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hombres son los únicos qve se comunican de manera racional en.
tre sí. Se asegura que algunas e3pecies .animales también cuentan
con códigos aunque incipientes, para realizar el acto comurlicativo.
Cierto es quc las abejas, los delfines y algunas .otras especies'
se distinguen delo.s demás animales ¡:,or sy forma más elaborada
de comunicación, pero no hay fundamento suficiente para afirmar
por ello que su comunicación es racional. Hasta el momento nin.
gún grupo animal ha sido capaz de crear una cultura y transmitirla a generaciones posteriores. Ante esta realidad, muchos segu,iremos considerando que la comunicación animal es una manifestación meramente biológica (instintiva).
Para aceptar lo anterior, conviene que demos un repaso al proceso que el hombre experimenta antes de llegar a la emisión 'de
juicios. Al hacer esto, estaremos examinando de hecho la comunicación humana, y por lo tanto racional.
Par:a que 'el hombre llegue a la emisión de un juicio, tiene
que pasar por dos operaciones fundamentales: experrencia y compresión. Sin ellas sería imposible la formulación de juicios. En consecuencia diremos que las tres operaciones básica~ de la inteligencia humana son: experiencia, comprensión y juicio.
La experiencia se explica como el momento en que un ser es
estimulado por el medio ambiente que lo rodea. El estímulo recibido puede ser de cualquier índole. También los animales son estimulados de manera constante, pero se quedan en esta etapa,
sin poder explicarse er hecho que los ha estimulado.
La comprensión. Esta segunda operación la entenderemos como el análisis de aquello que nos estimula. Se da exclusivamente
en el hombre puesto que para llegar a una plena comprensión
se deben contestar algunas preguntas, tales como: ¿qué es? ¿por
qué es? ¿cuál es? ¿cómo se produce? Cuando hemos contestado
dichas interrogantes, estamos aptos para emitir un juicio.
El juicio, según lo que acabamos de ver, es la expresión de una
idea, un sentimiento o un pensamiento, y por lo tanto constituye
a base de la comunicación racional. (1)
En ningún momento debemos perder de vista esta realidad humana, ya que es algo constante y recurrente. Ha hecho posible
que el hombre sistematice códigos que le permitan exteriorizar su
cintimidad hacia el "otro".
2. DESARROLLO DE LA COMUNICACION
Si qu.eremos entender el desarroll.o de la comunicación, en pri.
mer lugQr' deberemos diferenciar lo que es comunicación animal
y comunicación humana.
,
Podemos decir que la comunicación animal es un proceso instintivo que experimenta todo ser vivó y'que motiva el organismo
a ciertas reacciones, por regla general invariantes.
Mientras tanto, la comunicación humana e~ un proceso alter28
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en el siglo XV aparec;ió la imprenta', que supuso ya un elemento
posibilitador de la comunicación de masas, pero .fue sólo hasta fiñes del siglo XVIII" y principios del XIX cuando la información masificada que proporcionaba el periodismo, provocó la atención de
o1gunos investigadóres Interesados en los efec~os de los periódicos
sobre los jectores.
Eh realidad de aquélla época nos queda la noticia de la preocupación, pues de hecho no surgió entonces una t~oría que hubiera aYJdado a investigaciones posteri.ores. Fue necesario que aparecieran en el marco social el cine yla radio, para que en reQlidad
se-intent.aran estudios que dieran luz sobre el problema de la comunica;;i6n, puesto que estos dos me,d.iosmucho más que la prensa
producían efectos muy especiales en el perceptor.
Hasta antes de la Qécada de los 30s, nunca fue vsado el término investigador de la comunicación.
Y fue en Estados
Unidos
,
,
donde empezaron a tomar cartas en el asunto. Más tqrde, hacia la
década de los 50s, otros paises intentarontqmbiéfl
investigar al
respecto!
Pese a que por jargos años lo palabra impresa fue el único
medio de comunicdción cól':!ctiva, lo~ investigadores del periodis,
mo se ~ncontraron en desventaja con resp,ecto a otros especialistas,
en Cuanto ainvestl~ación
se refiere. Fue necesario que se introduieran en ese campo; expej"tos'
en las~nvestigaciones; cuantitativas
c
para que el e.studio de 19 comullicación
cuadas.s
'
contara
con técnicas
I
I
ade-
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Es pues Cque los éstudios sobre la (:omunicación han utilizado
la metodología de .las ciencia~del cOlnportamiento, principalmente de la psicología y la sociología. Pero lo que en verdad importa
en ~ste caso, es que con la intervención de sociólogos y sicólogos,
~mp~zó CI fundamenlarsy lo que hoy conocemos como teoría de
,la comunicación.,
De acuerdo con Schramm, entend~remos por teoría "al conjunto de hipótesi~ relacionadas, en alto. nivel de qbstracción, del cual
pueden generarse suposi,ciones comprobables por métodos.. científicos de medición con base en 'os cuales se pueden hacer predicciones so~re er comportamiento huma~o"6
Como pr.inc;ipal fundamento de la investigación! encontramos
al modelo, del cual se partirá formulando hipótesis sobre alguno
de los aspectos más interesantes, mismas que habrán de probarse
o disprobarse para oblener n~eV9s (;jotos que Jeafirmen el modelo y enriquezcan la teoría.
