PC7 Seguimiento, evaluación y mejora de las titulaciones

PC7 Seguimiento, evaluación y mejora de las titulaciones

MANUAL DE PROCESOS DEL SISTEMA INTERNO DE CALIDAD
Proceso PC7. Seguimiento, evaluación y mejora de las titulaciones
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Objetivo
Ámbito de aplicación
Propiedad del proceso
Documentación asociada (Inputs)
Documentación generada (Outputs)
Revisión y mejora
Indicadores
Desarrollo del proceso (Procedimiento)
Flujograma
RESUMEN DE REVISIONES
Versión
Fecha
00
Noviembre 2015
Motivo
Diseño inicial
Responsable
de
la Responsable de la aprobación
elaboración
Director/a de Calida y Comité de dirección
Servicios Académicos
Fecha
aprobación
5-4-2016
de
1. Objetivo
El objetivo de este proceso es establecer la sistemática a aplicar en el seguimiento
periódico de los planes de estudio en vigor. Este seguimiento debe analizar si las
titulaciones se están realizando de acuerdo con las condiciones recogidas en la
memoria aprobada, detectar eventuales desviaciones, identificar buenas y malas
prácticas, analizar los resultados académicos y proponer acciones de mejora que
garanticen la calidad de los estudios impartidos en la universidad.
Dentro de este proceso se elaboran los siguientes informes de seguimiento1:
• Informe de seguimiento de la titulación
• Informe de seguimiento del Centro (FUB)
El Informe de universidad requerido por las agencias de evaluación externas
(AQU_Catalunya) lo realiza la UAB.
Se trata de un proceso clave en garantizar la calidad de los programas formativos,
ya que en este proceso se analiza continuamente el estado de las titulaciones, es
donde se detectarán las disfunciones más importantes, y de donde deben surgir
las medidas correctoras, las medidas preventivas y las propuestas de mejora
necesarias para la consecución de unos programas formativos con la calidad que
merece y requiere la sociedad. Este análisis se complementa con el seguimiento del
Proceso PE3 en el que la universidad estudia la adecuación de la oferta formativa
(mapa de titulaciones) con las necesidades e intereses de la sociedad a la que sirve.
Este proceso se convierte en el núcleo del seguimiento, revisión y mejora de los
programas formativos de la universidad, así como en el organizador de las tareas
que conllevan los procesos de acreditación futura.
Este proceso se nutre de los datos y las evidencias recogidas en el gestor
documental (Proceso PC8).
2. Ámbito de aplicación
Este proceso implica todas las Escuelas de la FUB y todas las titulaciones oficiales
que se imparten, tanto de grado como de postgrado.
3. Propiedad del proceso
El propietario de este proceso es el Director/a de Calidad de la FUB, que se encarga
de la supervisión y del seguimiento del proceso, y de proponer a Comisión de
Calidad y posteriormente a Comité de dirección las modificaciones que considere
oportunas.
4. Documentación asociada (Inputs)
Memorias de las titulaciones acreditadas (Proceso PE3)
Plantilla de Informe de Seguimiento de las titulaciones que propone la UAB a los
centros adscritos.
1
El Informe de seguimiento de la universidad lo realiza la UAB y por tanto no se contempla en este proceso.
Plantilla de Informe de Seguimiento del Centro que propone la UAB a los centros
adscritos.
Recomendaciones para el seguimiento de los títulos oficiales (REACU)
Indicadores sobre la titulación recogidos en el Gestor documental del SIC de la
FUB (Proceso PC8)
Documentación UNEIX referentes a otras universidades del sistema de enseñanza
superior catalán
5. Documentación generada
Actas de las reuniones de los órganos de responsabilidad
Modelo de Informe de seguimiento y mejora de las titulaciones: Informe de
titulación
Modelo de Informe de seguimiento y mejora de las titulaciones: Informe de
centro (FUB)
Informe de seguimiento y mejora de las titulaciones: Informe de titulación
Informe de seguimiento y mejora de las titulaciones: Informe de centro (FUB)
6. Revisión y mejora
El proceso se revisará periódicamente a la vista de los resultados obtenidos en
cada curso académico. La responsabilidad de esta revisión, así como de la
implantación de las propuestas de mejora recae en el Director/a de calidad, en
colaboración con la Comisión de calidad.
Se revisarán fundamentalmente los aspectos siguientes:
• Adecuación de los datos contenidos en el gestor documental a las
necesidades derivadas del seguimiento de los programas formativos
• Adecuación de los indicadores de seguimiento de la calidad de los
programas formativos a los requerimientos de las agencias de evaluación.
• La gestión del gestor documental.
• Calendarios de las reuniones establecidas.
• Plazos de entrega de los diferentes informes
• Funcionamiento del sistema de información pública (transparencia)
7. Indicadores
Nombre y porcentajes de informes de seguimiento presentados en les fechas
previstas.
