Memoria 2004
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Memoria 2004
Agrozzi Caricia Old England Toffee Gran Cereal Carozzi Sprim Full Frac D.R.F. Fructus Chocman Nik Costa Golazo Gretel Pomarola Parma Billiken San Remo Mariposa Ambrosoli Trattoria Donuts TG Molitalia Costa Nuss Obsesión Golden Nuss Bonafide Vizzio Frugelé Orly Somol Arbolito Tuyo Agrozzi Caricia Old England Toffee Gran Cereal Carozzi Sprim Full Frac D.R.F. Fructus Chocman Nik Costa Golazo Gretel Pomarola Parma Billiken San Remo Mariposa Ambrosoli Trattoria Donuts TG Molitalia Costa Nuss Obsesión Golden Nuss Bonafide Vizzio Frugelé Orly Somol Arbolito Tuyo Índice 02 Carta del Presidente 05 Presentación de Empresas Carozzi Principales resultados consolidados Directorio Estructura de la Compañía Estructura Societaria Identificación de Empresas Filiales Accionistas Política de dividendos 06 07 08 09 10 11 13 14 Historia de la Compañía 21 Empresas Carozzi y la Innovación 31 La Industria de los Alimentos 37 Áreas de Negocios de Empresas Carozzi Alimentos Confites Agroindustria 39 47 55 61 Gerencias Corporativas Gobierno Corporativo Recursos Humanos Informática Carozzi en la Comunidad 62 64 66 67 69 Identificación de la Compañía Plantas industriales Sucursales y bodegas 73 Estados Financieros 70 71 Carta del Presidente Estimados accionistas: Me dirijo a ustedes para presentarles la Memoria y Estados Financieros de Empresas Carozzi S.A. correspondiente al ejercicio 2004. Los logros del año pasado nos llenan de orgullo y satisfacción y, sobre todo, nos plantean mayores desafíos para el año 2005. En nuestra larga y fructífera historia, siempre hemos enfrentado los más diversos escenarios económicos con una mirada de largo plazo. Tras varios años caracterizados por inestabilidades políticas y económicas en diferentes países de la región, que también afectaron a Chile, durante el año 2004 tuvimos claros signos de reactivación, que se concretaron tras la firma de nuevos Tratados Comerciales. Esto nos hace ser optimistas, sin que por ello perdamos la capacidad de previsión y una mirada alerta a los desafíos y oportunidades. Fue precisamente esa actitud y la consecuencia estratégica que hemos mantenido a lo largo del tiempo, lo que explica los buenos resultados obtenidos por nuestra empresa el año 2004. Las ventas crecieron un 10% en relación al año anterior, alcanzando los US$545 millones y generando un resultado final de US$27 millones. Estos resultados nos reafirman la vocación de seguir creciendo, porque queremos consolidar nuestro liderazgo y fortalecernos como uno de los protagonistas de la industria de los alimentos, no sólo en Chile, sino en toda Ibero América. Invertimos también en nuevo equipamiento de las plantas de Reñaca y Nos, lo que permitió aumentar en forma importante no sólo nuestra capacidad productiva sino además nos da la posibilidad de innovar a través de nuevos productos. A modo de ejemplo, quiero mencionar las nuevas líneas de Galletas con un incremento de capacidad de 5.000 toneladas; la incorporación de una nueva cremadora de revolucionaria tecnología, con la que lanzaremos productos de última generación; dos líneas de Chocolate en Reñaca y dos líneas de Pasta en la Planta de Nos. Logramos consolidar asimismo en forma importante nuestras operaciones en Perú. Molitalia obtuvo el mayor crecimiento de los últimos cinco años, con una facturación superior a los US$125 millones en el 2004. También se realizaron importantes inversiones en Chocolates, lo que nos permitirá incrementar la producción en 1.400 toneladas. En Galletas, se adquirieron dos nuevas líneas de producción que comienzan a operar el primer trimestre del 2005 y que duplicarán nuestra capacidad de producción. Todo este esfuerzo generó en esta filial una utilidad superior a los US$4 millones. En Argentina, en tanto, si bien nuestra operación a través de Bonafide Golosinas logró un crecimiento importante, con ventas superiores en 24% respecto al año anterior, aún no se obtienen niveles adecuados de rentabilidad, por lo que hemos comenzado una fuerte y completa reestructuración, que busca afianzar nuestra posición en este mercado. Muy importante en la consecución de estos logros fue la exitosa implementación de la nueva estructura organizacional, anunciada a fines del 2003, que comenzó a rendir frutos durante el año pasado. A través de la creación de las gerencias corporativas, se logró mantener en Empresas Carozzi una visión global del negocio, sin perder la agilidad y flexibilidad que nos ha permitido adecuarnos a las distintas culturas regionales. En el ámbito financiero, en 2004 vivimos un importante hito: la emisión de bonos de la Compañía por UF 2 millones, con la cual se reestructuró la emisión realizada en el año 2002, aprovechando las favorables condiciones en las tasas de interés. Esta nueva emisión tuvo una demanda superior en 3,5 veces la oferta, confirmando así la confianza que los inversionistas -en especial institucionales- tienen en nuestra Compañía. Esta nueva estructura dio inicio a una serie de cambios que marcaron fuertemente el ejercicio, y junto a la innovación se constituyeron en los dos pilares de crecimiento del 2004. En Empresas Carozzi siempre se ha valorado la importancia de investigar, desarrollar, crear y sorprender al mercado, pero durante el año pasado trabajamos con más fuerza que nunca en ese sentido, atentos a las necesidades de los consumidores en todos los mercados en que participamos. Por último, quiero destacar en forma especial las excelentes relaciones laborales que siempre han caracterizado a nuestra Compañía. Quiero agradecer el compromiso y aporte de todos nuestros colaboradores, que ya suman casi siete mil personas, y también en forma muy especial a los señores accionistas por la confianza que han depositado permanentemente en este Directorio. Por eso, esta Memoria presenta un capítulo dedicado especialmente a esta materia y da cuenta de numerosas novedades, lanzamientos, cambios y renovaciones en las más diversas áreas de la empresa. No sólo en el ámbito de los productos, sino también a nivel tecnológico, financiero, comercial y, por supuesto, en nuestros recursos humanos. Porque las personas siempre han sido nuestra preocupación principal, ya que son ellas las que hacen de Empresas Carozzi una gran compañía. Vemos el año 2005 como un gran desafío, y lo enfrentamos con mucho optimismo, respaldados por los logros de la gestión 2004, con el apoyo de un excelente equipo humano, con la experiencia de nuestra trayectoria y la convicción estratégica para abordar las oportunidades que se nos presenten. La División Agroindustrial, Agrozzi, se ha consolidado como uno de los mayores productores agroindustriales a nivel mundial y como el número uno en nuestro país. Esta División aumentó su capacidad de producción en 15.000 toneladas, totalizando 60.000 toneladas de pasta de tomates y 45.000 de pulpa de frutas. Asimismo, son destacables también los logros de la División Chile, que superó ampliamente las metas de ventas y resultados propuestos para el ejercicio pasado. A través de numerosos lanzamientos de nuevos productos y reforzamiento de los tradicionales, se logró mejorar nuestras participaciones de mercado en prácticamente todas las categorías en las que estamos presentes. 02 Gonzalo Bofill de Caso Presidente Empresas Carozzi S.A. 03 Marcas que reúnen Visiones Presentación de Empresas Carozzi Empresas Carozzi Principales Resultados Consolidados APERTURA VENTAS POR DIVISIÓN VENTAS POR NEGOCIO Argentina 4,1 % Perú Jugos, Refrescos y Postres Confites 8,1 % 40,2 % Pasta de Tomates y Pulpas de Frutas División Chile 22,3 % Directorio 54,7 % Gonzalo Bofill de Caso Presidente Empresario Pastas 11,3 % 22,4 % Otros Harinas 7,2 % 10,8 % División Agroindustrial 13,1 % División Internacional 5,8 % Carlos F. Cáceres Contreras Ingeniero Comercial Gonzalo Bofill Velarde Ingeniero Comercial CIFRAS EN MILES DE PESOS DE DICIEMBRE 2004 150.000 20.000 100.000 15.000 50.000 10.000 40.164 2001 2002 2003 2004 Directores Suplentes 15.024 14.466 15.683 14.998 32.334 36.785 15.000 Nicholas Dennis Commerce Degree 10.000 Enrique Ide Valenzuela Ingeniero Naval Electrónico Antonio Gauci Beovic Andrés Undurraga Ossa Enzo Costa Casini Carlo Rossi Soffia Jorge Aspillaga Fuenzalida Haydn Franklin Ian W. M. Isdale 5.000 0 2000 Roy Vaughan Smither Accountancy Degree 20.000 25.000 0 06 32.834 305.973 30.000 Patricio García Domínguez Empresario 10.310 200.000 40.000 26.778 250.000 UTILIDAD 35.000 182.167 300.000 278.247 250.840 350.000 EBITDA 269.604 VENTAS ANUALES 0 2000 2001 2002 2003 2004 2000 2001 2002 2003 2004 Los Directores fueron electos en la Junta General Ordinaria de Accionistas, celebrada el 23 de abril de 2003. 07 Empresas Carozzi Estructura Societaria Estructura de la Compañía EMPRESAS CAROZZI S.A. José Juan Llugany Gerente General Sergio Malandre Sergio Espinoza Renato Salvatierra Gregorio Derado Juan Vega Sebastián García Peter Pickett Iván Canales Gerente Corporativo de Desarrollo Estratégico Gerente Corporativo de Finanzas Gerente Corporativo de Riesgos Gerente División Chile Gerente División Agroindustrial Gerente División Internacional Gerente División Perú Gerente División Argentina 99,910% 99,999% SOCIEDAD MOLINERA DE OSORNO Y LA UNION S.A. 99,500% COMERCIAL COSTA S.A. CAROZZI NORTH AMERICA INC. Durante el año 2004 comenzaron a verse los frutos de la reestructuración organizacional que llevó a cabo Empresas Carozzi el año anterior con la asesoría de la consultora internacional Booz Allen Hamilton. Ello porque Empresas Carozzi, como uno de los conglomerados alimenticios más grandes a nivel regional, requiere de una mirada global y de una organización acorde con su expansión internacional. Como está inserta en un mercado altamente competitivo, la Compañía debe estar en permanente revisión para adaptarse a los desafíos que enfrenta y cumplir sus objetivos. Tras el cambio, Empresas Carozzi no sólo alcanzó, sino que en muchas áreas superó las exigentes metas que se había propuesto gracias a esta reingeniería, que aprovecha las sinergias y ventajas a nivel corporativo de las diferentes filiales de la Compañía, integrándolas de manera más eficiente, coordinándolas a nivel regional en los procesos de negocios estratégicos y dándoles una mayor autonomía en las decisiones diarias. De esta forma, se ha generado una mejor administración del capital de trabajo y se ha logrado además una mayor identificación de los empleados de las distintas filiales con Empresas Carozzi S.A. SOCIEDAD MOLINERA PUERTO MONTT S.A. 55,000% AGROMERCANTIL LTDA. 25,000% PIONEROS DEL SUR S.A. 99,999% INVERSIONES IBEROAMERICA S.A. FI INTERNACIONAL S.A. 0,100% 0,500% 28,230% 99,900% 0,100% 0,001% 99,998% 99,999% El fin de la reestructuración es claro: inserta en un mercado altamente competitivo, tanto a nivel nacional como mundial, la Compañía debe estar en permanente revisión para adaptarse a los grandes desafíos que enfrenta y cumplir de la manera más eficiente sus objetivos futuros. 