Accesibilidad en IM - ITI Observatorio Tecnológico

Transcripción

Instituto Nacional
de Tecnologías
de la Comunicación
INFORME SOBRE LA
ACCESIBILIDAD DE LOS
SISTEMAS DE IM (INSTANT
MESSAGING)
Centro de Referencia en Accesibilidad
y Estándares web
Marzo 2009
Instituto Nacional
de Tecnologías
de la Comunicación
Copyright © 2009 Instituto Nacional de Tecnologías de la comunicación (INTECO)
El presente documento está bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento - Compartir Igual versión 3.0 España.
Usted es libre de:
copiar, distribuir y comunicar públicamente la obra
hacer obras derivadas
Bajo las condiciones siguientes:
Reconocimiento. Debe reconocer los créditos de la obra de la manera especificada por el autor o el licenciador
(pero no de una manera que sugiera que tiene su apoyo o apoyan el uso que hace de su obra).
Compartir bajo la misma licencia. Si altera o transforma esta obra, o genera una obra derivada, sólo puede
distribuir la obra generada bajo una licencia idéntica a ésta.
Al reutilizar o distribuir la obra, tiene que dejar bien claro los términos de la licencia de esta obra.
Alguna de estas condiciones puede no aplicarse si se obtiene el permiso del titular de los derechos de autor
Nada en esta licencia menoscaba o restringe los derechos morales del autor.
Licencia completa disponible en http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/es/
El presente documento cumple con las condiciones de accesibilidad del formato PDF (Portable Document Format).
Se trata de un documento estructurado y etiquetado, provisto de alternativas a todo elemento no textual, marcado de
idioma y orden de lectura adecuado.
Para ampliar información sobre la construcción de documentos PDF accesibles puede consultar la guía disponible en la
sección Accesibilidad > Formación > Manuales y Guías de la página http://www.inteco.es.
INFORME SOBRE LA ACCESIBILIDAD DE LOS SISTEMAS DE IM (INSTANT MESSAGING)
2
Instituto Nacional
de Tecnologías
de la Comunicación
ÍNDICE
1.
2.
INTRODUCCIÓN
5
1.1.
Usabilidad
5
1.1.1.
Orígenes controvertidos del término
6
1.1.2.
Definiciones formales
7
1.1.3.
Otros aspectos de la usabilidad
7
1.1.4.
Beneficios de la usabilidad
9
1.1.5.
Opiniones de Jakob Nielsen
9
1.1.6.
Reconocimiento de la industria del software
12
PROGRAMAS CLIENTE
13
2.1.
Pidgin (ANTES GAIM)
13
2.1.1.
Ventajas
13
2.1.2.
Inconvenientes
14
2.1.3.
Resumen de la aplicación
15
2.2.
2.3.
2.4.
2.5.
2.6.
Amsn
16
2.2.1.
Ventajas
16
2.2.2.
Inconvenientes
17
2.2.3.
18
Miranda Im
19
2.3.1.
Ventajas
19
2.3.2.
Inconvenientes
20
2.3.3.
21
Kmess
22
2.4.1.
Ventajas
22
2.4.2.
Inconvenientes
23
2.4.3.
24
Google Talk
26
2.5.1.
Ventajas
26
2.5.2.
Inconvenientes
27
2.5.3.
28
Skype
29
2.6.1.
Ventajas
29
2.6.2.
Inconvenientes
30
2.6.3.
31
WEBMESSENGER ADAPTADO Y OTRAS APLICACIONES
3
Instituto Nacional
de Tecnologías
de la Comunicación
2.7.
2.8.
3.
32
2.7.1.
Ventajas
32
2.7.2.
Inconvenientes
33
2.7.3.
34
Yahoo Messenger
35
2.8.1.
Ventajas
35
2.8.2.
Inconvenientes
36
2.8.3.
37
VERSIÓN WEB
38
3.1.
38
3.2.
3.3.
3.4.
3.5.
4.
Aol (Aim)
Meebo
3.1.1.
Ventajas
38
3.1.2.
Inconvenientes
39
3.1.3.
40
Imo
41
3.2.1.
Ventajas
41
3.2.2.
Inconvenientes
42
3.2.3.
43
webmessenger Msn
44
3.3.1.
Ventajas
44
3.3.2.
Inconvenientes
45
3.3.3.
46
Soashable
47
3.4.1.
Ventajas
47
3.4.2.
Inconvenientes
47
3.4.3.
48
webmessenger Adaptado
49
3.5.1.
Ventajas
49
3.5.2.
Inconvenientes
51
3.5.3.
51
COMPARATIVAS
52
4.1.
Comparativa entre webmessenger Msn y webmessenger Adaptado
52
4.1.1.
52
4.2.
Tabla de la Comparativa
Comparativa entre el webmessenger adaptado y las demás aplicaciones
respecto a accesibilidad
56
4.2.1.
57
4
Instituto Nacional
de Tecnologías
de la Comunicación
1.
INTRODUCCIÓN
Comenzaremos por definir el término de Usabilidad, una palabra que describe
perfectamente el fin que nosotros pretendemos en nuestro proyecto.
Queremos conseguir una igualdad real y plena en todas las áreas y sobretodo, en este caso,
refiriéndonos al acceso a la red de redes, Internet, así como a todos los servicios que éste
nos ofrece, entre los que está muy presente la comunicación entre personas de cualquier
lugar del mundo con todo lo que eso conlleva ya sea comunicación con un ser querido o con
una persona que no conocemos y es afín a nosotros.
En conclusión, una herramienta única y funcional a la que queremos añadir la función de
usabilidad para cada uno de los individuos sin barreras de accesibilidad para ningún
colectivo.
1.1.
USABILIDAD
La usabilidad universal es la característica de un sistema que pretende ser utilizado por:
•
Diferentes tipos específicos de usuarios.
•
Tareas para las cuales el sistema se ha hecho.
•
El contexto en el que se da la interacción.
El "grado de usabilidad" de un sistema es, por su parte, una medida empírica y relativa de la
usabilidad del mismo.
•
Empírica porque no se basa en opiniones o sensaciones sino en pruebas de
usabilidad, realizadas en laboratorio u observadas mediante trabajo de campo.
•
Relativa porque el resultado no es ni bueno ni malo, sino que depende de las metas
planteadas (por lo menos el 80% de los usuarios de un determinado grupo o tipo
definido deben poder instalar con éxito el producto X en N minutos sin más ayuda
que la guía rápida) o de una comparación con otros sistemas similares.
El concepto de usabilidad se refiere a una aplicación informática de software o un aparato
hardware, aunque también puede aplicarse a cualquier sistema hecho con algún objetivo
particular.
El modelo conceptual de la usabilidad, proveniente del diseño centrado en el usuario, no
está completo sin la idea utilidad. En inglés, utilidad + usabilidad es lo que se conoce como
usefulness.
5
Instituto Nacional
de Tecnologías
de la Comunicación
Jackob Nielsen definió Usabilidad como el atributo de calidad que mide lo fáciles que son de
usar las interfaces web.
1.1.1.
Orígenes controvertidos del término
El término usabilidad, aunque de origen latino, en el contexto que se utiliza deriva
directamente del inglés “usability”. Si bien los filólogos hispánicos consultados coinciden en
afirmar que el término puede ser creado en la lengua castellana, su acepción no está clara.
