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INFORME DE PASANTÍAS REALIZADAS EN LA RED DE DATOS DE LA UNIVERSIDAD DE LOS ANDES (REDULA) AUTOR: Villarreal Desiree Ejido, Junio 2006. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DE EDUCACIÓN Y DEPORTES E.T.C. “PROF. JOSÉ RICARDO GUILLÉN SUÁREZ” EJIDO ESTADO MÉRIDA INFORME DE PASANTÍAS REALIZADAS EN LA RED DE DATOS DE LA UNIVERSIDAD DE LOS ANDES (REDULA) Autor: Desiree Villarreal Tutor Académico: Raúl Hernández Ejido, Junio 2006. ÍNDICE GENERAL AGRADECIMIENTOS RESUMEN INTRODUCCIÓN CAPITULOS I EL PROCESO DE LAS PASANTÍAS Justificación. Objetivos: General. Específicos. II BREVE DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA Y/O CENTRO DE TRABAJO Nombre de la Empresa. Breve Reseña Histórica. Ubicación Geográfica. Misión-Visión-Objetivos y Metas. Organización: Organigrama Estructural. Organigrama Funcional. III DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS Descripción de Actividades. IV DESTREZAS Y ACIERTOS DURANTE LAS PASANTÍAS Destrezas Vistas en el Trabajo. Aciertos Observados. Conocimientos Adquiridos. Falta de Conocimientos y Fallas. CONCLUSIONES RECOMENDACIONES REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ANEXOS AGRADECIMIENTOS A Dios especialmente, por ser guía en todo momento y fuente de energía y nuevas ideas para continuar con las actividades de todos los días. A mis padres, por el apoyo, la ayuda y los concejos que me brindaron en todo momento. A mis hermanos: David, Renny y en especial a Jorge Luís, por estar junto a mi en este lapso de tiempo. A la E.T.C. “José Ricardo Guillén S.” por las enseñanzas y la formación que se recibió durante el lapso de estudio. Al prof. Raúl (tutor académico) por ser docente guía, por el apoyo, la ayuda y la confianza que demostró en todo momento. A REDULA y a todo su personal de trabajo, por toda la colaboración prestada en el desarrollo de las pasantías y especialmente a la Sra. Elia y la Sra. Andrea, por ofrecer su amistad y ser excelentes jefes y guías en las actividades realizadas. A las profesoras: Zulima y Yesmi por el apoyo y la motivación e incentivo que siempre brindaron. A mis amigas Dayana, Ariana, Jenny y a todos mis compañeros de clase, pues compartieron conmigo estos tres años de estudio y el lapso de pasantias. Y a todos quienes, directa e indirectamente, aportaron un granito de arena para que pudiera culminar satisfactoriamente este importante logro en mi carrera de estudio. INFORME DE PASANTÍAS REALIZADAS EN LA RED DE DATOS DE LA UNIVERSIDAD DE LOS ANDES (REDULA) RESUMEN Autor: Br. Villarreal Desiree Tutor Académico: T.S.U. Raúl Hernández Tutor Empresarial: Lic. Elia Martínez Abril-Junio 2006. El período de pasantías se efectuó en la Red de Datos de la Universidad de Los Andes (REDULA), organización perteneciente a Corporación Parque Tecnológico de Mérida, la cual ofrece sus servicios a la Universidad y se encuentra ubicada en el Núcleo la Hechicera, Edificio B, Nivel Patio, Ala sur Oeste, Municipio Libertador del Estado Mérida, durante un lapso de tiempo de doce semanas comprendidas entre el 03 de abril del 2006 al 23 de junio del mismo año. Este proceso se desarrollo con el objeto de complementar los conocimientos obtenidos en el aula de clases y adquirir nuevas experiencias y aprendizajes en el campo de trabajo de la Informática y la Computación. En el desarrollo de las actividades que se llevaron a cabo dentro de esta empresa (apoyo en charlas, talleres, trabajo técnico), se tuvo la oportunidad de aprender todo lo que respecta al área de software libre, al uso, instalación y configuración de sus aplicaciones: la herramienta de navegación Mozilla Firefox, el servidor de correo electrónico Mozilla Thunderbird, las herramientas para mensajería instantánea Gaim y amsn, el paquete de oficina libre OpenOffice, las distribuciones del sistema operativo Linux: “Ubuntu” diseñada para usuarios finales y “Debian” creada para desarrolladores, las ventajas y facilidades que conlleva el uso de aplicaciones libres; por otra parte, con la elaboración de un sistema de registro para el Postgrado en Modelado y Simulación de sistemas, se pudo aprender mejor la programación en PHP y el uso del servidor de bases de datos Postgresql, el desarrollo en dicho lenguaje y su vinculación con bases de datos a través de Postgre. También se realizaron trabajos técnicos: instalación de disco duros para las computadoras del laboratorio Labtel II, mantenimiento de los ratones de los equipos del laboratorio Labred y etiquetado y cableado de redes. Todas estas actividades permitieron que se lograran los objetivos propuestos en este proceso de pasantías, para posteriormente llegar a su culminación de manera exitosa y con gran satisfacción por el trabajo realizado y por las experiencias vividas en el campo laboral. INTRODUCCIÓN El proceso de pasantías es un método a través del cual se busca que el alumno demuestre sus capacidades, habilidades y las enseñanzas obtenidas dentro de la institución educativa, de igual forma, sea receptivo y esté a disposición de todos los nuevos aprendizajes, métodos y técnicas de trabajo que se puedan adquirir durante ese plazo de tiempo, lo que le será de gran utilidad al momento de incorporarse al campo laboral. El informe presentado a continuación, muestra de manera detallada todas las actividades realizadas por el pasante en la Red de Datos de la Universidad de Los Andes (REDULA), así como también, el aprendizaje que se obtuvo mediante su realización, los conocimientos y experiencias adquiridas y el aporte que se hizo a la organización. El informe está estructurado en cuatro Capítulos bien definidos y diferenciados. El Primer Capítulo trata del proceso de las pasantías, sus objetivos (generales y específicos) y la justificación de por qué es importante realizarlas. El Segundo Capítulo, describe los aspectos más resaltantes de la estructura y ubicación de la organización REDULA. El Tercer Capítulo se fundamenta en todo lo que es la descripción detallada de las actividades realizadas por el pasante durante las doce semanas de estadía en la empresa. El Cuarto y último Capítulo, muestra cuales fueron las destrezas, los aciertos, los conocimientos que se obtuvieron y las fallas que tuvo el alumno durante este proceso de experiencia laboral. Finalmente se complementa el contenido con imágenes de los laboratorios y cubículos de