FRANQUICIAS

FRANQUICIAS
Una solucion concreta para
la
expansion de su empresa
Experiencia con mas de 10.000 clientes
Profesionales capacitados en EEUU
32 anos de experiencia en distintos rubros
J
Servicios Integrados
Lider mundial en Franchising
Agenda
1.¿Qué es el Franchising?
2.Elementos Fundamentales del Franchising
3.Fuentes de Ingreso para el Franquiciante
4.Clasificación de Franquicias
5.Clases de Franquicias y Tipos de Contratos
6.Las 10 Claves de la Franquicia Exitosa
7.Estrategias de Expansión Comercial
8.¿Por qué Franquiciar su Negocio?
9.Ventajas Competitivas del Franchising
10.¿Cómo organizar su Programa de Franquicias?
Franquicias en el mundo
• EE.UU. – 2,500
cadenas
• Canadá – 1,700
cadenas
• Brasil – 1,200 cadenas
• España – 994 cadenas
Estadísticas de USA - 2008
•18% de crecimiento promedio anual.
•140,000 nuevos negocios cada año
•909,253 franquicias en Los Estados Unidos.
•El sistema de franquicias provee 11 millones de
puestos de
trabajos (8,1% de los empleos de USA)
•Entre 2001 y 2005 se agregaron 1,2 millones de
puestos de
trabajo.
•Existen más de 230 líneas de negocios que utilizan el
sistema de franquicias como estrategia de
crecimiento.
80 asociaciones de franquicias en todo el mundo
Exposiciones de Franquicias en el mundo
• USA
• Washington
• Miami
• Los Angeles
•
•
•
•
•
México
Guatemala
Venezuela
Colombia
Brasil
• España
• Valencia
• Madrid
• Barcelona
• Francia
• Inglaterra
• China (Hong Kong,
Shangai, Beijing)
• Qatar
• Filipinas
• Argentina
80 asociaciones de franquicias en todo el mundo
El Crecimiento del Franchising en la
Argentina
Más de 14,800 locales (4,500
Cant. de empresas franquiciantes propios y 10,300 franquicias)
En Argentina existen 1,400,000
comercios minoristas
Menos del 1%
En EE.UU. el 50% del
comercio minorista esta
franquiciado
80 asociaciones de franquicias en todo el mundo
Fuente: Indec
•1.426.485 locales comerciales o productivos con 5 empleados o +.
•1.186.916 tienen hasta 5 empleados,
•170.452 locales más de 5 empleados. 69.117 no fueron clasificados
todavía por el censo,
•1.037.468: Empresas de construcción, transporte y servicios: y al
sector industrial vinculado con la producción de bienes y servicios,
•65.500 locales: Administración pública,
•25.900 locales: Entidades de culto, partidos políticos y gremios,
•4.100 locales: Uniones transitorias de empresas,
•491.500 locales: Pcia. Buenos Aires,
•152.200 locales: Capital Federal,
•141.400 locales: Córdoba,
•135.600 locales: Santa Fe,
•61.100 locales: Mendoza
El comercio minorista en Argentina
102,000 Almacenes,
14,135 Autoservicios
87,338 Kioscos
4,500 Minimercados
24,000 Panaderías
12,000 Carnicerías
35,000 Fruterías y verdulerías
24,000 Bares
15,500 Restaurantes
318,473 TOTAL
Si una empresa está buscando expandir
su negocio, rápidamente,
con baja inversión y alta rentabilidad
La respuesta es desarrollar su
cadena a través de
FRANQUICIAS
¿Qué es el Franchising?
Franchising es una forma de hacer negocios por la cual
un
franquiciante otorga a un tercero, llamado franquiciado,
el derecho de vender bienes o servicios bajo su
MARCA y
publicidad y a trabajar bajo su SISTEMA DE
OPERACIONES.
A cambio, el franquiciado paga al franquiciante
DERECHOS
Y REGALÍAS, asumiendo el riesgo comercial y
financiero
de la operación de la franquicia.
Elementos Fundamentales del Franchising
•
Marca
•
Derechos
•
Sistema de Operación o “Know How”
Licencia de Marca
¿Qué es el franchising para una empresa?