Por su parte Felip~Pardinas indico que,,"un modelo ci~ntífjco
está (:ompue~to de un marco t~ór.i(:o..de Ul:lcl metodologia ~educ.ida. del mqr<;o teóri!:o~ del..9s técnicos!de investigacrón r~sultantes
de las decisiones metoddlÓgicas. En un mod~¡o (:ient¡fi.~o -,-,(:0ntinúala t~oría ~s ur cor¡junto de proposiciones, generalmente
de~!n!(;iQn~sopo.s1ulados1q~esirv~nde.bqse
a ..rashipótes.is ex~licatl";'as o P!odu~t\.vasd,~ un area de tel:lomPcnosu observacIones 7
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libres, la función princippl del peripdista es: "preparar para el perceptorun ambiente más amplió~'.
William Stephenson, por su parte, formuló la "Teoría General
¡¡ie la Comunicación Colectiva", Esta teoría se fundamenta en los
i~vestigaciQnes yo efect~adas y en el uso de sU' "técnica Q."
Dicha teoría plantea que hay dos principios en los cuales se
fundamentan los procedimientos de la comunicació~ colectiva: "el
a,umento de la estimación propia" en el individuo, y la "selectividad ~onvergE:nte" en el grupo, Concretamente, el autor señala
que 1as personas satisfacén sus necesidades y deseos de acuerdo
a lo que consideran que les causará un "aumento de su estimación propia"; .la "selectividad convergente" (esto es, de muchos
individuos! establece el papel que' un determinado medio de información debe desempeñar, en provecho de los mismos. Por ejemplo,
mientras mayor sea el número de personas que perciban un mensaie, "menor tolerancia habrá para la interpretación individual" 11
En realidad, a partir de los modelos expuestos han surgidO
-muchas especylaciones, enriquecedoras a.lgunas, que han dado lu:
gar a una abundante bibliografía donde ,se trata de explic;ar lo
comunicación. En esencia, se "sigue respetando el esquema de
Lasswell, y por consiguiente el de la Retórica aristotelica.
Merecen atención las aportaciones de Berlo, 12 quien conjunta,
quizá por primera vez, -todos los elem~nto~ de :[0 comunicación,
les da un orden y .los examina de manera exhaustiva, aunque en
"algunos hay confusión de 'concepto. Por ejémpto: cuando se refie.
cre-a medio-y. cana!, a codificación y decodificación y a fuente y
comunicador.
Conviene meAcionar el descubrimiento realizado por Osgood
que examina el "diferencial simántico". Consiste en hacer una modificación d~1 sIgnificado y ho sIdo utilizado mucho en el estudio
de las acti'tvd~s.
Entre las aportaciones hechas por estudiosos mexicanos, es de tomarse en cuenta etesfuerzo real'izado por Felipe Pardinas, 13 quien
en su modelo hace una amplia explicación del proceso de la comunicación, partr~lido d¿ la intrapersonal, hasta llegar a 1" colectiva. Su 1rabajo aporta una novedoso explicación de los códigos, indicando 'que éstos no vienen-a ser mas que "la programación de
.la ex-perie:ncia existencia I del ser t}umano, aprendida desde la
niñez y a lo largo de la vida, a través de los mensajes recibidos
de diferentes comunicadores que operan sobre las personas que
integran un grupo socia! determinado":
S)stem<;¡tizaa los códigos de la siguiente manera:
A. Códigos selectivos, son aquellos que se adquieren por aprendizaje y más tarde por crítica personal'. La función de estos códigos
es la j'érarquizar y definir los obietivos fundamentales de la vido
y de la actividad. En función de ellos se selecciona la información.
B.Códigos de significado, a través de los cuales se efectúa lo
descripción de objetivos, de oficios sociale:s, de Instituciones de la
ecología social del grupo, de la persona, de la ecología botánica
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túan de manera indiferenciada con las característ~as de la personalidad de los miembros del público".19
Paralelamente a la teoría de las diferencias indiVidlJales, iugó gran importancLa Id teoría de las categorías sociales, la cual
supone que hay amplias colectividades, agregados o categorías
sociales cuya conducta frente a un conjunto dado de estímulos es
más o menos uniforme"20 Como podemos observar, esta teoría
.se sobrepone de a1guna manera a 10 vista anteriormente.
