QualityMagazine

Soy
Quality
Magazine
“Los especialistas en viajes de graduación y quinceañeras”
“Los jóvenes que he
conocido de Quality
Tours son personas
muy serias que
prestan un servicio
de alto nivel”
Alejandro León, locutor de Zona Escolar
J-31111843-8
www.qualitytours.com.ve @Graduatuviaje
Gradua Tu Viaje
Soy
Quality
Magazine
2 Carta del Gerente
3 ¿Quiénes somos?
4 Nuestros guías
Gerente General:
Luis Alejandro Forero
En Quality somos una gran
Diseño gráfico:
Perla Cruz Querales
familia
6 Paramédicos
Atención y seguridad las 24 horas
8 Graduandos
Coordinación editorial:
Corina Briceño
Agradecimientos:
Alejandro León
Daniel Solórzano
Fotografia:
Thomas Porras
Un viaje que marca la diferencia
10 Nuestros destinos
Cancún: paraíso mexicano
Margarita: la isla de la diversión
Punta Cana: las mejores playas
del mundo
14 Quinceañeras
Una generación chic
18 Novedades
Conciertos Quality
Gradúa tu viaje con Sun Channel
20 Labor Social
Comprometidos con IECO
Corporación Quality
Tours VEN C.A.
Agencia especialista en
coordinación de viajes de
graduandos y quinceañeras.
RIF: J-29671969-1
Avenida Orinoco con avenida
Veracruz, Edif. Torre Orinoco,
Piso 7, ofic 7-C, Las Mercedes,
Caracas-Venezuela
Telfs: (0212) 993.88.57
993.01.78
www.qualitytours.com.ve
22 Pasos y normativas de viaje
1
Paramédicos
Estimados lectores:
Hoy en día, la falta de enseñanzas y valores que permiten
a los adolescentes venezolanos formarse como personas
completas, es muy común en cualquiera de los lugares que
concurren habitualmente. La pérdida del significado de la
amistad, el compañerismo y el respeto se ha convertido en
un obstáculo para aquellos que de alguna u otra manera
somos responsables de su formación como adultos.
En Quality Tours hemos encontrado la fórmula para que
estos jóvenes vivan una experiencia que logre sembrar esa
semilla indispensable para creer en sus sueños y luchar
por ellos. Por una parte tenemos la misión de celebrar su
graduación o quince años, ambos eventos importantes en la
vida de cualquier persona. Ser considerada por la sociedad
como una “señorita” o lograr culminar el bachillerato son
dos etapas que nunca se olvidan. Es entonces cuando
aprovechamos la oportunidad de brindarles una experiencia
que cataloguen como “el mejor viaje de su vida”, donde
no solo disfruten sus méritos, sino también encuentren el
significado de los valores y responsabilidades que los hará
ser mejores personas, comprometidas con su futuro.
Por otro lado ofrecemos un servicio de excelente calidad
gracias a las alianzas “exclusivas” que solo Quality Tours
tiene con cada uno de sus proveedores. Somos la única
empresa capacitada y especializada en ofrecer paquetes
de viajes de graduación y quince años ajustados a las
necesidades y requerimientos de los jóvenes de hoy en
día. Aunado a esto, tenemos un personal profesional y
altamente capacitado, comprometido con el objetivo de
nuestra empresa: garantizar la seguridad y diversión que
los representantes exigen para sus hijos.
En esta publicación que hemos preparado para ustedes
queremos mostrar, de una manera breve, la labor que
realizamos día a día y el empeño de cada una de las
personas que trabajan con pasión en lo que más les gusta.
Somos jóvenes líderes que creemos en Venezuela,
orgullosos de brindar un servicio que a lo largo de siete
años ha beneficiado a más de 5.000 viajeros. ¡Gracias a
ustedes seguimos creciendo!
Esperando sea de su agrado
Lic. Luis Alejandro Forero Rios
Twitter @forelalo
Email: [email protected]
2
S
omos una agencia mayorista especializada en viajes
de graduación y tours de quinceañeras, con siete años
en el mercado y posicionada como una de las favoritas
del público objetivo. Quality Tours ha logrado destacarse
por la variedad en los paquetes que ofrece con destinos a
Margarita, Cancún y Punta Cana para los graduandos, y a
Estados Unidos y Europa para las quinceañeras.
