informe de pasantias realizado - inicio

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 INFORME DE PASANTIAS REALIZADO
EN ESCUELA LATINOAMERICANA
DE REDES Y LA RED DE DATOS DE
LA UNIVERSIDAD DE LOS
ANDES. MERIDA
(REDULA)
Autor:
Br. Orlando R Yanez P
C.I. 15.474.055
8
APROBACIÓN DEL INFORME DE PASANTÍAS
Quien suscribe, la Profesora Ana C Muñoz C.I 4.491.973, en condición de Tutor Académico designado por el Departamento de Pasantía, adscrito al Departamento de Tecnología. Del Instituto Universitario Tecnológico de Ejido (IUTE), hace constar, que el informe Final presentado por el Bachiller: Orlando Yánez C.I N° 15.474.055, requisito parcial para optar al titulo de Técnico Superior Universitario en Informática, reúne las condiciones y méritos suficientes para ser APROBADO, con una calificación de ____________ puntos.
__________________________________
Prof. Ana Muñoz
C.I N° 4.491.973
9
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA.
MINISTERIO DE EDUCACIÓN SUPERIOR.
INSTITUTO UNIVERSITARIO TECNOLÓGICO DE EJIDO.
DEPARTAMENTO DE PASANTÍAS.
INFORME DE PASANTIAS REALIZADO
EN LA RED DE DATOS DE
LA UNIVERSIDAD DE LOS
ANDES. MERIDA
(REDULA)
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Autor:
Br. Orlando Yanez
Tutor Académico:
Prof. Ana Muñoz
Tutor Empresarial:
TSU. Heidy Molina.
Semestre: B 2004
Periodo de Pasantías:
06/07/04 al 24/09/04 INDICE GENERAL
EJIDO, Septiembre 2004
Pág
AGRADECIMIENTO
RESUMEN
INTRODUCCIÓN 8
CAPITULOS
I EL PROCESO DE LA PASANTIA
Justificación
Objetivos
Generales
Específicos
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II DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
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Antecedentes de la Universidad de los Andes Reseña histórica de RedULA
Visión
Misión
Organigrama Funcional
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13
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Organigrama Estructural
|Centro de atención al usuario (C.A.U) III FUNDAMENTACIÓN TEORICO­PRACTICA
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IV DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES
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CONCLUSIONES
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RECOMENDACIONES
BIBLIOGRAFÍAS
ANEXOS
AGRADECIMIENTOS
Primero que todo tengo que agradecerle a Dios por haberme dado salud y la vitalidad necesaria para llegar a esta etapa de mi carrera donde me encontré con diversos obstáculo pero Dios siempre me dio la fortaleza de sobreponerme y seguir adelante.
También debo agradecer a mis familiares y amigos como:
A Mis Padres que han estado ahí siempre acompañándome y respetando las decisiones que he tomado, además han tenido siempre un consejo en el momento que lo necesitaba, estando muy pendiente de mí en todo momento.
A Mis Hermanos Armando y Mariajose que son la verdadera fuerza de apoyo que en todo momento han estado a mi lado dándome fuerza espiritual y económica si no fuera por ellos no hubiese podido llegar a esta etapa.
A la Prof. Ruth Blanco que es un ejemplo de lucha y que sí se pueden alcanzar las metas, convirtiéndose en una Madre gracias por verme como un hijo más y abrirme la puerta de su casa. 12
A un grupo numeroso de Panas que hoy en día son como mis hermanos Eddy Paredes, Toro Belisario, Gerardo Pérez, Antonio y Raúl Hernandez, Pedro Rodríguez, Yamileth Peña, Tatiana Suarez, Yanitza Dugarte, Fabiola Mora, Alba Rondón, Miquel Salas, Jean Piero Quiñones.
Al Movimiento estudiantil 4 de Marzo que tomando las riendas de la dirigencia estudiantil lucha por el bienestar del estudiante, esto siempre sin querer hacerle daño a nadie. Que nunca desmaye la lucha.
