NewsTicker - Kodak Express Store

EN ESTA EDICIÓN
0 1 Editorial: por Nick Parsons
02 De cerca: sistema de
escaneo fotográfico
KODAK s1220
03Trucos y consejos:
perspectiva del cliente
VOLUMEN
01
NewsTicker
04 Internacional: visita al mercado
05 Lo más destacado: el valor de las promociones
06 En el punto de mira: la foto oficial
07 Visor: Kodak lleva las ventajas de la imagen digital a los puntos de venta
08 Voces: citas
09 En números: los datos de KODAK EXPRESS Digital Solutions
2º trimestre de 2007
Digital Solution
VOLUMEN_1
NewsTicker
Q2 2007
Editorial
Bienvenido a la edición inaugural de News Ticker, nuestro boletín trimestral
para la comunidad del programa KODAK EXPRESS de todo el
mundo; más de 26.000 tiendas independientes en 40 países
que se encuentran bajo el paraguas de Kodak, el nombre líder en
fotografía y con uno de los valores de marca más consolidados
en el mercado de productos de consumo.
Queremos que este boletín sea práctico, útil e informativo, y que esté diseñado por y para esta comunidad. Asimismo,
pretendemos sirva como instrumento para facilitar un entendimiento sobre el sector y compartir ideas, logros y experiencias.
“Juntos haremos de
Para alcanzar este objetivo, necesitamos
esta herramienta el
su energía y aportaciones. Juntos haremos
auténtico portavoz
de News Ticker el auténtico portavoz de nuestra comunidad global y aprovecharemos
de nuestra
al máximo nuestros esfuerzos y recursos
comunidad global; ”
con el fin de cumplir nuestro sueño: el de convertirnos en el distribuidor
especializado en fotografía de destino para aquellos clientes
finales que desean un servicio inmejorable, así como comodidad,
experiencia y calidad independientemente de sus necesidades.
Le agradecemos su apoyo al programa KODAK EXPRESS.
Nick Parsons
Director de marketing internacional
Papel KODAK y sistemas de salida
News Ticker _ Página VOLUMEN_1
Q2 2007
NewsTicker
De cerca
Saque partido a la era predigital…
En todo hogar hay una caja de zapatos o un álbum olvidado con fotografías
antiguas. Piénselo... Miles de millones de imágenes esperan volver a salir a la luz. Es una gran oportunidad de negocio y Kodak le ofrece una
herramienta de última generación a la vez que asequible que le permitirá
poner en marcha esta idea: un escáner fotográfico KODAK s1220 y el
software correspondiente. Anime a sus clientes a quitarles el polvo a las
cajas de zapatos y a que le lleven sus recuerdos más preciados, ya que no
hay nadie mejor que usted y Kodak para confiarles la historia de su familia.
Acérquelos al pasado hoy mismo.
NUEVO
Escáner KODAK s1220
El Escáner KODAK s1220 ofrece:
• Tecnología de imagen de última generación
• Digitalización de 30 fotografías por minuto
• Excelente relación calidad/precio
Su software de escáner ofrece:
• Imágenes escaneadas más nítidas
• Reducción de ojos rojos
• Restauración de fotografías
algunas
IDEAS...
Una caja de zapatos puede
convertirse en un CD de
imágenes y un CD puede
convertirse en:
• Múltiples CD para compartir recuerdos
con amigos y familiares
• Múltiples álbumes de fotos temáticos
o catálogos fotográficos con fotos
completamente renovadas...
La historia de cada miembro de la familia
Álbumes de los años en el colegio para
ese amigo tan especial y para usted
Álbumes de bodas de plata para todos
los hijos
• Y recuerde siempre darles la opción de
guardar sus recién
escaneadas
fotografías en
medios de alta
Adelántese a la competencia...
Versátil y asequible, este dispositivo único también proporciona una calidad fotográfica inigualable que sorprenderá a sus clientes.
A ello debemos sumar su increíble eficacia. Por tanto, es hora de
comenzar a escanear y de animar a sus clientes a que impriman,
vuelvan a imprimir y compartan sus recuerdos recién organizados
y renovados.
calidad para
que duren 300
años: KODAK
Preservation CD-R80D (DVD-R).
Anímelos con un sinfín de posibilidades
Con un mayor potencial de beneficios… ¡Deje volar su imaginación!
