Los derechos humanos de los arrendatarios

Los derechos humanos de los arrendatarios

Algunos arrendatarios necesitan que se hagan
cambios al reglamento y a los usos para satisfacer
los cambios en su situación familiar o prácticas religiosas. Algunas veces, algún arrendatario que
no se siente bien o que per turba a los demás (ya sea porque tenga alguna discapacidad o es
víctima de acciones discriminatorias) puede necesitar ayuda. Los arrendadores deben evaluar el
papel que desempeñan y ver si pueden hacer algo
como arrendadores para mejorar la situación.
El arrendador debe trabajar con usted para determinar cuáles son las modificaciones más
adecuadas y realizarlas lo más pronto posible.
Cuando los demás se ven afectados por las necesidades
especiales que usted tiene
Algunas veces sus necesidades o conducta
pueden afectar a los demás. Los arrendadores y proveedores de vivienda deben mantener en
equilibrio las preocupaciones genuinas de todos
los arrendatarios y resolverlas; incluso cuando el compor tamiento de algún arrendatario sea
per turbador (por ejemplo, el ruido que hagan los niños a quienes el estado familiar protege), se espera que sea el arrendador quien tome las
medidas necesarias para ver si se puede resolver
la situación.
Casos en los que no se puede
aplicar el Código
No se puede aplicar el Código cuando usted tiene
un “conflicto de personalidad” con el arrendador
o algún arrendatario que no se encuentre vinculado
con alguno de los motivos del Código. Tampoco
se puede aplicar si compar te el baño o la cocina
con el dueño o con la familia de éste.
Para obtener más información
Para obtener más información sobre los derechos
y las responsabilidades del arrendador y del arrendatario en viviendas de alquiler, vea Policy on Human Rights and Rental Housing (Política en
materia de derechos humanos y vivienda de
alquiler) de la Comisión de Ontario para los
Derechos Humanos, la cual se encuentra en línea
y disponible al público junto con más información
de la Comisión en el sitio: www.ohrc.on.ca
Para registrar una queja en materia de derechos humanos
Para registrar una queja en materia de derechos
humanos (a la que se llama Solicitud – Application
en inglés), póngase en contacto con el Tribunal de
Ontario para los Derechos Humanos al:
Llamada gratuita: 1­866­598­0322
Teletipo: 416­326­2027 ó Llamada gratuita: 1­866­607­1240
Sitio web: www.hr to.ca
Para obtener más información sobre los derechos
humanos en cuestión de vivienda de alquiler, visite
el sitio web de la Comisión de los Derechos Humanos: www.ohrc.on.ca
© 2011, Queen’s Printer for Ontario
ISBN: 978­1­4435­7469­3 (Print)
ISBN: 978­1­4435­7470­9 (HTML)
ISBN: 978­1­4435­7471­6 (PDF)
www.Facebook.com/the.ohrc
@OntHumanRights
Para hablar sobre los derechos que tiene o para recibir asistencia jurídica con una queja de derechos humanos, póngase en contacto con el Centro de Orientación Jurídica para los Derechos Humanos al:
Llamada gratuita: 1­866­625­5179
Teletipo: 416­597­4903 ó Llamada gratuita: 1­866­612­8627
Sitio web: www.hrlsc.on.ca
Spanish
Los derechos
humanos de los arrendatarios
Tener una vivienda es un derecho humano
El derecho internacional establece que las personas
en Canadá deben tener la posibilidad de adquirir
una buena vivienda que puedan pagar. Para poder
lograr lo en Ontario, los arrendatarios y los arrendadores o proveedores de vivienda tienen
derechos y responsabilidades según el Código de
los Derechos Humanos.
Como arrendatario, tiene el derecho a ser
tratado con igualdad en cuestión de vivienda sin discriminación o acoso alguno.