A los amigos Francisco Itriago, Yovanny Gil y Gustavo Acevedo de la Artesanía y Restaurante La Casa del Páramo, por contar con su amistad, consejos y también abrirme las puertas de su negocio en temporadas y puente vacacionales.
A los Profesores por compartir sus conocimientos y muchas veces disponer de sus horas de descanso para aclarar dudas, así son muchos de los profesores que tiene mi institución.
Quisiera recordar a un compañero de clases y gran amigo que perdió la vida un 30 septiembre 2003 víctima de la delincuencia a ENRIQUE ZALAZAR GRACIAS por que en vida me brindo su amistad.
El camino del estudio no es fácil menos cuando uno no cuenta con un soporte económico para esto, pero cada una de estas personas puso un granito de arena para que yo cumpliera con esta etapa. Todo se puede conseguir con Esfuerzo, Constancia, Disciplina y Dedicación. 13
RESUMEN
Autor: Br. Orlando.R.Yanez.P.
Tutor Académico: Prof. Ana Muñoz
Tutor Industrial: Ing. Heidy Molina.
Fecha de Inicio: 06/07/2004 Fecha de Culminación: 24/09/2004
Duración: 12 Semanas.
El presente informe tiene como objetivo dar a conocer de manera concisa y clara las actividades realizadas durante el periodo de pasantías, las cuales se realizaron en REDULA específicamente en el Centro de Atención al Usuario (CAU) estas tuvieron una duración de doce (12) semanas.En este periodo se desarrollaron actividades tales como mantenimiento y reparación de maquinas, instalación y configuración de algunos dispositivos necesarios para el manejo del sistema operativo Linux versión RedHat 7.3, así como también Windows 2000 que es el más conveniente para el laboratorio de Redes en Cisco.Además se realizaron actividades de atención al usuario que consiste en solucionar problemas tales como, servicio de correo 14
electrónico ULA, relacionados con la conexión y de configuración de equipo.En efecto el desarrollo de todas estas actividades contribuye a que el pasante complemente sus conocimientos y que se prepare a enfrentarse al campo laboral; por esto se hace mención a las pasantías como la parte fundamental en el desarrollo de la carrera. 15
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INTRODUCCIÓN
La pasantía realizada ofrece al estudiante una perspectiva real y clara de lo que será su desempeño como TSU en informática, complementando así su formación profesional. Del mismo modo, permite que el pasante adquiera confianza y seguridad en sí mismo y en los conocimientos suministrados en el Instituto Universitario Tecnológico de Ejido.
Las labores en el Centro de Atención al Usuario (CAU) consistieron en el diseño de una pagina web, así como también se le presto servicio de atención al usuario, a través de reporte; para luego ser solucionado brindando soporte técnico de calidad; realización de trabajos de campo para la recolección de información de las maquinas, usuarios y ubicación de las mismas para ser almacenados en una base de datos. Esta se realizó en la Facultad de Forestal, Geografía y algunas dependencias.
La labor realizada en el laboratorio de la Escuela latinoamericana de Redes de CISCO consistió en el mantenimiento completo de hardware y software de los equipos de computación que variaban en relación con la velocidad y capacidad de procesamiento de la información como Pentium I, II, III, AMD, K6, K7, servidores, routers y a su vez los periféricos tales como teclado, ratón, monitor. También la realización de chequeo de cableado UTP de las redes internas del laboratorio y en algunos casos la sustitución de los mismos.
Este informe muestra en el Capitulo I la justificación de pasantías y sus objetivos; en el Capitulo II lo referente a la descripción de la empresa: antecedente histórico de la Universidad de Los Andes, reseña histórica de REDULA mencionando su visión y misión, organigrama funcional y estructural de REDULA y reseña histórica del Centro de Atención al Usuario (CAU); el Capitulo III muestra la Fundamentación teórico­práctico 17
de las pasantías y para finalizar el Capitulo IV describe las actividades realizadas en el transcurso de las pasantías. CAPITULO I
PROCESO DE LA PASANTÍA
JUSTIFICACIÓN
Las pasantías profesionales permiten poner en practica todos los conocimientos teóricos­prácticos adquiridos a lo largo de la carrera, lo que la hace que esta sea fundamental para el desarrollo profesional del estudiante además permite conocer cómo se desarrolla la vida en el área industrial, así como también para el aprendizaje de técnicas nuevas y actualizadas.