Puede que el escáner i1220 sea la mejor
adquisición que he hecho en 11 años de negocio.
Peter Griffin,
Central Photographics KODAK EXPRESS, Australia
News Ticker _ Página VOLUMEN_1
Q2 2007
NewsTicker
Internaci nal
La agencia de publicidad recorre el
mundo de KODAK EXPRESS
Digital Solutions
Un viaje fascinante por seis países de los cinco continentes nos
mostró cómo la diversidad geográfica y el ingenio emprendedor
se pueden fusionar con la ayuda de la innovación tecnológica
y de un nombre de marca potente para construir una comunidad
global que se desarrolle y se refuerce mediante la contribución
humana y el uso creativo de los recursos.
Diferentes identidades étnicas, diferentes culturas y diferentes
idiomas se unen gracias a...
los mismos desafíos: la transición difícil a la vez que gratificante a la era digital sacando el máximo partido del interés renovado
de los clientes por la fotografía
En este estupendo
esfuerzo en equipo, cada país puede contribuir a la comunidad y lo hará
adoptando sus puntos
fuertes para superar los
débiles.
En cada una de las casi 50 tiendas
visitadas, hemos mantenido agradables
conversaciones y hemos tenido la
oportunidad de charlar largo y tendido .
La mayoría de las tiendas que han
realizado correctamente la transición la misma pasión:
negocios independientes, locales
y con presencia en la comunidad
unidos por la pasión por la fotografía
Ester, Andy y el equipo en
Rabinovici & Associates
Miami, Florida, EE.UU.
la misma energía: vuele alto gracias al enorme impulso de la marca KODAK
a la era digital no sólo están afrontando
los cambios con entusiasmo en lugar de
resistirse a ellos, sino que además están
muy implicadas con la comunidad a la
que sirven.
Nos complace enormemente ser los coordinadores de este proyecto
internacional. Gracias a la energía que Kodak está invirtiendo en este proyecto
y a la experiencia de los dueños de los
establecimientos, los representantes
locales, los distribuidores designados por Kodak y nuestro equipo de diseñadores
de diversos ámbitos, podemos
proporcionar una solución rentable, eficaz y apropiada para hacer llegar el mensaje: se lleva imprimir y Kodak Express es el
lugar para imprimir.
News Ticker _ Página Internaci nal
Exhibición abierta
al público en los
Emiratos Árabes
Unidos
Visor
Con el patrocinio del equipo de
gestión de Kodak en Dubai y el
distribuidor para los Emiratos
Árabes Unidos, se celebró una
exposición abierta al público en
las oficinas de Kodak.
...cómo colocar
kioscos en un
establecimiento.
El diseño de la sala cumplió el fin de este acontecimiento: mostrar a los asistentes
y a la prensa en Oriente Medio cómo
colocar kioscos en los puntos de venta.
Fue todo un éxito:
• Hubo una gran asistencia
• Obtuvo una amplia cobertura por parte de la prensa
• Los asistentesaprendieron cómo
colocar kioscos en la tienda
¡El Congreso de Distribuidores
de Filipinas 2007 en...
...Boracay!
Los distribuidores de KODAK EXPRESS
Digital Solutions fueron bien atendidos
en la playa de la bella isla de Boracay.
Reuniones de negocios y actividades
llenas de diversión para celebrar el
acontecimiento.
Se contó con la asistencia de 105
propietarios de tiendas (en su mayor
parte cadenas de varias tiendas) que
representaban el 70% de las 428 tiendas
KODAK EXPRESS de Filipinas. El
acontecimiento fue un gran éxito.
• La presentación de KodakExpress.com tuvo una acogida excelente entre los distribuidores y todo el mundo se mostró entusiasmado acerca del futuro
del programa KODAK EXPRESS.
• Hacia el final de la conferencia,
lanzamos la Operación de Laboratorio
Central, que permitirá a los
distribuidores de KODAK EXPRESS
ofrecer una gama más amplia de
productos en los establecimientos.
Los distribuidores quedaron
impresionados con el escaparate de nuevos productos de salida que podrán
añadir a las actuales impresiones de
10 x 15.
• Lanzamos las nuevas cámaras digitales
KODAK EASYSHARE.
• Anticipamos un nuevo Centro de
Pedidos de bajo coste conectado con
los minilabs existentes y las nuevas
impresoras térmicas, lo que permite
ofrecer un servicio inmediato.
Creamos el impulso.
