Artículo Mundo Internet 2.0 v3

La voz en Internet: hablando en clave de éxito
autor: Javier Nieto Martínez
email: [email protected]
RESUMEN
Internet está rompiendo el modelo de la compañía de telefonía para pasar el control al usuario final.
Ejemplos como Skype, donde el fundador, Niklas Zennstrom, explicó el secreto de su éxito en un: "a la
gente le gusta hablar". O, Jajah cambia la forma de usar el teléfono móvil o fijo, combinado con Internet.
O, Asterisk una centralita telefónica de software de código abierto que permite utilizar Internet para
llamar y que ha dinamitado el mercado de la telefonía tradicional.
En la actualidad en paralelo a la Web 2.0, aparece el término Voice 2.0 para describir una nueva era en las
comunicaciones de voz. En esta nueva era desaparece el concepto de coste por minuto, dependiente de
distancias geográficas. Además se elimina la cautividad a la que sometían al usuario operadores
dominantes por zona.
En la nueva era de la voz por Internet ya no habrá que mirar el reloj. Los costes vendrán dados por la
conectividad, el servicio de guía telefónica y las aplicaciones de valor añadido. Serán éstas últimas las
generen realmente negocio, por ser las dos primeras consideradas como commodity.
La fusión de la voz y la web, permite funciones como click-to-talk, web conferences, voice e-commerce,
Google Earth integrado con guías telefónicas, y una multitud de aplicaciones, todas ellas impulsando un
mayor uso de la voz.
La desregulación de los mercados de las telecomunicaciones acelerará la desaparición de las compañías
proveedoras de servicios de voz que no se adapten a la nueva era de la voz en Internet. Ya que el nuevo
paradigma de la voz es por Internet, con muchos servicios, baratos y de alta calidad.
•
Introducción
Realizando una radiografía sobre el panorama
actual de la telefonía en Internet, se divisan
distintos actores: un operador de
telecomunicaciones, un ITSP (Internet
Telephony Service Provider), un ISP (Internet
Service Provider), una asociación sin ánimo de
lucro o red social, una empresa de desarrollo de
software, un fabricante de terminales telefónicos
fijos y móviles.
No es más que la puesta en escena de unos
actores que cuentan con una cantidad de usuarios
mundiales de VoIP estimada que alcanza 125
millones en 2008, comparado con 25 millones en
el 2005 (Fuente: iDATE), mientras que al mismo
tiempo hay un descenso de líneas principales
mundialmente, en un escenario o modelo de
negocio emergente como es la telefonía sobre
Internet, con tecnologías como VoIP o ToIP.
Aunque Internet es un territorio hostil ( red
basada en filosofía best effort ), como para
aventurarse a transmitir conversaciones de voz,
están consolidándose las tecnologías que
posibilitan este hecho. Los motivos principales
son:
•
•
•
El low-cost está de moda: llamar “gratis” o a
bajo coste es el paradigma del ITSP.
Alternativa a la telefonía tradicional TDM.
Se ha alcanzado el punto de madurez de la
tecnología VoIP: las autopistas de la
información son más anchas y más rápidas,
aunque hay que mejorar en temas de
seguridad.
Existen multitud de nuevas empresas (Start-up)
que han encontrado el camino de hacer dinero
basado en el negocio de la VoIP, y
concretamente en el de la telefonía sobre
Internet, alcanzando unas 800 empresas censadas
en sitios web como www.myvoipprovider.com
Factores de difusión de esta tecnología pueden
ser:
• Las implicaciones del open source para los
operadores de telecomunicaciones
• Se ha convertido en una killer application
de voz
• El potencial para las redes alternativas y
sociales
•
La telefonía abierta basada en código
fuente abierto o propietario
Intersección de la infraestructura de
telefonia VoIP y Servicios Web
A continuación se detallan todos los factores más
importantes que intervienen en telefonía sobre
Internet.