08 0,100% MOLITALIA S.A. INDUSTRIAS MOLITALIA S.A. 99,990% Las tres nuevas gerencias corporativas –Gerencia de Desarrollo Estratégico Corporativo, Gerencia de Control de Riesgo Corporativa y Gerencia de Finanzas y Control de Gestión Corporativa– lograron integrar en su operación a las filiales de Argentina, Perú, Ecuador y Estados Unidos. Por eso Empresas Carozzi realiza una constante revisión y evaluación de sus procesos productivos y de toma de decisiones, que son adecuados a sus necesidades y desafíos. Este proceso se suma a la revisión estructural realizada en 1999 con asesoría de Mercer Consulting-Boston. EMPRESAS CAROZZI ECUADOR S.A. 0,002% 99,900% DISTRIBUIDORA SOMOL S.A. 99,900% INVERSIONES INTERANDINAS S.A. 0,001% 99,999% INVERSIONES TRASANDINAS S.A. 50,583% BONAFIDE GOLOSINAS S.A. 47,639% 09 Empresas Carozzi Identificación de Empresas Filiales NOMBRE ACTIVIDAD SOCIEDAD MOLINERA DE OSORNO Y LA UNIÓN S.A. COMERCIAL COSTA S.A. CAROZZI NORTH AMÉRICA INC. Accionistas INVERSIONES INTERANDINAS S.A. BONAFIDE GOLOSINAS S.A. Producción de harina de trigo Distribución, importación, ex- Comercialización y distribu- Inversión en valores mobi- Fabricación de pastillas y y su comercialización. portación y comercialización ción de productos alimen- liarios. caramelos, compra, venta, de todo tipo de bienes y ticios. importación y exportación productos, especialmente lo de productos alimenticios. relativo al rubro alimenticio. Elaboración y comercialización de caramelos, confites, chocolates miel; realización de inversiones en inmuebles, prestación de servicios. RUT 90.503.000-0 96.654.540-2 Soc. Extranjera EE.UU CAPITAL SUSCRITO Y PAGADO $ 5.569.166 $ 10.353 $ 41.805 $ 3.501.606 $ 35.143.608 $ 10.993 2,69% 0,33% 0,10% n/a n/a 1,69% PRINCIPAL ACCIONISTA Empresas Carozzi S.A. 99,91% Empresas Carozzi S.A. 99,99% Empresas Carozzi S.A. 99,50% Inversiones Iberoamérica 99,99% Inversiones Interandinas S.A. 50,58% Empresas Carozzi S.A. 99,99% DIRECTORIO Gonzalo Bofill de Caso (Presidente) Carlos Cáceres Contreras (Presidente) Gonzalo Bofill Velarde (Presidente) Gonzalo Bofill Velarde José Juan Llugany Rigo-Righi Iván Canales Vandewijngaerden (Presidente) Jorge Aspillaga Fuenzalida (Presidente) Eugenio Cornejo Fuller (Vicepresidente) Iván Canales Vandewijngaerden (Presidente) Eduardo Federico Ansaldo Eduardo Federico Ansaldo INVERSIÓN SOBRE ACTIVOS CONTROLADORA José Juan Llugany Rigo-Righi Armando Bofill Velarde Jorge Aspillaga Fuenzalida GERENTE GENERAL Soc. Extranjera Argentina Soc. Extranjera Argentina FI INTERNACIONAL S.A. 92.381.000-5 El accionista controlador de Empresas Carozzi S.A. sociedad anónima cerrada, inscrita bajo el Nº 733 en el registro de valores de la SVS, es la compañía Industrias Alimenticias Carozzi S.A. R.U.T. 90.269.000-K, la que posee 175.322 acciones, lo que representa el 75,61 % del total de acciones de la sociedad. Por otra parte, Inversiones Tiger Brands South America Limitada R.U.T. 77.235.370-7, subsidiaria de Tiger Brands Limited, entidad constituida y existente bajo la legislación de Sudáfrica, posee 56.530 acciones representando el 24,38 % de la propiedad. En virtud de un pacto de accionistas suscrito entre el accionista controlador y la sociedad Inversiones Tiger Brands South America Limitada, ésta dispone de determinados derechos en los directorios y juntas de accionistas de la sociedad. EMPRESAS CAROZZI S.A. Sergio Espinoza Segovia José Juan Llugany Rigo-Righi Armando Bofill Velarde AL 31 DE DICIEMBRE DE 2004 Acciones Industrias Alimenticias Carozzi S.A. 75,61 % 56.530 24,38 % Gonzalo Bofill Velarde Inversiones Tiger Brands South America Ltda. Andrés Undurraga Ossa Otros 15 0,01 % Total 231.867 100,00 % José Juan Llugany Rigo-Righi Gregorio Derado Marti William Peter Pickett Pound Iván Canales Vandewijngaerden AGROMERCANTIL LTDA. INVERSIONES IBEROAMÉRICA S.A. INVERSIONES TRASANDINAS S.A. Iván Canales Vandewijngaerden José Juan Llugany Rigo-Righi INDUSTRIAS MOLITALIA S.A. EMPRESAS CAROZZI ECUADOR S.A. INDUSTRIAS ALIMENTICIAS CAROZZI S.A. NOMBRE ACTIVIDAD RUT CAPITAL SUSCRITO Y PAGADO INVERSIÓN SOBRE ACTIVOS CONTROLADORA PRINCIPAL ACCIONISTA MOLITALIA S.A. Elaboración y comerciali- Corretaje productos agrícolas. Realización de inversiones Inversión en valores mobi- Fabricación de productos zación de fideos, sémolas, en Chile y el extranjero en liarios. farináceos y golosinas. Y su harinas confites y alimentos toda clase de bienes. comercialización. Importaen general. ciones, exportaciones y distribución de productos Importación, exportación, comercialización, representación, distribución de alimentos todo tipo de materias y productos. Soc. Extranjera Perú 88.149.800-6 99.508.210-1 Soc. Extranjera Argentina Soc. Extranjera Perú Soc. Extranjera Ecuador $ 25.823.645 $ 42.063 $ 1.035 $ 30.060.910 $ 1.789 $ 55.740 63,18% 0,65% n/a 27,12% n/a n/a Inversiones Iberoamérica Sociedad Molinera de Osorno y la Unión S.A. 55,00% Empresas Carozzi S.A. Inversiones Iberoamérica Molitalia S.A. Empresas Carozzi S.A. 99,90% 99,99% 99,99% 99,90% José Juan Llugany Rigo-Righi Gonzalo Bofill de Caso (Presidente) Iván Canales Vandewijngaerden (Presidente) Juan Pablo Dezerega Bustamante (Presidente) Gonzalo Bofill de Caso (Presidente) Eduardo Federico Ansaldo Jimmy Alejandro Suni Melgar Armando Bofill Velarde José Luis Naranjo Correa 99,99% DIRECTORIO Gonzalo Bofill de Caso (Presidente) Justo García Gonzalo Bofill Velarde Carlos Cáceres Contreras Carlos Cáceres Contreras Jorge Aspillaga Fuenzalida Enrique Ide Valenzuela Gonzalo Bofill Velarde Peter Pickett Pound José Juan Llugany Rigo-Righi José Juan Llugany Rigo-Righi 10 William Peter Pickett Pound Cristian Costa Correa José Juan Llugany Rigo-Righi Iván Canales Vandewijngaerden William Peter Pickett Pound Oscar Torres Calderon-Gárate AL 31 DE DICIEMBRE DE 2004 (Doce principales Accionistas) Cantidad de Acciones % del total Principado de Asturias S.A. 97.487.326 50,19 Caso y Cía S.A.C. 56.834.642 29,26 Inversiones Hispania S.A. 6.329.854 3,26 Agrícola San Francisco De Colliguay 4.404.134 2,27 Genesis Chile Fund Limited 3.770.645 1,94 Inversiones Cristobal Colón S.A. 2.528.951 1,30 Inversiones la Española S.A. 2.506.438 1,29 Inversiones Alonso de Ercilla S.A. 2.168.227 1,12 Inversiones San Benito S.A. 1.769.490 0,91 Fundación Andrónico Luksic A. 1.443.274 0,74 Gonzalo Bofill De Caso 1.314.720 0,68 Enzo Costa Casini Sub Total (12) José Luis Naranjo Correa GERENTE GENERAL Participación 175.322 1.267.290 0,65 181.824.991 93,62 Otros Accionistas (570) 12.400.263 6,38 Total Accionistas (582) 194.225.254 100,00 11 Empresas Carozzi Política de Dividendos Controladores Industrias Alimenticias Carozzi S.A. es la sociedad controladora de Empresas Carozzi S.A. El control de la sociedad Industrias Alimenticias Carozzi S.A. corresponde a las siguientes personas naturales y sociedades: señor Gonzalo Bofill de Caso en forma directa con el 0,6849%, y a través de las siguientes sociedades: Principado de Asturias S.A., con el 50,6878%; Caso y Cía. S.A., con el 29,2622%; Agrícola San Francisco de Colliguay con el 2,2874%. A su vez, el controlador de la sociedad Caso y Cía. S.A. es la sociedad Principado de Asturias S.A. con el 99,62% de las acciones, siendo el controlador de la sociedad Principado de Asturias el señor Gonzalo Bofill de Caso, con el 94,32% de las acciones. El controlador de la sociedad Agrícola San Francisco de Colliguay es el señor Gonzalo Bofill de Caso. Se deja constancia que las personas naturales relacionadas por parentesco con el controlador final, son dueños de los siguientes porcentajes de acciones de Industrias Alimenticias Carozzi S.A., en forma directa: señor Gonzalo Bofill Velarde, con el 0,0839%; señor Armando Bofill Velarde, con el 0,0535%; señor Beltrán Bofill de Caso, con el 0,0515%; señora Amparo Bofill Velarde, con el 0,0287%; señora María Amparo Velarde de Bofill, con el 0,0042%; señor Luis Bofill Herrera con el 0,0032%; señora Gloria Bofill de Caso, con el 0,0021%; señorita Laura Bofill García con el 0,0011%; señorita Verónica Bofill García, con el 0,0008%; señor Gonzalo Bofill Schmidt, con el 0,0005%; señora María Soledad Bofill Velarde, con el 0,0003% y señorita Paulina Bofill Herrera, con el 0,0001%. Asimismo, el señor Gonzalo Bofill Velarde, a través de la sociedad BHS Ltda. tiene el 0,2157% de las acciones de Industrias Alimenticias Carozzi S.A. Tiger Brands, Socio Estratégico de Empresas Carozzi Con el fin de enfrentar de la mejor manera posible los nuevos desafíos que impone la modernidad y las altas exigencias de los mercados extranjeros, en 1999 Empresas Carozzi incorporó a su propiedad a un socio estratégico de alto nivel: Tiger Brands Limited, la principal compañía de alimentos de Sudáfrica. Empresas Carozzi S.A. ha mantenido una política de dividendos conservadora. La reinversión de las utilidades generadas por la Compañía se ha convertido en una importante fuente de recursos, que ha permitido la gran expansión que ha presentado en los últimos 15 años, pasando de ser una empresa monoproductora, a una diversificada en productos y mercados. Esto se vio reflejado en la compra de Ambrosoli, donde la Compañía estuvo en condiciones de financiar una parte importante de esta adquisición con recursos propios. Asimismo, esta política favoreció anteriormente la adquisición de Costa y las inversiones realizadas en Argentina y Perú. Cifras en miles de pesos chilenos (Dic 2004) Utilidad Dividendo Dividendo/ Utilidad Utilidad Acumulada 1999 11.860.184 3.558.055 30,0% 8.302.129 2000 10.310.213 3.093.064 30,0% 7.217.149 2001 14.997.728 4.499.463 30,0% 10.498.265 2002 15.682.764 7.841.376 50,0% 7.841.388 2003 14.466.371 7.233.186 50,0% 7.233.186 La utilidad del ejercicio 2004 fue de M$ 15.024.454. El Directorio propone a la Junta Ordinaria de Accionistas, destinar al pago de dividendos la suma de M$ 6.028.542, equivalente al 40% de la utilidad. El saldo de la utilidad del ejercicio 2004 asciende a M$ 8.995.912. El Directorio propone destinarlo al Fondo de Utilidades Acumuladas. Aceptadas las proposiciones anteriores, el patrimonio social quedaría como sigue: M$ Capital pagado Sobreprecio en venta de acciones propias Otras Reservas Con 80 años de experiencia Tiger Brands participa en distintos segmentos: comida doméstica, productos de higiene y belleza, medicamentos, insumos para hospitales y marcas internacionales. La compañía se destaca por la calidad de sus productos, que le han permitido convertirse en el líder del mercado sudafricano. En cada uno de sus negocios, Tiger busca “agregarle valor a la vida” de todas las personas, lema que los guía en cada una de sus decisiones. 95.330.890 7.081.016 (13.563.058) Fondo para Dividendos 6.028.542 Utilidades Acumuladas 41.948.640 Total 136.826.030 En la división de las marcas internacionales, se destaca la participación de Tiger en distintas compañías de alimentos, como el 24% de Carozzi y otras empresas de la India, Zimbabwe y Namibia. La asociación con Tiger Brands ha sido muy provechosa para Empresas Carozzi ya que están presentes en gran parte de los negocios en que participa la Compañía. 