Durante esta etapa el pasante podrá obtener una preparación previa, la cual le permitirá un mejor desempeño en el campo profesional. Es muy importante destacar que las pasantías tienden a dejar un gran aporte para la empresa, ya que quedan todas las labores realizadas por el pasante, que de una manera u otra solucionan algunos problemas que en ese momento no se han ejecutado. También benefician al estudiante para que se especialice en diferentes áreas correspondientes a la carrera como Programación, Mantenimiento, Redes, Sistemas Operativos, entre otros, en mi caso las pasantías se realizaron en el área de Redes, mantenimiento, Diseño y Programación, permitiéndome mejorar y poner en práctica los conocimientos adquiridos en cuanto a estas áreas.
En la actualidad es muy importante tener conocimiento como profesional de todas las ramas que tiene esta carrera para tener un espectro más amplio en la búsqueda de empleo, pero sabemos que destacarse en todas es difícil, las pasantías permiten decidir cuál es en la que mejor se desenvuelve.
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El éxito de las pasantías depende del aprovechamiento que el alumno le dé a la misma.
OBJETIVOS
OBJETIVOS GENERALES:
Aplicar los conocimientos teórico­practico para enfrentar al Campo Laboral y así obtener el mejor desenvolvimiento en el mismo, para con esto acercarnos a la realidad y así poder asumir las posibles responsabilidades que se esperan como futuro profesional.
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
•
Interpretar todo lo referente a las realidades observadas durante la pasantía con miras a ampliar los conocimientos teórico­práctico adquirido.
•
Dar cumplimiento a las actividades asignadas por el Tutor Industrial de la empresa.
•
Obtener conocimientos que permitan actualizar y estudiar nuevos aspectos sobre la carrera.
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CAPITULO II
DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
ANTECEDENTES HISTÓRICOS DE LA UNIVERSIDAD DE LOS ANDES
La Universidad de Los Andes (ULA) tuvo sus orígenes en el año 1785, en fecha 29 de marzo, cuando el Obispo de Mérida, Fray Juan Ramos de Lora fundó una casa de estudios que fue elevada luego a Seminario ­ cuyo nombre fue el de Real Colegio Seminario de San Buenaventura de Mérida ­ había de convertirse en Instituto Universitario. El 21 de septiembre de 1810 la Superior Junta Gobernativa de la provincia expidió el decreto de creación de la Real Universidad de San Buenaventura de Mérida de Los Caballeros, concediéndole al Seminario la gracia de universidad, con todos los privilegios al igual de Caracas y con la facultad de conferir "Todos los grados menores y mayores en Filosofía, Medicina, Derecho Civil y Canónigo y en Teología". Permaneció como instituto eclesiástico hasta 1832, cuando fue secularizada por el Gobierno Nacional, presidido por el General José Antonio Páez. El nombre que hoy lleva le fue dado en 1883 y lo conserva desde entonces, salvo un breve período entre 1904 y 1905 en que se le designó con el de Universidad Occidental.
Actualmente, la Universidad de Los Andes es una universidad nacional autónoma, Comprende un área de 360.719 m2. Distribuidos a lo largo de los tres Estados Andinos, 20
además de las extensiones de la Facultad de Medicina en las ciudades de Guanaro, Valle de la Pascua y Barinas
Los estudios impartidos en la institución abarcan diversas áreas de conocimiento, tales como: Ciencias Básicas, Ingeniería, Arquitectura y Tecnología, Ciencias del Agro y del Mar, Ciencias de la Salud, Ciencias de la Educación, Ciencias Sociales, Humanidades, Letras y Artes.
