MANUAL DE ACCESO A SIC El SIC

MANUAL DE ACCESO A S.I.C.
El S.I.C. (Sistema de Información Comercial) es una herramienta diseñada, para facilitar
la labor comercial de la fuerza de ventas de Previsora Seguros tanto interna (Gerentes y
Subgerentes de Sucursal y Directores Comerciales) como externa (Aliados).
El S.I.C. funcionará sobre una plataforma llamada Salesforce,
por lo que en
adelante S.I.C. y Salesforce serán lo mismo y cualquiera de las dos denominaciones
harán referencia a lo mismo.
Para el acceso al S.I.C. dispondremos de dos links así:
Interno (Funcionarios de Planta): https://login.salesforce.com
Externo
(Directores,
Aliados,
Contact
Center
https://portaldealiados.force.com
y
Asistencia):
También encontrarán accesos directos en la página web de Previsora
www.previsora.gov.co y en Previnet en sitios identificados con el logo del S.I.C.
Acceso a Salesforce.com
Accediendo por primera vez
El administrador del sistema asignará a cada usuario un nombre de usuario, similar a su
dirección de correo electrónico, y contraseña. Estas credenciales de acceso son enviadas
a la dirección de correo electrónica del usuario.
[email protected]
Nota: El usuario puede acceder a Salesforce.com a través del vínculo enviado en el
mensaje de correo electrónico.
Procedimiento estándar de acceso
Para acceder a su cuenta:
1.
Ingrese a http://www.salesforce.com/ o https://portaldealiados.force.com según el
caso.
2.
Presione clic en “Inicio de Sesión”
3.
Digite el nombre de usuario asignado por el administrador (User name).
4.
Digite su clave (Password).
5.
Haga clic en Iniciar Sesión.
Olvido de contraseña
En caso de olvidarla, usted deberá solicitar una nueva, a través de la página de Inicio de
Sesión.
Posteriormente, deberá responder la pregunta de seguridad y luego se le asignará una
contraseña temporal que le llegará por Correo Electrónico.
En caso de olvidar la respuesta a la pregunta de seguridad, solicite el restablecimiento de
la contraseña al administrador del sistema.
Código de Verificación
Cuando ingrese desde un computador o dispositivo diferente al acostumbrado, el sistema
le solicitará un código de verificación que le llegará a su dirección de correo electrónico
para confirmar la identidad del usuario.
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Ingrese el código de verificación
que debe llegarle a su dirección
de correo electrónico
Presione clic en el botón
“Verificar mi código e iniciar sesión”
NOTA:
La mesa de ayuda NO da ningún tipo de soporte sobre esta herramienta, si usted
requiere ayuda sobre el S.I.C. o Salesforce comuníquese al (1) 348 57 57
extensiones 5241 y/o 5596.