Factores históricos
La historia de VoIP empezó con conversaciones
entre varios usuarios de ordenadores a través de
Internet. Inicialmente, VoIP requería un auricular
conectado al ordenador, y los participantes
podían hablar sólo con otros que tenían un
equipo similar. Podían llamar o enviar un
mensaje de texto.
En noviembre de 1977, IETF publicó las
Especificaciones para la NVP (Network Voice
Protocol) con objetivos de seguridad, alta
calidad, bajo ancho de banda consumido, tiempo
real y comunicación full-duplex para
comunicaciones de voz digitales sobre redes de
conmutación de paquetes.
A mediados de los 90, las redes IP estaban
creciendo, la tecnología había progresado y el
uso de ordenadores personales había crecido
ampliamente. La creencia de que VoIP podía
empezar a generar algún impacto en el mercado
empezó a crear expectación y la distribución del
primer paquete de software.
En las primeras etapas, la tecnología no era
suficientemente madura. Había un gran vacío
entre el marketing exagerado y la realidad
tecnológica, resultando un acuerdo que paraba
técnicamente cualquier transición mayor a VoIP.
Sin embargo, VoIP ha continuado progresando
técnica y comercialmente y la mayor parte de los
problemas técnicos se han resuelto, y otros
nuevos han surgido. Ahora su presencia no está
restringido a un limitado nicho de mercado.
Mientras proveedores de redes de
comunicaciones están acelerando para adoptar IP
en su infraestructura, las empresas están
adoptando IP para sus redes corporativas.
El pasado 13 de noviembre la Web cumplía 16
años. Esa fecha fue cuando la primera página
web fue puesta en línea en la dirección
http://nxoc01.cern.ch/hypertext/WWW/TheProje
ct.html por parte de su creador, Tim Berners-Lee,
que desarrolló el primer navegador web, Su idea
era hacer un programa que permitiera tanto la
navegación como la edición de las páginas, cosa
que finalmente no se ha cumplido.
Es increíble la cantidad de tecnologías que han
nacido desde esa fecha relacionadas con esa. La
Web ha permitido la creación del comercio
electrónico, el acceso casi instantáneo y sencillo
a todo tipo de información, que podáis leer este y
muchos otros blogs. Multitud de tecnologías han
crecido a su amparo, unas ya han desaparecido,
otras cada día tienen más fuerza, algunas
desaparecerán pronto, otras aun no se han
inventado.
La evolución del sector pasó por Voice 1.0. El
servicio de teléfono obtenido del operador fijo
(PSTN) o móvil (conmutación celular de
circuitos), posteriormente por Voice 1.5 donde
las cosas cambian respecto a quién factura y
quién conmuta. (Earthlink, Vonage, Packet8,
Broadvoice, VoicePulse, SunRocket y los
servicios del proveedor de DSL).
Telefonía / Voz 2.0. Es un término que aglutina
un conjunto de tecnologías e ideas que permiten
transmitir voz, datos, video y mensajes
instantáneos vía IP, en cualquier momento desde
cualquier lugar. Los usuarios tienen el control y
no una autoridad central. (Gizmo Project, Skype,
SightSpeed, Wengo, Yahoo Mesenger , AIM
PhoneLine, Earthlink’s MindSpring, etc).
Clientes soft o la siguiente generación de
terminals basados en WiFi, proporcionan
capacidad de nuevas aplicaciones como
GrandCentral, Citófono, iotum, TalkPlus,
BrigePort Networks, etc., las cuales residen de
diferentes formas en Internet.
Factores tecnológicos
La VoIP no ha sido definida todavía por la ITU
Telecommunication Standardization Sector Study
Groups, que es responsable de las definiciones
dentro de ITU-T. Sin embargo, las expresiones
IP Telephony e Internet Telephony ya han sido
definidas.