En castellano significa capacidad de uso, es decir, la característica que distingue a los
objetos diseñados para su utilización de los que no. Sin embargo la acepción inglesa es más
amplia y “se refiere a la facilidad o nivel de uso, es decir, al grado en el que el diseño
de un objeto facilita o dificulta su manejo”. A partir de ahora definiremos el término
usabilidad basándonos en la segunda acepción. Según David Branderbest, la usabilidad
define el objetivo del sistema creado. Sin ella, cualquier mensaje o contenido no tiene
sentido, lo que es tan obvio que no debería ser objeto de discusión siquiera. Si bien el
concepto mismo de usabilidad es de reciente aplicación, desde hace mucho tiempo se
maneja por criterios como facilidad de uso, amistoso con el usuario, etc. Muchos casos y
empresas acumulan muestras de cómo el interés por lo que hoy denominamos usabilidad
moderna se remonta a varias décadas atrás.
Algunas conclusiones y casos recogidos en estudios e investigaciones por Sun
Mycrosystems:
•
La usabilidad demuestra reducciones del ciclo de desarrollo de los productos de 3350% (Bosert 1991).
•
El 63% de todos los proyectos de desarrollo de software sobrepasan su presupuesto,
siendo las cuatro causas más importantes relacionadas con usabilidad. (Lederer y
Prassad 1992).
•
El porcentaje de código que se dedica al desarrollo de la interfaz con los usuarios ha
ido aumentando a lo largo de los años hasta un promedio 47-60% del conjunto de la
aplicación. (MacIntyre et al. 1990).
•
La empresa Ricoh descubrió que el 95% de los usuarios encuestados nunca
utilizaban las tres características claves diseñadas para hacer más atractivo el
producto, bien por desconocer su existencia, no saber cómo utilizarlas o no
entenderlas. (Nussbaum y Neff 1991).
•
El 80% de las tareas de mantenimiento se deben a requerimientos de usuarios no
previstos, quedando el resto debido a fallos y errores. (Martin y McClure 1993;
Pressman 1992)
Por otro lado, la introducción de criterios tendentes a hacer amigable y fácil de usar un
producto, no puede negarse desde tiempos inmemorables, desde la cinta para sujetar una
6
Instituto Nacional
de Tecnologías
de la Comunicación
prenda de vestir hasta las asas en viejas ánforas prehistóricas, tuvieron como idea original
facilitar el uso de un objeto, por ende éste se hacía más atractivo y por consiguiente cobraba
otro valor en el mercado.
1.1.2.
Definiciones formales
La Organización Internacional para la Estandarización (ISO) ofrece dos definiciones de
usabilidad:
ISO/IEC 9126:
"La usabilidad se refiere a la capacidad de un software de ser comprendido, aprendido,
usado y ser atractivo para el usuario, en condiciones específicas de uso"
Esta definición hace énfasis en los atributos internos y externos del producto, los cuales
contribuyen a su funcionalidad y eficiencia. La usabilidad depende no sólo del producto sino
también del usuario. Por ello un producto no es en ningún caso intrínsecamente usable, sólo
tendrá la capacidad de ser usado en un contexto particular y por usuarios particulares. La
usabilidad no puede ser valorada estudiando un producto de manera aislada (Bevan, 1994).
ISO/IEC 9241:
"Usabilidad es la eficiencia y satisfacción con la que un producto permite alcanzar objetivos
específicos a usuarios específicos en un contexto de uso específico"
Es una definición centrada en el concepto de calidad en el uso, es decir, se refiere a cómo el
usuario realiza tareas específicas en escenarios específicos con efectividad.
1.1.3.
Otros aspectos de la usabilidad
A partir de la conceptualización llevada a cabo por la ISO, se desarrollan los Principios
Básicos en los que se basa la usabilidad:
•
Facilidad de Aprendizaje: Facilidad con la que nuevos usuarios desarrollan una
interacción efectiva con el sistema o producto. Está relacionada con la predicibilidad,
sintetización, familiaridad, la generalización de los conocimientos previos y la
consistencia.
•
Flexibilidad: Relativa a la variedad de posibilidades con las que el usuario y el
sistema pueden intercambiar información. También abarca la posibilidad de diálogo,
una gran cantidad de vías para realizar la tarea, similitud con tareas anteriores y la
optimización entre el usuario y el sistema.
7
Instituto Nacional
de Tecnologías
de la Comunicación
•
Robustez: Es el nivel de apoyo al usuario que facilita el cumplimiento de sus
objetivos. Está relacionada con la capacidad de observación del usuario, de
recuperación de información y de ajuste de la tarea al usuario.
En informática, la usabilidad está muy relacionada con la accesibilidad, hasta el punto de
que algunos expertos consideran que una forma parte de la otra o viceversa. Uno de estos
expertos y gurú de la usabilidad en los entornos web es Jakob Nielsen, quien definió la
usabilidad en el 2003 como "un atributo de calidad que mide lo fáciles de usar que son las
interfaces web".
Otra definición clarificadora es la de Redish (2000), para quien es preciso diseñar sitios web
para que los usuarios sean capaces de "encontrar lo que necesitan, entender lo que
encuentran y actuar apropiadamente… dentro del tiempo y esfuerzo que ellos consideran
adecuado para esa tarea".
Fuera del ámbito informático, la usabilidad está más relacionada con la ergonomía y los
factores humanos.
La ergonomía parte de los principios del diseño universal o diseño para todos. La buena
ergonomía puede lograrse mediante el diseño centrado en el usuario (que no
necesariamente dirigido por él), aunque se emplean diversas técnicas. El diseñador de
ergonomía proporciona un punto de vista independiente de las metas de la programación
porque el papel del diseñador es actuar como defensor del usuario. Por ejemplo, tras
interactuar con los usuarios, el diseñador de ergonomía puede identificar necesidades
funcionales o errores de diseño que no hayan sido anticipados.
La ergonomía incluye consideraciones como:
•
¿Quiénes son los usuarios, cuáles sus conocimientos, y qué pueden aprender?
•
¿Qué quieren o necesitan hacer los usuarios?
•
¿Cuál es la formación general de los usuarios?
•
¿Cuál es el contexto en el que el usuario está trabajando?
•
¿Qué debe dejarse a la máquina? ¿Qué al usuario?
Las respuestas a estas preguntas pueden conseguirse realizando análisis de usuarios y
tareas al principio del proyecto.
Otras consideraciones incluyen:
•
¿Pueden los usuarios realizar fácilmente sus tareas previstas? Por ejemplo, ¿pueden
los usuarios realizar las tareas previstas a la velocidad esperada?
8
Instituto Nacional
de Tecnologías
de la Comunicación
•
¿Cuánta preparación necesitan los usuarios?
•
¿Qué documentación u otro material de apoyo están disponible para ayudar al
usuario? ¿Puede éste hallar las respuestas que buscan en estos medios?
•
¿Cuáles y cuántos errores cometen los usuarios cuando interactúan con el producto?
•
¿Puede el usuario recuperarse de los errores? ¿Qué han de hacer los usuarios para
recuperarse de los errores? ¿Ayuda el producto a los usuarios a recuperarse de los
errores? Por ejemplo, ¿muestra el software mensajes de error informativos y no
amenazantes?
•
¿Se han tomado medidas para cubrir las necesidades especiales de los usuarios con
discapacidades? (Es decir, ¿se ha tenido en cuenta la accesibilidad?)
Ejemplos de técnicas para hallar respuesta a estas y otras cuestiones son: análisis de
requisitos enfocado al usuario, construcción de perfiles de usuarios y pruebas de usabilidad.
1.1.4.
Beneficios de la usabilidad
Entre los principales beneficios encontramos:
•
Reducción de los costes de aprendizaje.
•
Disminución de los costes de asistencia y ayuda al usuario.
•
Optimización de los costes de diseño, rediseño y mantenimiento.
•
Aumento de la tasa de conversión de visitantes a clientes de un sitio web.
•
Mejora la imagen y el prestigio.
•
Mejora la calidad de vida de los usuarios, ya que reduce su estrés, incrementa la
satisfacción y la productividad.