Nos diferenciamos por la gran calidad que ofrecemos en
nuestros viajes, contamos con un staff de guías capacitados
para el manejo y control de grupos juveniles y un equipo
de paramédicos para brindar atención a toda hora. La
seguridad, así como la diversión de cada uno de nuestros
viajeros, es primordial para Quality Tours. Actualmente tenemos una cartera de clientes que asciende
a más de 650 instituciones educativas en Caracas,
Valencia, Maracay, Puerto La Cruz, Maracaibo, entre otras
ciudades. También hemos trabajado con colegios en países
como Argentina, Colombia, Trinidad y Tobago y México,
donde tenemos la sede Quality Tours México, al igual que
en España. Nuestros proveedores y operadores turísticos
son los más conocidos del sector y hemos establecido
importantes alianzas, siempre con el objetivo de ofrecer un
servicio cada vez más innovador.
Más de 5.000 viajeros han vivido una experiencia
inolvidable con Quality Tours. Nuestra meta es continuar
creciendo en el país y brindar un servicio de calidad a todos
nuestros clientes.
3
Paramédicos
En Quality somos
una gran familia
c
on solo tres guías se realizó
el primer viaje de graduandos
organizado por Quality Tours hace
siete años. Hoy en día cuentan con un
staff de más de 50 personas debidamente
capacitadas para garantizarle al viajero la
mejor experiencia de su vida.
Bethania Forero, coordinadora de
Recursos Humanos de Quality Tours,
asegura que una de las prioridades de la
empresa es tener un personal de calidad.
“Ellos son el motor de éxito para lograr
una temporada con buenos resultados”,
dice. Es por eso que el proceso de
selección y capacitación es sumamente
riguroso.
4
El guía de Quality Tours debe ser
una persona proactiva, sociable, con
capacidad de autocontrol, toma de
decisiones y resolución inmediata de
conflictos. También es indispensable ser
paciente y estar dispuesto a convertirse
en líder. La experiencia en campamentos
y planes vacacionales es un requisito
importante, además de ser profesional o
cursar los últimos años de carrera.
Luego de una entrevista, los candidatos
realizan varias actividades para que
el equipo de Recursos Humanos
evalúe la interacción grupal, seguridad
personal y condición física, entre otros
aspectos. Si son seleccionados, pasan
a un proceso de capacitación que dura
varios meses. Aprenden sobre el manejo
del estrés, la inteligencia emocional,
además de conocer cuáles serán sus
responsabilidades y la normativa de la
empresa.
En los talleres de capacitación,
que suelen ser teóricos y prácticos,
aprenden a lidiar con situaciones como:
¿Qué sucede si un viajero pierde su
pasaporte, se intoxica o pelea con
algún otro compañero? También reciben
entrenamiento para atender situaciones
de emergencia como un esguince,
heridas o hemorragias o incluso casos
de insolación, a pesar de que existe un
equipo de paramédicos que viaja con los
graduandos para ofrecer atención medica
en todo momento.
“Los guías son hermanos mayores. No
actúan como profesores ni policías, son
personas que están allí para velar por la
seguridad y el disfrute de cada uno de los
viajeros. Trabajan en equipo y si deben
sancionar a alguno de los graduandos
por comportarse inapropiadamente, lo
hacen”, dice Bethania.
Una vez en Quality el personal tiene
la posibilidad de ascender. Primero
comienzan como guías de apoyo, luego
pasan a ser guías lideres y después se
convierten en coordinadores. A lo largo
del camino asumen pequeñas y grandes
responsabilidades, desde velar por el
bienestar del viajero y el cumplimiento
del cronograma de actividades, hasta
garantizar diversión al 100%.
5
Paramédicos
Atencion y seguridad
las 24 horas
R
esguardar la integridad y cuidar de
la salud de los viajeros es la misión
del grupo de paramédicos de Quality
Tours. Tanto el graduando como sus
representantes pueden estar seguros de
que recibirán atención primaria las 24
horas durante todo el viaje, en caso de
que lo amerite, asegura Vanessa Herrera,
coordinadora del grupo de paramédicos.
Junto con el área de Recursos Humanos,
la coordinación selecciona un número de
paramédicos acorde con la cantidad de
personas que asistirán al viaje. Todos son
estudiantes de medicina con experiencia
en primeros auxilios. “Por lo general
nuestros paramédicos han trabajado
previamente como personal de apoyo. Una
vez seleccionados pasan por un completo
proceso de capacitación al igual que los
guías”, dice Vanessa.
El paramédico no solo es una persona con
sentido común, sabe cuándo debe atender
una emergencia, está capacitado para
identificar los síntomas de una enfermedad
y determinar si la persona necesita ser
trasladada a un centro asistencial.
En Quality el viajero cuenta con un seguro
de vida incluido en el paquete de compra.
En caso de que deba realizar gastos extras
que no pueda costear, la empresa asumirá
dicha responsabilidad. Sin embargo,
6
para evitar que esto suceda, se solicita
al graduando complete un cuestionario
que provee información sobre alergias,
condiciones médicas, tratamientos,
enfermedades crónicas u otro dato relevante
para los paramédicos. De esta manera
recibirán atención especial las personas que
así lo requieran.