La mayoría de los proveedores de servicios de
VoIP ofrecen sólo la aplicación, mientras un
proveedor de servicios diferente puede controlar
la infraestructura. Esta separación entre
infraestructura y aplicación es uno de los puntos
clave de la VoIP.
Las redes basadas en IP no son sólo capaces de
transportar comunicaciones de voz, sino que
además datos y video a través de diversos y
numerosos dispositivos. Los beneficios de IP en
estas redes incluye el menor coste de desarrollos
y actualización de aplicaciones. Son más fáciles
y menos caros de crear y permiten nueva
innovación más rápidamente. Otros beneficios
existen en el ciclo de vida de las redes IP con
características ensalzadas. Desde actualizaciones
y mantenimiento puede ser hecho
electrónicamente y la red es mejorada, el coste
total de mantenimiento sobre la vida del sistema
es reducida.
Actualmente, hay tres tipos de flujos de llamadas
VoIP, los cuáles pueden ser diferenciados por los
dispositivos usados y por la transmisión de datos
por el cliente final. Cuando usando sólo
dispositivos IP, la conversión a través de un
gateway no es necesaria. Si el consumidor usa un
teléfono en la red telefónica pública conmutada,
debe haber un gateway para convertir los datos
digitales a analógicos. VoIP puede ser usado vía
un teléfono o micrófono directamente conectado
al ordenador o usando un dispositivo diferente
como un Pocket PC o un teléfono convencional
con un adaptador especial.
Aunque la migración a VoIP es algo superado, la
implementación completa de IP en las redes de
comunicaciones llevará algunos años. Mientras
RTPC y redes IP están coexistiendo.
Simultáneamente, las nuevas tecnologías
inalámbricas de banda ancha están ganando
cuota de mercado.
Las redes P2P han sido tradicionalmente usadas
para compartir ficheros e información en
particular y como repositorio en general. La idea
principal tras los sistemas P2P es de procesado
distribuido y requerimientos de ancho de banda
para compartir fuentes a través de muchas
conexiones.
Esta idea ha sido extendida por empresas tipo
Skype para demostrar la posibilidad de extender
las redes P2P a servicios de voz. Mientras Skype
aparentemente usa muchas técnicas P2P, es
propietario y cerrado. Sin embargo, hay otros
trabajos que exploran protocolos inherentemente
a protocolos peer-to-peer como es SIP.
Por ejemplo, las conexiones de voz que están
dentro de una empresa puede que tengan
propiedades como relaciones de confianza o
requerimientos de ancho de banda que son
diferentes de los enlaces móviles, las cuales son
parte de la misma red P2P. De igual forma, los
enlaces móviles tendrán diferentes intervalos de
entrada/salida que teléfonos de sobremesa o PCs.
Por lo tanto, una separación de propiedades P2P
de las capas inferiores de voz y transporte es
deseable para sistemas de voz P2P heterogéneas.
El cambio a VoIP
Las compañías están actualizando su
infraestructura telefónica antigua para reducir
costes y añadir más funcionalidades. Pero el
ahorro de costes puede llevar tiempo y los
sistemas IP no están libres de riesgos.
Muchas empresas se dirigen al mercado de
sistemas VoIP por su potencial en el ahorro de
costes de llamadas de larga distancia.
Un punto crucial no es necesitar mucho ancho de
banda por conexión, sino la necesidad de
manejar muchas conexiones. La voz necesita
entre 8K y 28K bits por segundo. No es mucho,
pero la diferencia es que tener a muchas personas
realizando llamadas, por lo que hay mucho
tráfico de voz viajando en la LAN.