Todos estos beneficios implican una reducción y optimización general de los costes de
producción, así como un aumento en la productividad. La usabilidad permite mayor rapidez
en la realización de tareas y reduce las pérdidas de tiempo.
Un caso real, después de ser rediseñado prestándose especial atención a la usabilidad, el
sitio web de IBM incrementó sus ventas en un 400% (InfoWorld, 1999).
1.1.5.
Opiniones de Jakob Nielsen
Jakob Nielsen, considerado el padre de la Usabilidad, la definió como el atributo de calidad
que mide lo fáciles de usar que son las interfaces web. Es decir un sitio web usable es aquél
9
Instituto Nacional
de Tecnologías
de la Comunicación
en el que los usuarios pueden interactuar de la forma más fácil, cómoda, segura e
inteligentemente posible.
No sólo la tecnología y el aspecto gráfico son factores determinantes para hacer un sitio web
llamativo. Es importante que cumpla con las siguientes características:
•
Entendible
•
Novedoso
•
Comprensible
•
Inteligente
•
Atractivo
Es decir la finalidad, en este caso de un sitio web, es lograr que el usuario encuentre lo que
busca en el menor tiempo posible.
La Usabilidad de un sitio web está determinada por sus contenidos, entre más cercanos
estén al usuario, mejor es la navegación por el mismo y más acertada será la experiencia al
enfrentarse a la pantalla.
Lógicamente es imposible crear un sitio web ciento por ciento perfecto y en óptimas
condiciones, pues no se puede agradar al mismo tiempo a millones de usuarios, sin
embargo, los diseñadores y creadores deben tratar de mostrar todos los elementos de una
manera clara y concisa, evitando el menor número posible de clics y de scroll.
En ocasiones los cibernautas se enfrentan a sitios web de altísima calidad y contenido, pero
que presentan dificultades en su contenido. Por ejemplo, que los menús son de difícil
ubicación, o que la herramienta de búsqueda no aparece en un lugar visible.
Aunque existan estándares definidos para la Usabilidad, éstos dependen en cierta forma del
espacio donde se desenvuelve el navegante. Pero lo importante en este caso es que el
usuario no se deje consumir ni dominar por el sitio, es decir que sea él mismo que tome el
control de la navegación por medio de un aprendizaje sencillo y el dominio de los elementos
necesarios, para encontrar finalmente y en el menor tiempo posible, lo que busca.
Un buen sitio web debe responder a las necesidades del usuario. En una comunidad virtual
donde confluyen diferentes culturas e intereses, el contexto en el que se desenvuelven los
miembros de un grupo virtual, o comunidad, no puede generar molestias en el momento de
la navegación.
Un error recurrente de los creadores y diseñadores de sitios web, es querer imponer sus
decisiones y criterios sin pensar en el usuario. Por eso en el momento de diseñar el sitio e
10
Instituto Nacional
de Tecnologías
de la Comunicación
introducir contenidos, siendo ésta última labor de los editores, y no de los diseñadores, es
importante pensar en el otro.
11
Instituto Nacional
de Tecnologías
de la Comunicación
1.1.6.
Reconocimiento de la industria del software
Actualmente la usabilidad está reconocida como un importante atributo de calidad del
software, habiéndose ganado un puesto entre atributos más tradicionales como el
rendimiento y la fiabilidad. Incluso diversos programas de estudios se centran en ella.
También han surgido diversas empresas de consultoría de usabilidad, y las firmas
tradicionales de consultoría y diseño están ofreciendo servicios similares.
A continuación expondremos los principales programas informáticos de mensajería
instantánea tanto en formato de programa cliente como en versión web. En estas últimas
incluimos nuestra versión web de mensajería instantánea adaptada para facilitar el acceso a
este servicio a personas con discapacidad pormenorizando el movimiento de las manos al
escribir y enviar mensajes y simplificando la interfaz y el uso para mayor comodidad del
usuario.
12
Instituto Nacional
de Tecnologías
de la Comunicación
2.
PROGRAMAS CLIENTE
2.1.
PIDGIN (ANTES GAIM)
Figura 1. Logo Pidgin
En 2007 Gaim anunció los resultados de su acuerdo con AOL, que comportaban varios
cambios: Gaim pasó a ser Pidgin, libgaim pasó a llamarse libpurple, y gaim-text se convirtió
en Finch.
Pidgin es software libre, protegido por la GPL de GNU. Fue escrito originalmente por Mark
Spencer para sistemas de tipo Unix, pero ahora funciona sobre muchas plataformas,
incluyendo Microsoft Windows, GNU/Linux, SkyOS y el sistema de Trolltech para PDA Qt
Extended. Para usuarios de Mac OS X la página de Pidgin recomienda Adium.
Pidgin fue dividido entre la interfaz gráfica de usuario (GUI), que se encarga de mostrar los
datos al usuario, y el motor, que es el que implementa toda la funcionalidad de conexión con
las redes de mensajería. De esta forma, es posible escribir programas cliente usando
diferentes interfaces.
Uno de sus puntos fuertes es que existe también una versión portátil de Pigdin que puede
ser transportada y usada directamente desde una memoria USB sin necesidad de instalarse
en el ordenador. Pero tiene una carencia bastante importante y es que no soporta chat
multimedia.
La última versión estable de Pidgin es la 2.5.4 liberada el 19 de enero de 2009.
2.1.1.
Ventajas
•
Soporta casi todos los tipos de cuentas.
•
Conversaciones mostradas en pestañas.
•
Permite la utilización de emoticonos.
•
Posibilidad de conectarse a varias redes simultáneamente.
•
Registro de conversaciones.
•
Permite el reemplazo de los nombres de los contactos de la lista.
13
Instituto Nacional
de Tecnologías
de la Comunicación
•
Muestra un aviso o reproduce un sonido cuando un contacto se conecta/desconecta
o cambia de estado.
•
Posibilidad de transparencia para las ventanas de contactos y de conversación
mediante un plugin.
•
Transferencia de archivos.
•
Posee interfaz con posibilidad de ampliarse sin deformarse
2.1.2.
Inconvenientes
•
No soporta ninguna clase de chat multimedia, sea por cámara web o micrófono.
•
No tiene botones grandes ni accesibles.
•
No tiene botones virtuales de acceso rápido para los símbolos que precisen la
pulsación de dos teclas simultáneamente (@, €, !, ?).
•
Carece de teclado virtual.
•
No tiene la posibilidad de enviar un mismo mensaje a todos los contactos.
•
Carece de soporte icónico como apoyo a la palabra escrita en los botones de
función.
•
No tiene soporte para grupos.
•
No tiene diccionario ni frases predictivas.
•
No permite configuración de formato y letra con plantillas especiales para las
diferentes deficiencias visuales.
14
Instituto Nacional
de Tecnologías
de la Comunicación
Figura 2. Imágenes y características de Pidgin
2.1.3.
•
Desarrollador: Equipo de desarrollo de Pidgin
•
Última versión: 2.5.4. (19 de Enero de 2009)
•
S.O.: Linux, BSD, Windows, Mac OS X, SkyOS, Qt Extended.
•
Género: Mensajería instantánea.
•
Sitio web: www.pidgin.im
15
Instituto Nacional
de Tecnologías
de la Comunicación
2.2.
AMSN
Figura 3. Logo aMSN
aMSN es un cliente de mensajería instantánea que utiliza el protocolo MSN y está publicado
bajo la licencia GPL. Su nombre proviene de Alvaro's Messenger. Su principal objetivo es
ayudar a que los nuevos usuarios de GNU/Linux puedan seguir en contacto con sus
conocidos que usen Windows y Macintosh. Para lograr sus propósitos aMSN imita la
apariencia y el uso del MSN Messenger y admite muchas de sus características.
aMSN no sólo está disponible para GNU/Linux, también es posible usarlo en cualquier
sistema Unix, Macintosh y Windows, así como en cualquier plataforma que integre el
intérprete Tcl/Tk.
