Mercadona, Booking.com, Mutua Madrileña, BP España o el Banco

NOTA DE PRENSA
Mercadona, Booking.com, Mutua Madrileña, BP España
o el Banco Santander compiten por ser las marcas más
generosas de 2015
Por tercer año consecutivo, el Instituto Affinion elabora el Estudio Anual de la
Generosidad de Marca
Los sectores de Seguros Generales y Agencias de Viajes se incorporan por
primera vez al Estudio
67 empresas de 6 sectores distintos son analizadas esta tercera edición, la
muestra más amplia realizada hasta el momento
Madrid, 14 de septiembre de 2015.- El Instituto Affinion de la Generosidad de Marca
elabora, por tercer año consecutivo el Estudio Anual de la Generosidad de Marca
destinado a analizar y monitorizar la capacidad de generar valor por parte de las
empresas españolas a la sociedad, y en qué medida la población percibe y reconoce
esta actitud. El estudio permite establecer el ranking de Generosidad de Marca que
reconoce a aquellas empresas que, según sus consumidores, están generando más valor
dentro de su sector.
Este estudio, que fue creado en 2013, ha conseguido consolidarse como un referente
dentro del sector del marketing en tan sólo dos años ya que es el único observatorio que
mide la Generosidad de Marca entendida como estrategia empresarial y de marketing
capaz de aportar nuevas dimensiones de valor desde las empresas hacia los
consumidores. El concepto de ‘generosidad de marca’ es cada vez más fuerte en las
grandes empresas que han constatado que ser generoso es rentable.
Una de las novedades de esta tercera edición del Estudio es la introducción de dos nuevos
sectores: Seguros generales y Agencias de Viajes on y offline. Se mantienen los sectores
de Banca y Finanzas, Telecomunicaciones, Distribución Alimentaria y Energía y Utilities
NOTA DE PRENSA
El
estudio ofrece una exhaustiva radiografía de estos sectores y sus marcas más
representativas analizando las nuevas dimensiones que van más allá del concepto
tradicional de valor, como son el valor de recompensa, valor de marca, valor social, valor
producto y valor comunicación. A su vez, cada una de ellas cuenta con sus propios
atributos, sumando 24 en total, todos medibles, valorables y comparables.
El Índice de Generosidad de Marca (IGM), permite establecer comparaciones entre
empresas de un mismo sector, ayuda a entender las dimensiones y los atributos que
definen a una marca “generosa” y posiciona a las entidades en un contexto relativo con
respecto al conjunto del sector. La evolución del IGM permite observar la tendencia
evolutiva de las marcas analizadas, para las que la fidelización y vinculación de sus clientes
es más importante que su conquista.
Grandes compañías como Banco Santander, Mapfre, Vodafone, Iberdrola, El Corte Inglés,
ING Direct, Carrefour, Movistar, Repsol, PepePhone, Barceló Viajes, Mercadona,
Booking.com, Mutua Madrileña o BP entre muchas otras, hasta un total de 67 han sido
objeto de este estudio.
El Instituto Affinion de la Generosidad de Marca fue creado en 2013 con la misión de
investigar, fomentar y divulgar la Generosidad de Marca, una nueva manera de entender
el marketing que nada tiene que ver con la RSC ni con acciones sociales o de mecenazgo
sino con saber escuchar al cliente (listen), darle más valor (give) y lograr vincularle
emocionalmente (engage).
* Estudio realizado por IPSOS. Julio 2015. 2.000 entrevistas a hombres y mujeres de toda España de entre 18 y 54
años de edad.
Acerca de Affinion International
Líder mundial en el diseño y gestión de soluciones de fidelización y customer engagement. Especialista en Fidelización Activa, ofrece
servicios orientados a afianzar las relaciones entre las marcas y sus clientes maximizando el valor económico de la relación. Affinion
International pertenece a la multinacional americana Affinion Group y cuenta con más de 5.000 empleados en más de 15 países
trabajando en programas de ocio, protección personal, asesoría jurídica y seguros, diseñados a medida para cada cliente. Actualmente,
un total de 46.000 campañas de marketing, más de 5.500 clientes corporativos y 180 millones de consumidores en todo el mundo
avalan el trabajo de un Grupo con más de 40 años de historia. La multinacional desembarca en España hace más de 5 años para mejorar
las propuestas de valor y de generación de ingresos adicionales de sus partners.
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