La incertidumbre de hacia donde se debe mover
la empresa en el entorno de la VoIP, hacia open
source o tecnología propietaria, se debe concluir
con que hay un lugar en el mercado para las dos
tecnologías. El mercado open source se decanta
por Asterisk (sistema de telefonía de bajo coste
para empresas), aunque hay muchas Open
Source IP PBX. Y el mercado propietario hacia
Cisco. Sucede lo mismo que con los
exploradores web o los clientes de correo
electrónico. [1]
En materia de seguridad hay mucho camino aún
que recorrer, ya que ha día de hoy la telefonía
sobre Internet es más fácil de “pinchar” que la
convencional. [2]
Protocolos como SIP (Session Initiation
Protocol), cada vez de uso más extendido en
comunicaciones VoIP, tiene carencias
importantes como la ausencia de autenticación y
el envío de los mensajes de señalización en claro.
Protocolos que harían la telefonía por Internet
más segura (como SRTP o SIP+TLS) son poco
empleados, por lo que se facilita la intrusión
mediante mecanismos de sustitución de la IP
legítima de un llamante por otra propia.
Se extrae, por lo tanto, que "pinchar" un teléfono
por Internet (VoIP) puede resultar en la práctica
más fácil que pinchar un teléfono convencional,
ya que está al alcance de cualquiera que disponga
de un portátil y los conocimientos adecuados,
junto con herramientas libremente disponibles.
Para evitarlo, los proveedores de acceso deben
ser conscientes de la necesidad de utilizar
mecanismos para detectar y prevenir ataques
(p.e.: DoS, Denial of Service), y los productos y
aplicaciones han de hacer uso de protocolos
seguros para transmitir la información (SRTP,
Secure Real-time Transport Protocol ) así como
de los mecanismos de seguridad recomendados
para reforzar los estándares (caso de TLS –
Transport Layer Security- para SIP).
La debilidad de los sistemas puede ser utilizada
por los gobiernos para realizar escuchas VoIP. Es
el caso del gobierno suizo que planea utilizar
troyanos para escucha de conversaciones
mantenidas mediante telefonía basada en
Internet. La instalación del troyano habría de ser
ordenada por un juez y ejecutada por el
proveedor de Internet del sospechoso. El
programa se encargaría de registrar las
conversaciones y enviarlas a determinado
servidor, en pequeños paquetes para no levantar
sospechas. Los antivirus y antispyware no
supondrían ningún problema, ya que el troyano
sólo se suministraría a agencias
gubernamentales, por lo que nunca podría ser
incorporado a bases de virus o similares. Además
de grabar las conversaciones, el sofware espía
sería capaz de encender el micrófono de un
portátil o una webcam, para espiar directamente
el entorno.[3]
Agentes - Modelos de proveedores de servicios
VoIP
Hay múltiples modelos para proveer servicios
VoIP y variedad de actores. Cada tipo de actor
corresponde con sus respectivas competencias y
posicionamiento. Hay 5 tipos de proveedores
VoIP en el mercado: Operadores de
Telecomunicaciones, Compañías de cable,
Proveedores de Servicios de Internet,
Proveedores de Servicios de Telefonía sobre
Internet (ITSP), Asociaciones sin ánimo de lucro
Algunas organizaciones como Skype o Free
World Dialup ofrecen telefonía sobre Internet
gratuita cuando los usuarios descargan su
software especial. Esta clase de proveedores
VoIP es caracterizada por modificaciones de
proceso continuas y sostenibles y siempre
ofrecen nuevos servicios.
Estas organizaciones tienen el troncal de clientes
importantes mundiales de VoIP. Se puede
observar un incremento de comercialización de
Asociaciones sin ánimo de lucro (FON), por
compañías comerciales. Mientras que los
operadores y los ISPs tienen el control sobre la
cadena de valor completa, las compañías de
cable e ITSPs pueden cubrir sólo partes de ello.
Las asociaciones sin ánimo de lucro controlan
los más pequeños detalles de la cadena de valor,
lo cuál significa que hacen más pequeños las
inversiones pero tienen menos fuerza de
mercado.
A pesar de los nuevos tipos de proveedores
entrando en el mercado, nuevas formas de ejercer
y fuerza de abuso de mercado puede
desarrollarse.