También presenta particularidades que no incluye el cliente original, como por ejemplo, que
incorpora alarmas, es muy configurable, permite conectarse a varias cuentas a la vez,
guarda en un historial las imágenes de usuario y (opcionalmente) las sesiones de webcam
de todos los contactos, soporta temas visuales (skins) y mantiene un historial de
conversaciones. También es más fácil de usar ya que es muy ligero y mucho más
sencillo. El problema más relevante es la imposibilidad de realizar videollamadas (con audio
y vídeo).
La actual versión (0.97) tiene soporte para anti-aliasing con lo que el texto se ve mejor, y
también incorpora la gestión para MSN Spaces.
2.2.1.
Ventajas
•
Visualización de imágenes.
•
Emoticonos personalizados.
•
Soporte multi-idioma (unos 40 idiomas soportados actualmente).
•
Soporte para webcam.
•
Inicia sesión en más de una cuenta simultáneamente.
•
Transferencia de archivos sin límite de velocidad.
•
Soporte para grupos.
16
Instituto Nacional
de Tecnologías
de la Comunicación
•
Posee interfaz con posibilidad de ampliarse sin deformarse.
•
Emoticonos normales y animados con sonidos.
•
Registros de actividad de las conversaciones.
•
Impresión de la hora en los mensajes.
•
Alarmas de evento.
•
Soporte para conferencia.
•
Ventanas de conversación con pestañas.
•
Soporte de plugins para añadir nuevas funcionalidades.
•
Soporte de skins para cambiar la apariencia.
2.2.2.
Inconvenientes
•
•
•
•
•
•
•
función.
17
Instituto Nacional
de Tecnologías
de la Comunicación
Figura 4. Imágenes y características de aMSN. Más imágenes del programa en:
http://amsn.uptodown.com/ubuntu/screen/
2.2.3.
•
Desarrollador: Álvaro J. Iradier Muro
•
Última versión: 0.97.2 (3 de agosto de 2008)
•
S.O.: GNU/Linux, BSD, Windows, Mac OS X
•
•
Sitio web: www.amsn-project.net
18
Instituto Nacional
de Tecnologías
de la Comunicación
2.3.
MIRANDA IM
Figura 5. Logo Miranda IM
Miranda IM (Miranda Instant Messenger) es un programa licenciado bajo las GNU de
mensajería instantánea multiprotocolo.
Se destaca, principalmente, por su pequeñez, sencillez y rapidez cumpliendo su función
específica sin tantos rodeos de una manera eficiente y muy veloz.
Miranda IM consta de un núcleo y unos 130 plugins optativos (disponibles en su web oficial),
para personalizar al máximo esta aplicación.
De momento solo funciona en el sistema operativo Microsoft Windows, aunque se espera en
un futuro próximo binarios para otros sistemas operativos.
Miranda IM puede ser trasladado fácilmente en una memoria USB o incluso un simple
diskette y así conservar siempre tus preferencias e historial aun cuando no estés en tu
propio equipo porque además no requiere ningún tipo de instalación.
El diseño e interfaz gráfica es sencilla, sin publicidad, limpia, precisa. Y soporta es la
multitud de protocolos: ICQ, MSN, Jabber, Tlen, IRC, Yahoo!, AIM, Gadu-Gadu, Netsend y
E-Mage.
2.3.1.
Ventajas
•
Soporta casi todos los tipos de cuentas.
•
Transferencia de archivos
•
•
Realización de video conferencias.
•
Soporte para webcam.
•
Emoticonos expresivos.
•
•
Posibilidad de configurar una respuesta automática.
19
Instituto Nacional
de Tecnologías
de la Comunicación
•
Soporte de plugins para añadir nuevas funcionalidades.
•
Apariencia personalizable
•
Sin publicidad
•
Pequeño y portable, utiliza pocos recursos
2.3.2.
Inconvenientes
•
•
•
•
•
•
función.
•
•
No tiene alarmas de evento.
20
Instituto Nacional
de Tecnologías
de la Comunicación
Figura 6. Imágenes y características de Miranda IM.
2.3.3.
•
Desarrollador: Proyecto Miranda IM
•
Última versión: 0.7.6 (7 de mayo de 2008)
•
S.O.: Windows.
•
•
Sitio web: Miranda IM, página oficial
•
Miranda IM en español, página no oficial con foro
21
Instituto Nacional
de Tecnologías
de la Comunicación
2.4.
KMESS
Figura 7. Logo Kmess
KMess es un cliente de mensajería instantánea libre para GNU/Linux. Es un clon de MSN
Messenger. La ventaja de KMess radica en su integración con el entorno de escritorio KDE,
enfocado en características específicas de MSN Messenger y una interfaz fácil de usar.
2.4.1.
Ventajas
•
Compatibilidad para charlas en grupo con múltiples contactos.
•
Transferencia de archivos, tanto envío como recepción.
•
Transferencia de imágenes.
•
Compatibilidad completa con emoticonos.
•
Cambio de tipografía y color.
•
Muestra los contactos que no te tienen en su lista.
•
Informa si un contacto está escribiendo un mensaje por el parpadeo de su imagen de
contacto.
•
Inicia sesión como invisible en vez de en línea.
•
•
Compatibilidad con Hotmail, con conteo de la bandeja de entrada, nuevas
notificaciones de correo electrónico, y la capacidad de abrir la bandeja de entrada de
Hotmail.
•
Muestra los perfiles MSN de los contactos, y abre las páginas de búsqueda de MSN.
•
Permite mostrar u ocultar contactos desconectados.
•
Permite mostrar u ocultar los grupos especiales «permitido» y «eliminado» para
modificarlos desde la lista de contactos.
•
Organiza la lista de contactos por grupos o por estado de conexión.
22
Instituto Nacional
de Tecnologías
de la Comunicación
•
Los grupos muestran la cantidad de contactos en línea.
•
Barra lateral en la ventana de charla con un énfasis en las imágenes de contactos.
En una conversación grupal, los diferentes contactos se mostrarán en la barra lateral.
•
Alteración y destello en la barra de tareas para informar de un mensaje recibido.
•
Una imagen de fondo ha sido añadida a la lista de contactos.
•
Se pueden mostrar emoticonos también en la lista de contactos.
•
Muestra marcas de tiempo cuando los contactos envían mensajes.
•
Creación de un formato de charla «compacto» para reducir el tamaño de la ventana.
•
Capacidad de mostrar los contactos con un nombre particular, en vez del propio
nombre del contacto.
•
Asignación manual de imágenes para los contactos.
•
Configuración de las notificaciones de sonido y ventana emergente para cada
contacto.
•
Un estado de "ausente con respuesta automática" que responderá a los contactos
con un mensaje de ausente especificado por el usuario.
•
Los grupos se pueden reordenar.
•
Posibilidad de tener múltiples perfiles de usuario.
•
Un conjunto de emoticonos personalizado GPLed.
•
Capacidad de usar diferentes temas de emoticonos.
•
Registro de charla con marcado completo.
•
Los registros de charla se pueden ordenar en subdirectorios por día, semana o mes.
•
Inicio de sesión automático, tanto en la ventana de configuración como por línea de
comandos.
2.4.2.
•
Inconvenientes
23
Instituto Nacional
de Tecnologías
de la Comunicación
•
•
•
•
Carece de soporte para video conferencia y web cam.
•
•
función.
•
Figura 8. Imágenes y características de Kmess
2.4.3.