Herramienta de marketing
Permite desarrollar una Marca y generar más ventas
~
•Herramienta de finanzas
Permite financiar el crecimiento
•Herramienta de operaciones
Permite estandarizar la operación de un negocio
•Herramienta de Recursos Humanos
Es mejor gerenciar un negocio con un dueño
¿Qué es lo que se puede franquiciar?
• Genéricamente
Cualquier negocio rentable
• Lo más conocido
Negocios minoristas
• Lo más raro o diferente
Vendedores !!
Páginas de internet !!
Distribuidores !!
Algunos comentarios de empresarios
•No tengo marca
•Mi empresa es pequeña
•Mi empresa no está organizada
•Mi empresa no está estandarizada
•Fácil de copiar
•Tengo competidores muy fuertes o más
grandes
Casos
Verdulería
Venta de Pollo crudo o asado
Carnicería
Talabartería
Panchos
Colchonería
Piletas de
natación
Cosmética
Indumentaria
Pollo
Kiosco Tortas
Farmacia Pintores
Empanadas Plomeros
Heladería Agencia de viaje
Fuentes de Ingreso para el
Franquiciante
$ Derecho
Inicial
i
$
e
egresos
ingresos
tiempo
El franquiciante ofrece:
-un negocio probado,
-una marca,
-experiencia,
-donde colocar el negocio,
-como operarlo,
-negocia con los proveedores,
-óptima inversión inicial,
-mayor volumen de compra
Fuentes de Ingreso para el
Franquiciante
$ Derecho
Inicial
i
$
e
egresos
egresos
ingresos
ingreso
s
tiempo
tiempo
NO es una fuente de
utilidades
Sirve para financiar el
crecimiento
Si vendo 10 franquicias a
$10,000 recaudo $100,000 y
me gasto 99,999 en vender
las 10 franquicias
Fuentes de Ingreso para el Franquiciante
$ Regalía
i
$
La regalía es única para
cada negocio y puede ser:
e
egresos
ingresos
tiempo
Fija
Variable
Mixta
“0”
Fuentes de Ingreso para el Franquiciante
$ Venta de
productos
i
$
En la provisión del stock
inicial tiene un “derecho
e
inicial adicional”
No hay regalías y en algunos
casos tampoco fee de
publicidad porque esta
incluido en el margen de
egresos
egresos
ingresos
ingreso
s
tiempo
tiempo
productos
los
Fuentes de Ingreso para el Franquiciante
$ Fee de
publicidad
i
$
El fee de publicidad puede ser:
e
I Fijo
I Variable
I Mixto
I “0”
El fondo de publicidad potencia
las ventas de la cadena con un
costo “individual” menor
egresos
ingresos
tiempo
Fuentes de Ingreso para el
Franquiciante
Esponsorización
i
$
Es el dinero proveniente de
e
egresos
egresos
ingresos
ingreso
s
tiempo
tiempo
los proveedores
por única vez o,
mensualmente
en dinero, productos o
descuentoso a un menor
precio de compra de los
productos
Fuentes de Ingreso para el
Franquiciante
$ Alquiler o
subalquiler
i
$
e
egresos
egresos
ingresos
ingresos
tiempo
tiempo
•Compro la propiedad y la
•alquilo (Mc Donald s)
•Alquilo y subalquilo
•Cláusula en el contrato de
alquiler
•Comodato
Fuentes de Ingreso para el Franquiciante
i
$ Derecho Inicial
$
$ Regalías
$ Venta de Productos
e
$ Fondo de Publicidad
$ Esponsorización
egresos
ingresos
tiempo
$ Alquiler o Subalquiler
$ Servicios
¿Cuál es el potencial de un negocio que
franquicia?