la empresa, los laboratorios donde se dictaron los talleres de capacitación en software libre y el personal que labora en la Red de Datos de la Universidad de Los Andes. CAPITULO I EL PROCESO DE LAS PASANTÍAS Justificación Es importante que el estudiante asista y participe en el desarrollo de actividades propias de una empresa e inherentes a la formación académica de la especialidad a la que pertenece (pasantías); ya que, de esta manera, se brinda al pasante la oportunidad de conocer el campo de trabajo, como parte del desempeño de la profesión, así como también relacionarse con el personal que allí trabaja, favoreciendo así la integración con el ambiente organizacional propio de la actividad laboral. A su vez, permite poner en práctica el aprendizaje adquirido que servirá de base para enfrentar situaciones reales, a fin de mejorar habilidades y conocimientos, en el desempeño del trabajo como futuros Técnicos Medios. Por tal motivo, el proceso de las pasantías constituye un eje importante en el proceso de la formación académica del futuro profesional. Las pasantías parten de la base de que el estudiante ya posee conocimientos académicos, para enfrentar situaciones o problemas de la vida real. Este proceso constituye un período adecuado para la búsqueda de nuevas enseñanzas y experiencias que propicien el complemento académico del pasante. Es por ello, que el período de pasantías es tan importante en el proceso de formación de los estudiantes, pues les ofrece la oportunidad de adquirir experiencia laboral, permitiéndoles despejar dudas y dándoles a conocer como será su campo de trabajo. Además, en las pasantías el estudiante puede demostrar aptitudes y cualidades para asumir responsabilidades y desempeñar un puesto de trabajo, también puede captar lo que desconoce y en lo que se encuentra menos preparado. Por último, se debe indicar que el pasante al enfrentarse a las exigencias requeridas por la organización, debe recurrir a todas las herramientas y fuentes de conocimiento que le permitan cumplir con las tareas encomendadas. Sin duda alguna, ésa es una de las primordiales enseñanzas que ofrece el proceso de pasantías. Objetivo General Unificar esfuerzos entre el sector empresarial y la institución educativa para la formación del Técnico Medio como el recurso humano requerido para el desarrollo del país y el perfeccionamiento profesional de los docentes, así como también introducir al futuro Técnico Medio a las realidades que encontrará en su desempeño en el campo de trabajo. Objetivos Específicos • Desarrollar habilidades y destrezas dentro del conocimiento específico de la Informática. • Interpretar todo lo referente a las realidades observadas durante las pasantias, con miras a ampliar los conocimientos teórico-prácticos adquiridos durante el periodo de clases. • Adquirir nuevas enseñanzas y aprendizajes de la interrelación con el campo laboral. • Dar posibles soluciones a problemas particulares dentro de la organización. • Obtener una experiencia vivencial del desempeño en el área de trabajo y complementar así la formación profesional obtenida en el plantel. • Obtener información de los rasgos individuales y profesionales del Técnico Medio. • Actualizar permanentemente los contenidos de los programas a fin de avanzar paralelamente con los cambios tecnológicos experimentados en el mundo del trabajo. CAPITULO II BREVE DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA Y/O CENTRO DE TRABAJO Nombre de la Empresa La empresa donde se realizaron las pasantías es la Red de Datos de la Universidad de Los Andes (REDULA). Breve Reseña Histórica La Ilustre Universidad de Los Andes (ULA) fué fundada el 29 de marzo de 1785 por el obispo de Mérida Fray Juan Ramos de Lora, integrando años más tarde, al Consejo de Computación Académico (C.C.A.), encargado de promover, coordinar, evaluar, definir y facilitar los servicios de computación en el área de la docencia de pregrado, postgrado e investigación. En 1990 surge como proyecto piloto nacional en Redes Académicas, la Red de Datos de la Universidad de Los Andes (REDULA), financiada por el Consejo de Desarrollo Científico, Humanístico y Tecnológico (CDCHT). Y en 1993 pasa a formar parte del Consejo de Computación Académico (C.C.A), como organismo universitario, dedicado a la investigación y desarrollo en el área de redes de comunicación y el encargado de supervisar y coordinar la infraestructura de la red de transmisión de datos de la ULA. Desde sus inicios REDULA, presenta proyectos pilotos, proporciona servicios, establece proyectos corporativos de usuarios-clientes, incorporando al recurso como centro de proceso. La universidad de los Andes con el paso del tiempo ha integrado distintos sectores universitarios, a esta nueva plataforma de comunicaciones, garantizando el crecimiento de la red de manera organizada y la ejecución de proyectos de teleinformática por etapas, a través de una infraestructura conformada por cincuenta kilómetros de fibra óptica, enlazando más de treinta edificios, originando de esta manera una red de área local, con cientos de equipos conectados a un enlace internacional y otro nacional que permite beneficiar a toda una comunidad de usuarios académicos y administrativos. Ubicación Geográfica La Red de Datos de la Universidad de Los Andes (REDULA) se encuentra ubicada geográficamente en el Municipio Libertador del estado Mérida, Núcleo La Hechicera, Edificio B, Nivel Patio, Ala Sur Oeste; y está integrada por siete grupos: Redes, Telecom, Centro de Atención al Usuario (CAU), Monitoreo y Seguridad, Proyecto de Redes, Composición Científica, y Operaciones y adiestramiento, situados en los distintos núcleos de la Universidad. Misión-Visión-Objetivos y Metas Misión Garantizar a la Universidad de Los Andes el buen funcionamiento operativo de una de las redes más extensas que existe en Venezuela. Visión Ser líder y piloto nacional en redes académicas universitarias, utilizando para ello nuestra ventaja comparativa en cuanto a servicios, tecnología y costos. La empresa se compromete a mantener una participación permanente, creciente y consolidada en el mercado, así como generar una alta rentabilidad, con plena satisfacción de los clientes, además de una adecuada calificación y bienestar para sus trabajadores. Objetivos y Metas • Promover el desarrollo teleinformático de la Universidad de Los Andes, a través