•
Desarrollador: Equipo de KMess
•
Última versión: 2.0-alpha2 (10 de Agosto 2008)
24
Instituto Nacional
de Tecnologías
de la Comunicación
•
S.O.: GNU/Linux
•
•
Sitio web: www.kmess.org
25
Instituto Nacional
de Tecnologías
de la Comunicación
2.5.
GOOGLE TALK
Figura 9. Logo Google Talk
Google Talk es un programa de mensajería instantánea y VoIP de protocolo Jabber,
desarrollado por Google, que funciona bajo sistemas Windows. La versión beta de Google
Talk fue lanzada el 24 de agosto de 2005.
Google Talk se sustenta bajo el protocolo de interoperabilidad de Jabber y XMPP, siendo
configurable en programas como Psi, Miranda IM, iChat y Pidgin (anteriormente llamado
Gaim), entre otros. Para que un cliente Jabber se pueda conectar necesita cifrado TLS y
autenticación SASL PLAIN a través del puerto 5222. El servicio está disponible para los
usuarios de Gmail. Actualmente el registro es abierto, y se puede conseguir una cuenta
entrando a Gmail.com.
El protocolo que Google ha desarrollado para la comunicación por voz, Jingle, ha sido
liberado desde el primer momento, de tal forma que cualquier cliente lo puede incluir. PSi y
Gaim planean incluirlo.
El programa que existe hoy en día es la versión beta, y se encuentra aún en etapas de
desarrollo, sin presentar todas las características y funciones de la versión definitiva.
Además de errores de probable aparición en las últimas características que puedan ser
añadidas.
Una de las alternativas al Google Talk es el GMail Chat que usa la misma red pero este no
necesita la instalación o descarga de ningún programa ya que el usuario habla a través del
navegador mientras observa su correo. Este original webchat ha convencido a todos los
usuarios y ya se está probando en otros correos como Yahoo! Mail y Windows Live Mail está
barajando la posibilidad de añadir esta opción.
2.5.1.
Ventajas
•
Puede guardar el historial de las conversaciones en la cuenta de Gmail.
•
Se puede tener conversaciones desde la página web de GMail.
26
Instituto Nacional
de Tecnologías
de la Comunicación
•
Puede comunicarse con usuarios de la red Jabber (aunque con algún problema) y
por extensión, con cualquier otro protocolo IM (como el de MSN o Yahoo!) a través
de pasarelas.
•
Puede incluir Avatares en las conversaciones.
•
•
Permite el empleo de diferentes apariencias o temas con los que es posible
personalizar el estilo de la ventana de chat y el modo en que se muestran los
mensajes.
•
Permite el envío de mensajes a contactos desconectados, que es una de las
características de Jabber.
•
Integración con Orkut .
•
Videoconferencias.
2.5.2.
Inconvenientes
•
Únicamente está disponible para el sistema operativo Microsoft Windows 2000 o
posterior, aunque es posible acceder al servicio mediante diversos clientes que
funcionan bajo otros sistemas operativos como GNU/Linux (Gaim, Pidgin, tkabber,
Kopete, Psi) o Mac OS X (Adium, Gaim, iChat, Psi).
•
No soporta plenamente el uso de las tarjetas vCard del protocolo Jabber.
•
No tiene soporte para grupos de usuarios.
•
No permite el empleo de apodos soportados por el protocolo Jabber.
•
No usa el protocolo Jabber para el envío de archivos, por lo que se hace imposible
realizar esta tarea desde otros clientes de mensajería instantánea.
•
•
•
función.
•
•
27
Instituto Nacional
de Tecnologías
de la Comunicación
•
•
Figura 10. Imágenes y características de Google Talk
2.5.3.
•
Desarrollador: Google
•
Última versión: 1.0.0.105 (13 de diciembre de 2007)
•
S.O.: Windows 2000, Windows XP, Windows Server 2003, Windows Vista
•
Género: VoIP/Mensajería instantánea.
•
Sitio web: talk.google.com
28
Instituto Nacional
de Tecnologías
de la Comunicación
2.6.
SKYPE
Figura 11. Logo Skype
Skype es un software para realizar llamadas sobre Internet (VoIP), fundada en 2003 por el
sueco Niklas Zennström y el danés Janus Friis, creadores de Kazaa. El código y protocolo
de Skype permanecen cerrados, pero los usuarios interesados pueden descargar
gratuitamente la aplicación del sitio oficial. Los usuarios de Skype pueden hablar entre ellos
gratuitamente.
La aplicación también incluye una característica denominada SkypeOut que permite a los
usuarios llamar a teléfonos convencionales, cobrándoseles diversas tarifas según el país de
destino. Otra opción que brinda Skype es SkypeIn, gracias al cual ellos otorgan un número
de teléfono para que desde un aparato telefónico en cualquier parte del mundo puedan
contactarte a tu ordenador. Además, proveen de un servicio de buzón de voz gratuito. La
interfaz de Skype es muy parecida a otros software de mensajería instantánea tales como
MSN Messenger o Yahoo! Messenger, y de igual forma que en éstos es posible entablar
una conversación de mensajes instantáneos con los usuarios del mismo software. Este
programa también te permite enviar mensajes de voz en caso de que el usuario no se
encuentre disponible.
Cuando se inicia una llamada se establece una conexión directa con la persona, eliminando
así el consumo de ancho de banda utilizado por la voz en los servidores de Skype e
incrementando la seguridad, al ser una conexión directa.
Y a parte irán apareciendo para esta versión plugins y widgets que harán más fácil su
manejo.
2.6.1.
Ventajas
•
Llamadas gratuitas a usuarios de skype.
•
SMS económicos.
•
Transferencia de llamadas desde Skype a teléfonos fijos y móviles de todo el mundo,
con las tarifas más económicas correspondientes que restarán a tu SkypeOut.
•
Mensajería instantánea.
•
Posee interfaz con posibilidad de ampliarse sin deformarse
•
Tener nuestro buzón de voz registrándonos previamente en SkypeIn.
29
Instituto Nacional
de Tecnologías
de la Comunicación
•
Se permiten desde esta versión videollamadas gratuitas, que todavía está en estado
beta.
•
Importación de contactos de Outlook Express y Opera.
•
Nuevo diseño de interface, nuevos logos, etc.
•
Mayor facilidad en su manejo gracias a los plugins y widgets.
•
Envío mensajes de voz en caso de que el usuario no se encuentre disponible.
•
Está disponible para los siguientes sistemas operativos: Windows XP, Windows
Vista, Windows Mobile, Mac OS X, Distribuciones Linux y PSP.
2.6.2.
Inconvenientes
•
•
•
•
No tiene soporte para grupos de usuarios.
•
•
•
función.
•
•
30
Instituto Nacional
de Tecnologías
de la Comunicación
Figura 12. Imágenes y características de Skype.
2.6.3.
•
Desarrollador: Skype Technologies
•
Última versión: 4.0.0.206 (Windows), 2.7.0.257 (Mac OS X), 2.0.0.72 (Linux),
2.2.0.37 (Windows Mobile), 1.0 (PSP)
•
S.O.: Multiplataforma
•
Género: P2P/VoIP/Mensajería instantánea
•
Sitio web: www.skype.com
31
Instituto Nacional
de Tecnologías
de la Comunicación
2.7.
AOL (AIM)
Figura 13. Logo AOL
AIM (America-On-Line Instant Messenger) es un programa de mensajería instantánea de
America On Line denominada habitualmente Instant Messenger. La popularidad de la
herramienta varía, y suele ubicarse en el tercer lugar de uso, después del Windows Live
Messenger de Microsoft y del Yahoo! Messenger de Yahoo!.