12 13 Marcas que reúnen Tradición Historia de la Compañía Historia de la Compañía Parte la historia de Carozzi S.A. con la inauguración en Valparaíso de la productora de pastas “La Joven Italia, Carozzi y Cía.”, fundada por el joven inmigrante italiano Augusto Carozzi Passani. Comienza así el desarrollo del consumo de pastas en Chile. La fábrica se trasladó a Quilpué en 1907, con el nombre de “Compañía Molinos y Fideos Carozzi”. En 1965, se inaugura en Nos la más moderna planta para la elaboración de pastas de Sudamérica existente hasta ese entonces. Asume la presidencia de Carozzi, Francisco de Caso Rivera, quien se convirtió en un pilar fundamental de la defensa de la libre competencia. Con De Caso Rivera comenzó una nueva etapa en la administración de la empresa, con un claro sello familiar que se mantiene hasta hoy, siempre acompañado de un énfasis en el profesionalismo de sus ejecutivos y la tecnología de sus plantas. Carozzi ingresa al negocio de los chocolates con la compra de Costa, compañía fundada en Valparaíso por don Federico Costa en 1907. Carozzi decidió masificar su comercialización en todo el país, para lo cual amplió la fábrica de chocolates en Valparaíso y construyó una moderna planta de galletas y bizcochos en Nos. 1898 1969 1982 16 1942 1975 1987 Muere el socio fundador, Augusto Carozzi. Lo sucede Enrique Costa Venzano, hijo de uno de los fundadores de la compañía, quien modernizó la empresa. Se hace cargo de Carozzi su actual presidente, Gonzalo Bofill de Caso, quien se ha encargado de tecnificar y profesionalizar todo el quehacer productivo, así como diversificar, comprar nuevas empresas, y abarcar un amplio sector del mercado alimenticio. Carozzi decide orientarse hacia las actividades agroindustriales a través de una nueva división, Agrozzi S.A., hoy División Agroindustrial, destinada a las exportaciones de pastas de tomates y pulpas de frutas. 17 Historia de la Compañía Ingresa al negocio de las harinas industriales, al adquirir Somol (Sociedad Molinera de Osorno) y nueve años más tarde, una de las más importantes empresas del sector molinero en Chile, Sociedad Industrial Teófilo Grob, ubicada en la ciudad de La Unión. Carozzi logra así constituirse en una de las más grandes productoras harineras del país. Dado el vertiginoso crecimiento de los últimos años y las oportunidades de negocio que se abren, Empresas Carozzi se asocia con la principal empresa de alimentos de Sudáfrica, Tiger Brands Ltd. la cual ingresa a la propiedad de la Compañía, aportando no sólo recursos financieros, sino también una importante transferencia tecnológica y aportes en el plano estratégico. Con el objetivo de enfrentar en mejor posición competitiva la situación económica en Argentina, adquiere la división confites de Bonafide S.A.I.C ., filial de Industrias Alimenticias Carozzi S.A., operación que es integrada a DRF, la que pasa a llamarse Bonafide Golosinas S.A. 1988 1999 2002 18 1994 2000 2003 Comienza la internacionalización de la Compañía al abrir su oficina en Estados Unidos, Carozzi North America Inc., para distribuir directamente sus productos en ese país, donde hoy provee a Wal Mart y otras importantes empresas del rubro. En 1995, ingresó al mercado argentino mediante la compra de DRF, dedicada al negocio de los caramelos y confites. Un año más tarde, entra a Perú con la apertura de Costa Perú, con una moderna fábrica de galletas, chocolates y bizcochos. En 1997, adquiere la compañía Molino Italia S.A. y su reconocida marca Molitalia. Con el fin de obtener el liderazgo nacional en el mercado de los confites, en diciembre Empresas Carozzi concreta la adquisición del 100% de Industrias Ambrosoli S.A., compañía fundada en 1948 por Costantino Ambrosoli en la V región y que pronto se convirtió en uno de los principales actores de esa industria en Chile. Las ventas conjuntas de Costa y Ambrosoli permiten actualmente a Empresas Carozzi liderar el negocio de confites en Chile. En agosto, adquiere el 100% de la productora de pastas, Parma S.A., con lo que Empresas Carozzi se consolida como líder con un 51% del mercado chileno de pastas. A 106 años de su creación, Carozzi es uno de los conglomerados alimenticios más grandes de Latinoamérica, con una facturación anual cercana a los US$ 550 millones y se proyecta al siglo XXI, conservando la tradición familiar de su primer dueño. 19 Marcas que reúnen Creatividad Empresas Carozzi y la Innovación Carozzi y la Innovación Empresas Carozzi trabaja día a día para consolidar su liderazgo en la industria alimenticia, en especial de los productos de consumo masivo tanto en Chile como en los países de Ibero América donde está presente. De acuerdo con el Plan Estratégico, Empresas Carozzi basa sus ventajas competitivas en sus marcas, su sistema de distribución y logística, su capacidad tecnológica, de innovación y la capacidad de su capital humano. Estas competencias y capacidades medulares requieren desarrollo y deben potenciarse permanentemente. A través de sus sinergias se procura una alta eficiencia y bajos costos. La Compañía ha trabajado constantemente sobre todos estos factores de éxito, consiguiendo excelentes resultados. En este sentido, ha realizado una fuerte labor desde la perspectiva de investigación y desarrollo, la que se ha visto plasmada en numerosas novedades en los más diversos ámbitos. El año 2004 estuvo marcado por el lanzamiento de nuevos productos, la apertura a nuevos mercados, la inauguración de nuevas oficinas comerciales en el extranjero, la colocación de bonos de la Compañía e importantes logros tecnológicos. De esta forma, Empresas Carozzi profundiza la posición de liderazgo que detenta, desde hace años, en las distintas áreas en las que participa. En el mercado de Galletas, todo un éxito a nivel de ventas y de acogida por parte del público resultó la línea Gretel que, en sus tres variedades, consolidaron el liderazgo de Costa, donde la empresa ya cuenta con marcas largamente reconocidas como Frac y Nik, y otras más recientes, como Donuts y Obsesión, que han logrado récord de venta. Con estos lanzamientos, las galletas Costa lograron un crecimiento de 10% en volumen, y llegaron al 36% de participación nacional en el canal supermercados en 2004. Galletas Costa logran un crecimiento de 10% en volumen, y llegan al 36% de participación nacional en el canal supermercados en 2004. Exitosas fueron las novedades que presentó Empresas Carozzi en el segmento de los Confites durante 2004, enfocadas a un segmento adulto, más exigente en calidad y con mayor poder adquisitivo. Se realizó el lanzamiento de los productos premium Costa Milk y Costa Nuss Nougat, lo que produjo un fuerte impacto en el mercado de los Chocolates a través de la marca Costa. El público recibió con entusiasmo estos chocolates, caracterizados por fórmulas innovadoras y un alto grado de sofisticación. Además, Costa lanzó las ya clásicas Lengüitas de Gato en envase Snack y Ambrosoli también hizo lo suyo, con el nuevo Orly Barrita, presentando este tradicional chocolate en el cada vez más popular formato pequeño, y con los caramelos Full, combinación de menta y limón que logró gran aceptación. Dulces novedades La marca Ambrosoli siguió incursionando también en el desarrollo de productos licenciados. El Loly Disney decorado, bajo licencia Disney, tuvo gran éxito de ventas. De hecho, The Walt Disney Company entregó a Empresas Carozzi el premio al “Mejor Desarrollo de Productos Licenciados”. También se presentaron nuevas líneas estacionales de Disney para Pascua de Resurrección y Halloween, además de las gomitas Winnie the Pooh. 22 23 Carozzi y la Innovación Listo para consumir En un mundo donde el tiempo es un preciado valor y la calidad sigue siendo fundamental, Empresas Carozzi sabe que la línea lista para consumir es cada vez más popular. Este año decidió complementar su oferta con nuevos productos, que lograron una excelente acogida. Así, lanzó cuatro deliciosas salsas para postres de su marca Ambrosoli, que con un original envase con tapa dosificadora y a un precio muy competitivo, entraron con fuerza al mercado. Con sabores a chocolate, frambuesa, caramelo y una novedosa “Salsa Mágica” de cobertura de chocolate que se solidifica sobre el helado, las salsas son un buen complemento a la línea de postres de Ambrosoli, líder en la categoría. Asimismo, en la línea Cocina Fácil, hubo dos lanzamientos: Cocina Fácil Sopaipillas y Cocina Fácil Panqueques, los que se suman a nuevas premezclas industriales, pensadas especialmente para facilitar el proceso de preparación de grandes volúmenes. Con el fin de ampliar la oferta y valor del portafolio de productos y apoyar a las marcas ya existentes, durante 2004 Empresas Carozzi incursionó en mercados en los que no participaba, destacando la línea de Congelados, con Lasagna y Canelones, y las Sopas Listas, que sólo necesitan ser calentadas antes de servir. Además, en la búsqueda de nuevas posibilidades de negocios, Empresas Carozzi, a través de la marca Parma, comenzó la comercialización de aceite vegetal y de maravilla, importado de Argentina. Por otra parte, Costa lanzó las galletas saladas Crackelet en envase Snack, que ampliaron la presencia de la marca en este nicho de mercado. Asombrando al mundo La gran cantidad de mercados en los que Empresas Carozzi está presente, supone un permanente desafío por entregar a los más diversos consumidores lo que buscan. Es por eso que durante el año 2004 se realizaron también lanzamientos dirigidos a otros mercados. Por ejemplo, en jugos en polvo hubo numerosas novedades. Para México, se lanzó Sprim en sabores étnicos, como horchata; Sprim Fresco para Centroamérica; la ampliación de la línea Caricia para Paraguay, con los nuevos sabores Cola y Guaraná, además de su versión Light. 24 Para Estados Unidos se lanzaron los productos Caja de Pesca, producto especialmente desarrollado para Wal Mart en Navidad con un mix de caramelos y chocolates. También se estrenaron Mini Sport Balls, una bolsa con pelotas de chocolate, envueltas en aluminio como pelotas de fútbol, tenis y baseball, Lolly Choc con Stickers, Huevo Bob Esponja y Dora la Exploradora, Gomitas para el Día de los Enamorados y Pop & Card, especialmente pensado para el Día de los Enamorados con tarjetas para regalar a sus amigos o compañeros, según la tradición norteamericana, bajo las licencias Bob Esponja, Dora la Exploradora y Cariñositos. Más rico y más sano Hoy las personas se preocupan de una dieta sana y balanceada, en la que los alimentos como la leche, los cereales, las frutas y la fibra son elementos fundamentales. En su continua búsqueda por satisfacer con la mejor calidad los gustos de los consumidores modernos, así como la necesidad de una alimentación sana y nutritiva, Empresas Carozzi a través de su marca Costa rompió la rutina del desayuno y lanzó sus nuevas y deliciosas galletas “Gran Cereal”. Gran Cereal es un producto sano y nutritivo, ideal para ser consumido junto a la leche, y fue lanzado en tres variedades: Clásica (galleta con cuatro cereales y fibra), Muesli (galleta con cereales, frutas y fibra) y Fibra de Cacao (galleta con cereales, cacao y fibra). Con el lanzamiento de las galletas Gran Cereal, se ingresó al mercado de los productos nutritivos, en el que Empresas Carozzi aún no estaba presente. Además, se relanzó la línea de refrescos en polvo Sprim Light, a la que se incorporaron nuevos sabores, una nueva fórmula y un renovado envase. Gran Cereal es un producto sano y nutritivo, ideal para ser consumido junto a la leche, y fue lanzado en tres variedades: Clásica, Muesli, y Fibra de Cacao. 