Navigate Through Calm Waters
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shape your business NORTH / CENTRAL / SOUTH AMERICA / CARIBBEAN Navigate Through Calm Waters Desafío Uno de los principales retos a los que se enfrentan las Agencias Marítimas es ofrecer y mantener servicios de calidad, al mejor precio y garantizando la agilidad en los trámites. Para lograr lo anterior, diversas empresas buscan la integración de su operaciones a través de diferentes unidades de negocio para brindar servicios completos a los clientes, desde la transportación de mercancía, recepción de buques en los puertos, trámites aduanales hasta el almacenaje y entrega de la mercancía. London Consulting Group ha apoyado a clientes de esta industria para eficientar procesos internos y con ello afianzar la rentabilidad del negocio, en: Gestión Comercial, Operaciones en Almacén y Logística de Mercancía, Evaluación de Estructura Organizacional yÁreas de Administración, entre otros. Industry Expertise Navieras Soluciones y beneficios solución AGENCIAMIENTO MARÍTIMO beneficio • Diseño de herramientas para dar trazabilidad al estado de las naves. • Incremento en Productividad. • Establecimiento de estándares de Carga de Trabajo y definición de recursos requeridos. • Mejora en la penetración de servicios (Venta Cruzada). • Elaboración de Matriz de Venta Cruzada de Servicios. • Incremento en Rentabilidad. • Mejora en el Nivel de Servicio de Proveedores. • Definición de mecanismos de control y retroalimentación de Proveedores. NEGOCIOS LOGÍSTICOS solución beneficio • Definición del Modelo de Atención por • Incremento en Productividad Comercial. Cliente, capacitación al personal comercial • Incremento en la Captación de Clientes. en Pasos de la Venta. • Mejora en el Nivel de Servicio. • Diseño de días típicos para Ejecutivos de • Optimización del Recurso Humano venta. (Reestructuración Organizacional). • Diseño de Mecanismo de Transformación Oportuna del Presupuesto en una programación diaria/semanal de presupuesto por vendedor, prospección y cotización a clientes. • Implementación de herramientas para el Control de Importaciones y Exportaciones. • Diseño de Plan Maestro para calcular la planilla adecuada considerando tendencia de crecimiento. Acerca de London Somos una consultoría multinacional en Sistemas de Gestión, líder en América Latina. Desde hace más de 20 años, aumentamos la rentabilidad de nuestros clientes, generando en promedio un Retorno sobre Inversión de 5 a 1. Tenemos experiencia en más de 600 empresas de todos los giros y tamaños, trabajando con ellas en más de un proyecto. Contáctanos para descubrir cómo nuestra evaluación de rendimiento puede ayudar a que tu compañía alcance todo su potencial. www.londoncg.com • Medición del desempeño a través de Indicadores e implementación de cultura de gestión estableciendo planes de acción oportunos. ADMINISTRACIÓN solución solución • Rediseño y centralización del Back • Optimización del Proceso de Cobro y Office, para optimizar tramites y el Facturación. proceso de Facturación. • Reducción del gasto. Visibilidad y • Análisis detallada de Cuentas de Gastos transparencia en la ejecución del gasto. e implementación de acciones para racionalizar el Gasto para aquellas cuentas impactables. Nuestros clientes Realizamos un proyecto con London Consulting Group con el fin de incrementar la calidad de la información, la administración, eficiencia y control de los procesos que conforman los negocios de Agenciamiento, ULOG y Global Desk, a través de la optimización de procedimientos, definición de herramientas de control e implementación de un modelo de gestión más estratégico - Julio Ramírez, Gerente General, Ultramar Agencia Marítima (Chile) ROI 5 a 1
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