El mercado y los modelos de negocio
Las ventajas económicas de la telefonía sobre
Internet han sido principalmente percibidas por
las empresas, así como los ahorros que
representa la migración de los sistemas
tradicionales de telefonía a los servicios de Voz
sobre IP. En el año 2003 según un estudio de
InfoTech, el 31% del mercado de telefonía
empresarial de los EE UU, medido en número de
líneas, correspondía a sistemas de VoIP, lo que
representa un 16% más que el año anterior. En
Europa también se esperan importantes
crecimientos en los próximos años del número de
empresas que migren hacia redes IP. Para la
consultora IDATE, en el año 2009
aproximadamente el 40% de las empresas
realizarán sus llamadas a través de redes IP.
Entre la proliferación de nuevas aplicaciones y
de la integración de servicios entre los que se
puede destacar el desarrollo de call centers que
requieren de la unificación de voz y datos, la
integración de redes privadas virtuales y las
aplicaciones de multiconferencia y fax para todo
tipo de organizaciones.
Echando una mirada hacia occidente y oriente se
puede obtener una visión completa del panorama
actual de la Telefonía sobre Internet.
Japón con Tokio, el área metropolitano más
grande del mundo, además de ser la tercera
economía más importante del mundo y haber
implementado un plan, u-Japan, para crear una
comunicación de red para telefonía fija, móvil y
electrónica de consumo. Japón tiene una clara y
definida visión de una sociedad ubicua, la cual
está siendo implementada por el Gobierno
japonés y el mercado de operadores de
telecomunicaciones. [4]
Japón es uno de los mercados mundiales más
dinámicos en términos de Telefonía IP. Las
estadísticas auguran 28 millones de líneas
basadas en Telefonía sobre Internet para el 2007.
Japón finalizó el 2005 con 9 millones de clientes
VoIP, la mayoría de ellos pertenecientes a
Softbank’s Yahoo! Japan . Esta empresa era el
mayor operador VoIP del mundo, con una cuota
mundial de suscriptores VoIP de entorno al
70%. Es el segundo mercado más importante
después de EE.UU, como competidor, aliado,
creador de tecnología y estándares globales.
La mayor parte de los expertos aseguran que
Japón es el lígel global en telecomunicaciones,
sobre 2 a 5 años por delante de Europa y EE.UU.
en la mayor parte de las áreas de las
telecomunicaciones. [5]
Caso especial es el de China que ha buscado una
alternativa (Cernet2) a la limitación que ofrece el
protocolo IP (Internet Protocol), distinto de los
estándares IPv4 e IPv6, el primero controlado
por EE.UU, ya que muchos de los aparatos que
los ordenadores usan en relación con esa red son
producidos mayoritariamente por firmas
norteamericanas como Cisco Systems o Juniper
Networks, que proporcione un rango de
direcciones lo suficientemente extenso evitando
el dominio actual de firmas estaudounidenses, y
que supone un freno para el incremento de
internautas de países con más masa de población.
Además se unen a esta iniciativa Corea del Sur y
Japón. China además destaca por su política de
censura en contenidos de Internet.
Razón no les falta, cuando el estándar mundial
(bajo la sombra del IPv6 practicamente aun en
desuso) se encuentra saturado, siendo cada vez
más difícil que las grandes operadoras y
empresas privadas con la infraestructura
necesaria puedan disponer de nuevos rangos IP
para servidores o clientes, lo cual podría
encuadrar el uso de Internet en un marco
especulativo y regulativo, que evitaría la
expansión hacia zonas aun no muy desarrolladas.