Fast Food
Servicio
Indumentaria
Capitalización de cadenas
Delicity
$20,000,000
80 locales
$250,000
Conigli
o
$12,000,000
40 locales
$300,000
$14,000,000
26 locales
$538,000
Gazebo
Clarín:
Agost
o
2007
Ingresos
Fast FoodEgresos
Venta $60,000
Inversion inicial "0 "
Regalia 7% - $4,200
Derecho inicial financia venta
de
las 10 franquicias
10 x $10,000 = $100,000
Administración - "0
Fondo de publicidad - "0 "
Supervision de operaciones
$3,000 x 12 meses x 5 arios =
Regalia 1 ario - $50,200
Regalia 5 arios - $251,000
Regalia 10 franquicias en 5 arios
$2,400,000
$180,000
Capitalización $ 3,590,000
IngresosServicioEgresos
Venta $40,000
Regalia 10% - $4,000
Regalia 1 ario - $48,000
Regalia 5 arios - $240,000
Regalia 10 franquicias en 5 arios
Inversion inicial "0 "
Derecho inicial financia
venta de
las 10 franquicias
10 x $10,000 = $100,000
Administración - "0
Fondo de publicidad - "0 "
Supervision de operaciones
$3,000 x 12 meses x 5 arios
=
$2,400,000
$180,000
Capitalización $ 3,590,000
Ingresos
IndumentariaEgresos
Venta $60,000
Compras 50%-$30,000
Margen 20% - $6,000
Margen 1 ario - $72,000
Margen 5 arios - $360,000
Regalia 10 franquicias en 5
años
Inversion inicial "0 "
Derecho inicial financia venta
de las 10 franquicias
10 x $10,000 = $100,000
Administración - "0
Fondo de publicidad - "0 "
Supervision de operaciones
$3,000 x 12 meses x 5 arios =
$ 3,600,000
$180,00
Capitalización $ 3,590,000
0
Clases de Franquicias
•Franquicia de Marca
En este tipo de franquicia la compañía madre permite el uso de su marca y sus
sistemas a cambio de un fee. Ej.: embotelladora de bebidas.
•Franquicia de Distribución de Productos
El franquiciado adquiere el derecho de distribuir un producto asociado con la
marca del franquiciante, en un área determinada. Ej.: Concesionario de autos.
•Franquicia de Formato de Negocio
El franquiciado opera un negocio idéntico al del franquiciante, con su marca y
sistema de operación. A cambio paga un derecho y/o regalías periódicas.
•Franquicia de Conversión
El interesado transforma su negocio independiente en franquiciado adoptando la
marca y forma de operación de una franquicia existente. Paga un derecho y/o
regalías.
Tipos de Contratos y Estrategias de
crecimiento
Franquicia Individual (nuevas)
Franquicia Individual
(conversión)
Franquicia Multi-Unidad
Franquicia de Desarrollo de
Área
Franquicia Maestra
Las 10 Claves de la Franquicia
Rentabilidad
Accesibilidad
Respaldo
Originalidad
Experiencia
Adaptabilidad
Capacitación
Atracción Comercial
Sistematización
Compromiso
Tendencia mundial
Hacia nuevos conceptos de negocios
•Ante el dinamismo de la demanda están
apareciendo nuevos conceptos de negocio.
I Cadena de 200 locales en Europa de accesorios de telefonía
celular, bicicletas y accesorios para autos todo en un solo local
•Algunos conceptos aparecen como una forma de
diferenciarse del resto de negocios tradicionales.
I Restaurantes temáticos como Locos x el Fútbol, TGI Friday,
Hard Rock, Planet Hollywood, World Sport Café, Carburando
Café.
Tendencia mundial
Hacia nuevos conceptos de negocios
• Otros conceptos aparecen como una forma de
incrementar las ventas en negocios que
tradicionalmente están dejando de ser rentables.
'I Farmacias Vantage que en su momento incorporó perfumería
'I Las Estaciones de Servicio incorporaron los Convenient Store
¿Cuál es la Estrategia de Expansión
más conveniente para su Empresa?
Estrategias de Expansión Comercial
En base a Capital Propio
•Unidades Propias
En base a Capital Ajeno
•Bancos (préstamos)
Proceso de expansión
6
0
5
0
4
0
0
Vendió 10 franquicias
Vendió 7 franquicias
2
0
l0
Vendió 5 franquicias
Fuente: Market research,
De Paul University
0
ler ario 2do ario 3er ario
Franquicia Unidad Propia
¿Por qué Franquiciar su Negocio?
