02 Proceso Atencion a Estudiantes

CARACTERIZACIÓN DEL PROCESO
ATENCIÓN A ESTUDIANTES
Docencia y Aprendizaje
MACROPROCESO:
RESPONSABLE:
OBJETIVO:
ALCANCE:
Director de Docencia
PROVEEDOR
Necesidades de
vinculación de estudiantes
Sistemas de información
dispuestos
Programas Universitarios
formalizados
Asignación de labor
docente
1
30 DE MAYO DE 2006
FECHA ACTUALIZACIÓN:
Brindar al usuario de los servicios de la Universidad procesos ágiles y oportunos desde su ingreso a la Universidad, hasta la finalización de
sus estudios.
Aplica desde el proceso de admisiones y reclutamiento del estudiante, seguido del proceso de matrículas para finalmente titularlos según su
preparación en la Universidad.
ENTRADA
Oferta académica
formalizada
VERSIÓN:
AF-CP-006
CÓDIGO:
Proceso de construcción y
gestión del currículo
Proceso de Programación
académica
Subproceso de desarrollo y
evaluación de la actividad
académica
CICLO
DESCRIPCIÓN DEL PROCESO
ACTIVIDAD
SALIDA
P
Definir plan operativo.
P
Determinar la capacidad de estudiantes para
admitir.
H
Entregar documentación e información para la
admisión de estudiantes.
H
Recibir documentación para la admisión de
estudiantes.
H
Realizar la admisión de estudiantes
H
Procesar información relacionada con
admisiones.
V
Revisar los reportes de admisión procesados en
el sistema de información
H
Entregar documentación e información para la
matrícula de estudiantes.
H
Recibir documentación para la admisión de
estudiantes.
Estudiantes Admitidos
H
Realizar la matrícula de estudiantes
Estudiantes matriculados
V
Revisar pagos o financiación de matrículas
H
Procesar información relacionada con
matrícula.
H
Emitir lista de estudiantes matriculados
Estudiantes titulados
V
Revisar los reportes de las matrículas
procesadas en el sistema de información
Egresados Universitarios
USUARIO
Plan operativo aprobado
Estudiantes con perfiles según su
preparación
Subproceso de desarrollo y
evaluación de la actividad
académica
Proceso de gestión de la calidad
Otros progamas Universitarios
Organizaciones externas
docente
A
Adicionar o retirar de cursos según los
resultados de las matrículas
P
Planear logística para la titulación de
estudiantes
V
Verificar información académica de los
estudiantes candidatos a titularse
H
Emitir lista de estudiantes para la titulación
V
Revisar estados de cuentas
H
Elaborar documentación necesaria para la
titualación
H
Entregar documentación e información para la
titulación de estudiantes.
H
Realizar la titulación de los estudiantes
H
Registrar y tramitar información relacionada con
la tritulación de estudiantes
A
Tomar acciones
DA-PC-013 Admisiones
DA-PC-029 Inscripción de cursos y Facturación de estudiantes
DA-PC-030 Titulación
DOCUMENTOS RELACIONADOS
REQUISITOS
LEGALES
Ley 30 del 28 de
diciembre de 1992
(servicio público de la
educación)
REVISÓ:
NOMBRE:
CARGO:
NORMA
7.2.2
7.2.3
7.5.1
7.5.3
HUMANOS
Profesionales de Apoyo
Auxiliares de Apoyo
Secretaria
RECURSOS
FÍSICOS
Oficina
Auditorio
Computador
Impresora
Teléfono
DA-FG-017 Admisiones
DA-FG-029 Inscripción de cursos y Facturación de estudiantes
DA-FG-035 Titulación
INFRAESTRUCTURA
Sistema operativo
Sistema de Información
Internet
AMBIENTE DE TRABAJO
Normal
APROBÓ:
NOMBRE:
CARGO:
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