“Hemos tenido casos de viajeros con
diabetes y ya estamos preparados para ello.
Vigilamos que la persona no se descuide,
siga su tratamiento y disfrute del viaje sin
inconvenientes”, dice Vanessa. Agrega
que además de brindar atención médica
también ofrecen apoyo psicológico a quien
lo necesite.
El staff de paramédicos de Quality tiene
ocho personas que se reparten para asistir a
los diferentes destinos. Al igual que el grupo
de guías existen paramédicos de apoyo
y paramédicos líderes, todos tienen la
oportunidad de crecer dentro de la empresa
de acuerdo con su experiencia y buen
desempeño durante las temporadas.
“En los tres años que tengo en Quality he
aprendido a trabajar en equipo, a actuar y a
resolver situaciones en corto tiempo. Cada
vez que hay un viaje me pongo a prueba a
mí misma, no solo como profesional sino
como coordinadora de paramédicos de
Quality. Es todo un reto”, culmina Vanessa.
* Centro de Danza* Producciones
* Fundacción* Creaciones
“Gracias a la alianza
con Quality Tours hemos
logrado complementar
grandes iniciativas
del Grupo Impetu
como lo son Desafío
al Movimiento y En
Movimiento NY. Con
su maravillosa mística
y conocimiento en
el área de viajes y
turismo Quality Tours ha
permitido a la comunidad
del grupo Impetu vivir
experiencias de danza
fuera del país. Tenemos
mucho en común:
gerencia y visión y un
equipo de trabajo joven
y emprendedor”
Daniel Solórzano,
Director General
Grupo Impetu
Gradua Tu Viaje
@Graduatuviaje
www.qualitytours.com.ve
Paramédicos
Un viaje que
“
Todo empezó con la venta de franelas
de promoción en los colegios, cuando
entonces descubrí que podía sacarle
mucho provecho al sector turístico”, dice
Luis Alejandro Forero, administrador
egresado de la Universidad Católica
Andrés Bello y gerente de Quality Tours.
En 2006 organizó el primer viaje de
graduandos. 60 personas del colegio
La Concepción, ubicado en Montalbán,
viajaron a Margarita. Forero describe
la experiencia como dura y agotadora.
“En aquel momento no teníamos un
equipo de guías tan consolidado como
ahora. Viajamos solo tres personas
para un grupo tan numeroso, pero los
aprendizajes fueron muchos”, dice. A
pesar de los obstáculos, afirma que fue
el comienzo de una ardua empresa que
ha logrado dar sus frutos con el tiempo.
Hoy en día Quality Tours se destaca en el
ramo y es conocida por ser una agencia
especializada en viajes de graduación y
quinceañeras.
A partir del segundo año, Quality
comenzó a doblar la cifra de viajeros
hasta cumplir la meta de trasladar a más
de 200 bachilleres a la isla de Margarita.
La calidad y atención forman parte del
buen servicio que ofrecen a cada uno de
sus clientes, tanto a los viajeros, como a
sus padres y representantes.
“Luego de Margarita, decidimos agregar
otro destino: Cancún. Eso nos permitió
posicionarnos aun mejor como empresa.
8
Llevamos un total de 65% del mercado
de viajeros”, dice el gerente. Su obsesión
es que todos los viajeros coincidan en
que la experiencia ha sido la mejor de
sus vidas y hasta ahora esa ha sido la
respuesta.
Para Luis y su equipo es importante
cuidar cada detalle, innovar y
perfeccionar las actividades coordinadas
para el disfrute de los viajeros. Desde
las fiestas privadas, conciertos y paseos
turísticos, hasta los traslados y la estadía
en el hotel. “Siempre estoy estudiando
otros mercados para introducir novedades
en las siguientes temporadas y de esa
manera marcar la diferencia con el resto
de las agencias”, afirma Forero.
Hoy en día Quality Tours ofrece un nuevo
destino a Punta Cana, luego de lograr una
exitosa alianza con la moderna cadena
de Hard Rock Hotels. Será la primera vez
que un grupo de estudiantes se quede
en este lujoso hotel recién inaugurado.
La meta es que asistan más de 1.200
bachilleres.
“A pesar de la situación del país tenemos
una actitud muy positiva, Quality
tiene que seguir creciendo y ser una
empresa exitosa con objetivos grandes
y realizables”, culmina Luis quien a sus
27 años continúa preparándose y cursa
actualmente un MBA en administración
de empresas en el IESA, para seguir
“apostándole al país”.
marca la diferencia
Jóvenes líderes
Juan Abreu, gerente de ventas del paquete
de “Graduandos”, comenzó en 2010
como guía de Quality Tours en Cancún.