Además de los servicios tradicionales de mensajeria, también ofrece conexión a telefonía y
chat con voz, grupos de usuarios filtrados por tus propios gustos dentro de la red de AOL,
juegos en línea, noticias y contenido propio de AOL. A pesar de todo, no se considera tan
vistoso u operativo como ICQ.
Tiene versiones para diversos sistemas operativos y son muy ligeros, para Windows 2 MB,
Mac OS X 3 MB y Linux 741 KB.
Desde una única interfaz obtendrás acceso al sistema de mensajería instantánea de AOL,
correo AOL, libreta de direcciones, explorador AOL y total acceso a entretenimiento
multimedia en línea. AOL OpenRide está dividido en varias ventanas desde las que ofrece
todas sus funciones siendo cómodo y fácil de usar en su totalidad.
2.7.1.
Ventajas
•
Mensajes agrupados.
•
Visualización y uso compartido de imágenes
•
Soporta varios tipos de cuentas
•
Mensajes en desconexión.
•
•
Conexión a telefonía.
•
Chat con voz.
•
Soporte para grupos de usuarios.
•
Juegos en línea.
32
Instituto Nacional
de Tecnologías
de la Comunicación
•
Noticias.
•
Además combina todo desde una única interfaz.
•
•
Correo electrónico.
•
Libreta de direcciones.
•
Explorador
•
Entretenimiento en línea.
•
Uso relativamente cómodo y fácil.
•
•
Pequeño y portable.
•
Utiliza pocos recursos.
2.7.2.
Inconvenientes
•
•
•
•
•
•
•
función.
•
•
33
Instituto Nacional
de Tecnologías
de la Comunicación
Figura 14. Imágenes y características de AOL
2.7.3.
•
AOL Instant Messenger
•
Desarrollador: AOL LLC
•
Última versión: 6.5.11.1 (03/11/2008)
•
S.O.: Windows (versiones antiguas para Mac y Linux)
•
Género: Mensajería instantánea
•
Sitio web: www.aim.com/
34
Instituto Nacional
de Tecnologías
de la Comunicación
2.8.
YAHOO MESSENGER
Figura 15. Logo Yahoo Messenger
Yahoo! Messenger, también conocido como Yahoo! Instant Messaging y abreviado como
YIM, es una aplicación que permite el intercambio en tiempo real de mensajes entre dos o
más usuarios en forma de texto.
Es uno de los sistemas de mensajería instantánea más comunes y populares por la facilidad
de comunicación que permite entre dos personas sin importar la distancia entre las mismas,
dado que el servicio es completamente gratuito para cualquier persona con acceso a
Internet.
Hoy en día, al igual que otros programas en esta categoría, extiende sus capacidades
mucho más allá de un simple intercambio de mensajes de texto en tiempo real, dos usuarios
pueden intercambiar también archivos de cualquier tipo por medio del programa, escuchar
música mientras conversan e incluso utilizar una cámara web para ver en tiempo real a la
persona con quien se conversa, entre otras utilidades.
El mensajero de Yahoo! permite mantener una lista de contactos de las personas que se
han agregado a ella, haciendo de esta manera una fácil visualización de quien se encuentra
conectado al sistema de mensajería en determinado momento. Además de una
conversación usuario-usuario, Yahoo! Messenger permite crear una sala de conversación
comúnmente conocida como chat donde se mantendrá una conversación instantánea entre
más de dos usuarios.
En su última versión, permite la llamada a teléfonos fijos y móviles de todo el mundo, con
una calidad de voz muy similar a la de Skype.
2.8.1.
Ventajas
•
Intercambio de mensajes en tiempo real.
•
Posibilidad de intercambio de imágenes y archivos de todo tipo.
•
Reproducción de música mientras se lleva a cabo la conversación.
•
Soporte para cámara web.
35
Instituto Nacional
de Tecnologías
de la Comunicación
•
Conferencias.
•
•
Actualizaciones de los contactos disponibles.
•
Posibilidad de compartir videos.
•
Privacidad.
•
•
Chat de conversación instantánea entre más de dos usuarios.
•
Está disponible para los siguientes sistemas operativos: Windows , Mac OS X y Unix.
•
Transferencia de llamadas a teléfonos fijos y móviles de todo el mundo con calidad
parecida a Skype.
•
Hacer llamadas internacionales gratis de PC a PC.
•
Arrastrar y soltar fotos para comentarlas en tiempo real.
•
Configuración de invisibilidad para administrar tu tiempo eficientemente.
•
Mayor expresión con Avatares, caritas y animaciones.
•
Libreta de direcciones.
•
Posibilidad de chatear por voz con un micrófono.
•
Máxima personalización mediante imágenes y skins.
2.8.2.
Inconvenientes
•
•
•
•
•
36
Instituto Nacional
de Tecnologías
de la Comunicación
•
función.
•
•
Figura 16. Imágenes y características de AOL
2.8.3.
•
Desarrollador: Yahoo!
•
Última versión: 9.0.0.2018 (Windows) / 2.5.3 (Mac) / 1.0.4 (Unix)
•
S.O.: Windows, Mac OS X, UNIX
•
Género: VoIP/Mensajería instantánea cliente
•
Sitio web: messenger.yahoo.com
37
Instituto Nacional
de Tecnologías
de la Comunicación
3.
VERSIÓN WEB
3.1.
MEEBO
Figura 17. Logo Meebo
Meebo es un programa de mensajería instantánea que se ejecuta dentro de un navegador
web, como AIM Express, y que integra múltiples servicios de mensajería instantánea,
incluyendo Yahoo! Messenger, Windows Live Messenger, AIM, ICQ, Jabber y Google Talk.
meebo hace los servicios de mensajería instantánea más accesibles a los usuarios que no
pueden o no desean descargar el software necesario para ejecutarlos.
Aunque se encuentra en su etapa inicial, el éxito del proyecto reside en combinar las
características de Trillian o Gaim con la disponibilidad de AIM Express. meebo permite
conectarse en estado "invisible", y a múltiples servicios de mensajería. meebo añadió la
característica de permitir la creación de cuentas de usuario meebo que permite a los
usuarios utilizar un único login para conectarse a múltiples servicios y también de almacenar
el registro de las conversaciones asociados a una cuenta de usuario meebo. Los usuarios
con login de meebo también tienen la capacidad de renombrar contactos.
Meebo incorpora la notificación sonora al enviar y recibir mensajes, y la posibilidad de enviar
mensajes a contactos que no se encuentran en la lista de contactos del usuario. También
lanza el widget "meebo me", que permite a los usuarios embeber una versión de meebo en
su sitio personal, la cual también incluye en cada una de sus páginas de usuario.
Sin embargo, lo que aún no ha incorporado es la mensajería offline, ya integrada en
programas tales como icq, yahoo! messenger, windows live messenger, y aol instant
messenger, sólo funciona en meebo mientras la conversación continúa activa, o cuando se
utiliza la red jabber.
3.1.1.
Ventajas
•
Permite conectarse en estado "invisible".
•
•
Puede guardar el historial de las conversaciones asociados a una cuenta de usuario
meebo.
•
Soporta múltiples servicios de mensajería.
38
Instituto Nacional
de Tecnologías
de la Comunicación
•
Capacidad de mostrar los contactos con un nombre particular, en vez del propio
nombre del contacto.
•
•
Notificación sonora al enviar y recibir mensajes.
•
Posibilidad de enviar mensajes a contactos que no se encuentran en la lista de
contactos del usuario
•
Con un único login puede conectarse a múltiples servicios
•
Widget "meebo me", que permite a los usuarios embeber una versión de meebo en
su sitio personal.
3.1.2.
Inconvenientes
•
No posee mensajería offline (no permite enviar mensajes a personas que no están
conectadas).
•
•
No posee interfaz con posibilidad de ampliarse sin deformarse.
•
•
•
•
•
•
función.