Nombre de acciones de mejora propuestas
Nombre de acciones de mejora propuestas en informes anteriores que se han
llevado a cabo el año en curso.
8. Desarrollo del proceso (Procedimiento)
8.1. Definición del contenido del Informe de seguimiento de la titulación y del
Informe de seguimiento del Centro
La Comisión de grado, a partir de las plantillas de los Informes de seguimiento de
las titulaciones y de los Centros que facilita la UAB y teniendo en cuenta las
recomendaciones para el seguimiento de las titulaciones de REACU, elabora una
propuesta de Modelo de Informe de seguimiento de la titulación y un Modelo de
Informe de seguimiento del Centro. Las propuestas las valida y aprueba Comisión
de Calidad.
Asimismo, la Comisión de calidad elabora anualmente un calendario que establece
las fechas en que los diferentes informes deben ser elaborados y aprobados.
La Unidad de Calidad vela por el cumplimiento del calendario establecido.
8.2. Elaboración del Informe de seguimiento de la titulación
La responsabilidad de la elaboración del Informe de seguimiento de la titulación es
del director o subdirector de los estudios y lo realiza conjuntamente con el equipo
docente de la titulación. En el caso del Master, es responsabilidad de la
coordinación del Master. El informe implica las tareas siguientes:
• Recoger las informaciones necesarias para la elaboración del informe a
través del gestor documental del SIC. Este conjunto de informaciones
incluye:
o Los indicadores de seguimiento de la calidad de los programas
formativos recomendados por las agencias de evaluación externas2
o Conjunto de indicadores propios de la FUB, disponibles para los
responsables académicos y sus equipos docentes.
o (En el anexo 3 se muestran estos indicadores, así como el proceso
en el que se genera cada uno de ellos.)
• Establecer el plan de reuniones a desarrollar durante el curso para realizar
el informe de seguimiento
• Analizar los datos e información que tienen disponibles
• Elaborar el informe
• Mantener un registro de la información utilizada como evidencia para los
futuros procesos de acreditación
• Proponer las modificaciones a introducir en el desarrollo de la titulación y el
plan de mejoras.
La Junta de estudios revisa y debate el informe elaborado por la dirección o
subdirección de los estudios con el equipo docente y lo envía a la Junta de Escuela
para su aprobación. En el caso del Master, el equipo de coordinación de Master lo
revisa y debate, y envía el Informe a la Comisión de Formación Continua para su
aprobación. Una vez aprobado el Informe, se envía a Comisión de calidad para su
análisis, valoración y aprobación final. El informe de seguimiento de la titulación se
guarda en el Gestor documental.
Dirección de Calidad envía los Informes de seguimiento de la titulación a la Oficina
de Programación y Calidad de la UAB, que posteriormente envía a AQU_Catalunya.
8.3. Elaboración del Informe de seguimiento del centro
La Dirección de las Escuelas revisa los informes de seguimiento de las titulaciones y
elabora la propuesta de Informe de seguimiento del Centro que se debate y
2
Recomendaciones para el seguimiento de los títulos oficiales. REACU, 9.2.2009.
aprueba a la Comisión de grado, después que la Unidad de calidad haya hecho la
revisión técnica.
Una vez aprobada, se guarda una copia al gestor documental y se envía a:
• la Comisión de Calidad
• el Comité de dirección
Una vez validado por el Comité de dirección, la dirección de Calidad envía el
informe a la Oficina de Programación y Calidad de la UAB. Desde allí sigue el
procedimiento que marca el SIC de la universidad para hacer un análisis y
seguimiento.
8.4. Difusión de los informes de seguimiento
El informe de seguimiento de la titulación se difunde a profesores y estudiantes a
través de la Intranet de la FUB. Tienen acceso todos los profesores que imparten
docencia y los alumnos matriculados.
El informe de seguimiento de la FUB se hace público en la página web de la
institución (www.fub.edu → Fundació Universitària → Calidad).
Ambos informes se presentan también al Patronato FUB y a los Patronatos de las
Escuelas para su valoración.
8.5. Implantación de les mejoras
La responsabilidad de la implantación de las acciones de mejora recae en:
• La dirección y/o subdirección de los estudios, junto con el equipo docente
de la titulación, son los responsables de desarrollar las acciones de mejora
directamente vinculadas al desarrollo de los estudios.
• Las direcciones de las Escuelas son los responsables de desarrollar el plan
de mejora a aplicar a cada centro.
• Comité de dirección de la FUB es el responsable de desarrollar las acciones
para la implantación de las mejoras que corresponden a la FUB
8.6. Participación de los grupos de interés
Grupos de interés
Forma de participación
Estudiantes
Debates en la Comisión de calidad
Aportaciones a las reuniones de
delegados y a través de las tutorías
Responsables académicos,
Debate y análisis en las Juntas de estudio
profesorado y equipo docente
y Juntas de escuela
Debate y análisis en la Junta de
profesorado de titulación
Debate y análisis en la Comisión de grado
PAS y profesorado
Debates en la Comisión de calidad
Agentes sociales
Los empleadores son consultados en el
contexto de las prácticas externas
curriculares y los trabajos fin de estudios
UAB
Agencias de evaluación externas
(Proceso PC3), y los Consejos asesores
(Proceso PS7).
