Atención al cliente - Zoológico Guadalajara
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Atención al cliente - Zoológico Guadalajara
Zoológico Guadalajara MANUAL DE PROCEDIMIENTOS AC-FS-002 ATENCION AL CLIENTE Relación y dependencia Denominación: ATENCION AL CLIENTE Código: AC-FS-002 Grado de Seguridad: BAJO Área: COMERCIAL Departamento: FUENTE DE SODAS Jefe inmediato: ENCARGADO DE FUENTES DE SODAS PROCEDIMIENTO DE SERVICIO AL CLIENTE EN RESTAURANT Y SNACK INICIO 1. El cliente. Llegar a la caja 1 Informar de los productos que se ofertan Tomar orden producto o servicio del Cobrar Entregar ticket 1 Elaboración: Revisión: Aprobación: Nombre y fecha Nombre y fecha Nombre y fecha Zoológico Guadalajara MANUAL DE PROCEDIMIENTOS AC-FS-002 ATENCION AL CLIENTE Relación y dependencia Denominación: ATENCION AL CLIENTE Código: AC-FS-002 Grado de Seguridad: BAJO Área: COMERCIAL Departamento: FUENTE DE SODAS Jefe inmediato: ENCARGADO DE FUENTES DE SODAS PROCEDIMIENTO DE SERVICIO AL CLIENTE EN RESTAURANT Y SNACK 1 2. Dependerá del producto que eligió. 3. Cuando es producto se entrega personalmente. 4. Comprobar que lo solicitado sea entregado. Esperar cierto tiempo 2 Listo el alimento o articulo Llamar o entregar a la persona 3 Recoger ticket Entregar artículo 4 alimento o FIN Elaboración: Revisión: Aprobación: Nombre y fecha Nombre y fecha Nombre y fecha
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NOTA: El corte solo lo realizaran personas autorizadas por el encargado de área.
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