Por otra parte, la citóda teoría resulta rT)os descriptiva que ex.
plicativa, pero ha resultado dc gran utilidad para el estudio de los
medios de comunicación colectiva, ya que pósibilita predicciones
(sondeo de público).
"Si bien lo teoría de las diferencias individuales presenta una
imagen del proceso de la comunicación más congruente con los
hallazgos de la psicología genera1, 'la de las categorías sociales aro
monizo mefor con las teorías sociolQgicas generales sobre la noturalezade la sociedad de masas.. de la que aparentemente deriva".21
En realidad, ambos teorías quedarían resumidas en el modelo de Lasswell, exp.uesto ya- en este trabajo.I
' Otra teoría, aparecida en el marco de las investIgaciones es
la teoría de las relaciones ,sociales. Con ella se vino a modificar
\ la idea que se tenía sobre la sociedad, vinculada con los medios
_/
de comunicación; 'pero no entre sí. Con esta teoría,. podemos reJacionar el modelo de la "Tuba", realizado por Schramm.l
A través del estudio realizado (1940) por Lazarsfeld, (El Radio
y la Página Impresa), Berelsbn y Gaudet.. se reconocieron los vínculos grupales, cuya influencia puede modificar el efecto de Iq (0munic;ación. Al finalizar el estudio emprendido por estos autores,
sobre las elecciones presidenciales, se descubrió que las relaciones sociales actúan modificando la forma individual de reaccionar
frente a un mensaje transmitido por los medIos.
En otro estudio sobre líderes de opinión, Merton descubrió
que hay líderes "'ocales" y "cosmopólltas". Esta división la hizo
el investigador de acuerdo con la orIentación de los problemas,
que se observaron en los investigados, con respecto a la estructura ~ocial local o las sociedades de may6r tamaño.22
A)gún tiempo después, John y Matilde Riley iniciaron una serie de experimentos con niños adolescentes, en los cuales descubrieron que el sentido de los niños hacia la asociación o no asociación a grupos afines, tiene un gran significado en el uso que
hacían de la comunicación colectiva.
Más tarde (1955), Claire Simmerman y Raymond Bauer inIciaron una investigación donde se demostró que los públicos perceplores tenían Id tendencia a recordar aquellas partes de la comunicacIón que eran aceptables a otros públicos perceptores con
quienes más tarde tendrían que comunicarse, aún cuando aquellos
perceptores tuvieran vn punta de vIsta muy diferente al suyo propio.
Esta investigación fue retomada por la Universidad de Stonford,
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predicaciones sobre los efectos.
.c. Lo que hace la comunicación colectiva en el vivir cotidiano
y cómo contribuye al cambio social o a la inoperancia del cambio.2b
.
Pero es urgente tomar en cuenta' que la investigación de la
comunicación necesita de una atención interdisciplinaria.
CONCLUSION
GENERAL
Por todo lo expuesto, podríamos concluír que aún nos falta
mucho conocimiento con respecto a la comunicación. En realidad,
hasta la fecha no se ha podido precisar una teoría que nos conduzca al conocimiento del hombre como ser de la comunicación
racional. Y lo paradógico es que los medios de comunicación masiva son una realidad actuante; funcionan de manera acelerada, pero sin un contenido que realmente venga a favorecer a la
sociedad a la cual sirven.
Se ha dicho, con razón, que los medios' de comunicación colectiva son ya una institución social de la cuaJ depende, en gran
medida, el logro de una mejor actuación humana. La importancia
que en últimas fechas ha revestido la televisión, nos podrá servir
para confirmar lo expresado. Este medio se ha convertido prácticamente en una nodriza cultural, que Ilev_a de la mano a los niños,
introduciéndolos en caminos que ni ella misma conoce.
Pero el problema !lO es sólo de la televisión, hacemos mención especial de ella porque es quizá uno de los medios de mayor importancia
y que más problemas presenta actualmente.
Pero en realidad la prensa, el cine, la radio y,la T.V., sobre todo
en el caso de México, necesitan modificar mucho su actuación.
c
-
NOTAS:
1 Lonergan Inside p. 3-7.
2 Wright. Comunicación de masas.
3 Ni~on. Investigaciones...
p. 13.
4 Nixon. op. cit. p. 12.
5 Nafzinger y White. Introducción a la. ..p.
6 Ibidem,p. 8.
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