•
•
No soporta envío y recepción de archivos.
39
Instituto Nacional
de Tecnologías
de la Comunicación
Figura 18. Imágenes y características de Meebo.
3.1.3.
•
Última versión: 9.0.0.2018 (Windows) / 2.5.3 (Mac) / 1.0.4 (Unix)
•
S.O.: Multiplataforma (aplicación basada en web)
•
Género: Mensajería instantánea cliente
•
Sitio web: meebo.com
40
Instituto Nacional
de Tecnologías
de la Comunicación
3.2.
IMO
Figura 19. Logo Imo.im
Imo.IM es un servicio web que permite a los usuarios mantener de texto, voz, vídeo y chat
en múltiples protocolos de mensajería instantánea. Actualmente los tipos soportados
incluyen protocolos AIM, Google Talk, ICQ, MSN, MySpace, Skype y Yahoo Messenger. El
servicio es gratuito y no requiere registro de usuario o registrarse.
Imo permite vincular las cuentas de Gmail, MSN, Skype, etc, para así, cuando te ingresas a
una cuenta vinculada, automáticamente te registrará en todas las cuentas que has vinculado
a ella. De esta forma, sólo es necesario introducir un login para acceder a todas las cuentas
de mensajería instantánea. Y es totalmente compatible con MSN, Gtalk, Yahoo y Aim.
Omi también nos da la posibilidad de realizar una charla de voz o videoconferencias con
cualquier persona independientemente de la mensajería instantánea que utilicen.
Es muy importante destacar que este programa cuenta con teclas de acceso rápido para
agilizar las conversaciones y simplificar su uso.
3.2.1.
Ventajas
•
Marcar contactos como favoritos
•
Posibilidad de navegar y chatear al mismo tiempo.
•
Soporte para avatares.
•
Un único nombre de usuario para todas sus cuentas de mensajería instantánea.
•
Búsquedas de amigos según sus estados
•
Soporte para cámara web.
•
Renombrado de nombres de nuestra lista de contactos
•
El programa de rápido acceso y cómodo manejo.
•
Posibilidad de mover contactos entre diferentes grupos
•
Soporte para videoconferencias.
41
Instituto Nacional
de Tecnologías
de la Comunicación
•
Posibilidad de bloquear contactos.
•
Se pueden utilizar teclas de acceso rápido.
•
Soporte para el estado invisible
•
Soporte de charlas de voz para ser usados con cualquier persona.
3.2.2.
Inconvenientes
•
•
•
•
•
•
•
función.
•
•
•
•
Carece de soporte para conversación en grupo.
42
Instituto Nacional
de Tecnologías
de la Comunicación
Figura 20. Imágenes y características de Imo.
3.2.3.
•
IMO
•
•
•
Sitio web: imo.im
43
Instituto Nacional
de Tecnologías
de la Comunicación
3.3.
WEBMESSENGER MSN
Figura 21. Logo webmessenger MSN
MSN Messenger es un programa de mensajería instantánea creado en 1999 Fue diseñado
para sistemas Windows por Microsoft, y actualmente también disponible para Mac OS.
Uno de los productos de MSN Messenger es el MSN web Messenger:
MSN web Messenger es un programa que permite a los usuarios de MSN hablar con su lista
de contactos desde computadoras que no tienen el programa instalado. Fue lanzado en
2004, y es conveniente para quienes utilizan MSN en ordenadores públicos o en aquellas
que no son compatibles. Si bien oficialmente dice ser únicamente compatible con el sistema
operativo Windows, en realidad es compatible con casi cualquier sistema operativo si se
utiliza algún navegador compatible como Firefox, aunque aparezca dentro de la página de
inicio una advertencia de incompatibilidad esto no es grave y permite su ejecución.
Esta versión web puede usar el mismo protocolo que el programa estándar, por lo que
muchas de sus características son similares.
Para utilizar el servicio se requiere una cuenta en Microsoft Passport. Permite utilizar tanto
texto como emoticonos.
3.3.1.
Ventajas
•
•
•
Comunicación del estado de la cuenta de correo de Hotmail.
•
Chequeo on-line del estado de tus contactos.
•
•
•
Soporte para el estado invisible.
44
Instituto Nacional
de Tecnologías
de la Comunicación
•
Muestra marcas de tiempo cuando los contactos envían mensajes.
•
•
Cambio de tipografía y color.
•
Posibilidad de agrupar los contactos como conectados y no conectados.
3.3.2.
Inconvenientes
•
No posee avatares ni es posible cambiar su skin.
•
•
•
•
•
•
•
•
función.
•
•
•
45
Instituto Nacional
de Tecnologías
de la Comunicación
Figura 22. Imágenes y características de webmessenger MSN.
3.3.3.
•
Desarrollador: Microsoft
•
•
•
Sitio web: webmessenger.msn.com/
46
Instituto Nacional
de Tecnologías
de la Comunicación
3.4.
SOASHABLE
Figura 23. Logo de Soashable
Soashable forma parte de los servicios en línea multiprotocolo que permite la conexión de
distintos servicios de mensajería instantánea en un mismo sitio.
Este servicio es una plataforma que permite conectarte al Messenger, sin necesidad de
tener ningún software instalado en tu computadora, te permite conectarte con tu usuario de
Msn Windows Live Messenger, Yahoo! Messenger y AOL IM.
Soashable es bastante sencillo de usar, es muy ligero al estar desarrollado bajo JavaScript y
además cuenta con las funciones y características típicas de cualquier otro cliente de
mensajería instantánea contando sólo con la lista de contactos y la ventana de las
conversaciones, en la que se puede mantener una videoconferencia con ToxBox sin
necesidad de salir de la aplicación.
3.4.1.
Ventajas
•
•
Soporte para videoconferencias gracias a ToxBox sin necesidad de salir de la misma
aplicación.
•
3.4.2.
Inconvenientes
•
No posee avatares ni es posible cambiar su skin.
•
No es posible el cambio de tipología y color de la fuente.
•
No es posible es intercambio de archivos ni el envío de los mismos.
•
•
•
•
47
Instituto Nacional
de Tecnologías
de la Comunicación
•
•
•
función.
•
•
Figura 24. Imágenes y características de Soashable.
3.4.3.
•
Versión: 0.1 Beta
•
•
•
Sitio web: soashable.com/
48
Instituto Nacional
de Tecnologías
de la Comunicación
3.5.
WEBMESSENGER ADAPTADO
Figura 25. Logo de Messenger Adaptado.
Nuestro programa webmessenger adaptado es aún un prototipo y se está perfeccionando en
estos momentos por informáticos del Inteco que ya van por la versión 0.5 de este proyecto.
La idea nos surgió de la necesidad de facilitar el acceso de las personas con grave
discapacidad a las nuevas tecnologías y la comunicación a través de las mismas. El
prototipo ya se está probando en el CRE (Centro de Referencia Estatal para la Atención a
Personas con Grave Discapacidad y para la Promoción de la Autonomía Personal y
Atención a la Dependencia de San Andrés del Rabanedo (León)) por personas con esta
afectación para que los usuarios puedan detectar carencias y dificultades aún en este
prototipo y adaptarlo a sus necesidades reales para que el programa sea principalmente
funcional.
El proyecto se comenzó en octubre de 2008 partiendo de un ejemplo que sirve como tutorial
para aprender las funcionalidades del API del web Messenger de MSN y a fecha de hoy ya
tenemos muchos avances, que aunque aún hay que perfeccionar, adaptar y continuar
desarrollando este prototipo, resulta útil para hacer una primera prueba práctica con los
usuarios del CRE para que éstos nos comuniquen los fallos que encuentren y así poder
mejorar el programa. Además así se consigue que en un corto plazo de tiempo puedan
entrar ellos solos y puedan disfrutar de una mejor comunicación a través de las nuevas
tecnologías que al fin y al cabo es el fin que perseguimos todos nosotros.