La estructura académica de la universidad está constituida por 10 facultades y 2 núcleos. Cada una de las facultades está integrada por escuelas, las que a su vez se subdividen en departamentos, dependiendo de las disciplinas afinas en un área de conocimiento en particular. Cuenta con importantes institutos, centros y laboratorios de investigación. Bibliografía [1]
RESEÑA HISTÓRICA DE REDULA
El Consejo de Computación Académica (C.C.A) es una Dependencia de la Universidad de los Andes, adscrita al Vicerrectorado Académico, fue creada el 29 de julio de mil novecientos ochenta y siete. Es el organismo encargado de promover, coordinar, evaluar, definir y facilitar los servicios de computación en el área de la docencia de pregrado, postgrado e investigación.
En la actualidad el C.C.A tiene adscritos veinticinco laboratorios de computación, distribuidos en las diferentes facultades, de los cuales once están destinados a la docencia de pregrado y catorce a la docencia de postgrado e investigación.
“En relación con la infraestructura de redes, es preciso destacar que la Universidad de Los Andes cuenta con una Red de Datos (RedULA) que se ha constituido en la primera red académica del país”.
Esta red le ha brindado a la Universidad de los Andes un importante desarrollo institucional y una singular visibilidad a escala Latinoamericana desembocando en un indiscutible liderazgo nacional en el terreno de la Teleinformática. Ese liderato nacional 21
y regional los obliga a seguir generando e implantando proyectos y políticas que puedan servir de referencia a otras instituciones nacionales.
Actualmente existe un tendido de 50 Km. de Fibra Óptica Monomodo (SMF) en los 8 sectores universitarios de la ULA en el núcleo Mérida. En el mismo se integran distintos tipos de tecnologías, tales como: Red Gigaethernet (1 Gbps) y Redes Fast­
Ethernet. Con estos tipos de tecnologías se pueden ofrecer servicios que requieren la integración de datos, voz y video con niveles eficientes de calidad del servicio (QoS). En cada sector universitario, existen tendidos de Fibra Optica Multimodo (MMF) que interconectan una treintena de edificios, los cuales cuentan con una infraestructura de red con cableado estructurado.
Los núcleos Táchira, Trujillo, Caracas, Barinas se interconectan a RedULA a través de enlaces Frame Relay (512 Kbps) subcontratadas a empresas proveedoras de tecnologías. En los mismos, existen un total de 24 edificios que se encuentran en un proceso de interconexión con REDULA. Adicionalmente, la ULA cuenta con un enlace de 8 Mbps hacia internet y un enlace de 1 Mbps con la Red Académica Nacional. En el año 2004 REDULA cuenta con 7000 usuarios y 10000 equipos de computación interconectados a la red Internet". VISIÓN
“Ser lideres y piloto nacional en redes académicas universitarias, utilizando para ello, nuestra ventaja corporativa en cuanto a servicios, tecnología y costos. Nos proponemos mantener una participación permanente creciente y consolidada en el mercado, así como generar una alta rentabilidad, con plena satisfacción de los clientes, además de una adecuada calificación y bienestar para nuestros trabajadores”. MISIÓN
22
•
Promover el desarrollo teleinformático de la ULA; a través de asesorías y consultorías (Proyectos de Teleinformática) a las distintas facultades y dependencias universitarias.
•
Administrar, supervisar, certificar y mantener las distintas redes de datos de la ULA.
•
Administrar los servicios de la red de los servidores principales de REDULA.
•
Garantizar la conexión de las distintas redes locales de la Universidad en Mérida, Táchira y Trujillo.
•
Supervisar el servicio de conexión nacional e internacional que mantiene la ULA con la red Académica Nacional y Empresas Proveedoras de Servicios (ISP).
•
Proponer proyectos estratégicos de interconexión.
•
Capacitar personal técnico en el área.
•
Apoyar institucionalmente a la ULA en eventos y actividades que requieren de servicios de red.
•
Participar institucionalmente en proyectos de desarrollo teleinformático de otras instituciones académicas a nivel nacional. Bibliografía [2],[3]
23
ORGANIGRAMA FUNCIONAL DE REDULA
Actualmente la Red de Datos de la Universidad de los Andes está constituida por un gran número de personas altamente capacitada para resolver cualquier irregularidad que se presente en un momento dado, el cual está constituido por:
•
El Coordinador: Es el encargado de orientar al personal acerca de sus funciones, es decir, darle una visión global de la misión de la empresa.
