Solicitacion de esfuerzo mental POR CHAVES

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Solicitación de esfuerzo mental POR CHAVES, HÉCTOR y BAZTERRICA, HERNÁN
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RESUMEN
Nos dice la doctora Rosa Caramés Balo de la Universidad de A Coruña, en su trabajo
“CORE OF BURNOUT” EN EL PROFESORADO UNIVERSITARIO”
“El ritmo de vida frenético, las múltiples y altas exigencias del trabajo y la lucha por
mantenerlo en la nueva economía del siglo XXI, facilitan el desarrollo de trastornos
físicos y psicológicos que afectan cada día a más ámbitos profesionales.”
Un informe de las Naciones Unidas advierte que los niveles de ansiedad aumentarán
vertiginosamente en los próximos años mientras la globalización continúa su marcha
implacable, y los costes económicos para las empresas (públicas y privadas) serán
enormes.
El trabajo realizado en cinco países (Reino Unido, Estados Unidos, Alemania, Finlandia
y Polonia) y llevado a cabo por la Organización Internacional del Trabajo de la ONU
revela que los niveles de ansiedad, depresión y la aparición del síndrome burnout
(agotamiento) por ejemplo, están creciendo fuera de control.
El problema está costando a las organizaciones y a la sociedad miles de millones de
dólares en bajas por enfermedad y pérdida de tiempos de trabajo, y deja a las personas
desgastadas luchando con una serie de complejos desórdenes mentales y físicos durante
años después.
La depresión en el lugar de trabajo inhabilita al personal trabajador y se prevé que
crecerá aún más a medida que se multipliquen los recortes de personal, los despidos, las
fusiones, los contratos a corto plazo y las demandas de mayor productividad.
En los últimos años este contexto ha dejado a una proporción muy importante de la
población trabajadora agotada y al borde de un colapso nervioso. El informe dice que
“los trabajadores del mundo se enfrentan, como nunca antes, a una serie de nuevas
estructuras y procesos organizativos que pueden afectar su salud mental”.
Se sabe que algunos de los riesgos del trabajo son el padecimiento de trastornos
nerviosos; Burnout; Mobbing; Estrés Post Traumático y otras alteraciones psíquicas,
que normalmente además están acompañadas de trastornos de salud física como
enfermedades infecciosas, trastornos circulatorios periféricos, de la voz, de la vista y
dolores esquelético-musculares en diversas partes del cuerpo, de cabeza, etc.
En el presente trabajo expondremos algunos conceptos fundamentales de las
consecuencias que trae aparejada una alta solicitación de esfuerzo mental y exploramos
algunas de las posibles causas que conforman el “Core of Burnout” , el “Mobbing” , el
Estrés y el Acoso Sexual.
Fuente cedida por el autor y extraída de www.pmlconsultores.com.ar
©Reservados todos los derechos del autor, intérprete y/o escritor que ha realizado este escrito. Dicha reproducción es
propiedad intelectual del autor.
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INTRODUCCIÓN
La realización del trabajo comporta la aplicación de diversas capacidades y destrezas
físicas y mentales. Aparentemente, muchos trabajos parecen «cómodos y descansados»,
ajenos a presiones de tiempo y de producción, exentos de esfuerzos inadecuados por
exceso o por defecto; pero esto puede ser una mera apariencia que, en ocasiones, no se
corresponde ni con la realidad, ni con la percepción de quienes desempeñan tales
trabajos, ni con las diversas molestias y el cansancio que refieren.
Burnout, Mobbing, Estrés son palabras poco ó relativamente desconocida para muchas
personas. Sin embargo, muchos trabajadores se ven afectados/as por ésta y otras nuevas
patologías provocadas por las exigencias laborales y que están desembocando en
trastornos psicológicos.
Los síntomas más destacados pueden ser; la fatiga; la disminución o pérdida de recursos
emocionales, insomnio, procesos depresivos, paranoides e incluso conductas suicidas.
En el desarrollo trataremos de identificar las causas de estos.
La Unión Europea tienen registros de aumentos de estas situaciones, hasta el punto de
que las estadísticas demuestran que en algunos países, uno de cada diez trabajadores
sufre depresión, ansiedad, cansancio o estrés, que en ciertos casos llevan incluso a la
hospitalización y/o a la incapacidad laboral de la víctima.