Gracias a su buen desempeño y a los
reconocimientos que recibió durante dos
años consecutivos como “Mejor Guía”,
logró crecer dentro de la empresa hasta
ocupar el puesto de gerente.
“Ya tenía experiencia como promotor de
Quality ofreciendo los distintos paquetes a
los colegios, así conocí todo el proceso de
registro e inscripciones. A la par trabajaba
como guía y luego me ascendieron a
coordinador”, explica Juan. Al igual que
el resto del equipo, ha sido testigo del
crecimiento de Quality y de la satisfacción
que le brinda trabajar en la empresa.
Su compañero Agostino Fruggiero es
coordinador y repetirá la experiencia en
esta temporada 2013. “Son muchas las
responsabilidades que asumes cuando
estás en este puesto, somos conscientes de
que a diferencia de los viajeros que van a
disfrutar, nosotros vamos a trabajar”, dice
Agostino, ingeniero civil de 24 años de
edad.
Ambos coinciden en que el trabajo es
exigente pero cada año es premiado con
el incremento de los viajeros, al igual que
las opiniones positivas. Juan dice “esta
es una empresa gerenciada por jóvenes
que creemos en Venezuela, no somos
irresponsables ni informales, somos
personas comprometidas con lo que
hacemos”.
9
Cancun: paraiso mexicano
Una de las ciudades más turísticas del mundo,
Cancún se encuentra al noreste de la Península de
Yucatán y está rodeada de atracciones y hermosas
playas para visitar. Quality Tours te lleva al Hotel
Oasis Cancún ubicado a solo 15 minutos del
aeropuerto. Allí podrás disfrutar de la piscina
más grande de Latinoamérica, 8 restaurantes
de gastronomía variada abiertos para ti las 24
horas del día, discotecas y fiestas diarias con
Dj’s invitados y acceso a las zonas de recreación
que prefieras. El Hotel Oasis Cancún tiene 290
habitaciones y se encuentra en plena zona hotelera
a orillas de la playa.
Actividades y paseos
que Quality Tours te ofrece:
Travesía en catamarán por Isla Mujeres y sus
espectaculares playas, donde podrás practicar
snorkel y otras actividades acuáticas.
Parque ecológico Xcaret, uno de los destinos más
visitados. Aprende sobre la cultura maya y realiza
un recorrido submarino para apreciar las tortugas
marinas, tiburones, delfines y otros animales.
Excursión al Chichén Itzá: La zona arqueológica
más apreciada del hemisferio occidental y una de
las 7 maravillas del mundo. Visita estas ruinas que
forman parte del legado histórico de los mayas. La
excursión es guiada e incluye entrada.
Concierto exclusivo con los artistas del momento y
las mejores fiestas de celebración en las principales
discotecas de la ciudad con traslados incluidos,
asistencia de los guías y paramédicos de Quality y
seguridad a toda hora.
10
Margarita: la isla de la diversion
Quality te lleva a celebrar tu graduación al destino
favorito de los venezolanos: Margarita. Elige el hotel
de tu preferencia, te garantizamos que estará cerca
de la playa y de la zona comercial de la isla.
Actividades y paseos
que Quality Tours te ofrece:
Full day en embarcación privada y de lujo en la
isla de Coche. Buena música, rumba, bebidas y
actividades recreativas a lo largo de la travesía,
con la asistencia permanente de nuestros guías.
Visitarás las “Minas de sal”, una de las principales
atracciones de la isla.
Jeep Safari: recorrido exclusivo en vehículos
rústicos al norte de la Península de Macanao,
este de Margarita. Visitas a playa Auyama, Punta
Arenas, entre otros parajes con actividades
recreativas, juegos y premios. Música y diversión
garantizadas, además de las comidas y bebidas.
Parque El Agua: Un día completo en el parque
acuático más divertido de la isla. 45.000 metros
cuadrados de atracciones extremas para los más
arriesgados. Diversión, agua y sol. La entrada es
VIP.
Fiestas privadas en las mejores discotecas de la
zona siempre en compañía del grupo de guías
y paramédicos de Quality. Además tendrás la
oportunidad de asistir a un concierto exclusivo con
tu artista preferido.
Cena de celebración por tu graduación y un día
completo para ir de compras a los mejores centros
comerciales de la isla.