de asesoría y consultoría (Proyecto Teleinformática) a las distintas facultades y dependencias universitarias. • Administrar, supervisar, certificar y mantener las distintas redes de datos de la Universidad de Los Andes. • Administrar los servicios de red de los principales servidores de REDULA. • Garantizar la conexión de las distintas redes locales de la Universidad en Mérida, Táchira y Trujillo. • Supervisar el servicio de conexión, nacional e internacional, que mantiene la Universidad de Los Andes con la Red Académica Nacional y empresas proveedoras de servicios. • Promover proyectos estratégicos de interconexión. • Capacitar al personal técnico en el área. • Apoyar institucionalmente a la Universidad de Los Andes en eventos y actividades que requieren de servicios de red. • Participar institucionalmente en proyectos de desarrollo teleinformático de otras instituciones académicas a nivel nacional. Organización Organigrama Funcional Actualmente la Red de Datos de la Universidad de Los Andes (REDULA), cuenta con un personal altamente capacitado para resolver las irregularidades que puedan presentarse en determinado momento. El grupo de personas que conforman esta organización son las siguientes: El Coordinador General: es el encargado de orientar al personal sobre sus funciones, dándoles una visión global de los objetivos de la empresa. El Administrador de Proyectos: es la persona encargada de diseñar y evaluar los proyectos de REDULA. El Administrador: persona encargada de coordinar, mantener y disponer de los recursos económicos de la organización. El Supervisor: es el encargado de velar por el cumplimiento, en el tiempo previsto, de las metas y objetivos de REDULA, a demás de incentivar al personal trabajador para el buen funcionamiento de la empresa. Administrador de Red: el personal que trabaja con la administración de redes esta en la obligación de solucionar los problemas que puedan surgir, tanto de software (programas)como de hardware (equipos, cableado), en el manejo y administración de redes. Ayudante de Red: este personal, como su nombre lo dice, tiene la función de contribuir con el trabajo realizado por el equipo de administración de red, así como también, suplirlo en los casos en que éste no este disponible. Organigrama Estructural CAPITULO III DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES DESARROLLADAS La alumna Desire Villarreal realizó sus respectivas pasantías en la Red de Datos de la Universidad de Los Andes (REDULA), cumpliendo de esta manera, con los requisitos exigidos por el Ministerio de Educación y Deportes y la Escuela Técnica Comercial “José Ricardo Guillén S.” para obtener el título de Técnico Medio en Informática. Las actividades realizadas en la mencionada organización se desarrollaron en un periodo de tres meses, comprendidos entre el 03 de abril del 2006 al 23 de junio del mismo año. Primera Semana (del 03/04/06 al 07/04/06) Se ingresó a la Red de Datos de La Universidad de Los Andes (REDULA) a trabajar a cargo del Ing. Reinaldo Mayol. Se participó en la Segunda Escuela Venezolana de Seguridad de Cómputo en calidad de protocolo, se colocaron señalizaciones del evento por los principales pasillos de la Facultad de Ingeniería de la Universidad de Los Andes, para que las personas pudieran ubicar el sitio donde se desarrollaría el congreso; se realizaron las correspondientes inscripciones a la escuela, se tomaron todos los datos de los participantes: Nombres y apellidos, cédula de identidad, empresa a la que representaban; se organizó, se clasificó, se fotocopió y se entregó material de apoyo (guías de seguridad en entornos Windows y Linux, herramientas de análisis forense para el ambiente Windows, monitoreo de seguridad informática, entre otras) a todos los participantes; también se acomodaron y se entregaron los carnets del evento, se recortaron y se arreglaron las carátulas para los cd’s que contenían los temas que se trataron en la escuela y se plasmaron en cada uno de los cd’s, finalmente se imprimieron y se organizaron todos los certificados de asistencia al evento para ponentes, participantes, colaboradores y ayudantes. Segunda semana (del 10/04/06 al 14/04/06) En este plazo de tiempo no se realizaron actividades por corresponder a la Semana Santa. Tercera Semana (del 17/04/06 al 21/04/06) Se comenzó a trabajar con la Lic. Elia Martínez (Coordinadora de Pasantes) y la Ing. Andrea Muñoz en el área de software libre. Se participó en talleres de software libre en las facultades de Ingeniería, Arquitectura y Ciencias de la Universidad, para estudiantes y para un grupo alumnas del Colegio La Inmaculada, donde se trataron los siguientes temas: • Las cuatro libertades del software libre: la libertad de usar el programa, con cualquier propósito; la libertad de estudiar cómo funciona el programa, y adaptarlo a cualquier tipo de necesidades (para lo cual es fundamental el acceso al código fuente); La libertad de distribuir copias con modificaciones o sin ellas y la libertad de mejorar el programa y hacer públicas las mejoras a los demás, de modo que toda la comunidad se beneficie; a parte de todas las libertades mencionadas, es un software totalmente gratis. • El sistema operativo Linux, preponderando la seguridad que ofrece este sistema, con lo cual el uso de antivirus no es algo fundamental; ya que, mientras a Microsoft Windows le pueden atacar un promedio de 100 virus diarios, a este sistema le puede ingresar sólo uno y con mucha dificultad. • Algunas distribuciones de Linux (Ubuntu y Debian), teniendo en cuenta que instalar Ubuntu en un equipo, es mucho más rápido y sencillo que la instalación de Debian, pues el primero es ideal para trabajar en computadores con acceso a Internet, ya que la mayor parte de los repositorios del sistema se descargan de la web, y es ideal para usuarios que no necesitan de mucha programación sino de un equipo para actividades generalmente de oficina; mientras que el segundo, esta diseñado especialmente para programadores y desarrolladores, y su instalación es mucho más difícil que la distribución anterior. • El navegador Mozilla Firefox, el cual ofrece una importante ventaja que es la “navegación por pestañas”, donde se abre la ventana del navegador y dentro de ella pueden haber varias páginas web abiertas, sin que se desborde la barra de tareas del escritorio con estas ventanas. • La herramienta