•
El Administrador de Proyectos: Es la persona encargada de diseñar y evaluar los proyectos de REDULA.
•
El Administrador: es el encargado de mantener y disponer de los recursos económicos de manera que se cuenta con los sueldos y materiales necesarios para llevar a cabo los objetivos de la empresa.
•
El Supervisor: Es el encargado de velar porque las metas de la empresa se cumplan en el tiempo previsto y además de mantener motivado al personal.
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•
Administrador de Red: son los encargados de solucionar los problemas lógicos o de programación, abrir y mantener las cuentas de correo, purgar colas de correo, actualización de software en servidores.
•
Ayudante de la Red: son los encargados de suplir en cualquier momento al administrador, cuando este no esta disponible.
•
Técnico de Red: es el personal encargado de solucionar los problemas físicos (cableado, configuración, etc) que se presentan durante su labor en una red determinada, además este es el personal que tiene contacto directo con los usuarios. Bibliografía [2],[3] Organigrama Estructural de REDULA. Bibliografía [2],[3]
Fuente: REDULA.
Elaborado por: personal de REDULA.
Coordinador
Administrador de proyectos
Administrador
Supervisor
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Administrador de Redes
Asistente al Administrador
Técnico de Red
CENTRO DE ATENCION AL USUARIO (CAU)
Esta unidad esta conformada por un grupo de técnicos, calificados en redes, cuya misión es proporcionar soluciones a los problemas de colectividad en las distintas subredes de la ULA, también vigilan el buen funcionamiento de los distintos servicios y mantienen informados a los usuarios sobre las novedades que ocurren en REDULA.
Los objetivos específicos de esta unidad son:
Atender los reportes o solicitudes de los usuarios y de otras unidades que detectan fallas en nuestros servicios. Estos reportes se atienden a través de llamadas telefónicas a los números 2401125, llamadas y mensajes de texto al teléfono celular 26
0416­3711410 y correos electrónicos a la dirección [email protected]. Mantener informados a los usuarios de las eventualidades que han ocurrido o que van a ocurrir en la prestación de los diferentes servicios de telé información. El CAU informa con anterioridad las suspensiones o irregularidades que habrán de ocurrir debido a fallas o mantenimientos de equipos o enlaces. También, proporciona información valiosa a los usuarios sobre nuestros servicios, protección contra virus y manuales.
También están encargados de supervisar y registrar el normal funcionamiento y la calidad de los servicios que se prestan y, en caso de detectar alguna deficiencia reportar a la unidad o unidades que le compete la prestación del servicio. Bibliografía [2],
[3]
CAPITULO III
Fundamentación Teórico­Practica
En el desarrollo de las actividades asignadas a lo largo del lapso de las pasantías se pusieron en práctica todos los conocimientos adquiridos en las diferentes materias de la carrera las cuales fueron fundamentales en el desenvolvimiento de la misma. En el laboratorio de la Escuela Latinoamericana de Redes los sistemas operativos más usados son Windows 2000 y Linux RedHat y en el Centro de Atención al Usuario 27
trabajan bajo el sistema operativo Linux, Windows, por tal razón al inicio de las actividades, tuve que enfrentarme al aprendizaje y desenvolvimiento de un nuevo sistema operativo como lo es Linux (el cual no había tenido la oportunidad de manejarlo), era indispensable para interactuar con el mismo tener conocimientos generales de Ingles, entre otros.
Este sistema operativo cuenta con una interfaz gráfica parecida al de Windows y por tal razón resulta fácil de manejar. Linux es un sistema operativo muy avanzado en la gestión de archivos que permiten al usuario múltiples configuraciones, solucionando así cualquier necesidad.
Linux trata de dar al usuario toda la flexibilidad posible para que sea más grato el interactuar con él, existe una gran cantidad de utilidades y herramientas que sirven para cualquier propósito.
Linux cuenta con una serie de características que lo hacen diferente a los demás sistemas, utilizando Linux se consigue que la maquina funcione a un rendimiento muy superior al que se puede obtener utilizando un sistema operativo como Windows 2000. Indudablemente lo único que hace falta para aprender Linux es instalarlo.