Sindicatos, empresarios, políticos y mutuas sanitarias, ante la evidencia de las cifras, se
han dado cuenta del elevado coste social y económico que suponen los problemas de
salud mental en el lugar de trabajo: los europeos solicitan por estas enfermedades una
media de cuatro días de baja laboral al año, lo que supone una pérdida de 600 millones
de días de trabajo anuales en la UE, según datos de la OIT.
Italia, Francia, Alemania y Suecia ya recogen estos síndromes en sus leyes laborales. En
España se enmarcan dentro de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales. En nuestro
país, si bien está contemplado dentro de la ley de contrato de trabajo, es incipiente aún
la reglamentación al respecto.
Así se han desarrollado diversos métodos de evaluación que iremos describiendo, que
están destinados a detectar e identificar este problema
Capítulo 1
1. CARGA DE TRABAJO
El trabajo es una actividad humana a través de la cual el individuo, con su fuerza y su
inteligencia, transforma la realidad. La ejecución de un trabajo implica el desarrollo de
unas operaciones motoras y unas operaciones cognoscitivas. El grado de movilización
que el individuo debe realizar para ejecutar la tarea, los mecanismos físicos y mentales
que debe poner en juego determinarán la carga de trabajo.
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Sin embargo es muy difícil registrar las magnitudes de cargas de trabajo de tipo
informativo-mental. (de poco sirve evaluar la cantidad de hojas a ordenar ó leer) Es por
esta razón que se codifican niveles de carga por duración y distribución para tener un
registro y descripción de los “factores” de carga que inciden en el cansancio mental.
La ejecución de un trabajo cubre un doble fin: por una parte conseguir los objetivos de
producción; por otra, desarrollar el potencial del trabajador. Es decir, que, a partir de la
realización de la tarea, el individuo puede desarrollar sus capacidades. En estos términos
no suele hablarse del trabajo como una "carga". Normalmente este concepto tiene una
connotación negativa y se refiere a la incapacidad o dificultad de respuesta en un
momento dado; es decir, cuando las exigencias de la tarea sobrepasan las capacidades
del trabajo. En este sentido la carga de trabajo viene determinada por la interacción
entre:
El nivel de exigencia de la tarea (esfuerzo requerido, ritmo, condiciones ambientales...).
El grado de movilización del sujeto, el esfuerzo que debe realizarse para llevar a cabo la
tarea. Determinado por las características individuales (edad, formación, experiencia,
fatiga...) (Cuadro I).
Cuadro 1.1 (NTP179 www.mtas.es/ntp)
1.2 CARGA DE TRABAJO MENTAL
El trabajo conlleva siempre exigencias físicas y mentales, pero a nivel teórico, para
favorecer el análisis, diferenciamos trabajo físico de trabajo mental según el tipo de
actividad que predomine.
Si el trabajo es predominantemente muscular se habla de "carga física", si, por el
contrario, implica un mayor esfuerzo intelectual hablaremos de "carga mental".
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El desarrollo tecnológico conlleva, al mismo tiempo que una reducción paulatina de la
actividad física en muchos puestos de trabajo, la creación de nuevos puestos en los que
predomina la actividad mental (control de procesos automáticos, informatización...). La
disminución del esfuerzo muscular va asociada en muchos casos a un aumento de la
información que se maneja.
La carga mental está determinada por la cantidad y el tipo de información que debe
tratarse en un puesto de trabajo. Dicho de otro modo, un trabajo intelectual implica que
el cerebro recibe unos estímulos a los que debe dar respuesta, lo que supone una
actividad cognitiva que podemos representar en el siguiente esquema:
Cuadro 2.1 Actividad cognitiva (NTP179 http://www.mtas.es/insht/ntp/ntp_179.)
Mulder (1980) define la carga mental en función del número de etapas de un proceso o
en función del número de procesos requeridos para realizar correctamente una tarea y,
más particularmente, en función del tiempo necesario para que el sujeto elabore, en su
memoria, las respuestas a una información recibida. Esta definición incluye dos factores
de la tarea que inciden en la carga mental:
• La cantidad y la calidad de la información. La mayor o menor complejidad de
la información recibida condicionará, una vez superado el período de
aprendizaje, la posibilidad de automatizar las respuestas.
• El tiempo. Si el proceso estímulo-respuesta es continuo, la capacidad de
respuesta del individuo puede verse saturada; si por el contrario existen períodos
de descanso o de menor respuesta, el individuo puede recuperar su capacidad y
evitar una carga mental excesiva.

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