de mensajería instantánea Gaim, desde donde se puede enviar mensajes de correo electrónico, tanto de cuentas Yahoo como cuentas Hotmail. • El amsn (similar al MSN de Windows), con un entorno mucho más gráfico y amigable que el Gaim pero con el mismo funcionamiento (mensajería instantánea). Una herramienta bastante sencilla y rápida para el envío de correos electrónicos. • El Mozilla Thunderbird (equivalente al Outlook Express de Windows), herramienta para enviar y recibir mensajes de correo electrónico. • Y por último trataron muy superficialmente la suite ofimática libre “OpenOffice”, similar al Office de Windows. Por otro lado, se empezó a trabajar en el laboratorio de comunicaciones Labtel II, en la parte de actualización de los sistemas operativos (Windows y Linux); las actualizaciones se descargaron de la web instalándose en cada uno de los equipos del laboratorio. También se participó en charla de Jueves Libre “Aprendiendo a Programar con Python en Sólo Dos Horas. Nivel Básico”, donde el Sr. Raúl Isea (instructor), explicó que Python, aparte de ser un lenguaje de programación libre, es una herramienta bastante sencilla para programadores novatos o principiantes, puesto que no es estrictamente necesario conocer como se escriben las palabras reservadas del lenguaje, y simplifica mucho las extensas líneas de código; se realizaron una serie de ejercicios donde el instructor indicó imprimir, de diez en diez, una frase hasta llegar a cincuenta veces, utilizando el “repita para” (For Next). El Jueves libre incluyó también una charla de “Programación Orientada a Objetos en el Micromundo del Robot Karel” por el Prof. Hernando Castañeda de la Universidad de Los Andes de Bogotá. En ésta, el profesor explicaba que la programación orientada a objetos es un método excelente para comenzar en el mundo de la programación, por ejemplo, para comenzar a introducir a los niños en esta ciencia. También habló del Robot Karel, que fue creado para realizar actividades muy específicas, con tan sólo cinco funciones muy bien definidas, las cuales, asociadas entre si, podían dar numerosas actividades diferentes al Robot. Estas cinco actividades primordiales son las siguientes: pitar, saltar, caminar al frente, voltear a la izquierda y detenerse. Cuarta Semana (del 24/04/06 al 28/04/06) Se asistió a un taller básico de PHP (lenguaje de programación) y Postgresql (servidor de bases de datos) facilitado por la Lic. Elia Martínez, con la finalidad de emprender la elaboración de la primera parte de un sistema de registro en línea para estudiantes de Postgrado en Modelado y Simulación de Sistemas. Para la creación del sistema se trabajó con un programa llamado SHH Secure Shell, el cual permitió establecer la conexión con el servidor remoto. El programa también proporciona una cónsola desde donde se controla la base de datos que utiliza el sistema y donde se utilizan los siguientes las siguientes instrucciones: “Create db” para crear bases de datos, “create table” para crear tablas, “delete table” y “Drop table” para eliminar tablas, “insert into table values” para añadir registros, “select * from table” para ver y editar los registros de la base de datos, además de los comandos: “\l” para listar las bases de datos; “\d” para listar las tablas o los registros; “\x” para cambiar el modo de las visualizaciones de registros, tablas; “\q” para salir de la base de datos, o simplemente “q” para salir de la visualización de un registro; y “\h” para la ayuda, que puede combinarse también con cualquier palabra reservada (select, from, create, update, entre otros), para obtener únicamente la ayuda de esa palabra. Todo esto permitió la elaboración y desarrollo de la base de datos “Webnvu”. Se asistió a charla de Jueves Libre sobre el uso de la herramienta NVU, para la creación y edición de páginas y sitios web; NVU es muy semejante a Macromedia Dreamweaver, pues trabaja mediante el uso de tablas y dispone de las mismas herramientas que su contraparte: formularios, botones, cajas de texto, casillas de verificación, herramientas para texto, para insertar imágenes, para insertar tablas…, la charla estuvo dirigida por el profesor Milton Mazzarri. Se asistió también al taller “Presente y Futuro de los Repositorios Institucionales”, que son los contenedores en línea de todo tipo de material didáctico de todas las áreas (historia, geografía, ciencias, arte, literatura…) el instructor, prof. Rodrigo Torrens, hizo referencia también a los repositorios de la Universidad de Los Andes, que con el pasar del tiempo crecen gradualmente, a lo igual que los repositorios de las principales universidades del mundo, donde se observa un aumento cada vez mayor a medida que pasan los años. Quinta Semana (del 02/05/06 al 05/05/06) Se siguió con la elaboración del sistema de registro, la Lic. Elia tenía modelos de formularios a los cuales se les hizo una serie de modificaciones, se eliminaron algunos datos y se añadieron otros, es decir, se adaptaron al nuevo sistema), se hicieron los formularios en Dreamweaver MX (ocho páginas web en total) y se creó la base de datos (Webnvu), con cuatro tablas (Datos Básicos Estudiantes, Profesores, Materias y Calificaciones). Las páginas web contienen la misma información que las tablas de la base de datos, cada casilla de texto de los formularios se identificó con un nombre diferente, el mismo que se coloca en cada campo de la base de datos. Se estableció la conexión de las páginas web con las tablas, mediante el uso de los códigos PHP, donde inmediatamente después de la cabecera del programa, del titulo de la página y el color de fondo de la misma, se colocó el nombre para cada casilla de texto, luego se indicó al formulario que debía guardar los datos en la base de datos; si al enviarlos surgía algún error que impidiera que la información se guardara en la data base, se indicaba que el enlace debía dirigirse a una página de error, con lo cual se tenía que volver atrás y verificar que los datos estuviesen correctos y que la mayoría de los campos no estuviesen vacíos, luego al enviar nuevamente, si ya no existía ningún tipo de error, entonces el enlace se dirigía a una página donde se le dice al usuario que los datos se guardaron exitosamente en la data base, y se mostraba un enlace para volver al formulario si se quería añadir otro registro. Luego de esta parte, se llenó la base de datos