¡Recorramos el mundo!
- Timmy M. Jayme
KODAK EXPRESS, Canal de marketing,
Región del Sudeste Asiático
Kodak ofrece las
ventajas de la
imagen digital a los
puntos de venta
Marzo 2007: en el congreso
y la exposición anuales de la Asociación de Marketing
Fotográfico (Photo Marketing
Association), Kodak desveló
una gama de soluciones que
permite a los distribuidores
la creación de catálogos
fotográficos personalizados y collages, así como productos
y servicios de carácter
publicitario mediante el uso de la fotografía digital. A medida que los clientes se dirigen cada vez más a los tiendas para
imprimir sus imágenes
digitales, éstas pueden ampliar
la oferta en la propia tienda
con productos y servicios
KODAK para crear catálogos
fotográficos, collages, tarjetas de felicitación o calendarios
personalizados, así como otros elementos especializados de fotografía. Según Brad
Kruchten, director general del Departamento de Impresiones
en los puntos de venta y
vicepresidente de Kodak, la
empresa está ofreciendo a las tiendas la cartera más completa
y flexible, diseñada para
satisfacer los requisitos del
mercado de cada una y utilizar
su infraestructura de salida y tecnología existentes con la
mínima inversión de capital.
News Ticker _ Página NewsTicker
Trucos
VOLUMEN_1
y consejos
Q2 Q2 2007
Punto de mira
Trucos
y consejos
Aniversario real de Tailandia: la fotografía oficial
• Cuanto más sencillo,
en el
“El aniversario real”, una promoción de gran éxito puesta en práctica por Tailandia, inspirada en la celebración del 60aniversario de la
ascensión al trono del Reyde Tailandia. Estas
fotografías reales oficiales se publicaron en
los periódicos y crearon una gran demanda de versiones impresas de calidad, sólo
disponibles con KODAK EXPRESS. Como
Fotografía original del programa
puede suponer, esto generó una gran
afluencia. Se puede decir con certeza que los establecimientos de KODAK EXPRESS Digital Solutions que participaron en el
evento de Tailandia duplicaron el número de copias de ese mes y que se potenció
la imagen de la marca considerablemente.
¿Cómo podemos adaptar esto a su plan de negocios? Hemos creado el programa
adecuado para satisfacer sus necesidades. Nos hemos basado en este programa
de gran éxito en el mercado tailandés y lo hemos globalizado. Pero no se preocupe;
somos conscientes de que no en todos los países existe la figura de un rey. Esto se
puede aplicar a la historia propia de cada país.
Ahora tiene la oportunidad de ofrecer a sus clientes un momento histórico gracias
a la “cápsula del tiempo de la fotografía oficial”. Para ello, tan sólo deberá trabajar
con Kodak en su zona o por su cuenta, identificar el acontecimiento histórico más relevante de su lugar de residencia y colaborar con los organizadores. De esta forma, se beneficiará del acontecimiento que capta la atención de todos. Esta promoción
especial permite a su establecimiento generar una afluencia adicional, así como aumentar los ingresos procedentes de las ventas en papel ofreciendo una fotografía única y conmemorativa sólo a través de usted o mediante la cadena KODAK EXPRESS.
Póngase en contacto con su oficina o distribuidor local de KODAK para obtener más
información.
mejor. Evite la sobrecarga
visual y céntrese en transmitir
el mensaje importante
directamente a los clientes.
Como resultado, aumentarán
tanto las visitas como las
ventas.
• Una función importante de
la iluminación del
establecimiento es
llamar la atención del
producto o servicio
que se ofrece. Hoy en día,
posee un gran potencial la
iluminación mediante LED, que
consiste en una tecnología de
iluminación emergente para
establecimientos que ahorra
energía y atrae a los
compradores.
• Permanezca atento y póngase
en la ‘piel del cliente’ en
todo momento. Trate todos
los aspectos de su negocio
desde la perspectiva de los
clientes del mercado final.
¿Hay algún consejo que le haya
servido de ayuda? Compártalos
con nuestra comunidad global.
Póngase en contacto con andrea
@rabinovicionline.com
Fotografía oficial de la
campaña globalizada: carpeta
News Ticker _ Página VOLUMEN_1
Voces
“Llevo a Kodak en el corazón. Kodak es una familia y yo formo parte de ella. Si estoy aquí y tengo una posición, se lo debo a Kodak.”