No se le puede negar un apar tamento (depar ta­
mento o piso), ni ser acosado por un proveedor
de vivienda o por algún arrendatario, ni tampoco
recibir un trato injusto debido a su:
■ raza, color u origen étnico
■ creencias o prácticas religiosas
■ linaje, incluyendo a los descendientes de
■ sexo (lo cual incluye el embarazo y la identidad de género)
■ estado familiar1
■ estado civil, que incluye a parejas del mismo sexo
una vivienda
■ el reglamento de los arrendatarios
■ las reparaciones y el mantenimiento
■ orientación sexual
■ el uso de ser vicios e instalaciones relacionadas
■ edad, incluyendo a las personas con 16 o 17
años de edad que ya no viven con sus padres
■ beneficiarios de asistencia pública
También recibe protección si enfrenta discrimi­
nación por ser amigo o familiar de alguna persona
que per tenezca a algunas de las categorías mencionadas líneas arriba.
¿Cuándo se aplica el derecho a la vivienda?
El Código se aplica en cada una de las par tes que
conforman la compra o renta de una vivienda.
con el arriendo (renta o alquiler) de la vivienda
1 N. del T. Estado familiar (family status en inglés) lo define el Código
de los Derechos Humanos de Ontario como la relación entre padre/
madre e hijo(a) o la relación entre dos personas en las que ambas
se procuren el mismo cuidado, responsabilidad y compromiso del
de una relación consanguínea o adoptiva. Tomado de Ontario Human
Rights Commission http://www.ohrc.on.ca/en/issues/family
regla límite del 30% (lo cual significa que sólo consideran a las personas cuyo pago del arriendo (renta o alquiler) les quita menos del 30% de sus ingresos).
■ El arrendador le puede pedir que un fiador
(una persona que promete pagar la renta en
caso de que usted no pueda) firme el contrato
de arrendamiento solamente si lo tiene como
requisito para todos los demás arrendatarios.
■ la forma en que usted disfruta en general del
lugar que arrienda (renta o alquila)
■ el desalojo
La selección de los arrendatarios
El Código establece lo que pueden preguntar los arrendadores cuando seleccionan a los arrendatarios:
■ Le pueden pedir un historial de arrendamiento,
referencias de crédito y/o una investigación de crédito.
■ No debe ir en contra suya la falta de un historial de arrendamiento o de crédito.
■ lugar de origen
condición de refugiados
■ la solicitud para arrendar (rentar o alquilar)
■ discapacidad
aborígenes
■ ciudadanía, incluyendo a quienes tienen la
Cuando se renta un lugar para vivir, el Código
contempla:
■ El arrendador le puede preguntar por sus ingresos, pero también debe considerar
cualquier otra información disponible sobre
su historial de arrendamiento, referencias de
crédito y grado de solvencia estimado (por
ejemplo, a través de Equifax Canada).
■ Solamente se pueden considerar los ingresos
como única fuente de información cuando no hay ninguna otra disponible y sólo para
asegurarse de que usted gana lo suficiente
para pagar el arriendo (renta o alquiler).
■ A menos que solicite vivienda subvencionada,
es ilegal que los arrendadores apliquen una
relación entre los ingresos y el costo del arriendo (renta o alquiler), por ejemplo una
En caso de que necesite que se le haga alguna modificación
a la vivienda debido a la discapacidad o necesidad especial que tenga
Con base en los motivos del Código (como la discapacidad o el estado familiar), cuando sus
necesidades sean legítimas, los arrendadores tendrán la obligación legal de realizar las modifica­
ciones necesarias para cubrir las necesidades especiales que usted tenga. Ellos deben realizarlas
hasta el punto que causen dificultades excesivas,
con base en los costos, las fuentes externas de
ayuda financiera o las cuestiones de salud y de
seguridad. Usted y el arrendador compar ten la responsabilidad
de lograr que las modificaciones funcionen bien.
Deben trabajar juntos para tratar de resolver los
problemas y usted debe darle toda la información
necesaria para que se hagan tales modificaciones.
Su arrendador debe mantener en privado cualquier
información médica o personal que le dé.
Por ejemplo, si tiene alguna discapacidad, su arrendador tendrá que hacerle algunos cambios a las viviendas, a la entrada del edificio, a las aceras
o al estacionamiento para cubrir sus necesidades.