con una serie de registros para comprobar si la conexión entre ésta y los formularios funcionaba correctamente, guardándose cada uno de los datos en su casilla correspondiente y quedando en todos los campos la respectiva información. Nuevamente se participó en una charla de software libre como personal de apoyo para el Colegio La Inmaculada, dirigida y coordinada por la Ing. Andrea Muñoz. Los temas que se trataron en la mencionada charla son los mismos que se especifican con anterioridad en la tercera semana de trabajo. Sexta Semana (del 08/05/06 al 13/05/06) Preparación del laboratorio de Comunicaciones Labtel II (instalación del amsn para algunos computadores, del Gaim, de un video beam en el laboratorio, comprobación del buen funcionamiento de los equipos…) para charla de herramientas libres para el Colegio La Inmaculada, y posterior participación como personal de apoyo en el mencionado taller, dirigido por la Ing. Andrea Muñoz, tratándose en éste, los mismos temas de software libre que se estuvieron facilitando la tercera semana de actividades (Linux, Las libertades del software libre, herramientas libres: Mozilla Firefox, Mozilla Thunderbird, Gaim, amsn), pero esta vez no se habló del OpenOffice, pues no estaba programado dicho tema para la charla. Se realizaron varios ejercicios de búsqueda de información en la web utilizando el Firefox, también se utilizó el amsn y el Gaim para el Chat y posteriormente la gente de SERBIULA (Servicios Bibliotecarios de la ULA) aportó información sobre sus publicaciones web y todos los servicios que ofrecen para la los estudiantes y el personal de la Universidad en cuanto a material de estudio se refiere. seguidamente, participación como personal de apoyo y ayudante de laboratorio, en el Segundo Congreso Nacional de Software Libre, realizado en la Facultad de Ingeniería de la Universidad. Se recortaron, se organizaron y se repartieron los carnets a los participantes, a los ponentes, al personal de protocolo y a los ayudantes; se estuvo en el auditorio y en los pasillos de la facultad a la expectativa de lo que pudieran necesitar los participantes. También se coordinó la entrada y salida de personas al auditorio donde se desarrollaba el evento. Se tuvo la oportunidad de escuchar la ponencia de la Lic. Ana Lía Silva y el Ing. Alejandro Velásquez de CEIDIS (Coordinación General de Estudios Interactivos a Distancia), sobre la “Educación Interactiva a Distancia con Moodle”, donde dieron a conocer todo el proyecto de educación a distancia que llevan en CEIDIS, la plataforma Moodle que es el sistema de aprendizaje que utilizan para los procesos educativos y todos los beneficios a nivel institucional que implica el uso de esta plataforma libre. También se asistió a una parte de la ponencia del Ing. Reinaldo Mayol “Seguridad con Software Libre”, donde el ingeniero aclaró que no por ser una plataforma con una seguridad muy poderosa, se debe dejar de utilizar un antivirus o sistema de seguridad, pues así sean pocas las posibilidades de ser atacado por un virus, son factibles en éste, como en cualquier otro sistema operativo, aunque las vulnerabilidades de Linux sean mínimas. También se pudo oír una parte de la ponencia del joven Jesús Molina, “Cómo crear una Metadistro”, donde explicó que después de un buen tiempo trabajando en este importante proyecto, llego por fin a la creación de “ULAnix”, la distribución de Linux para la Universidad de Los Andes, desarrollada y basada en Debian. El método que Jesús Molina utilizó para crear “ULAnix” es la metadistro, mediante el cual se diseña un sistema para grandes cantidades de equipos donde se necesiten cubrir necesidades específicas y concretas en conjunto. Esta distribución se diseño para usuarios finales. Molina destacó también que “ULAnix” es la única distribución creada por una universidad a nivel nacional. Entre otras actividades, se hizo mantenimiento a los ratones de las computadoras del laboratorio Labred. Séptima Semana (del 15/05/06 al 19/05/06) Se comenzó a trabajar en el adiestramiento de herramientas libre, para el personal administrativo de la Universidad de Los Andes, en función al decreto 3390 de la Constitución. Se inició con la participación, como personal de apoyo, en el taller “Software Libre para Oficina” dictado por la Lic. Elia Martínez en la Facultad de Farmacia de la Universidad; en el taller se trabajó con las herramientas libres se trabajó con el navegador Mozilla Firefox; con las herramientas para mensajería Gaim, Mozilla Thunderbird y amsn; y con la suite ofimática libre “OpenOffice” (similar al Office de Windows), para edición de texto, hojas de cálculo, creación de presentaciones, entre otros. Y se estudió con mayor profundidad el “OpenOffice” versión 2.0, que es la suite ofimática libre (similar al Office de Windows), que nos permite realizar infinidades de actividades de oficina. Las herramientas que ofrece el OpenOffice son las siguientes: Writer (similar a Microsoft Word de Windows), que permite la creación y edición de documentos y textos; Calc (equivalente a Microsoft Excel), que permite trabajar con hojas de cálculo y fórmulas matemáticas; Impress (similar a Power Point), con el cual se pueden realizar presentaciones de una manera sencilla; Draw (parecido a Paint), para la edición y elaboración de imágenes, gráficos, dibujos; Base (semejante a Access), que es un gestor y administrador de bases de datos; y por último Math, procesador matemático para la realización de operaciones de cálculo. Sin embargo, en el taller de oficina libre no se estudiaron todas las herramientas anteriormente mencionadas, sólo se trabajó con Writer, Calc, e Impress. Las otras tres herramientas simplemente se mencionaron en el transcurso de la charla. Siguiendo con las actividades, se convirtieron documentos de Office a OpenOffice, con el uso del “convertidor de documentos” de OpenOffice. Cuando se comenzó el estudio de Writer, Se insertaron tablas, imágenes, textos, se le dio color a las letras, fuente y tamaño y se utilizaron los encabezados de páginas, se dieron estilos a estos encabezados y se configuraron las páginas del documento. Se trabajó con la “Correspondencia Combinada”, cuyo propósito es simplificar el trabajo y ahorrar tiempo a la hora de enviar grandes cantidades de comunicados, cartas o cualquier tipo de documentos en donde su contenido sea el mismo pero sus