Introducción a la temática de datacenter

Introducción a la temática de datacenter

Datacentersuite
Project Admin Training Pack
NORMAS TIA-942, UPTIME e ICREA
Una visión técnica y comercial
Las empresas que dan el servicio de Datacenter de alta disponibilidad y llevan los
servicios de hosting más críticos como para Bancos, Retail, Energéticas y otros sectores
del mercado tienen que capacitar a sus ingenieros en temas muy especializados como
son las normas de certificación.
Estas normas son TIA942, UPTIME o ICREA, y son la que Categorizan en Niveles o
“Tiers” a los DC, dado esa nivel tienen mas o menos posibilidades ante las exigencias
técnicas de sus clientes. (Alcanzar más y mejores clientes)
El tema es absolutamente estratégico para estas empresas.
La mayoría de sus datacenter fueron diseñados y construidos por expertos bajo esas
normas, por lo cual hay profesionales altamente calificados en esta materia dentro de la
empresa.
El problema que es un tema de conocimiento del negocio, por lo tanto una obligación
para con el negocio de Técnicos y Comerciales.
Sin embargo, constatamos en Chile que las 3 mayores tienen un alto número de
profesionales que no están interiorizados en la temática y les interesa sobremanera como
parte del conocimiento del negocio.
Esta propuesta no esta orientada a todos, solo al circulo inmediatamente cercano a los
expertos o personas que tiene el conocimiento y no requieren de apoyo externo.
Estas empresas de servicios tienen varias capas: Cuando un cliente requiere de algún
servicio: Se hace un proyecto el cual se evalúa, se revisa, se implementa y mantiene,
básicamente.
En esta cadena, están los técnicos y comerciales.
El gestor, la contraparte técnica entre cliente y negocio, el dueño de los productos, el
proyectista, el integrador y el ejecutor.
Puede haber más o menos roles.
La idea es poder capacitar o entregar apoyo a las cadenas comerciales y técnica.
Después del Curso o Seminario los participantes quedan capacitados en los alcances
generales de cada Norma, sus fortalezas, debilidades y grandes diferencias entre ellas.
NORMAS TIA-942 BS-17799 ISO-27001-27002-27003 IS0-31000 ISO-2000 ITSM ITILv2 ITILv3 BS-25999-1 BS-25999-2 BCM UPTIME CREA
Datacentersuite
Project Admin Training Pack
NORMAS TIA-942, UPTIME e ICREA
Una visión técnica y comercial
Mercado objetivo (1):
Área Comercial.
Gerencia Comercial de Datacenter. Los que venden el datacenter, en todas sus etapas.
Gestión, Proyecto, Implantación y Manutención.
Producto: Capacitación de Normas de Certificación para Datacenter TIA942, UPTIME,
ICREA.
para lograr una sintonía con el producto que venden.
¿A quien le interesa esto? Al gerente del Producto Datacenter.
Seria la persona a contactar.1
Mercado objetivo (2):
Área Técnica
Gerencia Administración de Datacenter. Los que mantienen el datacenter e implementan
nuevos clientes.
Producto: Capacitación de Normas de Certificación para Datacenter TIA942, UPTIME,
ICREA.
para lograr una sintonía con el producto que manejan.
¿A quien le interesa esto? Al Administrador del Datacenter.
Seria la persona a contactar.2
NORMAS TIA-942 BS-17799 ISO-27001-27002-27003 IS0-31000 ISO-2000 ITSM ITILv2 ITILv3 BS-25999-1 BS-25999-2 BCM UPTIME CREA