Es importante nombrar algunas de las actividades que se realizaron como la del Mantenimiento y Ensamblaje de Computadoras del laboratorio de la Escuela Latinoamericana de Redes, fué necesario poner en práctica las clases de Teleprocesos estas fueron de mucha ayuda para poder cumplir con dicha tarea ya que en esa asignatura se desarmaron y ensamblaron máquinas y también se instalaron algunos programas que permitieron el buen desarrollo de la actividad que se debía realizar.
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En la realización de los cables de la red del laboratorio de Escuela Latinoamericana de Redes se puso en práctica los conocimientos de Redes ya que se tuvo que crispiar los conectores RJ45 con la norma 568A y se poncharon los cajetines y los patch panel.
CAPITULO IV
DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS
Semana # 1
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Conocer el ambiente de trabajo en donde se me asignó un computador y me informaron de manera resumida algunas de las funciones del centro de atención al usuario (CAU)(ver anexo 1), consistentes en la atención al usuario vía telefónica para resolver problemas de conexión en su mayoría, aquellos que no se podían solucionar por este medio se le generaba un reporte y luego se resolvía.
Instalación del sistema operativo Linux Red hat a una computadora en el departamento de TELECOM, luego se salió a resolver los reportes de fallas detectadas anteriormente vía telefónica las cuales fueron:
•
La certificación de red en algunos puntos de la Facultad de Farmacia. Esta tarea se realizó con un equipo llamado LAN SCANNER (ver anexo 3), este dispositivo escánea el cable de red y arroja información tales como la atenuación que presenta, la distancia, y el trenzado del cable, entre otras.
Terminando la semana con el servicio de atención al usuario.
Semana # 2
Durante esta semana se realizaron tareas cotidianas de atención al usuario. Las tareas más comunes son: 30
•
Solicitud del servició de correo electrónico ULA.
•
Solicitud de aumento de cuota por parte del usuario para que este pueda bajar mas información de su correo.
•
Problemas con la conexión y de configuración de equipo.
•
Instalación y ampliación de redes.
Para resolver estos problemas se guía al usuario telefónicamente. Si el problema persiste se consulta con los otros técnicos del departamento, si no se podía solucionarlo se levantaba un reporte y luego debía ser asistido personalmente.
Por solicitud de mas puntos de conexión a Internet, originado de un reporte levantado en el centro de Atención al usuario, se colocó en la Facultad de Farmacia un Switche de 16 canales por uno de 8 canales, debido a que la demanda de conexión había aumentado, se verificó que cada uno de los puntos conectados tuviera conexión de Internet (ver anexo 4) . Partiendo también de un reporte se visitó el Hospital Universitario de los Andes (H.U.L.A) con el objeto de realizar una nueva conexión a Internet, se verificó y enumeró algunos puntos de redes tomando en cuenta el Switche (la verificación de los cables de red se realizaron con el LAN SCANNER). Semana # 3
31
Recolección de datos de las máquinas (Direcciones IP, Mac), tomando en cuenta los datos del responsable de la máquina ( Nombre y Apellido, Cedula, Cargo y Login), y la ubicación exacta de dichas máquinas; siendo esta tarea realizada en la Facultad de Forestal, de Geografía y la Oficina Central de Registro Estudiantil ( O.C.R.E ).
Se realizó mantenimiento completo de hardware a dos equipos (ver anexo 5) ubicados en los laboratorios de la Escuela Latinoamericana de Redes (ver anexo 2).