11
Punta Cana: las mejores
playas del mundo
Conocida por sus riquezas y bellezas
naturales, Punta Cana, ubicada en República
Dominicana, tiene playas cristalinas y
de arena blanca consideradas un tesoro
nacional por el gobierno de ese país. Quality
te lleva a este destino y te hospeda por
primera vez en el Hard Rock Hotel de Punta
Cana, uno de los más modernos y lujosos del
lugar. No pierdas esta oportunidad
Actividades y paseos
que Quality Tours te ofrece:
Paseo en catamarán exclusivamente para
pasajeros Quality, con actividades, bebidas
incluidas y mucha música.
Entrada a la discoteca ORO con servicio
privado incluido: ubicada en el Hard Rock
Hotel Punta Cana. Tiene dos pisos, show de
luces, pantallas de LED y un bar infinito. Los
viajeros serán asistidos por nuestro grupo de
guías y paramédicos de Quality. Seguridad
garantizada.
Fiesta de graduación Quality: especialmente
para los graduandos en un espacio reservado
del hotel donde podrán disfrutar de una
fiesta temática
Participación en el programa de TV con
Sun Channel: “Soy Quality, nos graduamos”
(temporada 2013) Tu experiencia no solo
quedará grabada para la historia, también
podrás verla en televisión.
12
“El dinero mejor inve
rtido en mi vida,
una experiencia inolvi
dable”
Mich
ael Menafra. Colegio El Angel, Cara
cas.
“Mucho éxito a todo el
equipo de viaje de Quality “Los guías de Quality Tours fueron
y que cada año sean n especiales y únicos durante mi
mejor. Gracias por haaú
viaje a Cancún. Gracias.
hecho feliz a mi hija Vabelern”
Brenda Oliveros. Colegio San José de Tarbes, Caracas.
Adriana Ramirez, repres
entante del Colegio San
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Tomás de Villanueva.
Hace un mes me fui
viaje de toda mi vid al mejor
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Rebeca Concha. Colegio Mad
re Matilde, Caracas.
idad de
“Seguridad, atención, amigos,alitcaly Tou
servicio. Todo eso y más es Qu anars”superó mjeis
Nicole Castillo. Colegio Santa Cruz, Caracas.
Quality cada año supera
expectativas. Es la
mejor empresa de viajes
John Vera Peña. Colegio La Fe, Valencia.
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¡Sí que vale la pena!
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María Arismendi, Colegio Arzobispo Méndez, Barinas.
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“Muy agradecid
o con ustedes. Sus
guías y todo en es
grado de mi hijo
te viaje de
a Cancún es 100%
Diego de la Cova
recomendable. ¡G
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racias!
“Quality me dio el
las mejores rumba mejor viaje de mi vida,
disfrutar del huracás y hasta me hicieron
n”
Verónica Castro. Co
legio Nuestra Seño
ra de La Paz. Puert
o La Cruz.
13
Una generacion chic
L
a palabra “chaperona” es poco
moderna y ya está en desuso. Es
por eso que en Quality utilizamos el
término “Chicas Quality” para referirnos
a esas personas que acompañarán a
las quinceañeras en el viaje de sus
vidas. Jóvenes que sabrán comunicarse
con ellas porque están en la misma
sintonía, dispuestas a brindar atención
personalizada y acompañarlas en sus
recorridos por Europa o Estados Unidos.
para que las chicas quinceañeras
disfruten a plenitud” dice Carlid.
Carlid Martini, gerente de ventas, se
encargó de planificar los diferentes
paquetes y destinos: Estados Unidos
(Orlando, Florida) y Europa (que incluye
un tour por varias de las ciudades más
importantes del continente)
Las Chicas Quality son jóvenes con
edades entre los 25 y 27 años,
entrenadas para el manejo de grupos y
con dominio del idioma inglés, capaces
de comunicarse con las viajeras en
todo momento. Se trata de un equipo
preparado para atender a la generación
chic de hoy. Una generación de niñas
modernas, con estilo e inteligentes que no
solo quieren pasarla bien, sino aprender y
convertirse en personas cultas.
“Luego de hacer un estudio de mercado
diseñamos los paquetes de la forma
más atractiva posible. Elegimos
ciudades que ofrecen diversión y cultura.
Un mix interesante
14
Para organizar el tour por Europa,
Quality cuenta con el apoyo de su sede
en España, que escoge a los mejores
guías turísticos para los recorridos
planificados en el itinerario. En Estados
Unidos trabajan con un reconocido
operador turístico con más de 20 años
de experiencia en el negocio, lo que
garantiza la calidad del paquete.
“Viaja co
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quinceañer uality Tours de
a y tu viaje
de gradua
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ción
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is”
A
continuación los itinerarios del
paquete con destino a Orlando,
Florida. EEUU (incluye un crucero
por el mar Caribe) Próximamente se
abrirán extensiones hacia las ciudades
de NY y Las Vegas. Para las que deseen
hacer el tour por Europa pueden solicitar
por un precio adicional, un crucero por los
mares Egeo y Adriático.