destinatarios diferentes. Con la correspondencia combinada sólo se necesita crear una base de datos con todos datos de las personas o entidades a quienes va dirigida la carta; un documento o carta modelo, donde se escribe toda la información que se quiere enviar, y luego conectar la base de datos con la carta modelo para, de esta manera, generar el documento final o carta destino donde se muestren todas las correspondencias con un mismo formato pero con los destinatarios que se especificaron en la base de datos (destinatarios diferentes). Por otra parte, para establecer contraseñas a un documento, cuando se va a guardar se selecciona la casilla que dice “Guardar con contraseña”, luego se coloca la contraseña que se desee y finalmente se guarda. Con Calc se desarrollaron varios ejercicios donde se situaron nombres de empresas y cantidades de artículos con precios diferentes, a las celdas en que se ubicaban los precios, se les dió el formato tipo moneda, definiendo el número de decimales y tipo de moneda de acuerdo al país seleccionado, luego se mandaba a sumar las celdas donde se encontraban las cantidades para obtener así, un resultado final; se realizaron, de igual forma, otras operaciones con los datos numéricos de las celdas: multiplicación, suma, resta, división... también se trabajó con la parte de las secuencias o series de caracteres, donde al escribir un determinado día de la semana, mes, número o lugar posicional, se genera una pequeña pestaña en la selección de la celda, que indica que al ser arrastrada, mostrará una serie de datos en una sucesión respectiva (lunes, martes, miércoles… ; primero, segundo, tercero...; enero, febrero, marzo...). Esta función también puede personalizarse colocando la secuencia que se desee. En la parte de Impress, se hicieron unas pocas presentaciones utilizando las herramientas de texto, imágenes planas y en 3D, plantillas de fondo, efectos para cada objeto, y se insertaron imágenes con animación, utilizando la herramienta de openOffice “Insertar imágenes animadas”. Octava Semana (del 22/05/06 al 27/05/06) Se continuó con el taller “Software Libre para Oficina” en la Facultad de Ingeniería y en el Edificio Administrativo, tratándose el mismo tema que se definió la séptima semana de actividades: OpenOffice: Writer, Calc e Impress. Entre otras actividades, se etiquetaron los cables de red de las maquinas del laboratorio Labred. Esa misma semana, se prepararon los laboratorios de comunicaciones Labtel II y Labred para la Octava Escuela Latinoamericana de Redes que se desarrollaría la semana siguiente; se instalaron nuevos disco duros en los equipos del laboratorio Labtel II, para ello, éstos se jumpearon como maestros y se colocaron en uno de los espacios vacíos para nuevas unidades en el cpu; se desconectaron los antiguos disco duros y se conectaron los nuevos; se instaló Windows y Ubuntu para todas las máquinas de Labred y del Labtel II, y también se instaló una distribución de Linux de seguridad pero sólo para algunos computadores. Novena Semana (del 29/05/06 al 03/06/06) Participación como personal de apoyo y ayudante de laboratorio en la Octava Escuela Latinoamericana de Redes con sede en la Facultad de Ingeniería de la Universidad y en la cual desarrollaron tres tracks: Software, Seguridad y Redes Inalámbricas, teniéndose una mayor participación en el track de Software, donde trataron los temas siguientes: diseño web utilizando la herramienta libre NVU, en el cual se eligió un tema determinado para la página, se diseño el entorno estableciendo un color de fondo, insertando imágenes, textos, tablas, configurando enlaces…, todo esto se realizó en la parte de propiedades de la página. El otro tema fue la instalación y configuración del sistema operativo Linux, donde no se tuvo mucha participación, aunque pudo oírse la parte donde se explicaba el comando para instalar paquetes: apt- get install. Para las actualizaciones de este sistema operativo se utiliza el apt-get update y apt- get upgrade (en la cónsola), y se siguen las indicaciones que se dan allí; para el ambiente gráfico del sistema se utiliza el apt- get install genome terminal. Y por último se estudió la programación en Java, en donde la participación fue muy poca, pudiéndose captar que este lenguaje de programación fue desarrollado por la empresa Sun Microsystems en 1995 y se ha extendido ampliamente en el World Wide Web teniendo marcadas características de seguridad y transportabilidad. En el track de seguridad estudiaron tanto la seguridad en Windows como en Linux, y en el track de redes inalámbricas desarrollaron una parte teórica en el Auditorio de la Facultad y otra netamente práctica en el salón de estudio (instalación y configuración de redes inalámbricas). La participación en estos traks fue mínima. En otras actividades, se colaboró con un taller de Introducción a la Computación e Internet, dirigido al personal obrero de la Universidad de Los Andes y facilitado por la Lic. Elia Martínez, con una duración de seis horas, en el cual se trataron temas muy básicos: qué es un computador, sus partes, sus usos, cómo navegar por Internet y qué se puede encontrar allí. Décima Semana (del 05/06/06 al 09/06/06) Se trabajó en el laboratorio Labtel II realizando cambios de disco duros para algunos computadores, puesto que los que allí estaban eran los que se habían utilizado en la Escuela de Redes, y se necesitaba que las computadoras del laboratorio, tuvieran todo el software que tenían instalado con anterioridad para la realización de talleres y charlas. También se continuo con el taller “Software Libre para Oficina” para el personal de la Universidad, estudiándose todos los temas que se describen en la séptima semana de trabajo y añadiéndose la parte de las herramientas libres: Mozilla Firefox, Mozilla Thunderbird, amsn, Gaim...Se siguió, por otro lado, con el desarrollo del sistema de registro de Postgrado, se perfeccionó el diseño de los formularios, añadiendo la imagen que identifica el Postgrado de Modelado y Simulación de Sistemas (logo), un nuevo color de fondo para las páginas web e imágenes editadas en Macromedia Fireworks para los títulos de las páginas. Se realizó nuevamente la base de datos “Webnvu”, pues el servidor tuvo algunos problemas y se perdió la información que allí se tenía. La Lic. Martínez había respaldado la base de datos con anterioridad, pero de