabras que un buen emprendedor jamás debe olvidar:
CREATIVIDAD, INNOVACIÓN, DIFERENCIACIÓN.
LECCIÓN 32:
EL EMPRENDIMIENTO HOGAREÑO (II)
¿Qué ideas de probada eficacia han generado la mayor
cantidad de emprendimientos exitosos en los últimos tiempos?
A. Productos orgánicos:
Sólo para quienes tienen algo de tierra. Frutas y verduras
para consumidores finales o para verdulerías. Hiervas frescas, dulces
artesanales y quesos y leche sin agroquímicos.
B. Hostelería
No le hablamos de brindar hospedaje sino de ofrecer servicios a hoteles.
La hotelería es un área en expansión, allí puede ofrecer los siguientes
productos: blanco y mantelería, gastronomía casera,
uniformes, souvenirs para los turistas.
Prepare una carpeta con sus productos, un muestrario o, si el producto
lo requiere, ofrézcalo para su degustación.
C. Diseño y contenido de páginas web
El diseño y mantenimiento de páginas web es un buen producto que
pueden ofrecer, por ejemplo, los disecadores gráficos, ya que otros
servicios en este rubro están muy saturados.
La producción de contenidos específicos para páginas web pueden
permitirle combinar sus conocimientos propios.
D. Servicios varios
Implica pocos riesgos pero su idea debe ser realmente creativa.
Puede ofrecer servicios para particulares: búsqueda de
información específica por Internet, digitalización de información,
elaboración y distribución de currículos. Servicios para empresas:
distribución de correspondencia, diseño de software.
También puede ofrecer servicios para la casa: peluquería a domicilio,
servicios de mantenimiento o limpieza a cambio de una cuota mensual,
catering a domicilio, restauración de muebles, jardinería.
Otro rubro son los cursos: cursos de idioma, de gimnasia o de
computación orientados a segmentos puntuales como los niños o la
Tercera Edad. También si cuenta con las destrezas puede desarrollar
cursos de castellano para extranjeros, comida naturista, tango para
turistas, etc.
E. Accesorios e indumentarias
El freno a las importaciones que generó el aumento del dólar favoreció a
talleristas y fabricantes locales. Hay un renacimiento en la producción
local que permitir en un costo plazo el surgimiento de quienes cuenten
con un mejor posicionamiento en precio y calidad.
Otra veta es dirigir la mirada a sectores específicos: uniformes para
hoteles, ajuar personalizado para bebés.
Si tiene diseños propios o ropa de época en su casa, conéctese con las
nuevas ferias ambulantes de diseñadores. Empezar a moverse dentro de
un círculo ya establecido le dará confianza para largarse por cuenta
propia.
En rubros como: pulóveres, remeras y ropa interior puede armar un
equipo de venta para ofrecer en las empresas o hacer reuniones y
vender en la casa.
El diseño de joyas y prendedores también puede ofrecerse mediante
catálogos.
F. Diseño y decoración
Analice qué tipo de productos quiere vender. Si se trata de artículos
pequeños para regalos, basta con tener un pequeño local en cualquier
zona comercial. Si lo que quiere es vender muebles o productos de alta
calidad, debe elegir una ubicación como Belgrano o Palermo.
En la provincia de Buenos Aires, podrían prosperar la mimbrería, la
cestería, los pequeños muebles y los artículos para la decoración de
barrios privados y quintas.
Cortinas, velas y jabones artesanales son otras posibilidades para un
micro-emprendimiento.
G. Gastronomía especializada
Considere varias posibilidades: desde un servicio de catering para
oficinistas que incluya comida dietética. Hasta la preparación de
platos especiales, como cocina para diabéticos, celíacos o hipertensos;
o para vegetarianos. La pastelería para celíacos es una veta que aún no
ha sido debidamente explotada.
Los servicios de desayuno pueden combinar sus destrezas gastronómicas
con repostería sin conservantes o pastelería de dieta.
H. Turismo
Las alternativas en este sector son infinitas: desde ropa típica, alhajas
con motivos locales, recetarios con comidas locales, servicios de
traducción hasta coordinación de paseos.
I. Recarga de cartuchos:
Es nuestra idea y se la acercamos. El mercado del reciclado de cartuchos
es un mercado en expansión que permite un amplio margen de ganancia
(más del 300%). Usted puede armar su propia empresa con un mínimo
de inversión, sin local, y trabajando en su propia casa.