Orlando, Florida. EEUU: Vive la
magia de Disney
Revive tu infancia y recorre los parques
temáticos más grandes y divertidos de
Orlando, desde Magic Kingdom, donde
podrás ver el famoso “Castillo de la
Cenicienta”, hasta SeaWorld con sus
shows y las impresionantes coreografías
de sus animales marinos. Además podrás
disfrutar de cenas y fiestas de graduación,
tour y un día de consentimiento en un Spa
junto a tus compañeras.
•Vehículo adicional para el traslado de
equipaje (llegada y salida)
•Asistencia en el aeropuerto, un guía
bilingüe y uniformado espera por el
grupo en el aeropuerto con un cartel
de identificación y una rosa para cada
quinceañera
•Asistencia para el check in en el hotel,
un guía hará el registro completo del
grupo
•Traslado a las actividades en vehículo
Hummer privado para el grupo
•Seguro de viaje
El paquete incluye:
•9 noches de alojamiento en el hotel
JW Marriott Grande Lakes 5 estrellas.
•Desayuno tipo buffet en el hotel
•Traslado en limosina de lujo por
Orlando para el grupo
15
Parques a visitar:
•Universal Studios
•Isla de la aventura y Cirque Du Soleil
•Sea World
•Animal Kingdom y Magic Kingdom
•Epcot Center
•Hollywood Studios
Otras actividades:
•Tour de compras en el mall local de su
preferencia
•Día de Spa en el hotel (incluye
manicure, pedicure, 50 minutos de
masaje facial o corporal y una bebida no
alcohólica)
•Cena de celebración en restaurante de
alta cocina
•Fiesta en la piscina del hotel con
parilla BBQ
Crucero Freedom of the Seas: Vive un
recorrido inolvidable por las islas del
Caribe en uno de los cruceros más lujosos
y modernos de la cadena Royal Caribbean.
Te esperan muchas sorpresas, patinaje
sobre hielo, visita a las discotecas, entre
otras actividades y atracciones que ofrece
el crucero.
16
Itinerario:
Salida: Port Canaveral, Florida
Destinos:
Labadee-Haití
Falmouth-Jamaica
George Town-Grand Cayman
Cozumel-México
Llegada: Port Canaveral-Florida
Europa: celebra en el viejo
continente
Visita las ciudades más importantes en
un recorrido de 20 días que te llevará por
España, Francia, Italia, Suiza e Inglaterra.
Un grupo de guías turísticos te contará
la historia de los museos y monumentos
más famosos de cada país. Las Chicas
Quality, jóvenes capacitadas y dispuestas
a brindarte atención y seguridad en todo
momento, te acompañarán a lo largo del
viaje.
Entre las actividades que podrás
disfrutar están: un tour por el famoso
estadio Santiago Bernabéu, tendrás la
oportunidad de esquiar a una temperatura
menor a 0 grados, visitarás los paisajes
más hermosos en los cuales se filmó
la película Harry Potter, tendrás una
cena de gala con tus compañeras en
la imponente Torre Eiffel, conocerás el
museo de Cera Madame Tussauds y
tendrás un día completo para disfrutar de
las atracciones de Eurodisney. Además
podrás irte de shopping en los mejores
outlets con atención personalizada para
luego asistir a las fiestas privadas que
tenemos planeadas para ti. Tu viaje de
quinceañeras estará lleno de “moda,
cultura y diversión”, gracias a Quality
Tours. No dejes de vivir esta experiencia
con nosotros
Itinerario:
Salida: Caracas, Venezuela
Llegada: Madrid, España
Ciudades a visitar:
Madrid-Toledo-Xanadú-Madrid
Madrid-Zaragoza-Barcelona
Barcelona-Niza
Niza-Mónaco-Venecia
Venecia-Florencia
Florencia-Roma
Roma
Roma-Nápoles-Capri-Roma
Roma-Pisa-Turin
Turin-Ginebra-París
París-Versalles
París-Eurodisney
París-Dover-Canterbury-Londres
Londres-Oxford-Portsmouth
Normandia-Mont Saint Michel-Burdeos
San Sebastián-Madrid
Madrid-Caracas
Crucero Grand Celebration:
Maravillas del Adriático y el
Egeo
Si deseas extender tu viaje con el crucero
Grand Celebration: “maravillas del
Adriático y el Egeo”, puedes hacerlo por
un precio adicional. La travesía dura 7
días y 6 noches. Este recorrido te llevará
a las islas más hermosas de Grecia,
los famosos canales de Venecia y la
misteriosa Turquía.