25 Carozzi y la Innovación Cambio de envases Avances al servicio de las personas Además del lanzamiento de nuevos productos, Empresas Carozzi innovó en la presentación de los existentes, algunos verdaderos clásicos en el mercado nacional. También se cuenta entre las innovaciones del año 2004 la entrada en funcionamiento de la Intranet de Empresas Carozzi, un moderno y dinámico canal de información para los empleados de la Compañía que considera, entre otras utilidades, acceso directo a las principales aplicaciones que los visitantes usan diariamente para desarrollar su trabajo. Los caramelos Arbolito, las gomitas Frugelé, las clásicas Mentitas Ambrosoli y las calugas Old England Toffee estrenaron una renovada cara durante 2004. Por otra parte, la línea de pastas tuvo también un rediseño de sus envases en Trattoria, Parma, Rellenos y Carozzi Vitaminizados. En el rubro de bebidas, el néctar Sprim adoptó una nueva imagen, con el novedoso y atractivo envase tetra wedge individual. A ello se suma el sistema Pedidomático, que permite a los empleados de la Compañía hacer pedidos de mercadería en línea de manera fácil y rápida. Asimismo, se amplió el sistema de Autoventas. Este sistema está enfocado a los pequeños negocios; opera a través de camiones de distribución de la Compañía que tienen asignadas determinadas áreas geográficas, en las cuales deben repartir, cumpliendo además la labor de agentes de ventas, chequeando el stock de almacenes y kioskos y reponiendo la mercadería. Así, además de su trabajo de repartidores, tienen un trabajo de promoción de los productos de la Compañía, por el cual reciben una comisión de acuerdo con sus resultados. Innovaciones tecnológicas Empresas Carozzi continuó su liderazgo en innovación desde el punto de vista tecnológico. En su permanente búsqueda de tecnología de punta, se adquirieron durante 2004 una línea de producción de galletas tipo sandwich, para la planta de Nos, y una moderna línea suiza de moldeo de chocolates para la planta Reñaca. Además, durante 2004 entró en funcionamiento un evaporador en la planta Teno de Agrozzi, que permite procesar fruta durante febrero y marzo, meses en los que tradicionalmente se prioriza el procesamiento de tomates. Dado el gran crecimiento experimentado por Empresas Carozzi en los últimos años, se implementó un moderno sistema de administración de bodegas, WMS (Warehouse Management System), software que permite administrar y controlar las operaciones principales del Centro de Distribución. Este nuevo sistema ha permitido mejorar el nivel de operación interna, aumentar la capacidad de almacenamiento, disminuir los tiempos de respuesta ante los pedidos, mejorar la calidad y cantidad de información sobre los productos almacenados y optimizar los recursos humanos y maquinaria. Sin duda un gran paso en la gestión. 26 27 Carozzi y la Innovación Nuevas oficinas en el extranjero Trazabilidad de productos Agrozzi En la misma línea de innovación y en su afán por afianzar su posición de líder en el mercado de los alimentos a nivel latinoamericano, Empresas Carozzi abrió durante 2004 dos nuevas oficinas comerciales. La trazabilidad, definida por el Parlamento Europeo como “la posibilidad de encontrar y seguir el rastro, a través de todas las etapas de producción, transformación y distribución, de un alimento (para uso humano o animal) o una sustancia destinada a ser incorporada en alimentos o con probabilidad de serlo”, ha sido sin duda una de las nuevas exigencias en los mercados más importantes del mundo. México y Paraguay fueron los países elegidos, por su importancia estratégica en el plan de desarrollo regional de la Compañía. Estas dos nuevas oficinas se suman a las ya existentes en Estados Unidos y Ecuador, y a la presencia –a través de plantas industriales y oficinas –en Chile, Perú y Argentina, con lo que se conforma una red que abarca parte importante de América. Ámbito financiero También hubo novedades en el ámbito financiero. El año 2004 Empresas Carozzi realizó una emisión de bonos por UF 2.000.000, equivalentes a US$ 57 millones, con el fin de refinanciar la emisión de bonos realizada en 2002, aprovechando las favorables condiciones del mercado. Este refinanciamiento de la línea de bonos fue la primera realizada en Chile desde el cambio de la ley que creó las Líneas de Bonos, sobre la cual se emiten bonos de manera más fácil y expedita. Un innovador método de colocación para una compañía innovadora. La emisión de bonos fue todo un éxito, con una demanda de 3,5 veces la oferta, lo que demuestra la confianza de los inversionistas en la Compañía y en sus resultados futuros. Empresas Carozzi, en su constante búsqueda por mejorar la calidad de su producción y llegar a los más exigentes consumidores, ha decidido ser parte de este proceso. Es así que desde 2002 se está implementando la trazabilidad de los productos Agrozzi. A partir de una unidad de venta –un número de tambor de pulpa de fruta o tomate– se puede seguir el proceso de principio a fin, controlando todas las áreas implicadas en la elaboración de un producto: agrícola, de producción, mantención, control de calidad, microbiología, aseguramiento de la calidad, bodega de despacho e incluso comercio exterior. A partir de 2003 la trazabilidad se incorporó dentro de la certificación HACCP (Hazardous Analysis Critical Control Point). Agrozzi obtuvo este sello especial para la producción alimenticia que asegura la inocuidad de sus productos industriales a todos sus clientes nacionales y mayoritariamente externos. Esta certificación distingue a Agrozzi dentro de Empresas Carozzi y la hace única a nivel de las compañías agroindustriales del país. Además de la trazabilidad, el sistema HACCP considera factores como manejo de químicos, auditorías externas e internas, mejoramiento continuo y reportes de mantenciones preventivas, entre otros. El sistema está certificado externamente y es auditado de manera continua por los clientes de Agrozzi, lo que garantiza la mantención de los estándares de calidad ya alcanzados. Gracias a los buenos resultados logrados en las auditorías, los productos Agrozzi son preferidos por grandes compañías a nivel mundial. A corto plazo debería implementarse un sistema automático, basado en herramientas informáticas, para mejorar el tiempo de respuesta en una acción de trazabilidad. En un mercado cada vez más globalizado, donde los productos se enfocan a economías con altos grados de exigencia, la trazabilidad y la certificación HACCP posicionan a Agrozzi como una empresa líder en la producción agroindustrial a nivel nacional y mundial. 28 29 Marcas que reúnen Excelencia La Industria de los Alimentos La Industria Hitos más importantes de 2004 En el mercado de galletas y chocolates Empresas Carozzi logró importantes éxitos con novedosas líneas de productos, como las galletas Gran Cereal, que marcaron la entrada de la Compañía al rubro de los alimentos nutritivos, línea que debería reforzarse durante 2005. En el rubro confitería, Empresas Carozzi también tuvo un buen año. Afianzó su posición de liderazgo pese al desarrollo de nuevos competidores, lo que confirma lo acertado de su estrategia innovadora. La Compañía comenzó también una nueva etapa en el rubro de los aceites. Tras el fin de la distribución para la empresa argentina Molinos Río de la Plata, Empresas Carozzi inició la comercialización de aceite con su marca Parma. Los resultados de esta incursión podrán verse en 2005. El año 2004 fue excelente para Empresas Carozzi: consolidó su rol protagónico en la industria de los alimentos y sus resultados superaron lo presupuestado, tanto en volumen como en facturación. Además, este crecimiento se logró en coherencia con sus objetivos de rentabilidad y endeudamiento. Fundamental en estos éxitos fue su estrategia, fuertemente enfocada en la innovación, y la reestructuración interna de la Compañía, que creó gerencias corporativas sin eliminar la flexibilidad de las decisiones y su capacidad de adaptarse a los diferentes mercados. Ello, cambiando funciones y capacitando a los profesionales de primer nivel con que cuenta. Todos estos logros se consiguieron en un mercado que tiende cada vez más hacia grandes actores con una fuerte competencia. El año 2004 estuvo marcado por cambios en la propiedad, asociaciones y diversas integraciones. Ello, en un contexto más favorable para la industria de los alimentos que en períodos anteriores: la reactivación continuó tomando fuerza en Chile, generando un entorno favorable para los negocios de la Compañía en el mercado nacional. Sin embargo, el año estuvo marcado además por fuertes fluctuaciones en el precio del dólar, que comenzó y finalizó el año alrededor de los $ 560, pero con alzas hasta los $ 651 en abril. Este fue un factor importante al momento de consolidar los resultados operacionales de las filiales de la Compañía en Perú y Argentina, y en las exportaciones que, a pesar de los movimientos en el precio de la divisa, generaron ingresos por US$ 82,4 millones. 32 De esta forma, al terminar el año 2004, la industria de los alimentos cuenta con el claro protagonismo de Empresas Carozzi. Esto es especialmente destacable en el caso de la División Chile, que consiguió superar el exigente presupuesto que se había propuesto. Empresas Carozzi marcó el ejercicio 2004 con su capacidad de innovación. No sólo lanzó al mercado novedosas líneas de productos en chocolates, caramelos, galletas y alimentos, sino que además abrió las puertas a nuevos mercados, oficinas comerciales en otros países y se generaron cambios internos importantes que dieron cuenta de la constante modernización de la Compañía. Producto de este proceso, la División Agroindustrial logró los mejores resultados de su historia, y la División Chile el resultado operacional fijado como meta. Además, en una nueva muestra de su estrategia innovadora –esta vez en el mercado financieroEmpresas Carozzi concretó una exitosa colocación de bonos con el objetivo de refinanciar sus pasivos. La demanda superó en 3,5 veces la oferta, demostrando la confianza que los inversionistas tienen en Empresas Carozzi. Durante 2004, la Compañía continuó la legítima batalla, iniciada en 2003, contra las bandas de precios del azúcar. Junto con otras empresas consumidoras de este insumo, Empresas Carozzi busca mantener la capacidad competitiva frente a los productos importados, asegurando también los más de 70.000 empleos que estas empresas generan en Chile. 