[6]
La provisión de los servicios telefónicos es
dependiente de la localización de los números de
telefónos de los suscriptores. Cuando los
operadores VoIP no tienen acceso a los números
de teléfono local, la numeración podía probar
una barrera de entrada de mercado. El acceso es
especialmente importante para
El acceso es especialmente importante para los
operadores VoIp quienes ofrecen sus servicios
sin una conexión de red. Los números nogeográficos, los cuáles eran asignados por el
principio, encabezan un distorsión de
información geográfica. Ahora, por ejemplo en
Alemania, usuarios VoIP tienen la posibilidad de
elegir entre un número geográfico, el cuál tiene
relación con su residencia, y un número VoIP
especial, el cuál tiene un código de área individual sin ninguna referencia física, similar a números
móviles. El principal argumente contra los números geográficos para los servicios VoIP es el úso nómada
y los recursos extenuados de los números geográficos. El uso nómada que la gente puede ahora viajar con
su notebook y en cualquier sitio donde ellos tengan acceso a Internet, puede hacer y recibir llamadas con
números geográficos, sin preocuparse dónde ellos estén.
Cada uno de los grandes proveedores en Internet
asocia con Nortel Networks, lo cual permitirá al
tiene algún tipo de comunidad de desarrollo
gigante del software desarrollar funciones de IP
alrededor de ellas. Es el caso de: Avaya Cisco,
PBX que pueden funcionar sobre cualquier
3Com, Microsoft, etc.
Servidor Windows. Nortel ha hecho una apuesta
arriesgada, ya que su nueva identidad es trabajar
Microsoft quiere dominar aún más el mercado de
para Microsoft para convertir Office
las aplicaciones de Escritorio corporativas. El
Communication Server en la siguiente
gigante del software planea desarrollar teléfonos
generación de servidores de comunicaciones
basados en protocolo IP. Prototipos mostrados
unificados para mensajes de texto, voz, etc.
con Polycom, LG-Nortel, y Thompson Telecom.
Microsoft compite directamente con Cisco y
Avaya.
Cada terminal funcionará sobre el software
Microsoft Office Communicator . Microsoft se
Crecimiento Global VoIP
2005
Usuarios
Totales
Tasa de
crecimiento %
Nuevos
usuarios de
red
24,043,303
2006
47,346,874
2007
81,618,331
111,209,271
67
97
72
9,682,349
23,303,571
34,271,457
Fuente: Infonetics Research, Febrero 2006
2008
2009
133,633,938
36
20
29,590,940 22,424,668
Factores legales-regulatorios:
El mercado de la telefonía sobre Internet está desregulado. Esto está atrayendo la atención de los
gobiernos ahora que la industria ha ganado terreno con los consumidores. Los reguladores están revisando
si los ITSPs deberían pagar los mismos impuestos que las compañías telefónicas que usan líneas
tradicionales. Están en juego cuestiones sobre la competencia, la innovación y la promesa de reducir la
factura de consumo telefónico. En el caso de España, donde el Grupo de Regulación de las
Telecomunicaciones (GRETEL) considera que las estrategias de los agentes implicados deben ir
encaminadas inicialmente hacia servicios de voz económicamente más baratos que los convencionales
para que posteriormente, cuando exista una masa crítica de usuarios, las ventajas competitivas se orienten
hacia nuevos productos y servicios de mayor valor añadido.
Según se apunta desde la CMT (Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones) actualmente se ha
optado por una regulación mínima (hay competencia potencial y nadie es dominante). Se ha permitido
usar numeración geográfica y no geográfica para facilitar la competencia. LaVoIP no es sólo un
“servicio” es una nueva forma de soportar servicios tradicionales y nuevos servicios de comunicaciones
electrónicas de forma convergente. El desarrollo es aún incipiente y es difícil predecir sus consecuencias
Factores de convergencia
Hay varias categorías de convergencia: de operadores, de servicios, de tecnología, de mercados, de
regulación. Cada una de las categorías de convergencia no aparece aislada. La convergencia tecnológica
es frecuentemente catalizada por la convergencia de mercados. Por lo que puede haber solape y una forma
de convergencia puede ser catalizada por otra. Por tanto, la convergencia trata de prestar un servicio igual
o mejor que con la RTPC (Red Telefónica Pública Conmutada).