3.5.1.
Ventajas
•
Botones grandes, cómodos y accesibles.
•
Interfaz muy sencilla con posibilidad de ampliarse sin deformarse.
•
Soporte para web-cam.
•
Texto predictivo.
•
Frases predictivas.
•
Teclado Virtual.
49
Instituto Nacional
de Tecnologías
de la Comunicación
•
Permite el cambio de skin y de apariencia al servicio de la comodidad y las
necesidades de cada usuario.
•
Marcas de tiempo cuando los usuarios envían mensajes.
•
También se puede cambiar totalmente la apariencia de la fuente en la pantalla
principal tanto en color, forma y tamaño.
•
En la configuración de formato y letra existen plantillas especiales para las diferentes
deficiencias visuales.
•
Posibilidad de cambiar el nombre para mostrar.
•
Alarmas acústicas de evento en todas las funciones de menú principal.
•
•
Botones virtuales de acceso rápido para símbolos que precisan la pulsación de dos
teclas simultáneamente (@, €, !, ?).
•
Posibilidad de añadir y eliminar contactos.
•
•
Comunicación del estado de la cuenta de correo de Hotmail.
•
Botones de función con soporte icónico como apoyo a la palabra escrita.
•
Posibilidad de envío de un mismo mensaje a todos los contactos.
•
Combinación de apariencia icónica y palabra escrita en los botones de función.
•
Tecla de acceso directo al email.
•
Permite el envío de links en las conversaciones y acceder a ellos desde una nueva
ventana sin salir de la aplicación.
•
Lectura por voz de los mensajes recibidos (text to speech).
•
Soporte para videoconferencia.
50
Instituto Nacional
de Tecnologías
de la Comunicación
3.5.2.
•
Inconvenientes
No soporta transferencia de archivos ni de imágenes.
Figura 26. . Imágenes y características de webmessenger Adaptado.
3.5.3.
•
Versión: 0.7 Beta
•
•
•
Sitio web: Aún no se ha hecho oficial
51
Instituto Nacional
de Tecnologías
de la Comunicación
4.
COMPARATIVAS
4.1.
COMPARATIVA
ENTRE
WEBMESSENGER
WEBMESSENGER ADAPTADO
MSN
Y
Es importante destacar una comparativa entre el webmessenger de MSN y nuestro prototipo
de webmessenger adaptado debido a que partimos de un tutorial del API del webmessenger
de MSN para realizar nuestro trabajo y así podemos ver claramente los avances que existen
hoy en día en el prototipo en el que estamos trabajando.
4.1.1.
Tabla 1. Comparativa entre webmessenger de MSN y webmessenger Adaptado
Características
webmessenger
Adaptado
webmessenger
MSN
Permiten el intercambio de mensajes en tiempo real.
Botones grandes, cómodos y accesibles.
Interfaz muy sencilla con posibilidad de ampliarse sin
deformarse.
Soporte para web-cam.
Comunicación del estado de la cuenta de correo de
Hotmail.
No disponible
actualmente.
52
Instituto Nacional
de Tecnologías
de la Comunicación
Características
webmessenger
Adaptado
webmessenger
MSN
Lectura por voz de los mensajes recibidos (text to
speech).
Soporte para videoconferencia.
Chequeo on-line del estado de los contactos.
Posibilidad de eliminar contactos.
Soporte de estado invisible.
Muestra marcas de tiempo cuando los contactos
envían mensajes.
Cambio de tipografía y color en las ventanas de
conversación.
Texto Predictivo.
Frases Predictivas
Teclado Virtual.
Permite el cambio de Skin y de apariencia al servicio
de la comodidad y las necesidades de cada usuario.
Se puede cambiar totalmente la apariencia de la
fuente en la pantalla principal tanto en color, forma o
tamaño.
Alarmas acústicas de evento en todas las funciones
de menú principal.
53
Instituto Nacional
de Tecnologías
de la Comunicación
Características
webmessenger
Adaptado
webmessenger
MSN
Botones virtuales de acceso rápido para símbolos que
precisan la pulsación de dos teclas simultáneamente
(@, €, !, ?).
(Función en
desarrollo)
Posibilidad de añadir y eliminar contactos.
Posibilidad de envío de un mismo mensaje a todos los
contactos.
Combinación de apariencia icónica y palabra escrita
en los botones de función.
En la configuración de formato y letra existen
plantillas especiales para las diferentes deficiencias
visuales.
Posibilidad de cambiar el nombre para mostrar.
Combinación de apariencia icónica y palabra escrita
en los botones principales de función.
Tecla de acceso directo al email.
Permite el envió de links en las conversaciones y
acceder a ellos desde una nueva ventana sin salir de
la aplicación.
54
Instituto Nacional
de Tecnologías
de la Comunicación
4.1.1.1.
Webmessenger de MSN
Figura 27. Imágenes de webmessenger MSN
4.1.1.2.
Webmessenger adaptado
Figura 28. . Imágenes de webmessenger Adaptado.
55
Instituto Nacional
de Tecnologías
de la Comunicación
4.2.
COMPARATIVA ENTRE EL WEBMESSENGER ADAPTADO Y LAS
DEMÁS APLICACIONES RESPECTO A ACCESIBILIDAD
Ahora mostraremos la comparativa entre todas las aplicaciones a las que nos hemos
referido en este documento y nuestro webmessenger Adaptado en lo que respecta a
funciones fundamentales de accesibilidad y usabilidad para personas con grave
discapacidad, ya que éste ha sido nuestro principal reto y la base del desarrollo de nuestra
aplicación.
Para la comparativa voy a utilizar el siguiente código:
1. webmessenger Adaptado
2. Pidgin (ANTES GAIM)
3. Amsn
4. Miranda Im
5. Kmess
6. Google Talk
7. Skype
8. Aol (Aim)
9. Yahoo Messenger
10. Meebo
11. Imo
12. webmessenger Msn
13. Soashable
56
Instituto Nacional
de Tecnologías
de la Comunicación
4.2.1.
Tabla 2. Comparativa entre webmessenger Adaptado y las demás Aplicaciones
respecto a Accesibilidad
Características
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
Permite la utilización
de emoticonos.
Botones
grandes,
cómodos
y
accesibles.
Interfaz muy sencilla
con posibilidad de
ampliarse
sin
deformarse.
Lectura por voz de
los
mensajes
recibidos
(text
to
speech).
Texto predictivo.
Frases predictivas.
Teclado Virtual.
Cambio de tipografía
y
color
en
las
ventanas
de
conversación.
Se puede
totalmente
cambiar
la
57
Instituto Nacional
de Tecnologías
de la Comunicación
Características
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
apariencia
de
la
fuente en la pantalla
principal y en las
secundarias tanto en
color,
forma
o
tamaño.
Alarmas acústicas de
evento en todas las
funciones de menú
principal.
Soporte
para
videoconferencia.
Botones virtuales de
acceso rápido para
símbolos
que
precisan la pulsación
de
dos
teclas
simultáneamente (@,
€, !, ?).
Posibilidad de envío
de un mismo mensaje
a todos los contactos.
Tecla
de
acceso
directo a email
Combinación
de
apariencia icónica y
palabra escrita en los
botones de función.
En la configuración
de formato y letra
existen
plantillas
especiales para las
deficiencias visuales
58

Accesibilidad en IM - ITI Observatorio Tecnológico

Transcripción

Documentos relacionados

Peer Gynt d`après E

conocimiento sobre las recomendaciones de los productos de los

Mensajería instantánea

Outlook y Messenger en la web