directrices para citas y casos de ausencia o cancelación

directrices para citas y casos de ausencia o cancelación

DIRECTRICES PARA CITAS Y CASOS DE AUSENCIA O CANCELACIÓN
APPOINTMENT/CANCELLATION/NO SHOW GUIDELINES
CITAS PROGRAMADAS
Entendemos que pueden producirse demoras; no obstante, debemos mantener la puntualidad de los
pacientes y los proveedores.
Si un paciente llega 10 minutos después del horario programado a una visita regular al
consultorio o a un examen físico, es posible que debamos reprogramar la cita.
CANCELACIÓN o AUSENCIA
Entendemos que existen ocasiones en las que deberá faltar a una cita debido a situaciones de emergencia
u obligaciones laborales o familiares. No obstante, cuando no llama para cancelar una cita, posiblemente
le esté quitando a otro paciente la posibilidad de obtener el tratamiento que necesita. Si no puede llegar a
horario a su cita programada, llame al 940-382-9636 para reprogramarla.
Le solicitamos que proporcione un aviso a nuestro consultorio al menos con 24 horas de anticipación si
necesita cancelar o reprogramar su cita. Si no se comunica con nuestro consultorio, consideramos que se
trata de una "ausencia" a la cita. La cancelación excesiva de citas puede producir su expulsión de la
clínica.
Como cortesía, proporcionamos una tarjeta de citas y un recordatorio por teléfono y/o correo electrónico
para las citas. Si no recibe la llamada o el mensaje de recordatorio, de todos modos, las directrices de
cancelación seguirán vigentes. Usted es responsable de recordar su cita.
Si tiene alguna pregunta sobre estas directrices, infórmeselo a nuestro personal, y nos complacerá
ofrecerle más detalles.
Yo he leído y comprendo las Directrices para citas y casos de ausencia y cancelación, y acepto quedar
obligado/a por sus términos.
Nombre del paciente/tutor en letra de imprenta
Printed Name of Patient/Guardian
Fecha
Date
Firma del paciente/tutor
Signature of Patient/Guardian
TLC 06/16 THR.DI_Spanish