33 La Industria Mercado Internacional Empresas Carozzi en Perú Empresas Carozzi consiguió importantes logros en el mercado internacional durante 2004. A pesar de las fluctuaciones del dólar durante el año, generó US$ 30 millones en exportaciones de productos de retail, desde Chile, Perú y Argentina. Una importante consolidación ha logrado Empresas Carozzi en Perú, donde está presente desde 1996. Compitiendo con empresas como Alicorp, Nestlé, Nabisco y Kraft, la Compañía ha logrado posicionarse exitosamente, convirtiéndose en una de las tres mayores empresas en el rubro de los alimentos. En la permanente estrategia de la Compañía por llegar a nuevos mercados y ampliar su oferta, el año 2004 se inauguraron oficinas comerciales en Paraguay y México, que se sumaron a las de Estados Unidos y Ecuador junto a la operación en Perú, Argentina y Chile. ESTADOS UNIDOS Uno de los logros relevantes obtenidos por la Compañía es su internacionalización y por esto abrió estas oficinas comerciales, que serán un gran aporte en el futuro desempeño económico de Empresas Carozzi y ayudarán a fortalecer su presencia en Iberoamérica, ampliando las posibilidades de nuevos negocios. MÉXICO ECUADOR A través de Molitalia, Costa y Ambrosoli, alcanzó una importante participación de mercado, llegando a obtener un 25% en chocolates de consumo masivo a nivel nacional, el 35% en pastas en Lima y un 18% en salsas de tomates en todo el Perú. Empresas Carozzi en Argentina Ventas por sobre lo esperado logró Empresas Carozzi en Argentina, donde está presente desde 1995. Pese a la desaceleración que mostró este mercado durante los últimos meses de 2004, la Compañía logró un crecimiento de 21% en el volumen de Bonafide Golosinas, y un 20% en Mentitas, con lo que elevó su participación en el rubro pastillas a 53%. En este marco, y con el objetivo de fortalecer sus resultados en el mercado argentino, la Compañía realizó una reestructuración tanto a nivel organizacional como productivo. PERÚ PARAGUAY CHILE ARGENTINA Oficinas inauguradas el año 2004 34 35 Marcas que reúnen Familias Áreas de Negocio de Empresas Carozzi Pastas, Sémolas, Aceites y Sopas Harinas Salsas de Tomates Postres, Jugos, Refrescos en Polvo y Bebidas Alimentos Alimentos Pastas, Sémolas, Aceites y Sopas División Chile Excelentes fueron los resultados de Empresas Carozzi durante 2004, cuando obtuvo un 51% de participación en el mercado de las pastas a través de sus marcas Carozzi, Trattoria, Parma, San Remo y Aconcagua, superando en dos puntos la participación del año anterior. Este importante avance es fruto de una combinación entre la constante innovación y la tradicional fuerza de la marca Carozzi, que lleva más de 100 años en el mercado chileno de las pastas. Estos cambios y renovaciones contaron con el apoyo de una entretenida campaña de medios que reforzó los “momentos que encantan con Carozzi”. Además, Parma se sumó a la fuerte presencia de la marca Carozzi en los medios, afianzando su posición de líder en el segmento de las segundas marcas y su tercera posición en el mercado total con un 8% de participación. Novedades destacadas • Renovación del diseño de envase de sus tres principales marcas: Carozzi, Trattoria y Parma. • Línea de productos congelados: Lasagna y Canelones que pueden ser preparados rápidamente, sin perder el tradicional sabor y calidad de Carozzi. • Productos para uno: Sopa Uno y Pasta Uno Boloñesa. • Sopas Cocina Lista de Carozzi en cuatro variedades, las primeras sopas líquidas (no deshidratadas) listas para consumir en el mercado chileno. División Perú El liderazgo indiscutido del mercado de pastas en Lima consiguió la marca Molitalia durante 2004. Las marcas de pastas de Molitalia S.A. lograron en conjunto un 34% de participación de mercado, posicionando a la empresa como la segunda en la categoría, muy lejos del resto de los competidores. Para lograr este gran crecimiento en las ventas fue fundamental el apoyo de la red propia de distribución a nivel nacional de Molitalia, una de las más fuertes en Perú, lo que sin duda ha sido una ventaja importante frente a la competencia. A esto se sumó el éxito conseguido por los numerosos lanzamientos realizados durante el año. Para 2005 se espera seguir fortaleciendo esta presencia, consolidando así a Carozzi como una gran marca de alimentos. Principales lanzamientos: • Molikids Shrek: Espirales de colores con licencia de Shrek, desarrollados especialmente para el público infantil. • Spaghettera Navideña, un set de spaghetti y tallarines con diseño navideño. • Coditos en salsa de queso (Codiquesos). 40 41 Alimentos Salsas de Tomates Harinas División Chile División Perú División Chile División Perú Empresas Carozzi superó ampliamente las metas que se había propuesto para el 2004 en el mercado de las harinas. Importantes lanzamientos de premezclas enfocados a la familia chilena y a los grandes productores nacionales permitieron aumentar la facturación tanto en el sector retail como en el industrial. Un crecimiento de 38,4% en la facturación respecto del ejercicio anterior obtuvo Molitalia el 2004, gracias al inicio de las operaciones molineras en las zonas de Pucallpa y Huanuco y al fortalecimiento de los volúmenes en Lima. Con una oferta principalmente centrada en productos de mayor valor agregado, Empresas Carozzi fortaleció el 2004 su segundo lugar en el mercado chileno de las salsas de tomate, con una participación de 25%. Por eso, y pese a la baja de 2% en el volumen del total del mercado peruano y al ingreso de nuevos competidores, Molitalia alcanzó un 8,3% de participación en el mercado de las harinas, la que se espera incrementar el 2005. En un mercado que se caracteriza por ofrecer un producto cada vez más estandarizado, Empresas Carozzi, con sus marcas Pomarola, San Remo y Carozzi, se ha esforzado permanentemente por ofrecer a sus consumidores productos con mayor nivel de elaboración. Molitalia obtuvo un crecimiento de 60% en su facturación respecto del 2003. Con sus marcas Pomarola y Salsas Listas Molitalia, la filial de Empresas Carozzi se ubicó en el segundo lugar del mercado peruano de salsas de tomate, con una participación de 19%. De especial relevancia fue el alza en las ventas de harinas fraccionadas, segmento en el cual Carozzi mantuvo un claro segundo lugar. De hecho, la Compañía decidió aumentar su capacidad para este segmento, trasladando la producción a la Planta de Nos, en la Región Metropolitana, en noviembre del 2004. Todas estas novedades no sólo generaron una mayor rentabilidad, sino también una importante diferenciación y un mayor valor agregado, características muy difíciles de alcanzar en este mercado y que se seguirán trabajando el 2005. Siempre con la mirada puesta en los clientes y sus necesidades. Además de las nuevas operaciones molineras, Molitalia innovó en el mercado de harinas a través del lanzamiento de premezclas “Cocina Fácil”, generando productos de valor agregado que potencian a la marca Molitalia en nuevas categorías. El año 2005 Carozzi quiere seguir innovando en esta línea, a través de la incorporación de nuevos productos de mayor valor agregado para los clientes. Lanzamientos para la familia y para industrias • Mezclas de Sopaipillas y Panqueques: Productos de la línea Cocina Fácil que permiten preparar estos tradicionales platos fácil y rápidamente. • Premezclas panaderas y el tradicional Pan de Pascua: Novedades de la línea Premix de Carozzi que tuvieron gran acogida a nivel industrial. 42 Estos importantes logros, que se apoyaron en la estrategia de innovación de la Compañía, podrían proyectarse aún más el 2005 con el inicio de la producción de salsa de tomates en la Planta Perú en octubre del 2004, que ha generado una positiva acogida entre los consumidores nacionales. Los planes para el 2005 en Molitalia son seguir creciendo, tanto en volumen como en facturación, a través de una mejor distribución que permita lograr una mayor cobertura, logrando así afianzar la posición que ha logrado en el país. Salsas Listas • Carozzi lanzó el 2004 otras variedades de Salsas Listas, con preparaciones más elaboradas, nuevas fórmulas y atractivos ingredientes. Novedades en Perú • Salsas Listas en cuatro variedades • Nuevo formato salsa semipreparada Pomarola, en envase Doy Pack a un precio muy competitivo. 43 Alimentos Postres, Jugos, Refrescos en Polvo y Bebidas División Chile División Perú Novedades de 2004 Empresas Carozzi terminó el 2004 como un fortalecido líder del segmento de postres y refrescos en polvo y como un nuevo actor en el área de jugos y bebidas. Los logros del ejercicio se sustentaron en diversas innovaciones y fuertes marcas. Así, Ambrosoli y Caricia sumaron una participación de 65% en el mercado de refrescos y mantuvieron su claro liderazgo en el segmento de postres en polvo, mientras Sprim y Fructus consiguieron un 32% del mercado de jugos. • Néctar Sprim en Tetra Wedge formato individual, que generó un sustancial incremento en las ventas. • Sprim Light cambió su formulación y envase y lanzó los nuevos sabores de Lima-Limón, Pera de Agua y Manzana Verde. • Las gaseosas Caricia sorprendieron con los nuevos sabores de Piña y Lima-Limón, que se sumaron a los de Papaya, Frutal, Naranja y Cola. • Nuevas Salsas para postres de Ambrosoli: Un complemento perfecto para la línea de postres, a un conveniente precio y cuatro sabores: chocolate, frambuesa, caramelo y la salsa "Mágica" cobertura de chocolate que se endurece al contacto con el helado. Un 29% de crecimiento en la facturación marcó el 2004 para Molitalia en el mercado peruano de postres, jugos, refrescos en polvo y bebidas. Con productos estrella como Fructus, en bebidas en polvo, y Refreskids, en refrescos líquidos, la filial de Empresas Carozzi logró participaciones en torno al 5%, un positivo avance en el mercado peruano y una muestra del enorme potencial de crecimiento de la Compañía en ese país. No fue solamente un año de consolidación de productos. También se lanzó la línea de mermeladas bajo la marca Ambrosoli, que tuvo gran aceptación por parte del público. Durante 2005 se espera incrementar las cifras de volumen y facturación, además de comenzar a elaborar Refreskids a nivel local, con el propósito de mejorar la participación de mercado en ese país. También se lanzó la línea de mermeladas bajo la marca Ambrosoli, que tuvo gran aceptación por parte del público. 44 45 Chocolates Caramelos Galletas Confites Confites Chocolates División Chile División Perú División Argentina Una exitosa pareja ha instalado Empresas Carozzi en el mercado de chocolates peruano. Costa y Ambrosoli se lucieron el 2004 con una participación de mercado de 24,1% y un aumento de 7,4% en la facturación respecto del 2003. Con nuevos productos para los clientes y una entretenida promoción para los distribuidores, Bonafide/Ambrosoli logró un crecimiento de facturación del orden de 14% y una participación de 7% en el competitivo mercado argentino de chocolates. Grandes éxitos que fueron impulsados por la consolidación de Cañonazo como una de las principales marcas del mercado peruano y la fuerte presencia de sus productos en la Pascua de Resurrección. Y eso que esta fiesta aún no está tan establecida como en otros países de la región. La Compañía mejoró notablemente la distribución y exhibición de sus principales marcas gracias a “Exhiba y gane con Bonafide Ambrosoli”, la divertida promoción dirigida a los comerciantes minoristas de la Capital Federal y Gran Buenos Aires, que se realizó entre abril y septiembre. Así, Empresas Carozzi consiguió un desarrollo muy superior al promedio del mercado, que creció 4,7% el 2004. Esto demuestra que la decisión de la Compañía de comenzar a fabricar localmente ciertos chocolates estuvo en el camino correcto, ya que el objetivo final es convertirse progresivamente en un actor principal de este segmento. Pese a la desaceleración que mostró el mercado local hacia finales de año, Empresas Carozzi está optimista. Con el respaldo de los resultados del 2004, este año buscará consolidar el alza en facturación y volúmenes transados. Las claves del éxito Chocolates premium, nuevos productos licenciados e incluso algunos premiados por The Walt Disney Company distinguieron a Empresas Carozzi en el mercado de los chocolates 2004. Con tremendas novedades y la calidad de siempre, la Compañía consiguió un crecimiento de 7% en facturación. Y eso no fue todo. Además, sus marcas Costa y Ambrosoli sumaron una participación de 44% en el mercado chileno de los chocolates. Empresas Carozzi no sólo busca satisfacer la enorme demanda -el país tiene un consumo per cápita de 1,6 kilos de chocolate-, sino que además exporta sus dulces productos a más de 25 países, principalmente en Iberoamérica y Estados Unidos. El objetivo del 2005 es continuar este trabajo, potenciando el desarrollo de las marcas más fuertes, innovando en productos