LECCIÓN 33:
PLAN DE PUESTA EN MARCHA
La idea de este plan es describir que pasos se van a dar, en qué orden y
en qué fechas, para poner en marcha el nuevo negocio. Algo así como
una “brújula” que me oriente en mi camino emprendedor.
GASTOS PREVIOS
1.1. Desarrollo de prototipo
1.1.1. Material
1.1.2. Personal
1.1.3. Viajes
1.2. Estudio de Mercado
1.2.1. Anuarios y libros
1.2.2. Encuestas
1.2.3. Otros Estudios
1.2.4. Viajes
GASTOS DE CREACIÓN
1.3. Trámites de Constitución
1.3.1. Certificación negativa del nombre
1.3.2. Escritura pública ante Notario
1.3.3. Publicación en el Registro Mercantil
1.4. Impuestos
1.4.1. Derechos de registro
1.4.2. Tasas
1.5. Asesoría y Gestión Externa
1.5.1. Contabilidad
1.5.2. Asesor legal
1.6. Materiales
1.6.1. Libros Contables
1.6.2. Impresos
GASTOS DE ESTABLECIMIENTO DE LA EMPRESA
1.7. Local
1.7.1. Fianza o depósito por alquiler
1.7.2. Limpieza del local
1.7.3. Reformas o remodelaciones del local
1.8. Suministros
1.8.1. Energía Eléctrica
1.8.2. Agua
1.8.3. Teléfono Fijo
1.8.4. Teléfono Celular
1.8.5. Internet
1.9. Mobiliario y Material de Oficina
1.9.1. Mobiliario de Oficina
1.9.2. Decoración
1.9.3. Material de Oficina
1.9.4. Tarjetas de Visita
1.9.5. Telefonía
1.9.6. Equipos informáticos
INVERSIÓN INICIAL
1.10. Maquinaria
1.10.1. Equipo A
1.10.2. Equipo B
1.11. Productos
1.11.1. Producto A
1.11.2. Producto B
1.12. Otros Materiales
1.12.1. Embalajes
1.12.2. Otros materiales
GASTOS DE LANZAMIENTO
1.13. Publicidad
1.13.1. Publicidad
1.13.2. Agencia publicitaria
1.14. Promociones
1.14.1. Material Promocional
1.14.2. Productos para promoción
1.14.3. Dietas y desplazamientos
1.15. Otros Materiales
1.15.1. Catálogos de productos
1.15.2. Otros Materiales
1.13.3 Tramites de Constitución.
LECCIÓN 34:
ANALISIS DE RIESGO Y PLAN DE CONTINGENCIA
Este es un plan que se crea para prevenir una salida razonable en caso
de producirse alguna situación que haga inviable el proyecto. Es
recomendable en caso de disolución de la empresa, decidir que se va
hacer con los activos de la empresa. En ciertos casos se establece que si
los objetivos no se alcanzan en un periodo de tiempo lo más sensato es
disolver la sociedad en términos preestablecidos. Veamos entonces en
detalle estos aspectos.
Análisis de riesgos.
¿Cuál es el nivel de riesgo de tu negocio? Debes repasar obviamente los
distintos riegos comerciales, tecnológicos, financieros, sociales y legales
a los que puede verse sometido el negocio, indicar como se van a
superar esos riesgos (por ejemplo, si existe una ley que me restringa
poner en marcha el negocio o retirarme del negocio, que tan fácil es que
la competencia o nuevos competidores copien la idea de negocio, si
existe un único comprador o un único vendedor de insumos para el
producto, si existe un producto que pueda sustituir al nuestro, etc.)
Salida de Socios.
Si ocurre que un socio se retira de la empresa, es necesario reglamentar
las condiciones en las cuáles se dará dicha salida.
Liquidación.
¿Cuál es la tasa de éxito de una empresa nueva? Los datos son
alarmantes y desmotivarían a cualquier persona que quiera iniciarse en
un emprendimiento. Las estadísticas indican que, en promedio, el 80%
de los emprendimientos fracasa antes de los cinco años y el 90% de
ellos no llega a los 10 años. Para ser más precisos, las estadísticas nos
hablan de una elevada mortalidad en las empresas de nueva creación:
más del 70% de los negocios no llegan a los cuatro años de vida. De
acuerdo con la CEPAL en los países subdesarrollados entre un 50 y un
75% dejan de existir durante los primeros tres años. La Asociación
Argentina para el desarrollo de la Pequeña y Mediana Empresa afirma
taxativamente que: Sólo el 7% de los emprendimientos llega al 2º año
de vida y sólo el 3% de los emprendimientos llega al 5º año de vida.
