EDITORIAL ACREDITAÇÃO HOSPITALAR: limites e possibilidades
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EDITORIAL ACREDITAÇÃO HOSPITALAR: limites e possibilidades
Rev. Multip. Saúde HSM ISSN: 1723-8426 EDITORIAL ACREDITAÇÃO HOSPITALAR: limites e possibilidades HOSPITAL ACCREDITATION: limits and possibilities HOSPITAL DE ACREDITACIÓN: límites y posibilidades Fernando José Guedes da Silva Júnior 1, Andrea Maria de Sousa Lopes2 O mundo, neste novo milênio, passa por inúmeras transformações, mudando paradigmas e exigindo das pessoas e, sobretudo, das organizações, novas posturas. Atualmente, vive-se a era da globalização e do conhecimento: um momento em a qualidade dos serviços é compreendida como requisito sine qua non. Na área da saúde não é diferente. A qualidade da assistência também já é entendida como elemento essencial e que requer maior preocupação considerando que vive-se em mercado altamente competitivo. Assim, o gerenciamento da qualidade vem sendo, cada vez mais, utilizado e se tornando uma realidade nas organizações, levando os gestores a se conscientizarem acerca das modificações nas condições de mercado. Mediados pela necessidade de manutenção da qualidade dos serviços em saúde as organizações tem buscado, incessantemente, a acreditação que se constitui como um procedimento de avaliação dos recursos institucionais, voluntário, periódico, reservado e sigiloso, que tende a garantir a qualidade da assistência por meio de padrões previamente aceitos. Esses padrões podem ser mínimos ou mais elaborados e exigentes, definindo diferentes níveis de satisfação e qualificação como complementam1. Autores reconhecem que a acreditação representa uma distinção que a organização de saúde recebe pela qualificação evidenciada, ao mesmo tempo em que sinaliza para os clientes internos e externos, bem como para a comunidade em geral, que alcançou um padrão de gestão do negócio e da assistência, externamente reconhecido2-3. Em geral, a acreditação hospitalar é um diferencial adotado, cada vez mais, pelas instituições públicas ou privadas, impactando diretamente na área da economia, já que padroniza, cria protocolos, evita erros e retrabalhos, além de focar na segurança do paciente. É verdade que os serviços de saúde têm procurado se adequar a esse nova realidade ao adotar modelos e estratégias que fortaleçam os mecanismos de gestão da qualidade. 1 2 Enfermeiro. Coordenador do Centro de Ensino e Pesquisa do Hospital São Marcos. Enfermeira. Gerente de Enfermagem do Hospital São Marcos. Teresina, v. 1, n. 2, p. 4-13, 2013. Página 1 Rev. Multip. Saúde HSM ISSN: 1723-8426 HOSPITAL ACCREDITATION: limits and possibilities The world in this new millennium , goes through many changes , changing paradigms and demanding people , and especially of organizations , new attitudes . Currently , we live in the era of globalization and knowledge : a time when the quality of services is understood as a condition sine qua non . In health care is no different . The quality of care is now also seen as essential and that requires major concern considering that lives in highly competitive market . Thus, the management of quality is being increasingly used and becoming a reality in organizations , leading managers to be aware about the changes in market conditions . Mediated by the need to maintain quality health service organizations have sought incessantly accreditation constitutes as an evaluation procedure of institutional resources , voluntary , periodic, reserved and secretive , which tends to ensure the quality of care through standards previously accepted . These patterns may be minimal or more elaborate and demanding , defining different levels of satisfaction and qualification as complementam1 . Authors recognize that accreditation is a distinction that the health organization receives evidenced by the qualifications , while pointing to the internal and external customers , as well as the wider community , which achieved a standard of business management and assistance externally reconhecido2-3 . In general , hospital accreditation is a differential adopted, increasingly , by public or private institutions , directly impacting the area 's economy , since defaults , creates protocols , prevents errors and rework , and focus on patient safety . It is true that health services have sought to adjust to this new reality by adopting models and strategies that strengthen the mechanisms for quality management. HOSPITAL DE ACREDITACIÓN: límites y posibilidades El mundo en este nuevo milenio , pasa por muchos cambios , el cambio de paradigmas y exigiendo la gente, y en especial de las organizaciones , nuevas actitudes . Actualmente , vivimos en la era de la globalización y el conocimiento : una época en que la calidad de los servicios se entiende como una condición sine qua non . En el cuidado de la salud no es diferente. La calidad de la atención ahora es vista también como esencial y que requiere mayor preocupación teniendo en cuenta lo que vive en el mercado altamente competitivo. Por lo tanto , se está utilizando cada vez más la gestión de la calidad y convertirse en una realidad en las organizaciones , lo que los administradores que ser consciente de los cambios en las condiciones del mercado . Mediada por la necesidad de mantener las organizaciones de servicios sanitarios de calidad han buscado incesantemente acreditación constituye como un procedimiento de evaluación de los recursos institucionales, voluntario , periódico, reservada y secreta , que tiende a garantizar la calidad de la atención a través de normas aceptadas previamente . Estos patrones pueden ser mínimos o más elaborado y exigente , la definición de los diferentes niveles de satisfacción y calificación como Teresina, v. 1, n. 2, p. 1-3,, 2013. Página 5 Rev. Multip. Saúde HSM ISSN: 1723-8426 complementam1. Los autores reconocen que la acreditación es una distinción que la organización de salud recibe surge de las cualificaciones , al tiempo que apunta a los clientes internos y externos , así como la comunidad en general , que alcanzó un nivel de gestión empresarial y asistencia externamente reconhecido2-3. En general , hospital acreditación es un diferencial adoptado , cada vez más, las instituciones públicas o privadas , que afectan directamente a la economía del área , ya que por defecto , crea protocolos , evita errores y reprocesos , y se centran en la seguridad del paciente . Es cierto que los servicios de salud han tratado de adaptarse a esta nueva realidad mediante modelos y estrategias que fortalezcan los mecanismos de gestión de la calidad que adoptan . REFERÊNCIAS 1. Feldman LB, Gatto MAF, Cunha ICKO. História da evolução da qualidade hospitalar: dos padrões a acreditação. Acta Paul Enferm. 2005;18(2):213-9. 2. Emidio LF. Acreditação hospitalar: estudos de caso no Brasil. Perspectivas em Gestão & Conhecimento 2013;3(1):98-113. 3. Genro BP, Goldin JR. Acreditação hospitalar e o processo de consentimento informado. Revista HCPA. 2012;32(4):496-502 Teresina, v. 1, n. 2, p. 1-3,, 2013. Página 5