y respaldando los productos existentes que han demostrado ser exitosos • Fuertes inversiones en desarrollo tecnológico, como la moderna línea suiza de moldeo de chocolate en la Planta Reñaca. • Persistente apoyo a las principales marcas mediante una comunicación coherente y enfocada en los consumidores. • Presentación de nuevos formatos de Vizzio: Bombón Vizzio y bolsita Snack. • Reforzamiento de líneas estacionales, como los huevitos de Pascua de Resurrección, que representa cerca del 10% del mercado de los chocolates. • Lanzamiento de Costamilk y Costanuss Nougat, productos premium, dirigidos al segmento adulto. • Nuevos formatos: los consumidores ahora pueden encontrar Lenguas de Gato en envase Snack y el chocolate relleno Orly en barrita individual. • Los productos Disney vinieron a incrementar el surtido de Empresas Carozzi y tuvieron una excelente acogida entre los consumidores chilenos. De hecho, el objetivo del 2005 es generar un importante crecimiento, tanto en volumen como en facturación, a través de un mayor portafolio de productos y mediante el traspaso a elaboración local del emblemático Mecano Manjar, entre otros productos. Nuevos productos en Argentina • Bombones Bocadito al Rhum • Trufas Enigma • Alfajores Enigma Simple y Triple De esta forma, Empresas Carozzi seguirá creciendo y consolidando a Costa/Ambrosoli como la segunda compañía en el mercado masivo de chocolates en Perú. 48 49 Confites Caramelos División Chile División Perú División Argentina Como un líder consolidado. Así terminó Ambrosoli el 2004 en el mercado peruano de caramelos. La marca de Empresas Carozzi logró un 35% de participación de mercado y un crecimientos de 19,4% en facturación respecto del 2003. Excelentes participaciones de mercado obtuvo Bonafide Golosinas en 2004. La filial de Empresas Carozzi consolidó su liderazgo en pastillas, donde aumentó los volúmenes en torno al 20% y cuenta con un 53% del mercado y, por otra parte, aseguró su segundo lugar en el segmento de los caramelos blandos con un crecimiento de 24%. Lanzamientos y novedades Ambrosoli, marca de Empresas Carozzi que ocupa el liderazgo indiscutido en la categoría caramelos, reconocida por su tradición y calidad, consiguió un crecimiento de 4% en la facturación del ejercicio. El alza se explica en gran parte por la innovación y el importante apoyo de las campañas publicitarias realizadas para los principales productos. Fue precisamente por esta vía que el Oso Ambrosoli se consolidó también como su imagen corporativa. Además, se fortalecieron las principales líneas de Ambrosoli, fundamentales en un mercado caracterizado por el consumo impulsivo. El 2005 Ambrosoli se enfocará en los segmentos de mayor potencial de crecimiento. La Compañía seguirá desarrollando productos, ampliando aún más la oferta actual y continuará el apoyo masivo a sus principales marcas. • Rediseño de los productos Arbolito, Frugelé, Mentitas, Old England Toffee y Drops. • Lanzamiento de Full en cuatro formatos. • Presentación de gomitas Winnie the Pooh y exitosos productos estacionales bajo licencia Disney. • Formato snack: Varios fueron los productos lanzados en este formato, más acorde al presupuesto de jóvenes y niños, los principales consumidores del segmento. Excelentes números que reflejan la privilegiada posición de la Compañía, que sorprendió a los consumidores con numerosos lanzamientos en caramelos, chupetes y gomitas durante el ejercicio. Para 2005 se espera seguir marcando la pauta en innovación de productos y consolidar su liderazgo, incrementando los volúmenes de venta en todas las categorías. Todo esto, en el marco de un crecimiento de 21% en volumen respecto del año anterior, superando en forma importante el crecimiento promedio de la industria. Estos logros se apoyaron en importantes lanzamientos, como la línea de productos Billiken “The Simpsons”, y en la difusión de los principales productos. Durante 2005 la Compañía buscará fortalecer su posición en el mercado argentino y mejorar las cifras de facturación y volumen. Caramelos que sorprendieron a Perú • Mentitas: Desde agosto se están produciendo localmente, lo que ha permitido mejorar la distribución en provincias. • Full: Caramelos de limón que se ha transformado rápidamente en uno de los preferidos de los consumidores peruanos. • Chupete Magic Pop: Lanzado en octubre, ha tenido una gran acogida. 50 51 Confites Galletas División Chile Exitosos lanzamientos realizó Empresas Carozzi en el mercado de las galletas durante el año 2004, consolidando su participación en el rubro. La Compañía obtuvo además un crecimiento de 10% en volumen a nivel nacional y una participación de 36% en valor en el canal supermercados, debido principalmente a la gran relevancia que adquirió Costa durante 2004 en este canal, donde sobrepasó ampliamente a sus competidores. Estos importantes logros se apoyaron en el fortalecimiento de marcas como Donuts, Obsesión y las ya conocidas Frac y Nik, entre otras. Fundamentales fueron también las importantes inversiones que realizó la Compañía en tecnología. Estas se vieron plasmadas, por ejemplo, en una completa línea inglesa de última generación para la elaboración de galletas cremadas. Un hecho importante ocurrido a fines del año 2004, fue la incorporación de galletas en la categoría de productos nutritivos, hecho que se logró mediante el lanzamiento de tres variedades de Galletas Gran Cereal, que cumplen plenamente con las características de esta nueva tendencia mundial. Empresas Carozzi no se detiene ahí. El desafío que se ha propuesto para 2005 es una fuerte extensión de las marcas de la Compañía, además del desarrollo de nuevos snacks y formatos individuales, siendo uno de los objetivos desarrollar productos con mayor valor agregado. Exitosas presentaciones 52 División Perú División Argentina Con innovación y diferenciación, Costa marcó la pauta en el mercado peruano durante 2004. La marca de Empresas Carozzi logró un crecimiento de 11% en volumen en un mercado con una expansión promedio de 4%. Durante 2004 la línea Donuts se convirtió en la revelación del segmento, triplicando las ventas del año anterior y alcanzando dentro de la categoría de galletas bañadas el liderazgo en todos los canales y en la mayor parte de las regiones del país. La Compañía amplió su portafolio de productos con lanzamientos que tuvieron una gran aceptación en los diferentes segmentos. De hecho, obtuvo un indiscutido liderazgo en el mercado peruano de bizcochos, con una participación superior al 50%. Para 2005, la idea es continuar en el camino de la innovación y la diferenciación, para hacer de Costa un actor cada vez más importante en el mercado peruano. Además, se pretende incrementar los volúmenes de ventas y la participación de mercado, lanzar nuevos productos y trabajar fuertemente en la exportación a países del Pacto Andino, especialmente Bolivia y Ecuador, gracias a la incorporación de dos nuevas líneas de producción. En septiembre se alcanzó una participación de mercado en dicho segmento de 53%, principalmente gracias a una intensa campaña de promoción y al lanzamiento de la variedad Chocolate Blanco. En 2005 se pretende afianzar el liderazgo alcanzado este año, así como incorporar nuevos productos a las líneas ya existentes. Nuevos productos en Perú • El lanzamiento de la línea Gretel reforzó el éxito logrado por Donuts y Obsesión. • Doblón • Crackelet Salada en formato Snack. • Frac • Galletas Gran Cereal, que marcaron el ingreso a la categoría de productos nutritivos. • Bizcochos bajo licencia Bob Esponja y Disney • Galletas snacks 53 Pasta de Tomates Pulpas de Fruta Food Service Agroindustria Agroindustria Pasta de Tomates El año 2004 la División Agroindustrial de Empresas Carozzi, Agrozzi, se consolidó como el exportador número uno del negocio Agroindustrial en Chile, con un incremento en sus ventas de un 15% con respecto al año 2003. Agrozzi, dedicada a la producción de derivados de tomate, pulpas de fruta y vegetales, posee su planta en la ciudad de Teno –a 175 kilómetros de Santiago –la cual tiene la capacidad de procesar del orden de 7 mil toneladas diarias de materia prima durante la temporada, con tecnología de última generación. Además cuenta con certificación de calidad HACCP, lo que le permite satisfacer la demanda de clientes de primera línea en los mercados más exigentes. La clave del éxito de esta División es haberse centrado en aprovechar al máximo las ventajas comparativas de nuestro país y de la propia empresa. En primer lugar, la disponibilidad de materia prima de altísima calidad ha permitido abastecer a los mercados más exigentes del mundo; junto con esto, el estar ubicada en el hemisferio sur permite acceder a los mercados europeos, norteamericanos y asiáticos durante el invierno boreal. Por otro lado, las inversiones realizadas y el repotenciamiento continuo de su equipamiento le han permitido a Agrozzi flexibilizar sus instalaciones en beneficio de diferenciar sus productos –otorgando mayor valor agregado–, accediendo a mercados con requerimientos específicos, y procesar mayores volúmenes de pulpas de fruta y vegetales año a año. 2003 Otros 9,1% Pasta de Tomates 52,2% 2004 Otros 13,6% Pulpas de Frutas 44,3% 56 El mercado de las pastas de tomate estuvo marcado por un alza en los precios a comienzos del año 2004 con respecto a los que se observaron durante el ejercicio 2003. Al igual que en los años anteriores el mercado Iberoamericano concentra más del 80% del total de ventas de pasta de tomates, en donde los principales destinos son Costa Rica, Venezuela, Colombia y Guatemala, los cuales representan un 50% del volumen total vendido. Otro destino de importancia es Japón, el cual representa un 13% del volumen total. Adicionalmente, Agrozzi ha desarrollado una pasta de tomates especial para la industria pesquera, que ha permitido a este sector mejorar sustancialmente y dar mayor valor agregado a uno de sus productos finales, jureles con tomate en lata. APERTURA DE VENTAS DE LA DIVISIÓN AGROINDUSTRIAL Pulpas de Frutas 38,7% Durante el año 2004 Agrozzi procesó 350.000 toneladas de tomate fresco, equivalente a 60.000 toneladas de pasta de tomates, con un incremento de 31% sobre la temporada 2003. Se contrataron, por otra parte, 4.400 hectáreas con alrededor de 650 productores. Pasta de Tomates 42,1% Las perspectivas comerciales para el año 2005 en esta línea de negocio deben tomarse con cautela, dado que condiciones climáticas extraordinariamente favorables en el hemisferio norte dieron como resultado muy buenas cosechas, principalmente en Estados Unidos, China e Italia. 57 Agroindustria Pulpas de Fruta Food Service El año 2004 fue sumamente exitoso para las Pulpas de Fruta de la División Agroindustrial, ya que mantuvo su posición como el principal exportador del país –con una participación que supera el 60% –, junto con mantener el liderazgo en la producción de pulpas de fruta del hemisferio sur, y ser uno de los tres productores más grandes a nivel mundial. Este año las pulpas de fruta y vegetales se convirtieron en la principal línea de negocio de esta División, representando un 44% de la facturación total. Las ventas alcanzaron las 40.500 toneladas, lo cual significa un incremento por sobre el 33% respecto del año 2003. Para esto, Agrozzi compró alrededor de 110.000 toneladas de fruta fresca y vegetales para ser p ro c e s a d a s , a d e m á s d e p o n e r e n funcionamiento modernos equipos de evaporación. Europa, Rusia y México representaron sobre el 50% del total exportado. Durante el año 2004 se participó en nuevas Ferias (Japón e India) y se desarrolló un fuerte trabajo técnico-comercial con potenciales nuevos clientes, para ampliar los volúmenes de venta y consolidar en forma definitiva esta línea como el negocio principal de Agrozzi. 