Ante estos datos es mejor prepararse ante la posibilidad de que la nueva
empresa no tenga éxito, hay que decidor de antemano bajo qué
condiciones se va a liquidar la empresa, teniendo previsto el mecanismo
para recuperar la mayor parte del dinero invertido.
Se deberá analizar la situación si los socios han avalado los créditos de la
empresa con su responsabilidad personal, ya que el peso
de las deudas recaerán sobre su patrimonio personal.
LECCIÓN 35:
RESUMEN DEL PROYECTO
Cuando hacemos referencia a un resumen del proyecto, la idea es
presentar brevemente nuestro Proyecto Emprendedor a posibles socios,
inversionistas, o simplemente para plasmas en blanco y negro nuestra
idea de negocios. En los proyectos de investigación le llaman Resumen
Ejecutivo, y debe presentarse en no más de 3 páginas. Básicamente
debe contener lo siguiente:
-Presentación de la idea de negocio: ¿En qué consiste el negocio?
-Incluir los objetivos a largo y mediano plazo.
-Establecer las estrategias de entrada y posicionamiento del mercado.
-Cuáles son los productos o servicios que se ofrecerán (con la ubicación
y precios de cada uno de ellos).
¿Existe mercado para este negocio?
Aquí el emprendedor debe convencer que hay demanda para asegurar
futuro y crecimiento, esto se logra haciendo referencia al estudio de
mercado realizado.
¿Qué diferenciará a la empresa de la competencia?, o sea cual será el
valor agregado que aportara su producto a los clientes.
Definir el factor diferencial en la empresa que lo haga distinto a las
demás (si será el precio, la ubicación, calidad o nivel de innovación,
etc.).
Como se va a mantener la diferenciación ante la competencia.
Con que recursos económicos y humanos se cuentan (si ya se cuenta
con parte de de la inversión inicial, maquinaria, local o personal
especializado que operara en la empresa).
Incluir aquí el hecho si cuenta con licencias o patentes.
¿Qué futuro le espera a la empresa?, hacia donde se quieren dirigir
(abrir nuevas sucursales, exportación, creación de una franquicia, etc.)
El emprendedor debe explicar las previsiones de crecimiento con datos
(a cuanto proyectan ascenderán las ventas, cantidad de sucursales,
etc.).
Como se va a financiar el crecimiento (cuánto dinero se necesitara para
poder realizar el crecimiento).
Establecer cuál será el rendimiento esperado del negocio (nivel de
utilidades o ganancias obtenidas respecto a la inversión)
¿Qué riegos hay que afrontar? (por ejemplo, si existe una ley que
restrinja poner en marcha el negocio o retirarme del negocio, que tan
fácil es que la competencia o nuevos competidores copien la idea de
negocio, si existe un único comprador o un único vendedor de insumos
para el producto, si existe un bien sustituto, etc.).
Hacer análisis de los riesgos que se van asumir (si los beneficios que se
esperan son suficientes como para tomar ese riesgo).
Indicar su alcance (qué tanto perjudicaría la puesta en marcha o el
funcionamiento de la empresa dicho riesgo).
Como se les va hacer frente (si es una ley, como será el trámite que se
realizará para cumplirla, si es cuestión de posible copia si se registrara
con una patente o licencia, etc.).
Estas son algunas cuestiones que a grosso modo el emprendedor debe
trabajar en su resumen ejecutivo del proyecto. Cuando lo tenga listo,
recomiendo que lo muestre a personas de confianza para que le brinden
sugerencias para mejorar el planteamiento del proyecto, así como
nuevas ideas para que la empresa pueda ser implementada y no morir
en el intento.
LECCIÓN 36:
PARA REFLEXIONAR: EL HOMBRE QUE CALCULABA
EL HOMBRE QUE CALCULABA.
Se cierra este breve curso de emprendedurismo con una historia de
interés, retomada del libro El Hombre que Calculaba como elemento de
utilidad y reflexión sobre el propio destino.
Tres días después, nos acercábamos a las ruinas de una pequeña aldea
denominada Sippar cuando encontramos caído en el camino a un pobre
viajero, con las ropas desgarradas y al parecer gravemente herido. Su
estado era lamentable.