igual forma, tuvo que actualizarse la información. Se llenaron únicamente las tablas que corresponden a los Datos Básicos de los estudiantes, (nombres, apellidos, cédula, dirección, materias que cursan, y los profesores que las dictan), y la de Materias, (nombre de la materia, código y número de créditos). Entre otras actividades, se tuvo que dirigir al Consejo de Computación Académica (CCA), que es el ente que coordina y administra la parte de Postgrado, para solicitar información de los profesores del Postgrado en Modelado y Simulación de Sistemas. Décima Primera Semana (del 12/06/06 al 16/06/06) Se recolectó información en el Consejo de Computación Académica (CCA) para el sistema de Postgrado, se utilizó una serie de planillas de donde se tomaron todos los datos necesarios para realizar ciertas modificaciones al mismo. Se trabajó en el laboratorio Labtel II con el desarrollo del sistema, se modificaron los formularios “Datos Básicos Estudiantes” y “Profesores”, pero no se movieron los registros de la base de datos; se eliminó el formulario “Calificaciones”, y en su lugar, se crearon dos formularios más: “Calificaciones por Asignaturas” y “Calificaciones por Estudiantes” cada una con campos específicos y diferentes, ya que el registro que se lleva en Postgrado utiliza dos formatos: en uno se muestran las materias que cursa el estudiante con la calificación que obtuvo en cada una de ellas (Calificaciones por estudiantes), y en el otro aparecen todos los alumnos que cursan una materia con los datos del profesor que la dicta (Calificaciones por asignaturas).Se llenó la base de datos y los formularios funcionaron perfectamente, aunque los enlaces para regresar a éstos todavía no están activos. También se creó un sitio web para el sistema (Postgrado_computación), pues sin éste podrían haber futuros problemas con la visualización de las imágenes y de los enlaces que posee dicho sistema. Dreamweaver MX ofrece la opción de crear sitios web con la herramienta “administrar sitios”, acá se siguen las instrucciones del asistente y se crea el sitio fácilmente, luego se añaden en él, todas las páginas y las imágenes que necesitará el sistema de registro. También se instalaron en las computadoras del laboratorio Labred, dos carpetas de oficina libre y las herramientas siguientes: Mozilla Firefox, Mozilla Thunderbird, Gaim, amsn y el OpenOffice, puesto que la semana próxima se continuaría con el taller de Oficina Libre. Para la instalación de estos programas se siguió los asistentes de instalación: selección de idioma, instalación típica, dirección donde se ubicarán los archivos del programa, entre otros pasos. Décima Segunda Semana (del 19/06/06 al 23/06/06) Esta fue la última semana en el proceso de pasantías, en ella se siguió la continuación de los talleres de Oficina Libre para el personal de la ULA. En cuanto al sistema de registro de Postgrado, se culminó con la conexión de los dos nuevos formularios que se crearon (Calificaciones por asignaturas y Calificaciones por estudiantes) a la base de datos. En líneas generales, se crearon doce páginas web en Dreamweaver MX, seis de ellas con extensión .html y las otras seis con extensión .php, pues se hicieron las páginas web que contienen los formularios de registro (.html) y las que permiten la conexión de la data base con los formularios para que pueda haber almacenamiento de información. También se aclaró con la Lic. Elia que al culminar los doce formularios con sus respectivas conexiones a la base de datos “Webnvu”, se finalizaría una primera etapa del mencionado sistema; continuando con su desarrollo, los próximos pasantes que ingresen a trabajar a su cargo. Se dio apoyo, por otro lado, a una charla de herramientas de oficina libre dictada en el Labtel II por la Ing. Andrea Muñoz. Los temas de estudio fueron los mismos que se dieron las charlas anteriores de software libre: Mozilla Firefox y Thunderbird, Gaim, y amsn, pero esta vez la charla no fue muy extensa, pues se logro dar en un solo día. CAPITULO IV DESTREZAS Y ACIERTOS DURANTE LAS PASANTÍAS Destrezas vistas en el trabajo Se demostraron habilidades al momento de dar apoyo en los talleres de software libre que se facilitaron a cargo de la Lic. Elia Martínez y la Ing. Andrea Muñoz, para el personal administrativo y obrero de la Universidad y para varios grupos de alumnas del Colegio La Inmaculada. Se tuvo facilidades en todo lo que fue ayudar a los participantes de los talleres a realizar los ejercicios asignados, aún cuando no se tenían conocimientos previos de cada tema ni, se habían estudiado las prácticas y ejercicios que se realizarían, pues con simplemente prestar atención a la charla, se pudo ayudar a los participantes en las dudas y dificultades que tuvieron en el transcurso del taller. También se tuvo habilidades en el desarrollo del sistema de registro de Postgrado, en el aprendizaje del Postgresql (servidor de base de datos), de los comandos que utiliza (\d, \x, \q, \l...), en la creación de la base de datos utilizando los mencionados comandos y las palabras reservadas (create, delete, drop, select, from…); en el uso del SHH Secure Shell y en la instalación y uso de las herramientas de software libre: Firefox, Thunderbird, Gaim, amsn y OpenOffice. Aciertos Observados Los aciertos que se tuvieron durante todo el proceso de pasantías fueron en la utilización de Macromedia Dreamweaver y Macromedia Fireworks, en el desarrollo de los formularios del sistema de registro para Postgrado, pues cuando se realizó el proyecto de grado (software Educativo “Servicios Básicos de Internet”), fue necesario el estudio de las mencionadas herramientas, razón por la cual ya se tenían conocimientos sobre el uso de estos dos programas y fue mucho más fácil la creación de las páginas web y de las imágenes. Por otro lado, se hizo un poco más fácil trabajar en la programación del sistema con los conocimientos que ya se tenían del lenguaje de programación PHP, que aunque muy básicos, ayudaron a comprender mejor la lógica y el funcionamiento del lenguaje. También se trabajó exitosamente en la instalación de varios programas: Windows, Dreamweaver, Fireworks…, en los trabajos técnicos también se acertó: instalación de disco duros y configuración de los mismos (master y slave), revisión de unidades de CD-ROM y de puertos USB, y conexiones de hardware (ratón, teclado, monitor, video