El fin de la integración de redes y servicios es disminuir costes (larga distancia), unificar red de voz y
datos, proporcionar nuevos servicios ( correo, mensajería, transferencia de llamadas, portales de voz en
web) y nuevas prestaciones como telefonos IP, movilidad...
Cualquier cosa relacionada con tecnologías lo primero es asegurarte que la red está protegida. No deben
ser diferentes a los mismos mecanismos de protección que se usan para proteger la red de datos.
Conclusiones
Tras realizar la telecografía de la situación de la VoIP y la telefonía aplicada en Internet, se puede
observar que los diferentes actores están buscando su sitio en un escenario desregulado. Mientras las
empresas de Internet son conscientes de la presión creciente que ejercen los proveedores de banda ancha
con la finalidad de bloquear a quienes consideran competidores potenciales . De esa forma, estos
operadores de red se aseguran el control de la actividad de consumo en Internet alterando su esencia
original de un poder centrado en el usuario. Los operadores reclaman por su derecho a obtener un retorno
de inversión en las redes de alta velocidad.
En el ejemplo de Google, a través de su vicepresidente, Vinton Cerf, alerta sobre el peligro de permitir
que los operadores de red se conviertan en guardianes de Internet, y tengan plena capacidad de maniobra
para decidir qué contenidos, aplicaciones y servicios pueden circular por sus redes, y en qué condiciones
deberían hacerlo.
Otra persona de Google, Eric Schmid, consejero delegado, define Skype como dañino para la economía
de la industria de las Telecomunicaciones. Sin embargo también se puede ver desde el handicap de la
implementación cerrada de su red, y que su adquisición por eBay despierte suspicacias.
Un factor decisivo para reducir la brecha digital es la introducción de la banda ancha. Así lo han
entendido los gobiernos y administraciones públicas potenciando la extensión del servicio telefónico al
medio rural. Por lo que están apoyando la proliferación de tres tecnologías: ADSL, LMDS/WiMax y
Satélite. Otra opción aplicada en la actualidad está siendo expandir las redes 3G, la cuál ya ha tomado
posiciones en tres de cada cuatro países.
Usar Internet para conversaciones de voz es sólo el siguiente paso natural en la migración de
comunicaciones a Internet. Estamos pasando una época transitoria que en EEUU están a punto de
terminar y en Japón ya la pasaron hace tiempo. En estos países no les preocupa la palabra latencia, jitter,
etc. Quedó atrás como en los automóviles el “starter”. [7]
REFERENCIAS
[1] http://www.voip-news.com/feature/enterprise-voip-abramson-interview-010807
[2] http://www.kriptopolis.org/la-telefonia-en-internet-mas-facil-de-pinchar-que-la-convencional.
[3] http://www.kriptopolis.org/el-gobierno-suizo-planea-utilizar-troyanos-para-escuchas-voip
[4] The Economist, “Calling Canberra”, http://www.economist.com/displayStory.cfm?story_id=6911256.
[5] http://www.budde.com.au/Reports/Contents/Japan-VoIP-Market-Overview-Statistics-3130.html
[6] Japan: OECD Telecoms Price Performance Baskets Revision www.soumu.go.jp/joho_tsusin/eng/features/060124_1.html
[7] http://www.itu.int/osg/spu/ni/voice/papers/FOV-SEE-Riedel-Draft.pdf
RESEÑA CURRICULAR
•
•
Estudios Ingeniería Superior de Telecomunicación en la Universidad Politécnica Valencia.
Especialidad Telemática.
En materia profesional la evolución ha sido la siguiente:
Técnico Especialista de Laboratorio en el Departamento de Organización de Empresas en la
UPV (noviembre y diciembre 2001)
Beca Investigación en el Departamento de Organización de Empresas de la UPV
En la actualidad Director Comercial de HERMES INGENIERIA, desarrollando proyectos
de IT en empresas públicas y privadas.