Acudimos en socorro del infeliz y él nos narró luego sus desventuras.
Se llamaba Salem Nassair, y era uno de los más ricos mercaderes de
Bagdad. Al regresar de Basora, pocos días antes, con una gran caravana,
por el camino de el-Hilleh, fue atacado por una chusma de nómadas
persas del desierto. La caravana fue saqueada y casi todos sus
componentes perecieron a manos de los beduinos. Él -el jefe- consiguió
escapar milagrosamente, oculto en la arena, entre los cadáveres de sus
esclavos.
Al concluir la narración de su desgracia, nos preguntó con voz ansiosa:
-¿Traéis, quizá, algo de comer? Me estoy muriendo de hambre.
-Me quedan tres panes respondí.
-Yo llevo cinco, dijo a mi lado el Hombre que Calculaba.
-Pues bien, sugirió el jeque, yo os ruego que juntemos esos panes y
hagamos un reparto equitativo. Cuando llegue a Bagdad prometo pagar
con ocho monedas de oro el pan que coma.
Así lo hicimos.
Al día siguiente, al caer la tarde, entramos en la célebre ciudad de
Bagdad, perla de Oriente.
Al atravesar la vistosa plaza tropezamos con un aparatoso cortejo a cuyo
frente iba, en brioso alazán, el poderoso Ibrahim Maluf, uno de los
visires.
El visir, al ver al jeque Salem Nassair en nuestra compañía le llamó,
haciendo detener a su brillante comitiva y le preguntó:
-¿Qué te pasó, amigo mío? ¿Cómo es que llegas a Bagdad con las ropas
destrozadas y en compañía de estos dos desconocidos?
El desventurado jeque relató minuciosamente al poderoso ministro todo
lo que le había ocurrido en el camino, haciendo los mayores elogios de
nosotros.
-Paga inmediatamente a estos dos forasteros, le ordenó el gran visir.
Y sacando de su bolsa 8 monedas de oro se las dio a Salem Nassair,
diciendo:
-Te llevará ahora mismo al palacio, pues el Defensor de los Creyentes
deseará sin duda ser informado de la nueva afrenta que los bandidos y
beduinos le han infligido al atacar a nuestros amigos y saquear una de
nuestras caravanas en territorio del Califa.
El rico Salem Nassair nos dijo entonces:
-Os dejo, amigos míos. Quiero, sin embargo, repetiros mi
agradecimiento por el gran auxilio que me habéis prestado. Y para
cumplir la palabra dada, os pagará lo que tan generosamente disteis.
Y dirigiéndose al Hombre que Calculaba le dijo:
-Recibirás cinco monedas por los cinco panes. Y volviéndose a mí,
añadió:
-Y tú, ¡Oh, Al-bagdadí!, recibirás tres monedas por los tres panes. Mas
con gran sorpresa mía, el calculador objetó respetuoso:
-¡Perdón, oh, jeque! La división, hecha de ese modo, puede ser muy
sencilla, pero no es matemáticamente cierta. Si yo entregué 5 panes he
de recibir 7 monedas, mi compañero Al-bagdadí, que dio 3 panes, debe
recibir una sola moneda.
-¡Por el nombre de Mahoma!, intervino el visir Ibrahim, interesado
vivamente por el caso. ¿Cómo va a justificar este extranjero tan
disparatado reparto? Si contribuiste con 5 panes ¿por qué exiges 7
monedas?, y si tu amigo contribuyó con 3 panes ¿por qué afirmas que él
debe recibir solo una moneda?
El Hombre que Calculaba se acercó al prestigioso ministro y habló así:
-Voy a demostraros. ¡Oh, visir!, que la división de las 8 monedas por mí
propuesta es matemáticamente cierta. Cuando durante el viaje,
teníamos hambre, yo sacaba un pan de la caja en que estaban
guardados, lo dividía en tres pedazos, y cada uno de nosotros comía
uno. Si yo aporté 5 panes, aporto, por consiguiente, 15 pedazos ¿no es
verdad? Si mi compañero aportó 3 panes, contribuyó con 9 pedazos.
Hubo así un total de 24 pedazos, correspondiendo por tanto 8 pedazos a
cada uno. De los 15 pedazos que aporté, comí 8; luego di en realidad 7.