58 Agrozzi es el principal productor de Food Service en Chile, y el mayor exportador de esta línea de productos en Latinoamérica. El Food Service o Línea Institucional de la División Agroindustrial de Carozzi está a cargo de la elaboración de productos especiales para grandes cadenas alimenticias o clientes con requerimientos específicos, proveyendo Salsa Pizza, Ketchup, concentrado de tomate y tomate triturado, entre otros. alimenticia en casi todos los países de Latinoamérica, a excepción de Brasil y México, donde existe competencia. Por otra parte, la División Agroindustrial ha sido seleccionada por Pizza Hut como uno de los cuatro proveedores oficiales para esta cadena a nivel mundial, la cual agrupa además a KFC y Taco Bell. A futuro se espera ampliar el radio de acción de algunas de estas cadenas a nuevos países. Esta línea de negocio cuenta con más de siete años en el mercado, abasteciendo de productos a cadenas alimenticias tan importantes como McDonald´s, Domino´s Pizza, Telepizza, Pizza Hut y Burger King. Cada una de estas cadenas posee formulaciones específicas controladas, supervisadas y chequeadas por las respectivas matrices de Estados Unidos. Esto significa que los productos de Food Service deben cumplir con exigentes medidas de calidad, lo cual habla muy bien de Agrozzi, que ha debido invertir fuertemente en capacitación y adaptación de procesos, entre otras cosas. McDonald’s sigue siendo el principal cliente de esta línea de negocio, debido a que Agrozzi es el único proveedor de esta cadena 59 Marcas que reúnen Equipos Gerencias Corporativas Gerencias Corporativas Gobierno Corporativo MISIÓN ÁREA CORPORATIVA Control Capacidades Liderazgo Estratégico Capital Identidad Las gerencias corporativas de Desarrollo Estratégico, Finanzas y Riesgos tienen entre sus objetivos fundamentales asegurar la coherencia estratégica a nivel local y regional, velando por la identidad de la Compañía, formulando una visión común y asegurando el convencimiento y cumplimiento de los planes estratégicos. Asimismo, deben desarrollar una estrategia financiera idónea que permita minimizar los costos de acceso al capital para las distintas divisiones de la empresa, controlando y monitoreando los negocios y riesgos en representación de los accionistas de la Compañía, asegurándoles la mayor rentabilidad posible, manteniendo siempre como objetivo, un crecimiento constante y sustentable en el tiempo. También deben involucrarse en el desarrollo e implementación de tecnologías de vanguardia y en el desarrollo de las personas que trabajan en Empresas Carozzi. Así, mantienen a la Compañía como una empresa en un proceso de aprendizaje continuo que permita enfrentar de manera profesional un entorno cada vez más competitivo y en constante evolución. Desarrollo Corporativo Las inversiones que realiza Empresas Carozzi se orientan a la ejecución del Plan Estratégico, y cada una de ellas es sometida a estrictos parámetros de rentabilidad esperada y riesgo antes de ser aprobada por el Directorio de la Compañía. Durante el año 2004, las inversiones estuvieron orientadas a potenciar la capacidad de innovación en materia de desarrollo de nuevos productos, incrementar tanto los volúmenes de producción como los estándares de calidad en los procesos productivos y lograr mayor eficiencia en los negocios en que participa. Este año, gran parte del monto invertido por la Compañía se concentró en Chile. Destacan, en este contexto, la ampliación en las capacidades de producción de las plantas de Pastas, Galletas y Chocolates, que le permitirán incrementar el liderazgo que ostenta en estas categorías en el país. También cabe resaltar la renovación tecnológica del sistema de autoventa, con el que se realiza la gestión comercial a minoristas a lo largo de todo Chile. Se adquirieron nuevos equipos para la División Agroindustrial, que permitirán aumentar su capacidad de producción de pulpas de fruta, y se trasladaron estructuras de almacenamiento desde Malloa a la planta de Teno. En Perú, destaca la inversión realizada en las líneas de producción de galletas y en equipos de automatización de la gestión de almacenamiento. Finanzas Corporativas La Compañía ha estructurado sus pasivos financieros con perfiles de pago de acuerdo a los flujos de caja que generan los activos que éstos financian. De esta manera se mantienen deudas de largo plazo para financiar las inversiones en Chile, Perú y Argentina. Por otro lado, se tienen pasivos financieros de corto plazo para el financiamiento del capital de trabajo estacional. ESTRUCTURA DEUDA FINANCIERA 2003 33 % Corto Plazo Durante el año 2004 se efectuaron importantes refinanciamientos de la deuda de largo plazo de la Compañía, manteniendo sus perfiles de pago en línea con la generación de caja proyectada. Las históricamente bajas tasas de interés registradas en el mercado financiero local permitieron obtener ahorros importantes en los costos de financiamiento de las operaciones, potenciando los planes de desarrollo futuro de la Compañía. En octubre se refinanciaron UF 2 millones en Bonos corporativos, equivalentes a US$ 56 millones, pasando este monto de los actuales 4 años a 8 y 21 años de plazo, en partes iguales, con un ahorro considerable producto de las menores tasas de interés. La demanda por esta nueva emisión de bonos fue de 3,5 veces la oferta, lo que refleja la confianza de los inversionistas institucionales en Carozzi. 67 % Largo Plazo En diciembre de 2004 se refinanciaron créditos bancarios por US$ 32 millones, ampliando los plazos de pago de 2 a 6 años. ESTRUCTURA DEUDA FINANCIERA 2004 También se ha diversificado la deuda financiera en cuanto a la moneda, manteniendo en la actualidad pasivos en pesos, UF, soles y dólares. 20 % Corto Plazo La política de dividendos se sustenta en la definición estratégica que establece mantener una reducida relación de endeudamiento. Dada esta directriz, en los últimos años la Compañía ha repartido dividendos en el rango de 30% a 50% de las utilidades del ejercicio, lo que ha permitido mantener el índice de endeudamiento bajo los parámetros definidos por el Directorio de Empresas Carozzi S.A. Riesgos y Fortalezas Las principales fortalezas de la Compañía están en su estrategia de negocios, que se basa en diversificar las categorías de productos donde participa con marcas líderes, altas participaciones de mercado, fuerte proceso de innovación tecnológica y comercial y cobertura de distribución nacional en forma directa en los países donde realiza inversiones fabriles. 80 % Largo Plazo El tamaño alcanzado por Empresas Carozzi en el mercado le otorga una capacidad negociadora que le permite alcanzar altos estándares de eficiencia en todos sus procesos de negocio. 62 63 Gerencias Corporativas Los riesgos de la operación se administran de acuerdo a una metodología que permite construir un sistema formal de control de los mismos, basado en la cuantificación de los riesgos asociados a cada proceso de negocios y jerarquizado en base al nivel de criticidad que el propio proceso presenta de cara a la estrategia de negocios de la Compañía. Siempre en la búsqueda de la eficiencia, eficacia y excelencia al servicio de la calidad y la productividad, se diseñó un plan de capacitación anual, sobre la base de un levantamiento de necesidades reales de perfeccionamiento, complementado con un programa de mejoramiento continuo para las plantas productivas. Con todo, existen riesgos que no pueden eliminarse, como los asociados a las materias primas agrícolas –tomate y frutas–, cuyo abastecimiento depende de factores climáticos no controlables. Para este tipo de riesgos, existen pólizas de seguros que cubren los montos invertidos en estas actividades, cada año. Éste ha permitido a la Compañía fortalecer y mejorar las competencias de sus trabajadores, a través de la entrega de nuevas y modernas herramientas de trabajo, para lograr altos estándares de gestión y de eficiencia de los procesos productivos. Enfrentando el crecimiento Recursos Humanos Los cerca de 7 mil trabajadores ubicados en las distintas áreas y plantas productivas, a nivel nacional e internacional, que conforman la fuerza laboral de Empresas Carozzi S.A. fueron sin duda pieza fundamental en los logros, crecimiento e innovación obtenidos durante 2004. DOTACIÓN 2004 EMPRESAS CAROZZI S.A. Ejecutivos FILIALES TOTAL 46 16 62 304 260 564 Trabajadores 3.974 2.109 6.083 TOTAL 4.324 2.385 6.709 Técnicos Las remuneraciones y bonos percibidos por los 62 ejecutivos en Chile, Perú y Argentina, ascendieron en el año 2004 a M$ 3.767.116. Los bonos son voluntarios y se determinan en función del cumplimiento de las metas y los resultados de la Compañía. Durante el año 2004 se cancelaron indemnizaciones por años de servicio a los ejecutivos, por un monto de M$ 46.947. El año 2004 estuvo marcado por la incorporación de un importante grupo de nuevos profesionales a las distintas áreas de Empresas Carozzi. El principal aporte de estos profesionales es apoyar la gestión de los diversos equipos a los cuales se han integrado, lo que permite continuar con las metas de crecimiento de la organización y así alcanzar los objetivos estratégicos de cada área y de la Compañía. El desarrollo integral Entre las actividades orientadas al desarrollo integral de los trabajadores destaca la realización de la sexta Olimpiada Deportiva Nacional de Empresas Carozzi S.A., realizada en noviembre en Viña del Mar. Este gran evento deportivo congregó por primera vez a delegaciones de Arica a Punta Arenas, con más de 2 mil personas que, reunidos en torno al deporte, demostraron los valores y el espíritu emprendedor de la gran Familia Carozzi. Asimismo, en la permanente preocupación de Empresas Carozzi por brindar un mejor ambiente laboral para todos sus trabajadores, se comenzó a implementar durante 2004 el Plan “Me encanta Nos”, que busca lograr mejores condiciones de trabajo a quienes laboran en la planta que Empresas Carozzi tiene en dicha localidad. El Plan seguirá desarrollándose durante 2005. Buscando la excelencia Convencida de que las personas son un factor clave para el logro de la productividad, Empresas Carozzi ha orientado sus esfuerzos a realizar una fuerte inversión en capacitación y desarrollo de los trabajadores y profesionales que se desempeñan en sus diferentes plantas y filiales. 