• CAPITAL
No contar con grandes recursos financieros, o tener otras
prioridades que entren en conflicto con los objetivos de
expansión
• RECURSOS HUMANOS
Problemas para reclutar o motivar a buenos gerentes y a su staff,
o manejar demasiado personal a distancia de la casa matriz
• TIEMPO
Necesidad de expandirse más rápido de lo que los métodos
tradicionales lo permiten
Ventajas Competitivas del Franchising
Mínima Inversión de Capital
“Managers” Motivados
Rápida Expansión
Poder de Compra
Mayores Ingresos
Estrategia de Salida
Fuente de Ideas
Flexibilidad
¿Cómo organizar,
implementar y
controlar
su programa de
Programa de Franquicias
Aspectos
Económicos-Financieros
Aspectos
Legales
Planeamiento
Contratos
Estratégico
Aspectos del Negocio
a Desarrollar
Aspectos
Operativos
Manual
de Operaciones
Aspectos
Comercial
es
Plan de
Marketing y Ventas
Planeamiento
Estratégico
Aspectos
Económicos-Financieros
Aspectos
Legales
Planeamiento
Estratégico
• Determinar fuentes de ingreso:
Contratos
Aspectos del Negocio
a Desarrollar
•
•
•
•
Derecho inicial,
Regalías y
Fee de publicidad
Venta de producto
•
•
•
•
•
•
Estrategias de crecimiento.
Staff de soporte.
Territorio de cada franquicia. Lista de territorios.
Servicios y beneficios a los franquiciados.
Cash Flow de una franquicia y del franquiciante.
Definición del perfil de franquiciado.
Aspectos
Operativos
Manual
de
Operaciones
Aspectos
Comerciales
Plan de
Marketing y Ventas
Contrato
Aspectos
Económicos-Financieros
Aspectos
Legales
Contratos
Planeamiento
Estratégico
• Es el escudo jurídico entre mi empresa
y el franquiciado
• Cada negocio tiene cláusulas
particulares
• El contrato esta relacionado con el
manual
de operaciones
• ¿Renovación automática?
• ¿Penalidades?
• ¿Cobro automático de las regalías?
Aspectos del Negocio
a Desarrollar
Aspectos
Operativos
Manual
de
Operaciones
Aspectos
Comerciales
Plan de
Marketing y Ventas
Manual de
Operaciones
Aspectos
Económicos-Financieros
Aspectos
Legales
Contratos
Planeamiento Estratégico
Aspectos del Negocio
a Desarrollar
• Es el conocimiento y experiencias a
proveer al franquiciado
• Es el elemento fundamental para entrenar
a:
•
•
•
El franquiciado
Los empleados del franquiciado
Los empleados de la empresa franquiciante
• Es una herramienta para la venta de la
franquicia
• La aplicación de los manuales de
operaciones producen una mejorar en los
procesos internos
Aspectos
Operativos
Manual
de Operaciones
Aspectos
Comerciales
Plan de
Marketing y Ventas
Manual de
Operaciones
Aspectos
Económicos-Financieros
Aspectos
Legales
Contratos
Planeamiento
Estratégico
Aspectos del Negocio
a Desarrollar
Aspectos
Operativos
Manual
de Operaciones
•
•
•
•
•
•
•
Manual de puesta en marcha
Manual de personal
Manual de procedimientos diarios
Manual de producto
Manual de marketing y ventas
Manual de sistemas
Manual de control de gestión
Aspectos
Comerciales
Plan de
Marketing y Ventas
Venta de franquicias – Marketing
funnel
$$$$
100 contactos
1 a 3 franquiciados
Plan de
Marketing
Venta de franquicias – Marketing funnel
100 contactos
Plan de
marketing
Venta de franquicias – Marketing funnel
100 contactos
Plan de
marketing
Acciones para atraer a potenciales
compradores de franquicias
Manual del Franquiciante
• Administrar una cadena de franquicias requiere
de habilidades diferentes a manejar un solo
negocio
• Francorp desarrolló una metodología para la
administración de cadenas de franquicias
• Este manual también es utilizado por:
•
Empresas Franquiciantes
•
Franquicias regionales o,
•
Master Franquicias.
Empresa Franquiciante
Sistemas
Operaciones
RR.HH.
Administración
Marketing
Supervisor de
Campo
Fdo Fdo
Fdo
Fdo
Fdo
A veces es
necesario
mudarse a otra
pecera mas
grande
Eduardo F. Chianea
Socio
11 de Septiembre 2173, 6º piso – CP C1426AIG
Buenos Aires - Argentina
Tel (+5411) 4780-3500 - Cel (54911) 4989-9649
Fax (+5411) 4780-3030
www.franquicias.com
www.francorpconnect.com