CODIGO DEL PAQUETE DE TRABAJO (PDT): SEGÚN EL EDT

Formato
Gestión de las Tecnologías
Información y ComunicacionesGTIC
Ficha de Servicios
Coordinación de Atención a Usuarios
CATEGORIA
SUB-CATEGORIA
Requerimientos
Servicios
OFERTA DEL SERVICIO
Retransmisión circuito cerrado.
Servicio ofrecido desde el:
13/11/2015
El servicio de Retransmisión circuito cerrado proporcionado por la
Oficina de Gestión de las Tecnologías de Información y
Comunicaciones (GTIC) consiste en la transmisión digital de audio y
DEESCRIPCIÓN
video (Broadcast en vivo) de eventos con propósitos estrictamente
académicos o de carácter cultural o científico.
Las Retransmisiones se realizarán desde las instalaciones de la
ALCANCE
Universidad.
Requerimiento para realizar la transmisión: 5 días útiles de
anticipación.
NIVEL DE
SERVICIO
Cantidad de transmisiones que se pueden atender de manera
simultánea: 1
1. Lugar desde el que se hará la transmisión.
2. Fecha y Hora de Inicio.
3. Tiempo de duración.
4. Tomas de energía eléctrica para conectar los equipos: mínimo 3.
REQUISITOS
5. Punto de red con salida a Internet: mínimo 2.
6. Internet dedicada para streaming o transmisión de audio y video:
Mínimo 1 Mb de ancho de banda de subida.
7. Haber separado el lugar de transmisión con Una Hora de
anticipación al inicio del evento para realizar pruebas.
Director, Gerente o Jefe del área solicitante. El requerimiento
PERFIL DEL
debe ser dirigido al Coordinador o al Supervisor del área de
SOLICITANTE
Soporte a Usuarios.
El requerimiento del servicio deberá hacerse con la debida
anticipación, con el fin de preparar todos los recursos (equipos,
sistemas, personal, etc.) según lo indicado en el Nivel del Servicio.
 La capacidad máxima que garantiza una transmisión óptima es de
200 conexiones en simultáneo.
 La transmisión se graba en formato flash (.flv).
CARACTERISTICAS
 Cada grabación tendrá una capacidad equivalente a la duración del
evento.
 Las grabaciones se realizan de manera automática y los archivos se
guardan en el disco duro del Equipo desde el que se hace la transmisión.
 Se mantendrá una copia de las grabaciones hasta un máximo de 24
horas, después de prestado el servicio.
Gestión de las Tecnologías
Información y ComunicacionesGTIC
Ficha de Servicios
Formato
 El Director, Gerente o Jefe del área respectiva hará solicitud expresa
vía correo electrónico de una copia de la grabación.
 Las grabaciones serán entregadas en dispositivos de almacenamiento
portátil, en coordinación con el solicitante 24 horas después de recibida
la solicitud
De Lunes a Viernes de 07:30 a 21:00
Sábados de 07:30 a 17:00
(El inicio y término del servicio debe estar dentro del horario)
HORARIO

RESTRICCIONES
(Lo que no
incluye el
servicio)
COSTO
Coordinación de Atención a Usuarios

Transmisión desde lugares que no cumplan con los requisitos del
presente servicio.
Paneos, acercamientos y grabación personalizada.
El dispositivo de almacenamiento externo para la entrega de la
grabación.
La responsabilidad del Acceso a las instalaciones donde se realizará la
transmisión.
Cámara filmadora ni personal para filmación.

Moderación en las transmisiones.



No tiene costo para el usuario
CONTROL DE VERSIONES
Versión
1.0
Hecha por
CAA
Revisada por
NMY
Aprobada por
Fecha
UOA
14/11/15
Motivo
Iniciación