64 65 Gerencias Corporativas Informática Carozzi en la Comunidad En la constante búsqueda de una mayor eficiencia de los procesos productivos y conciente de la gran importancia que hoy en día han adquirido los sistemas informáticos, Empresas Carozzi ha desarrollado proyectos para optimizar el abastecimiento de sus clientes, logrando una mayor cercanía y conectividad entre todas las áreas de la Compañía y los distintos países en operación. En sus más de 100 años de existencia, Carozzi siempre se ha preocupado del desarrollo y mejoramiento de la calidad de vida de las personas y comunidades en las que se inserta. Su aporte silencioso ha sido constante y provechoso, tanto para la Compañía y sus trabajadores como para la sociedad en general. Durante 2004, Empresas Carozzi se concentró especialmente en el Proyecto Corporativo de Tecnología para concretar los objetivos propuestos según el plan que coordina las Tecnologías de la Información (TI) de las empresas relacionadas de Perú, Argentina y Chile. De esta forma, se han podido establecer políticas comunes, consolidar las compras, unificar procesos y metodologías de aplicación, además de una evaluación de los servicios informáticos. Asimismo, informática se abocó a trabajar en la implementación de sistemas para el desarrollo de la base y proyectos de gestión, utilizando las herramientas que provee el sistema SAP, con el fin de lograr un apoyo efectivo a los ejecutivos en su gestión. Un ejemplo de ello fueron los cambios generados en el Centro de Distribución en Santiago (CDS), mediante el desarrollo del proyecto Warehouse Management (WMS) de SAP, un software que permite administrar y controlar las operaciones principales de una Bodega o Centro de Distribución, con un manejo más exacto y veraz de la información. Además se implementaron tecnologías que han permitido alcanzar verdaderas mejoras en los procesos: equipos capturadores de datos comunicados en línea por radiofrecuencia, utilización de códigos de barras para asignar los lugares de almacenamiento y para asignar cargas y despachos. Compromiso con la sociedad Inmersa en la vital industria de los alimentos, durante el año 2004 Empresas Carozzi atendió a más de 48.000 personas a lo largo de Chile a través de sus tradicionales “Tallarinatas Benéficas”, actividad que se ha extendido además con gran éxito a Perú y Paraguay. El objetivo de este tipo de actividades es compartir con la comunidad en general, proporcionar alimento de calidad y, especialmente, apoyar los eventos de distintas instituciones sociales, que pueden recaudar recursos mediante un delicioso menú de pastas, salsas, galletas, bebidas, refrescos y postres de la Compañía. Entre las entidades que se vieron beneficiadas por las “Tallarinatas Carozzi” se encuentran las importantes instituciones benéficas de Chile, como la Fundación María Ayuda, Fundación del Cáncer, Fundación Gantz, Fundación San José, Fundación Diabetes Juvenil, Fundación Nuestros Hijos, Fundación Belén U.C., Fundación Coanil y Sagrados Corazones, entre otras. El deporte me encanta Tecnología para la comunicación interna Con gran éxito se desarrolló durante el segundo semestre de 2004 el proyecto de la nueva Intranet Corporativa de Empresas Carozzi, que entrega a los trabajadores información de manera eficiente y oportuna. Dentro de este portal interno se incluye el sistema Pedidomático, que permite a los empleados hacer pedidos de productos de Empresas Carozzi que luego son pagados mediante descuentos por planilla. Todas estas utilidades facilitan el trabajo diario, permiten una comunicación más eficiente y posicionan a Empresas Carozzi como un líder en esta materia. 66 Para Empresas Carozzi el deporte y las actividades recreativas son un aporte fundamental al bienestar y la salud de las personas, como también claves en el desarrollo de valores de convivencia y respeto entre la comunidad. La Compañía siempre ha estado presente en distintos eventos de este tipo, fomentando la práctica de actividades que transmitan el espíritu de energía con que Empresas Carozzi enfrenta su gestión cada día. El ya tradicional “Pastamóvil” de Carozzi estuvo presente en una serie de destacados encuentros deportivos realizados a lo largo de 2004. Entre éstos se incluye la realización de Tallarinatas Deportivas y la presencia en eventos como el Campeonato Nacional Triatlón (ocho fechas); el Desafío de los Volcanes; la Corrida del Día Internacional de la Mujer; la Maratón Internacional de Santiago; la Maratón Internacional de Viña del Mar y la Maratón Internacional de la Universidad Católica. 67 Gerencias Corporativas El Oso de Ambrosoli en contacto Identificación de la Compañía Nombre: Empresas Carozzi S.A. El Oso de Ambrosoli, el popular personaje que apareció en la campaña publicitaria de 2003, se ha constituido en un ícono de ternura, generosidad, fantasía y bondad, especialmente para los niños. Tipo de Entidad: Sociedad Anónima Cerrada RUT: 96.591.040-9 Fue precisamente por esa bien ganada fama que durante 2004 la pareja de Osos recorrió diversos lugares de Santiago entregando su cariño. Inscripción en el registro de valores: N° 733 Dirección: Camino Longitudinal Sur N° 5201, Km. 23, Nos, San Bernardo, Región Metropolitana. Teléfono: (56 2) 3776400 Fax: (56 2) 3776655 (56 2) 3776615 Dirección Internet: www.carozzi.cl Uno de los momentos cúlmines del año fue la visita que realizaron a la sede de la Corporación del Niño Quemado, Coaniquem, el 18 de octubre, en el marco de la Semana de la Rehabilitación. Cerca de 200 niños en rehabilitación de todo Chile disfrutaron de un momento de esparcimiento y cariño, donde recibieron la dulzura de nuestros osos y nuestros productos. Gracias a un convenio de Coaniquem, también pudieron participar víctimas del incendio que afectó a un supermercado en Paraguay, quienes viajaron a tratarse heridas a Chile. Los Osos de Ambrosoli fueron también al Campamento La Herradura, en Lo Barnechea, donde compartieron con los niños y los jóvenes de Un Techo para Chile. En ese lugar visitaron el jardín infantil del Campamento, e hicieron entrega de cinco mediaguas para esta campaña, además de una importante donación de postres y jaleas. La Sociedad Anónima fue constituida por escritura pública del 02 de noviembre de 1990, ante el Notario de Valparaíso, don Jorge Alemparte Jiménez. Inscrita a fs. 72 N°80, del Registro de Comercio, con fecha 19 de noviembre de 1990, del Conservador de Bienes Raíces de San Bernardo. Preservando el medioambiente La sociedad Empresas Carozzi S.A. es continuadora de giro de La Joven Italia, Carozzi y Cía., empresa fundada en 1898, e incorpora además a la Sociedad Molinera de Osorno (Somol), Comercial Costa S.A. y Ambrosoli S.A. Comprometida con la oferta de productos de primera calidad, Empresas Carozzi se ha mantenido siempre a la vanguardia de las políticas medioambientales. Porque sabe que un óptimo cuidado del medioambiente beneficia no sólo a la gestión de la Compañía sino que a la comunidad entera, Empresas Carozzi cuenta con modernas plantas de tratamiento de residuos industriales líquidos (RILES), en sus plantas de producción ubicadas en Nos, Teno y Reñaca, las cuales han incorporado tecnología de punta para tratar los residuos industriales y evitar la contaminación ambiental. 68 69 Identificación de la Compañía Plantas Industriales PLANTA NOS (Pastas, Harinas, Galletas, Jugos, Refrescos y Postres) Dirección : Camino Longitudinal Sur N° 5201, Km. 23, Nos, San Bernardo, Región Metropolitana Dirección Postal : Casilla 70, San Bernardo, Santiago - Chile Teléfono : (56-2) 377 6400 Fax : (56-2) 377 6655 PLANTA REÑACA (Caramelos, Chocolates) Dirección : Camino Internacional Nº 2825, Reñaca Alto, V Región Sucursales y Bodegas PLANTA LIMA - PERÚ (Molitalia S.A. - Pastas y Harinas) Dirección : Avda. Venezuela N° 2850, Lima Teléfonos : (51-1) 564 0408 - (51-1) 564 1889 Fax : (51-1) 564 1300 PLANTA LIMA - PERÚ (Molitalia S.A. - Caramelos y Galletas) ANTOFAGASTA OSORNO Dirección : Avda. Pedro Aguirre Cerda Nº 10258, Villa Agrícola, La Chimba, Antofagasta, II Región Dirección : Calle Nueva Tres s/nº, Parque Industrial Anticura, Sector Las Quemas, Osorno, X Región Teléfonos : (56-55) 211 466 - (56-55) 211 467 Teléfono : (56-64) 231 650 Fax : (56-64) 234 830 COQUIMBO Dirección : La Cantera Nº 2275, Coquimbo, IV Región PUNTA ARENAS Teléfono : (56-51) 322 446 - (56-51) 322 286 Dirección : Avda. Los Flamencos Nº 700, Punta Arenas, XII Región Teléfono : (56-61) 218 700 Dirección : Avda. Universitaria N° 6464, Los Olivos, Lima Teléfono : (51-1) 528 0730 TALCA : (51-1) 528 1955 Dirección : Avda. San Miguel Nº 2626, Talca, VII Región Dirección : Tres Sur 1561, Talca, VII Región SANTIAGO Teléfono : (56-71) 241 826 Dirección : Camino a Melipilla Nº 1630, Padre Hurtado, Región Metropolitana Teléfonos : (56-2) 811 3898 - (56-2) 811 3899 Fax Teléfono : (56-32) 276 000 PLANTA LIMA - PERÚ (Molitalia S.A. - Harinas) Fax : (56-32) 276 900 Dirección : Jr. República del Ecuador Nº 641, Lima CONCEPCIÓN Teléfono : (51-1) 423 3524 Dirección Fax : (51-1) 423 3524 : Camino a Coronel Nº 6647, Comuna San Pedro de la Paz, Concepción, VIII Región Teléfono : (56-41) 390 565 Dirección Postal : Casilla 522, Viña del Mar - Chile PLANTA TENO (Pastas de Tomate, Salsas de Tomate y Pulpas de Fruta) Dirección : Camino Longitudinal Sur Km. 174, Teno, VII Región Dirección Postal : Casilla 66, Teno - Chile PLANTA BUENOS AIRES - ARGENTINA (Bonafide Golosinas S.A. - Chocolates y Obleas) Teléfonos : (56-75) 411 107 - (56-75) 411 127 Dirección : Ruta 8 Km. 17,8 Villa Ballester, Buenos Aires Fax : (56-75) 411 166 Teléfono : (54-114) 738 7000 Fax : (54-114) 738 7001 PLANTA VICTORIA (Sociedad Molinera de Osorno y la Unión S.A. - Harinas) Dirección : Camino Aeródromo S/N, Victoria, IX Región Dirección Postal : Casilla 52, Victoria - Chile TEMUCO Dirección : Calle Guido Beck de Ramberga Nº 1884, Comuna Padre las Casas, Temuco, IX Región Teléfono : (56-45) 335 755 PLANTA LAS HERAS - ARGENTINA (Bonafide Golosinas S.A. - Caramelos) Dirección : Ruta 200 Km. 67,5 General Las Heras, Buenos Aires Teléfonos : (56-45) 841 118 - (56-45) 841 158 Teléfono : (54-220) 476 1153 Fax : (56-45) 841 118 Fax : (54-220) 476 1153 PLANTA LA UNIÓN (Sociedad Molinera de Osorno y la Unión S.A. - Harinas) Dirección : Augusto Grob N° 905, La Unión, X Región Dirección Postal : Casilla 10, La Unión - Chile Teléfonos : (56-64) 322 351 - (56-64) 322 352 Fax : (56-64) 322 354 70 71 Estados Financieros Consolidados Bancos Auditores Banco de Crédito e Inversiones Banco de Chile BancoEstado Banco Santander Santiago Banco Security BBVA CorpBanca Price Waterhousecoopers (Chile y Perú) Pistrelli, H. Martin y Asoc. S.R.L.,Miembro de Ernst & Young Global (Argentina) En Argentina Banco Security CorpBanca Asesores Legales Estudio Guerrero, Olivos, Novoa y Errázuriz Ltda. Sr. Marcos Magasich Airola Sr. Jorge Magasich Huerta Sr. Mauricio Bezanilla Boloña Sr. Enrique Dellafiori En Perú Banco de Crédito Banco Interbank BankBoston Banco Continental Asesores Comunicacionales Asesorías Nexos Ltda. Clasificadores de Riesgo Fitch Chile Clasificadora de Riesgo Feller Rate Clasificadora de Riesgo 72 Balance General Consolidado Estado de Resultados Consolidado Estado de Flujo de Efectivo Consolidado Notas a los Estados Financieros Consolidados Informe de los Auditores Independientes 74 76 77 79 113 "ALANCE'ENERAL#ONSOLIDADO "$5*704 %JTQPOJCMF %FQØTJUPTBQMB[P %FVEPSFTQPSWFOUBOFUP . %PDVNFOUPTQPSDPCSBSOFUP %FVEPSFTWBSJPTOFUP %PDVNFOUPTZDVFOUBTQPSDPCSBSFNQSFTBTSFMBDJPOBEBT &YJTUFODJBTOFUP *NQVFTUPTQPSSFDVQFSBS (BTUPTQBHBEPTQPSBOUJDJQBEP *NQVFTUPTEJGFSJEPT 0USPTBDUJWPTDJSDVMBOUFT 505"-"$5*704$*3$6-"/5&4 5FSSFOPT $POTUSVDDJPOFTZPCSBTEFJOGSBFTUSVDUVSB .BRVJOBSJBTZFRVJQPT 0USPTBDUJWPTmKPT .BZPSWBMPSQPSSFUBTBDJØOUÏDOJDBEFMBDUJWPmKP %FQSFDJBDJØONFOPT 505"-"$5*704'*+04 *OWFSTJPOFTFOFNQSFTBTSFMBDJPOBEBT .FOPSWBMPSEFJOWFSTJPOFT *NQVFTUPTEJGFSJEPTMBSHPQMB[P *OUBOHJCMFT "NPSUJ[BDJØONFOPT 0USPT 505"-05304"$5*704 505"-"$5*704 1"4*704 0CMJHBDJPOFTDPOCBODPTFJOTUJUVDJPOFTmOBODJFSBTDPSUPQMB[P 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