beam…). Conocimientos Adquiridos El aprendizaje fue enorme en el área de software libre, en el uso, instalación y configuración de herramientas libres: Linux (Ubuntu y Debian), Mozilla Firefox (navegador web), Gaim, amsn y Mozilla Thunderbird (herramientas para mensajería y correo electrónico), OpenOffice: Writer (similar al Microsoft Word de Windows), Calc (similar al Excel de Windows), Impress (equivalente al Power Point), Draw que viene siendo una versión muy similar a Paint, Base (parecido a Access) y Math, procesador matemático. Por otra parte, los conocimientos aumentaron un poco más en lo que es entender las libertades que implica el uso de software libre, las ventajas y desventajas que ello proporciona, pues aunque se puede usar, distribuir, copiar, modificar y obtener libremente, algunas aplicaciones no son muy fáciles de instalar y de utilizar, y también conlleva a un proceso de adaptación y cambio en el uso de nuevas herramientas, lo que impide un poco su aceptación. Se pudo aprender también, a cablear y etiquetar redes, la programación en PHP y Postgresql para la creación de sistemas de registro, el uso del Secure Shell para la conexión entre equipos remotos. De igual forma podría decirse que se perfeccionó el aprendizaje en cuanto a instalaciones de hardware y de software. Y por último, pero no menos importante, se mejoró y amoldó la interacción humana y de tipo profesional en el desenvolvimiento de los talleres de capacitación, en las labores y comunicación diaria con los compañeros de trabajo y los superiores. Falta de Conocimientos y Fallas Se tenía conocimiento de lo que es el software libre, pero se desconocía en su totalidad sus herramientas; lo único q se manejaba era Linux (distribución Mandrake) y básicamente en teoría, porque la práctica se realizó una sola vez y muy superficialmente en la institución educativa. También se desconocía el servidor de bases de datos Postgresql, y los conocimientos de programación en PHP eran muy pocos y fundamentalmente teóricos, porque sólo en una oportunidad se elaboró un pequeño programa en este lenguaje. Tampoco se tenían conocimientos de cómo cablear y etiquetar redes. Por otra parte, se tuvo dificultad en el uso de la herramienta libre para diseño y creación de páginas Web: NVU. CONCLUSIONES Al finalizar el importante período de aprendizaje que engloba el proceso de las pasantías, cabe destacar que los conocimientos y la experiencia laboral que se lograron, gracias a la cooperación mutua entre el pasante y la empresa, perfeccionan y complementan los estudios académicos del alumno, permitiendo que éste tenga una base más sólida para estudios profesionales y con ello un mejor desempeño en el desarrollo de sus actividades, a demás de la satisfacción que se obtiene por haber formado parte de un equipo de trabajo, donde la comunicación, el apoyo, la ayuda y la motivación, son elementos fundamentales para el éxito en las relaciones interpersonales. En cuanto a las funciones realizadas por el pasante durante este proceso, se puede generalizar que fueron muchos los logros y beneficios obtenidos, entre los que destacan los siguientes: • Manejo e instalación de herramientas de software libre: Linux (distribución Ubuntu), Mozilla Firefox, Thunderbird, Gaim, amsn, OpenOffice. • Desarrollo de sistema de registro utilizando el lenguaje de programación php y el servidor de bases de datos Postgresql. • Apoyo en charlas y talleres de software libre, donde se perfeccionó el uso de dichas herramientas y la metodología que se debe aplicar para las relaciones con los participantes y asistentes. • Mejoramiento en el uso de herramientas para diseño de páginas web: Macromedia Dreamweaver; y aplicaciones para la edición de imágenes: Macromedia Fireworks. • Trabajos técnicos y de mejoramiento de hardware para los laboratorios de comunicaciones Labtel II y Labred. Finalmente en términos generales, las pasantias han reafirmado la capacidad de adaptación, habilidades y destrezas así como la adquisición de nuevos conocimientos en el área de informática, y se han convertido en una experiencia de trabajo y convivencia nueva y gratificante para los estudiantes, ya que se ha logrado tener la oportunidad de poner en práctica los aprendizajes obtenidos en la realidad impuesta por el campo laboral. RECOMENDACIONES A la E.T.C. “Prof. José Ricardo Guillén Suárez”: • Las asignaturas específicas de cada mención se deben comenzar a ver en el primer año de Media Diversificada, con lo cual el aprendizaje y los conocimientos serán mayores. • La capacitación de los estudiantes debe ir a la par con las nuevas tecnologías, sobre todo en el campo de la Informática, donde la evolución y el cambio se hacen notar en la aparición y el uso de nuevas herramientas, nuevos programas, nuevos lenguajes y nuevos equipos, por lo que no se puede seguir con los mismos estándares que se dan todos los años; las actualizaciones de los contenidos del pénsum de estudio deben ser, como mínimo, anuales. • Las prácticas de “Mantenimiento de Computadores” se deben realizar con mayor frecuencia y con las herramientas y los equipos necesarios, a lo igual que las prácticas de Programación. • Tanto la institución como el personal docente debe llevar una mejor organización en el desarrollo de cualquier tipo de actividad inherente a su desempeño laboral. A la Red de Datos de la Universidad de Los Andes: • Se debe llevar una mejor identificación de las funciones de cada uno de los departamentos que la conforman. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS • Montilva C., Jonás A. (1997), Desarrollo de Sistemas de Información, Universidad de Los Andes, Consejo de Publicaciones, Mérida-Venezuela. Págs. 133 a 202. • Informes de pasantías realizadas en años anteriores por alumnos de otras instituciones educativas, consultar: www.red.ula.ve > Pasantes > Informes Entregados. INDICE DE ANEXOS • Laboratorio de Comunicaciones Labtel II (anexos 1 y 2,) • Laboratorio de Comunicaciones Labred (anexos 3, 4 y 5) • Departamento de REDULA (anexo 6) • Departamento del Consejo de Computación Académica (anexo 7) • Aula virtual, laboratorio de Farmacia (anexos 8, 9, 10 y 11) • Pasante en equipo de trabajo (anexo 12) • Lic. Elia Martínez (Coordinadora de pasantes) e Ing. Andrea Muñoz (anexo 13). Anexo 1 Anexo 2 Anexo 3 Anexo 4 Anexo 5 Anexo 6 Anexo 7 Anexo 8 Anexo 9 Anexo 10 Anexo 11 Anexo 12 Anexo 13