Semana # 4
Se diseñó una pagina Web que será utilizada para el departamento de C.A.U, esta será utilizada para un sistema de almacenamiento de datos de máquinas, usuarios, y ubicación de las mismas. Se realizó mantenimiento completo a todas las maquinas del laboratorio de la Escuela de Redes, comenzando con el hardware. Antes de destapar cada computadora se chequeaba que funcionara, revisando cada unos de sus componentes tales como el floppy, unidad de CD y el teclado, si éstos se encontraban en malas condiciones se colocaba aparte para su posterior reparación si estaba en buenas condiciones se procedía a destapar la máquina y sacar uno por uno los componentes en su interior tales como: disco duro, unidad de floppy, unidad de CD, memorias, fan cooler, fuente de poder, tarjetas de video, tarjeta de red, tarjeta madre. Una por una se fue limpiando de manera muy cuidadosa ya que estas piezas son delicadas y el manejo de las mismas tiene que hacerse con cuidado, se le fue sacando el polvo con una brocha a cada una de las piezas y también se le echaba SQ (limpiador) a los slok y SQ (en aceite) al fan cooler y al ventilador de la fuente de poder, con una borra 32
se limpiaba las memorias, luego se ensamblaba de nuevo y se colocaban nuevamente en su ubicación correcta, estas eran probadas nuevamente para chequear que todo se encontraba en la ubicación correcta.
Se revisaron las unidades de 3/2 que existían en depósito reparando algunas que se encontraban en mal estado; todas estas unidades fueron etiquetadas para saber con facilidad cuáles estaban buenas y cuáles no. Semana # 5
Reparación de algunos dispositivos del computador de la Escuela Latinoamericana de Redes como lo son el ratón y la unidad de 3/2, se ensamblaron varias máquinas que están ubicadas en él depósito y se les instaló el sistema operativo.
En el Laboratorio de la Escuela Latinoamericana de Redes se revisaron los cables que van del computador al cajetín utilizando el LAN ESCÁNER llenando una planilla de certificación (ver anexo 7) , estando muchos de estos en buen estado y otros dañados, esta información se asentó en una hoja donde también señalaba las características del cable entre ellas la atenuación, distancia y la topología.
Semana # 6
Se realizó mantenimiento a teclados y ratones de los Laboratorios de la Escuela Latinoamericana de Redes, desarmando por completo el teclado, se limpiaba con una loción jabonosa tecla por tecla luego se volvía armar correctamente utilizando un teclado 33
igual como mapa, en el caso del ratón solo se limpiaba por fuera y los contactos de la esférica.
Se hizo mantenimiento al Software para instalar de nuevo el sistema operativo, primero instalando Linux RedHat; y luego comenzar a formatear la máquina, creando las particiones para también instalar Windows 2000.
Para instalar estos sistemas operativos se debe entrar al CMOS, que es el que se encarga de administrar los dispositivos de la maquina; luego se le da la opción iniciar por CD­ROM para el comienzo de la instalación, se eliminan las particiones existentes y luego se formatea para borrar todo lo que contiene la maquina.
Después de haber terminado la instalación de Linux y Windows se comienza la parte de la configuración de los dispositivos tales como: Tarjeta de Red, Tarjeta de video y la Unidad de CD, para instalar dichos dispositivos se debe tener los drivers de cada uno de ellos porque son estos los que copian los archivos necesarios para su funcionamiento.
Semana # 7
Se retomó el trabajo que sé venia ejecutando la semana 5; teniendo un reporte sobre el estado de los cables UTP que van de las computadoras a los cajetines, los dañados y los buenos; solo sé tuvo que revisar los que van del Switche al patch panel (ver anexo 6) y los del Cajetín al patch panel utilizando el LAN SCANNER, esto se realizó para obtener un reporte completo del estado de los cables, además realizaron los cables UTP utilizando estándar EIA/EEE con la topología 568A con conectores RJ45 se poncharon los cables que van del cajetín al patch panel siendo estos probados después de realizado con el LAN SCANNER; Luego se conectaron los cables del Switche y el patch 34
panel y los del cajetín las maquinas, probado de nuevo cada uno de ellos nuevamente con el LAN SCANNER.
Se etiquetó cada unos de los cables con respecto al numero de la máquina, al número de cajetín y a su vez del Switch al patch, panel esto para tener un control de la maquina con respecto al Switche.
Semana # 8 Se culmina el mantenimiento al Software para instalar de nuevo el sistema operativo, primero instalando Linux RedHat para con este comenzar a formatear la máquina, creando las particiones para también instalar Windows 2000.