Mi compañero aportó, como dijo, 9 pedazos, y comió también 8; luego
sólo dio 1. Los 7 que yo di y el restante con que contribuyó Al-bagdadí
formaron los 8 que corresponden al jeque Salem Nassair. Luego, es justo
que yo reciba siete monedas y mi compañero solo una.
El gran visir, después de hacer los mayores elogios del Hombre que
Calculaba, ordenó que le fueran entregadas las siete monedas, pues a
mí, por derecho, sólo me correspondía una. La demostración presentada
por el matemático era lógica, perfecta e incontestable.
Sin embargo, si bien el reparto resultó equitativo, no debió satisfacer
plenamente a Beremiz, pues éste dirigiéndose nuevamente al
sorprendido ministro, añadió:
-Esta división, que yo he propuesto, de siete monedas para mí y una
para mi amigo es, como demostré ya, matemáticamente cierta, pero no
perfecta a los ojos de Dios.
Y juntando las monedas nuevamente las dividió en dos partes iguales.
Una me la dio a mí -cuatro monedas- y se quedó la otra.
-Este hombre es extraordinario, declaró el visir. No aceptó la división
propuesta de ocho dinares en dos partes de cinco y tres
respectivamente, y demostró que tenía derecho a percibir siete y que su
compañero tenía que recibir sólo un dinar. Pero luego divide las ocho
monedas en dos partes iguales y le da una de ellas a su amigo.
Y añadió con entusiasmo:
-¡Por Alá! Este joven, aparte de parecerme un sabio y habilísimo en los
cálculos de Aritmética, es bueno para el amigo y generoso para el
compañero. Hoy mismo será mi secretario.
-Poderoso Visir, dijo el Hombre que Calculaba, veo que acabáis de
realizar con 29 palabras, y con un total de 135 letras, la mayor alabanza
que oí en mi vida, y yo, para agradecéroslo tendré que emplear
exactamente 58 palabras en las que figuran nada menos que 270 letras.
¡Exactamente el doble! ¡Que Alá os bendiga eternamente y os proteja!
¡Seáis vos por siempre alabado!
La habilidad de mi amigo Beremiz llegaba hasta el extremo, de contar
las palabras y las letras del que hablaba, y calcular las que iba utilizando
en su respuesta para que fueran exactamente el doble. Todos quedamos
maravillados ante aquella demostración de envidiable talento.
Quizás nosotros no nos convirtamos en el hombre que calculaba, pero si
logramos despertar nuestro talento emprendedor, en verdad nos
convertiremos en el polo de desarrollo de nuestra familia y sociedad.
¡Que Dios les bendiga y acompañe en su proyecto de empresa!
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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Ana Margarita Chojolén, GTZ, Guatemala, 2007.
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*Emprendedor. Crear su propia empresa, Jorge Enrique Silva, Editorial
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*La Culpa es de la Vaca, 2ª parte, Jaime Gutiérrez Lopera y Marta Inés
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*De la Idea a tu Empresa: una guía para nuevos empresarios, Sérvulo
Anzola Rojas, LIMUSA, México, 2004.
*El emprendedor de éxito: guía de planes de negocios, Rafael Alcaraz,
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*Finanzas para emprendedores, José Simón Corchero y María Vicente
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*Soy capaz de crear mi empresa, Pedro Flores, ILE, Perú, s/f.
*Guía del Emprendedor: El tratado más completo para el empresario
independiente, con las técnicas indispensable para triunfar en las
pequeñas empresas!, Watson Hiam, Alexander, PRENTICE HALL
HISPANOAMERICANA, México, 1997.
*Formación de Emprendedores, Enrique García García, Editorial
Continental, México, 2005.
*Administración: una perspectiva global, Harold Koontz, Editorial
McGrawHill, México, 2008.
*Creación de empresas: guía del emprendedor, José Alberto González
Domínguez, Editorial Pirámide, Madrid, España, 2006.
*Estudio de la motivación humana, David C. McClelland, Editorial
Narcea, Madrid, España, 1989.
Autor del curso: Guillermo Antonio Gutiérrez Montoya
Licenciado en Administración y Dirección de Empresas.
Magíster en Economía por la Universidad Internacional de Andalucía, Sede La
Rábida , Huelva, España.
Doctorando por la Universidad Pablo de Olavide , Sevilla, España.
Profesor Universitario de Gestión Empresarial y Emprendedurismo

Guía para Emprendores

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