Proyectos tecnológicos como soporte a la Libre Elección

Proyectos tecnológicos
como soporte a la
Libre Elección
Congreso eSANIDAD 2010
Tecnología y Servicios de Atención al Ciudadano
Madrid, 28 de Octubre de 2010
01. Libre Elección en el Ámbito Sanitario
ƒ
Ley 6/2009, de 16 de Noviembre, de Libertad de Elección en la Sanidad de la
Comunidad de Madrid.
¿En qué consiste la Libre Elección (LE)?
Atención Primaria:
Libertad de elección de médico de
familia, pediatra o enfermero.
Atención Especializada: Libertad de elección de médico u hospital.
ƒ 33 Hospitales (+ 3 en construcción y 1 que se integrará en la red)
ƒ 29 Centros de Especialidades
ƒ 258 Centros de Salud y 158 Consultorios
ƒ 54 Centros de Salud Mental
ƒ Cerca de 80.000 profesionales...
y más de 6.300.000 ciudadanos
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01. Libre Elección en el Ámbito Sanitario
Motor de impulso para la homogeneización e integración del Sistema Sanitario.
Proceso homogeneizado para la citación a especializada.
Instrumentos para favorecer la continuidad asistencial.
• Historia Clínica Digital accesible
• Director de Continuidad Asistencial
Calidad de la
prestación
sanitaria
Transparencia
de la
información
Equidad y
eficiencia
Accesibilidad
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02. Sistemas de Información
ƒ Historia electrónica
implantada al 100%
ƒ Sistema distribuido
en migración a
sistema centralizado
CIBELES
Adaptación
Sincronismo
Cibeles/TS
con AP-Madrid y
OMI-AP
Tarjeta Sanitaria
AP-Madrid
OMI-AP
Libre Elección
de profesional en
Atención Primaria
Elección de
médico de familia /
pediatra y
enfermero
Visor de AP-Madrid
y Visor PANACEA
(OMI-AP)
Integración
HIS con Cibeles
Centro Digital
de HHCC
ƒ Distintos niveles de
informatización en los
centros asistenciales
ƒ Mapa heterogéneo
de soluciones
informáticas
MULTICITA
Solicitud de Cita en
Atención
Especializada (SCAE)
HORUS: Historia Clínica Digital Unificada
Espacio Libre Elección en Intranet
Libre Elección
de profesional en
Atención
Especializada
Elección de
especialista /
servicio en
especializada
Espacio Libre Elección en Portal Salud
Cuadros de Mando
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03. Información para la Libre Elección
Información al profesional
Diseño de los
sistemas por
grupos
multidisciplinares
Planes de
Comunicación y
Formación
Interna
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03. Información para la Libre Elección
Información al ciudadano
Área de Libre
Elección Sanitaria
en Portal de Salud
www.madrid.org
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03. Información para la Libre Elección
Información al ciudadano (cont.)
Servicios
ƒ Acceso a información de tarjeta
sanitaria
ƒ Actualización de los datos de
contacto.
ƒ Servicio de petición de cita
previa con médico y/o
enfermero asignado o elegido
en Atención Primaria.
ƒ Notas de citas de Atención
Especializada dadas por el
CAP (Centro de Atención
Personalizada) .
ƒ Búsqueda de centros
sanitarios.
ƒ Búsqueda de profesionales
ofertados para libre elección.
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03. Información para la Libre Elección
Información al ciudadano (cont.)
Indicadores de Satisfacción de
los Usuarios
Indicadores de Procesos
y Resultados
CV de profesionales
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03. Gestión de citas
¿Cómo se gestiona la cita en Atención Especializada?
Derivación desde Atención
Primaria
Paciente
Asignación de cita (Multicita)
Multicita
Comunicación
telefónica
Personal Sanitario AP
PIC y
Justificante Petición de Cita
Solicitud de Cita de
Atención
Especializada (SCAE)
CAP:
Centro de Atención Personalizada
(sistema centralizado)
Paciente
Recordatorio de cita
ƒ Despliegue gradual
ƒ Cobertura actual: 55,39% de la población
ƒ Más de 150.000 citas gestionadas
Horario en el CAP (L-V, salvo festivos comunitarios)
para cita de especializada: 9:00 – 21:00
para cita de primaria: 8:00 – 21:00.
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03. Gestión de citas
Servicios
Cita Sanitaria Online
ƒ Cobertura al 99,2% de la población
ƒ Gestionadas más de 2.800.000 citas
ƒ
Cita por reconocimiento de voz
ƒ Cobertura al 96,05% de la población
ƒ Gestionadas más de 3.500.000 citas
Servicio Auto Cita (SAC)
Kioscos interactivos
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04. Sistemas de Información como soporte a la LE
Cuadro de mando
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04. Sistemas de Información como soporte a la LE
Cuadro de mando (cont.)
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04. Acceso a la información clínica
HOSPITALES
TRADICIONALES
HOSPITALES
DIGITALES
Estación Clínica (SELENE/
IMDH/ Florence, HPCIS)
HP-DOCTOR, SISCAM
RIS
RIS
PACS
Archivo
PACS
Visor
clínico
Hospital
HORUS
AP-MADRID
Gestor Documental de
DIGITALIZA
OMI-AP
OMI-AP
OMI-AP
MULTICITA
CIBELES
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04. Acceso a la información clínica
Hospital
depositario de la HC
Hospital de LE
Consulta con el
especialista
2. Escaneada
Petición digitalización
en lista de trabajo
Escaneado
Equipo de
Admisión / Archivo
Equipo de Admisión
1. Nueva
Gestor de
Digitalización de
HHCC
3. Pendiente
Indexar
Digitaliza
4. Indexado
5. Acceso a la
información
digitalizada
Horus
5. Publicación
HC digital
Indexación
Centro Digital de
HHCC
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04. Acceso a la información clínica
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www.madrid.org
¡ Muchas gracias por su atención !
Zaida Sampedro Préstamo
Dir. Gral. de Sistemas de Información Sanitaria
e-mail: [email protected]
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