Ferhart Yildirim, EFM Digital, KODAK EXPRESS, Estambul, Turquía
“Debemos ser conscientes de nuestra responsabilidad. Trabajamos con los
recuerdos de las personas”
Colleen Kriel, Director local, Photos and Beyond, KODAK EXPRESS, Sudáfrica
Voces
“Cada vez que añadimos un centro de pedidos en el establecimiento de un
cliente, se produce un aumento de las ventas.”
Steve Kilpatrick, KODAK, Sudáfrica
“Independientemente del producto que posea, siempre recibirá la formación
adecuada. Los clientes deberán recibir constantemente información sobre las numerosas ventajas de trabajar con usted, así como formación adecuada
para utilizar los productos de una forma más eficaz y, en definitiva, para
hacer su vida más fácil”
Robert G. Allen, autor de gran éxito de “Múltiples fuentes de ingreso”
“El verdadero marketing no es el arte de vender lo que se hace, sino de saber qué se hace. Es el arte de identificar y entender las necesidades del cliente y de crear soluciones que satisfagan a los clientes y proporcionen beneficios para los fabricantes y los depositarios”
Philip Kotler, Kotler Marketing Group
“No se trata de inventar una red; se trata de crear una gran tienda y repetirla
26.000 veces”
Bryan Baylles, Memorandum, KODAK EXPRESS, Reino Unido
“La mayoría de los fabricantes fallan en el paso de una marca de fabricación
a una marca de venta, pero es éste precisamente el desafío al que Kodak
está haciendo frente”
Bryan Baylles, Memorandum, KODAK EXPRESS, Reino Unido
Q2 2007
En números
Datos sobre las
KODAK EXPRESS
Digital Solutions
05
continentes
Más de
40
países
19
idiomas
(Sin incluir los 13 idiomas
no oficiales de China y sus
innumerables dialectos)
Más de
26.000
tiendas
34.427.700
copias de media al día...
Anualmente podemos superar la
altura de la Torre Eiffel 115 veces,
el Empire State Building 90 veces y el Monte Everest 4 veces
News Ticker _ Página VOLUMEN_1
NewsTicker
Q2 2007
Lo más destacado
El coste reducido y el gran
valor de las promociones
bien elegidas
¿Desea aumentar las ventas
de marcos?
Pida a sus clientes permiso para utilizar
sus fotografías y sustituir la cara del
marco y regáleles una ampliación gratis. Les contarán a sus amigos que su
fotografía está expuesta en la tienda y éstos acudirán y examinarán todos los marcos en busca de la foto... Una vez allí,
quizá se animen a comprar un marco.
Una excelente publicidad. Una promoción barata, eficaz y dirigida a varios posibles
clientes que, por un lado, hace que sus clientes estén contentos de que su
fotografía haya sido elegida y, por otra
parte, le proporciona una publicidad de boca a boca. Sin duda, la mejor publicidad y la única que el dinero jamás podrá
comprar.
Promociones internacionales del trimestre
de KODAK EXPRESS Ahora en la caja de
herramientas de los propietarios de las
tiendas
Con “Precios en escala,” puede premiar a sus clientes con cantidades mayores
de copias. Cuanto más impriman, menos pagarán por cada copia. Esto se traduce
en un aumento de los ingresos y en un potencial de beneficios, así como en una
mayor actividad de imßpresión.
¿Desea aumentar la afluencia
a las tiendas?
Convoque un concurso fotográfico con temas como: “Primavera en la ciudad”,
“Mascotas”, “Tiempo de ocio” y muchos otros. El voto de los clientes y visitantes decidirá los ganadores. Los participantes pedirán a sus amigos que acudan y voten
por ellos; esta iniciativa aumentará la
afluencia a la tienda y la dará a conocer.
Puede establecer un primer, un segundo
y un tercer premio e incluso conseguir
que los fabricantes y distribuidores le
ayuden a concederlos. De este modo,
todos ganarán.
La campaña de “Ampliación gratuita” mostrará más de todo lo que su tienda
puede ofrecer al cliente. ¡Por la impresión de 50 fotografías, conseguirán una
ampliación GRATIS!
“Hágalo usted mismo”, imprima sus propios precios en su minilab y confiera imagen
de marca a su tienda con el nuevo aspecto de KODAK EXPRESS
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Kodak, Kodak Express y EasyShare son marcas registradas.