Para instalar estos sistemas operativos se debe entrar al CMOS, que es el que se encarga de administrar los dispositivos de la máquina; luego se le da la opción iniciar por CD­ROM para el comienzo de la instalación, se eliminan las particiones existentes y luego se formatea para borrar todo lo que contiene la máquina.
Después de haber terminado la instalación de Linux y Windows se comienza la configuración de los dispositivos tales como: Tarjeta de Red, Tarjeta de video y la Unidad de CD, para instalar dichos dispositivos se debe tener los drivers de cada uno de ellos porque son estos los que copian los archivos necesarios para su funcionamiento.
Semana # 9
35
Se realizó un curso de capacitación al usuario de Linux donde se trataron los siguientes puntos:
1. Comandos básicos.
2. Manejo de archivos.
3. Manejo de directorio.
4. Instalación de Linux.
5. Programación desde el Shell.
6. Configuración de DNS.
7. Configuración NIC.
8. Configuración de ROUTE.
9. Como agregare o quitar usuario.
10. entre otros...
Semana # 10
Se terminó de etiquetar los cables del Laboratorio de computación “Nicolaus Walczuch”, además se culminó el curso de Linux.
Semana # 11
Se realizó la actividad de recolección de datos de las máquinas asignada por el departamento de CAU tales como: Nombre, Dirección IP, Mac, encargado y ubicación exacta, en las Facultades de Forestal y Geografía.
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Toda esta información fue insertada en una Base de Datos para el control interno de CAU.
Semana # 12
Se formateó una máquina y se le instaló Windows 98, en donde se presentaron algunos problemas en el momento de conseguir el driver de la tarjeta de video, luego fue encontrado en Internet.
Se le dio una breve charla a los alumnos del curso de Cisco del primer nivel sobre componentes de un computador y evolución de los mismos.
Para el control interno del CAU se insertó en una base de datos la información recolectada en la Facultad de Forestal y Geografía; con relación a las máquinas, encargado y ubicación. 37
CONCLUSIONES
Las pasantías profesionales realizadas en REDULA, me permitió aprender y poner en práctica los conocimientos adquiridos a lo largo de la carrera y muy especialmente en el área de redes y mantenimiento de equipo.
Los conocimientos adquiridos fueron:
•
Estructura y Funcionamiento del Laboratorio de Comunicaciones.
•
Mantenimiento y Ensamblaje de Máquinas.
•
Manejo de los Sistemas Operativos Linux y ampliar los conocimientos de Windows.
•
Diseño de Páginas Web.
•
Reestructuración y mantenimiento de Redes. •
La interacción con usuarios 38
Se puede decir que el periodo de pasantías es parte fundamental en el desarrollo de la carrera, sirviendo para conocer como se desarrolla el técnico en el campo laboral y saber cuáles son sus limitaciones y destrezas. RECOMENDACIONES
•
Actualizar el pénsum de estudio (IUTE) tomando en cuenta las nuevas tecnologías.
•
Dotar de materiales los laboratorios de las materias de Teleproceso y Redes. •
Aumentar las horas prácticas de la materia de redes locales, sistemas operativos, programación, entre otras. Siendo estas fundamentales para la formación de un profesional de informática.
•
Dotar la biblioteca de material bibliográfico referente a la carrera.
•
Realizar talleres, congresos, jornadas para los estudiantes y profesores acerca de los últimos avances y nuevas tecnologías referentes a la carrera.
•
Que los profesores tengan una pagina Web donde tengan manuales de sus materias y publiquen sus notas y en el momento de dudas por parte de los alumnos puedan consultarlos en este portal. 39
BIBLIOGRAFÍA [1] Reseña Histórica de la ULA [Pagina web en linea]. Disponible: http://www.ula.ve/ [Consulta: 2004, Septiembre 23]. [2] Información de RedULA [Pagina web en linea]. Disponible: http://www.redula.ve/ [Consulta: 2004, Septiembre 21].
[3]
Información de RedULA
[Pagina web en linea]. Disponible: http://cti.c.ptm.ula.ve [Consulta: 2004, Septiembre 21].
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