Itinerario:
Estambul-Turquia
Atenas-Grecia
Santorini-Grecia
Corfu-Grecia
Dubrovnik-Croacia
Venecia, Italia-Madrid
Madrid-Caracas
17
Conciertos Quality
C
on el objetivo de ofrecer un “plus” al cliente y
marcar la diferencia, Quality Tours ha incluido
en los paquetes de graduandos y quinceañeras
un concierto exclusivo con los artistas del momento.
El evento se realiza en los espacios reservados de las
discotecas más modernas de cada destino, con absoluta
seguridad y supervisión de parte del grupo de guías de
Quality.
“La primera vez que iniciamos los conciertos fue en la
temporada 2012. Los viajeros que asistieron a Margarita
tuvieron la oportunidad de ver en vivo a la banda de rock
Caramelos de Cianuro, mientras que Farruko, cantante
de reguetón, se presentó en Cancún”, explica Luis
Forero, Gerente General de Quality Tours. Agrega que la
experiencia tuvo una recepción muy positiva de parte
de los graduandos y sin duda impulsó el nombre de la
empresa en el mercado.
Para la temporada 2013 los artistas invitados serán:
Alexis & Fido, reconocido dúo de reguetón originario
de Puerto Rico y Reykon, también exponente del
género. Ambos artistas se presentarán en Cancún,
Reykon también lo hará en Margarita. Quality Tours
contacta previamente a los cantantes con el fin de
planificar un concierto únicamente para los viajeros.
“No escoincidencia. Nosotros no nos aprovechamos de
las giras de los artistas, los llamamos exclusivamente
para que se presenten con Quality”, afirma Forero. Para
la organización de este tipo de eventos cuentan con
el apoyo y la asesoría de empresas internacionales de
amplia trayectoria.
Gracias a los conciertos Quality los viajeros no solo
disfrutan de los artistas que están de moda, también
tienen la oportunidad de conocerlos personalmente
por medio de concursos y encuentros organizados por
Quality.
Forero piensa en grande, en un futuro quiere incluir a
artistas de la talla de Daddy Yankee, por ejemplo, u otros
cantantes o grupos de diferentes géneros musicales.
18
Gradua
tu viaje con
P
ara Quality es primordial que
los viajeros recuerden su
experiencia como la mejor de
su vida, pero para asegurarse de
que así sea, tendrán la oportunidad
de verse en un programa de
televisión llamado “Soy Quality, nos
graduamos”, que será transmitido
por el canal de tv por suscripción
Sun Channel.
Luis Forero, gerente general de Quality Tours, explica que este medio
especializado en turismo puede verse en Latinoamérica y el Caribe. Son más de
35 millones de personas que disfrutan de su programación. “Esta propuesta le
cayó como anillo al dedo al canal porque querían dirigirse a un target joven y
entusiasta y ese público es el que viaja con nosotros”, dice Luis.
A través de este nuevo programa no solo los viajeros podrán verse celebrando
su graduación o sus quince años, también los padres y representantes podrán
apreciar el esfuerzo y calidad del equipo de Quality Tours en cada viaje. Los
dos primeros capítulos de “Soy Quality, nos graduamos” grabados en Margarita
y Cancún se estrenaron a finales del año 2012. El programa dedicado a las
quinceañeras se llama “Soy Quality quinceañeras”. Para la temporada 2013
también se repetirá la experiencia que solo Quality Tours puede ofrecer a
sus viajeros. Un producto audiovisual de calidad producido por el equipo
de Sun Channel que también podrás ver en las redes sociales de Quality:
Facebook: Gradua tu viaje y en YouTube al colocar en la barra de búsqueda
“Graduatuviaje”.
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Comprometidos con
Z
ulay Ríos, Gerente del Departamento
Adminsitrativo, es educadora especializada
en la deficiencia auditiva y coordinadora de
las actividades de Quality en IECO, Instituto de
Estimulación de la Comunicación Oral. Junto con
Gladys Saldívar de Zoanni, Zulay formó parte del
equipo fundador hace 35 años.
La misión de IECO es lograr la oralización del
niño y el adolescente con deficiencias auditivas
a través de una formación integral que facilite
su incorporación activa y satisfactoria en la
comunidad.
“Trabajé en IECO durante más de 25 años y ahora
me reincorporé como asesora de entrenamiento
auditivo y del habla. Allí le realizamos una prueba
al niño para detectar el nivel de deficiencia auditiva
y luego comenzar con un programa de estimulación
que le permita comunicarse al igual que los demás.
También le enseñamos a utilizar su audición
residual a través de una prótesis”, explica Ríos.
Agrega que la institución funciona gracias a las
donaciones de quienes desean colaborar con ellos.