Se informa de los resultados de los
informes en el Patronato FUB y los
Patronatos de las Escuelas.
Participación de los representantes de la
UAB en el Patronato FUB y Patronato de
las Escuelas.
La OPQ de la UAB realiza la revisión
técnica del Informe de seguimiento de la
titulación y el Informe de seguimiento del
centro.
Reciben los informes de seguimiento de
las titulaciones y de la universidad por
parte de la OPQ de la UAB, y garantizan el
seguimiento del proceso que ha de
culminar con la renovación de la
acreditación.
8.7. Información pública
El Informe de seguimiento de la FUB se hace público en la página web de la
institución junto con los indicadores de la titulación (www.fub.edu → Fundació
Universitària → Calidad→ Indicadores ).
8.8. Rendición de cuentas
El informe de seguimiento de la FUB, presentado a la Comisión de calidad, a
Comité de dirección, al Patronato FUB y los Patronatos de las Escuelas y difundido
a través de la página web de la FUB, constituye el documento más importante de
rendición de cuentas de este proceso. Este informe recoge los Informes de
seguimiento de cada titulación y de las Escuelas.
La rendición de cuentas a los diferentes colectivos queda garantizada, además, por
su participación en los órganos colegiados y comisiones de debate siguientes:
• Comisión de calidad
• Comisión de grado
• Comisión de Formación Continua
• Juntas de estudio
• Juntas de escuela
• Juntas de profesorado de titulación
• Consejos asesores
• Patronato FUB y Patronato de las Escuelas
9. Flujograma: Seguimiento, evaluación y mejora de las titulaciones (PC7)
Modelos de
informes de
seguimiento UAB
Recomendaciones
para el
seguimiento de
las titulaciones
Definición del contenido del informe
de titulación y el informe de centro
Propuesta de modelos
de informes de
titulación y de centro
-Comisión de grado
-Comisión de Formación Continua
Memorias de los
títulos
Aprobación
Comisión de calidad
Aprobación
Modelos de informe de
titulación y de centro
SÍ
Definición del calendario
Calendario de
seguimiento de las
titulaciones
Comisión de calidad
Revisión de desempeño del calendario
1
Unidad de calidad
9. Flujograma: Seguimiento, evaluación y mejora de las titulaciones (PC7)
Consulta a
colectivos
implicados
Gestor
documental
Análisis del estado de la titulación y
elaboración de una propuesta de
informe de seguimiento de la
titulación
Director o subdirector de la titulación
y equipo docente: Grado
Coordinación del Máster: Máster
Propuesta de
informe de
seguimiento de la
titulación
Revisión técnica
Unidad de Calidad
Revisión y debate
Acta
Junta de estudios
NO
Debate y aprobación
Junta de Escuela (Grado)
Comisión de Formación Continua
(Máster)
Acta
Aprobación
SÍ
Análisis y valoración y aprobación
final
Comisión de Calidad
Acta
Aprobación
4
Envío de los informes de
seguimiento de la titulación a la
OPQ para tramitarlos a AQU
Dirección de Calidad
Informe de
seguimiento de
la titulación
Difusión a profesores y
estudiantes de la titulación
Equipo docente de la titulación
SÍ
Informes de
todas las
titulaciones de
Centro
Elaboración de la propuesta de
informe de seguimiento del
centro
1
Propuesta de
informe de
seguimiento del
centro
Dirección de las Escuelas
Revisión técnica
Unidad de Calidad
NO
Debate y aprobación
Comisión de grado
Aprobación
SÍ
3
Acta
9. Flujograma: Seguimiento, evaluación y mejora de las titulaciones (PC7)
Debate y aprobación
Acta
Comité de dirección
2
Aprobación
Informe y
seguimiento de
la FUB
SÍ
Implantación de las
mejoras
Difusión del informe de seguimiento de la FUB
A Comisión de
Calidad
A OPQ de la UAB
Publicación página
web
Unidad de Calidad
Dirección Calidad
Comunicación
-Dirección y subdirección
de estudios
-Dirección Escuelas en el
centro
-Comité de dirección en la
FUB
-Dirección de Calidad
A Patronato FUB
y Patronato
Escuelas
-Dirección
General
-Dirección
Escuelas o
estudios
4
Procesos: PE3, PC2, PC3,
PC4, PC5 i PC6
Análisis del procedimiento
Dirección de Calidad y
Servicios académicos
NO
Modificaciones
SÍ
1
Procesos: PS3, PS1, PS2,
PSE, PS8, PS4