20
I ECO
Surge entonces la necesidad de que Quality Tours
brinde su aporte a IECO y se convierta en una
empresa socialmente responsable. En 2011 el
grupo de guías de la agencia llevó a cabo una fiesta
de navidad dedicada especialmente a todos los
niños que asisten a IECO. “Fue una celebración de
navidad con regalos, merienda, payasitas y muchos
juegos. Todos disfrutaron de una tarde muy amena
y entretenida”, dice Ríos. Este año, Quality repetirá
el encuentro y además hará entrega de un aporte
monetario para la institución.
Los viajeros también pueden colaborar con los niños
de IECO. Al comprar cualquiera de los paquetes que
Quality ofrece, estarán ayudando a la institución en
su labor.
Por su parte, Teresita Mayorca de Álvarez, directora
de IECO comenta que la integración con los jóvenes
de Quality ha sido muy provechosa y que sin duda
son muy experimentados en actividades recreativas.
“Además, han mostrado sensibilidad ante los niños
con deficiencia auditiva, esperemos la relación sea
duradera”.
21
Si te gustó alguno de nuestros paquetes y
quieres vivir una experiencia inolvidable
con Quality Tours, formaliza tu inscripción
siguiendo estos pasos:
1
Ingresa en nuestro website
www.qualitytours.com.ve, regístrate
creando tu usuario y contraseña y
solicita el destino de tu interés. También
puedes hacer click en la pestaña
“Contáctenos” y enviarnos un mensaje.
Automáticamente nuestro equipo te
enviará una respuesta con la información
que necesitas.
Quality Tours asume con toda
responsabilidad el compromiso de
garantizar la calidad y seguridad de
todos los viajeros. Para ello, además de
desarrollar un plan de seguridad ante
cualquier evento externo, la empresa vela
por el comportamiento de cada uno de
los viajeros. Por esta razón tomamos las
siguientes acciones:
Puedes comunicarte directamente
con nosotros a través de los número
de teléfono: 0212-993.88.57 /
993.01.78 o visitar nuestras oficinas.
• Antes de cada viaje, el personal
de Quality Tours dicta una charla
introductoria en la cual se informa sobre
puntos importantes y se responden
a todas las inquietudes de los
representantes.
2
3
Una vez obtengas información
del paquete de tu preferencia, te
contactaremos para coordinar una
charla de presentación en tu colegio o con
la (o las) personas interesadas.
4
Recibirás una planilla de inscripción
que deberás llenar correctamente
y enviarla a nuestras oficinas, una
vez hayas realizado el depósito que te
corresponda.
5
Recuerda que también puedes
contactarnos a través de
nuestras redes sociales. Twiter:
@graduatuviaje y Facebook: Soy Quality
Tours. También te invitamos a visitar
nuestro canal de YouTube.
¡Bienvenido y prepárate para disfrutar del
viaje de tu vida!
22
Normativa de viaje
• Los viajeros deben saber que Quality
Tours enviará de vuelta a su ciudad de
origen a aquel que se involucre en peleas
con sus compañeros o personas externas.
• Aquellos que incurran en robos o
consuman sustancias ilegales durante el
viaje serán reportado a las autoridades
respectivas y enviados a su ciudad de
origen.
En Quality Tours no solo promovemos la
diversión, sino también el sano disfrute de
nuestras actividades. Inculcamos valores
y responsabilidades que complementen
la formación de nuestros viajeros. Por
lo tanto, cualquier acción que altere el
ambiente de amistad y compañerismo
que se vive durante el viaje será
sancionada.
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¿Tienes espíritu emprendedor?
¿Quieres ser independiente?
Trabaja con nosotros como promotor
o Guía de Quality Tours, los especialistas
en viajes de graduación y quinceañeras
¡Llámanos para
más información!
Tlf: 9938857-9930178
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Gradua Tu Viaje
Por primera vez esta importante y
lujosa cadena de hoteles recibe a
graduandos venezolanos.
Gracias a Quality Tours podrás disfrutar
de sus discotecas, áreas de recreación
y fiestas temáticas organizadas
especialmente para ti. Todas las
actividades se llevarán a cabo en el hotel.
¡Diversión y seguridad garantizada!
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Punta Cana Blvd. Turístico del Este, km 28 #74,
Macao Municipio de Higüey, Punta Cana, República Dominicana
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¡Tu viaje no solo quedará para la historia,
también podrás verlo en TV!
Sun Channel y
Quality Tours te invitan
a participar en el
programa de televisión:
"Soy Quality, nos
graduamos" y "Soy
Quality Quinceañeras"
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2013. Una oportunidad
que solo nosotros te
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